ENTREVISTA POR COMPETÊNCIAS

Visão Estratégica - Capacidade de compreender a complexidade global da organização, envolvendo as relações entre empresa, mercado, comunidade, economia e tendências político-sociais que afetam o negócio, a interdependência entre as várias áreas e a posição de sua área de atuação neste contexto.

Descreva uma situação específica onde sua visão de futuro e de mercado o ajudou atingir uma meta.

Fale-me sobre uma meta que você estabeleceu em sua carreira profissional e que não conseguiu atingir.

Visão Sistêmica - Capacidade de compreender a complexidade da rede de relacionamentos (processos) internos, envolvendo as várias áreas de negócios, seus modus operandi e seus objetivos / funções dentro da organização.

Conte-me sobre alguma vez em que percebeu elementos que trariam consequências negativas para um determinado projeto e como agiu.

Qual o maior risco que você correu numa decisão que teve que tomar sozinho.

Visão do Negócio - Capacidade de conhecer as singularidades do negócio, o comportamento do mercado, os movimentos da concorrência e as tendências sócio-políticas e econômicas que podem impactar nos objetivos organizacionais. Capacidade de identificar e prospectar novas oportunidades de negócio. Tino comercial.

Traga um exemplo de como você costuma buscar informações externas, seja externa à sua área ou empresa. Como você usou as informações neste exemplo?

Relate um exemplo de um processo ao qual você tenha modificado ou liderado a mudança. Por que isto foi importante? Qual seu ação e resultado.

Foco no Cliente - Capacidade de conhecer e se antecipar às necessidades dos clientes, atendendo-os de forma a garantir sua satisfação e maximizar os resultados. Capacidade para compreender a realidade e expectativas dos clientes, focando o que é essencial, sem se perder em detalhes pouco significativos.

Relate uma mudança que você implementou na sua área para melhor atender a clientes internos ou externos.

Relate alguma situação em que você tenha extrapolado a expectativa do cliente e tenha sido reconhecido por isso.

Conte-me algum conflito com um cliente interno ou externo que não tenha tido uma solução adequada.

Foco em Resultados - Capacidade de empreender ações, buscando o alcance e superação de metas e resultados. Identificação e comprometimento com os objetivos da empresa, ação participativa no sentido de colaborar com as outras áreas ou pessoas na obtenção de resultados.

Qual foi o projeto mais significativo que você já coordenou ou participou? Faça um relato sobre uma situação que teve resultados inesperados. Sabemos que em toda organização seus funcionários precisam trazer resultados. Conte-me

alguma situação aonde conduziu suas atividades em benefícios da organização. No nosso dia-a-dia sempre temos diversas atividades para realizar ao mesmo tempo. Mas me

descreva uma situação específica em que teve que estabelecer grau de prioridade e importância. Como o fez?

Empreendedorismo - É a habilidade de ver e avaliar oportunidades de negócios; prover recursos necessários para pô-los em vantagens; e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso. São profissionais orientados para a ação, altamente motivados e que assumem riscos para atingirem os objetivos. O profissional com a habilidade empreendedora tem um novo olhar sobre o mundo à medida que presencia a evolução. Valoriza as experiências, valoriza o valor, tomando decisões e decisões acertadas. Abre novas trilhas, explora novos conhecimentos, define objetivos e dá o primeiro passo.

Qual o maior investimento que você fez na sua carreira profissional? Conte-me sobre uma participação significativa que você tenha tido para melhorar os resultados

na sua equipe.