Exercicio de secretariado
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EXERCICIO DE SECRETARIADO 1. A comunicação telefônica é muitas vezes o primeiro contato que se tem com uma empresa? Explique. 2. Um mal atendimento faz com que afugente possíveis clientes ou sócios porque. Explique? 3. A voz, a entoação, a forma de atender ao telefone revelam-nos mais do que parece sobre a pessoa. Certo ou Errado. Explique? 4. Marque Certo ou Errado: O que devemos fazer no ambiente de trabalho. a.Atender após o 1° toque, ( )certo errado ( ) b.Devemos atender as chamadas prontas e educadamente, ( )certo ( )errado c.Reduzir os seus telefonemas pessoais, ( )certo ( )errado 5. Existem quatro tipos de reunião quais são elas e explique cada uma. 6. Conferencia é geralmente o acontecimento de maior dimensão ( )certo ( )errado 7. Seminário é um termo utilizado para definir encontros ( )certo ( )errado 8. Simpósio e Workshop são a mesma coisa ( )certo ( )errado 9. O que é Congresso? 10. Como o empregador de se prepara para uma reunião?
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EXERCICIO DE SECRETARIADO
1. A comunicação telefônica é muitas vezes o primeiro contato que se tem com uma empresa? Explique.
2. Um mal atendimento faz com que afugente possíveis clientes ou sócios porque. Explique?
3. A voz, a entoação, a forma de atender ao telefone revelam-nos mais do que parece sobre a pessoa. Certo ou Errado. Explique?
4. Marque Certo ou Errado: O que devemos fazer no ambiente de trabalho. a.Atender após o 1° toque, ( )certo errado ( ) b.Devemos atender as chamadas prontas e educadamente, ( )certo ( )errado c.Reduzir os seus telefonemas pessoais, ( )certo ( )errado
5. Existem quatro tipos de reunião quais são elas e explique cada uma.6. Conferencia é geralmente o acontecimento de maior dimensão ( )certo ( )errado7. Seminário é um termo utilizado para definir encontros ( )certo ( )errado8. Simpósio e Workshop são a mesma coisa ( )certo ( )errado9. O que é Congresso?10. Como o empregador de se prepara para uma reunião?
