Escalabilidade, Resiliência e Continuidade de Negócios no

Data Center do Futuro

por que e como o incremento exponencial de dados vai exigir um reposicionamento da TI no modelo de

negócio

1

Apresentações

Sidney R. Modenesi• Gerente geral da STROHL Brasil; • ISO 22301 BSI Technical Expert,

2013;• MBCI desde 2006;• 35+ anos de experiência em DRP e

GCN;• Profissional de TIC desde 1977;• Palestrante e instrutor

internacional em BCM (ISO 22301, 22313 & outras);

• BCI - Business Continuity Institute forum leader no Brasil.

STROHL Brasil• Empresa brasileira;• 20+ anos dedicada exclusivamente à

GCN;• Experiência sólida e comprovada em

diferentes segmentos de negócios;• Consultoria, treinamento e software

para DRP e GCN;• Representante Autorizado da

Sungard Availability Services no Brasil;

• Parceiro de treinamentos da PECB.

2

O Data Center em 2040

Zetabytes de dados Demanda de energia Nuvem “Vn”

Big Data “Vn” IoT Nativo (BYOD)

3

4

O Data Center em 2040

• Colaborador na entrega de produtos e serviços, integrado ao planejamento estratégico e às operações diárias das organizações;

• Distribuído em vários locais/nuvens;• Com:

– Qualidade, – Disponibilidade, – Baixo custo operacional,– Alta velocidade de implantação e adaptação.

5

?

O Brasil em 2040

6

O Brasil em 2040

Highlights:• O Brasil é um dos países onde houve o maior aumento de temperatura entre 1901

e 2012 (2,5 °C na região costeira, onde hoje vive 25% da população brasileira);• No futuro, o Brasil seguirá ainda mais quente, tropical, e provavelmente será

acometido com maior frequência por eventos extremos de maior intensidade MUDANÇAS CLIMÁTICAS;

• Para a agricultura, por exemplo, as estimativas dos custos de adaptação são da ordem de R$ 2 bilhões por ano, devido às necessidades de modificação e melhoramento genético e de aumento de irrigação;

• A necessidade de adaptação no setor de energia até 2050, somada à necessidade de expansão do sistema energético, poderá ser superior a R$ 10 bilhões anuais, além de outros quase R$ 100 bilhões de investimento;

• Por outro lado, estimativas dos custos de adaptação das infraestruturas urbanas, costeira e de transporte são ainda desconhecidas.

• http://www.sae.gov.br/imprensa/noticia/destaque/adaptacao-a-mudanca-do-clima-no-brasil-cenarios-e-alternativas/#acontent

Riscos e Oportunidades

7

• Serviços e produtos transacionais;

• Demanda por recursos computacionais;

• Demanda por energia elétrica e outras infraestruturas;

• Ciclos tecnológicos cada vez menores;

• Tecnologias emergentes x sistemas legados;

• Sistemas 24 x 7;

• Conflito de prioridades – curto x longo prazo(Nível C x Conselho de Adm.);

• Pressão nas despesas operacionais – OPEX;

• Redução no quadro de colaboradores: sobrecarregados, estressados e desatualizados;

• Complexas cadeias de fornecedores: inbound e outbound.

8

Continuidade de Negócios

9

Modelo “Clássico”

Análise de Riscos

Análise de Impacto nos Negócios - BIA

Estratégias de Recuperação x Apetite

ao Risco

Infraestrutura de Recuperação e

Documentação - Planos

Exercícios, Testes e Melhoria Contínua -

PDCA

tempo

Impactosfinanceiros eoperacionais

Investimento emprevenção e contingência - DRP

R$

t0t1< t0

< Apetite ao Riscot2 > t0

> Apetite ao Risco

R$

Apetite ao Risco

11

• A tolerância à indisponibilidade será cada vez menor;• O modelo tradicional Operação Desastre DRP

não atenderá mais;• O SGCN – Sistema de Gestão da

Continuidade de Negócios precisará evoluir, assim como outros sistemas de gestão, de reativos para pró ativos;

• Os sistemas e suas infraestruturas terão que ter redundâncias e serem tolerantes à falhas.

Amanhã Será Diferente!

12

• TIC deverá estar alinhada ao negócio (Planejamento Estratégico x Plano de TIC);

• O que exigirá mudanças no perfil, na postura e na capacitação dos profissionais de TIC;

• Da REAÇÃOpara a PREVENÇÃO;

• Da INTERRUPÇÃOpara a RESILIÊNCIA.

Amanhã Será Diferente!

Os Grandes Riscos

13

• A gestão deste ambiente complexo, interconectado, conciliando expansões, manutenções e disponibilidade;

• Cadeia de fornecedores;• Segurança da

informação;• Custos operacionais.

14

Desenvolva indicadores

Plano de Ação

15

1. Quantidade e tempo das paradas planejadas e não planejadas por período de tempo (semana, mês)?

2. Qual o custo de cada parada?a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa;b) Caso não feito uma BIA, estime estes custos. Por

exemplo:• Faturamento anual = R$ 10 bi bruto;• 80% das vendas ocorrem no horário comercial estendido, 10 hs./dia;• Custo/hora médio “pico” = 10 bi * 80% / (22 dias/mês) / (10 hs./dia) /

(12 meses/ano) = R$ 3.030.303• Custo/hora médio “vale” = R$ 333.333• Quantifique quantos faturamentos serão perdidos x postergados• OBS.: ISTO É UMA ESTIMATIVA MUITO SIMPLES.

Plano de Ação

16

3. Qual o investimento – CAPEX – e a despesa operacional recorrente – OPEX – da estratégia para mitigar as paradas programadas e não programadas?

– A estratégia é Barata ou é Cara?

4. Aplicar a estratégia definida:a) Aceitar os custos das paradas;b) Implantar a estratégia de mitigar as paradas.

Plano de Ação

17

1. Qual o custo operacional do servidor A, elétrica e refrigeração? Poderia incluir outros custos – TCO.

2. Qual o retorno ao negócio do servidor A?a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa;b) Caso não tenha, qual a margem de contribuição deste

servidor aos negócios da organização?c) Este servidor é Barato ou é Caro?

3. Aplicar a estratégia definida:a) O servidor A é Caro Desativar;b) O servidor A é Barato Otimizar e proteger.

Plano de Ação

18

Encerramento

19

As contínuas mudanças da tecnologia estão alterando a forma das organizações e pessoas realizarem negócios de uma forma cada vez mais rápida.Para podermos acompanhar, e sobrevivermos a, estas mudanças também precisaremos nos adaptar:• Entendendo os negócios da empresa e suas

infraestruturas de suporte;– Desenvolvendo novas habilidades e competências;

• Fazendo cada vez mais com cada vez menos;– Otimizando processos e racionalizando recursos.

Encerramento

20

Sidney R. Modenesi, MBCIsidney_modenesi@strohlbrasil.com.br

Encerramento