Fique à frente. - Sabre · O seu sucesso é o nosso sucesso. Nosso atendimento global a clientes...
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Fique à frente.
Você se lembra por que se envolveu com viagens?
Nós também.Sabemos que viajar é muito mais do que ir do ponto A para o ponto B. Trata-se
de conhecer outras culturas, criar relacionamentos comerciais e desfrutar da
companhia de familiares e amigos. É mergulhar em aventuras, saboreando os
lugares mais famosos do mundo, e dormir tranquilo em refúgios especiais.
Resumindo, é viver a vida em toda sua intensidade.
Nós do Sabre Travel Network ® nos apaixonamos pelo mundo das viagens,
e isso nos estimula a melhorar cada vez mais. Ao trabalharmos em parceria,
você perceberá esta paixão. Nós podemos ajudá-lo a tornar a próxima viagem
do seu cliente algo inesquecível.
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Cinco motivos para escolher-nos como seu parceiro de negócios
Beneficie-se de décadas de experiência na indústria. Comprometemos nossas carreiras com o sucesso do seu e do nosso negócio.
Expertise única12 Aumente a fidelidade de seus clientes e otimize
o desempenho dos negócios com a solução de viagens Sabre ® Red ™.
Solução inovadora e abrangente
3 Fique tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias ao ano. Do suporte local aos serviços on-line e atendimento global ao cliente, estamos sempre focados no seu sucesso.
Atendimento ao cliente líder no setor
4 Conte conosco para defender os seus interesses. Nos posicionamos de modo a assegurar o equilíbrio no mercado.
Histórico inigualável quanto à defesa prestada a agências e corporações
5 Nosso compromisso com as comunidades em que vivemos e trabalhamos está inserido na cultura da nossa empresa.
Empresa socialmente responsável
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750 milhões de transações de XML, web services e API diariamente.Isso nos coloca em quarto lugar globalmente.
1. 2. 3. 4.
“Qual o Melhor Software Já Criado?”
O Sabre foi classificado como a
7º inovação em software mais
importante do mundo.
— Charles Babcock,Revista InformationWeek,
Estados Unidos
Expertise única Trabalhamos em uma indústria complexa. Então, você precisa da melhor equipe em viagens.
Inovamos o nosso negócio. Da criação do primeiro
sistema de reservas computadorizado do mundo a líder
em viagens on-line, oferecendo soluções de viagens
com tecnologia de ponta. Desde o início, não apenas
acompanhamos as inúmeras mudanças na indústria –
atuamos como líderes. E continuamos reinventando
a maneira como fazemos negócios.
Nossa equipe é formada por especialistas. Somos uma
força de trabalho global, com funcionários distribuídos
em 59 países. E utilizamos nossa visão global e expertise
única em seu benefício. Nossos líderes são veteranos
e inovadores na indústria, com décadas de experiência.
Eles comprometeram suas carreiras com o sucesso
do seu e do nosso negócio.
— Jader Nilo, Ancoradouro de Bauru,
Brasil
aumentar a fidelidade do cliente
otimizar o desempenho dos negócios
Sabre RedValue Suite
Sabre RedRevenue Suite
Sabre RedService Suite
Sabre RedEfficiency Suite
sabre red
Aéreo
Carro
Hotel
Ferroviário
Lazer
Otimização da Política de Viagens
Otimização de Contratos com Fornecedores
Otimização de Receitas
Gerenciamento Financeiro
CRM e Serviços de Marketing
Comunidade
Web e Dispositivos Móveis
Segurançado Viajante
Automação Pós-reserva
Apps
Integração de Tarifas Privadas
Business Intelligence
Ferramentas para Desenvolvedores
Consultoria
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
Perfis de Clientes
excelente valor
excelenteserviço
mais receita
mais eficiência
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Solução inovadora e abrangente Independente do desafio que você enfrenta, nós temos a solução.
Oferecemos um nível de inteligência totalmente
novo ao seu negócio com o Sabre Red. Este portfólio
personalizável de software para agências de viagens
aumenta a fidelidade dos clientes e otimiza
o desempenho dos negócios.
Com o Sabre Red, você tem tudo o que precisa. Desde
a primeira ligação feita pelo seu cliente, passando pelo
atendimento durante a viagem, até o ganho de business
intelligence para o futuro. Todo este poder em suas mãos.
No cerne desta solução completa de viagens está
o Sabre ® Red ™ Workspace. Trata-se de uma área de
trabalho personalizável com uma flexibilidade inigualável.
Você pode trabalhar melhor, mais rápido e com mais
eficiência. Em um ano desde o lançamento, esta
premiada solução inovadora será utilizada por mais
de 150.000 agentes em 116 países. Inovação. Ao seu
alcance.
Premiado recentemente pela inovação por:
“O Sabre Red Workspace é simples de
ser usado e proporcionou mais facilidade
para nosso fluxo de trabalho, além de ser
mais ágil. Temos a facilidade de ter tudo
disponível em um único lugar, e os ícones
estão mais fáceis de serem visualizados.
Também é mais rápido para carregar,
e todos já notaram isso desde
o dia do upgrade.”
— Jader Nilo, Ancoradouro de Bauru,
Brasil
cresça
Você pode confiar em quem se importa com o seu sucesso
Conversas sobre melhores práticas
Contratos simples
Facilidade na solicitação de pedidos
atenda
Com o suporte a produtos conhecido e eficiente
Online
Por telefone
E-mail e chat
Gerenciamento de tarifas privadas
Nossa premiada equipe de atendimento está aqui para ajudá-lo.
aprenda
Com um treinamento flexível e inovador
No ritmo do agente
Virtual
Sala de aula
Comunidade
Planejamento e acompanhamento
Atendimento ao cliente líder no setorO seu sucesso é o nosso sucesso.
Nosso atendimento global a clientes visa ajudá-lo a obter
sucesso 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias ao
ano. Ano após ano, recebemos índices excepcionais de
satisfação no atendimento ao cliente.
Nossa Central de Relacionamento com Clientes, em
Montevidéu, oferece assistência globalmente. A Central
possui cerca de 1.000 especialistas que oferecem
suporte aos clientes Sabre ® em 10 idiomas. Cada
funcionário é dedicado em oferecer serviço ao cliente
e em atender as necessidades de agentes de viagens,
corporações e fornecedores de todo o mundo.
Nosso portal do Agency eServices oferece suporte on-line
e ajuda instantânea sobre formatos. Você pode ainda
utilizar nossas aulas de treinamento individuais
e realizá-las em seu próprio ritmo.
A Melhor Central de Relacionamentos do Setor e eleita a Melhor do Ano.
“Em qualquer setor de serviços,
especialmente se você depende de
outro parceiro para a prestação de um
serviço com qualidade ou entrega de
um produto, a eficiência é a chave!
Portanto, saber que alguém como
o Sabre é nosso “guarda-costas”
é fundamental para nós.”
— David Chin Yee,Chin Yee’s Travel,
Jamaica
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Histórico inigualável quanto à defesa prestada a agências e corporaçõesFornecemos suporte sobre as questões mais importantes.
O Sabre possui um histórico inigualável quanto à defesa
de clientes, o que significa que defendemos os interesses
de agências e corporações. Estamos comprometidos
em encontrar as soluções que melhor atendem às
necessidades de todas as partes envolvidas. E nos
dedicamos a inúmeras questões relacionadas à indústria.
Dentre estas questões estão a transparência de tarifas
aéreas, políticas de energia que beneficiam a indústria
de viagens, melhoria no controle do tráfego aéreo
e muito mais.
A defesa que prestamos a nossos clientes nunca passou
despercebida. O presidente Obama indicou nosso CEO,
Sam Gilliland, ao Conselho Consultivo Administrativo
da Presidência (President’s Management Advisory
Board). Esta diretoria de executivos seniores do setor
privado presta consultoria ao presidente, a partir de suas
próprias experiências inovadoras nos negócios. Gilliland
dará consultoria sobre novas tecnologias e sobre como
otimizar os processos comerciais.
Tom Klein, presidente da Sabre Holdings ®, atua no
comitê executivo do World Travel and Tourism Council.
Klein também é membro da Diretoria da Corporation
for Travel Promotion.
Além de nosso trabalho junto às agências
governamentais, somos atuantes em associações
da indústria e participamos de diálogos que orientam
o futuro das viagens.
“O Sabre é o parceiro de tecnologia mais
importante para as agências de viagens,
sempre apresentando novos produtos e
serviços que visam auxiliar os agentes de
viagens em suas tarefas diárias.
O suporte prestado pelo Sabre diante dos
novos modelos comerciais, das mudanças
e tendências na indústria de viagens
sempre foi fundamental, muito valorizado
e apreciado pelas agências.”
— Manuel Viñas,Associação Metropolitana
de Agências de Viagens, México
US$15 M Doados desde 2000
25,000 Horas de voluntariado anualmente
300+ Projetos todo ano
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Empresa socialmente responsável Envolvimento com a comunidade.O Sabre Travel Network leva a sério a responsabilidade social. Estamos comprometidos
com as comunidades em que vivemos e trabalhamos. O desejo de se comunicar
e melhorar o mundo em que vivemos está intrínseco na cultura da nossa empresa. Nossos
funcionários, juntamente com a empresa, já doaram mais de US$15 milhões para caridades
locais desde 2000. Nos cinco continentes, dedicamos um total de 25.000 horas de
voluntariado anualmente e trabalhamos em mais de 300 projetos por ano.
Diversidade no ambiente de trabalho. Acreditamos que a qualidade de vida pode gerar grandes inovações. Portanto, trabalhamos
arduamente para otimizar a qualidade da vida pessoal e profissional de nossos funcionários.
Nosso objetivo é celebrar a diversidade e criar um ambiente aberto e envolvente. Um lugar
onde todos os funcionários sejam tratados com respeito e dignidade, e sejam incentivados
a colaborar em todos os níveis da organização. Damos oportunidades para que cada
funcionário compartilhe suas ideias e seja desafiado. E estimulamos que cada um faça
a diferença, seja no trabalho ou em casa. Ao reconhecer os funcionários e inspirá-los para
que aprendam mais e cresçam, poderemos atender melhor às necessidades da nossa
empresa e do futuro.
Sustentabilidade ambiental.Queremos fazer nossa parte para tornar o mundo um lugar feliz e saudável para as próximas
gerações. E é por isso que adotamos medidas para reduzir os impactos negativos que
podemos deixar no meio ambiente e nas culturas locais. Somos líderes na indústria em
reciclagem, redução e reutilização de bens comerciais, liderados por equipes de funcionários
globais amigos do meio ambiente. Entre nossa sede corporativa certificada como LEED
e programas como o de compartilhamento de veículos, empréstimo de bicicletas,
preservação do habitat e conservação da água, trabalhamos constantemente
para minimizar as marcas deixadas no meio ambiente.
Reconhecida como A MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHARArgentina América Central Brasil
El Caribe México Uruguai Polônia
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Melhores viagens. Um mundo melhor.O Sabre Travel Network conecta compradores e vendedores de viagens em todo o mundo. Através de
produtos e serviços inovadores e exclusivos, fazemos com que as viagens façam parte da vida de milhões
de pessoas anualmente. Deixe-nos fazer com que as viagens façam parte da sua vida.
melhores viagens, um mundo melhorAo oferecer tecnologia inovadora de viagens, podemos tornar o mundo um lugar melhor. Saiba mais no site www.sabre.com
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