Exercito junho 2010

GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL


Palestra da SBGC-RJ para oDEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA do

Divisão de Apoio eControle de Qualidade

Apresentação:Engº Fernando Goldman

16.06.2010Forte do Leme 1

Apresentação de:Engº Fernando Goldman – Presidente SBGC-RJ

Em 16.06.2010 no Palácio Duque de Caxias

Duração: 45 minutos

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA do EXÉRCITO BRASILEIRO - MINISTÉRIO DA DEFESA


Obs. : Os pontos de vista aqui

apresentados são exclusivamente do autor

e não representam necessariamente os de

FURNAS, da SBGC, do PPED/UFRJ ou de




FURNAS, da SBGC, do PPED/UFRJ ou de

qualquer organização com a qual ele

esteja, ou tenha estado, ligado por

qualquer laço de afiliação, prestação de

serviços ou contratação.

Palácio Duque de Caxias


• O Conhecimento como fator de produção

diferenciado da Informação;

• Longevidade como critério de sucesso da empresa;

• Por que tanta ênfase na Inovação?;

Nossa agenda:




• Por que tanta ênfase na Inovação?;

• Aprendizado “na” ou “da” Organização?;

• 3 Gerações de Gestão do Conhecimento;

• Ambidestria Organizacional;

• Um modelo de GC fácil de aplicar. Palácio Duque de Caxias


“Gestão do Conhecimento é um assunto em alta

evidência, mas poucas pessoas conseguem

explicar o que é, para que serve e muito menos

como se aplica.”




como se aplica.”

Heinz Sattler(VDI Associação Técnica Brasil-

Alemanha – Rio de Janeiro)



O que são falsos amigos ?

Actually (adv) - na verdade ..., o fato é que ... Adept (n) - especialista, profundo conhecedor Baton (n) - batuta (música), cacetete




Baton (n) - batuta (música), cacetete Realize (v) - notar, perceber, dar-se conta, conceber uma idéia

Você sabe o que é Gestão do Conhecimento?

Conhecimento x InformaçãoPalácio Duque de Caxias


Por que Gestão do Conhecimento Organizacional e não apenas Gestão do Conhecimento?




Quem precisa de GCO?

Uma história de 4 tribos



• A questão do valor: O recurso permite que a empresa explore oportunidades e/ou neutralize ameaças?

• A questão da raridade: O recurso é controlado apenas por um pequeno número de empresas concorrentes?

A tribo da VBR e o VRIO:




• A questão da imitabilidade: As empresas sem esse recurso enfrentam problemas de custo para obtê-lo ou para desenvolvê-lo?

• A questão da organização: As políticas e processos da empresa estão realmente organizados para apoiar a exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos de imitar? ( BARNEY, 2007)



Qual a única vantagem competitiva realmente sustentável?

A tribo do Aprendizado Organizacional

A Empresa Viva




Eficiência Adaptativa

A adaptação inibe a adaptabilidade ?

Senge e a quinta disciplina



A tribo da Inovação

Três paradigmas Três teorias da firma

Revolução Industrial Britânica

Teoria Neoclássica




Industrial Britânica Neoclássica

Fordismo Economia Industrial

Sociedade da Informação e do Conhecimento

Evolucionistas e Neo-Institucionalistas



Schumpeter, a competição e a Inovação

Segundo Schumpeter, é o...... processo de mutação industrial (...) que incessantemente revoluciona a estrutura econômica a partir de dentro, incessantemente destruindo a velha, incessantemente criando uma




destruindo a velha, incessantemente criando uma nova. Esse processo de Destruição Criativa é o fato essencial acerca do capitalismo. É nisso que consiste o capitalismo e é aí que têm de viver todas as empresas capitalistas. (Capitalismo, Socialismo e Democracia, [1942], 1961, p. 112-113)



A tribo da Inovação

O livro mais citado sobre GC não é sobre GC, mas sim sobre

inovação.




NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de Conhecimento na Empresa: Como as Empresas Japonesas Geram a

Dinâmica da Inovação.



Antes de 1995

Centrado em Tecnologia

Tecnomíope

A partir de 1995

Centrado em Pessoas

Valoriza em excessoo conteúdo

A tribo da GC - Três Gerações




Em qual sua empresa está?

A partir de 2002

Combina ênfase em pessoas e tecnologia

Equilibra conteúdo/contexto/narrativas



Visão de Curto Prazo

Ambidestria – capacidade de sintetizar:

Visão de Longo Prazo

Aprendizado Adaptativo Aprendizado Generativo

Aprendizado 1ª ordem Aprendizado 2ª ordem

Exploitation/ Eficiência Exploration/ Eficácia




Aplicação de Conhecimento Geração de Conhecimento

Rotinas de Melhoria Rotinas de Evolução

Linkagem Alavancagem

Foco no Explícito Foco no Tácito



Processos Operacionais

(Rotinas Estáticas)

Processos de Conhecimento

Estruturas do Conhecimento Organizacional FeedbackInovação

contínua

Inovação radical

Reflexão de 1ª ordem

Reflexão de 2ª ordem

ResultadosIdentidade

OrganizacionalIdentidade

Organizacional

Processos de Conhecimento

Estruturas do Conhecimento Organizacional

Processos Operacionais

(Rotinas Estáticas)Resultados

Um modelo de GC fácil de aplicar




Inteligência Organizacional

Gestão do Conhecimento Organizacional

Empreende-

dorismo

Gestão da

Inovaçãosingle loop

double loop

Inteligência

Competitiva

Rotinas de Melhoria

Gestão de Informações

Foco no explícito

Rotinas de Evolução

Foco no tácito



Definição de KM – Precursora da Inovação e Aprendizado

Gestão do Conhecimento (KM) de um arranjo

organizacional é um metaprocesso, que, explícita

e sistematicamente, através de ações e práticas




e sistematicamente, através de ações e práticas

de apoio, aprimora as políticas e processos que

influenciam a qualidade da dinâmica do seu

Conhecimento Organizacional.



Dúvidas ?

Artigo mais recente:http://www.revistacustobrasil.com.br/24/

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