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Emissão de Bilhetes

MANUAL DO ALUNO

EMISSÃO DE BILHETES - Manual do Aluno – Junho 2011 2

Í n d i c e

Índice ........................................................... 2 Módulo I – Introdução à Emissão .................................. 4 Visão Geral – Bilhete Eletrônico ................................. 4 Lista de Cias. liberadas para emissão no PCC ..................... 5 Registro do Bilhete Eletrônico da Cia. Aérea ..................... 5 FOID – Form of identification .................................... 8 Qualificadores de emissão ....................................... 10 Utilizando os qualificadores de emissão ......................... 11 Trabalhando com impressoras ..................................... 14 Visualizar o número da impressora ............................... 14 Emissão TAM/JJ .................................................. 15 Emissão na fase 3.0 ............................................. 16 Visualizar registro de E-TKT emitido ............................ 18 Emissão com PQ (Price and Quote Record) ......................... 19 Emissão - Instruções Gerais. .................................... 21 Cancelar bilhetes ............................................... 22 Emissão com múltiplos passageiros Adultos /Item Nominal ......... 23 Emissão de múltiplos passageiros com registro PQ ................ 33 Política de garantia e notas de débito .......................... 38 SSR mandatório para emissão de E-TKT para o INF ................. 39 SSR mandatório para emissão de E-TKT para o INF ................. 39 Recibo de E-TKT no corpo do e-mail .............................. 40 Relatório de movimento diário ................................... 41 Simultaneous changes ............................................ 42 Accounting lines ................................................ 43 Histórico de bilhete eletrônico ................................. 43 Bilhetar a reserva .............................................. 44 Exercícios ...................................................... 45 Módulo III – Máscara Fase 4.0 ................................... 46 Fase 4.0 ........................................................ 46 Criar máscara em branco ......................................... 47 Criar máscara pré-preenchida .................................... 48 Comando de emissão máscara – fase 4.0 ........................... 52 Reativar registro da fase 4.0 ................................... 52 Apagar os registro da fase 4.0 .................................. 53 Clonar os registro da fase 4.0 .................................. 53


Módulo IV – Formas de Pagamento ................................. 54 Comparação entre as formas de pagamento ......................... 54 Código de aprovação da administradora do cartão ................. 55 Cartão de crédito à vista ....................................... 56 Cartão de crédito parcelado ..................................... 56 Sem juros ....................................................... 57 Sem juros com multiplos passageiros adultos ..................... 58 Sem juros com vários tipos de passageiros ....................... 59 Com juros ....................................................... 60 Com juros e com vários tipos de passageiros ..................... 61 Duas formas de pagamento: Cash + Cartão à Vista ................. 62 Duas formas de pagamento: Cash + Cartão Parcelado ............... 63 Cash + cartão parcelado sem juros e sem entrada ................. 64 Cash + cartão parcelado sem juros e sem entrada para múltiplos

passageiros Adultos ............................................. 65 Cash + cartão parcelado sem juros e sem entrada para múltiplos

passageiros ..................................................... 67 Cash + cartão parcelado com juros e sem entrada ................. 69 Referência Rápida / Módulo I – Introdução à Emissão ............. 70 Referência Rápida / Módulo III – Fase 4.0 ....................... 71 Referência Rápida / Módulo IV – Formas de Pagamento ............. 72

Edição 1.0 (Junho 2011)

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M ó d u l o I – I n t r o d u ç ã o à E m i s s ã o

Após finalizar este módulo você será capaz de:

Inserir identificação do passageiro na reserva;

Designar as impressoras para emissão de bilhetes;

Criar registro PQ (Price Quote) para emissão;

Emitir bilhetes domésticos e internacionais;

Emitir bilhetes com tarifas públicas ou privadas;

Visualizar detalhes do bilhete emitido;

Cancelar bilhetes;

Exibir o relatório de movimento diário.

V i s ã o G e r a l – B i l h e t e E l e t r ô n i c o

O E-ticket , conhecido como “Ticketless Travel”, é o tipo de bilhete aéreo que não necessita

da impressão do bilhete.

O Bilhete Eletrônico elimina a distribuição e o processamento de documentos contábeis ou

a validação de cupons pela Agência de Turismo.

Para emitir um bilhete eletrônico, algumas condições deverão ser respeitadas. O Bilhete

Eletrônico interativo estabelecerá a comunicação com as Cias. Aéreas que são „Direct

Connect‟. Isto permitirá que a Cia. Aérea e a agência mantenham uma cópia eletrônica das

informações do cupom de vôo. O cupom do agente deverá ser impresso para fins contábeis.

O recibo do passageiro é o documento oficial que deverá ser impresso no ato da emissão.

Os Bilhetes Eletrônicos interativos serão emitidos dentro dos padrões exigidos pelo BSP.


L i s t a d e C i a s . l i b e r a d a s p a r a e m i s s ã o n o P C C

Você poderá verificar quais Cias. Aéreas estão liberadas para emissão de Bilhetes

eletrônicos no PCC de sua agência. Para acessar utilize o formato W/TA*(PCC).

W/TA*SX62«

ID RECORD

PCC- SX62

NAME- SABRE TREINAMENTO

ADDR-

CTY/STA- SAO PAULO, BR

ZIP- 70322900

PHONE- 551131461500 DISPLAY OK

COUNTRY - BR/BRAZIL

AA LOCATION

FLIGHT FINDER - ON

DIRECT ACCESS PRICING - ON

SNAP - ON

CREDIT ON

BOARD PASS

QSORT - ON

QK COUNT - 2

AUTO VAL - ON

PTA - YES

COMMERCIAL ACCT‡

MD/CARR«

ETR CARRIERS - ‡

AA AC AF AM AR AV AZ BA CA CM CO DL IB JJ JL KE KL LA LH LR

LX MX P5 QF RG SA SK TP UA UX 5L

R e g i s t r o d o B i l h e t e E l e t r ô n i c o d a C i a . A é r e a

As Cias. Aéreas podem cadastrar diferentes configurações no registro de seu bilhete

eletrônico dentro do Sabre. Através do comando WETP*(Cia) poderemos visualizar todas

as restrições e permissões configuradas por elas. No exemplo a seguir, apresentaremos a

Política da Cia. American Airlines:

WETP*AA«

ELECTRONIC TICKETING ASSOCIATE PROFILE

AIRLINE - AA - AMERICAN AIRLINES

PARTICIPATION LEVEL - INTERACTIVE

STATUS - ACTIVE

MAX COUPONS PER ETR - 16

NAME CHANGE ALLOWED - NO

NAME SELECT RESTRICTIONS - NONE

AUTOMATIC ELEC TKTG - BY COUNTRY

OPEN SEGMENTS ALLOWED - YES

BULK FARE TICKETING - YES

CHECK /N ETR INDICATOR - YES

CHECK /E ETR INDICATOR - NO

NET TICKETING - YES BSP ONLY

EXCHANGE PAPER FOR ETR - YES

ETR REVALIDATION ALLOWED - NO

RFND/EXCH AUTHORIZATION - YES ARC ONLY

INFANT ET ALLOWED W/ADULT - YES

SSR FOID REQUIRED - NO

FLT CPN PRINT ALLOWED - NO ARC ONLY

EXTENDED ET SEARCH - NO


OA FQTV SENT IF IN PNR - NO

RESTRICT PASSIVE SEGMENTS - NO - FOR SABRE/ABACUS ONLY

RESTRICT PASSIVE SEGMENTS - NO - FOR INFINI ONLY

RESTRICT INTERLINE PASSIVES - NO - FOR INFINI ONLY

RESTRICT NON-MERGED PASSIVES - NO - FOR INFINI ONLY

CANCEL REFUND/VOID EXCH - YES - FOR SABRE/ABACUS ONLY

RESTRICT TKNE FOR OPEN SEG - NO

ALLOW ETKT ON FULLY OPEN SEGS - NO

XT BREAKDOWN ACCEPTANCE - NO

PERMITTED ET INTERLINE CARRIERS

* DENOTES BETA

‡ DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN HOSTED INTERLINE ITINERARY

P DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN PSEUDO INTERLINE ITINERARY

S DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN SUPER PSEUDO INTERLINE ITIN

Y DENOTES SSR TKNE MESSAGE SENT

N DENOTES SSR TKNE MESSAGE NOT SENT

R DENOTES INTERLINE REVALIDATION SUPPORTED

AC-Y AF-Y AI-Y AM-Y AP-Y AS-Y

AV-Y AX-Y ‡ AY-Y AZ-Y BA-Y BD-Y

BE-Y BR-Y BW-Y CA-Y CI-Y CM-Y

CO-Y CX-Y CZ-Y DL-Y EG-Y EI-Y

EK-Y EY-Y FI-Y FJ-Y GF-Y HA-Y

HU-Y IB-Y IT-Y JC-Y JJ-Y JL-Y

JM-Y JO-Y KA-Y KE-Y KL-Y KU-Y

KX-Y LA-Y LH-Y LO-Y LP-Y LR-Y

LX-Y LY-Y MA-Y ME-Y MH-Y MP-Y

MU-Y MX-Y NH-Y NU-Y NW-Y NZ-Y

OA-Y OS-Y OW-Y ‡ OZ-Y PR-Y PU-Y

PZ-Y QF-Y QR-Y RJ-Y SA-Y SK-Y

SN-Y SQ-Y SV-Y S7-Y TA-Y TG-Y

TK-Y TN-Y TP-Y UA-Y UL-Y UP-Y

US-Y VN-Y VS-Y VV-Y VW-Y XL-Y

9W-Y

POINT OF SALE COUNTRY * DENOTES BETA

AE AG AN AR AT AU AW BB BE BH BM BO

BR BS BZ CA CH CL CO CR CY CZ DE DK

DM DO EC EG ES FI FR GB GD GR GT GU

GY HK HN HT HU ID IE IL IN IT JM JO

JP J1 KH KN KR KW KY LB LC LU MS MX

MY NI NL NO NP NZ OM PA PE PH PL PT

US UY VC VE VG

Campo Descrição

Airline Nome da Cia. Aérea.

PARTICIPATION LEVEL Nível de Participação da Cia. Aérea com o sistema Sabre.

STATUS Indica qual o status da Cia. Aérea para emissão de bilhete.

MAX COUPONS PER ETR Número máximo de cupons de vôos autorizados pela Cia.

Aérea para emissoes.

NAME CHANGE ALLOWED Se a Cia. Aérea autoriza modificações de nomes

NAME SELECT

RESTRICTIONS

Se haverá restrição a seleção de item nominal na emissão do

bilhete eletrônico.

AUTOMATIC ELEC TKTG Se a emissão será de bilhetes eletrônicos.

OPEN SEGMENTS ALLOWED Se a Cia. Aérea permite a emissão de bilhetes eletrônicos em

aberto. Será necessário informar o código da companhia e a

classe de reserva.

BULK FARE TICKETING Tarifa Bulk Fare (tarifa não comercializada no Brasil).

CHECK /N ETR INDICATOR Indica que haverá restrição quanto emissão eletrônica.


CHECK /E ETR INDICATOR Indica que haverá permissão para emissão eletrônica.

NET TICKETING Indica se Cia. Aérea aceita emissão de tarifas NET.

EXCHANGE PAPER FOR ETR Indica se a Cia. Aérea permite a reemissão de bilhete físico para

bilhete eletrônico.

ETR REVALIDATION

ALLOWED

Indica se a Cia. Aérea aceita a revalidação do bilhete eletrônico.

RFND/EXCH

AUTHORIZATION

Indica se a Cia. permitirá a utilização de autorizações para

reembolsos e reemissões (*REA).

INFANT ET ALLOWED

W/ADULT

Indica se o bilhete de adulto e do infant podem ser emitidos em

um único comando.

SSR FOID REQUIRED Indica se há necessidade do FOID na reserva.

FLT COUPON PRINT

ALLOWED

Indica se podemos imprimir os cupons de vôos. Informação

válida para o Mercado Americano.

EXTENDED ET SEARCH Indica se a máscara de busca do TKT poderá ser utilizada numa

Cia. Aérea.

OA FQTV SENT IF IN PNR Indica se a Cia. Aérea aceitará o cartão de Passageiro

Frequente válido de outra Cia. Aérea.

RESTRICT PASSIVE

SEGMENTS

Indica se a Cia. Aérea restringe a emissão de bilhetes

eletrônicos para segmentos passivos.

RESTRICT INTERLINE

PASSIVES

Indica se a Cia. Aérea restringe a emissão de segmentos

passivos interline.

RESTRICT NON-MERGED

PASSIVES

Indica se a Cia. Aérea restrige a emissão de segmentos

“fundidos” passivos.

CANCEL REFUND/VOID

EXCH

Indica se a Cia. Aérea permite o cancelamento ou reembolso do

bilhete eletrônico ou da reemissão.

RESTRICT TKNE FOR OPEN

SEG

Indica se o Sabre restringe o envio de messagem SSR/TKNE

com a emissão de segmento Open para a Cia. Aérea.

ALLOW ETKT ON FULLY

OPEN SEGS

Indica se a Cia. Aérea permitirá a emissão de bilhete eletrônico

com todos os segmentos Open.

XT BREAKDOWN

ACCEPTANCE

Esta linha da resposta do WETP indica que a Cia. Aérea está

pronta para excluir a taxa XT da linha de cálculo da tarifa para a

emissão eletrônica, caso necessário.

ET INTERLINE Se a Cia. Aérea aceita emissão de bilhete eletrônico com

interline, outras Cias. Aéreas em seu bilhete.

POINT OF SALE COUNTRY

* DENOTE BETA

Quais países estão autorizados a efetuar as emissões da Cia.

Aérea.

*REA – Formulário utilizado por algumas agência para repassar as informações sobre as

transações de emissão, reemissão e reembolso para as Cias. Aéreas, não são todos os

mercados que utilizam mas tantos as agência que trabalham com sistema ARC como o

sistema BSP poderão acessar estes formularios. No Brasil não se aplica o REA.


F O I D – F o r m o f i d e n t i f i c a t i o n

O FOID representa o tipo de identificação que será verificada pela Cia. Aérea para

reconhecimento do passageiro e entrega do Boarding Pass no momento do check-in.

Algumas Cias. Aéreas exigem a inserção do campo FOID no PNR para que o bilhete

eletrônico seja processado, embora, com a maioria desta Cias. hoje, não seja mais um item

obrigatório.

Para verificar quais são as Cias. Aéreas que exigem essa identificação consulte a política

das Cias. através o formato WETP*(código da Cia. Aérea), ou acesse o Format Finder :

HELP/FOID

Exemplos de FOID aceitos pela Cia. Aérea:

CC – Cartão de Crédito;

FF – Cartão do passageiro freqüente;

PP – Passaporte;

DL – Carteira de habilitação;

NI – Documento com fotografia;

CN – Localizador da Cia. Aérea;

TN – Número do bilhete;

ID – Documento de Identidade


FOID FORMATO

CC - Cartão de Crédito 3FOID/CCAX372042332191008 – 2.1

3FOID/CC(bandeira e número do cartão de credito) – (item nominal do passageiro)

FF-Cartão do Passageiro

Frequente

3FOID/FF12345678

3FOID/FF(número do cartão do passageiro freqüente)

PP - Passaporte 3FOID/PPBR1234567A-12

3FOID/PP(código do país)(Número do passaporte)

DL - Carteira de Habilitação 3FOID/DL017852369

3FOID/DL(número da carteira de habilitação).

NI - Documento com

fotografia

3FOID/NI123456789012-1.1

3FOID/NI(número do documento com foto)-(item nominal do passageiro)

ID - Documento de Identidade 3FOID/ID345678

3FOID/ID(número do documento de identidade)

TN - Número do bilhete 3FOID/TN0014568795235

3FOID/TN(número do bilhete)

CN - Localizador da cia. aérea 3FOID/CNZ1E2F5

3FOID/CN(localizador da Cia. Aérea)

Obs.: Quando existir mais de um passageiro no PNR, será necessário informar um FOID

para cada passageiro, especificando-o com o Item Nominal.

Exemplo: 3FOID/FF12345678-1.1

Caso seja necessário apagar a identificação inserida na reserva, utilize o comando:

Formato Ação

*P3 Visualizar o campo OSI/SSR

31¤

3 (número da linha) ¤

Apaga a linha selecionada de OSI/SSR


Q u a l i f i c a d o r e s d e e m i s s ã o

A tabela abaixo contém os qualificadores utilizados para emissão de bilhetes. Observe que

apenas alguns deles são obrigatórios:

(1) Elementos obrigatórios para emissão de bilhetes .

(2) Elemento não obrigatório quando utilizado o PQ (Price Quote).

(3) Elemento não obrigatório. Importante inserir para gerar relatórios.

Código Usado para Caracteres máximos

A Cia. Aérea Validadora (1) 02 (obrigatório)

F Forma de Pagamento (1) (obrigatório)

BA* Franquia de Bagagem (2) 03 (obrigatório)

PQ Price Quote Record (utilização da tarifa arquivada) (2)

03

KP Comissão (3) 02

ED Endossos e Restrições 58

EO/ Endossos e Restrições. (Anula a programação feita pela Cia. aérea para o campo endossos e restrições do bilhete).

58

AC* Account Code (código de acordo corporativo) 10

I Corporate ID (código de acordo corporativo) 03 caracteres alfabéticos e

02 caracteres numéricos

N Selecionador de Nomes

P Tipo de Passageiro

NET/BRL valor Net Remittance (imprimir o valor neto no campo remittance área do bilhete, quando aplicável)

Q Base Tarifária/Desconto

S Selecionador de Segmentos

T Utilizar Máscara Fase 4.0 na emissão

TE Isenção de taxas

TX Taxa de Embarque e/ou Impostos

UN* Código de Excursão/Incentivo (Tour Code) 14

UI* Código de Excursão (para operadoras) 14

V Validade do Cupom de Embarque 10

DPB Imprimir comprovantes do e-ticket (Cupom Agente, Recibo do passageiro, Itinerário ou Fatura)


U t i l i z a n d o o s q u a l i f i c a d o r e s d e e m i s s ã o

A seguir temos alguns exemplos do uso dos qualificadores de emissão:

A Validação da Cia Aérea

ADL Cia. Delta Airlines

BA* Franquia de bagagem

BA*02P Conceito em peças – 02 peças

BA*23K Conceito em quilos – 23 quilos

BA*NIL Sem direito a franquia – Infant

BA1*23K¥BA2*02P Combinando franquias diferentes

PQ Registro de Cotação de Preços

PQ Indica registro do único PQ armazenado

PQ1 Indica registro do PQ número 1

PQ2-4 Indica registro do PQ número 2 até o número 4

KP Comissão da Agência

KP9 Comissão de 9%

KPG10 Comissionamento para emissão governamental

KPN6 Comissão de 6% para operadoras sobre tarifa net-net, utilizando em

conjunto o qualificador NET/BRL valor

ED Endossos e Restrições

EDAUTH 1234 Texto livre

EO/ Endossos e Restrições

EO/AUTH 355221 Texto livre que anula automaticamente o conteúdo de endossos

estipulado pela Cia Aérea e consequentemente a garantia da tarifa.

AC* Account Code

AC*COCACOLA Código de acordo para Coca-cola.

I Corporate ID

IABC01 Código do desconto corporativo


PV Private Fare – em complemento a entrada para tarifas corporativas

AC*NESTLE¥PV Restringe tarifa pública no cálculo. Exemplo com: Account Code

IDHL01¥PV Variação com Corporate ID

U Código Único para tarifa corporativa

UAC*NESTLE Código único carregado por Account Code

UIDHL01 Código único por Corporate ID

N Selecionador de nomes

N3.1 Emissão do TKT para o passageiro de item nominal 3.1

N1/2.1 Todos os nomes do primeiro item nominal e o 1º passageiro do

segundo item nominal

P Tipos de Passageiros

PCNN Indica passageiro criança

PINF Indica passageiro bebê

PGRP Indica da tarifa para grupo

NET/BRL Net Remittance

NET/BRL122.10 Insere o valor NET-NET no campo remittance, para emissão em

operadoras.

Q Indicador para Forçar Tarifa e/ou Aplicação de Desconto

QMHW60BR Sobrepor base tarifária específica

Q//DP20 Indicar desconto de 20% sobre a base tarifária da classe de reserva

Q//DA100.00 Indicar desconto BRL 100.00 sobre a base tarifária da classe RSV

QVRT//DP10 Indicar desconto de 10% sobre a base tarifária VRT

QNOW//DP10-IBM Indicar desconto de 10% sobre a base tarifária NOW e adicionar um

designador tarifário

S Selecionador de segmentos

S1 Seleciona o segmento de vôo 1

S1/4 Seleciona os segmentos de vôo 1 e 4

Para associar Bases tarifárias distintas nos segmentos de ida e retorno:

S1*QHBR¥S2*QMBR

Nota


T Utilizar Máscara Fase IV

T Emissão com os dados armazenados na única máscara do PNR

T1N1.1 Emissão com os dados armazenados na máscara número 1 para o

passageiro com item nominal 1.1

T1N1.1¥T2N3.1 Emissão com os dados armazenados nas máscaras, sendo a máscara

número 1 para o pax do item nominal 1.1 e a máscara número 2

para o pax do item nominal 3.1

TE Isenção de Taxas e/ou Impostos

TE Isentar taxas e cobrar apenas impostos

TN Isentar taxas e impostos

TX42.52US Cobrar apenas a taxa informada

TX68.65BRL/9.53YR Cobrar somente taxas ou impostos específicos

UN* Tour Code – Agencia de Turismo

UN*ABCDE Código indicado pela Cia. Aérea (incentivo)

UI* Tour Code – Operadora

UI*ABCDE Código indicado pela Cia. Aérea (incentivo)

V Validade dos Cupons de Embarque

V1*10SEP31DEC Indica as datas de validade dos cupons de vôos no campo “Não

válido antes de… // Não válido depois de…”

V(número do segmento)(validade do cupom).

DPB Imprimir comprovantes do E-TKT

DPB Imprimir os cupons do agente, recibo do passageiro, itinerário e a

fatura.


T r a b a l h a n d o c o m i m p r e s s o r a s

Antes de começar a emitir bilhetes é necessário que as impressoras estejam assinadas. O

bilhete eletrônico emite e envia os cupons de voos para as Cias Aéreas automaticamente via

sistema Sabre.

Tanto o “Cupom Agente” quanto o Recibo do Passageiro serão impressos em papel comum.

A impressora para itinerário deverá ser designada para imprimir o recibo de passageiro

enquanto que a hardcopy deverá ser designada para imprimir o Cupom Agente.

Se desejar, após o bilhete emitido você poderá desativar as funções da impressora.

V i s u a l i z a r o n ú m e r o d a i m p r e s s o r a

Utilize o formato abaixo para conhecer o número da impressora de sua agência:

Passo Descrição Formato

1 Designar impressora para bilhete eletrônico (BSP).

W*BR

2 Designar impressora de cupom do agente (Papel)

PTR/ (número impressora de papel)

3 Designar impressora de itinerário (Papel)

DSIV (número impressora de papel)

Desativar impressora de bilhete BSP W*NO

Desativar impressora de cupom do agente (papel)

PTR/END

Desativar impressora de itinerário (papel)

DSNO

Formato Exemplo

PE* pcc da agência PE*SX62


E m i s s ã o T A M / J J

A TAM utiliza um processo de emissão diferente das demais, chamado: “Direct Ticketing”.

Neste processo os dados da emissão não são processados pelo BSP.

Para emitir segmentos TAM no Sabre será necessário assinar a impressora de bilhetes no

modo “Direct Ticketing”, para utilizarmos os formulários eletrônicos correspondentes.

Se a impressora BSP já estiver assinada será necessário desativá-la para assinarmos a

impressora no modo Direct Ticketing:

Emissão:

Utilizararemos as mesmas entradas de emissão disponíveis para BSP. Não há restrições

quanto aos formatos, entretanto, observe que esta Cia costuma comissionar os Agentes

através do pagamento da taxa DU, em substituição as comissões inseridas através do

formato: KP(percentual). Sendo:

10% para vôos domésticos (Brasil) e 7% para vôos internacionais.

Segmentos Open:

A TAM permite a venda de segmentos em aberto, neste caso deverá ser inserido

obrigatoriamente o FOID e o número de passageiro freqüente.

Exemplo de formato de emissão: W‡AJJ‡FCASH‡BA*02P‡UN*NS

Desative a impressora de bilhetes BSP através do comando:

W*NO

Assine a impressora de bilhetes no modo Direct Ticketing:

W*1Y

Assine a impressora de itinerário (papel)

PTR/(número impressora de

papel)


E m i s s ã o n a f a s e 3 . 0

A fase 3.0 consiste em uma emissão totalmente automática, ou seja, o Sabre se

responsabilizará pelos valores impressos no bilhete.

Emissão Linear.

Antes de executar qualquer emissão assine as impressoras de bilhetes no modo

correspondente, BSP ou Direct Ticketing. Com o itinerário em tela, digite o comando de

emissão com todas as especificações desejadas e pressione “Enter” ao final. Exemplo:

*IAB«

ITINERARY AIR SEGMENTS LCL BKG DTE HRS/MINS SINCE RES

1 AA 962M 10MAR 4 GRUDFW HK1 28SEP10 000 HRS/00 MIN

2 AA 963M 20MAR 7 DFWGRU HK1 28SEP10 000 HRS/00 MIN

W‡AAA‡FCASH‡BA*02P‡KP6‡DPB«

OK 3122.66

US INS INSPECTION AND CUSTOMS FEES INCLUDED

ETR MESSAGE PROCESSED

OK 6.6

OK 1336 DVZQLD

INVOICED - NUMBER 0020947

REQUEST PRINTING - 1 INVOICE

Finalize a reserva:

6TESTE/TESTE.AGT«

ER«

Para visualizar o número do bilhete emitido, com a reserva em tela digite *T(enter).

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-05AUG-SX62*AMA

2.TE 0163598859510-BR MEDEI/A SX62*AMA 1638/05AUG*I

1 2 3 4 5 6 7 8

Item Descrição

1 O número da linha do registro de bilhetes (Linha 2)

2 Identificador de bilhete eletrônico – TE

3 Número do bilhete eletrônico

4 Identificador do estoque do bilhete – código do país onde foi emitido

5 Sobrenome/ primeira letra do nome do passageiro

6 PCC da agência/ assinatura do agente emissor

7 Horário e data da emissão

8 Indicador do tipo de Viagem: I – Internacional / D – Doméstica


Para visualizar os detalhes do bilhete emitido digite WETR*(linha do bilhete).Exemplo:

WETR*2«

ELECTRONIC TICKET RECORD

INV: CUST: PNR:DVZQLD

TKT:0012697210698 ISSUED:28SEP10 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:TESTE/TESTE MR

FOP: CASH

CPN A/L FLT CLS DATE BRDOFF TIME ST F/B STAT

1 AA 962 M 10MAR GRUDFW 2255 OK MLXBR12M OPEN

2 AA 963 M 20MAR DFWGRU 1945 OK MLWBR12M OPEN

36212637-000199/FEE APPLIES TO CHG/REFUND

FARE USD1732.00 TAX 64.00BR TAX 55.06US TAX 9.40YC

TAX 11.97XY TAX 8.55XA TAX 4.27AY

TAX 7.69XF

TOTAL BRL3122.66 EQUIV FARE PD BRL2961.72

SAO AA DFW866.00AA SAO866.00NUC1732.00END ROE1.00 XT55.06US

9.40YC11.97XY8.55XA4.27AY 7.69XFDFW4.5

Principais campos:

Item Descrição

FOP Forma de pagamento

CPN Nº do cupom de vôo

A/L Cia. Aérea transportadora

FLT Nº do vôo

DATE Data da viagem

BRDOFF Ponto de embarque / desembarque

TIME Horário do vôo

ST Status da reserva

F/B Base tarifária

STAT Status do cupom de vôo:

USED = Utilizado PTRD = Cupons impresso

OPEN = Não Utilizado EXCH = Reemissão

CKIN = Check - in RFND = Reembolso

VOID = Bilhete cancelado

SUSP = Bilhete suspenso pela Cia Aérea

CTRL = Sob controle do aeroporto


V i s u a l i z a r r e g i s t r o d e E - T K T e m i t i d o

Após a emissão do bilhete eletrônico, o Sabre atualizará o PNR, adicionando os dados de

emissão. O agente poderá exibir o registro do bilhete eletrônico armazenado na base de

dados da Cia. Aérea.

Formato Exemplo Ação

*T *T Visualiza todos os registros.

WETR* (nº da linha) WETR*2 Visualiza o registro da linha 2.

WETR*T (nº do bilhete WETR*T001101646480004 Visualiza o registro pelo número do bilhete eletrônic, sem o PNR.

WETR*

WETR*

Reexibir o último bilhete eletrônico.

WETR*2«


INV: CUST: PNR:NKJOBD

TKT:0163598859510 ISSUED:05AUG09 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:MEDEIROS/AMELIA MRS

FOP: CASH


1 UA 842 L 20OCT GRUORD 2210 OK LX7A2M OPEN

2 UA 843 L 30OCT ORDGRU 2131 OK LW7A2M OPEN

APEX FARE/NONEND/NONTRANS/CANCEL FEE/CHANGE FEE



TAX 102.32YQ TAX 8.22XF


SAO UA CHI Q20.00 590.00UA SAO Q20.00 605.00NUC1235.00END ROE1.00

XT10.04YC12.79XY9.13XA4.56AY102.32YQ8.22XFORD4.5

WETR*T0013598858785«


INV: CUST: PNR:NWRTZY

TKT:0013598858785 ISSUED:27JUL09 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:DANTAS/CAROLMISS

FOP: CASH


1 AA 904 N 10MAR GIGMIA 2120 NS NX7DS3IN OPEN

2 AA 901 N 17MAR MIAGIG 2035 NS NX7DS3IN OPEN

36212637-000199/NONREF/FEE APPLIES FOR CHG

FARE USD103.00 TAX 61.04US TAX 10.42YC TAX 13.27XY

TAX 9.48XA TAX 4.74AY


RIO AA MIA51.40AA RIO51.40NUC102.80END ROE1.00 XT10.42YC13.27

XY9.48XA4.74AYXFMIA4.5


E m i s s ã o c o m P Q ( P r i c e a n d Q u o t e R e c o r d )

Diferentemente da emissão linear, com PQ utilizaremos os valores (tarifa e taxas)

gravados previamente no PNR. Veremos a seguir como proceder à emissão do mesmo

itinerário apresentado no exemplo anterior, agora com base na tarifa gravada.

*IAB«


1 AA 962M 10MAR 4 GRUDFW HK1 29SEP10 000 HRS/00 MIN

2 AA 963M 20MAR 7 DFWGRU HK1 29SEP10 000 HRS/00 MIN

1) Digite o comando de cálculo tarifário com qualificadores adicionais se necessário.

WP«

10MAR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 02OCT/2359

BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL

1- USD1732.00 BRL2960.50 160.88XT BRL3121.38ADT

XT 64.00BR 55.02US 9.40YC 11.96XY

8.54XA 4.27AY 7.69XF

1732.00 2960.50 160.88 3121.38TTL

ADT-01 MLXBR12M MLWBR12M

SAO AA DFW866.00AA SAO866.00NUC1732.00END ROE1.00 XFDFW4.5

FEE APPLIES TO CHG/REFUND

VALIDATING CARRIER - AA

2) Digite: PQ para gravar a tarifa, e feche o PNR.

PQ«

PRICE QUOTE RECORD RETAINED

FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED

PQ 1


USD1732.00 BRL2960.50 160.88XT BRL3121.38ADT

XT 64.00BR 55.02US 9.40YC 11.96XY

8.54XA 4.27AY 7.69XF

ADT-01 MLXBR12M MLWBR12M

LAST DAY TO PURCHASE 02OCT/2359

SAO AA DFW866.00AA SAO866.00NUC1732.00END ROE1.00 XFDFW4.5



01 O GRU AA 962M 10MAR 1055P MLXBR12M 10MAR10MAR02P

02 O DFW AA 963M 20MAR 745P MLWBR12M 20MAR20MAR02P

GRU

VALIDATING CARRIER-AA

SX62 SX62 *AET 0715/29SEP PRICE-SYS

3) Assine e feche a reserva: 6PAX/TESTE.AGT«*

ER«


Para emitir, adicione o PQ no comando de emissão. Se a tarifa estiver válida será

impresso no bilhete os valores (tarifas e taxas) armazenados previamente.

Obs: Não será necessário adicionar a franquia de bagagem no comando de emissão uma

vez que o PQ sempre retorna essa informação de modo automático.

Comando de emissão:

W‡PQ1‡AAA‡FCASH‡KP6«

OK 3121.38



OK 6.6

Finalize a reserva:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«

Para visualizar o número do bilhete emitido, com a reserva em tela digite: *T(enter).

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-29SEP-SX62*AET

2.TE 0012697210729-BR TESTE/T SX62*AET 0934/29SEP*I

Para visualizar todos os detalhes do bilhete emitido digite: WETR*(linha do bilhete).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:DYTHMD

TKT:0012697210729 ISSUED:29SEP10 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:TESTE/TESTE MR

FOP: CASH


1 AA 962 M 10MAR GRUDFW 2255 OK MLXBR12M OPEN

2 AA 963 M 20MAR DFWGRU 1945 OK MLWBR12M OPEN




TAX 7.69XF


SAO AA DFW866.00AA SAO866.00NUC1732.00END ROE1.00 XT55.02US 9.

40YC11.96XY8.54XA4.27AY 7.69XFDFW4.5

Obs: Opcionalmente os qualificadores de emissão podem ser adicionados previamente na

entrada de cálculo tarifário, para depois serem gravados no PQ, exemplo:

WPAAA‡FCASH‡KP6‡UN*NS‡ED/NON END/NON REF


E m i s s ã o - I n s t r u ç õ e s G e r a i s .

Abaixo você verá algumas orientações importantes para evitar erros de sincronismo no ato

da emissão. Essas instruções o ajudarão a evitar o recebimento de notas de débito e

problemas no embarque de seus passageiros.

Evitando erros de emissão e o recebimento da mensagem: “SIMULTANEOS CHANGES”:

1) Procure sempre fechar a reserva logo após a emissão. Evite emitir, fazer várias

modificações para só depois fechar a reserva;

2) Evite fazer alterações/solicitações no PNR para em seguida, na mesma

transação emitir o bilhete. Recomendamos: alterar, fechar a reserva e aguardar

alguns poucos minutos para a empresa aérea responder sua solicitação.

Obs: Voce pode utilizar o comando: IR para ver as respostas da Cia e em

seguida proceder com a emissão do bilhete;

3) Não é recomendável que duas pessoas trabalhem no mesmo localizador ao

mesmo tempo, especialmente no momento da emissão. Isso poderá gerar

conflito no fechamento do PNR.

Quando houver uma situação de: “simultaneous changes” logo após o comando de emissão

o cliente deverá ignorar a reserva (única opção), para só depois tentar um novo acesso ao

localizador.

Imediatamente após esse procedimento o Agente deverá verificar se o bilhete foi gerado no

campo: TKNE, através do comando: *T. Caso não conste dados relativos a emissão

verifique se o mesmo foi gerado para o sistema contábil apenas, através do comando:

DQB*.

Senão existir registro de emissão nem na reserva nem no caixa, faça nova emissão.

Se o bilhete existir apenas na resposta do DQB*, cancele-o imediatamente conforme

instrução a seguir:

1) Dentro do PNR, puxe o bilhete com o comando: WETR*T(número do bilhete);

2) Digite duas vezes o comando: WETRV;

3) Finalize a reserva salvando a alteração;

4) Se desejado, faça nova emissão.


C a n c e l a r b i l h e t e s

O BSP informa que qualquer cancelamento de bilhete, independente da forma de

pagamento, somente poderá ser processado no mesmo dia da emissão. Após esse

período, será permitido apenas o reembolso ou a reemissão. É necessário estar com a

reserva do passageiro presente na tela para enviar a mensagem de cancelamento do

bilhete ao BSP.

Passo Ação Exemplo

1 Exibir o campo bilhete *T

2 Exibir o registro do bilhete eletrônico para verificação do status do bilhete.(comando opcional)

WETR*2

ou WETR*T0011646480002

3 Cancelar o bilhete WV2

4 Repetir a entrada anterior WV2

Logo após o cancelamento, o Sabre atualizará seu PNR automaticamente inserindo um

novo item no campo bilhete com o identificador TV (Void).

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-27JUL-SX62*AMA

2.TE 0013598858608-BR KIDA/I SX62*AMA 0920/27JUL*I

TV 0013598858608-BR *VOID* SX62*AMA 1006/27JUL*E

Item Descrição

TV Identificador de bilhete cancelado, TV = ticket void

0013598858608 Nº do bilhete

-BR Identificador do estoque do bilhete

*VOID* Indicador de cancelamento do bilhete

SX62*AMA PCC da agência / assinatura do agente

1006/27JUL* Horário / data


E m i s s ã o c o m m ú l t i p l o s p a s s a g e i r o s A d u l t o s / I t e m

N o m i n a l

Em reservas com vários passageiros podemos controlar a emissão pelo Item Nominal.

Desta forma conseguiremos emitir um passageiro de cada vez.

Essa função é muito utilizada em emissões de grupos, emissões de adultos e crianças na

mesma reserva ou mesmo quando tivermos formas de pagamento distintas para cada

passageiro.

Para reconfirmar o Item Nominal dos passageiros em sua reserva digite: *N

*N«

1.1SANTOS/DIEGO MR 2.1CARDOSO/RODRIGO MR

3.1SOUZA/MARIANA MRS 4.1OLIVEIRA/ADRIANA MRS

*IAB«


1 AA 950Y 10MAR 4 GRUJFK HK4 29SEP10 000 HRS/01 MIN

2 AA 951Y 22MAR 2 JFKGRU HK4 29SEP10 000 HRS/01 MIN

Para proceder com uma Emissão Linear de um passageiro por vez, insira no comando de

emissão o Item Nominal do passageiro desejado.

Exemplo:

W‡N1.1‡AAA‡KP6‡UN*NS‡BA*02P‡FCASH

OK 5705.84



OK 6.6

Finalize a reserva:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«

Para visualizar o número do bilhete emitido, com a reserva em tela digite: *T(enter).

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-25OCT-SX62*AMA

2.TE 0011614230485-BR SANTO/D SX62*AMA 0910/25OCT*I

Observe que foi emitido apenas um bilhete, para o passageiro de item nominal 1.1.


Para visualizar o bilhete emitido digite: WETR*(linha).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:MLQLTI

TKT:0011614230485 ISSUED:25OCT10 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:SANTOS/DIEGO MR

NAME REF: TOUR ID:NS

FOP: CASH


1 AA 950 Y 10MAR GRUJFK 2220 OK YR OPEN

2 AA 951 Y 22MAR JFKGRU 2135 OK YR OPEN

36212637-000199



TAX 7.64XF


SAO AA NYC1622.00AA SAO1622.00NUC3244.00END ROE1.00 XT54.72 US

9.34YC11.89XY8.49XA4.24AY 7.64XFJFK4.5

Os demais poderão ser emitidos agora ou posteriormente, de acordo com a solicitação dos

passageiros.

Abaixo a emissão de um segundo passageiro agora com pagamento em cartão.

Item Nominal 3.1

*N«



*IAB«


1 AA 950Y 10MAR 4 GRUJFK HK4 25OCT10 000 HRS/17 MIN

2 AA 951Y 22MAR 2 JFKGRU HK4 25OCT10 000 HRS/17 MIN

W‡N3.1‡AAA‡KP6‡UN*NS‡BA*02P‡F*AX372042332191008/1010«

* CREDIT VERIFICATION IN PROGRESS

OK 5674.14 602577



OK 6.6

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-25OCT-SX62*AMA

2.TE 0011614230485-BR SANTO/D SX62*AMA 0910/25OCT*I

3.TE 0011614230486-BR SOUZA/M SX62*AMA 0927/25OCT I


E m i s s ã o c o m P Q p a r a m ú l t i p l o s p a s s a g e i r o s A d u l t o s

Da mesma forma que no exemplo anterior podemos controlar a emissão com PQ através

do Item Nominal do passageiro a ser emitido.

Neste exemplo trabalharemos com uma reserva com quatro passageiros adultos. Vamos

primeiro reconfirmar e gravar a tarifa via PQ, para depois emitirmos.

*N«



*IAB«


1 AA 950Y 10MAR 4 GRUJFK HK4 29SEP10 000 HRS/38 MIN

2 AA 951Y 22MAR 2 JFKGRU HK4 29SEP10 000 HRS/38 MIN

1) Digite o comando de cálculo tarifário com os qualificadores adicionais desejados.

WPAAA‡KP6‡FCASH‡BA*02P‡UN*NS«


4- USD3244.00 BRL5544.96 160.88XT BRL5705.84ADT

XT 64.00BR 55.02US 9.40YC 11.96XY

8.54XA 4.27AY 7.69XF

12976.00 22179.84 643.52 22823.36TTL

ADT-04 YR

SAO AA NYC1622.00AA SAO1622.00NUC3244.00END ROE1.00 XFJFK4.5

VALIDATING CARRIER SPECIFIED - AA

2) Digite: PQ para gravar a tarifa, e finalize o PNR.

PQ« PRICE QUOTE RECORD RETAINED

FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED

PQ 1 AAA‡KP6‡FCASH‡BA*02P‡UN*NS‡DPB


USD3244.00 BRL5544.96 160.88XT BRL5705.84ADT

XT 64.00BR 55.02US 9.40YC 11.96XY

8.54XA 4.27AY 7.69XF

ADT-01 YR

SAO AA NYC1622.00AA SAO1622.00NUC3244.00END ROE1.00 XFJFK4.5

VALIDATING CARRIER SPECIFIED - AA

01 O GRU AA 950Y 10MAR 1020P YR 10MAR02P

02 O JFK AA 951Y 22MAR 935P YR 10MAR02P

GRU

COMM PCT 6

TOUR CODE-NS

VALIDATING CARRIER-AA ‡

Finalize o PNR:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«


Vamos emitir apenas o passageiro de Item Nominal 4.1

Comando de emissão: W‡PQ1N4.1«

Observe que neste caso nós temos quatro passageiros na reserva.

Por tentarmos emitir apenas um o sistema dispara um alerta avisando que esta emissão

não contemplará todos os passageiros.

Para prosseguir com a emissão individual digite: Y(YES) ou N(NO) para abandonar o

processo de emissão.

Mensagem:

VERIFY TKT TTL BRL 5674.14 - PQ TTL BRL 22696.56

TICKET? ENTER Y OR N<Y>

OK 5674.14



OK 6.6

Finalize o PNR:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«

Observe que foi gerado apenas um número de bilhete, para o passageiro: 4.1

Para visualizar o bilhete digite: *T

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-25OCT-SX62*AMA

2.TE 0011614230487-BR OLIVE/A SX62*AMA 1209/25OCT*I

Para abrir o bilhete digite: WETR*(linha).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:ICBTGP


NAME:OLIVEIRA/ADRIANA MRS

NAME REF: TOUR ID:NS

FOP: CASH


1 AA 950 Y 10MAR GRUJFK 2220 OK YR OPEN

2 AA 951 Y 22MAR JFKGRU 2135 OK YR OPEN

36212637-000199




SAO AA NYC1622.00AA SAO1622.00NUC3244.00END ROE1.00 XT54.72

US9.34YC11.89XY8.49XA4.24AY 7.64XFJFK4.5


E m i s s ã o d e t a r i f a C o r p o r a t i v a

A emissão se faz mediante inserção do Código Corporativo no comando de emissão, o

mesmo utilizado no cálculo tarifário. O código é disponibilizado pela Cia. Aérea.

Exemplo de tarifa corporativa disponibilizada para a empresa: Coca-Cola do Brasil.

*P6*IA*N«

1.1BARDEZ/CLAUDIA MRS

1 AA 962Y 26NOV 5 GRUDFW HK1 2355 0620 /DCAA*INIXUV /E

2 AA 963Y 30NOV 2 DFWGRU HK1 1930 0940 /DCAA*INIXUV /E

RECEIVED FROM - E

SX62.SX62*AMA 1812/26OCT10 INIXUV

WPAC*COKEBR‡PV«

26NOV DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 16NOV/2359


1- USD1520.00 BRL2587.95 160.51XT BRL2748.46ADT

XT 64.00BR 54.82US 9.36YC 11.91XY

8.51XA 4.25AY 7.66XF

1520.00 2587.95 160.51 2748.46TTL

ADT-01 YCORP/BR

SAO AA DFW Q10.00 750.00AA SAO Q10.00 750.00NUC1520.00

END ROE1.00 XFDFW4.5

FOR COKE EMPLOYEES ONLY

PRIVATE FARE APPLIED - CHECK RULES FOR CORRECT TICKETING


CORP ID/ACCNT CODE USED: COKEBR.

Instruções Gerais:

Account Code

No exemplo acima a tarifa foi disponibilizada por um Account Code, por isso utilizaremos

no cálculo e na emissão a entrada: AC*(código corporativo)‡PV

Corporate ID

Para tarifas carregadas via Corporate ID utilizaremos sempre a entrada:

I(código corporativo)‡PV.

Quadificadores Secundários:

Private Fare (PV). Este qualificador tem por função excluir do cálculo e da emissão tarifas

públicas que eventualmente poderiam ser validadas pelo sistema.

Código Único (U). Ele tem a mesma função do qualificador: PV, excluir do cálculo e

emissão corporativa tarifas públicas indesejadas. Adicione-o sempre no início do comando

corporativo, veja:

UAC*(código corporativo) ou UI(código corporativo).


Comando de emissão:

W‡AAA‡FCASH‡BA*02P‡AC*COKEBR‡PV«

OK 2748.46



NO COMMISSION WAS ENTERED

OK 6.6

Finalize o PNR:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«


*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-25OCT-SX62*AMA

2.TE 0011614230679-BR OLIVE/A SX62*AMA 1209/25OCT*I

Para abrir o bilhete digite: WETR*(linha).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:INIXUV


NAME:BARDEZ/CLAUDIA MRS

FOP: CASH


1 AA 962 Y 26NOV GRUDFW 2355 OK YCORP OPEN

2 AA 963 Y 30NOV DFWGRU 1930 OK YCORP OPEN

36212637-000199/FOR COKE EMPLOYEES ONLY



TAX 7.66XF


SAO AA DFW Q10.00 750.00AA SAO Q10.00 750.00NUC1520.00END

ROE1.00 XT9.36YC11.91XY8.51XA4.25AY 7.66XFDFW4.5

Passos para emissão corporativa via PQ:

1) Solicite cálculo da tarifa corporativa indicando o acordo WPAC*COKEBR‡PV;

2) Grave a tarifa através do PQ;

3) Emita o bilhete utilizando o formato W‡PQ1‡AAA‡BA*02P‡FCASH.


E m i s s ã o p o r T i p o d e P a s s a g e i r o

Se nenhum outro tipo de passageiro for especificado no comando de emissão o Sabre

validará o tipo: ADT, ou seja, será impressa no bilhete tarifa pública para Adulto.

Para os demais casos será necessário mencionar no comando o código de três caracteres

correspondente ao tipo de passageiro desejado. Abaixo os principais tipos:

Tipo de Passageiro Especificação

CNN CHD. Criança com idade inferior a 12 anos.

INF Bebê com idade inferior a 2 anos.

STU Estudante.

GRP Grupo.

NEG/PRO/JCB/PFA/ITX Códigos geralmente utilizados para tarifa do tipo Operador. (pacote).

SEA Marinheiro.

GOV/GVT Funcionário do governo.

Os Tipos de Passageiros disponíveis podem ser facilmente reconfirmados através do

comando de Fare Quote, com adição do qualificador ALL. Exemplo:

FQSAONYC10MARALL-AA/USD«

SAO-NYC CXR-AA THU 10MAR11 USD

AA SAONYC.WH 10MAR11 MPM 5709

ADT-ADULT PSGR

V FARE BASIS BK FARE TRAVEL-TICKET AP MINMAX RTG

1 L07BR3 L R 1594.00 ---- 7/3 3/ 2M WH01

2 MLEBR12M M R 1634.00 ---- -/3 2/12M WH01

CNN-ACCOMPANIED CHILD PSGR


3 GCACH G X 380.00 R30SE T30SE - -/ - WH01

4 GLXGR10CH G R 946.00 ---- 14 3/ 60 WH01‡

GRP-GROUP PSGR


5 GLXGR10 G R 946.00 ---- 14 3/ 60 WH01

6 GLWGR10 G R 996.00 ---- 14 3/ 60 WH01

GVT-GOVERNMENT TRAVEL PSGR


7 GCA G X 380.00 R30SE T30SE - -/ - WH01

8 YCA Y X 701.00 R30SE T30SE - -/ - WH01

INF-INFANT WITHOUT A SEAT PSGR ‡

V FARE BASIS BK FARE TRAVEL-TICKET AP MINMAX RTG‡

9 GLWGR10IN G R 0.00 ---- 14 3/ 60 WH01

10 GLXGR10IN G R 0.00 ---- 14 3/ 60 WH01

A seguir veremos alguns exemplos de emissão com tipos de passageiros diferentes.


Operador

Normalmente é cadastrado apenas um código por Cia. (NEG/JCB/PFA/ITX, etc).

Para emissão da tarifa operador, digite o código correspondente ao gravar a tarifa ou

diretamente no comando de emissão.

W‡PNEG‡ATP‡FCASH‡BA*02P‡PV

Grupo

Esta tarifa é normalmente aplicada para grupos fechados, com um número mínimo de 10

integrantes. As emissões feitas individualmente mediante controle do Item Nominal.

Código GRP.

W‡PGRP‡N7.1‡ALH‡FCASH‡BA*02P

Estudante

Utilize o código: STU para emitir tarifas para Estudantes envolvidos com intercâmbio.

Assim com a tarifa operador, essa é uma tarifa de acesso restrito.

W‡PSTU‡AJJ‡FCASH‡BA*02P

E m i s s ã o d e A D T + C H D

A seguir um exemplo de emissão casada: adulto + criança num só comando.

*P6*IA*N«

1.1SKAPPEL/ERIK MR 2.1SKAPPEL/HENRIQUE MSTR

1 AA 930L 10MAR 4 GRUMIA HK2 0105 0730 /DCAA*DBLCHR /E

2 AA 233L 20MAR 7 MIAGRU HK2 1150 2120 /DCAA*DBLCHR /E

RECEIVED FROM - E

SX62.SX62*AMA 2126/26OCT10 DBLCHR

Mencione no comando de emissão os códigos correspondentes a um Adulto e uma Criança:

W‡PADT/CNN‡AAA‡FCASH‡KP6‡BA*02P «

OK 4568.86



OK 6.6

Finalize o PNR:

6PAX/TESTE.AGT«*

ER«


*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-26OCT-SX62*AMA

2.TE 0011614230686-BR SKAPP/E SX62*AMA 2327/26OCT*I


3.TE 0011614230687-BR SKAPP/H SX62*AMA 2327/26OCT*I

Para visualizar os detalhes dos bilhetes digite: WETR*(linha).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:DBLCHR


NAME:SKAPPEL/ERIK MR

FOP: CASH


1 AA 930 L 10MAR GRUMIA 0105 OK LLEBR12M OPEN

2 AA 233 L 20MAR MIAGRU 1150 OK LLEBR12M OPEN




TAX 7.67XF


SAO AA MIA712.00AA SAO712.00NUC1424.00END ROE1.00 XT9.37YC 11

.93XY8.52XA4.26AY 7.67XFMIA4.5

WETR*3«


INV: CUST: PNR:DBLCHR


NAME:SKAPPEL/HENRIQUE MSTR

FOP: CASH


1 AA 930 L 10MAR GRUMIA 0105 OK LLEBR12MCH OPEN

2 AA 233 L 20MAR MIAGRU 1150 OK LLEBR12MCH OPEN




TAX 7.67XF


SAO AA MIA534.00AA SAO534.00NUC1068.00END ROE1.00 XT9.37YC 11

.93XY8.52XA4.26AY 7.67XFMIA4.5

E m i s s ã o d e A D T + C H D c o m P Q ( P r i c e a n d Q u o t e )

Para emitir adulto e a criança via PQ, primeiro solicite o cálculo da tarifa para ambos:

*P6*IA*N«

1.1SKAPPEL/ERIK MR 2.1SKAPPEL/HENRIQUE MSTR

1 AA 930L 10MAR 4 GRUMIA HK2 0105 0730 /DCAA*DBLCHR /E

2 AA 233L 20MAR 7 MIAGRU HK2 1150 2120 /DCAA*DBLCHR /E

RECEIVED FROM - E

SX62.SX62*AMA 2126/26OCT10 DBLCHR


WPPADT/CNN«

10MAR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 29OCT/2359


1- USD1424.00 BRL2427.20 160.63XT BRL2587.83ADT

XT 64.00BR 54.88US 9.37YC 11.93XY

8.52XA 4.26AY 7.67XF

1- USD1068.00 BRL1820.40 160.63XT BRL1981.03CNN

XT 64.00BR 54.88US 9.37YC 11.93XY

8.52XA 4.26AY 7.67XF

2492.00 4247.60 321.26 4568.86TTL

ADT-01 LLEBR12M

SAO AA MIA712.00AA SAO712.00NUC1424.00END ROE1.00 XFMIA4.5



CNN-01 LLEBR12MCH



EACH CNN REQUIRES ACCOMPANYING SAME CABIN ADT


Ao digitar PQ para gravar a tarifa, será criado automaticamente dois PQs, um para cada tipo

de passageiro, sendo PQ1 para o ADT e PQ2 para o CHD.

PQ 1 PADT


USD1424.00 BRL2427.20 160.63XT BRL2587.83ADT

XT 64.00BR 54.88US 9.37YC 11.93XY

8.52XA 4.26AY 7.67XF

ADT-01 LLEBR12M





01 O GRU AA 930L 10MAR 105A LLEBR12M 10MAR10MAR02P

02 O MIA AA 233L 20MAR 1150A LLEBR12M 20MAR20MAR02P

GRU

VALIDATING CARRIER-AA ‡

SX62 SX62 *AMA 2139/26OCT PRICE-SYS‡

PQ 2 PCNN


USD1068.00 BRL1820.40 160.63XT BRL1981.03CNN

XT 64.00BR 54.88US 9.37YC 11.93XY

8.52XA 4.26AY 7.67XF

CNN-01 LLEBR12MCH



EACH CNN REQUIRES ACCOMPANYING SAME CABIN ADT



01 O GRU AA 930L 10MAR 105A LLEBR12MCH 10MAR10MAR02P

02 O MIA AA 233L 20MAR 1150A LLEBR12MCH 20MAR20MAR02P

GRU

VALIDATING CARRIER-AA

SX62 SX62 *AMA 2139/26OCT PRICE-SYS


Em seguida finalize o PNR utilizando os campos do recebido de (6) e o “ER”. Se desejar

digite “*PQ” para visualizar as tarifas gravadas para cada passageiro. Para prosseguir com a

emissão do adulto digite:

W‡PQ1‡AAA‡FCASH

Em seguida para emitir a criança digite:

W‡PQ2‡AAA‡FCASH

Opcionalmente, você poderá emitir os dois passageiros com apenas uma linha de comando,

quando a forma de pagamento for a mesma, ou cash ou cartão de crédito à vista. Se o

passageiro preferir pagar ambos com o mesmo cartão de crédito parcelado, termos que

utilizar um comando de emissão para cada passageiro. No exemplo a seguir o passageiro irá

pagar ambos em dinheiro.

W‡PQ1N1.1‡PQ2N2.1‡AAA‡FCASH

E m i s s ã o d e m ú l t i p l o s p a s s a g e i r o s c o m r e g i s t r o P Q

Em um PNR contendo mais de um passageiro é possível emitir bilhetes individualmente

sem a necessidade de dividir a reserva. Neste caso, selecione o número do registro PQ com

o ítem nominal do passageiro que deseja emitir. O ítem nominal poderá ou não estar

separado com a cruz de lorena (‡).

Ação Formato

Emitir apenas passageiro 1.1 W‡PQ1N1.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS ou

W‡PQ1‡N1.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS

Emitir passageiros 1.1 e 2.1 com o registro PQ1

W‡PQ1N1.1/2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS ou

W‡PQ1‡N1.1/2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS

Emitir passageiro 1.1 com o registro PQ1 e emitir o passageiro 2.1 com o registro PQ2.

W‡PQ1N1.1‡PQ2N2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS

Neste caso não existe a possibilidade de saparar o PQ do item nominal, pois estamos trabalhando com mais de um registro gravado (PQ).

E m i s s ã o F a s e 3 . 5

A fase 3.5 é utilizada para forçar uma tarifa no cálculo ou na emissão do bilhete. Esta tarifa

existe e está publicada em seu PCC, porém neste momento sua classe não apresenta

disponibilidade para que possamos efetuar a venda na classe correspondente. Por isso,

devemos ter um documento da cia. aérea autorizando esta operação. Este modo de

emissão implica na perda da garantia tarifária do Sabre, prevista em contrato.

Devemos verificar antes de prosseguir com a emissão, a veracidade do documento que

autoriza a emissão forçando a base tarifária, faremos isto, entrando em contato com a cia.

aérea emissora do documento. A seguir veremos exemplos que envolvem a fase 3.5.


*N*I«

1.1JORDINI/LUIS ANTONIO MR

1 AR1249Y 20APR 3 GRUAEP SS1 0700 0955 /DCAR /E

2 AR1244Y 25APR 1 AEPGRU SS1 1715 2000 /DCAR /E

No exemplo acima, temos uma reserva que não pode mais ser tarifa na classe “O” pois o

voo está lotado mas a cia. aérea emitiu um documento autorizando a emissão deste TKT

nesta classe de reserva, para isto, iremos força a base tarifária.

WPQOAP12MBR«

20APR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 05MAR/2359


1- USD289.00 BRL481.15 133.08XT BRL614.23ADT

XT 64.00BR 48.28XR 4.16TQ 16.64QO

289.00 481.15 133.08 614.23TTL

ADT-01 OAP12MBR

SAO AR BUE144.50AR SAO144.50NUC289.00END ROE1.00

NONEND/REF/PEX/PNTY APPL

VALIDATING CARRIER - AR

**

PRICED USING RULE OVERRIDE-FOLLOWING FARE RULES NOT MET

INCORRECT BOOKING CLASS

FARE NOT GUARANTEED IF TICKETED

**

W‡PQ‡AAR‡KP6‡FCASH«

OK 614.23


OK 6.6

6AMELIA SABRE«*

ER«

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-04MAR-SX62*AMA

2.TE 0442760500230-BR JORDI/L SX62*AMA 1612/04MAR*I

WETR*2«


INV: CUST: PNR:NHSDJR

TKT:0442760500230 ISSUED:04MAR11 PCC:SX62 IATA:96188116

NAME:JORDINI/LUIS ANTONIO MR

FOP: CASH


1 AR 1249 Y 20APR GRUAEP 0700 OK OAP12MBR OPEN

2 AR 1244 Y 25APR AEPGRU 1715 OK OAP12MBR OPEN


FARE USD289.00 TAX 64.00BR TAX 48.28XR TAX 4.16TQ

TAX 16.64QO


SAO AR BUE144.50AR SAO144.50NUC289.00END ROE1.00 XT4.16TQ 16

.64QO


Existem outras possibilidades para emissão forçando a base tarifária, a seguir

demonstraremos estas possibilidade.

Formato Descrição

W‡AAR‡FCASH‡KP6‡UN*NS‡QNHSX3MBR Mesma base tarifária para todos os segmentos, sem

usar o PQ e inserindo o qualidicador de forçar a

base tarifária no comando de emissão.

W‡AAR‡FCASH‡KP6‡UN*NS‡S1*QYX‡

S2*QYW

Reserva com dois segmentos, bases distintas para

ida e retorno. S1*Q(base tarifária)‡S2*Q(base

tarifária)

W‡AAR‡FCASH‡KP6‡UN*NS‡S1-2*QYX‡

S3-4*QYW

Reserva com mais de dois segmentos de vôo. S1-

2*Q(base tarifária)‡S3-4*Q(base tarifária)

W‡AAR‡FCASH‡KP6‡UN*NS‡S1-

3*QCRT‡ S6-8/10/12*QZRT

Segmentos não sequenciais. O hífen (-) marcará a

sequência, já a barra (/) os segmentos

alternados/não sequenciais.

E m i s s ã o F a s e 3 . 7 5

A fase 3.75 é utilizada para aplicar um desconto sobre a tarifa. Esse desconto pode ser

definido em percentual (//DP) ou como um valor fixo a ser descontado da tarifa (//DA).

A fase de emissão 3.75 caracteriza-se por uma emissão forçada, ou seja, com perda da

garantia contratual. Utilize-a sempre com autorização da Cia. para evitar o recebimento de

notas de débito. O recurso pode ser utilizado quando quisermos aplicar um desconto sobre

uma determinada tarifa.

*IAB«


1 AR1249N 20JAN 4 GRUAEP HK1 26OCT10 026 HRS/43 MIN

2 AR1240N 04FEB 5 AEPGRU HK1 26OCT10 026 HRS/43 MIN

WP«

20JAN DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 27OCT/2359


1- USD379.00 BRL646.00 134.73XT BRL780.73ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

379.00 646.00 134.73 780.73TTL

ADT-01 NHSX3MBR



WPQ//DP50«



1- USD190.00 BRL323.85 134.73XT BRL458.58ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

190.00 323.85 134.73 458.58TTL

ADT-01 NHSX3MBR



MANUAL DISCOUNT APPLIED/VERIFY ALL RULES


Desconto em valor fixo de BRL400.00. No comando de emissão adicionar este valor.

WPQ//DA400«



1- USD144.00 BRL245.44 134.73XT BRL380.17ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

144.00 245.44 134.73 380.17TTL

ADT-01 NHSX3MBR




No final do comando podemos adicionar um designador que será impresso no bilhete

junto da base tarifária. No exemplo usaremos o designador: PROMO.

No comando de emissão adicionar: Q/ /DP(percentual de desconto)-(designador).

WPQ//DP25-PROMO«



1- USD284.00 BRL484.07 134.73XT BRL618.80ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

284.00 484.07 134.73 618.80TTL

ADT-01 NHSX3MBR/PROMO




Forçar tarifa e aplicar desconto em valor. Desconto total: BRL500.00

No comando de emissão adicionar: QNHSX3MBR//DA500

WPQNHSX3MBR//DA500«



1- USD86.00 BRL146.58 134.73XT BRL281.31ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

86.00 146.58 134.73 281.31TTL

ADT-01 NHSX3MBR




Forçar tarifa, adicionar designador e aplicar desconto.

No comando de emissão adicionar: QNHSX3MBR/ / DP30-PROMO

WPQNHSX3MBR//DP30-PROMO«



1- USD265.00 BRL451.69 134.73XT BRL586.42ADT

XT 64.00BR 49.43XR 4.26TQ 17.04QO

265.00 451.69 134.73 586.42TTL

ADT-01 NHSX3MBR/PROMO





Obs: da mesma forma que na fase 3.5 podemos adicionar bases tarifárias diferentes para

ida e retorno. Também podemos emitir fase 3.5 e 3.75 com uso do PQ.

Exemplo de Emissão:

W‡AAR‡FCASH‡KP6‡BA*20K‡QNHSX3MBR//DP30-PROMO«

TELETYPE REQUEST PENDING

OK 586.42



OK 6.6

Finalize o PNR:

6PAX/AGENTE.AGT«*

ER«


*T«

TKT/TIME LIMIT

1.T-27OCT-SX62*AMA

2.TE 0441614230856-BR SILVA/L SX62*AMA 1317/27OCT*I

Para visualizar os detalhes dos bilhetes digite: WETR*(linha).

WETR*2«


INV: CUST: PNR:NUGLUM


NAME:SILVA/LUCIANA MRS

FOP: CASH


1 AR 1249 N 20JAN GRUAEP 0800 OK NHSX3MBR/PROMO OPEN

2 AR 1240 N 04FEB AEPGRU 0700 OK NHSX3MBR/PROMO OPEN


FARE USD265.00 TAX 64.00BR TAX 49.43XR TAX 4.26TQ

TAX 17.04QO


SAO AR BUE132.65AR SAO132.65NUC265.30END ROE1.00 XT4.26TQ 17

.04QO


C o m p a r a ç ã o e n t r e a s f a s e s d e e m i s s ã o

Existem quatro tipos de cálculo de tarifa, também chamados “Fases de Emissão”.Os

cálculos realizados pelo sistema Sabre podem ou não, conter informações impostas pelos

agente de viagens, como por exemplo, forçar uma base tarifária.

A Sabre possui uma Política de Garantia de Tarifas, onde se encontram as regras e

procedimentos. A Sabre garante qualquer emissão automática fase 3.0, quando nenhuma

informação é forçada pelo agente emissor. Veja abaixo as diferenças entre as fases de

emissão e quando elas podem ser usadas:

Fase Descrição Diferenças

3.0 Totalmente automática O bilhete é emitido de acordo com a tarifa calculada pelo Sabre considerando a classe de reserva.

3.5 Forçar a base tarifária O bilhete é emitido de acordo com as regras da base tarifária forçada, independente da classe reservada.

3.75 Forçar a base tarifária e desconto

O bilhete é emitido conforme as regras da base tarifária, forçada ou não, sofrendo um desconto manual em porcentagem ou valor sobre a tarifa.

4.0 Totalmente manual O bilhete é emitido de acordo com a construção tarifária feita manualmente.

Caso sua agência receba alguma nota de débito indevida da Cia. Aérea, verifique a Política

de Garantias Sabre.

P o l í t i c a d e g a r a n t i a e n o t a s d e d é b i t o

Para acessar a Política de Garantia de Tarifas Sabre, mencionada acima, basta clicar na

própria tela azul do MySabre na guia do AgencyeServices => clicar na guia Suporte =>

clicar em Notas de Débito => escolha a opção adequada, sendo que, você encontrará:

Procedimentos para Notas de Débito;

Ver o status da sua nota de débito;

Política de Garantias da Tarifa;

FAQ‟s;

Enviar email ao suporte.

MySabre


S S R m a n d a t ó r i o p a r a e m i s s ã o d e E - T K T p a r a o I N F

De acordo com novos padrões da IATA, quando houver um bebê na reserva, a data de

nascimento deste, deverá ser incluída no PNR. Para atender a esta exigência, foi criado

novo código SSR (INFT).

Caso não conste a informação do bebê com a data de seu nascimento no campo SSR, o

agente não consiguirá efetuar a emissão eletrônica desse tipo de passageiro. Para inserir a

data de nascimento no PNR utilize o seguinte formato:

O nome inserido no campo SSR (INFT) deve ser exatamente igual ao informado no item

nominal, inclusive o título (MISS/MSTR).

O SSR INFT deverá ser associado ao item nominal do adulto.

S S R m a n d a t ó r i o p a r a e m i s s ã o d e E - T K T p a r a o I N F

Secure Flight é o programa que visa a comparação de dados como: o nome, a data de

nascimento e o sexo de cada passageiro com as listas de vigilância do governo americano.

Este programa inclui as companhias aéreas que chegam, partem, sobrevoam ou trafegam

pelos Estados Unidos, assim como todos os vôos internacionais ponto-a-ponto operados por

companhias aéreas com base nos Estados Unidos.

FORMATO EXEMPLO Insere

3DOCS/DB/(Data de nascimento)

/(Sexo)/(Sobrenome)/(Nome)/(Segundo Nome)-(Item nominal)

3DOCS/DB/13MAR2003/M/SA/PAULO-1.1

M – Masculino / F – Feminino /

MI – Masculino Infant / FI – Feminino Infant

Informações do passageiro para todas as Cia. Aérea.

4DOCS/DB/(Data de nascimento)

/(Sexo)/(Sobrenome)/(Nome)/(Segundo Nome)-(Item nominal)

4DOCS/DB/22JAN2000/F/SA/CINTHIA-2.1

M – Masculino / F – Feminino / MI – Masculino Infant / FI – Feminino Infant

Informações do passageiro para American Airlines.

Para maiores informações, digite na tela azul do Sabre Red HELP/SECURE FLIGHT –

automaticamente o Sabre Red abrirá uma tela branca trazendo o Format Finder, onde

poderemos consultar os procedimentos quanto ao programa.

FORMATO EXEMPLO

4INFT1/COSTA/LUCAS MSTR/10JAN07-1.2

4INFT (segmento de vôo 1 da AA)/ (sobrenome/nome e título do INF)(data de nascimento)-(item nominal do adulto

3INFT/GOMES/DAIANE MISS/02MAR08-1.1

3INFT (todos os segmentos com as outras Cias. Aéreas) (sobrenome/nome e título do INF)(data de nascimento)-(item nominal do adulto


R e c i b o d e E - T K T n o c o r p o d o e - m a i l

O agente de viagens poderá enviar o recebido do bilhete eletrônico no corpo do e-mail para

o passageiro. Para isto, devemos registrar o endereço de e-mail do passageiro para depois

encaminhar a mensagem.

Podemos adicionar no campo Remarks da reserva o texto que também será encaminhado

via email. Basta utilizar o formato 5‡ e adicionar o texto.

Para registrar o e-mail na reserva e enviar o recibo do e-tkt, siga os passos da tabela abaixo:

Se no PNR tiver vários passageiros, você deve associar os endereços de e-mail

individualmente através do formato PE‡[email protected]‡- 2.1

Para incluir uma cópia do bilhete eletrônico no corpo do e-mail, você deve informar

o item nominal na sua entrada (EMT). Sem isto, será enviado somente o e-mail de

bilhete eletrônico padrão. O e-mail de bilhete eletrônico padrão contém o atalho

para o itinerário no Virtually There.

Se houver mais de um passageiro no PNR, você deve selecionar os nomes e o

endereço de e-mail para onde deverá ser enviado. Você pode selecionar um único

nome, mas poderá selecionar vários endereços de e-mail.

No site do Virtually There (https://www.virtuallythere.com) existem várias formas

de encaminhar o email para o passageiro. Seu cliente poderá receber informações

sobre meteorologia do local de sua viagem, se o celular do passageiro for

cadastrado ele também receberá informações sobre mudanças de voos, portões de

embarque, cancelamento de voos e poderá efetuar seus check-in on line. Consulte o

site também para buscar informações sobre pontos turisticos, bares e restaurantes,

parques.

Formato Exemplo Ação

PE‡ (e-mail) ‡ PE‡[email protected]‡ Registra o e-mail para o único passageiro da reserva

PE‡ (e-mail) ‡ - (item nominal) PE‡[email protected]‡-2.1 Registra o e-mail do passageiro 2.1

EMT‡N(item nominal) EMT‡N1.1 Finaliza a transação e envia e-mail para o único passageiro da reserva

EMT‡N(item nominal)‡A (número da linha do endereço do email)

EMT‡N2.1‡A3/4/5

Finaliza a transação, envia e-mail para o passageiro 2.1 e para vários endereços de e-mail.

Observações

https://www.virtuallythere.com/


R e l a t ó r i o d e m o v i m e n t o d i á r i o

Ao final de cada dia, você poderá imprimir um relatório do movimento de emissões da sua

agência. Esse formato ajuda a identificar o total de vendas do dia, assim como mostrar

informações dos passageiros, localizador, número do bilhete, comissão da agência,

assinatura do emissor, etc. Você também pode obter o relatório de datas passadas, limitado

a 30 dias. Para ter acesso ao relatório, utilize o formato: DQB*

DQB*«

DQB*

SX62 10AUG09 TICKETING REPORT SABRE TREINAMENTO

TICKET COMMISSION AGENT TICKET

NUMBER AMOUNT SINE TIME CURR AMOUNT

PNR-ORNCNX MEDEIROS/FLAVIO MR ETR

0013598859798-99 218.78 AMA 1059 CA BRL 3844.42

TOTAL DAILY SALES CASH/CHECK AMT CREDIT AMT

BRL 3,844.42 3,844.42 .00

Campo Descrição Exemplo

PNR - Localizador Sabre PNR-ORNCNX

NAME Nome do passageiro MEDEIROS/FLAVIO MR

TICKET NUMBER Número do bilhete 0013598859798-99

COMISSION AMOUNT Valor da comissão 218.78

AGENT SINE Código da assinatura do emissor AMA

TIME Horário local da emissão 1059

CURR Moeda utilizada na emissão BRL

TICKET AMOUNT Valor do bilhete 3844.42

Relatório com data passada, na última linha encontraremos o valor total das vendas no

dia.

DQB*27JUL«

DQB*

SX62 27JUL09 TICKETING REPORT SABRE TREINAMENTO



PNR-NWRTZY DANTAS/CAROLMISS INF ETR

0013598858785 11.72 ACD 2016 CA BRL 294.23 V

PNR-IPSDWB DANTAS/ANA MARIA MISS CHD ETR

0013598858779 125.59 ACD 1647 CC BRL 2291.14 V

PNR-IPSDWB DANTAS/CECILIA MRS ETR ‡

PNR-NVAEPI DIAS/DOUGLAS MR ETR

0013598858603 413.40 AMA 0918 CA BRL 7088.02

TOTAL DAILY SALES CASH/CHECK AMT CREDIT AMT

BRL 220,565.98 157,902.50 62,663.48

A Tam utiliza outro canal de emissão, pois seus bilhetes são COPET e por isso para termos

o estoque de bilhetes da Tam em nosso PCC precisamos acessar o estoque do Direct


Ticketing. Para visualizarmos os bilhetes emitidos também precisamos consultar um

formato diferente.

DQB*‡TAT«

DQB*

SX62 04MAR11 TAT TICKETING REPORT SABRE TREINAMENTO



PNR-JYKLKX RAMOS/LAERCIO MR ETR

9572374454042 .00 AMA 1430 CC BRL 675.64

MR 2818.24

TOTAL MP 3493.88

PNR-JYKLKX ABREU/LAIS MRS ETR

9572374454041 .00 AMA 1428 CC BRL 928.61

MR 2565.27

TOTAL MP 3493.88

PNR-JYKLKX GOMES/PATRICIA MRS ETR

9572374454040 .00 AMA 1426 CC BRL 3493.88

PNR-JYKLKX MONTEIRO/LUCIANO MR ETR

9572374454039 .00 AMA 1426 CA BRL 3493.88

TOTAL DAILY SALES CASH/CHECK AMT CREDIT AMT COMM AMT

BRL 13975.52 3,493.88 10,481.64 .00

S i m u l t a n e o u s c h a n g e s

É uma mensagem de advertência que indica acesso simultâneo a um mesmo PNR.

‡SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR-USE I OR IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR‡

Ao emitir um bilhete, caso você receba a resposta de Simultaneous Changes, recomendamos

que você verifique o campo de emissão (*T) para reconfirmar se o número do bilhete ficou

salvo na reserva.

*T«

TKT/TIME LIMIT

1.TAW10JAN/

Caso o bilhete não fique salvo, siga os passos abaixo para cancelamento. Identifique o

número do bilhete através do relatório de emissões do dia - DQB*, em seguida cancele o

bilhete que foi emitido mas não foi armazenado dentro do PNR.

Passo Ação Exemplo

1 Exibir o PNR mesmo sem o TKT armazenado *localizador

3 Exibir o registro do TKT pelo número WETR*T0011646480002

4 Cancelar o bilhete WETRV

5 Repetir a entrada anterior WETRV

6 Finalize o PNR 6 + ER


A c c o u n t i n g l i n e s

Após o bilhete emitido, observe que o sistema cria automaticamente algumas linhas

contábeis. Esses dados poderão ser transmitidos para qualquer sistema integrado de

contabilização de vendas da agência. Para visualizar, utilize o comando abaixo.

*PAC«

ACCOUNTING DATA

1. AA‡3598858608/ 413.40/ 6890.06/ 197.96/ONE/CA 1.1KIDA

IRENE MRS/1/F/E

Item Descrição

AA Código da Cia. Aérea Validadora

3598858608 Número do TKT emitido sem os 3 primeiros digitos

413.40 Valor da Comissão do Agente

6890.06 Valor total da Tarifa

197.96 Valor total das Taxas e Impostos

ONE Código para determinar que temos um documento nesta linha

CA Forma de pagamento (CA – Cash // CC – Cartão de Crédito)

KIDA IRENE MRS Sobrenome e nome do passageiro

1 O número indica se temos bilhetes conjugados

F Indica qual é o tipo de viagem (F – Internacional // D – Doméstica)

E Indica bilhete Eletrônico

Se for necessário apagar alguma das linhas contábeis da reserva, utilize o formato:

Formato Exemplo

AC (número da linha) ¤ AC1¤

H i s t ó r i c o d e b i l h e t e e l e t r ô n i c o

O histórico do bilhete eletrônico pode ser exibido de duas maneiras. Esta entrada é válida

apenas para Cias. Aéreas que possuem esta facilidade.

Formato Exemplo

WETR*H

WETR*(nº da linha)/H WETR*2/H

WETR*H«


OC 0013598859798-99 CPN 1-6

CREATED BY 1W

FROM-** TO-OK

SX62 1W *AMA 10AUG09/0859 ORNCNX


B i l h e t a r a r e s e r v a

Quando um bilhete é emitido via Sabre, seu número é informado automaticamente para a

Cia. Aérea, porém, todas as vezes que emitirmos um bilhete e por qualquer razão não

fecharmos a reserva, o Sabre não enviará a informação para a Cia. aérea.

Situações em que não serão gerados os números de bilhetes automaticamente:

Se o sistema travar após a emissão e você não conseguir sair da reserva;

Ao emitir o bilhete e se esquecer de finalizar a reserva por um longo tempo;

Para evitar que as Cias. Aéreas cancelem sua reserva por prazo vencido, você é quem

deverá informar o número do bilhete e/ou entrar em contato diretamente com a cia aérea

para que ela bilhete o PNR.

Cada empresa aérea tem um formato próprio para informação do bilhete, verifique sempre a

referência N*/BILHETAR para obter a entrada correta e atualizada.

Veja alguns exemplos:

Formato Exemplo

3OSI (cia aérea)TKNO(número do bilhete) 3OSI AC TKNO 01470000707070

3OSI (cia aérea)TKNO(número do bilhete) –

(item nominal)

3OSI AC TKNO 01470000707070 - 1.1

3TKNM/(número do bilhete)-(ítem nominal) 3TKNM/23670001234560 - 1.1

3TKNM(número do segmento)/(número do

bilhete)-(ítem nominal)

3TKNM2/ 23670001234560 - 1.1

3TKNM(número do segmento- número do

segmento)/(número do bilhete)-(ítem nominal)

3TKNM1-4/23670001234560 - 1.1


E x e r c í c i o s

1. Escreva o formato para assinar as impressoras na função de emissão de bilhetes:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. Quais são os qualificadores obrigatórios para emissão de bilhetes?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. “A fase de emissão 3.5 consiste em forçar uma base tarifária e não é garantida pela

Política de Garantia de Tarifas Sabre”. Esta afirmação é:

( ) Verdadeira

( ) Falsa

4. Qual o formato para cancelamento de bilhetes? Explique a regra para cancelamento de

bilhetes exigido pelo BSP.

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

5. Seu cliente solicitou a emissão de um bilhete, saindo de SAO para BUE com a Cia Aérea

_____. Ele deseja pagar à vista e o comissionamento da sua agência é de 6% . De acordo

com essa situação, responda:

a. Quais são os formatos para obter a menor tarifa e registrá-la na reserva?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

b. Indique o comando de emissão apropriado.

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________


M ó d u l o I I I – M á s c a r a F a s e 4 . 0

Nesse módulo você aprenderá a:

Saber quando utilizar as máscaras (Fase 4.0)

Criar máscara para emissão

Criar máscara para emissão de múltiplos passageiros

Acessar máscaras para alteração

Visualizar máscara preenchida

Comando de emissão com máscara

Apagar os registros da máscara

F a s e 4 . 0

A Fase 4.0 consiste em uma emissão não automática, e você terá que preencher

manualmente uma máscara com todos os dados da tarifa a ser aplicada.

Apresentaremos 2 tipos de máscara com a mesma função, a diferença entre elas e que a

primeira deverá ser preenchida por completo e a segunda já vem pré-preenchida pelo

proprio sistema, desde que, exista uma tarifa armazenada no PNR.

São quatro telas para preenchimento manual. De preferência, para evitar eventuais notas

de débito, obtenha as informações diretamente com a Cia. Aérea para inserir na máscara.,

pois este tipo de emissão não é garantido pela Politica de Tarifas Sabre. O máximo de

máscaras que você poderá criar em um PNR será 7 (sete).

Você precisará obter previamente as seguintes informações:

Cidades de origem/destino

Endossos e restrições do bilhete

Valor do bilhete e conversão para moeda Real (caso bilhete internacional)

Taxas (valores e códigos de taxas)

Porcentagem de comissão da agência (se houver)

Bases Tarifárias

Datas de validade dos cupons de embarque (não válido antes/ após)

Franquia de bagagem

Construção tarifária

A máscara Fase IV poderá ser utilizada quando o sistema não estiver calculando

automaticamente a tarifa da classe desejada, ou quando alguma informação adicional ou

diferente do que está sendo calculado deverá aparecer no corpo do bilhete, conforme

solicitação feita pela Cia. Aérea., ou ainda, quando a tarifa e a base tarifária não estão

mais disponíveis, não são valores públicos.

Dicas


C r i a r m á s c a r a e m b r a n c o

Para abir a máscara Fase 4.0 em branco, acessar o PNR e utilizar qualquer um dos formatos

da tabela abaixo:

No exemplo à seguir, o formato usado é W‡CTKT que trará a máscara completamente

em branco. Mostraremos apenas a primeira tela, mas todas as outras telas também

aparecerão em branco, devemos ter muita atenção quanto ao preenchimento, pois qualquer

informação inserida será salva e o Sabre permitirá a emissão do bilhete. Por isso, ao utilizar

a Fase 4.0 será necessário ter um documento de autorização da Cia. Aérea para nos isentar

de futuras cobranças. Todos os campos em negrito deverão ser preenchidos.

1ª Tela – Totalmente em branco

WI - PHASE IV FARE AMOUNT MASK - DEPRESS ENTER TO CONTINUE OR

RESET AND CLEAR TO RETURN TO PNR.

TKT RECORD NBR <1 > ENTER CITY CODES TO OVERRIDE

PASSENGER TYPE ADT ORIGIN/DESTINATION < >< >

ENDORSEMENT ENTER X IF SUBJ GOVT APRVL < >

< >

BASE FARE - CURRENCY CODE/AMOUNT < >< >

INTL EQUIV CURRENCY/AMOUNT < >< > IF APPLICABLE

TAX AMOUNT/CODE 1 < >< >TAX AMOUNT/CODE 2 < >< >



ENTER X IF MORE THAN 6 TAXES < >IF ALL TAXES EXEMPT ENTER X< >

COMMISSION PCT < > TOUR CODE < >

OR AMT < >

Quando solicitamos uma máscara totalmente em branco temos que preencher todos os

campos e para passar de uma lacuna para a outra, utilizamos a tecla do TAB; para avançar

nas telas da máscara devemos utilizar o ENTER e para sair da máscara utilizamos a tecla do

ESC.

Descrição Exemplo de Formato

Criar uma única máscara para todos os nomes do PNR

W‡CTKT

Criar duas máscaras separadas para tipos de passageiros diferentes - um adulto e um bebê

W‡CTKT‡PADT/INF

Criar duas máscaras separadas para tipos de passageiros diferentes - um adulto e uma criança apenas para os segmentos 1 e 3

W‡CTKT‡PADT/CNN‡S1/3


C r i a r m á s c a r a p r é - p r e e n c h i d a

A seguir veremos os formatos utilizados para trazer uma máscara pré-preenchida, para isso

devemos ter um PNR aberto.

Devemos ter muita atenção quanto ao preenchimento da máscara pois qualquer informação

inserida e salva, será utilizada pelo sistema para emissão do bilhete, por isso, ao utilizar este

processo – Máscara Fase 4.0, devemos ter em mãos, autorização documentada pela Cia.

Aérea. Neste documento, irão constar todos os dados que deverão ser inseridos na máscara.

WD«

FEE FOR CHNGE OR REFUND

TA-ADT-C

1 O GRU AA 962L 26JAN 2345 OK LLX2MBR 26JAN26JAN

2 O DFW AA 963L 30JAN 1945 OK LLW2MBR 30JAN30JAN

GRU

USD 1753.00 SAO AA DFW Q28.00Q4.80 833.50LLX2MBR AA

185.20XT SAO Q28.00 858.50NUC1752.80END ROE1.00

XFDFW4.5

BRL 3408.09 XT 81.00BR 59.18US 10.11YC 12.86XY 9.19X

A 4.59AY 8.27XF

BRL 3222.89

SX62*AMA 17AUG 0728

A máscara já está pronta, porém, ela contém os dados da tarifa referente a classe reservada e

conforme explicamos anteriormente, a máscara normalmente é usada quando precisamos

emitir um bilhete cuja tarifa não está publicada, por isso, nosso próximo passo será abrir a

máscara e modificar os campos para que o bilhete contenha os dados de acordo com a

autorização de emissão da Cia. Aérea.


Criar máscara a partir do cálculo automático (3.0) WD

Criar máscara para adulto e criança a partir do cálculo automático (3.0)

WDPADT/CNN

Criar máscara com as informações da tarifa mais barata disponível para o itinerário reservado

WDNC

Criar máscara com as informações da tarifa mais barata publicada

WDNCS

Criar máscara a partir de um comando de cálculo (3.5)

WDQYBR

Criar máscara a partir de um comando de cálculo com duas bases tarifárias diferentes (3.5)

WDS1*QHBR‡S2*QLBR

Criar máscara a partir de um comando de cálculo com segmento selecionado

WDS1/4


Para abrir esta máscara devemos digitar **WTKT, como vemos à seguir:

**WTKT«

WI - PHASE IV FARE AMOUNT MASK - DEPRESS ENTER TO CONTINUE OR

RESET AND CLEAR TO RETURN TO PNR.

TKT RECORD NBR <1 > ENTER CITY CODES TO OVERRIDE

PASSENGER TYPE ADT ORIGIN/DESTINATION < >< >

ENDORSEMENT ENTER X IF SUBJ GOVT APRVL < >

<FEE FOR CHNGE OR REFUND >

BASE FARE - CURRENCY CODE/AMOUNT <USD><1753.00 >

INTL EQUIV CURRENCY/AMOUNT <BRL><3222.89 > IF APPLICABLE

TAX AMOUNT/CODE 1 <81.00 ><BR>TAX AMOUNT/CODE 2 <59.18 ><US>

TAX AMOUNT/CODE 3 <10.11 ><YC>TAX AMOUNT/CODE 4 <12.86 ><XY>

TAX AMOUNT/CODE 5 <9.19 ><XA>TAX AMOUNT/CODE 6 <4.59 ><AY>

ENTER X IF MORE THAN 6 TAXES <X>IF ALL TAXES EXEMPT ENTER X< >

COMMISSION PCT < > TOUR CODE < >

OR AMT < >

Não altere o campo TKT RECORD NBR e verifique o tipo de Passageiro que aparece

na linha PASSENGER TYPE ADT;

No campo ENTER CITY CODES TO OVERRIDE preencha com os códigos das

cidades de origem, destino final e no campo ENTER X IF SUBJ GOVT APRVL

marque um X se o passageiro é Governamental;

No ENDORSEMENT preencha com as informações solicitadas pela Cia. Aérea;

BASE FARE devemos colocar os novos valores em USD em caso de trechos

internacionais e o valor convertido para BRL de acordo com o câmbio do dia;

Nos campos das TAX AMOUNT/CODE devemos conferir se os valores e os códigos

de cada taxa estão corretos, faremos isso, comparando os dados da máscara com o

documento vindo da Cia. Aérea;

No campo ENTER X IF MORE THAN 6 TAXES mantenha o X para que na próxima

tela você possa conferir se existem mais taxas marcadas e/ou se precisar preencher com

alguma taxa e código que não apareceram na máscara automaticamente;

COMMISSION PCT OR AMT, neste campo preencha com o valor em porcentagem da

sua comissão (PCT) ou coloque o valor em dinheiro da comissão (AMT), se você não

trabalha com comissionamento, basta deixar em branco ambas as lacunas;

No campo TOUR CODE deixe em branco se não houver tour code na emissão, mas,

caso tenha, você poderá deixar o campo em branco e inserí-lo no formato da emissão

depois de completar a máscara ou poderá preenchê-lo lembrando-se que quando

estamos em uma máscara parte dos formatos já estão armazenados nas lacunas e nesta

lacuna a letra U do qualificador Tour Code já esta armazenada, portanto, o

preenchimento correto envolverá N*(e o código do Tour Code). Exemplo: N*TST.


Depois de preechida digite o ENTER para visualizar a próxima tela:

WI - PHASE IV FARE AMOUNT MASK - DEPRESS ENTER TO CONTINUE

TKT RECORD NBR <1 >

TAX AMOUNT/CODE <8.27 ><XF>TAX AMOUNT/CODE < >< >

TAX AMOUNT/CODE < >< >TAX AMOUNT/CODE < >< >




X< >IF MORE TAXES

Nesta tela, verificamos ainda uma última taxa e se houver outras taxas a serem

incluídas devemos utilizar os campos em branco. Lembre-se que para alguns

mercados existe a cobrança de uma taxa chamada Taxa de Facilidade (XF) e esta

deverá sempre ser a última a aparecer no campo de descrição de taxas. Se não houver

nenhuma informação à incluir, basta apertar o ENTER para visualizar a próxima tela.

WI - PHASE IV FARE INFO - DEPRESS ENTER WHEN COMPLETE

FARE BASIS/ NOT VALID BAG

TKT DESIG BEFORE AFTER ALLOW

01 O GRU AA 962 L 26JAN OK <LLX2MBR ><26JAN><26JAN>< >

02<O> DFW AA 963 L 30JAN OK <LLW2MBR ><30JAN><30JAN>< >

GRU

FARE CALCULATION - LEAVE BLANK TO BUILD AUTO FARE CALCULATION

<SAO AA DFW Q28.00Q4.80 833.50AA SAO Q28.00 858.50>

<NUC1752.80END ROE1.00 XFDFW4 >

Aqui são apresentados os cupons de vôos do bilhete e devemos conferir as

informações apresentadas e de acordo com o documento da Cia. Aérea, mantê-las ou

modificâ-las. Verifique após o número de cada Cupon de Vôo, se os trechos

apresentados são as cidades de origem da viagem (O) ou conexão (X);

No Campo FARE BASIS/TKT DESIG, verifique a Base Tarifária para que você

possa mantê-la ou apagâ-la para que outra base seja inserida, de acordo com o

documento emitido pela Cia. Aérea;

No campo NOT VALID BEFORE/NOT VALID AFTER devemos conferir a

validade de cada um dos cupons de vôos com os dados que estão no documento da

Cia. Aérea;

E por fim devemos preencher o campo da franquia de bagagem utilizando ou 02P

para indicar a franquia em peças, ou 20K ou 23K para indicar a franquia em quilos,

dependendo do mercado a ser emitido e da Cia. Aérea, pois a franquia de bagagem é

politica da Cia. Aérea e não norma da IATA.


Depois de preenchida e conferida pressione o ENTER para avançar mais uma tela.

WF 1

TA-PSGR-ADT

F/CALC<SAO AA DFW Q28.00Q4.80 833.50AA SAO Q28.00 858.50 NUC

1752.80END ROE1.00 XFDFW4.5

>

Nesta tela devemos preencher com os dados da Construção Tarifária. O sistema já

traz esta tela com as informações que ele capturou da reserva, porém os valores aqui não

estão corretos, o valor da tarifa está relacionado com a classe de reserva e nós criamos a

máscara para emitirmos um bilhete cujo valor não está publicado. Da mesma forma,

vamos confrontar os dados da máscara com os dados do documento enviado pela Cia.

Aérea. Verificaremos os valores das sobretaxas (Q) e de cada trecho envolvido, bem

como, as bases tarifárias envolvidas em cada quebra de tarifa e efetuar as modificações;

Caso o trecho a ser emitido tenha cobrança da Taxa de Facilidade, a mesma

aparecerá no final da construção tarifária demonstrando o código da taxa, o código do

aeroporto que irá recolher a mesma e o valor em dólar que será cobrado, como vemos no

exemplo acima (XFDFW4.5).

Depois de preenchida esta tela, você poderá pressionar o ENTER e o sistema voltará a

primeira tela da máscara automaticamente. Toda vez que apertar o ENTER ele trará as

telas seguintes na sequência que vimos, pois, desta forma, você poderá acrescentar,

alterar ou cancelar qualquer informação que tenha inserido. Para terminar o processo

aperte o ESC até sair da máscara e finalize o processo usando o campo RECEBIDO DE

(6) e o ER.

Antes de emitir o bilhete recomendamos que visualize a máscara que você acabou de

criar utilizando o formato **W e confira os dados.

**W«

EMISSAO AUTH BY AA REF 1234

TA-ADT-C SAO

SAO

1 O GRU AA 962L 26JAN 2345 OK TESTE 26JAN26JAN 02P

2 O DFW AA 963L 30JAN 1945 OK TESTE 30JAN30JAN 02P

GRU

USD 332.80 SAO AA DFW Q28.00Q4.80 833.50AA SAO Q28.00

81.00BR 858.50NUC1752.80END ROE1.00 XFDFW4.5

59.18US XT 10.11YC 12.86XY 9.19XA 4.59AY 8.27XF

45.02XT

BRL 797.05

BRL 611.85

KP 6.00

U NS

SX62*AMA 17AUG 1044


Se encontrar algum erro ou se esquecer de inserir qualquer informação, poderá acessar a

máscara novamente através dos formatos:


Para acessar a única máscara do PNR ** WTKT

Para acessar a máscara número um ** WTKT1

Para acessar a máscara número dois ** WTKT2

C o m a n d o d e e m i s s ã o m á s c a r a – f a s e 4 . 0

O qualificador T deverá ser o primeiro a ser digitado no comando de emissão. Não haverá

necessidade de informar a franquia de bagagem, endosso, comissionamento da agência e

validade de cupons no comando para emissão pois, estes já foram inseridos nas telas da

máscara.

O comando de emissão deve conter o número de registro da máscara e o item nominal do

passageiro que terá seu bilhete emitido, caso você tenha mais de uma máscara

armazenada no PNR.

Se ao preencher a máscara você deixou o campo TOUR CODE em branco, mas tem um

Tour Code a inserir na emissão, poderá inserí-lo no formato da emissão, utilizando o

qualificador normal (UN*tour code). Exemplo: UN*TESTE.


Emitir bilhete para todos os passageiros W‡T‡ACO‡FCASH‡DPB

Emitir bilhete, utilizando a máscara número 1 para o item nominal 1.1

W‡T1N1.1‡AAA‡FCASH‡DPB

Emitir bilhete, utilizando a máscara número 1 para o item nominal 1.1 e a máscara número 2 para o item nominal 1.2 e utilizando o tour code no formato da emissão

W‡T1N1.1‡T2N1.2‡ALH‡FCASH‡UN*NS‡DPB

R e a t i v a r r e g i s t r o d a f a s e 4 . 0

Se após criar a máscara, um segmento do itinerário for alterado, a máscara ficará

pendente de atualização. Neste caso, use o comando abaixo para reativar a máscara com

os novos segmentos da reserva.


Reativar máscara 1 W‡CR1


A p a g a r o s r e g i s t r o s d a f a s e 4 . 0

Depois de emitido o bilhete, se você precisar emitir outros segmentos da reserva

utilizando o cálculo automático (Fase 3.0), ou seja, uma tarifa publicada que será gravada

no PNR através do formato PQ, o sistema solicitará o cancelamento de todas as máscaras

da reserva. Para apagar os registros, utilize um dos seguintes formatos:


Apagar todos os registros de máscara W‡D

Apagar apenas a máscara número um W‡D1

Apagar apenas a máscara número dois W‡D2

Ao apagar o registro, você não conseguirá mais acessar a máscara, e o sistema mostrará a

letra D (Deleted) ao lado do número da máscara. Quando temos numa resserva vários

tipos de passageiros o sistema trará a resposta à seguir:

**W«

TKT LIST

1 D- TA-ADT -H

2 C- TA-CNN

3 C- TA-INF

Caso na reserva conste apenas uma máscara, a resposta será:

**W«

‡TKT REC PRINTED/DELETED-0016‡

C l o n a r o s r e g i s t r o d a f a s e 4 . 0

Se você tem passageiros viajando exatamente nos mesmos vôos, datas e horários porém

em localizadores separados, não se preocupe em preencher várias máscaras com as

mesmas informações. Utilize os formatos abaixo para clonar os registros de outro PNR e

depois será necessário apenas digitar o comando de emissão.

Anote o localizador onde está armazenada a máscara que você quer clonar. Ignore este

PNR. Crie um novo PNR, igual ao que iremos clonar a máscara. Depois é só digitar um

dos formatos abaixo para clonar a máscara e em seguida finalizar a reserva e emitir o

bilhete.


Clonar o único registro existente em um PNR Sabre. W‡CP* localizador Sabre

Clonar um registro específico de um PNR Sabre W‡CP1*RSTMLN

Clonar múltiplos registros de um PNR Sabre W‡CP1/3*RLTMLN


M ó d u l o I V – F o r m a s d e P a g a m e n t o

Neste módulo você aprenderá:

Comparar as diferentes formas de pagamento;

Solicitar o código de aprovação do cartão de crédito via sistema Sabre;

Emitir bilhetes com forma de pagamento parcelado sem juros;

Emitir bilhetes com forma de pagamento parcelado com juros;

Emitir bilhetes com forma de pagamento parcelado com entrada;

Emitir bilhetes com duas formas de pagamento.

C o m p a r a ç ã o e n t r e a s f o r m a s d e p a g a m e n t o

Existem várias formas de pagamento aceitas pelas Cias. Aéreas. Sempre verifique

antecipadamente quais são as formas de pagamento aceitas, principalmente, os códigos de

parcelamento que cada Cia. Aérea utiliza.

Formato Descrição

FCASH À vista e/ou faturado

F*VI4005550000000001/1209 Cartão de crédito à vista, com autorização via Sabre

F*AX372042332191008/1209 *Z563 Cartão à vista com autorização manual

FMPAX372042332191008/1209 *Z563 *MSPL03XAA065X10000// 200.00 Parcelado no cartão

FMPCASH*AX372042332191008/1209 *Z123/ 200.00 Duas formas de pagamento (Cash e cartão à vista)

50/*119.26BRL

FMPAX372042332191008/1209*Z563*MSPL03XTP065X10000//200.00/119.26XT

Duas formas de pagamento (Cash e cartão parcelado)

FGRREQ456789-08 Requisição governamental


C ó d i g o d e a p r o v a ç ã o d a a d m i n i s t r a d o r a d o c a r t ã o

Quando a forma de pagamento for cartão de crédito à vista ou parcelado, é possível

solicitar o código de aprovação via sistema Sabre.

Para obter antecipadamente o código de aprovação para efetuar a emissão do bilhete, siga

o formato:

CK*AX372042332191008/1209/BRL1000.00/UA«

* CREDIT VERIFICATION IN PROGRESS

OK 010103

Formato Descrição

CK* Comando de solicitação de aprovação de crédito

AX372042332191008 Código da administradora e Número do cartão

/1209 Validade

/BRL1000.00 Valor total da compra (incluindo taxas)

/UA Cia. aérea validadora do bilhete

Se o cartão for recusado, o sistema apresentará a seguinte mensagem: ¥ CALL YK ¥. Neste

caso, solicite a aprovação diretamente com a operadora do cartão.

DICAS:

Verifique sempre a política do cartão de crédito e da Cia. Aérea.

O valor informado no comando acima ficará bloqueado do limite do cartão.

Anote o número de autorização, pois ele não poderá ser consultado posteriormente.

O código de autorização obtida manualmente é de inteira responsabilidade do

agente.

Sempre solicite a autorização do valor total da venda (tarifa + taxas e impostos), no

caso de passageiro pagando como mesmo cartão ADT e CHD informar o valor total

da venda do ADT e CHD (tarifas + taxas)

Em vendas onde haverá cobrança de juros, calcular os juros sobre a tarifa e

informar o valor total para a administradora.


C a r t ã o d e c r é d i t o à v i s t a

Quando o pagamento for com cartão de crédito à vista, insira os dados do cartão do

cliente, o código da administradora e a data de expiração do cartão. O sistema fará a

verificação de crédito e emitirá o bilhete simultaneamente, caso aprovado. Não é

necessário informar nenhum valor no comando de emissão. O sistema automaticamente lê

a tarifa que está registrada no PNR.

Caso tenha solicitado aprovação diretamente com a administradora do cartão de crédito

ou pelo sistema Sabre, informe o código de aprovação no comando.

C a r t ã o d e c r é d i t o p a r c e l a d o

Obtenha previamente o código de aprovação do cartão, com a administradora do cartão

de crédito ou através do sistema Sabre (comando CK*).

Você também precisará informar o código do Plano de Parcelamento da Cia Aérea.

Obtenha essa informação diretamente com a mesma.

Para encontrar os valores referentes ao parcelamento, em qualquer situação, desconsidere

as taxas de embarque envolvidas, pois estas serão cobradas automaticamente na

primeira parcela. Nenhuma Cia. Aérea inclui a taxa de embarque no parcelamento.

Quando informar o valor da parcela no sistema, insira o valor sem o ponto que separa os

centavos. O sistema automaticamente saberá distinguir a tarifa e os centavos da parcela,

caso inserido ponto ou vírgula, ocorrerá erro de formato.

Formato Descrição

F*AX372042332191008/1209 Cartão de crédito à vista, com autorização via sistema Sabre.

Formato Descrição

F*AX372042332191008/1209*Z563 Cartão de crédito à vista com autorização manual obtida diretamente com a admnistradora do cartão.


S e m j u r o s

Em qualquer formato de emissão com pagamento parcelado necessitaremos de dois

valores: O valor da 1ª parcela e o Saldo Líquido. Quando a emissão for para um único

passageiro, ou ainda quando os passageiros utilizarem cartões diferentes e cada um

possuir seu próprio código de autorização, utilizaremos o formato abaixo. Neste exemplo

teremos parcelamento em 3 vezes sem juros, código do Plano da Cia. Aérea – AA003

WP«

28NOV DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 17AUG/2359


1- USD2124.00 BRL3872.47 193.46XT BRL4065.93ADT

XT 81.00BR 58.70US 10.02YC 12.76XY

9.11XA 13.67AY 8.20XF

2124.00 3872.47 193.46 4065.93TTL

ADT-01 LLW2MBR LLX2MBR

SAO AA X/DFW Q28.00Q4.80AA HNL M1044.00AA X/DFW AA SAO Q28.00

M1019.00NUC2123.80END ROE1.00 XFDFW4.5

FEE FOR CHNGE OR REFUND


Para encontrar o valor da Parcela:

Tarifa facial ÷ número de parcelas = valor da 1ª parcela sem juros

BRL 3872.47 ÷ 3 = 1290.82

Para encontrar o valor do Saldo Líquido:

Tarifa facial – valor da 1ª parcela sem juros = saldo líquido

BRL 3872.47 – 1290.82 = 2581.65

Comando para emissão:

W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z121*MSPL03XAA003X129082//2

581.65

Formato Descrição

FMP Código de transação para múltiplas parcelas

AX372042332191008 Código da administradora e número do cartão

/1012 Data de expiração do cartão

*Z121 Código de aprovação manual

*MSPL Código de transação para múltiplas parcelas

03X Quantidade de parcelas

AA003 Código do plano de parcelamento da cia aérea

129082// Valor da parcela (sem o ponto que separa centavos)

2581.25 Saldo líquido (Tarifa – Primeira Parcela)


S e m j u r o s c o m m u l t i p l o s p a s s a g e i r o s a d u l t o s

Para emissão de mais de um passageiro do mesmo tipo, por exemplo, dois adultos, você

poderá solicitar autorização referente ao total da compra para ambos os passageiros. Será

necessário um único comando para emissão dos bilhetes envolvidos. Faremos os cálculos

para encontrar o valor da 1ª parcela e o Saldo Líquido, embora a primeira parcela deverá

apresentar o valor para ambos os passageiros. Parcelamento em 6 vezes sem juros e o

código do plano da Cia. Aérea é AA006, para 2 passageiros adultos.

WP«

20OCT DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 11AUG/2359


1- USD1301.00 BRL2371.98 193.46XT BRL2565.44ADT

XT 81.00BR 58.70US 10.02YC 12.76XY

9.11XA 13.67AY 8.20XF

1301.00 2371.98 193.46 2565.44TTL

ADT-01 NL0L9B OA0JPN OA10GN NX7DS3

SAO AA NYC Q28.00 529.00AA WAS58.60AA MIA143.26AA SAO Q28.00

514.00NUC1300.86END ROE1.00 XFMIA4.5

FEE APPLIES TO CHG/REFUND/NONREF/CHGFEEPLUSFAREDIF

CXL BY FLT OR NOVAL/JFKONLY/


O valor da parcela que será inserido no comando da emissão deverá ser o valor de ambas

as parcelas, uma vez que, temos o mesmo código de autorização e o mesmo cartão para

ambos os passageiros.


Tarifa facial individual ÷ número de parcelas = valor da 1ª parcela sem juros

BRL 2371.98 ÷ 6 = 395.33

Somar ou multiplicar o valor da parcela individual

BRL 395.33 x 2 = 790.66


Tarifa facial individual – valor da 1ª parcela sem juros individual = saldo líquido

BRL 2371.98 – 395.33 = 1976.65



76.65


S e m j u r o s c o m v á r i o s t i p o s d e p a s s a g e i r o s

Quando a emissão envolver mais de um tipo de passageiro, serão necessários dois

comandos separados para a emissão, mesmo que tenhamos o mesmo código de

autorização e o mesmo cartão de crédito. Isso porque os valores referentes a 1ª parcela da

cada passageiro apresentarão valores diferentes para cada tipo de passageiro, assim como

os valores do saldo líquido também.

Não se esqueça também de selecionar o item nominal do passageiro a ser emitido.

Parcelamento em 4 vezes sem juros para adulto e criança, cujo código do plano é AA004.

WPP1ADT/1CNN«

10JAN DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 11AUG/2359


1- USD1282.00 BRL2337.34 193.46XT BRL2530.80ADT

XT 81.00BR 58.70US 10.02YC 12.76XY

9.11XA 13.67AY 8.20XF

1- USD1019.00 BRL1857.84 193.46XT BRL2051.30CNN

XT 81.00BR 58.70US 10.02YC 12.76XY

9.11XA 13.67AY 8.20XF

2301.00 4195.18 386.92 4582.10TTL

ADT-01 NW7DS3 QA14DNR NA14DNR NX7DS3

SAO AA MIA Q28.00 539.00AA ORL73.49AA MIA99.53AA SAO Q28.00

514.00NUC1282.02END ROE1.00 XFMIA4.5


ADT: Tarifa facial ÷ número de parcelas = valor da 1ª parcela sem juros

BRL 2337.34 ÷ 4 = 584.33

CHD: Tarifa facial ÷ número de parcelas = valor da 1ª parcela sem juros

BRL 1857.84 ÷ 4 = 464.46

Somar os valores da 1ª parcela sem juros ADT e do CHD

BRL 584.33 + BRL 464.46 = 1048.79


ADT: Tarifa facial – valor da 1ª parcela sem juros = saldo líquido

BRL 2337.34 – 584.33 = 1753.01

CHD: Tarifa facial – valor da 1ª parcela sem juros = saldo líquido

BRL 1857.84 – 464.46 = 1393.38

Comando para emissão para o ADT:

W‡PQ1N1.1‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z1671*MSPL04XAA004X104

879//1753.01

Comando para emissão para o CHD:


879//1393.38


C o m j u r o s

Algumas Cias. Aéreas cobram juros dependendo do número de parcelas. Verifique

sempre o código do plano de parcelamento. Parcelamento em 08 vezes com juros,

coeficiente de juros de 0.140659, código do plano AA008, para um passageiro adulto.

WP«



1- USD1417.00 BRL2608.98 185.36XT BRL2794.34ADT

XT 81.00BR 59.28US 10.12YC 12.88XY

9.20XA 4.60AY 8.28XF

1417.00 2608.98 185.36 2794.34TTL

ADT-01 VHSA6D

SAO AA NYC Q28.00 680.50AA SAO Q28.00 680.50NUC1417.00END ROE1.00

XFJFK4.5

FEE APPLIES TO CHG/NONREF



Tarifa facial x coeficinte de juros = valor da 1ª parcela com juros

BRL 2608.98 x 0.140659 = 366.98


Tarifa facial – valor da 1ª parcela com juros = saldo líquido

BRL 2608.98 – 366.98 = 2242.00



42.00

Vale lembrar que, os Coeficientes de Juros apresentados nesta apostila são exemplos

aleatórios, sua função nos treinamentos é apenas tentar trazer a realidade o mais próximo

possível para nossa sala de aula.

Ao passar os valores para o passageiro devemos informá-lo sobre o valor total da venda

com juros (total da tarifa facial com juros + total das taxas). Mas para os cálculos no

Sabre utilizaremos sempre a Tarifa facial sem juros.

Ao solicitar a autorização da administradora do Cartão de Crédito via telefone ou via

formato Sabre (CK) devemos informar o valor total da venda calculando o juros sobre o

valor da tarifa (total da tarifa facial com juros + total das taxas). O parcelamento deverá

ser calculado sempre em cima do valor da tarifa facial pois, o total das taxas serão

cobrados sempre junto com a primeira parcela do cartão.

Observações


C o m j u r o s e c o m v á r i o s t i p o s d e p a s s a g e i r o s

Neste exemplo, teremos um adulto e uma criança, para o pagamento de ambos

utilizaremos o mesmo cartão de crédito e a mesma autorização da administradora do

cartão. Para o cálculo do parcelamento utilizaremos a Tarifa Facial do ADT e do CHD.

Parcelamento em 10 vezes com juros, coeficiente de juros de 0.115443, código do plano

AA010.

WPP1ADT/1CNN«

20DEC DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 12AUG/2359


1- USD2004.00 BRL3689.76 244.84XT BRL3934.60ADT

XT 81.00BR 20.24YC 25.76XY 18.40XA

9.20AY 45.88XD 36.08UK 8.28XF

1- USD1635.00 BRL3010.36 244.84XT BRL3255.20CNN

XT 81.00BR 20.24YC 25.76XY 18.40XA

9.20AY 45.88XD 36.08UK 8.28XF

3639.00 6700.12 489.68 7189.80TTL

ADT-01 VHX2MBR MMXHOL MNR VHX2MBR

SAO AA MIA Q28.00 737.50AA CUN Q5.00 263.00AA MIA Q5.00Q1.13

199.00AA SAO Q28.00 737.50NUC2004.13END ROE1.00 XFMIA4.5


ADT: Tarifa facial x coeficiente de juros = valor da 1ª parcela com juros

BRL 3689.76 x 0.115443 = 425.96

CHD: Tarifa facial x coeficiente de juros = valor da 1ª parcela com juros

BRL 3010.36 x 0.115443 = 347.52

Somar os valores da 1ª parcela com juros do ADT e do CHD

BRL 425.96 + 347.52 = 773.48


ADT: Tarifa facial – 1ª parcela com juros = saldo líquido

BRL 3689.76 – 425.96 = 3263.80

CHD: Tarifa facial – 1ª parcela com juros = saldo líquido

BRL 3010.36 – 347.52 = 2662.84

Comando para emissão ADT:


8//3263.80

Comando para emissão CHD:


8//2662.84


D u a s f o r m a s d e p a g a m e n t o : C a s h + C a r t ã o à V i s t a

Quando o pagamento envolve dinheiro mais cartão de crédito à vista, solicite

antecipadamente a aprovação do valor que será cobrado com a administradora do cartão

ou via sistema Sabre através do formato CK e informe apenas o valor que será cobrado no

Cartão de Crédito, descontando assim o valor que será cobrado através do dinheiro

(CASH).

As taxas não poderão ser cobradas no cartão do passageiro, estas deverão ser cobradas à

vista, no valor em dinheiro que será fornecido pelo passageiro (CASH).

Neste exemplo, teremos um passageiro adulto que em CASH pagará BRL 1300.00 e o

restante iremos cobrar à vista no cartão de crédito.

WP«



1- USD1282.00 BRL2366.18 194.84XT BRL2561.02ADT

XT 81.00BR 59.42US 10.15YC 12.91XY

9.22XA 13.84AY 8.30XF

1282.00 2366.18 194.84 2561.02TTL

ADT-01 NW7DS3 NA21KN NX7DS3

SAO AA MIA Q28.00 539.00AA ATL86.51AA MIA86.51 AA SAO Q28.00

514.00NUC1282.02END ROE1.00 XF

MIA4.5

NONREF/FEE APPLIES FOR CHG

NONREF/CHGFEEPLUSFAREDIF/CXL BY FLT TIME OR NOVALUE


Para encontrar os valores para a emissão:

Tarifa Total – Cash = saldo para o cartão de crédito à vista

BRL 2561.02 – 1300.00 = 1261.02

Neste caso fica mais fácil usar para o cálculo o valor Total (tarifa + total de taxas) pois,

do valor em CASH serão descontadas as taxas. E o único cálculo que devemos fazer é o

cálculo que vai mostrar qual o valor que deverá ser transferido para o cartão de crédito,

como vimos acima.


W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPCASH*AX372042332191008/1012*Z152/1261.02


D u a s f o r m a s d e p a g a m e n t o : C a s h + C a r t ã o P a r c e l a d o

Obtenha sempre o código do plano de parcelamento com a Cia. Aérea e verifique se ela

aceita ou não esta forma de pagamento. Se o número de parcelas no cartão exige cobrança

de juros, verifique também junto à Cia. Aérea o Coeficiente de Juros adequado à ser

aplicado no parcelamento.

Quando o pagamento envolver dinheiro mais cartão de crédito parcelado, solicite

antecipadamente a aprovação do valor que será cobrado no cartão com a administradora

do cartão por telefone ou via sistema Sabre através do formato CK e não se esqueça de

informar apenas o valor que será cobrado no cartão, pois uma parte do valor total será

pago em dinheiro (CASH).

As taxas não poderão ser cobradas no cartão do passageiro, estas deverão ser cobradas à

vista (CASH) e informadas no comando de emissão. Para taxas internacionais ou

somatória de taxas, estas deverão ser mencionadas com o código XT.

Em nenhuma hipótese o valor em CASH poderá ser superior ao Saldo Líquido e nem

inferior ao valor Total das Taxas de embarque, uma vez que, elas serão cobradas à vista

(CASH).

Antes de proceder com o comando de emissão, é obrigatório inserir uma observação no

campo “REMARKS” da reserva. Nesse campo você deverá inserir a soma do valor pago

em cash + taxas de embarque.

Essa informação deverá constar na primeira linha do remarks, ou seja, deverá estar na

linha 1 do campo REMARKS. Esse valor deverá estar sempre em reais (BRL), por isso

não esqueça de inserir o código da moeda BRL depois do valor.

A seguir veremos alguns exemplos com mais esta forma de pagamento passo à passo.

Exemplo Descrição

50/*599.00BRL Insere a informação antes da linha 1 do campo Remarks

5*599.00BRL Insere o valor como o primeiro Remarks da reserva

51¤ Apaga o Remarks da linha 1


C a s h + c a r t ã o p a r c e l a d o s e m j u r o s e s e m e n t r a d a

Quando trata-se apenas de um passageiro na reserva, insira o campo Remarks como

explicado anteriormente e prossiga com o comando de emissão. Neste exemplo, teremos

um passageiro adulto, efetuando pagamento em cash de BRL 1500.00, sendo que, deste

valor R$ 185,61 serão usados para pagar as taxas. O restante da tarifa será cobrado em

duas vezes no cartão sem juros, o código do plano da Cia. Aérea é AA002.

WP«



1- USD1728.00 BRL3189.36 185.61XT BRL3374.97ADT

XT 81.00BR 59.42US 10.15YC 12.91XY

9.22XA 4.61AY 8.30XF

1728.00 3189.36 185.61 3374.97TTL

ADT-01 LLX2MBR

SAO AA DFW Q28.00Q4.80 833.50AA SAO Q28.00 833.50NUC1727.80END

ROE1.00 XFDFW4.5

Para registrar no Remarks:

Cash + total das taxas = valor a registrar no Remarks

BRL 1314.39 + 185.61 = 1500.00


Tarifa facial – Cash = saldo à parcelar sem juros no cartão

BRL 3189.36 – 1314.39 = 1874.97

Saldo à parcelar sem juros ÷ 2 = valor da 1ª parcela sem juros

BRL 1874.97 ÷ 2 = 937.48



BRL 3189.36 – 937.48 = 2251.88

Taxa de Embarque: 185.61 XT

Comandos para emissão:

*P5«

REMARKS

1.‡ *******BOA VIAGEM******

2.H-PAX CIENTE DA TAXAS DE REMARCACAO

50/*1500.00BRL«

*P5«

REMARKS

1.*1500.00BRL

2.‡ *******BOA VIAGEM******



1.88/185.61XT



p a r a m ú l t i p l o s p a s s a g e i r o s A d u l t o s

Caso necessite emitir mais de um passageiro lembre-se de que o valor inserido no campo

remarks corresponde ao valor pago em dinheiro por cada passageiro Adulto. Como nos

demais casos as taxas não poderão ser parceladas e deverão ser debitadas do valor pago

em dinheiro.

IMPORTANTE: No caso de termos mais de um passageiro Adulto deverá ser feita

obrigatoriamente uma entrada de emissão para cada passageiro. Utilize o recurso do Item

nominal para emitir um passageiro por vez!

Neste exemplo cada adulto disponibilizará BRL1000.00 como entrada em CASH.

Lembre-se de deduzir as taxas deste valor. O residual será parcelado em quatro vezes sem

juros. Utilizaremos como plano da Cia: Aérea o código: AA004.

WP«


2- USD1414.00 BRL2420.34 161.01XT BRL2581.35ADT

XT 64.00BR 55.10US 9.41YC 11.98XY

8.55XA 4.27AY 7.70XF

2828.00 4840.68 322.02 5162.70TTL

ADT-02 LLEBR12M


Para registrar no Remarks a entrada em CASH digite:

50/*1000.00BRL«*

*P5«

REMARKS

1.*1000.00BRL

Feche a reserva para salvar a informação que você acabou de digitar. Esse valor corresponde a entrada em CASH por Adulto + a soma das taxas de Embarque

individual. BRL 838.99 + 161.01(taxas) = 1000.00

Para encontrar o valor da Parcela do ADT:


BRL 2420.34 – 838.99 = 1581.35


BRL 1581.35 ÷ 4 = 395.34

Observação: como neste exemplo pegamos apenas um código de aprovação para os dois

adultos deveremos inserir antes do: // a primeira parcela dos dois que será:

BRL 395.34 x 2 = 790.68

Para encontrar o valor do Saldo Líquido faça:

Tarifa facial individual – valor da 1ª parcela individual sem juros = saldo líquido

BRL 2420.34 – 395.34 = 2025.00 (valor que deverá ser inserido depois do: //).

Adicione também a soma das taxas ao comando.


Comando para emissão do primeiro passageiro:

W‡N1.1‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z121*MSPL4XAA004X79068//2

025.00/161.01XT

Para o segundo passageiro troque apenas o Item Nominal:

W‡N2.1‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z121*MSPL4XAA004X79068//2

025.00/161.01XT

Obs: Caso solicite uma autorização para cada passageiro faça o cálculo individual do

começo ao fim. Não se esqueça de emitir um passageiro por vez!



p a r a m ú l t i p l o s p a s s a g e i r o s

Caso efetue a emissão para mais de um passageiro e os valores cash + taxas de embarque

sejam diferentes para cada um, é necessário emitir um bilhete de cada vez, pois os valores

a serem registrados nos campos do REMARKS serão diferentes. Após a emissão do

primeiro passageiro, cancele a informação correspondente do campo remarks e insira um

novo remarks para emitir o segundo passageiro.

Neste exemplo teremos um adulto efetuando pagamento em cash de BRL 800.00 e uma

criança com valor em cash de BRL 500.00, sendo que destes valores teremos que

descontar as taxas de embarque (BRL185.23 para cada passageiro), o restante dos valores

serão cobrados no mesmo cartão de crédito com o mesmo código de autorização da

administradora do cartão em 4 vezes sem juros e o código do plano da Cia. Aérea é

AA004.

WPP1ADT/1CNN«



1- USD1608.00 BRL2956.46 185.23XT BRL3141.69ADT

XT 81.00BR 59.20US 10.11YC 12.87XY

9.19XA 4.59AY 8.27XF

1- USD1220.00 BRL2243.09 185.23XT BRL2428.32CNN

XT 81.00BR 59.20US 10.11YC 12.87XY

9.19XA 4.59AY 8.27XF

2828.00 5199.55 370.46 5570.01TTL

ADT-01 LPW2MBR

SAO AA NYC Q28.00 776.00AA SAO Q28.00 776.00NUC1608.00END ROE1.00

XFJFK4.5

Para registrar no Remarks valor do ADT:


BRL 614.77 + 185.23= 800.00

Para encontrar o valor da Parcela do ADT:


BRL 2956.46 – 614.77 = 2341.69


BRL 2341.69 ÷ 4 = 585.42

Para encontrar o valor do Saldo Líquido do ADT:


BRL 2956.46 – 585.42 = 2371.04

Para registrar no Remarks valor do CHD:


BRL 314.77 + 185.23= 500.00

Para encontrar o valor da Parcela do CHD:


BRL 2243.09 – 314.77 = 1928.32


BRL 1928.32 ÷ 4 = 482.08


Para encontrar o valor do Saldo Liquido do CHD:


BRL 2243.09 – 482.08 = 1761.00

Somar os valores da 1ª parcela sem juros do ADT e do CHD

BRL 585.42 + 482.08 = 1067.50


Faremos primeiro a emissão para o passageiro adulto (ADT):

*P5«

REMARKS

1.‡ *******BOA VIAGEM******

2.H-PAX CIENTE DA ANTECEDENCIA PARA O CHECK-IN

50/*800.00BRL«

*P5«

REMARKS

1.*800.00BRL

2.‡ *******BOA VIAGEM******



0//2371.04/185.23XT

Faremos agora a emissão do passageiro Criança (CHD):

*P5«

REMARKS

1.*800.00BRL

2.‡ *******BOA VIAGEM******


51¤«

50/*500.00BRL«

*P5«

REMARKS

1.*500.00BRL

2.‡ *******BOA VIAGEM******



0//1761.00/185.23XT


C a s h + c a r t ã o p a r c e l a d o c o m j u r o s e s e m e n t r a d a

Tratando-se de duas formas de pagamento, lembre-se que o formato exige a informação

da taxa de embarque cobrada em dinheiro (CASH). No exemplo à seguir, teremos um

passageiro adulto efetuando pagamento em cash de BRL 1100.00. Não podemos esquecer

que deste valor devemos descontar o valor das taxas BRL 295.14 e o restante será

cobrado no cartão de crédito em 8 vezes com juros, cujo coeficiente será de 0.140659 e o

código do plano da Cia. Aérea será AA008.

WP«

20DEC DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 14AUG/2359


1- USD1571.00 BRL2888.44 295.14XT BRL3183.58ADT

XT 81.00BR 59.20US 20.22YC 25.74XY

18.38XA 9.19AY 28.75CA 42.28SQ

2.11XG 8.27XF

1571.00 2888.44 295.14 3183.58TTL

ADT-01 NH0L9B VA7CNR MHXPX2D

SAO AA NYC Q28.00 678.50AA YTO Q7.14 216.00AA X/NYC Q13.53AA SAO

Q125.00M502.50NUC1570.67END ROE1.00

XFJFK4.5

Para registrar no Remarks:


BRL 804.86 + 295.14 = 1100.00


Tarifa facial – Cash = saldo à parcelar com juros no cartão

BRL 2888.44 – 804.86 = 2083.58

Saldo à parcelar com juros x coeficiente de juros = valor da 1ª parcela com juros

BRL 2083.58 x 0.140659 = 293.07


Tarifa facial – valor da 1ª parcela com juros = saldo líquido

BRL 2888.44 – 293.07 = 2595.37


Comandos para emissão:

*P5«

REMARKS

1.‡ *******BOA VIAGEM******

2.H-PAX CIENTE DA CONEXAO NO VOO DA VOLTA

50/*1100.00BRL«

*P5«

REMARKS

1.*1100.00BRL

2.‡ *******BOA VIAGEM******



5.37/295.14XT


R e f e r ê n c i a R á p i d a / M ó d u l o I – I n t r o d u ç ã o à E m i s s ã o

Visualizar a Lista de Cias. Aéreas Participantes W/TA*SX62

Visualizar a Politica da Cia. Aérea WETP*AA

Visualizar o número da Impressora PE*SX62

Designar impressora de bilhete eletrônico W*BR

Designar impressora de bilhete TAM W*1Y

Relatório de bilhetes TAT emitidos DQB*‡TAT

Designar impressora de hardcopy PTR/AA1CDF

Designar impressora de itinerario DSIVAA1CDF

Desativar a impressora de bilhete eletrônico W*NO

Desativar a impressora de hadcopy PTR/END

Desativar impressora de itinerário DSNO

Emitir usando qualificadores obrigatório W‡AAA‡BA*23K‡FCASH

Emitir usando qualificadores obrigatórios e opcionais

W‡N1.1‡AAA‡BA*02P‡FCASH‡KP9‡UN*ABC123‡

PCNN‡S1/4

Emitir usando qualificadores obrigatórios e o PQ W‡PQ‡AUA‡FCASH

Emitir usando qualificadores obrigatórios e opcionais com o PQ

W‡PQ2‡AAC‡FCASH‡KP9‡EDNONENDORSABLE‡UN

*NS

Gravar os formatos de emissão no PQ WPAAA‡KP6‡UN*TESTE‡FCASH

Emitir usando o PQ que tem armazenado os formatos de emissão

W‡PQ1

Armazenar a tarifa usando a fase 3.5 – forçar a base tarifária

WPQOLSX3M7

Armazenar tarifa usando a fase 3.75 – usar a tarifa da classe da reserva e aplicar 20% de desconto

WPQ//DP20

Armazenar tarifa usando a fase 3.75 – usar a tarifa da classe da reserva e aplicar BRL200.00 de desconto

WPQ//DA200.00

Armazenar a tarifa usando a fase 3.75 – forçar a base tarifária e aplicar 60% de desconto

WPQOLSX3M7//DP60

Armazenar a tarifa usando a fase 3.75 – forçar a base tarifária e aplicar BRL 300.00 de desconto além de indicar um designador tarifário

WPQOLSX3M7//DA300.00-TIMBR

Emitir utilizando o PQ onde foi gravado a fase 3.75 dos exemplos acima

W‡PQ1‡AAR‡KP6‡UN*TESTE‡EDTRF

ESPECIAL‡FCASH

Emitir a partir do PQ gravado e associando o item nominal do passageiro (PQ1N1.1 OU PQ1‡N1.1)

W‡PQ1N1.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS ou

W‡PQ1‡N1.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS

Emitir bilhete para mais de um passageiro juntos a partir do PQ gravado e associando o item nominal do passageiro (PQ1N1.1/2.1 OU PQ1‡N1.1/2.1)

W‡PQ1N1.1/2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS ou

W‡PQ1‡N1.1/2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS


Emitir bilhete para um adulto e uma criança associando o PQ e o item nominal de cada um

W‡PQ1N1.1‡PQ2N2.1‡AAA‡FCASH‡KP7‡UN*NS

Neste caso não existe a possibilidade de saparar o PQ do item nominal, pois estamos trabalhando com mais de um registro gravado (PQ).

Inserir a data de nascimento do INF para a AA ou outras Cias. Aéreas para emitir o TKT do INF juntamente com o bilhete do adulto

4INFT1/COSTA/LUCAS MSTR/10JAN07-1.2 ou

3INFT/GOMES/DAIANE MISS/02MAR08-1.1

Visualizar campo do TKT/TIME LIMIT *T

Abrir o bilhete emitido da linha 2 na tela WETR*2

Abrir o bilhete emitido através do número do bilhete

WETR*T001101646480004

Reexibir o último bilhete eletrônico da memória do Sabre

WETR*

Cancelar o bilhete da linha 2 WV2

Cancelar o bilhete através do número do TKT WETRV

Visualizar as linhas contábeis *PAC

Cancelar a linha contábel número 1 AC1¤

Visuzalizar o histórico do bilhete da linha 2 WETR*2/H

Visualizar o relatório diário DQB*

R e f e r ê n c i a R á p i d a / M ó d u l o I I I – F a s e 4 . 0

Criar máscara em branco W‡CTKT

Criar máscara em branco para ADT e INF W‡CTKT‡PADT/INF

Criar máscara em branco para ADT e CHD no segmento 1 e 3 da reserva

W‡CTKT‡PADT/CNN‡S1/3

Criar máscara pré-preenchida WD

Criar máscara pré-preenchida para ADT e CHD WDPADT/CNN

Criar máscara pré-preenchida para ADT e CHD com tarifa mais barata disponível

WDNC

Criar máscara pré-preenchida para ADT e CHD com tarifa mais barata publicada

WDNCS

Criar máscara pré-preenchida forçando base tarifária WDQYBR

Criar máscara pré-preenchida forçando base tarifária e indicar o segmento de vôo

WDS1*QHBR‡S2*QLBR

Criar máscara semi-preenchida apenas para o segmento 1 e 4

WDS1/4

Visualizar a máscara criada **WTKT

Visualizar a máscara criada número 1 **WTKT1

Emitir usando a máscara fase 4.0 W‡T‡ACO‡FCASH‡DPB

Emitir usando a máscara número 1 indicando o item nominal do passageiro na fase 4.0

W‡T1N1.1‡ABA‡FCASH‡DPB


Emitir dois bilhetes juntos apontando a máscara 1 para item nominal 1.1 e a máscara 2 para o item nominal 1.2

W‡T1N1.1‡T2N1.2‡AUA‡FCASH‡UN*NS‡DPB

Recriar a máscara número 1 W‡CR1

Cancelar a única máscara do PNR W‡D

Cancelar a máscara número 1 do PNR W‡D1

Clonar a única máscara do PNR W‡CP* localizador Sabre

Clonar a máscara número 1 do PNR W‡CP1*RSTMLN

Clonar a máscara 1 e 3 do PNR W‡CP1/3*RLTMLN

Bilhetar manualmente o PNR 3OSI AC TKNO 01470000707070

Bilhetar manualmente o PNR indicando o item nominal 3OSI AC TKNO 01470000707070-1.1

R e f e r ê n c i a R á p i d a / M ó d u l o I V – F o r m a s d e P a g a m e n t o

Buscar a autorização da administradora do cartão de crédito via Sabre

CK*AX372042332191008/1209/BRL1000.00/UA

Cartão de crédito à vista F*AX372042332191008/1209

Cartão de crédito à vista com o código de autorização da administradora do cartão

F*AX372042332191008/1209*Z563

Emitir com cartão de crédito parcelado W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z

121*MSPL03XAA003X129082//2581.65

Emitir com entrada no cartão de crédito e o saldo parcelado no mesmo cartão

W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z

348*MSPLE05XAA005X36755//1837.74

Duas formas de pagamento: Cash + Cartão à vista

W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPCASH*AX372042332191008/1

012*Z152/1261.02

Registrar na linha 1 do Remarks CASH + Taxas 50/*599.00BRL

Registrar no Remarks CASH + Taxas 5*599.00BRL

Deletar linha 1 do Remarks 51¤

Duas formas de pagamento: CASH + Cartão parcelado

W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z

121*MSPL2XAA002X93748//2251.88/185.61XT

Duas formas de pagamento: CASH + Cartão

com entrada no cartão de crédito W‡PQ‡AAA‡KP6‡FMPAX372042332191008/1012*Z

549*MSPLE2XAA02X63146//1478.05/184.87XT

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