Estratégia OMS Envelhecimento Ativo Cidade “Amiga da ... · do envelhecimento. ... urbano amigo...
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Estratégia OMSEnvelhecimento Ativo
Cidade “Amiga da Pessoa Idosa”
Política de Envelhecimento Ativo – OMS
SaúdeParticipação - Segurança
Curso de Vida
Cidade Amiga da Pessoa Idosa
Uma cidade amiga do idoso é uma cidade amiga de todas as idades
Uma cidade amiga da pessoa idosa estimula o envelhecimento ativo ao otimizar oportunidades para a saúde, participação e segurança a fim de aumentar a qualidade de vida das pessoas à medida que envelhecem
Adesão a Rede GlobalAdesão a Rede GlobalFormalização do processo: Comitê GestorGrupos Focais: parcerias universitáriasInventário da rede de serviços: mapa
Oficinas de sensibilizaçãoOficinas de capacitação de “amigos”
Certificação “amiga”
Em uma cidade amiga do idoso, políticas, serviços, ambientes e estruturas dão apoio e capacitam as pessoas a envelhecer ativamente ao:
• reconhecer a ampla gama de capacidades e recursos entre os idosos;
• prever e responder, de maneira flexível, às necessidades e preferências relacionadas ao envelhecimento;
• respeitar as decisões dos idosos e o estilo de vida que escolheram;
• proteger aqueles que são mais vulneráveis; e• promover a sua inclusão e contribuição a todas
as áreas da vida comunitária.
Como o envelhecimento ativo é um processo que dura a vida toda, uma cidade amiga do idoso não é apenas “amigável aos velhos”,é amiga do envelhecimento.
• Prédios e ruas sem obstáculos propiciam a mobilidade e independência de pessoas com deficiências, sejam elas jovens ou velhas.
• Vizinhanças seguras permitem que crianças, • Vizinhanças seguras permitem que crianças, mulheres jovens e pessoas idosas tenham confiança em sair, seja para atividades de lazer ou sociais.
• As famílias têm menos estresse quando seus membros idosos contam com o apoio comunitário e os serviços de saúde de que necessitam.
• Toda a comunidade se beneficia da participação dos idosos em trabalho voluntário ou remunerado. Por fim, a economia local se beneficia por ter idosos como consumidores. idosos como consumidores.
• A palavra-chave para um ambiente urbano amigo do idoso, tanto no aspecto social quanto físico, é capacitação.
Participação da base em direção ao topo
• A participação da base em direção ao topo faz com que os idosos analisem e expressem sua situação para o desenvolvimento de políticas públicas. Este tipo de participação é recomendado pelas Nações Unidas por dar recomendado pelas Nações Unidas por dar poder aos idosos e lhes permitir contribuir para a sociedade e participar de processos de tomada de decisões. Como os idosos são os principais especialistas em suas próprias vidas, a OMS e seus parceiros, em cada cidade, envolveram os idosos como participantes plenos do projeto.
Participação da base em direção ao topo
• Os líderes do projeto devem buscar a experiência de primeira-mão dos idosos.
• Quais são as características amigáveis aos idosos nas cidades em que eles vivem?
• Que problemas eles encontram? • Que problemas eles encontram? • O que está faltando na cidade para melhorar a sua
saúde, participação e segurança?• E dos serviços sociais e de saúde? • Que problemas eles encontram? • O que está faltando para melhorar a
acessibilidade, respeito e adequação às suas necessidades?
Direitos e Rede de proteção
Estatuto do Idoso 2003
Plano Internacional de Madri 2002
Na África se diz que, quando morre um
ancião, desaparece uma biblioteca.
Kofi Anan, Madri, 2002
RENADI – Rede Nacional de Proteção e Defesa da pessoa
Idosa
www.sedh.gov.brwww.conselhodoidoso.sp.gov.br
Saúde
Assistência Social
Habitação
Ambiente Transporte
Defesa de direitos
Combate a violência
Habitação
SegurançaPrevidênciaOrçamento Público
Participação Controle
Democrático
Esporte Lazer
Educação Cultura
Plano Estadual Futuridade
www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br
Índice Futuridade
Praça de exercícios – FUSESPPraça de exercícios – FUSESP
Vila Dignidade - CDHU
Centros dia – SEADS
DRADS - SUAS
Política de Atenção à Saúde da Pessoa Idosa no SUS
Estratégias da Política Nacional de Saúde da Pessoa
Idosa
Serviços de Saúde amigos do idoso
Informação e comunicação
Acessibilidade
Gestão do Cuidado
• O entorno físico –incluindo aí como chegar ao serviço, que tipo de transporte público está disponível
• Estrutura física e espaços abertos
• Atitudes de toda a equipe – desde a recepcionista ao médico (para tanto, há que sensibilizá-los e, uma vez isso feito, trabalhar nas atitudes mais favoráveis)
• Respeito, inclusão e participação ATITU
DESACESSIBILIDADE
Eixos dos Serviços de Saúde “Amigos das Pessoas Idos as”
• Habilidades e conhecimentos adequados – ou seja, que competências básicas TODOS os profissionais de um serviço de saúde devem possuir para lidar como este número crescente de pacientes idosos.
• Gestão das linhas de cuidado prioritárias
• Informação, comunicação e acolhimento
• Não tratar o idoso como uma peça passiva em toda engrenagem que deve estar centrada em seu bem-estar e manutenção do mais alto nível de saúde possível
COMPETÊNCIAS
COMUNICAÇÃO
Tópícos dos grupos focais Serviços Amigos das Pessoas Idosas
• Vamos falar sobre... Gostaria de ouvir sobre suas experiências positivas e negativas e suas idéias para melhoria (grupos de idosos, cuidadores e acompanhantes, e de colaboradores internos e externos)
• 1. Estrutura física e espaços abertos: os espaços abertos e o serviço, entrar e sair do serviço e nos espaços de circulação.
• 2. Respeito, inclusão social e participação. O próximo assunto lida • 2. Respeito, inclusão social e participação. O próximo assunto lida com como a comunidade mostra respeito e inclui as pessoas mais velhas. Atenção, ajuda, atitudes, respeito a necessidades, ações intergeracionais, representações
• 3. Comunicação, Informação e acolhimento. Neste tópico exploraremos a interação com a informação e a comunicação: úteis, ageis, claras, orientação adequada
• 4. Competência técnica e segurança: gestão do cuidado nas linhas de cuidado prioritárias, especificidade no envelhecimento, melhores práticas, melhores resultados, foco no envelhecimento, profissionais capacitados
Dez Passos Propostos para os Serviços Amigos das Pessoas Idosas
• 1. Diagnóstico e elaboração de projeto: grupo gestor, 1. Diagnóstico e elaboração de projeto: grupo gestor, 1. Diagnóstico e elaboração de projeto: grupo gestor, 1. Diagnóstico e elaboração de projeto: grupo gestor, escuta qualificada com os idosos(grupo focal e escuta qualificada com os idosos(grupo focal e escuta qualificada com os idosos(grupo focal e escuta qualificada com os idosos(grupo focal e entrevistas, pesquisas satisfação, ouvidoria), inventário entrevistas, pesquisas satisfação, ouvidoria), inventário entrevistas, pesquisas satisfação, ouvidoria), inventário entrevistas, pesquisas satisfação, ouvidoria), inventário dos serviços existentes, monitoramento fotográficodos serviços existentes, monitoramento fotográficodos serviços existentes, monitoramento fotográficodos serviços existentes, monitoramento fotográfico
• 2. Capacitação de toda a equipe: Sensibilização da equipe 2. Capacitação de toda a equipe: Sensibilização da equipe 2. Capacitação de toda a equipe: Sensibilização da equipe 2. Capacitação de toda a equipe: Sensibilização da equipe e educação permanente, ampliar competênciase educação permanente, ampliar competênciase educação permanente, ampliar competênciase educação permanente, ampliar competências
• 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, • 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, 3. Acessibilidade e infra estrutura: rampas, campainhas, alarmes e barras no banheiro, transporte para chegar, alarmes e barras no banheiro, transporte para chegar, alarmes e barras no banheiro, transporte para chegar, alarmes e barras no banheiro, transporte para chegar, ações ações ações ações intersetoriaisintersetoriaisintersetoriaisintersetoriais
• 4. Acolhimento preferencial, respeitado o critério de 4. Acolhimento preferencial, respeitado o critério de 4. Acolhimento preferencial, respeitado o critério de 4. Acolhimento preferencial, respeitado o critério de risco: redução dos “tempos” de espera (consulta, macas, risco: redução dos “tempos” de espera (consulta, macas, risco: redução dos “tempos” de espera (consulta, macas, risco: redução dos “tempos” de espera (consulta, macas, cirurgias, intervenções)cirurgias, intervenções)cirurgias, intervenções)cirurgias, intervenções)
• 5. Humanização: Visita aberta, direito a acompanhante, 5. Humanização: Visita aberta, direito a acompanhante, 5. Humanização: Visita aberta, direito a acompanhante, 5. Humanização: Visita aberta, direito a acompanhante, Jovem Acolhedor, Conte Comigo, Leia Comigo, Jovem Acolhedor, Conte Comigo, Leia Comigo, Jovem Acolhedor, Conte Comigo, Leia Comigo, Jovem Acolhedor, Conte Comigo, Leia Comigo, Ambiência, roupas, alimentação, Ambiência, roupas, alimentação, Ambiência, roupas, alimentação, Ambiência, roupas, alimentação, ruidosruidosruidosruidos
Dez Passos Propostos para os Serviços Amigos das Pessoas Idosas
• 6. Curso de 6. Curso de 6. Curso de 6. Curso de cuidadorescuidadorescuidadorescuidadores e agentes promotores de cuidado: e agentes promotores de cuidado: e agentes promotores de cuidado: e agentes promotores de cuidado: acompanhantes, voluntários, agentes acompanhantes, voluntários, agentes acompanhantes, voluntários, agentes acompanhantes, voluntários, agentes cuidadorescuidadorescuidadorescuidadores e ações e ações e ações e ações intersetoriaisintersetoriaisintersetoriaisintersetoriais, ligas de envelhecimento ativo, ligas de envelhecimento ativo, ligas de envelhecimento ativo, ligas de envelhecimento ativo
• 7. Qualidade: priorização dos padrões de qualidade 7. Qualidade: priorização dos padrões de qualidade 7. Qualidade: priorização dos padrões de qualidade 7. Qualidade: priorização dos padrões de qualidade reconhecidos “amigáveis” as pessoas idosas , estabelecimento reconhecidos “amigáveis” as pessoas idosas , estabelecimento reconhecidos “amigáveis” as pessoas idosas , estabelecimento reconhecidos “amigáveis” as pessoas idosas , estabelecimento de de de de checkcheckcheckcheck listlistlistlist das melhores práticasdas melhores práticasdas melhores práticasdas melhores práticas
• 8. Linhas de cuidados prioritárias: implantação de protocolos 8. Linhas de cuidados prioritárias: implantação de protocolos 8. Linhas de cuidados prioritárias: implantação de protocolos 8. Linhas de cuidados prioritárias: implantação de protocolos ----promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento oncológicooncológicooncológicooncológico, dor, , dor, , dor, , dor, promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento promoção, doenças crônicas, rastreamento oncológicooncológicooncológicooncológico, dor, , dor, , dor, , dor, fragilidade, capacidade funcional, quedas, demência, fragilidade, capacidade funcional, quedas, demência, fragilidade, capacidade funcional, quedas, demência, fragilidade, capacidade funcional, quedas, demência, depressão, incontinência, saúde bucal , ocular, auditiva, depressão, incontinência, saúde bucal , ocular, auditiva, depressão, incontinência, saúde bucal , ocular, auditiva, depressão, incontinência, saúde bucal , ocular, auditiva, influenza e DSTinfluenza e DSTinfluenza e DSTinfluenza e DST
• 9. Cuidados inovadores continuados: caderneta, avaliação 9. Cuidados inovadores continuados: caderneta, avaliação 9. Cuidados inovadores continuados: caderneta, avaliação 9. Cuidados inovadores continuados: caderneta, avaliação global, gerenciamento, alta qualificada, com plano de global, gerenciamento, alta qualificada, com plano de global, gerenciamento, alta qualificada, com plano de global, gerenciamento, alta qualificada, com plano de cuidados, receita diferenciada e monitoramento pós alta, cuidados, receita diferenciada e monitoramento pós alta, cuidados, receita diferenciada e monitoramento pós alta, cuidados, receita diferenciada e monitoramento pós alta, integração com a rede, cuidados domiciliares, reabilitação integração com a rede, cuidados domiciliares, reabilitação integração com a rede, cuidados domiciliares, reabilitação integração com a rede, cuidados domiciliares, reabilitação gerontológicagerontológicagerontológicagerontológica
• 10. Bioética, 10. Bioética, 10. Bioética, 10. Bioética, finitudefinitudefinitudefinitude e cuidados paliativos: compartilhamento e cuidados paliativos: compartilhamento e cuidados paliativos: compartilhamento e cuidados paliativos: compartilhamento de decisões e protocolosde decisões e protocolosde decisões e protocolosde decisões e protocolos
Estratégia OMS“Cuidados inovadores às
condições crônicas”
Desenho da Linha de
Apoio a Decisões
Sistema de Informações Clínicas
Apoio para Auto-cuidado
Recursos & Políticas
COMUNIDADE Organização da Atenção à Saúde
SISTEMA DE SAÚDE
Estratégia OPAS Modelo de Atenção e Gestão Cuiodados inovadores às Condições Crônicas
InteraçõesProdutivasInteraçõesProdutivas
Equipe de Saúde Preparada e Proativa
Melhoria dos Resultados
Linha de Cuidado
Decisões
Paciente Informado e“Empoderado”