ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Conselho CuradorStefan Ketter (presidente em exercício em 2017)Emanuele Capellano Mario Graziano Borio Conselho FiscalÉrika Morreale DinizLeandro de Oliveira Rodrigues GodinhoPlínio Trópia Barreto Diretoria ExecutivaMario Graziano Borio (Diretor-Presidente)Emanuele CapognaMárcia Lúcia Andrade dos Anjos NavesMárcio de Lima Leite

Emanuele CapognaDiretor Executivo

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IDENTIDADEORGANIZACIONAL

MISSÃO VALORESProporcionar bem-estar às pessoas, com excelência em soluções de saúde.

A Fundação Fiat é uma empresa que há 40 anos oferece soluções em saúde e bem-estar. Atua de forma integrada ao Comitê de Sustentabilidade FCA.

CONFIANÇA

ENCANTAMENTO

INOVAÇÃO

ESPÍRITO DE TIME

BUDGET ANUAL DE CERCA DE R$180M

MAIS DE 80 MIL VIDAS SOB

NOSSOS CUIDADOS

PlantaBetim

Empresas FCAe Supplier Park

5

6

AVALIAÇÃO

DE SATISFAÇÃO entre os beneficiários da autogestão, sendo 92% referente ao plano de saúde e 90% aos benefícios.

BEM QUALIFICADA PELOS BENEFICIÁRIOS E MERCADO

7SAÚDE | AUTOGESTÃO

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

Fundação FiatMédia do Mercado de Autogestão

0,8356

0,83560,7895 +6,5%

IDSS

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

91%

Planos de autogestão regulamentados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para empresas FCA e CNH Industrial.

* Mês referência: dezembro/2017

VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS*

43.866

8SAÚDE | AUTOGESTÃO

STANDARD, ENFERMARIA 1, ENFERMARIA, APARTAMENTO E EXECUTIVO

5 PRODUTOS

3

2

4

49

22

8

Núcleos de Saúde e Bem-Estar (Belo Horizonte, Betim, Contagem)

Consultórios Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte e CMP)

Postos Médicos (3 na Fábrica FCA Betim e 1 na Fábrica de Sete Lagoas)

Médicos

Dentistas, técnicos e auxiliares de Odontologia

Especialidades Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Otorrinolaringologia, Dermatologia, Oncologia e Mastologia

REDE PRÓPRIA

Ortopedia, Oftalmologia, Endocrinologia, Urologia, Psiquiatria, Psicologia, Fisioterapia e Nutrição

REDE CREDENCIADA INTEGRADA

ATENDIMENTOS REALIZADOS

Núcleo de Saúde e Bem-Estar de BH: 30.599

Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Betim: 41.973

Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Contagem: 55.749

Consultório de Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte): 1.216

Fábrica FCA (Betim): 22.621

Fábrica Iveco (Sete Lagoas): 3.018

TOTAL 156.176CONSULTAS

ELETIVAS

9AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS

REDEPRÓPRIA

Programa da Fundação Fiat que leva periodicamente, de forma itinerante, novas especialidades médicas para os postos internos de atendimento.

Em 2017, foram realizadas seis edições do Circuito Saúde em Minas Gerais, totalizando 599 atendimentos, sendo:

CIRCUITO SAÚDE

10AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS

| ED. PIEMONTE (NUTRIÇÃO) - 144 | CMP (CARDIOLOGIA) - 60| FÁBRICA FCA - BETIM (CARDIOLOGIA) - 46| FÁBRICA FCA - BETIM (CARDIOLOGIA) - 176| FÁBRICA FCA - BETIM (GINECOLOGIA) - 79| FÁBRICA FCA - BETIM (DERMATOLOGIA) - 94

REDE CREDENCIADA

11SAÚDE | AUTOGESTÃO

132

32

89

41

35

25

12

Médicos credenciados

Hospitais

Clínicas de consulta

Clínicas de exames

Prestadores de serviços de especialidades não-médicas (Psicologia, Terapia Ocupacional, Nutrição, Fisioterapeuta e Fonoaudiólogo)

Laboratórios

Redes de farmácias em mais de 100 endereços

ATENDIMENTOS REALIZADOS

Consultas em Pronto Atendimento: 71.652

Consultas eletivas: 75.133

Exames: 654.860

Internações: 11.247

PREVENÇÃO DE DOENÇAS COM ADOÇÃO DE HÁBITOS SAUDÁVEIS

Em 2017, a Fundação Fiat obteve 53% de inscrições em relação ao total de sua população em seus programas de Promoção da Saúde, sendo que 41% dos beneficiários dos planos de autogestão participaram de um ou mais programas, totalizando cerca de 25 mil vidas

53%

12

Identifica, trata e controla doenças crônicas, como a Hipertensão Arterial, Diabetes, Dislipidemia (aumento do colesterol), Insuficiência Cardíaca e Renal.

18.367

4.699

PESSOAS VACINADAS

INSCRITOS

As aplicações de doses de vacinas são feitas de acordo com o calendário de vacinação oficial do Ministério da Saúde, nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar de Betim e Contagem, por meio de uma parceria da Fundação Fiat com as Secretarias Municipais de Saúde.

13AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE

+23%*

* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.

PESSOAS EM BUSCA DE UMA BOA

ALIMENTAÇÃO

14AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE

Acompanhamento personalizado para o controle do peso e busca por hábitos alimentares saudáveis, sob a orientação de uma equipe de médicos e nutricionistas.

619PESSOAS EM BUSCA DE UMA VIDA SEM O CIGARRO

Uma equipe multidisciplinar de profissionais especializados presta apoio e acompanhamento aos participantes em busca do abandono do hábito de fumar.

+66%*

+83%*

12.775

* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.

| 44 LAQUEADURAS DE TROMPAS| 110 VASECTOMIAS| 473 DISPOSITIVOS INTRAUTERINOS (DIU)

15AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE

FAMÍLIAS PLANEJANDOO FUTURO

Completa abordagem sobre os métodos contraceptivos para que haja a melhor escolha, de acordo com a realidade do beneficiário

3.477PESSOAS RESPIRANDO MELHOR

Prevenção e tratamento de doenças respiratórias, por meio do acompanhamento clínico e orientação para evitar ou amenizar as crises.

+473%*

+321%*

4.129

* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.

Com o Projeto do Parto Adequado, a ANS busca iniciativas que valorizam o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas desnecessárias. Entre as autogestões de saúde, o índice de partos normais é 8,6% e de cesáreas, 91,4%. Isto confere à Fundação Fiat uma posição de destaque positivo em relação ao mercado.

16AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE

BEBÊS E GESTANTES ACOMPANHADOS

Apoio desde a gestação até os dois anos completos de vida do bebê.

194PESSOAS INSCRITAS

Detecção precoce de cânceres e tratamento adequado realizado por uma equipe multidisciplinar, que vai desde o atendimento psicológico e médico até a facilidade para marcação de procedimentos e exames.

* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.. Houve uma redução de 12% do número de beneficiárias em idade fértil (15 a 49 anos) e 17% de bebês de 0 a 2 anos, ao se comparar a carteira de 2016 e 2017, por isso reduziu-se em 9% o número de participantes no Vida Nova. O aumento de 23% de inscritos no SuperAção é devido à inclusão de uma população que ainda não havia sido captada pelo programa, uma vez que este foi lançado em setembro de 2016

-9%*

+23%*

3.619

| 1.190 GESTANTES| 2.429 BEBÊS INSCRITOS| 727 PARTOS (35% NORMAL E 65% CESÁREA)

17

AGENDAFÁCIL

Acesso a horários e marcação de consultas nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar e postos das fábricas (Betim e Sete Lagoas), pelo site ou aplicativo da Fundação Fiat.

Em 2017, o aplicativo da Fundação Fiat foi baixado 7.562 vezes, nas lojas da App Store e Google Play, totalizando 35.762 downloads desde o seu lançamento, em julho de 2014.

FERRAMENTA DISPONÍVEL NO APLICATIVO E SITE

DOS AGENDAMENTOS NA REDE PRÓPRIA FORAM REALIZADOS POR MEIO DA AGENDA FÁCIL

18AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS

MULTIPLATAFORMA

AGENDAMENTOS ONLINE

86.063

43%

DISQUE SAÚDE(31) 3304-39007 dias por semana,24h por dia

19AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS

| 185.374 LIGAÇÕES ATENDIDAS| 170.479 SMS ENVIADOS COMO LEMBRETE DE CONSULTAS| 4’33” TEMPO MÉDIO DAS LIGAÇÕES| 6” TEMPO MÉDIO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO

Agendamento de consultas na Rede Própria, autorização de procedimentos e informações gerais sobre o funcionamento do Sistema de Saúde da Fundação Fiat

DOS AGENDAMENTOS FORAM REALIZADOS PELO DISQUE SAÚDE

DAS CONSULTAS FORAM AGENDADAS PELA ÁREA DE PROMOÇÃO DA SAÚDE, DIRETAMENTE NOS NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR OU POR BUSCA ATIVA

CONSULTAS AGENDADAS

52.528

26%

31%

2.237

3

9

REGISTROS EM PRIMEIRA INSTÂNCIA (SAC)

NOTIFICAÇÕES DE INTERMEDIAÇÃO PRELIMINAR (NIP)

Todas arquivadas como não pertinentes pela ANS.

REGISTROS EM SEGUNDA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)

ATENDIMENTOAO CLIENTE

20SAÚDE | AUTOGESTÃO

MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS

| 5.944 SEGUIDORES| 6.007 CURTIDAS NA PÁGINA| 4,7 ESTRELAS (TOTAL DE 5) NA AVALIAÇÃO GERAL

MENSAGENS RECEBIDAS

127

21

CONTRATOS ADMINISTRADOSGestão de contratos com outras operadoras de saúde que atendem a demais empresas do grupo FCA e Supplier Park do Polo Automotivo Jeep

VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS

36.281

22SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS

| 25.195 VIDAS| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| 9.252 VIDAS| 81% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| 1.639 VIDAS| 83% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| MAGNETI MARELLI LIGHTING

| CMP

| TEKSID

| ARGENTINA (PRÓXIMO PASSO)

| 195 VIDAS (COMITÊ DIRETIVO)| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

INTERVENIÊNCIA

PERNAMBUCOPARAÍBA

25.615 BENEFICIÁRIOS

661ATENDIMENTOS

REALIZADOS

ATENDIMENTOS CLÍNICA ORTOPEDIA GINECOLOGIA NUTRIÇÃO*

JEEP

REDE CREDENCIADA

SUPPLIER PARK

FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO

1.481

CONSULTAS EXAMES

88.143 232.734

1.008 409 885

946 794 737 1.359

797 314 421

| Dermatologia: 363 | Ginecologia: 280 | Urologia: 194| Cardiologia: 370

23SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS

| JEEP: 9.913| FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO DOS GUARARAPES: 3.630| CENTRO DE ENGENHARIA: 352| DEMAIS EMPRESAS FCA: 858| SUPPLIER PARK: 10.862

ATENDIMENTOS:

* Dados referentes até outuro/2017

26

| 20.744 CONSULTAS| 36.346 EXAMES| 43.416 PROCEDIMENTOS REALIZADOS

27BENEFÍCIOS

REEMBOLSO| 1.788 EMPREGADOS SOLICITARAM REEMBOLSO| R$ 1.450.908,01 VALOR TOTAL REEMBOLSADO| R$ 811,47 VALOR MÉDIO DE REEMBOLSO POR BENEFICIÁRIO

CHECK-UP EXECUTIVO

| 139 ATENDIMENTOS A EXECUTIVOS

Médico - utilização fora da rede credenciada, odontológico e ótico (de acordo com a política de cada empresa)

BENEFÍCIO ODONTOLÓGICO

Atenção básica em odontologia para beneficiários dos planos de autogestão, em unidades próprias da Fundação Fiat

Conjunto de exames periódicos destinados exclusivamente a gerentes e dirigentes

28BENEFÍCIOS

BENEFÍCIO FARMÁCIA

CONVÊNIOFARMÁCIA

MINAS GERAIS E REGIONAIS

PERNAMBUCO E PARAÍBA

| 29.341 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 364.677 CAIXAS DE REMÉDIOS SUBSIDIADAS COM 50% NO VALOR DA COMPRA

| 2.151 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 26.813 CAIXAS DE REMÉDIOS ADQUIRIDAS PELOS BENEFICIÁRIOS

Subsídio de 50% na compra de medicamentos em farmácias conveniadas

Preços diferenciados nas compras de medicamentos em farmácias conveniadas, com desconto em folha.

29BENEFÍCIOS

AUXÍLIO LACTENTE

AUXÍLIOLEITE

MINAS GERAIS E REGIONAIS

PERNAMBUCO E PARAÍBA| 119 EMPREGADAS ATENDIDAS| 7.618 LATAS DE LEITE DISTRIBUÍDAS

| 158 EMPREGADAS ATENDIDAS (CONFORME POLÍTICA DE CADA EMPRESA)| 4.127 FÓRMULAS LÁCTEAS DISTRIBUÍDAS

Distribuição de fórmulas lácteas para beneficiárias titulares com filhos que possuem restrições alimentares

Distribuição de leite para beneficiárias titulares com filhos de 0 a 6 meses de idade

30

31NOVIDADES

NOVOCLIENTE

| NOVO PLANO CUSTOMIZADO| 1.290* NOVOS BENEFICIÁRIOS DA FUNDAÇÃO FIAT (DESDE MARÇO / 2017)

AÇÃO DE SAÚDE BUCAL

PERNAMBUCO E PARAÍBA

| 5.833 BENEFICIÁRIOS ATENDIDOS (TITULARES E DEPENDENTES - 25% DA POPULAÇÃO ELEGÍVEL)| 42.546 ATENDIMENTOS

CONSULTÓRIO SAÚDE BEM-ESTAR

ED. PIEMONTE (NOVA LIMA)

| 1.216 CONSULTAS REALIZADAS

AÇÃO DE SAÚDE FCA SÃO PAULO

ED. BERRINI (SÃO PAULO)

| 115 EMPREGADOS ATENDIDOS| NOVAS ETAPAS EM ANDAMENTO

* Dezembro 2017: 1.428 beneficiários