INTRODUÇÃO

Apresentamos nestes modelos de fichamento a idéia o qual o livro O Gerente-

Minuto de gerenciar pessoas no meio corporativo, não importando o porte da

empresa, um modelo aperfeiçoado e simples o qual muda completamente a idéia de

gerenciamento, buscando a qualidade e não os defeitos dos profissionais.

Um dos fatores principais e a relação humana, onde o bem estar do

profissional é o fator principal para o desenvolvimento corporativo.

5

FICHAMENTO DO LIVRO O GERENTE-MINUTOFICHA BIBLIOGRÁFICA 01

BLANCHARD, Kenneth; JOHNSON, Spencer. O Gerente-Minuto. Rio de Janeiro, Record, 2002. 112p.

Insere-se no campo da administração e da liderança.

Aborda uma melhor forma de gerenciamento e liderança como um todo

Os autores utilizaram documentação direta, observação e entrevista. Abordagem específica e analítica, utilizando recursos ilustrativos de 01 quadro.

Desenvolveram alguns tópicos específicos, como liderança como um todo, administração do tempo, falta de comunicação (feedback) e relação pessoal.

O livro traz uma nova visão de gerenciamento e motivação de equipe em geral, não importando a dimensão da empresa.

6

FICHAMENTO DO LIVRO O GERENTE-MINUTOFICHA DE CITAÇÕES 01

BLANCHARD, Kenneth; JOHNSON, Spencer. O Gerente-Minuto. Rio de Janeiro, Record, 2002. 112p.

“A chave para treinar pessoas para realizarem novas tarefas é, no principio, flagrá-las fazendo alguma coisa aproximadamente certa até que, no fim, aprendam a fazê-la exatamente certa.” (p.77)

“A maioria dos gerentes espera até seu pessoal faça algo totalmente certo antes de elogiá-lo. Como resultado, muitos jamais chegam a ter um ótimo desempenho, porque seus gerentes concentram-se “flagrá-los” fazendo coisas erradas, isto é, tudo o que fica aquém do desempenho desejado.” (p.81)

“... Assim que ficamos sabendo o que devemos fazer, o gerente certifica-se de que saibamos também o que ele considera ser um bom desempenho. Em outras palavras os padrões de desempenho ficam claros. Ele nos mostra o que espera de nós.” (p.27)

“Se não pode me dizer o que gostaria que estivesse acontecendo, então você não tem ainda um problema. Está apenas se queixando. Só existe um problema quando há uma diferença entre o que está realmente acontecendo e aquilo que você desejaria que estivesse acontecendo.” (p.29)

7

FICHAMENTO DO LIVRO O GERENTE-MINUTOFICHA DE ESBOÇO 01

BLANCHARD, Kenneth; JOHNSON, Spencer. O Gerente-Minuto. Rio de Janeiro, Record, 2002. 112p.

09/14 Busca constante de um gerente eficaz.

15/20O jovem encontra uma nova forma de gerenciamento. O Gerente-Minuto.

23/24 Conhecimento dos Objetivos-Minutos.36/44 Conhecimento dos Elogios-Minutos.

46/48A unidade do Gerente-Minuto é a mais eficaz dentre todas nossas fábricas, usando apenas o método que criou de gerenciamento.

49/58 Conhecimento das Repreensões-Minuto.

60Reconhecimento do método Gerente-Minuto, o qual se demonstra simples, funcional que gera resultados.

63O Gerente-Minuto constata falha nos outros sistemas de gerenciamento corporativo por onde passou.

66/67 Constatação que o Feedback é o alimento dos campeões71 Treinamento sistemático de pessoas para se tornarem um vencedor.

75/84 Exemplificando os Elogios-Minutos.86 A repreensão do profissional e nunca da pessoa.

87/91 O Funcionamento das Repreensões-Minuto.92 Administrando comportamentos.96 Objetivos e Conseqüências em relação aos comportamentos.

98/99 O novo Gerente-Minuto.100 O “Plano de Jogo” do Gerente-Minuto.

101/104 Reconhecimento do trabalho realizado105/107 Compartilhando o conhecimento adquirido.

8

FICHAMENTO DO LIVRO O GERENTE-MINUTOFICHA DE RESUMO 01

BLANCHARD, Kenneth; JOHNSON, Spencer. O Gerente-Minuto. Rio de Janeiro, Record, 2002. 112p.

O trabalho dos autores (Kenneth Blanchard – Ph.D e Dr. Spencer Johnson – Ph.D)

demonstram a deficiência de gerenciar pessoas no meio corporativo atualmente.

E apresentado o “Gerente-Minuto” um tipo de gerente muito diferente do padrão,

participa completamente do gerenciamento de pessoas, estabelecendo objetivos,

explorando os acertos, corrigindo e recolocando o profissional no caminho do

desempenho.

Decorrente do processo deficiente, os autores criam um modelo de gerenciamento

o qual supri a deficiência do sistema corporativo atual.

O modelo e dividido em 03 estágios:

1. Objetivo-Minuto – estabelecer objetivos e padrões de desempenho e

fornecer feedback aos seus funcionários para sentirem-se preparados para

finalizarem suas tarefas. Estabelecer objetivos e analisar os problemas para

encontrar várias soluções.

2. Elogio-Minuto – o esforço positivo, para conseguir um alto nível de

desempenho e aumentar a produtividade. Explorar os acertos dos

funcionários e não os erros.

3. Repreensões-Minuto – recolocar os profissionais vencedores em potencial

ao seu caminho correto para almejar um desempenho superior. Demonstrar

os erros do profissional e nunca o pessoal.

O modelo e funcional e de fácil aplicação e entendimento, facilitando a aplicação em qualquer tipo de empresa.

9

FICHAMENTO DO LIVRO O GERENTE-MINUTOFICHA DE CITAÇÕES 01

BLANCHARD, Kenneth; JOHNSON, Spencer. O Gerente-Minuto. Rio de Janeiro, Record, 2002. 112p.

Caracteriza-se como um excelente processo de gerenciamento de pessoas, o qual

os autores demonstram a eficiência do modelo “Gerente Minuto” com implicações

no valor humano, ou seja, sempre preservando o pessoal e recolocando o

profissional.

Um modelo eficaz de como gerenciar uma equipe, seja quais forem os problemas.

Foi dada especial atenção a valor humano, a superação de obstáculos e problemas, encontrando varias soluções para um mesmo problema.

10

REFERÊNCIAS

- TEDOLDI, Sandra G. Manual de Normas Técnicas e Roteiros de

Trabalhos Acadêmicos Adotados na FIPAG. 3. ed. rev. e ampliada.

Guarapari, 2003. 50 p.

- RIBEIRO JÚNIOR, Armindo de Souza. Guarapari. FIPAG, 2005. 102 p.

11