EMP Consultoria - Palestras, Cursos, Treinamentos e Consultorias - Emir Pinho

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS Palestras, cursos, treinamentos de qualificação, motivação, vendas, liderança, execução, fidelização e gestão Especialistas em negócios de segurança e serviços terceirizados

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Somos especialistas em negócios de segurança e em tudo que se relaciona ao segmento.

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EMP CONSULTORIA E

TREINAMENTOS

Palestras, cursos, treinamentos de qualificação, motivação, vendas, liderança, execução,

fidelização e gestão

Especialistas em negócios de segurança e serviços terceirizados

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Reinvente-se todos os dias. Trate cada dia como um novo

começo, cada prospect como um novo e importante parceiro e cada projeto como uma nova

grande realização!

Reinventar“a busca de nosso sucesso

é uma questão de atitude!”

Emir PinhoPalestrante, Gestor e Consultor de

Segurança e Diretor da EMP

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Empresas existem para prestar serviços, atender necessidades e satisfazer desejos declientes consumidores.

Empresas almejam lucros e satisfação!

As empresas inteligentes tem rentabilidades em seus negócios e buscam contar comos melhores profissionais em seus quadros de colaboradores.

A excelência é o caminho para reinventar os resultados!

Empresas de Alta Performance obtém os melhores resultados reinventando suaspráticas, atualizando seus conceitos e buscando permanentemente a excelência coma qualificação de seus profissionais.

Empresas de segurança devem ter lucros, devem ser inteligentes, ter rentabilidades,devem ter rentabilidades, ser de Alta Performance e buscar a excelência!!

Torná-las assim é a nossa especialidade!

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

A EMP CONSULTORIA foi criada especialmente para atuar na qualificação dos processos eprocedimentos de empresas de segurança, abordando desde o atendimento comercial, passando pelaárea técnica, pelo setor administrativo, pela central de monitoramento, pelo pronto-atendimento efocado das empresas de segurança eletrônica, de monitoramento, de vigilância e de prestação deserviços ligados ao setor (portaria, limpeza, controle de fluxo), dando-lhes suporte de gestão, cursos etreinamentos de qualificação.

Somos especialistas em negócios de segurança e em tudo que se relaciona ao segmento.

Com o passar dos anos absorvemos muitos outros conhecimentos e inovamos nossos conceitos, o quepermitiu atuar com diferentes segmentos do mesmo setor, primando pela qualificação de profissionais,ajustamento de processos e otimização de procedimentos que envolvam empresas e negócios,inclusive intermediando negócios nos formatos B2C e B2B.

Nosso objetivo é criar as condições para que nossos clientes e suas equipes possam alcançar resultadosde alto impacto, agregando valor aos seus negócios, fortalecendo suas relações com o mercado emgeral e ampliando sua readequação de atendimentos, baseados em qualidade e satisfação e em bonsnegócios.

Nosso Negócio

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Nosso Negócio

Nossa atuação abrange empresas de segurança eletrônica, empresas de vigilância,empresas de gerenciamento de risco, empresas de serviços terceirizados, além deMunicípios, grandes empreendimentos e grandes corporações.

A EMP CONSULTORIA é uma empresa inovadora por essência e dentro de seucontexto desenvolve soluções profissionais para aprimorar os resultados, os modelosde gestão, de gerenciamento e a atuação de empresas e prestadores especializados.

Possuímos grande experiência em desenvolvimento e aplicação de projetos de gestãonas empresas, ao ponto de criarmos o exclusivo método de Consultoria e de Gestão720 Graus, onde ampliamos os resultados decorrentes da atuação de gestores,gerentes e líderes.

Por meio de palestras, treinamentos, cursos e na aplicação de Consultorias e Projetosde Gestão, atualizamos métodos, reciclamos conceitos e formas de atuação deempresas, criando um novo momento em suas relações com o mercado.

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Nosso Negócio

Desenvolver Cursos, Treinamentos, Palestras, Consultorias, Projetos, Planejamentos,Soluções Integradas e Procedimentos para nossos clientes, de forma que nossasintervenções permitam a qualificação e o aprimoramento dos processos, criandomelhoramento dos resultados, estabelecendo padrões de altíssimo reconhecimento eagregando valor aos serviços e produtos de nossos contratantes, diminuindo seus riscos,suas vulnerabilidades e aumentando suas possibilidades de sucesso.

Missão

Desenvolver e executar projetos inovadores e tecnológicos, cursos, treinamentos, palestras,consultorias e serviços de altíssima qualidade, buscando alcançar resultados de altaperformance, criando vínculos fortes e duradouros com nossos clientes, através de projetosaltamente qualificados, gerando rentabilidade para todos os envolvidos.

Visão

Ser a melhor empresa de consultoria do Brasil no coração, na lembrança e na mente dosnossos clientes, dos clientes de nossos clientes, de fornecedores, de parceiros e decolaboradores.

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Valores

• Atender todos os clientes exatamente como queremos ser atendidos.

• Agir como associados do negócio de nossos clientes.

• Usar a inteligência, a inovação, a tecnologia e a estratégia para alcançarmos osresultados desejados por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.

• Planejar, agir e buscar a liderança com o equilíbrio da razão e da emoção, com muitoamor.

• Analisar, planejar, decidir, agir e executar.

• Aplicar ao máximo os critérios de confidencialidade sobre os dados e informações denossos clientes e parceiros.

Política de Confidencialidade

Os critérios de confidencialidade estabelecidos na contratação de nossaConsultoria buscam resguardar as informações estratégicas a fim de não expor asparticularidades de cada projeto. O sigilo das informações é parte fundamental dosprocessos de segurança. Reforçando o conceito de que cada projeto é um projeto diferente,pois apresentam realidades diferentes, riscos diferenciados e, por conseguinte exigesoluções diferentes, ajustadas entre si.

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Palestras, Cursos e Treinamentos

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Desenvolvemos quadros de palestras, treinamentos e cursos sob medida para empresas de:

• Segurança Eletrônica;

• Vigilância Patrimonial;

• Monitoramento;

• Rastreamento e Gestão de Riscos;

• Portaria, Controladoras de Fluxo e Zeladorias;

• Conservação, Limpeza e Asseio.

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Comercial

•Vendedores(as)

•Assistentes

•Assessores(as)

•Equipe de Fidelização

•Gestores e Líderes

Adm/RH

•Assistentes Adm.

•Recrutadores(as)

•Cobradores(as)

•Atendentes

• Líderes, Gerentes e Gestores

Operacional

•Agentes de Central

•Atendentes de Alarme

•Vigilantes

•Gestores, Gerentes e Supervisores

Técnica

•Técnicos

•Auxiliares

•Assitentes

•Atendentes

•Supervisores e Gerentes

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Departamento de Marketing, Vendas e Atendimento Comercial

Departamento de Fidelização e Manutenção Comercial do Cliente

Equipes de Gestão, de Líderes, Supervisores e Gerentes

Equipes de atendimento e telemarketing

Equipes de backoffice, suporte e de atendimento técnico

Técnicas de Atendimento e de Negociação

Equipes de Portarias e Atendimento ao Público

Equipes especializadas em pronta-resposta

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Novo cursos de 2014

MMA de Vendas – (4 horas)Como vender mais para condomínios (4 horas)

Vendendo para mercados corporativos (8 horas)Vendas de Alta Rentabilidade (8 horas)Vender Mais sem Descontos (4 horas)

Formando Consultores de Segurança (16 horas)Monitoramento de Alta Performance (8 horas)

MMA de Liderança e Gestão (8 horas)Curso de Gestão 720 Graus (8 horas)

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Curso Intensivo de Vendas (16 horas)Curso de Vendas de Alta Performance (20 horas)

Curso de Vendas em Tempos de Redes Sociais (4 horas)Curso de Atendimento Nota 10 (20 horas)

Curso de Vendas por Telemarketing (20 horas)Curso de Vendas de Segurança ao telefone (20 horas)

Curso de Técnicas de Atendimento Central de MultiMonitoramento (16 horas)

Curso de Capacitação para Porteiros e Vigias (20 horas)

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Estamos alicerçados em mais de 30 anos de experiênciaem atividades comerciais, de atendimento profissional degestão e gerenciamento, coordenando e gerindo equipes eprofissionais em diversas áreas de comércio e serviços,principalmente junto a empresas do segmento desegurança privada e eletrônica.

Criamos e desenvolvemos a exclusiva Consultoria 720Graus onde analisamos e tratamos de todas as situaçõesque envolvem os negócios das empresas de segurança,com foco em vendas, monitoramento, acompanhamento,atendimento e na prestação de serviços profissionais.

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Trabalhamos com desenvoltura e amplo conhecimento em todos os setoresdas empresas de segurança: Comercial, Técnica, Administrativa e RH, Monitoramento,Operacional, Planejamento, Gerenciamento, Gestão e Atendimento. Desenvolvemostrabalhos focados em:

Avaliação de equipes;

Levantamento e aplicação de processos e procedimentos;

Compliance e desenvolvimento de Manuais de Normas Operacionais;

Desenvolvimento de Matrizes de Análise e Riscos;

Desenvolvimento de Planejamento Estratégicos e Planos de Ação;

Criação de Manuais Comerciais, Técnicos, Operacionais e de Monitoramento

Planejamento de Marketing, Vendas e Atendimento;

Formação e Treinamento de Líderes e de equipes;

Desenvolvimento de eventos e workshops;

Planejamento para atuação B2C e B2B;

Assessoramento e Consultoria para novos empreendimentos.

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Auditorias;

Análises ;Normatizações;

Pesquisas de Qualidade e de Satisfação;

Projetos e Implantações de Centros de Comando e Gerenciamento Operacional;

Implantação de Centrais de MultiMonitoramento;

Implantação dos Processos de Gestão Comercial;

Gestão Técnica e Gestão Operacional;

Análise de Riscos e Vulnerabilidades;

Projetos e Recomendações de Segurança para Condomínios e Grandes Instalações (em parceria com as empresas prestadoras);

Planos de Segurança e de Ações Estratégicas

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Consultorias para

MultiMonitoramento

Trabalhamos com pioneirismo no desenvolvimento de projetos e na instalação de Centrosde MultiMonitoramento utilizando o que há de melhor em tecnologias IP.

Câmeras de alta definição, posicionamentos estratégicos, Centros Integrados de Controle e Comando qualificados e Agentes de Operações altamente capacitados com os mais modernos processos e procedimentos em segurança e prevenção.

Com essa receita de sucesso estamos aptos para atender:

Cidades –Condomínios – Empresas Públicas – Empresas

Privadas –Universidades – Porto –Aeroportos – Redes

Ferroviárias – Redes Rodoviárias –Terminais de Cargas –

Centros de Concentração de Pessoas – Eventos e Espetáculos

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Palestras

Desenvolvemos palestras, workshops e apresentações específicas para eventos, simpósios, seminários, feiras e cursos de formação profissional.

Apresentamos e desenvolvemos inclusive o cerimonial desses eventos.

Assuntos que abordamos:

Motivação e Empreendedorismo;

Vendas e Atendimento;

Inovação e Reciclagem;

Liderança e Supervisão;

Gestão e Gerenciamento;

Manutenção de Clientes Internos e Externos;

Marketing e Relacionamento

Qualidade e Produtividade

Segurança e Estratégia

Fidelização e Ouvidoria de Clientes

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Quem é Emir Pinho

• Com a maior honra é VENDEDOR desde os 8 anos de idade;

• Palestrante e facilitador comercial e motivacional para as áreas de segurança, comerciais, de atendimento e de liderança;

• Consultor em Segurança Empresarial, Patrimonial e Eletrônica;

• Consultor de Segurança Empresarial e Corporativa;

• Gestor de Segurança Pública e Empresarial com formação superior , com registro profissional reconhecido pelo Conselho Regional de Administração do RS;

• Especialista em Análise e Gerenciamento de Riscos, Segurança Eletrônica, Patrimonial e Rastreamento Veicular;

• Foi Diretor Técnico do SIESE/RS – Sindicato das Empresas de Segurança Eletrônicas do RS (2010/2013);

• Profissional Reconhecido da ABSEG – Associação Brasileira dos Profissionais de Segurança;

• Palestrante e facilitador em Técnicas Comerciais e de Atendimento;

• Diretor da EMP – Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda;

• Organizador, palestrante e criador do CIBSEG – Circuito Inteligente Brasileiro de Segurança que percorre o Brasil desde 2011;

• Mestre de Cerimônia e Palestrante do IP Convention desde 2011;

• Articulista e conferencista do Setor de Segurança Eletrônica e Privada;

• Desenvolvedor da exclusiva Visão 720 Graus Para Negócios;

• O número 1 em respostas nos maiores sites de buscas do mundo (Google, Bing, Yahoo, Uol, etc) desde 2006, quando consultado o termo “Consultor de Segurança”;

• Já palestrou, qualificou e treinou mais de 6 mil profissionais do setor;

• Articulista de jornais, revistas, blogs e sites;

• Consultor para assuntos de segurança pública e privada convidado por veículos de comunicação do RS, SP e ES;

• Painelista de vários programas da Rádio Gaúcha da RBS (afiliada da Rede Globo) no Rio Grande do Sul;

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Carga horária

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PERFIL

Até 2 horas Até 4 horas Até 8 horas Até 16 horas

Workshop

PalestrasCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS

Cursos e

TreinamentosCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS

ConsultoriasCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS

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Contatos

EMP CONSULTORIA e Treinamentos Empresariais Ltda

Porto Alegre/RS – Balneário Camboriú/SC –Curitiba/PR

Telefone (47) 3056 6568

Margarete Rodrigues Pinho – Gestão de Pessoas/RH

mobile (51) 9826 8526

[email protected]

Emir Pinho – Gestão Comercial, Liderança e Segurança

mobile (51) 9967 3306

[email protected] - [email protected]

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