E28LL05

Lessons LearnedEnergia de Portugal

Semana 05

Outworks – Equipa 28www.fabricadestartups.com

http://www.fabricadestartups.com/

Copyright Fábrica de Startups 2

Ideia de Negócio


Lições da Semana #1Landing Pages

Captar atenção na net para serviços business com budget low cost é muuuuuito difícil !!!

105 visitas80 visitas únicas5 conversões


Lições da Semana #2MVP

Esta semana definimos 3 MVP para testar adesão na internet.


Lições da Semana #2MVP 1 – Data mining


Lições da Semana #2MVP 2 – Specialized clipping


Lições da Semana #2MVP 3 - Backselling


Esta semana conseguimos testar mais 3 hipóteses em vários componentes do Plano de Negócios .

Lições da Semana #3Hipóteses testadas

VP06: Cliente necessita de disponibilidade 24/7

R01:Admite pagar X € para fazer uma tarefa.

R02: Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.


O blog estruturado e com toda a informação, incluíndo vídeos !

Lições da Semana #4Outworks Blog


Lições da Semana #5Quadro de Resultados

Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Aquisição - - - 40 65

Activação - - - - 5

Retenção - - - 2 23

Recomendação - - - - -

Receita - - - - -

AquisiçãoVisitantes

Activação Registo no siteRetenção Visitas repetidasRecomendação

Share no facebook, envio de email ou tweets com URL

Receita Encomendas ou cartas de intenção


Lições da Semana #6Quadro de Validação

Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Hipóteses Testadas - 11 11 12 12

Entrevistas - 5 36 2 0

Respostas a sondagem - 0 0 63 17

Hipóteses Validadas - - 2 6 3

Hipóteses Invalidadas - - - - -

Pivots Realizados 0 0 0 0 0


ANEXO


Modelo de Negócio

Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento

com Clientes1. Segmentos de Clientes

9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas

6. Recursos Chave 3. Canais

- Prestadores de serviçosTodos os parceiros que vão efectuar os serviços que não sejam feitos in-house, ou complementá-los (ex.: encadernação)

Versão: 1.0

Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com

OutWorks (Equipa 28)

- Ordens, Associações empresariais

Divulgação mais eficaz a potenciais clientes.Marketing directo.Visibilidade.

- Desenvolvimento da plataforma

- Prestadores de serviços

- Marketing & Sales

- HR- Custos de suporte (hosting, telecoms, consumíveis, apoio juridico, contabilistico, etc)

- Fees

- Pay per use

- MarketingPromoção e divulgação da empresa e serviços, através de marketing directo.- Prestação dos serviçosRealização das tarefas solicitadas, cumprindo SLAs.- Desenvolvimento da

PlataformaDesign, manutenção e optimização da plataforma que será o interface com utilizadores

- ITRede, plataforma, segurança e software

- RHRH para prestação dos serviços/tasks

- Serviços PrestadosFornecemos serviços non-core da empresa, libertando os quadros para tarefas de maior valor acrescentado, aumentando a sua produtividade. Estes serviços são prestados com garantia de qualidade, confidencialidade e com total disponibilidade. Empresa aumenta produtividade reduzindo custos e conseguindo motivar os colaboradores ao mesmo tempo.

- Relação pessoal(Key Account)- Web Pedidos são efectuados de via plataforma.- CostumizaçãoTemplates, menu de serviços costumizados por cliente.

- Web Canal priveligiados para requisição/entrega de tarefas. Este canal é igualmente utilizado para efeitos de marketing.

- Força de vendas

- Media especializados

- Contacto unico

- EmpresasMédias e grandes empresas worlwide- ProfissionaisQuadros de empresas que, a titulo individual/particular, solicitam serviços Profissionais liberaisMicroempresas


Quadro de Validação de Hipóteses

Quadro de Validação de HipótesesHipóteses por Validar

Hipóteses com Maior Risco

Hipóteses em Teste

Hipóteses Validadas

VP05: Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks

Hipóteses Invalidadas

Copyright Fábrica de Startups S.A. www.fabricadestartups.com

Outworks (Equipa 28) Versão 1.4

VP01: O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.

VP03: Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing (lista)

VP02: O outsourcing pode ser uma solução

CS01: Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.

R03: Tem budget disponível para contratar outsourcing

CH01: O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.

CR01: Cliente prefere contacto único dedicado.

CR02: Clientes preferem uma relação esporádica ou de longo prazo.

VP07: Cliente quer trabalhos customizados e menos strandard.

VP04: Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA.

VP06: Cliente necessita de disponibilidade 24/7

R01:Admite pagar X € para fazer uma tarefa.

R02: Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.

Componente: Proposta de valor Código: VP01

Hipotese O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.

Teste QuestionárioEntrevista exploratória

Validação ≥ 75% de respostas positivas

Resultado 93% respostas positivas

www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.

Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3

# 10

VALIDADA


Hipotese O outsourcing pode ser uma solução para o problema associado aos recursos gastos na realização de tarefas non-core.



Resultado 93% de respostas positivas



# 20

VALIDADA


Hipotese Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing(lista)

Teste Questionário sobre lista de tarefas e ranking por time consuming.

Validação ≥ 75% das tarefas fazem parte da nossa proposta

Resultado 98% das tarefas fazem parte da nossa proposta



# 0

VALIDADA


Hipotese Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA

Teste Questionário

Validação ≥ 75% de repostas positivas

Resultado



# 16


Hipotese Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks

Teste Questionário


Resultado



# 12


Hipotese Cliente necessita de disponibilidade 24/7

Teste Sondagem

Validação média de importância >= 3 (escala de 0-4)

Resultado Média 2,5. Conclusão: serviço só será oferecido como extra.



# 12

VALIDADA


Hipotese Cliente quer trabalhos customizados e menos standard

Teste Questionário


Resultado > 80% respostas positivas



# 0

VALIDAD

A

Componente: Segmento de clientes Código: CS01

Hipotese Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.

Teste Questionário- Tem tarefas non-core?- Qual o tempo ocupado com estas tarefas? Entrevista exploratória

Validação ≥ 20% do tempo (≥80% das respostas)

Resultado ≥ 20% do tempo (>85% das respostas)Válido para individuais e quadros de empresas. Nas empresas algumas funções não têm funções non-core.



# 10

VALIDAD

A

Componente: Canais Código: CH01

Hipotese O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.

Teste Questionário





# 10

VALIDADA

Componente: Canais Código: CR01

Hipotese O cliente prefere contacto único dedicado

Teste Questionário





# 12

VALIDADA

Componente: Canais Código: CR02

Hipotese Os nossos clientes preferem uma das hipóteses:a) Comprar tarefa a tarefab) Contrato

Teste Questionário

Validação Se ≥ 80% de respostas positivas numa das opções, essa é a opção válidaSe < 80% de respostas positivas numa das opções, temos de ter as duas

Resultado Cerca de 50% de respostas positivas para cada uma das hipóteses



# 16

VALIDADA

Componente: Receitas Código: R01

Hipotese Admite pagar X € para fazer uma tarefa.

Teste Sondagem

Validação >= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento

Resultado 31 respostas em 80 (38,75%)



# 12

VALIDADA


Hipotese Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.

Teste Sondagem

Validação >= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento

Resultado 44 respostas em 80 (55%)



# 12

VALIDADA


Hipotese Existe budget disponível para o outspurcing (ou é possível encontrar budget)


Validação

Resultado ≥ 80% de repostas positivas



# 16

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Education

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