Matriz de atividade individual*

Módulo: 4 Fórum: Atividade IndividualTítulo: Principais decisões de promoção tomadas pelo Habib´sAluno: Edson Freitas Da Conceição PauloDisciplina: Fundamentos de Marketing Turma: UCI SP18Introdução

Com mais de 305 endereços distribuídos pelo Brasil e 150 milhões de consumidores, o Habib´s é considerada como a maior rede de fast food genuinamente nacional.

A empresa emprega 22 mil colaboradores e tem 421 restaurantes distribuídos em mais de cem cidades em 20 Estados.

Neste trabalho, pretendemos apresentar as principais decisões de promoção tomadas pelo Habib´s que justifiquem a sua liderença no varejo de alimentos.

Público-alvo e objetivos do composto promocional

Público-alvoA rede Habib’s tem como filosofia o trinômio de preços baixos, variedade e alta performance em qualidade. Um dos principais atrativos da empresa é o cardápio variado voltado principalmente para a população de baixa renda. A política de preço acessível fez com que o Habib’s vendesse 650 milhões de esfihas em 2006.

Composto PromocionalA rede Habib’s tem um composto promocional abrangente, indo da veiculação de campanhas pontuais em mídias eletrônicas como a TV e a internet, passando por patrocínios, disponibilização de ambientes para festas, ações de ponto-de-venda e chegando a promoções de distribuição de brindes, principalmente no mês das crianças. Desta forma consolida-se como uma das maiores redes de fast food do país.

Características e aplicações dos instrumentos

1. Propaganda: A rede Habib´s utiliza as Mídias convencionais como, radio, televisão, Mídias digitais, outdoors, busdoors para divulgar os seus produtos

2. Venda Pessoal: Tradicionalmente, os clientes são atendidos nas mesas por garçons, que garantem um atendimento mais personalizado e, posteriormente, empregou-se também os pedidos realizados nos balcões.

3. Relações Publicas: Para manter um relacionamento mais estreito com o consumidor, o Habib´s coloca no ar seu Serviço de Relacionamento com o Cliente, batizado de “Alô Tia Eda”. O serviço recebe sugestões, reclamações e fornece informações sobre a rede.A marca coloca em funcionamento um exclusivo serviço de entregas denominado “Delivery 28 Minutos”, firmando um compromisso de tempo de entrega com o consumidor.

Comparação de instrumentos promocionais com os dos principais

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concorrentes

Habib´s – O slogan “Não Custa Nada Ser Feliz”, traz o foco para o baixo preço e alta qualidade, e como consequência, a satisfação do cliente. Nota-se uma variedade de cardápio, oque agrada o publico bastante diversificado. A campanha publicitaria mais recente conta com personagens de filmes associados a um novo produto.

Giraffas – Sob o slogan “Sabor e Alegria”, enfatiza a qualidade de alimentação vivida em família, tendo como carro-chefe um produto genuinamente brasileiro, o arroz com feijão.

MacDonald - Desperta uma certa afetividade no cliente, sob o slogan “Amo muito Tudo Isso” e uma relação de fidelidade do cliente com a marca, assim como da empresa com um produto tradicional.

Conclusão

Podes concluir que as constantes mudanças fruto do dinamismo do mercado, requer das empresas uma permanente adaptação a tais mudanças, para garantir a sua permanência no mercado. No entanto a rede Habibs tem feito com eficiência suas estratégias de marketing funcionar, por isto é uma empresa de sucesso.

Referências bibliográficas

LIMA, Reni. Habib’s: Genial como os brasileiros. Disponível em: <hwww.wifilivre.com.br>. Acesso em: 08 Abr. 2015.HABIB’S: Genial como os brasileiros. Disponível em: <www.suafranquia.com>. Acesso em: 06 fev. 2015.HABIB’S: Genial como os brasileiros. Disponível em: <www.suafranquia.com>. Acesso em: 08 Abr. 2015*Esta matriz serve para a apresentação de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de raciocínio: lógico-argumentativa ou lógico-matemática.

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