Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras

Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012

1

N

Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras2012

Núcleo Petrobras de Sustentabilidade

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4

FICHA CATALOGRÁFICA

Elaborada pela Biblioteca Walther Moreira Salles

Lauriano, Lucas Amaral

L384e Estágio da sustentabilidade das empresas brasileiras / Eduarda Carvalhaes;

Rafael Tello. – Nova Lima: Fundação Dom Cabral, 2012.

77 p. : il.

Relatório de Pesquisa realizada pelo Núcleo Petrobras de Sustentabilidade/

Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção da Fundação

Dom Cabral, 2012.

1. Sustentabilidade corporativa. I. Carvalhaes, Eduarda. II. Tello, Rafael. III.

Fundação Dom Cabral. IV. Título.

6

Sumário

Transparência46.

Capacidade de resposta48.

Apresentação08.Relacionamento com Stakeholders55.

Institucional10.Liderança61.

Metodologia22.Avaliação Global62.

O Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras28.

Desafios à incorporação da Sustentabilidade

67.

Barreiras à incorporação da Sustentabilidade

64.

Conceito de Sustentabilidade30.

Considerações Finais e Perspectivas72.

Como as empresas brasileiras podem avançar na gestão da sustentabilidade

70.

Referências bibliográficas75.

Autores76.

Intenção Estratégica36.

Estrutura42.

8

O Núcleo Petrobras de Sustentabilidade da Fundação Dom Cabral tem a satisfação de

apresentar, em 2012, a 1ª edição da pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empre-

sas Brasileiras.

Esse trabalho tem como objetivo avaliar a gestão empresarial considerando diversos

aspectos relacionados à sustentabilidade. Com essa análise, é possível visualizar a situ-

ação atual da sustentabilidade nas empresas brasileiras, identificando os aspectos nos

quais já há certo desenvolvimento e aqueles que ainda precisam ser aprimorados.

Consideramos como sustentabilidade as atividades organizacionais que geram resulta-

dos ambientais, econômicos e sociais positivos e equilibrados a todos os seus stakehol-

ders. A relevância do estudo se encontra na possibilidade de as empresas avaliarem

sua gestão em comparação ao desempenho global das empresas do País. Outro as-

pecto positivo é a possibilidade de se identificar as questões críticas enfrentadas pelas

empresas e buscar formas de incentivar melhorias.

Nesse relatório são apresentados os principais achados da pesquisa. A abordagem de

avaliação da gestão das empresas utilizada na pesquisa aponta que a organização pode

se enquadrar em cinco estágios diferentes de sustentabilidade, em uma avaliação que

inclui sete aspectos da gestão empresarial. Na seção dois, a FDC e o Núcleo Petrobras

de Sustentabilidade serão apresentados, para que na seção três a abordagem utilizada

seja exibida. Em seguida, explicaremos brevemente como o projeto foi conduzido para

que, feito isso, apresentemos os estágios de sustentabilidade das empresas brasileiras

de acordo com os aspectos da gestão considerados na pesquisa.

Por fim, as principais barreiras e desafios enfrentados pelas organizações serão ex-

postos, seguidos de algumas indicações de como as empresas podem melhorar sua

gestão para a sustentabilidade, de acordo com os resultados dessa pesquisa.

Boa leitura!

Lucas Amaral Lauriano, Eduarda Carvalhaes, Rafael Tello

1. APrESENTAÇÃo

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A Fundação Dom Cabral

A Fundação Dom Cabral é um centro de desenvolvimento de executivos, empresários

e gestores públicos, que há 36 anos pratica o diálogo e a escuta comprometida com as

organizações, construindo com elas soluções educacionais integradas. A missão da FDC

é contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade por meio da educação,

da capacitação e do desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos.

A FDC acredita que as soluções para o desenvolvimento das empresas podem ser en-

contradas dentro da própria organização. A sinergia com as empresas é resultado da

conexão entre teoria e prática, reforçada pelo trabalho interativo de sua equipe técnica,

que combina formação acadêmica com experiência empresarial.

A Fundação Dom Cabral possui uma ampla gama de programas que abrangem as mais

diversas áreas de conhecimento em gestão. Os temas podem ser estudados em dife-

rentes formatos, que vão desde programas curtos e intensivos, no Brasil e no exterior,

até soluções customizadas ou parcerias que estabelecem um relacionamento de médio

e longo prazos para estudos mais aprofundados.

Soluções educacionais

• Programas de pós-graduação

• Programas abertos de curta duração

• Parcerias

• Programas customizados

2. iNSTiTuCioNAl

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Em 2012, a Fundação Dom Cabral foi classificada como a 8ª melhor escola de negócios

do mundo, de acordo com o Ranking 2012 de Educação Executiva do Financial Times.

A classificação posiciona a FDC entre as 10 melhores escolas de negócios do mundo,

durante 3 anos consecutivos.


O Núcleo Petrobras de Sustentabilidade tem como propósito disseminar os conceitos

de sustentabilidade em todos os campos da gestão relacionados ao tema. Para tanto,

realiza pesquisas, projetos e programas, seguindo modelo próprio de desenvolvimento

de conhecimento.

O Núcleo tem como missão contribuir para a educação de gerentes e líderes empre-

sariais, nos conceitos e práticas da responsabilidade corporativa e da sustentabilidade,

desenvolvendo e aplicando conhecimento, visando ser um indutor da sustentabilidade

das pessoas, dos negócios, da sociedade e do planeta por meio da conscientização e da

ação de lideranças organizacionais quanto a suas potencialidades e responsabilidades.

Patrocínio

A estrutura do Núcleo está fundamentada em três espaços básicos de atividades:

O Núcleo, em que se concentram as incursões em novos temas e modelos e a

incubação e articulação dos Centros, que são espaços de criação.

Os Centros de Referência, espaços compartilhados com grupos de empresas, de-

dicados ao desenvolvimento e aplicação de conhecimento em temas especí?cos,

mas adequados a empresas de qualquer setor e natureza.

Os Centros de Desenvolvimento, espaços compartilhados com grupos de em-

presas, dedicados ao desenvolvimento e aplicação de conhecimento adequado a

determinados setores de negócios.

linhas de Pesquisa

Estudo de práticas de gestão que promovam a sustentabilidade

Formação de Lideranças Responsáveis

Investigação de experiências empresariais referenciais ao tema

Investigação do contexto empresarial do mercado, da sociedade e do planeta

Coordenação

MARIA RAQUEL GRASSI FERREIRA MARQUES | [email protected]

MBA Empresarial, pela Fundação Dom Cabral – FDC.

Graduada em Economia, Administração de Empresas e Ciências Contábeis, pela

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC/MG.

Participou da criação do Centro de Referência em Gestão Responsável para a

Sustentabilidade da FDC.

Co-autora dos Cadernos de Idéias FDC “Bases da Educação em Sustentabilida-

de em uma Escola de Negócios” e “Estratégias Empresariais Brasileiras à Luz da

Sustentabilidade”.

Para saber mais sobre o Núcleo Petrobras de Sustentabilidade, nossos centros e suas

atividades, acesse www.fdc.org.br/sustentabilidade

A equipe técnica responsável pela pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empre-

sas Brasileiras faz parte do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Cons-

trução (CDSC).

14


15

Sustentabilidade nas cidades: desenvolvimento de conhecimento sobre sus-

tentabilidade urbana e o papel das empresas do macrossetor da construção na

sua promoção.

Coordenação

RAFAEL AUGUSTO TELLO OLIVEIRA| [email protected]

MBA em Gestão da Sustentabilidade, pela Leuphana Universitaet

Especialista em Negócios Internacionais, pela Fundação Dom Cabral – FDC.

Graduado em Ciências Econômicas, pela Universidade Federal de Minas Gerais

– UFMG.

Autor de publicações diversas sobre os temas de gestão da sustentabilidade

corporativa e sustentabilidade no macrossetor da construção.

Empresas Associadas

CDSC – Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção

Criado em 2008, o CDSC tem como propósito desenvolver conhecimento e promover

iniciativas que suportem uma atuação proativa das empresas do macrossetor da cons-

trução em prol do desenvolvimento sustentável. Para tanto, a equipe do CDSC realiza

pesquisas acadêmicas, busca conhecer a realidade e necessidades das empresas por

meio e surveys, constrói estudos de caso e organiza eventos para promover o diálogo

entre executivos e especialistas.

Seguindo a tradição da FDC de construir com as empresas, o CDSC mantém estreito con-

tato com organizações e entidades do setor, além de diferentes atores no governo para

desenvolver conhecimento inovador e relevante para o macrossetor da construção.

Para potencializar a disseminação do conhecimento desenvolvido, o CDSC elabora di-

ferentes produtos para apresentar os resultados de suas pesquisas, que vão de textos

no blog da FDC até artigos científicos para publicação em revistas nacionais e interna-

cionais.

linhas de Pesquisa

Sustentabilidade nas empresas: desenvolvimento de conhecimento sobre

gestão da sustentabilidade em empresas visando desenvolver mecanismos para

desenvolvê-lo e para capacitar seus gestores.

Sustentabilidade nas cadeias produtivas: desenvolvimento de conhecimen-

to para promover a sustentabilidade em cadeias produtivas da construção (civil,

pesada e montagem industrial)

16


17

3. ESTágioS DE SuSTENTABiliDADE

A abordagem teórica utilizada na pesquisa, denominada Estágios de Cidadania Cor-

porativa, foi desenvolvida pelo Centro para Cidadania Corporativa da Boston College

(BCCCC - sigla em inglês). A ideia da cidadania corporativa é a de que as empresas de-

vem possuir uma conduta ética, levando em consideração os interesses das pessoas,

sejam elas funcionários, fornecedores, comunidade, etc.

Em uma perspectiva ampla, a cidadania corporativa pode ser definida como sinônimo

da sustentabilidade, isto é, a busca por atividades e processos corporativos com resul-

tados ambientais, econômicos e sociais equilibrados para todas as partes interessadas

da organização.

Na pesquisa, utilizamos o termo sustentabilidade por ser mais familiar ao empresaria-

do brasileiro, em comparação à cidadania corporativa. A abordagem teórica tem como

aspecto positivo a possibilidade de identificar em qual estágio as organizações se en-

contram frente à sustentabilidade, avaliando os principais desafios, barreiras e caracte-

rísticas de suas atividades. As organizações podem ser classificadas em cinco estágios

de sustentabilidade diferentes, com a avaliação de sua gestão em diversos aspectos.

A seguir, será feita uma breve descrição das características das organizações em cada

um dos estágios considerados.

18


19

Estágio 1 – Elementar

A sustentabilidade é esporádica e os programas não são elaborados. Empresas

nesse estágio são reativas, atuando de acordo com as obrigações previstas em lei.

Mirvis e Googins (2006) apontam que as razões para esse comportamento são: falta de

compreensão do que é sustentabilidade corporativa, liderança sem comprometimento

com a causa, relacionamento limitado com stakeholders externos e setores ligados a

questões sociais e ambientais isolados, quando existe. O que as impulsiona nesse nível

a melhorar sua atuação nas questões de sustentabilidade é a busca pela credibilidade,

sendo um desafio responder a novas expectativas e ir além dos requerimentos legais,

além de mobilizar e conscientizar a liderança sobre a importância da sustentabilidade

(MIRVIS, GOOGINS, 2006).

Estágio 2 – Engajado

Nesse estágio, a liderança possui uma atuação que leva em consideração alguns as-

pectos da sustentabilidade, e modifica o papel da empresa na sociedade, indo além

da legislação. Com isso, o gestor visa a manutenção e melhoria da reputação da orga-

nização. Empresas nesse estágio ainda tendem a ser reativas, com comunicação limi-

tada com stakeholders. O próprio esforço de engajamento com estes grupos gera um

sentimento de impotência frente à inexistência de estrutura corporativa para lidar com

as diversas demandas das partes interessadas. Assim, um dos desafios desse estágio

é criar capacidades internas, que permitam uma comunicação mais efetiva com seus

stakeholders (MIRVIS, GOOGINS, 2006).

Estágio 3 – inovador

Quando ocorre o aumento da percepção da sustentabilidade corporativa, ampliando o

escopo a questões sociais e ambientais, as empresas passam para o estágio inovador.

Nesse estágio, as empresas possuem uma visão mais ampla da sustentabilidade, e

os líderes tomam frente do processo, coordenando assim as atividades referentes ao

tema. As empresas possuem alto nível de aprendizado e inovação, geralmente entran-

do em contato com uma diversidade de stakeholders, como empresas mais avançadas

em sustentabilidade corporativa, experts, fóruns, conferências e reuniões profissionais.

Essa mudança na percepção, contudo, geralmente não é acompanhada por desenvol-

vimentos em transparência e ética (MIRVIS, GOOGINS, 2006).

A principal barreira desse estágio é a falta de coordenação entre as atividades relacio-

nadas à sustentabilidade corporativa. Cada setor atua de uma forma, com sua própria

agenda. O desempenho social e ambiental nesse estágio começa a ser monitorado,

mas em nível no qual as informações são apenas colhidas, e não analisadas e utiliza-

das como insumo para melhorias na gestão. Assim, o grande desafio desse estágio é o

alinhamento da estratégia da organização com os programas e processos que visam a

sustentabilidade, gerando coerência entre as atividades das diversas áreas da empresa

e a sustentabilidade. (MIRVIS, GOOGINS, 2006).

Estágio 4 – integrado

Três características marcam as empresas presentes nesse estágio: liderança à frente

dos processos de sustentabilidade; uma visão inclusiva de sustentabilidade e uma es-

trutura integrada para lidar com os temas, articulando sistemas e processos. Empresas

nesse estágio possuem metas, indicadores-chave de desempenho e monitoramento

contínuo.

Um dos desafios desse estágio é mover a empresa da coordenação para a colabora-

ção, isto é, mobilizar os esforços de todos os colaboradores e aprofundar o comprome-

timento com as questões relacionadas à sustentabilidade corporativa, mostrando que

o tema está sendo expresso na estratégia de negócios da empresa. A empresa nesse

estágio começa a se questionar sobre o quão profundo é o seu comprometimento com

a sustentabilidade (MIRVIS, GOOGINS, 2006).

20


21

Na pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras buscou-se observar

os aspectos de sustentabilidade de cada estágio presentes na gestão empresarial das

organizações brasileiras. A grande questão que envolve a sustentabilidade corporativa

é o relacionamento da empresa com o ambiente ao seu redor. Assim, a abordagem

de cidadania corporativa foi escolhida por apresentar diversos aspectos de avaliação

da gestão empresarial e o relacionamento das organizações com as diversas partes

interessadas.

ESTáGIO 1Elementar

ESTáGIO 2Engajado

ESTáGIO 3Inovador

ESTáGIO 4Integrado

ESTáGIO 5Transformador

Conceito de sustentabili-dade

Empregos, lucros e impos-tos

Filantropia, proteção ambiental

Gestão de stakeholder

Sustentabilida-de ou Triple Bottom Line

Mudar o mercado

Intenção Estratégica

Cumprimento da legislação

Licença para operar

Casos de negó-cios

Proposta de valor

Criação de mercado ou mudança social

Liderança Expressão verbal, indispo-nível.

Engajado, apoiador.

Auxilia os processos de sustentabilida-de corporativa.

Campeão, à frente da sus-tentabilidade.

Visionário, à frente do seu tempo.

Estrutura Marginal: direcionada à equipe

Propriedade Funcional

Coordenação Entrefunções

Alinhamento organizacional

Mainstream:

Direcionada ao negócio

Capacidade de resposta

Defensivo Reativo, polí-ticas

Responsiva, programas

Sistemas, pró-ativa.

Definidora

Relaciona-mento com stakeholders

Unilateral Interativo Influência mútua

Parceria Alianças multi-organizacionais

Transparência Proteção Relações públi-cass

Reporte ao público

Garantia Transparência total

Figura 1: As sete dimensões dos estágios de sustentabilidade corporativa

Fonte: MIRVIS, GOOGINS, 2006

Estágio 5 – Transformador

Nesse estágio, a empresa coloca a sustentabilidade como parte central de seu modelo

de negócios, adapta seus produtos de maneira a gerar mercados inclusivos e possui

ativismo social e ambiental. O desafio desse estágio é a criação de novos mercados,

nos quais a sustentabilidade e os negócios se fundem. Empresas nesse estágio operam

em parceria intensa com ONGs, governo e outras empresas com o objetivo de resolver

problemas e transformar o mundo em um lugar melhor (MIRVIS, GOOGINS, 2006).

Os cinco estágios de sustentabilidade corporativa são avaliados de acordo com sete

dimensões, que representam aspectos que influenciam na gestão da sustentabilidade

empresarial. Na Figura 1 é possível observar os estágios os aspectos considerados.

22


23

4. mEToDologiA

A pesquisa Estágios de Sustentabilidade das Empresas Brasileiras foi realizada com

organizações atuantes em diversos setores industriais e de serviços. O levantamento

foi realizado entre os meses de abril e julho de 2012.

Cerca de 2000 questionários foram enviados eletronicamente para profissionais de

diferentes níveis hierárquicos e departamentos das empresas. Apesar disso, em geral,

muitos dos respondentes atuam na área de sustentabilidade, responsabilidade corpo-

rativa, meio ambiente ou qualidade. A opção pela diversidade da amostra vem da per-

cepção de que a visão e definição da gestão da sustentabilidade na empresa podem

variar entre os diversos níveis hierárquicos. Além disso, um indicador de que a susten-

tabilidade está incorporada no sistema de gestão é o envolvimento de profissionais de

todos os níveis e departamentos da organização.

O questionário possui, no total, 113 perguntas, abrangendo os 7 aspectos da susten-

tabilidade corporativa, além de desafios e barreiras que o tema representa (Figura 2).

Foram incluídas também perguntas de caracterização dos respondentes e de suas em-

presas. O principal insumo para a produção do questionário foi a pesquisa sobre Cida-

dania Corporativa realizada pelo BCCCC (MIRVIS; GOOGINS, 2006).

Conceito de SustentabilidadeIntenção EstratégicaEstruturaTransparênciaCapacidade de respostaRelacionamento com stakeholdersLiderança

Figura 2: Aspectos da sustentabilidade corporativa avaliados na pesquisa

Fonte: Elaborada pelos autores.

24


25

Empresas por Setor da Economia

54%

3º Setor Comércio e

Serviços

41%

2º Setor Indústria

5%

1º Setor Agricultura

região de atuação

60%

Somente no Brasil

8%

Outro país além do Brasil

32%

Mais de 21 países além do Brasil

Número de Empregados Diretos

Grande (mais de 250 funcionários)

69%

Pequena ( de 10 a 49 funcionários)

9%

Micro

9%

Média (de 50 a 249 funcionários)

13%

Na pesquisa, foi utilizada uma amostragem estratificada aleatória, com empresas de diferentes tamanhos. A pesquisa foi voluntária, e no total, 239 empresas acessaram o questionário. Destas, 160 o responderam de forma integral, e 79 de forma parcial, dos quais 12 respondentes preencheram mais de 70% das questões. Assim, na pesquisa foram validados 172 questionários. As principais análises feitas na pesquisa visaram verificar o grau de correlação entre duas variáveis, o que caracteriza uma avaliação de correlação paramétrica do tipo Pearson. Nesses casos, a amostra deve conter no mí-nimo 40 casos para um intervalo de confiança de 95% com significância de 10% (HILL, HILL, 2009).

Como são os respondentes e suas empresas?

A amostra contou com empresas dos três setores da economia, sendo que o de comér-cio e serviços se destacou, com 93 empresas. Com relação ao número de empregados diretos, as grandes empresas, com mais de 250 funcionários, representam 119 das 172 empresas respondentes. Por fim, 103 empresas afirmaram atuar somente no Brasil.

26


27

11REGIÃO SUL

REGIÃO NORDESTE

REGIÃO SUDESTE

REGIÃO CENTRO-OESTE

REGIÃO NORTE

9

4

139

6

O profissional mais novo a responder a nossa pesquisa possui 22 anos, enquanto o mais velho possui 67. A média de idade dos respondentes é de 38 anos e a idade mais recorrente dos entrevistados é 27 e 28 anos. No total, 169 pessoas informaram sua idade.

O cargo mais recorrente ocupado pelos respondentes é o de gerente (20%), seguido pelo analista (15%), coordenador (14%) e diretor (14%). Das 171 pessoas que respon-deram a esta pergunta, 52 (30%) afirmaram trabalhar nas áreas de sustentabilidade, responsabilidade corporativa ou meio ambiente.

Cargo dos respondentes

Analista

Auxiliar

Outros

Estagiário

Cooperador

Engenheiro

Gerente

Superintendente

Diretor

Arquiteta

20%

9%

19%

7%

15%

5%

10%

3%

9%

3%

A pesquisa contou com a participação de respondentes de 16 dos 26 estados brasi-leiros, além do distrito federal. Todas as 5 regiões do País estão presentes no estudo (Figura 3).

Figura 3: Quantidade de empresas respondentes por região do Brasil.

Fonte: Elaborada pelos autores.

28


29

Para a realização da avaliação do estágio de sustentabilidade das empre-

sas brasileiras, os sete aspectos da sustentabilidade corporativa foram utiliza-

dos. Em uma avaliação global, as empresas brasileiras estão no estágio deno-

minado na pesquisa como Engajado.. Na Figura 4 é possível observar os sete

aspectos avaliados e o estágio em que se encontram nas empresas brasileiras.

A seguir, os resultados de cada aspecto serão apresentados.

5. o ESTágio DE SuSTENTABiliDADE DAS EmPrESAS BrASilEirAS

TRANSFORMADOR

ESTágioS DE SuSTENTABiliDADE

ELEMENTAR

ENGAJADOIntenção EstratégicaTransparênciaCapacidade de respostaRelacionamento com Stakeholders

Liderança

INOVADOR

Estrutura

INTEGRADOConceito de sustentabilidade

FIGURA 4: Estágio de cada aspecto de sustentabilidade avaliado. Fonte: Elaborada pelos autores

30


31

?

Operar com ética nos negócios Média:

6,6882%10%

5%

1%

1%

1% 98%% de respostas

5, 6 e 7

Valorizar funcionários e tratá-los bem

Média:6,60

96%78%14%

4%2%

1%

1%

% de respostas 5, 6 e 7

Legenda1 Discordo totalmente

7 Concordo totalmente

2 3 4 5 6

Como as empresas definem a sustentabilidade

Qual é a importância dada a cada aspecto da sustentabilidade?

Percepções iniciais sobre a sustentabilidade

Quais devem ser as ações para a sustentabilidade e quem deve incentivá-la?

Conceito de Sustentabilidade

Esse aspecto se relaciona com a percepção que a empresa possui sobre a sustentabi-

lidade empresarial em geral, sem avaliar o contexto específico de suas atividades. Para

essa avaliação, foram utilizados dois blocos de perguntas:

Como as empresas definem a sustentabilidade

Quando questionados sobre a importância de cada um dos aspectos da sustentabilida-

de considerados, operar com ética nos negócios é o destaque, apesar de todos os ou-

tros aspectos também terem obtido uma avaliação positiva. Ao comparar as respostas,

a menor porcentagem observada foi o apoio ao voluntariado entre os funcionários.

As empresas brasileiras possuem a percepção de que a sustentabilidade deve ser uma

prioridade empresarial. Além disso, a comunidade é vista como stakeholder influente

nas atividades das organizações. Assim, os resultados sugerem que as empresas se en-

contram em um estágio no qual a sustentabilidade não é voltada somente à proteção

ambiental e filantropia, apresentando sinais de que trabalhadores e fornecedores são

entendidos como centrais para a sustentabilidade das organizações. Nesse estágio, a

compreensão da sustentabilidade é de que as atividades empresariais devem gerar

resultados ambientais, econômicos e sociais equilibrados a suas partes interessadas.

Assim, as empresas brasileiras se encontram em um estágio integrado no que tange o

conceito de sustentabilidade corporativa. Entretanto, mesmo compreendendo o con-

ceito, as empresas apontam que muitas organizações não aplicam os pressupostos da

sustentabilidade, característica essa que tende a emergir nos outros aspectos conside-

rados na pesquisa.

Trabalhar com os fornecedores / vendedores para assegurar que eles operam eticamente

63%23%

9%1%

2%

1%

Média:6,37

96%% de respostas

5, 6 e 7

32


33

Gerir e reportar as finanças precisamente

Média:6,43

93%69%17%8%

5%1%

1%1%


Realizar marketing e propaganda dos produtos de maneira responsável

Média:6,16

92%56%23%

3%

13%

3%1%


Proteger o meio ambiente natural 70%15%

7%3%

2%1%

1%Média:6,39

96%% de respostas

5, 6 e 7

Média:6,68

Proteger consumidores 59%24%12%

2%

2%1%


95% Melhorar as condições da sua comunidade

56%27%8%

6%1%

2%1%

Média:6,20

91%% de respostas

5, 6 e 7

Responder à comunidade / grupos de interesse com relação a questões que eles se preocupam

53%26%13%

2%2%

2%2%

Média:6,13

92%% de respostas

5, 6 e 7

Prover vagas de trabalho bem remuneradas

48%18%22%8%

2%1%

1% Média:5,94

88%% de respostas

5, 6 e 7

Maximizar lucros de longo prazo aos donos / acionistas

Média:6,09

91%50%27%13%

5%2%

2%1%


Média:6,22

92%% de respostas

5, 6 e 7

Promover benefícios aos empregados

56%20%

5%

13%

2%

1%1%

47%21%16%

8%3%

3%1%Gerar diversidade

de trabalhadores dentro da empresa

Média:5,86

84%% de respostas

5, 6 e 7

34


35

? Percepções iniciais sobre a sustentabilidade

Ao serem questionados sobre as ações para a sustentabilidade e quem deveria incenti-

vá-las, as empresas apontam que ela deve ser uma prioridade empresarial, e que deve

haver legislação que a regule e incentive. É interessante observar que as empresas

admitem que muitas organizações, apesar de se proclamarem sustentáveis, não estão

realmente comprometidas com a causa.



2 3 4 5 6

41%22%17%10%

5%

2%2%Apoiar

voluntariado entre os trabalhadores

Média:5,66 % de respostas

5, 6 e 7

80%

A sustentabilidade deve ser uma prioridade das empresas

57%22%11%

6%2%

1%

1% Média:6,19

90%% de respostas

5, 6 e 7

Muitas empresas promovem a sustentabilidade, mas não estão realmente comprometidas com a questão

45%23%19%

10%1%

2%Média:5,93

87%% de respostas

5, 6 e 7

84%A sociedade almeja cada vez mais a sustentabilidade das empresas

41%26%17%

11%2%1%

1%Média:5,80

84%% de respostas

5, 6 e 7

A sustentabilidade é mais importan-te em tempos de recessão

19%15%13%18%

8%

12%16% Média:4,19

46%% de respostas

5, 6 e 7

A sustentabilidade faz uma contribuição tangível aos resulta-dos das empresas

34%23%19%13%

5%2%

2% Média:5,51

77%% de respostas

5, 6 e 7

Muitas empresas possuem muito mais ações voltadas para a comunidade do que é normalmente conhecido

17%19%24%16%10%

7%7%


5, 6 e 7

60%

A sustentabilidade deve ser completamente voluntária, nenhuma lei deveria regulá-la

15%

7%9%

10%15%12%31% Média:3,35

31%% de respostas

5, 6 e 7

36


37

intenção Estratégica

O aspecto da intenção estratégica busca avaliar qual é o objetivo de se levar em con-

sideração aspectos de sustentabilidade dentro da empresa. Mirvis e Googins (2006)

apontam que empresas em estágios iniciais consideram apenas benefícios no merca-

do e sociedade advindos da sustentabilidade, como melhoria na reputação e imagem

da empresa.

Esse aspecto se diferencia do aspecto “Conceito de Sustentabilidade” por levar em con-

sideração o que acontece no contexto da empresa, e não de maneira geral; além disso,

busca-se aqui avaliar quais são as motivações para a sustentabilidade. Para essa avalia-

ção, três blocos de perguntas foram considerados:

?

Motivação para a sustentabilidade

Como a sustentabilidade é vista dentro de sua empresa? O que a motiva?

Iniciativas voltadas à sustentabilidade

O que a empresa faz em prol da sustentabilidade?

Motivação para parcerias

O que motiva a empresa a realizar parcerias para resolver questões ambientais,

econômicas e sociais?

A principal intenção estratégica das empresas brasileiras com a sustentabilidade são os

ganhos de reputação ou ganhos financeiros advindos da utilização de menos recursos

naturais. Além disso, as parcerias também são motivadas pelos ganhos de reputação.

Esse comportamento é característico de empresas no estágio engajado, com a inten-

ção voltada para a licença para operar. Isso significa que as organizações brasileiras vi-

sam o reconhecimento por parte da sociedade de que suas atividades são adequadas

e devem continuar. Nesse estágio há a percepção de que a opinião e visão da socieda-

de com relação à organização é importante.

motivação para a sustentabilidade

Os respondentes foram questionados sobre como a sustentabilidade é vista dentro de

suas empresas. Em todas as questões desse bloco, a maior parte dos respondentes

afirma que a sustentabilidade existe e traz benefícios para suas organizações, sendo

destaque a melhoria na reputação e imagem. Quando questionadas sobre a susten-

tabilidade e retenção de empregados, os dados sugerem que as empresas brasileiras

não veem uma relação direta entre as questões.

47%26%14%

8%2%

2%

2%A sustentabilidade é importante para nossos clientes / consumidores


5, 6 e 7

87%



2 3 4 5 6

A sustentabilidade melhora a nossa reputação / imagem

65%19%

9%3%1%

1%2%

Média:6,29

92%% de respostas

5, 6 e 7

38


39

A sustentabilidade é parte das tradições e valores da empresa

37%15%23%10%

8%3%

5%Média:5,33

74%% de respostas

5, 6 e 7

A sustentabilidade faz parte da nossa estratégia de negócios

40%17%20%15%

2%

3%3%


5, 6 e 7

77%

A sustentabilidade é esperada por nossa comunidade

39%19%19%13%

4%2%

3%Média:5,54 % de respostas

5, 6 e 7

77%

A sustentabilidade nos auxilia na gestão de pressões regula-tórias

31%20%22%12%

5,%2%


5, 6 e 7

77%

A sustentabilidade permite nosso envol-vimento no debate de políticas públicas

40%26%13%8%

6%2%


5, 6 e 7

78% 74%A sustentabilidade nos ajuda a diminuir os riscos nos negócios

30%25%20%13%

6%1%


5, 6 e 7

A sustentabilidade nos dá vantagens competitivas

42%22%16%9%

5%3%


5, 6 e 7

80%

A sustentabilidade ajuda a recrutar e manter funcionários

19%16%22%17%10%

6%

8% Média:4,64 % de respostas

5, 6 e 7

58%

Discutimos sobre sustentabilidade dentro da empresa

33%15%15%14%

8%6%

9%

Média:4,98

63%% de respostas

5, 6 e 7

40


41

Aumentar a conscientização da marcacomo “verde” ou socialmente responsável

Prover mais informações aos consumidores sobre os impactos sociais e ambientais de seus produtos

Utilizar a sustentabilidade como umdiferencial mercadológico

Produzir ou terceirizar a produçãodomesticamente/localmente

Prover mais informações aos consumidores sobre os impactos sociais e ambientais

de seus produtos e serviços

Reduzir custos através de melhorias nae�ciência do uso de materiais

Prover treinamentos para ampliar eaumentar a conscientização comercial

dos trabalhadores

Desenvolver e oferecer produtos/serviços sustentáveis

Oferecer produtos/serviços mais e�cientes em gastos energéticos

20%

36%

39%

39%

49%

50%

55%

57%

82%

motivação para parcerias

As empresas deveriam apontar quais são as três principais motivações para a realiza-

ção de parcerias para a sustentabilidade. 67% dos respondentes afirmam que a ob-

tenção de benefícios financeiros ao identificar oportunidades de inovação é a principal

motivação, seguido da melhoria na reputação trazida com a sustentabilidade, com 66%

de respostas; e a percepção de que as empresas não conseguem resolver todos os

problemas sozinhas, afirmação feita por 48% das empresas.

Governo ou outras políticas de incentivo

Pressão de stakeholders externos

Nossa empresa não consegue resolver todos os problemas sozinha

Melhorar nossa reputação

Obter benefícios �nanceiros ao identi�car oportunidades de inovação

44%

45%

48%

66%

67%

iniciativas voltadas à sustentabilidade

Os respondentes foram questionados sobre quais das opções abaixo são atividades de

suas empresas atualmente. A iniciativa mais recorrente nas empresas, apontada por

82% dos entrevistados, é a redução de custos através de melhorias na eficiência do uso

de materiais. Aumentar a conscientização da marca como “verde” ou socialmente res-

ponsável, por sua vez, é a iniciativa menos realizada pelas empresas, sendo apontada

por 20% dos respondentes.

? ?

42


43

EstruturaO aspecto da estrutura se relaciona com a forma na qual a gestão da sustentabilidade

está estruturada nas empresas. Muitas organizações decidem criar uma área ou um

comitê específico para tratar das questões de sustentabilidade corporativa que se rela-

cionem com seus negócios, mas se não houver uma integração das atividades do setor

com as outras atividades da empresa, o papel da sustentabilidade fica em segundo

plano.

Para essa avaliação um bloco de perguntas foi utilizado:

?

Legenda1 Não é nada verdadeiro

7 Muito verdadeiro

2 3 4 5 6

A sustentabilidade é parte integral do nosso processo de planejamento de negócios

30%14%19%8%12%

7%

11% Média:4.76 % de respostas

5, 6 e 7

62%

Minha empresa possui alguém ou uma equipe responsável por questões relaciona-das à sustentabili-dade

44%16%8%

6%6%3%


5, 6 e 7

67%

Minha empresa pos-sui políticas ou decla-rações escritas sobre sustentabilidade

41%13%9%8%8%

6%

16%62%

Média:4.88 % de respostas

5, 6 e 7

Alinhamento e integração da sustentabilidade nos negócios

O que há de concreto na empresa? Metas, equipe, políticas, treinamentos?

Apesar de já existir alguém ou uma equipe responsável por questões relacionadas à

sustentabilidade em 67% das empresas respondentes, ainda há procedimentos a se-

rem desenvolvidos. A falta de metas individuais aos gestores em questões que levem

em consideração aspectos de sustentabilidade mostra a dissociação entre a estrutura

organizacional e a integração da área de sustentabilidade com as outras áreas. Isso faz

com que as equipes responsáveis pela sustentabilidade se tornem “ilhas” dentro das

empresas.

Outra questão importante é o treinamento das equipes de diversas áreas para lidar

com questões de sustentabilidade. Sem essa conscientização individual, a concretiza-

ção das metas individuais e organizacionais estabelecidas é comprometida.

Esse panorama é característico de empresas com um estágio inovador, no qual a sus-

tentabilidade já possui uma estrutura interna, porém, não coordenada de forma efetiva

com as diversas áreas, processos e atividades da empresa.

Alinhamento e integração da sustentabilidade nos negócios

Ao aprofundar nos questionamentos sobre a gestão da sustentabilidade e sua inte-

gração nos negócios das empresas, boa parte dos respondentes aponta a existência

de uma pessoa ou equipe responsável pelo tema. Metas individuais para os gestores

sobre aspectos ligados à sustentabilidade, por sua vez, ainda é uma prática que deve

ser trabalhada nas organizações.

44


45

Gestores individuais possuem metas de performance rela-cionadas ao apoio à comunidade

16%12%9%16%10%15%22%

37%Média:3.73 % de respostas

5, 6 e 7

Gestores individuais possuem metas de performance rela-cionadas a direitos humanos dentro da cadeia de suprimen-tos

13%10%10%15%14%12%25%34%


5, 6 e 7

31%Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas à diversidade

10%10%10%13%15%14%26% Média:3,41 % de respostas

5, 6 e 7

Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas à responsabi-lidade ambiental

19%15%15%9%11%12%19%48%


5, 6 e 7

Minha empresa possui treinamento e programas de educação com o objetivo de avançar a sustentabilidade na empresa.

26%15%14%15%10%

6%

15%54%


5, 6 e 7

39%Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas a produtos e serviços sustentáveis


5, 6 e 7

Gestores individuais possuem metas relacionadas a me-lhorias na educa-ção, treinamento e carreira dos traba-lhadores

20%16%13%16%13%

6%


5, 6 e 7

49%

46


47

59%Minha empresa reporta as iniciativas voltadas à sustentabilidade

32%13%13%11%8%9%14% Média:4.69 % de respostas

5, 6 e 7



2 3 4 5 6

Minha empresa mede os impactos de nossas iniciati-vas ambientais em nossos negócios


5, 6 e 7

51%

Minha empresa mede os impactos de nossas iniciativas sociais em nossos negócios

15%13%15%17%8%13%21%32%


5, 6 e 7

Minha empresa mede os impactos sociais de nossas iniciativas sociais

20%14%12%15%9%13%19%45%


5, 6 e 7

TransparênciaA mensuração e reporte dos impactos das atividades das empresas é um passo impor-

tante para avaliar a gestão da sustentabilidade e garantir transparência nas atividades

da organização.

Quando questionadas sobre o reporte de informações relacionadas a iniciativas sus-

tentáveis, 59% das empresas afirmou o fazerem; contudo, medir os impactos das inicia-

tivas sociais nos negócios não é uma ação tão recorrente nas organizações.

Assim, as empresas brasileiras já começam a reportar suas atividades relacionadas à

sustentabilidade, mas muitos dos impactos socioambientais das organizações ainda

não são mensurados, o que compromete quantitativamente e qualitativamente as in-

formações contidas nos relatórios. Esse contexto é característico de empresas em um

estágio engajado, em vias de passar para o estágio inovador. Já há algumas iniciativas

para o reporte dessas informações, mas sua capacidade de se tornar insumo para me-

lhorias na gestão é limitada pela falta de informações sobre algumas atividades.

48


49


O aspecto de capacidade de resposta busca avaliar o quão responsiva é a empresa em

termos de políticas de sustentabilidade, programas e performance. Para essa avaliação,

foram utilizadas algumas perguntas gerais sobre metas e impactos das atividades e

produtos das empresas e , além de dois blocos dois blocos de perguntas específicas:

Iniciativas voltadas à comunidade

Quais são as áreas priorizadas pelas empresas no apoio à comunidade, em

termos de recursos monetários?

Envolvimento dos negócios em questões de políticas públicas

Em que medida as empresas devem estar mais ou menos envolvidas do que

atualmente na solução de questões de políticas públicas?

As empresas foram questionadas sobre a criação e divulgação de produtos e serviços

sustentáveis, levando em consideração aspectos ambientais ou sociais. De maneira

geral, os dados sinalizam que muitas organizações ainda não geram produtos ou ser-

viços levando em consideração aspectos da sustentabilidade. É interessante observar

a existência de metas globais nas organizações sobre alguns aspectos de sustentabi-

lidade mas, como já foi apontado, o mesmo não é observado no nível individual. Essa

característica mostra a necessidade de engajar todos os profissionais nas questões de

sustentabilidade, e uma dissociação entre o que é proposto e o que é praticado, já que

os conceitos de sustentabilidade estão muito claros para as empresas brasileiras.

A resposta mais positiva obtida reflete a preocupação das empresas em ofertar produ-

tos ou serviços que beneficiam o meio ambiente natural, apontado por 71% dos res-

pondentes; todavia, as questões sociais ainda precisam ser trabalhadas nas empresas,

especialmente na geração de produtos e serviços que vão ao encontro das necessida-

des das pessoas e comunidades de baixa renda.

Assim, as empresas brasileiras se encontram em um estágio engajado com relação à

capacidade de resposta, contexto no qual as organizações são reativas, com a exis-

tência de políticas e declarações escritas sobre a sustentabilidade, mas sem a devida

estruturação para a gestão das questões emergentes, especialmente questões sociais

e condições laborais.

Minha empresa possui metas e ob-jetivos relacionados à responsabilidade ambiental

38%20%13%10%7%7% 5%71%


5, 6 e 7



2 3 4 5 6

Minha empresa possui metas e ob-jetivos relacionados à educação, treina-mento e carreira dos trabalhadores

31%16%20%13%7%5%8%66%


5, 6 e 7

66%Minha empresa possui metas e obje-tivos relacionados a produtos e serviços sustentáveis

28%19%19%11%6%11% 6% Média:4,88 % de respostas

5, 6 e 7

50


51

Minha empresa possui metas e objetivos relacio-nados ao apoio à comunidade

28%12%12% 15%15%5%13% Média:4.62 % de respostas

5, 6 e 7

55%

Minha empresa desenvolve produtos e serviços levando em consideração os impactos de seus ciclos de vida

22%19%16%12%10%10%12%56%


5, 6 e 7

56%Minha empresa oferece produtos ou serviços que beneficiam o meio ambiente natural


5, 6 e 7

Minha empresa ofere-ce produtos certifica-dos e rotulados como “verdes” ou “amigáveis ao meio ambiente”

28%27% 9%6%13%9%9%42%


5, 6 e 7

46%Minha empresa possui metas e objetivos rela-cionados a direitos hu-manos dentro da nossa cadeia de suprimentos


5, 6 e 7

46%Minha empresa possui metas e objetivos relaciona-dos à diversidade


5, 6 e 7

Investimos recursos em P&D em novos produtos e serviços sustentáveis

20%13%13%10%11%17% 14%48%


5, 6 e 7

Acompanhamos o que nossos competidores estão fazendo com relação a produtos e oferta de serviços sus-tentáveis

26%14%14%18%8%8%12%53%


5, 6 e 7

38%Os produtos e serviços da minha empresa vão ao encontro das neces-sidades das pessoas e comunidades de baixa renda


5, 6 e 7

52


53

áreas priorizadas de apoio à comunidade

Baseando-se na quantidade de recursos investidos em atividades de apoio à comu-

nidade, como dinheiro, tempo, produtos e serviços de doações, as empresas deviam

indicar quais foram as três áreas priorizadas no ano passado. A área que recebe maior

atenção das empresas, apontada por 52% dos entrevistados, é o treinamento de traba-

lho, seguido pela educação, com 49%, e questões ambientais, com 48%.

Alfabetização

Artes e cultura

Esportes

Moradia acessível

Segurança da comunidade

Cuidado de crianças

Assistência médica, incluindo nutrição e preparo físico

Desenvolvimento econômico

Questões ambientais

Educação

Não sei

Treinamento de trabalho

10%

10%

10%

14%

15%

20%

22%

31%

48%

49%

51%

52%

? Envolvimento dos negócios em questões de políticas públicas

Os respondentes deveriam apontar em que medida as empresas devem estar mais

ou menos envolvidas do que atualmente estão na solução de algumas questões de

políticas públicas.

Em geral, as empresas apontaram que em todas as questões colocadas deveria haver

um envolvimento muito maior das empresas do que ocorre hoje, mas a segurança do

produto é a questão na qual deve haver maior envolvimento.

Os resultados sugerem o reconhecimento do empresariado com relação à necessida-

de de ir além em questões que envolvem a sustentabilidade e o poder público.

?

89%Segurança do produto 68%15%6%7%

3%1%


5, 6 e 7

81%Mudanças climáticas47%16%17%10%

3%3%2%


5, 6 e 7

Legenda1 As empresas devem estar muito menos envolvidas

7 As empresas devem estar muito mais envolvidas

2 3 4 5 6

54


55

80%Desigualdade social44%20%16%13%

2%2%3%


5, 6 e 7

Assistência médica38%16%21%17%

4%2%2%

75%Média:5.32 % de respostas

5, 6 e 7

76%Educação pública40%18%18%15%

2%4%3%


5, 6 e 7

relacionamento com StakeholdersEsse aspecto avalia o relacionamento da empresa com suas partes interessadas. Em

estágios iniciais de sustentabilidade, as empresas possuem comunicação limitada com

seus stakeholders. Quando há a tentativa de aproximação das partes interessadas, as

empresas percebem que não possuem estrutura para atuar com essas novas questões,

o que demanda a construção de capacidades internas para lidar com as demandas de

seus stakeholders (MIRVIS; GOOGINS, 2006).

Para a avaliação do relacionamento das empresas com suas partes interessadas, foram

utilizados três blocos de perguntas:

Suporte a comunidades economicamente desfavorecidas

Qual é o envolvimento da empresa com essas comunidades?

Práticas laborais

Como a empresa lida com questões que envolvem seus colaboradores e clientes?

Parcerias

Frente a um problema relacionado à sustentabilidade, a empresa realiza parce-

ria com quem?

56


57

61%

?

Legenda1 Nenhum envolvimento

7 Grande envolvimento

2 3 4 5 6

Discutimos sobre sus-tentabilidade fora da empresa com stakehol-ders (ex: fornecedores, consumidores, regula-dores, ONGs, etc.)


5, 6 e 7

No caso brasileiro, é possível observar que o diálogo tem sido desenvolvido com

stakeholders específicos, como os clientes e ONGs, mas a relação fraca na formação de

parcerias com outras partes interessadas mostra a necessidade de se avançar nesse

aspecto. Em estágios mais altos de sustentabilidade, a percepção de que os problemas

são complexos demais para serem solucionados somente pela empresa leva a organi-

zação a realizar parcerias também com escolas, empresas com atividades similares e

até mesmo instituições de caridade, o que não é observado nas empresas brasileiras.

O relacionamento com a comunidade de uma forma geral também é uma atividade a

ser melhorada, com a capacitação de funcionários com menores salários e compre-

ensão das necessidades das populações de baixa renda. Essa comunicação existente,

porém limitada, com os stakeholders caracteriza as empresas brasileiras como organi-

zações em um estágio engajado.

Suporte a comunidades economicamente desfavorecidas

Quando perguntadas sobre o envolvimento em questões relacionadas ao suporte a co-

munidades economicamente desfavorecidas, o destaque é a discussão sobre sustenta-

bilidade fora da empresa com suas partes interessadas. A preocupação com a compra

de produtos de empresas cujos proprietários são mulheres ou minorias, ao contrário,

não foi apontado como algo de grande envolvimento por parte das empresas.

38%

Provisão de oportuni-dades de treinamento e desenvolvimento para empregados com menor remuneração


5, 6 e 7

Contratar pessoas de comunidades mais pobres / menos favorecidas


5, 6 e 7

Melhorar as condições em comunidades menos favorecidas economicamente

18%17%11%14%14%14% 12%46%


5, 6 e 7

Oferecer programas de treinamento a pessoas em comunida-des economicamente desfavorecidas

19%13%11%11%9%13%25%43%


5, 6 e 7

Instalar sua empresa em comunidades menos favorecidas economicamente

11%5%10%11%13%14%37%25%


5, 6 e 7

37%

58


59

Práticas laborais

Alguns questionamentos relacionados a práticas laborais foram feitos, e os dados mos-

tram que grande parte das empresas oferece cobertura de seguro saúde a todos os

empregados, inclusive àqueles remunerados por hora. Já a compensação dos traba-

lhadores por ideias que beneficiam a empresa em termos econômicos, sociais e am-

bientais é uma ação que ainda precisa ser melhorada nas empresas.

?



2 3 4 5 6

Nossa empresa oferece cobertura de segu-ro saúde a todos os empregados, inclusive àqueles remunerados por hora.

45%12%12%12% 12%

2%4%


5, 6 e 7

Comprar de empresas fornecedoras cujos proprietários fazem parte de minorias

3%4%

6%14%20%42% 11%14%


5, 6 e 7

Comprar de empresas fornecedoras cujas pro-prietárias são mulheres

6%10%12%16%50%

4%3%


5, 6 e 7

49%

Aconselhamos nossos consumidores sobre escolhas sustentáveis de produtos e serviços

22%14%10%10%13%14% 16%46%


5, 6 e 7

Apoiamos o balance-amento das práticas laborais para todos os empregados, inclusive àqueles remunerados por hora.


5, 6 e 7

Apoiamos o desenvolvi-mento de habilidades, educação e melhoria na carreira de traba-lhadores dos menores níveis hierárquicos da empresa.

35%16%17%12%9%

4%

7%68%


5, 6 e 7

Compensamos traba-lhadores por ideias que beneficiam a empresa em termos econômicos, sociais e ambientais ao mesmo tempo.

26%9%9%9% 14%16%16% Média:4,20 % de respostas

5, 6 e 7

51%

60


61

Parcerias

Os problemas ambientais e sociais enfrentados pelas organizações muitas vezes ge-

ram a necessidade de construir parcerias para solucioná-las. Solicitou-se que os res-

pondentes apontassem todos os atores com os quais parcerias existem.

Os clientes foram apontados por 54% das empresas entrevistadas como os maiores

parceiros das empresas na solução de problemas sociais e ambientais, seguido pelas

ONGs, apontadas por 51% dos entrevistados. As instituições de caridade, por sua vez,

são as parcerias menos recorrentes, sendo apontadas por 26% das empresas, logo

após as empresas com atividades similares, assinaladas por 27% da amostra.

Instituições de caridade

Empresas com atividades similares

Escolas

Fornecedores

Governo

ONGs

Clientes

26%

27%

38%

43%

47%

51%

54%

? liderançaO fator mais importante para a sustentabilidade corporativa de uma empresa é o apoio

da liderança (MIRVIS; GOOGINS, 2006). Os líderes incentivam os processos internos e

possuem o poder de tomada de decisão; dessa forma, para que as organizações avan-

cem nos estágios de sustentabilidade, é preciso que os líderes estejam à frente desse

processo, o que não ocorre de maneira significativa. Além disso, o conselho também

não possui uma participação clara nas questões de sustentabilidade. Assim, no aspecto

de liderança, o que se observa nas empresas brasileiras é um estágio engajado, no qual

há certa preocupação e apoio com as questões de sustentabilidade corporativa, mas

não um auxílio significativo.

O CEO lidera a agenda da susten-tabilidade dentro da empresa

O conselho da minha empresa revê e aprova nosso pro-grama de sustenta-bilidade

25%14%12%13%10%9%17%

24%15%12%11%13%6%19%



2 3 4 5 6


5, 6 e 7


5, 6 e 7

51%

62


63

Avaliação globalPelos sete aspectos considerados na avaliação, é possível observar que as empresas

brasileiras se encontram em um estágio engajado de sustentabilidade. É interessante

a dissociação entre a percepção e compreensão da sustentabilidade e sua gestão den-

tro das empresas. As organizações brasileiras conseguem compreender os aspectos

de sustentabilidade que devem considerados, mas, ao mesmo tempo, não há metas e

objetivos claros com relação a alguns temas. (Figura 5)

Conceito de sustentabilidade

Estágio: Integrado

Características: O conceito das empresas sobre a sustentabilidade está bastante claro.

Intenção estratégica

Estágio: Inovador

Características: Já existem alguns casos de sucesso da incorporação da sustentabilidade no sistema de gestão empresarial, mas a intenção estratégica das empresas ainda está muito relacionada aos ganhos financeiros e de reputação.

Estrutura

Estágio: Engajado

Características: Ainda é preciso desenvolver as estruturas internas para a sustentabilidade no setor, como conscientização, criação de metas e uma equipe responsável pelo tema dentro das organizações.

Transparência

Estágio: Engajado

Características: As informações repasssadas ao público ainda estão muito voltadas para as relaões públicas. Além disso, a medição de questões socioambientais ainda precisa ser melhorada.


Estágio: Engajado

Características: As empresas ainda são reativas, com políticas de sustentabilidade mas sem metas e diretrizes claras.

Relacionamento com stakeholders

Estágio: Engajado

Características: Existe certo grau de relacionamento, mas se limita a poucos stakeholders e em situa-ções específicas.

Liderança

Estágio: Engajado

Características: A liderança apoia o processo de inserção da sustentabilidade, mas ainda não está a frente das iniciativas.

Figura 5: Quadro resumo dos aspectos e estágios de sustentabilidade das empresas brasileiras. Fonte: Elaborada pelos autores.

Os resultados apontam que as empresas possuem preocupação com questões am-

bientais, com a criação de metas e objetivos globais relacionados à responsabilidade

ambiental. Porém, ações voltadas à diversidade de trabalhadores e direitos humanos

na cadeia de suprimentos ainda são questões a serem trabalhadas. Metas e indicado-

res voltados aos gestores individuais são também questões que ainda precisam ser

melhoradas. Além disso, as parcerias realizadas para a solução de problemas socio-

ambientais ainda são motivadas, em boa parte, somente pelos ganhos de reputação e

benefícios econômicos.

Com relação à transparência, as empresas brasileiras começam a adquirir a prática de

reportar seus resultados ao público, mas a falta de diversas mensurações de questões

ambientais e sociais compromete os resultados dos relatórios.

Os dados apontam que, apesar de já haver uma pessoa ou equipe dentro das empre-

sas brasileiras que apoiem e estimulem a sustentabilidade, as atividades relacionadas

ao tema ainda são isoladas ou desarticuladas dentro das organizações. Essa situação

é ocasionada diretamente pela falta de mobilização das lideranças, que deveriam esti-

mular esses processos enfaticamente.

Frente ao contexto encontrado na pesquisa, é importante entender quais são as prin-

cipais barreiras e desafios que as organizações têm enfrentado com relação à susten-

tabilidade corporativa. Com esse objetivo, algumas perguntas foram formuladas, e seus

resultados serão mostrados a seguir.

64


65

Barreiras à incorporação da sustentabilidadeAs questões abaixo representam barreiras à incorporação da sustentabilidade. Os res-

pondentes deveriam apontar em que medida os seguintes itens estão presentes em

suas respectivas empresas. A barreira mais expressiva é a de compreender a susten-

tabilidade e como deve se dar sua gestão. Contudo, quando os projetos e ações em

prol da sustentabilidade existem nas empresas, alinhá-los à estratégia corporativa não

parece ser uma barreira.

Os resultados estão de acordo com a pesquisa, pois foi observado que existe uma dis-

paridade grande entre a percepção do que é a sustentabilidade e como ela é traduzida

para a gestão das empresas brasileiras.

Legenda1 Nada presente

7 Pouco presente

2 3 4 5 6

49%A compreensão da Sustentabilidade em minha empresa é limitada.

16%14%19%15%15% 10%11% Média:4,28 % de respostas

5, 6 e 7

41%A interação com os stakeholders externos é limitada, especial-mente nos setores sociais e ambientais.

8%17%17% 16%16%12%14% Média:3,83 % de respostas

5, 6 e 7

39%A empresa possui ca-pacidade de atender às demandas de stakehol-ders externos.

12%15%15% 13%13%14% 19% Média:3,96 % de respostas

5, 6 e 7

Os setores da empresa possuem atitudes que visam a sustentabilida-de atuam isoladamen-te, ou com pouca integração.

15%15%14% 14%13%20%10%41%


5, 6 e 7

Os gerentes da em-presa não enxergam a relevância de atitudes que visem a Sustenta-bilidade

13%8%16%16%16% 10%20%38%


5, 6 e 7

38%A empresa possui uma posição reativa com relação a questões sociais e ambientais emergentes.

12%12% 10%15%15% 14%22%38%


5, 6 e 7

As diferentes equipes não enxergam a necessidade ou valor em trabalhar juntos nos projetos / atitu-des / ações que visem a Sustentabilidade.

15%15% 16% 12%12%10%19%39%


5, 6 e 7

66


67

Os projetos / atitudes / ações que visam a sustentabilidade não estão alinhados com a estratégia corporativa.

10%11% 10% 12%13%16%27%32%


5, 6 e 7

A direção da empresa não está interessada ou se mostra indiferente ao assunto.

11%10%10% 12%13%17%27%33%


5, 6 e 7

Os projetos / ati-tudes / ações que visam a sustenta-bilidade não estão inseridos na cultura da empresa.

12%12%12% 8%18%18%22%31%


5, 6 e 7



2 3 4 5 6

Responder a novas ex-pectativas dos consu-midores em questões ambientais e sociais é um desafio em minha empresa.


5, 6 e 7

35%21%12%16%7%5%

4%

Desafios à incorporação da sustentabilidadeAs questões abaixo representam desafios à incorporação da sustentabilidade. Pergun-

tamos aos respondentes em que medida os seguintes itens são verdadeiros em suas

respectivas empresas. Todos os desafios colocados foram assinalados como relevan-

tes pelos respondentes, mas o desafio mais considerável é o de responder a novas

expectativas dos consumidores em questões ambientais e sociais.

O principal desafio das empresas que se encontram em um estágio engajado de sus-

tentabilidade é o de criar capacidades internas para satisfazer às demandas de seus di-

versos stakeholders; essa situação fica clara nesse conjunto de perguntas, pois encarar

as demandas dos consumidores como o maior desafio das organizações mostra a falta

de preparo das empresas brasileiras para o atendimento dessas questões.

68


69

65%Coordenar as diversas atividades dos setores relacionadas à Susten-tabilidade é um desafio em minha empresa.


5, 6 e 7

Alinhar os programas e processos que visam a Sustentabilidade com a estratégia é um desafio em minha empresa.

24%23%18%13%7%7%9%


5, 6 e 7

62%Ir além dos requisitos exigidos em lei é um desafio em minha empresa.


5, 6 e 7

Aprofundar o com-prometimento com a sustentabilidade é um desafio em minha empresa.

27%23%13%16%8%

4%

10% Média:4,93 % de respostas

5, 6 e 7

62%

A criação de novos produtos através da sustentabilidade é um desafio em minha empresa.

32%19%10%16%7%

5%

10%62%


5, 6 e 7

Fazer com que a estratégia da minha empresa expresse a sustentabilidade é um desafio.

23%24%14%13%10%

7%

9%61%


5, 6 e 7

Fazer com que os fun-cionários colaborem com os programas e processos estratégicos que visam a sustenta-bilidade é um desafio em minha empresa.

25%21%14%13%9%12%6%60%


5, 6 e 7

60%Mobilizar e conscien-tizar a liderança sobre a sustentabilidade é um desafio em minha empresa.

26%20%15%9% 18%5%7% Média:4,85 % de respostas

5, 6 e 7

A demanda relativa a questões sociais e am-bientais de stakehol-ders externos é maior do que nossa capaci-dade em atendê-las.

24%11%11%11%9% 12%21%48%


5, 6 e 7

Aumentar a interação com experts, fóruns e conferências realizadas por entidades ou profissionais da área de Sustentabilidade é um desafio em minha empresa.

22%15%16%18%9%10%9%54%


5, 6 e 7

70


71

Como as empresas brasileiras podem avançar na gestão da sustentabilidade?Em cada estágio de sustentabilidade existem “gatilhos” que mostram o desenvolvimen-

to das organizações. Em um estágio elementar, o que marca a evolução das empre-

sas é o ganho de credibilidade, enquanto no estágio engajado, o principal desafio é a

criação de capacidades internas para a solução de questões ambientais e sociais. Já as

empresas inovadoras buscam a coerência das atividades da sustentabilidade com as

outras áreas da organização, enquanto o estágio integrador possui como meta garan-

tir o comprometimento efetivo de todos na organização (MIRVIS; GOOGINS, 2006). Na

Figura 6 os estágios e seus “gatilhos” são representados.

ELEMENTAR

Credibilidade Capacidade Coerência Comprometimento

ENGAJADO INOVADOR INTEGRADO TRANSFORMADOR

Figura 6: “Gatilhos” do desenvolvimento

Fonte: MIRVIS; GOOGINS, 2006.

É natural que as empresas brasileiras encarem a dificuldade de atender às demandas

dos clientes com relação a questões ambientais e sociais como o principal desafio,

pois as organizações não estão preparadas para lidar com esses problemas. Para que

as empresas brasileiras possam avançar, é preciso construir capacidades internas de

maneira a sanar os gaps encontrados com a pesquisa.

O primeiro ponto a ser observado é a necessidade de conscientizar todas as pessoas

da organização. De nada adianta ter uma área de sustentabilidade que atua isolada-

mente, ou sem a devida compreensão do resto da organização. Da mesma forma, de

nada adianta um líder conscientizado que demanda metas globais de sustentabilidade

para a empresa se seus colaboradores não compreendem a sustentabilidade e como

se dá sua gestão. Dessa forma, deve haver um grande processo de conscientização

que envolva todas as áreas e setores, com o objetivo de mostrar a sustentabilidade

como um tema transversal e estratégico para a organização.

Feito esse processo, é preciso que metas individuais sejam elaboradas, pois o que se

observou é uma disparidade entre a existência de algumas metas para toda a organi-

zação e para os gestores individuais. Além disso, diversos aspectos da sustentabilidade

ainda precisam ser trabalhados, como direitos humanos e diversidade.

Para lidar com esses novos temas, muitas organizações percebem a necessidade de

buscar parcerias com outros atores, como escolas, empresas com mesmas atividades

e fornecedores. Assim, a realização de parcerias com diversas partes interessadas é

uma alternativa para a construção de capacidades internas nas empresas brasileiras,

fazendo com que, em um futuro próximo, as organizações passem para um estágio

inovador de sustentabilidade.

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5. CoNSiDErAÇõES FiNAiS E PErSPECTivAS

A abordagem de estágios de sustentabilidade se mostra interessante por apresentar

a oportunidade de comparação ao longo do tempo. Com a pesquisa, foi possível gerar

uma amostra de como está a gestão da sustentabilidade nas empresas brasileiras.

Nessa primeira edição, as empresas se mostram compreensivas com relação à susten-

tabilidade; porém, ainda com dificuldades na incorporação e criação de estruturas que

reflitam verdadeiramente os aspectos ambientais, econômicos e sociais que envolvem

o tema.

A amostra de 172 empresas está concentrada em organizações de grande porte, e nas

próximas edições será preciso angariar mais respostas de micro, pequenas e médias

empresas. Com relação aos estados brasileiros, a pesquisa possui representantes de

todas as regiões do Brasil, mas a região Norte e Nordeste ainda possuem presença fra-

ca; dessa forma, nas próximas edições será preciso buscar mais respondentes dessas

regiões.

Neste sumário executivo focamos nos resultados globais da pesquisa. Todavia, pela

riqueza e quantidade de dados obtidos, diversos outros estudos podem ser feitos, com

o objetivo de verificar os estágios de sustentabilidade nos diversos setores da econo-

mia, ramos de atividades e até mesmo a percepção por idade dos respondentes.

74


75

Além disso, a pesquisa abre diversas oportunidades, por meio dos seguintes questio-

namentos:

• Como criar capacidades internas dentro das empresas?

• Como balancear as demandas das partes interessadas e a capacidade das em-

presas atendê-las?

• Por que a conscientização para a sustentabilidade como um tema estratégico

ainda não é uma prioridade empresarial?

• Como transformar metas empresariais em metas individuais?

• Quais são os tipos de projetos que demandam parceria das empresas com

seus diversos stakeholders?

Esses questionamentos são apenas alguns dos muitos incitados pelo estudo, e dão

insumo para pesquisas futuras. Há ainda a oportunidade de realizar estudos de casos

de empresas que estejam em estágios altos de sustentabilidade com o objetivo de ser-

virem de exemplo para organizações em estágios mais baixos; outra possibilidade é a

utilização da metodologia para avaliação da gestão da sustentabilidade de uma empre-

sa específica visando a melhoria de sua atuação nas questões avaliadas.

Gostaríamos de agradecer à Fundação Dom Cabral pelo apoio na condução da pes-

quisa, à professora e pesquisadora Marina Araújo pelo apoio na análise estatística e

também às empresas participantes. Na próxima edição esperamos contar novamente

com o apoio de vocês!

HILL, Manuela Magalhães; HILL, Andrew. Investigação por Questionário. 2009

MIRVIS, Philip; GOOGINS, Bradley. Stages of Corporate Citizenship. 2006. Disponível em: <http://digilib.bc.edu/reserves/mm902/wadd/mm90201.pdf> Acesso em: 27 nov. 2012.

referências bibliográficas

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6. AuTorES

lucas Amaral lauriano Pesquisador associado do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade

Mestrando em Práticas de Desenvolvimento Sustentável pela UFRRJ.

Bacharel em Relações Internacionais pela PUC Minas.

Extensão universitária em Administração Internacional realizada na ESSCA Budapest e ESSCA Angers.

Técnico em Edificações pelo CEFET-MG.

Autor e coautor de cadernos de ideias, artigos e pesquisas realizadas pela Fundação Dom Cabral

Atua como pesquisador associado do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção da FDC.

Eduarda Carvalhaes Bolsista de pesquisa do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade

Graduanda em Relações Internacionais pela PUC Minas.

Atua em pesquisas do Centro de Desenvolvimento da Sustentabi-lidade na Construção.

rafael TelloProfessor e pesquisador associado do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade

Mestre em Gestão da Sustentabilidade pela Leuphana Universität, de Lüneburg/Alemanha.

Bacharel em Ciências Econômicas pela UFMG.

Autor e coautor de diversas publicações.

Coordenador Técnico do Centro de Desenvolvimento da Sustenta-bilidade na Construção da FDC.

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80

CAmPuS AloySio FAriA

Av. Princesa Diana, 760

Alphaville Lagoa dos Ingleses

34000-000 - Nova Lima (MG) - Brasil

Tel.: 55 (31) 3589-7200

uNiDADE BElo HorizoNTE

Rua Bernardo Guimarães, 3071

Santo Agostinho

30140-083 - Belo Horizonte (MG) - Brasil

Tel.: 55 (31) 3299-9700

uNiDADE SÃo PAulo

Av. Dr. Cardoso de Melo, 1184 - 10º, 15º andar

Vila Olímpia

04548-004 - São Paulo (SP) - Brasil

Tel.: 55 (11) 3513-4700


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