Estudo de Caso, Estresse
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ESTUDO DE CASO 1. O estudo foi realizado com 50 profissionais de seis agências bancárias da cidade de São Paulo, sendo duas públicas e quatro privados. Todos os participantes ocupavam o cargo de gerente, critérios este de inclusão para a participação no presente estudo, 54% pertenciam ao sexo masculino. Os participantes do sexo masculino concentravam-se na faixa etária de 30 a 35 anos (44,3%), 70,3% eram casados, 85,2% possuíam superior completo. O tempo de atividade de trabalho no banco variou entre 4 a 24 anos, com tempo médio de 11 anos. Os participantes do sexo feminino concentravam-se na faixa etária entre 24 e 29 anos (39,1%) e de 30 a 35 anos (39,15), 56,5% eram casadas, 78,3% possuíam superior completo. O tempo de atividade de trabalho no banco era de 02 a 22 anos, sendo o tempo médio de 9 anos. 66% dos participantes apresentaram sintomas ligados ao estresse, sendo 17(34%) do sexo masculino e 16(32%) do feminino. 2. Os indicadores de estresse que puderam ser encontrados nos participantes foi oportunidade de crescimento e progresso profissional, decisões que podem acarretar riscos e custos, tempo de trabalho na empresa,
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Estudo de Caso de estresse bancarios
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ESTUDO DE CASO
1. O estudo foi realizado com 50 profissionais de seis agências bancárias da cidade
de São Paulo, sendo duas públicas e quatro privados. Todos os participantes
ocupavam o cargo de gerente, critérios este de inclusão para a participação no
presente estudo, 54% pertenciam ao sexo masculino.
Os participantes do sexo masculino concentravam-se na faixa etária de 30 a 35
anos (44,3%), 70,3% eram casados, 85,2% possuíam superior completo. O
tempo de atividade de trabalho no banco variou entre 4 a 24 anos, com tempo
médio de 11 anos.
Os participantes do sexo feminino concentravam-se na faixa etária entre 24 e 29
anos (39,1%) e de 30 a 35 anos (39,15), 56,5% eram casadas, 78,3% possuíam
superior completo. O tempo de atividade de trabalho no banco era de 02 a 22
anos, sendo o tempo médio de 9 anos.
66% dos participantes apresentaram sintomas ligados ao estresse, sendo
17(34%) do sexo masculino e 16(32%) do feminino.
2. Os indicadores de estresse que puderam ser encontrados nos participantes foi
oportunidade de crescimento e progresso profissional, decisões que podem
acarretar riscos e custos, tempo de trabalho na empresa, qualificações, funções,
hierarquia, cooperação, sociabilidade, disciplina além de relação de
camaradagem entre colegas de trabalho.
3. Procurando focar na saúde dos “gerentes de banco” envolvidos no estudo de
caso, conciliando com as fases em que se encontra seus níveis de estresse a
proposta de intervenção sugerida é: Discussão de temas de ordem técnica,
visando o manejo de enfrentamento do estresse; temas relacionados ao lado
psicológico do trabalho, como por exemplo, relacionamento interpessoal; adoção
de técnicas combinadas, com uso de relaxamento e técnicas cognitivo-
comportamentais, implementadas em pequenos grupos, em sessões semanais.
Orientações técnicas: educação (ex.: causas e manifestações do estresse,
Exposição dialogada; Redução de tensão (ex.: relaxamento, biofeedback e
meditação); Cognitivo-comportamental, ex.: inoculação de estresse com o
objetivo de treinar o grupo na vivência de uma situação estressante, para que ele
desenvolva recursos de enfrentamento, e terapia racional emotiva com o objetivo
de colocar o indivíduo para pensar sobre suas emoções
