ÉTICA E EDUCAÇÃO

EMPRESARIAL E PROFISSIONAL

Apresentado por R Gómez

Graduado em Administração de Empresa

Especializado em Gestão Empresarial Com habilidades em: Administração geral, supervisão

geral, gerência, direção, acessória empresarial,

processos empresariais, gestão estratégica, qualidade

organizacional, custos, gestão financeira, gestão de

pessoas, gestão de serviços, logística, produção,

marketing, inovação, recrutamento de pessoas,

Recursos Humano (RH), gestão do conhecimento,

relações de comércio exterior, aplicação da psicologia

positiva, palestra motivacional e comportamental.

Introdução Há de se perguntar por que se tem falado tanto em

ética. Por que a ética tem aparecido como uma das

estratégias não apenas de sobrevivência, mas,

sobretudo, de expansão dos negócios? O presente

estudo pretende explicitar esta recente relação de

parceria entre dois domínios aparentemente

incompatíveis:

o do lucro e o da educação das vontades. A ética, nesta

perspectiva, a ideia é demonstrar que a ética nem

sempre deve ser entendida como ameaça ou obstáculo,

mas como alavanca para o sucesso das empresas.

A ética na empresa pode ser definida como

transparência nas relações de trabalho e como principio

norteador da conduta humana. O ser humano é o único

ser capaz de pensar e agir. Porém pensar bem e agir

adequadamente são características exclusivas de

pessoas éticas, comprometidas consigo mesma, com os

outros e com o meio onde estão inseridas.

Comentário Não há empresa no cenário contemporâneo com

pretensões de aumento de sua competitividade, que escolha tratar a ética não como aliada, mas como adversária. Certamente não há uma causa única e explicativa deste movimento em torno da ética, mas é provável que a concorrência entre empresas, aliada às crescentes exigências de clientes cada vez menos tolerantes com abusos, estejam forçando as empresas a levar em conta este tema.

Diante de clientes exigentes, as empresas pensam bastante antes de oferecer bens ou serviços que maculem negativamente suas imagens. Ao perceberem que não podem ser abusivas em relação aos clientes, as empresas estão introduzindo a ética em suas práticas.

O novo líder obriga-se a atuar eticamente. Sua atuação está cada vez mais condicionada à necessidade de construir energias unificadoras, interna e externamente às organizações. Após a inevitável contextualização, são apresentadas, pois a através da ética empresarial são apresentadas algumas conceituações contemporâneas e caracterizações da ética como fator de produção. Nas considerações finais, ficam evidenciadas algumas posições afirmativas diante do encontro cada vez mais vigoroso da economia com a ética.

Entendemos então, que é extremamente importante saber diferenciar a Ética da Moral e do Direito. Estas três áreas de conhecimento se distinguem, porém têm grandes vínculos e até mesmo sobreposições. Tanto a Moral como o Direito baseia-se em regras que visam estabelecer uma certa previsibilidade para as ações humanas. Ambas, porém, se diferenciam.

A Moral estabelece regras que são assumidas pela

pessoa, como uma forma de garantir o seu bem-viver. A

Moral independe das fronteiras geográficas e garante

uma identidade entre pessoas que sequer se

conhecem, mas utilizam este mesmo referencial moral

comum.

Percebemos também que, a Ética é o estudo geral do

que é bom ou mal, correto ou incorreto, justo ou injusto,

adequado ou inadequado. Um dos objetivos da Ética é a

busca de justificativas para as regras propostas pela

Moral e pelo Direito. Ela é diferente de ambos - Moral e

Direito - pois não estabelece regras.

Esta reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a

Ética; pois a Ética é o conjunto de normas morais pelas

quais um indivíduo deve orientar seu comportamento. A

Ética é importante em todas as alas da sociedade, e

para todo ser humano, para que todos possam viver

bem em sociedade.

Todos os códigos de ética profissional trazem em seu

texto a maioria dos seguintes princípios: honestidade no

trabalho, lealdade na empresa, alto nível de rendimento,

respeito à dignidade humana, segredo profissional,

observação das normas administrativas da empresa e

muitos outros.

O Código de Ética é um instrumento criado para orientar

o desempenho das empresas em suas ações e na

interação com seus públicos. Para que haja um

envolvimento maior, é importante que a empresa faça

um código de ética bem objetivo, para facilitar a

compreensão dos seus colaboradores.

Além das empresas, a maioria das profissões possuem

seu próprio Código de Ética, principalmente em áreas

da saúde onde envolve muitas questões éticas como

vida, morte, que é o caso de médicos, enfermeiros,

psicólogos e etc.

Sf. Palavra de origem latina: mor, mores. Refere-se

aos costumes e a tradições específicas de cada

povo ou grupo social. Daí temos: moral cristã, moral

pública etc.

Diz respeito às atividades humanas do ponto de vista

do bem /do mal, do certo/errado, do

correto/incorreto;

Refere-se à capacidade e ao livre arbítrio. Ao

orientar-se conforme regras de condutas em relação

aos outros.

Sf. Palavra de origem grega: ethos. Nasceu da filosofia, designando a morada humana. A ética é mais abrangente que a moral e é aberta a transformações.

Não basta ser apenas morais, apegados a valores das tradições. Isso nos faria moralistas e tradicionalistas, fechados sobre nosso sistema de valores.

Sermos éticos, quer dizer, abertos a valores que ultrapassam aqueles do sistema tradicional ou de alguma cultura determinada.

Comportamento real dos indivíduos em relação as regras (morais).

Conjunto dos princípios morais

fundamentais do certo ou errado, é a

maneira pela qual o ser humano se

conduz no desempenho de suas funções,

obedecendo os princípios que regem a

moral, o respeito, o conhecimento, o

sigilo profissional, o relacionamento e a

caridade humana.

“para que haja conduta ética é preciso

que exista o agente consciente, isto é,

aquele que conhece a diferença entre

bem e mal, certo e errado, permitido e

proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997,

p. 337).

-Transmissão de valores culturais, religião, regras de sociais de convívio. -A importância da família para a solidificação da sociedade. -Educação é hábito assim como o gosto pelo bem vem do hábito. Está ligada aos conceitos de felicidade; dignidade humana; essência substancial; prudência; cuidado; respeito; polidez; limite; responsabilidade. regulação dos comportamentos que provêm do indivíduo.

A Ética de nossa sociedade e a Ética

empresarial são inseparáveis,

algumas vezes indistinguíveis.

Nossas preocupações diárias com a

eficiência, competitividade e

lucratividade não podem prescindir

de um comportamento ético.

Ética: regulação dos comportamentos

que provêm do indivíduo.

Moral: é um conjunto de regras,

valores e proibições, vindas do exterior

do homem.

Costumes: são formas de pensar e de

viver no seio de um grupo. Regem-se

por regras informais e não escritas.

Direito: tal como a Ética, tem um

caráter obrigatório e normativo, sendo

regulador das relações humanas.

Ética da convicção é apoiada nos

valores morais,

Busca a verdade absoluta,

É autoritária, exclui o diferente,

massifica os sujeitos.

Favorece o processo de

imaturidade nos relacionamentos.

Próxima da violência.

É considerada como a única ética

válida – favorece o dinamismo da

vida e a subjetividade.

É reflexiva, busca o

estabelecimento de laços, pois

envolve o agente, a ação e a

finalidade da ação, facilita a

abertura para o novo, o criativo, o

diferente.

Pressupõe a análise crítica dos

valores morais.

Reflexão

Conta-se que num país, há muito tempo, um

rei, pressentindo seu fim, chamou seus

súditos para lhe responderem 3 perguntas,

prometendo grandes honrarias àquele que

desse respostas perfeitas:

- Qual é o lugar mais importante do mundo?

- Qual é a tarefa mais importante do mundo?

- Qual é o homem mais importante do mundo?

Doutores e ignorantes, ricos e pobres

responderam às 3 perguntas, mas

nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava

ouvir o velho sábio, que não respondera

por que não lhe interessavam as

honrarias. Os emissários do rei foram

enviados para que obtivessem as suas

respostas, e ele as deu:

1- O lugar mais importante do

mundo é onde você está, porque ali está

seu ser, de modo que ali você pode viver a

sua vida plenamente, com todas as suas

potências;

2- A tarefa mais importante do mundo é a

que você deve fazer. E repensou: a que

você deve, e não a que quer.

3- O homem mais importante do mundo é

aquele que precisa de você, porque é ele

que dá a ocasião de exercitar a virtude

mais bela: a caridade”

Ferramenta, criada por Joseph Luft e Harrington Ingham em 1955, que tem como objetivo auxiliar no entendimento da comunicação interpessoal e nos relacionamentos com um grupo.

A palavra Johari, tem origem na composição

dos prenomes dos seus criadores: Jo(seph) e Hari(Harrington -1955).

1. IMAGEM ABERTA OU SERENA

Eu sei quem sou e os outros também.

É a parte da janela que mostra a parte

fundamental do nosso relacionamento com

os outros, porque somos capazes de revelar-

nos conscientemente.

Esta parte se abre na medida em que a

confiança e a verdade aumentam.

Informações pessoais são compartilhadas. É

a troca livre e aberta de informações:

quando você conversa com um amigo, sobre

algo particular ou íntimo, faz um desabafo

relatando fatos.

◦ 2- IMAGEM CEGA OU OLHAR DOS OUTROS.

É o que não percebemos de nós mesmos mas que

os outros percebem. O que os outros pensam de

nós e não sabemos.

Os outros também tiram conclusões a nosso

respeito e não revelam com medo de magoar-nos ou

até porque, às vezes, não permitimos.

É difícil aceitar críticas, sugestões sobre o nosso

modo de ser.

Não aceitamos que os outros se intrometam em

nossa vida. Mas, quando aceitamos, a ajuda dos

outros é sempre bem vinda, principalmente quando

eles enxergam coisas que não conseguimos

perceber. As pessoas bem sucedidas sempre

souberam ouvir os outros.

3. IMAGEM SECRETA OU FACHADA

É o que sabemos de nós mesmos mas não

revelamos: é nossa parte secreta, a nossa

intimidade.

São aquelas coisas que pensamos ou

fazemos e que não queremos revelar por

medo, por segurança, por vergonha e que

temos medo de que os outros saibam e

podem nos condenar, nos dominar e até

cortar o relacionamento conosco.

4. IMAGEM DESCONHECIDA OU SUBTERRÂNEA

É a parte desconhecida de nós e dos outros.

É tudo o que se passou em nossa história e

que está inconsciente e que ainda não foi

explorado.

A candidatura

Tempo de aplicação:25 minutos

Atitudes:Relacionamento interpessoal, Comunicação, Criatividade, Auto-

desenvolvimento e Auto-confiança

.Procedimento1. Divide-se o grupo em equipes

Cada equipe deve escolher um candidato para determinada missão. Por

exemplo, ser presidente da associação de moradores,

Cada participante coloca no papel as virtudes que vê naquela pessoa

indicada para o cargo e como se deveria fazer a propaganda de sua

candidatura.

A equipe coloca em comum o que cada um escreveu sobre o candidato e

faz uma síntese de suas virtudes. Prepara a campanha eleitoral e,

dependendo do tempo disponível, faz uma experiência da campanha

prevista.

Ao término, a equipe avalia a dinâmica e o candidato diz como se sentiu.

Explicam porque atribuíram determinadas virtudes e como se sentiram na

campanha eleitoral.

Objetivos: Expressar de maneira simpática o valor que têm as pessoas que

trabalham conosco.

Diante de tais considerações,

o profissional:

1. Sabe qual a sua função?

2. Tem consciência de quais

competências lhe são exigidas?

3. Sabe como deve agir no exercício de

sua função?

- Cuidar de sua apresentação pessoal;

- Comunicar-se corretamente;

- Aprender ouvir os outros;

- Melhorar o vocabulário;

- Nunca insultar ou gritar;

- Evitar violência;

- Oferecer informações;

- Praticar a Ética Profissional.

Honestidade enquanto ser humano e

profissional;

Perseverança na busca de seus objetivos e

metas;

Conhecimento Geral e Profissional para

oferecer segurança na execução das

atividades profissionais;

Responsabilidade na execução de qualquer

tarefa;

Iniciativa para buscar solucionar as

questões apresentadas;

Imparcialidade na execução do trabalho

e na apresentação de resultados e

sugestões;

Atualização constante e contínua;

Trabalho em Grupo de modo que seja

construído um espírito de equipe;

Eficîência em fazer um trabalho correto,

sem erros e de boa qualidade;

Eficácia é fazer um trabalho que atinja

totalmente um resultado esperado;

Ambição na busca de crescimento pessoal e

profissional;

Controle emocional nos relacionamentos

pessoal e profissional para que ocorra a

administração de conflitos;

Relacionamento Interpessoal baseado na

compreensão, ajuda mútua, respeito e

consideração;

Postura Profissional privilegiando as boas

maneiras, a boa educação, a comunicação

adequada, os bons hábitos e a boa aparência.

- Chamar o outro pelo nome;

- Usar linguagem clara que

facilite a compreensão;

- Falar pausadamente e em tom normal;

- Perguntar objetivamente e com clareza;

- Ouvir as respostas com atenção e sem fazer

interrupções;

-Sintetizar o que ouviu;

-Dar respostas adequadas

às perguntas do interlocutor;

-Olhar nos olhos, braços soltos,

movimentos leves com as mãos;

-Ao lidar com público, manter um sorriso

cordial.

O avanço tecnológico, o

crescimento vertiginoso da

informação e dos meios de

comunicação, a cibernética

têm construído novas

percepções e novos espaços

para atuação profissional.

Afinal...

O profissional precisa mudar a sua

postura diante da organização e passar

de ação passiva para uma ação pró-ativa.

Chamar para si as

responsabilidades, de uma a

profissão pautada no

respeito, no conhecimento,

no sigilo profissional, no

relacionamento interpessoal

e interprofissional e na

caridade humana.

O trabalho em equipe é um processo

baseado em princípios e valores que estão

claramente definidos.

O verdadeiro trabalho em equipe é um

processo contínuo interativo de um grupo de

pessoas aprendendo, crescendo e

trabalhando interdependentemente para

alcançar metas e objetivos específicos no

suporte a uma missão comum.

E não esqueça:

Sorria...

Sempre!!!

É um conjunto de pessoas praticando

atividades comuns, com objetivos

idênticos, porém individualizados.

Grupo

É um conjunto de pessoas que oferecem

suas competências e conjugam seus

esforços para fazerem coisas que são da

responsabilidade de todos, visando obter

resultados comum através da interatividade.

Equipe

Compreender o papel e a responsabilidade de cada um.

Somente julgar baseando-se em fatos.

Colaborar com os outros membros da equipe.

Priorizar o objetivo da equipe acima dos pessoais.

Fazer o esforço necessário para a realização do grupo.

Compartilhar informações abertamente.

Demonstrar padrões altos de excelência.

Apoiar decisões do grupo.

Responder construtivamente ao feedback dos outros.

Ter um senso de autocrítica.

Eleger um líder.

Criar com sua equipe uma forma de reforço.

Valorizar todos e todas as etapas de um trabalho.

Criar um sistema de rodízio de tarefas.

Despertar a motivação da sua equipe.

Criar espaço para que as pessoas possam se

expressar.

Praticar a delegação.

Aprender a dar “feedback” de forma adequada.

Mostrar comprometimento pessoal perante o objetivo da equipe.

Ser justo e imparcial com os membros da equipe.

Estar disponível para enfrentar e resolver assuntos associados com

o desempenho de alguns membros.

Estar aberto a novas ideias dos membros da equipe.

Não enfraquecer esforços da equipe com prioridades excessivas.

Manter o objetivo, metas, e abordagens relevantes e significativas.

Formar comprometimento e confiança.

Administrar relacionamentos, incluindo remoção de obstáculos.

Criar oportunidades para o grupo.

Fazer um trabalho real que agregue valor.

Estamos sempre fazendo apreciações sobre o que vemos, o que

fazemos, o que ouvimos, o que nos interessa e o que nos

desagrada.

Praticamos avaliação quando estamos:

Em uma fila de banco ou supermercado: para alguns o

atendimento é rápido, para outros lento;

Fazendo compras: analisamos os preços, comparamos,

pechinchamos e decidimos pela compra de algo;

Ao assistir um programa de televisão: comentamos a atuação dos

atores, sobre suas roupas e temas debatidos.

Romão disse a um ratinho que ia passando por perto dele: “Pare aí. Temos já de ir ao juiz. Quero te acusar”. “Vamos”, respondeu o ratinho. “A consciência de nada me acusa e saberei defender-me”. “Muito bem”, disse o gato. “Aqui estamos diante do senhor juiz”. “Não o vejo”, disse o ratinho. “O juiz sou eu”, disse o gato. “E o júri?”, perguntou o ratinho. “ O júri também sou eu”, disse o gato. “ E o promotor?”, perguntou o ratinho. “O promotor também sou eu”. “Então você é tudo?”, disse o ratinho. Sim, porque sou o gato. Vou acusar você, julgar você, e comer você”.

Lewis Carrol

Você já observou elefante no circo?

Antes de entrar em cena, permanece preso, quieto, contido

somente por uma corrente que aprisiona uma de suas patas a uma pequena estaca cravada no solo.

A estaca é só um pequeno pedaço de madeira.

Parece óbvio que ele, capaz de derrubar uma árvore com sua própria força, poderia, com facilidade, arrancá-la do solo e fugir.

Que mistério!!!

Por que o elefante não foge?

Perguntei a um adestrador e ele

Me explicou que o elefante não escapa porque está adestrado.

Fiz então a pergunta óbvia:

* Se está adestrado, por que o prendem?

Descobri que, o elefante do circo não escapa, porque foi preso à

Estaca ainda muito pequeno.

Prof. Damásio de Jesus

Para se conseguir a excelência no trabalho, é preciso considerar as quatro dimensões da experiência humana:

A dimensão intelectual, que almeja a Verdade

A dimensão estética, que almeja a Beleza

A dimensão moral, que almeja a Bondade

A dimensão espiritual, que almeja a Unidade

A ética revela que nossas ações

têm efeitos na sociedade e que

cada homem deve ser livre e

responsável por suas atitudes

A responsabilidade moral exige a

necessidade de o homem decidir

de forma livre e autônoma

Conclusão

As ideias trazidas para reflexão nessa estudo tem a

preocupação de contribuir um pouco para a

compreensão de quais foram os elementos centrais na

constituição do espírito moderno de fazer ciência, Ética

e apontando um percurso que podemos utilizar para

pensarmos as questões educacionais.

A educação também é uma ciência ou, pelo menos,

adota procedimentos próprios da atividade científica e

que ambas tem o objetivo de nortear a conduta

humanas.