Ética Profissional Ética Empresarial 1. A ética empresarial é o comportamento da empresa –...

Ética Profissional

Ética Empresarial

1

Ética Empresarial

“A ética empresarial é o comportamento da empresa – entidade

lucrativa – quando ela age de conformidade com os princípios morais

e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade” (...)

(MOREIRA, 1999:28).

“Assim, a referência à ética empresarial ou à ética dos negócios

significa estudar e tornar inteligível a moral vigente nas empresas

capitalistas contemporâneas e, em particular, a moral predominante

em empresas de uma nacionalidade específica.” (SROUR, 2000:30).

Fontes: VÁSQUEZ, A. S. Ética. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1985. MOREIRA, J. M. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999. SÁ, A. L. Ética profissional. São Paulo: Atlas, 2001. SROUR, R. H. Ética empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 2000. ASHLEY, P. (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2005. TEIXEIRA, N. G. E ética no mundo da empresa. São Paulo: Pioneira, 1991.

2

Ética Empresarial Nas empresas, a reflexão ética fornece subsídios para a

construção da cultura organizacional e serve de parâmetro para as decisões dos colaboradores.

Muitas vezes entende-se que a ética deve partir das instâncias superiores – no caso, o governo – algo que não é visto no Brasil. Tal característica dificulta a implantação de uma conduta ética em algumas empresas, nas quais ainda predomina este tipo de visão.

Antes, principalmente no Brasil, a postura ética de uma empresa estava diretamente relacionada com a conduta ética dos proprietários, tornando-se algo dependente de um desejo e conduta individual, principalmente pela existência de muitas empresas familiares. Atualmente, a questão não é mais tratada no nível individual, mas no nível institucional.


3

Ética Empresarial

[...] Ou seja, o imperativo ético depende, cada vez menos, do caráter e da vontade isolada do chefe e decorre, cada vez

mais, de um conjunto de circunstâncias estruturais, internas e externas. Internamente, a empresa cresce e, assim, se despersonaliza. Externamente, a consciência social e a própria ordem jurídica impõem determinadas obrigações sociais à empresa. Em conseqüência, muitas empresas

desenvolveram, nos últimos anos, a consciência ambientalista, menos por adesão ao movimento ecológico e

mais por percepção de que não poderiam agir de outra forma, sob pena de serem punidas, se não pela lei, pela execração da opinião pública, com o risco de prejudicar seus negócios.”

(TEIXEIRA, 1991:36).


4

Ética EmpresarialPor que uma empresa deve ser ética: “O comportamento ético por parte da empresa é esperado e

exigido pela sociedade. Ela é a única forma de obtenção de lucro com respaldo da moral. Esta impõe que a empresa aja com ética em todos os seus relacionamentos, especialmente com clientes, fornecedores, competidores e seu mercado, empregados, governo e público em geral.” (MOREIRA, 1999:31).

Agir de maneira ética gera custos menores, à medida que a empresa tem clareza da maneira como os recursos são empregados (não há desvios ou propinas).

Agindo de maneira ética, as empresas podem exigir o mesmo de seus administradores e colaboradores.


5

Ética EmpresarialPor que uma empresa deve ser ética: (Continuação)

Facilita a formação de novas parcerias e fortalece o

relacionamento com clientes.

Relaciona-se com a prática da responsabilidade social das

empresas, pois contribui para a melhoria da sociedade em

que está inserida.


6

Ética Empresarial

A venda ética

Deve apresentar as seguintes características:

Apresentar argumentos verdadeiros para

convencer o cliente.

Não omitir informações relevantes para a decisão

de compra.

Não utilizar de suborno para obter uma decisão de

compra em favor da empresa.

Fonte: MOREIRA, J. M. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999.

7

Ética EmpresarialVenda ética para órgãos públicos As mesmas regras anteriores. Princípios legais de cada órgão. Princípios gerais de licitação:

Vantagem para a administração (maior benefício para o tesouro).

Igualdade entre proponentes (sem privilégios).

Ampla competição (maior número possível de propostas).

Vinculação ao edital (seguir estritamente o edital).

Objetividade do julgamento (ausência de subjetividade).

Individualidade dos proponentes (proibição de acordos entre si).

Contraditório e ampla defesa (possibilidade de manifestação e acesso à

avaliação da proposta).


8

Ética Empresarial

Suborno

Não admitido em qualquer situação.

Tipos:

Suborno patrimonial: transferência de propriedade (bens,

dinheiro) da empresa para uma pessoa que possa influencia a

decisão de compra.

Suborno extrapatrimonial: a empresa gera para a pessoa uma

vantagem que não pode ser mensurada, sendo:

Política (apoio para obter um cargo), Social (inserção em determinados

grupos sociais), Científica (acadêmico), Sexual, entre outros.


9

Ética Empresarial

Relações com os Concorrentes

Agir de acordo com os Princípios da Livre Concorrência (grande número de

ofertantes e compradores, transparência de mercado, produtos equivalentes,

mobilidade das empresas).

Não adotar práticas anticoncorrenciais (restringindo ou limitando a livre

concorrência).

Não adotar práticas de abuso do poder econômico (uso de poder econômico para

dominar mercados).


10

Ética EmpresarialRelações com os Concorrentes

Obtendo informações de maneira ética:

Dados que fazem parte de publicidade legal

(Ex.: Demonstrações financeiras).

Divulgados pelo concorrente em meios de comunicação.

Apresentados por um cliente como comprovação de preços inferiores, desde que não haja

acordo de confidencialidade.

Obtidos por empresas de pesquisas de mercado, sem permitir a identificação individual dos

resultados.


11

Ética EmpresarialRelações com os Concorrentes

Direitos de propriedade industrial e intelectual: abrange o “acervo intangível de

uma organização”.

Patentes.

Marcas.

Informações, procedimentos, fórmulas, dados que não possuam patentes.

Direitos autorais de programas e aplicativos de computadores.

“A reputação e a tradição industrial e comercial.”

Fonte: MOREIRA, J. M. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999. (MOREIRA, 1999:104).

12

Ética EmpresarialRelações com os Concorrentes Espionagem Industrial: viola as propriedades industrial e

intelectual das organizações, utilizando:

Pessoas inseridas na organização concorrente.

Obtenção de comunicações, telefônicas ou escritas.

Contratar colaborador da empresa concorrente, sabendo que

este tem conhecimento de informações sigilosas. Para ser ética,

a contratação deve:

Ser efetivamente necessária.

Haver um processo seletivo nos moldes comumente adotados pela

organização.

A escolha do colaborador ser baseada em suas habilidades e à sua

formação (não pelo acesso a informações sigilosas).


13

Ética EmpresarialRelações com Fornecedores

Não lesar seu patrimônio.

Oferecer as mesmas oportunidades para fornecedores

equivalentes.

Adotar critérios objetivos na escolha de fornecedores.

Ter transparência na avaliação de propostas.

Buscar equilíbrio econômico-financeiro justo.

Cumprir com as obrigações acordadas.

Não induzir o fornecedor a práticas antiéticas.

Não omitir informações necessárias ao fornecedor para o

cumprimento de suas obrigações.


14

Ética EmpresarialRelações com Colaboradores As relações estão presentes nas Decisões de Trabalho,

tomadas pela empresa para: Recrutamento.

Contratação.

Remuneração.

Definição de tarefas.

Promoção.

Transferência.

Treinamento.

Remição de cargo.

Demissão.

Aposentadoria.


15

Ética EmpresarialRelações com Colaboradores Princípios:

“Cumprir integralmente a lei, acordos, convenções e contratos, inclusive

respeitando integralmente os direitos de cidadania do empresado,

principalmente: sua liberdade, mesmo a liberdade de escolha do emprego; sua

privacidade, mesmo a de comunicação; seu direito ao contraditório e à ampla

defesa em qualquer procedimento instaurado contra ele; seu direito à imagem e

reputação.

Observar o princípio da igualdade, garantindo tratamento idêntico para os que

se encontram em situações equivalentes ou similares: sem discriminações e

nem proteções indevidas.

Motivar as pessoas a viverem e serem felizes em outros ambientes, além do

ambiente de trabalho (família, amigos, escola, grupos voltados para fins

específicos, etc.).”

Fonte: MOREIRA, J. M. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999. (MOREIRA, 1999:131-132).

16

Ética EmpresarialRelações com Colaboradores Princípios:

“Manter um ambiente de criatividade e engrandecimento profissional.

Não permitir práticas abusivas contra os empregados, como assédio

sexual, arrogância, maus tratos ou agressões.

Seguir os padrões mais elevados de proteção à saúde e segurança dos

empregados.

Seguir critérios de avaliações de desempenho objetivos, profissionais e

justos.

Abster-se de impor ou sugerir a fornecedores, distribuidores e outros

parceiros a contratação de pessoas ou a negação de trabalho a pessoas.

Não permitir que preconceitos ou discriminações possam interferir em

quaisquer decisões de emprego (seleção, admissão, promoção,

remuneração ou demissão).”

Fonte: MOREIRA, J. M. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999. (MOREIRA, 1999:131-132).

17

Ética Empresarial

Relações com Colaboradores

Principais preconceitos:

De raça (negros e asiáticos).

De origem (africanos, latino-americanos e asiáticos).

Sexo (mulheres e orientação sexual).

Idade (normalmente acima dos 40 anos).

Portadores de necessidades especiais.

Portadores de doenças transmissíveis.

Vícios (álcool ou drogas).


18

Código de Ética “O Código de Ética tem a missão de padronizar e formalizar o

entendimento da organização empresarial em seus diversos relacionamentos e operações. A existência do Código de Ética evita que os julgamentos subjetivos deturpem, impeçam ou restrinjam a aplicação plena dos princípios.” (MOREIRA, 1999:33).

Documento que formaliza a adoção de uma postura ética pelas organizações.

A diversidade de pessoas, com culturas e experiências diferentes, dificulta o desenvolvimento de uma postura ética.

O Código facilita a disseminação da postura ética defendida pela empresa e facilita o cumprimento pelos colaboradores.


19

Código de Ética O Código deve ser visto como um reflexo da cultura da

empresa, e não como algo imposto e desconectado da

realidade.

No entanto, apenas criar um Código não é suficiente para

que uma empresa adote uma postura ética. É necessário

estabelecer uma gestão aberta, na qual exista diálogo e os

colaboradores possam expor suas opiniões e

divergências.

O Código de Ética é parte de um processo voltado à

mudança da cultura de uma organização e da atitude de

seus funcionários.


20

Código de ÉticaPara garantir o cumprimento de seu Código de Ética, as

empresas devem:

Promover um treinamento anual dos colaboradores,

fortalecendo e reciclando os termos do código.

Controlar continuamente o cumprimento do Código.

Estabelecer canais de comunicação para registro de

situações que vão contra o Código, bem como esclarecer

dúvidas.

Caso seja verificado o descumprimento do Código,

estabelecer medidas corretivas e punitivas.


(MOREIRA, 1999:34)

21

Código de Ética

Alguns problemas normalmente presentes nos

Códigos de Ética: (TEIXEIRA, 1991:45).

Usar termos muito genéricos.

Ex.: “Obedecer aos costumes da humanidade.”

Apenas apresentar aspectos legais.

Ex.: “Respeitar os direitos do consumidor.”

Defender apenas os interesses da empresa.

Ex.: “Vestir-se adequadamente.”


22

Código de ÉticaCriação e adoção do Código de Ética

A decisão deve partir dos sócios, acionistas e Conselho de

Administração.

A formulação do Código e a definição dos itens constantes

devem envolver tanto a administração como os

colaboradores.

Empregar linguagem clara e objetiva.

Deve estabelecer claramente quais seriam as punições para

aqueles que descumprirem o Código.

Eventualmente, uma consultoria é contratada para auxiliar a

empresa neste processo.


23

Código de ÉticaCriação e adoção do Código de Ética (Continuação) O Código dever ser amplamente divulgado e todos os

colaboradores devem ter conhecimento do mesmo. A divulgação também deve ser feita a fornecedores, parceiros e ao público externo.

Promover auditorias, verificando o cumprimento do Código. O Código de Ética deve ser amplo, abrangendo todos os

stakeholders, demonstrando maior abertura para a sociedade.

Deve estar claro que o Código não abrange todas as situações possíveis. Caso contrário, tudo o que estivesse fora do Código seria considerado adequado.


24

Governança Corporativa

“Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são

dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os

relacionamentos entre proprietários, conselho de administração,

diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança

corporativa convertem princípios em recomendações objetivas,

alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o

valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e

contribuindo para a sua longevidade.”

(IBGC, 2010).

Fonte: IBGC. Disponível em: http://www.ibgc.org.br/Secao.aspx?CodSecao=17 . Acesso em 01 ago 2010.

25

Governança Corporativa A governança corporativa cria mecanismos de incentivo e

monitoramento, para que os executivos adotem condutas

compatíveis com os interesses dos acionistas. Supervisiona áreas nas quais podem surgir conflitos de interesse. Busca superar o conflito de agência: gerado pela separação entre

propriedade e gestão da organização. Riscos decorrentes de uma administração voltada à busca de

seus próprios interesses (salários maiores, crescimento

profissional) em detrimento dos acionistas e demais

stakeholders. Sua principal meta é garantir que a empresa seja bem

administrada e crie valor para os acionistas.

Fontes: IBGC. Disponível em: http://www.ibgc.org.br/Secao.aspx?CodSecao=17 . Acesso em 01 ago 2010. HOSKISSON, R. E. (et al.). Estratégia competitiva. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

26

Governança Corporativa O interesse pela governança corporativa se ampliou com o aumento

no número de casos de condutas irregulares na gestão das empresas (Ex.: Enron) e maior exigência de transparência por parte dos investidores.

As empresas que possuem governança corporativa buscam transparência em sua administração.

Os sistemas de governança verificam se os executivos estão adotando um comportamento ético.

Os países têm interesse pela adoção de mecanismos de governança nas empresas, pois tais organizações possuem um crescimento sustentado, contribuindo para o crescimento da comunidade em que estão inseridas (melhores empregos e riqueza). Foco no longo prazo em detrimento ao curto prazo.

Fontes: IBGC. Disponível em: http://www.ibgc.org.br/Secao.aspx?CodSecao=17 . Acesso em 01 ago 2010. HOSKISSON, R. E. (et al.). Estratégia competitiva. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

27


A ausência de sistemas de governança corporativa gera:

Abusos de poder (acionistas majoritários x minoritários).

Erros estratégicos (excesso de poder nas mãos do

principal executivo).

Fraudes (uso de informações privilegiadas para

favorecimento próprio).

Atualmente a Bolsa de Valores de São Paulo adota

segmentos diferenciados para as empresas que possuem

sistemas de Governança Corporativa, valorizando as

organizações.

Fontes: IBGC. Disponível em: http://www.ibgc.org.br/Secao.aspx?CodSecao=17 . Acesso em 01 ago 2010.

28

Governança Corporativa Principais mecanismos de Governança Corporativa:

Concentração de controle acionário: busca por acionistas com grandes blocos de ações (ao menos 5%), acompanhando de maneira mais efetiva o desempenho da empresa.

Conselho de administração: “pessoas responsáveis por representar os proprietários da empresa”. Monitoram as decisões dos principais executivos. Possuem direito de punir e intervir em casos de gestão inadequada.

Remuneração dos executivos: fornecimento de salários e bônus que conduzam a decisões alinhadas com os interesses dos acionistas. Remuneração vinculada ao desempenho do executivo (Ex. Ações).

Fonte: HOSKISSON, R. E. (et al.). Estratégia competitiva. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

29

HOSKISSON (2009:360).


“As companhias que criam e adotam mecanismos de governança

cuja finalidade consiste em incentivar as conveniências de todos

os stakeholders também apresentam menor possibilidade de

deparar com situações nas quais suas ações são consideradas

desprovidas de ética. Os escândalos Enron, WorldCom,

HealthSouth e Tyco International ilustram o efeito devastador do

comportamento ético inadequado não somente para os

stakeholders de uma empresa, mas também para outras

empresas. Essas crises têm influenciado a governança não

apenas nos Estados Unidos, mas também em outros países.”

(HOSKISSON, 2009:383).

Fonte: HOSKISSON, R. E. (et al.). Estratégia competitiva. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

30

Ética Profissional Ética Empresarial 1. A ética empresarial é o comportamento da empresa –...

Documents

Transcript of Ética Profissional Ética Empresarial 1. A ética empresarial é o comportamento da empresa –...