FODAÁreas sección patio

Cristian Sepúlveda Pontivo[12 de febrero de 2016]

Índice Página

Introducción. 3

FODA. 4

Objetivos del análisis FODA. 4

Supervisor Yard. 5

Radar. 6

Stack Planner. 7

Supervisor Operativo. 8

Estrategias. 9

a) Estrategias que utilicen fortalezas para aprovechar 9oportunidades.

b) Estrategias que permitan superar debilidades aprovechando 9oportunidades.

c) Estrategias que utilicen fortalezas para evitar o reducir 9 el efecto de amenazas.

d) Estrategias que permitan a la vez superar debilidades 10 y evitar amenazas.

Análisis. 11

Conclusión. 12

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Introducción.

En este informe se darán a conocer los problemas más comunes que tienen las áreas de sección patio que son Radar, Stack Planner, Supervisor Operativo y Supervisor Yard que le pueden o no afectar al realizar sus funciones durante el turno.

Se presentara un FODA de todas estas áreas nombradas anteriormente viendo en cada una de ellas las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posee, las posibles estrategias a seguir para mejorar estos aspectos y un análisis de los datos recopilados durante la investigación.

Este análisis tiene como fin poder tratar de establecer estrategias para eliminar o reducir los problemas que ocurren en la sección de patio para que los colaboradores de esta realicen sus funciones lo mejor posible y así mantener un terminal 100% operativo y eficiente.

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FODA.

En este análisis se nombraran las Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos) que tienen las áreas de la sección patio, las cuales pueden representar un peligro para la eficiencia del terminal.

Objetivos del análisis FODA:

Tener presente los problemas más comunes que tienen las cuatro áreas de patio que son supervisor yard, supervisor operativo, Stack planner y radar.

Nombrar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada puesto.

Establecer posibles estrategias a seguir, para fortalecer las debilidades y amenazas que tienen los puestos.

Realizar análisis general de los datos obtenidos

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Supervisor Yard.

FORTALEZAS

Experiencia. Dar soluciones. Compromiso. Responsabilidad. Apoyo de cámaras. Apoyo jefe directo. Trabajo en equipo. Manejo de información. Poder realizar la labor de sus

compañeros. Comunicación. Servicio al cliente. Proactividad.

OPORTUNIDADES

Control a través de sistema. Establecimiento de políticas. Apoyo de radio. Cámaras. Capacitaciones.

.

DEBILIDADES

Falla de sistema. Coordinación y comunicación

(con otras áreas del terminal). Algunos procedimientos que se

realizan.

AMENAZAS

Flujo de información entre las áreas.

Posibles sanciones. Clientes (por ejemplo sodimac). No disponibilidad de maquinas (en

la cantidad requerida). Nombrada. Gate control (por ejemplo al

capturar). Reclamos (por ejemplo no publicar

horario en la pagina web). Procedimientos. Contenedores con problemas (por

ejemplo contaminación o gases).

El Supervisor Yard tiene grandes fortalezas como oportunidades las cuales lo llevan a cumplir la labor que realiza de una forma correcta, ya que conoce los procedimientos que se realizan en el terminal y tiene apoyo tanto de sus compañeros como jefe directo (comunicación y coordinación).

Las debilidades y amenazas que tiene el Supervisor Yard (como puesto) le pueden generar un inconveniente a la hora de realizar su gestión (como por ejemplo al realizar la secuencia de directos algunos clientes o agencias llaman para cambiar horario de su contenedor cuando ya la secuencia esta realizada lo que supone que este deba realizar modificaciones que le costaran tiempo), pero son situaciones que se pueden superar para eliminarlas o disminuir su riesgo.

Tiene como objetivo hacer fluir la salida del terminal de contenedores, resolver problemas que puedan surgir, etc.

Radar.

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FORTALEZAS

Experiencia. Dar soluciones. Compromiso. Responsabilidad. Apoyo de cámaras. Apoyo jefe directo. Trabajo en equipo. Manejo de información. Poder realizar la labor de sus

compañeros. Comunicación. Proactividad.

OPORTUNIDADES

Control a través de sistema. Políticas para el manejo de

equipos. Apoyo de radio. Cámaras. Capacitaciones.

DEBILIDADES

Flujo de información (en cuanto a la disponibilidad de equipos o personal para el tuno).

Comunicación y coordinación (con otras áreas).

AMENAZAS

Maquinas (fallas). Problemas con operadores (por

ejemplo al no informar sobre fallas de equipos).

Falta de personal para operar maquinas.

CFS. Congestión del terminal.

Esta área posee grandes fortalezas como oportunidades, la(s) persona(s) a cargo del puesto tiene grandes habilidades que lo ayudan a realizar su labor como por ejemplo comunicarse por radio con los operadores de maquinas para resolver problemas o darles instrucciones especificas, dar soluciones a posibles situaciones que ocurran durante el turno. Además también posee el apoyo de sus compañeros y jefe directo.

Las debilidades y amenazas que posee son comunes que tiene ese puesto por la responsabilidad que conlleva realizarla ya que debe ser eficiente en el uso de maquinas, de personal, etc.

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Stack Planner.

FORTALEZAS

Experiencia. Dar soluciones. Compromiso. Responsabilidad. Apoyo de cámaras. Apoyo jefe directo. Trabajo en equipo. Manejo de información. Poder realizar la labor de sus

compañeros. Comunicación (con otras áreas). Renovación de sistemas y

equipos. Proactividad.

OPORTUNIDADES

Control a través de sistema. Apoyo de radio. Cámaras. Capacitaciones.

DEBILIDADES

No se trabaja con contenedores de pre-gate.

No se puede hacer reservación anticipada de contenedores.

Flujo de información. Espacio. Segregación de contenedores. Comunicación y coordinación

(con otras áreas). Retraso faenas. Problemas en carga y descarga.

AMENAZAS

Recepción continúa. Perdida de espacio en el patio. Maquinas no movilizan

correctamente los contenedores. Operadores capturan

contenedores en sitios incorrectos.

Contenedores perdidos en patio. No se informa tipo de contenedor. Problemas con CFS. Problemas con mueve-mueve. Sanciones.

El Stack Planner posee gran responsabilidad al interior del terminal ya que si realiza mal su gestión el terminal tendría graves problemas de funcionamiento, perdida de espacio que se pueda utilizar, así como del flujo de naves que llegan a los sitios del terminal.

Tiene grandes habilidades que lo ayudan a realizar su gestión, además del apoyo directo de sus compañeros y jefe directo para resolver situaciones que incurran en inconvenientes para realizar el correcto flujo del terminal.

Supervisor Operativo.

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FORTALEZAS

Experiencia. Dar soluciones. Compromiso. Responsabilidad. Apoyo de cámaras. Apoyo jefe directo. Trabajo en equipo. Manejo de información. Poder realizar la labor de sus

compañeros. Comunicación. Proactividad.

OPORTUNIDADES

Apoyo de sistema. Apoyo de radio. Cámaras. Capacitaciones.

DEBILIDADES

Comunicación (con otras áreas). Coordinación (con operadores u

otras áreas).

AMENAZAS

Equipos con fallas. Problemas en el terminal. Congestión del terminal. Contenedores IMO. Problemas con operador de

camión.

El Supervisor Operativo posee gran responsabilidad para controlar el flujo de vehículos al interior del terminal ya que si no realiza su función de manera correcta se pueden crear situaciones graves en el terminal.

Como puesto tiene problemas comunes que pueden suceder como por ejemplo que los camiones no transiten por donde es debido y se tenga que llamar la atención a este, resolver problemas que tienen los operadores, etc.

Posee apoyo tanto de su jefe directo como de sus compañeros en la sección de patio. Además de las cámaras que están situadas en lugares estratégicos del terminal lo que le permite ver en cada momento las áreas e ir a resolver las congestiones que allí se produzcan.

Estrategias.

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a) Estrategias que utilicen fortalezas para aprovechar oportunidades:

Utilizar el apoyo de cámaras para dar instrucciones a los operadores a través de radio y así lograr una mayor eficiencia del terminal.

Utilizar la comunicación y trabajo en equipo para utilizar el sistema (Torpedo) de una forma eficiente, ya sea, realizando la secuencia de directos, proyectando contenedores, etc.

Utilizar la fortaleza que poseen en cuanto a poder realizar la labor de todos sus compañeros para utilizar de mejor manera el sistema, como por ejemplo dar rotaciones en los puestos.

Utilizar la comunicación y que los clientes tengan acceso a la información para coordinar de mejor forma las faenas, como por ejemplo dar un horario para la salida del terminal de contenedores.

Aprovechar el uso de las capacitaciones que ofrece la empresa para obtener nuevas habilidades y experiencia.

b) Estrategias que permitan superar debilidades aprovechando oportunidades:

Al no poder trabajar con contenedores de pre-gate aprovechar de realizar una reunión para que en el sistema se puedan manejar.

Aprovechar el uso de cámaras para una correcta coordinación entre todas las áreas.

Aprovechar el uso de la radio para tener un correcto flujo de información, en cuanto al uso de equipos o realizar la secuencia.

Al producirse fallas de sistema apoyarse a través de otro sistema para seguir manteniendo un control de flujo en el terminal.

c) Estrategias que utilicen fortalezas para evitar o reducir el efecto de amenazas:

Utilizar la comunicación para que se informe las fallas de equipos a tiempo y así formular una estrategia para realizar la faena sin ese equipo.

Utilizar el apoyo de cámaras para evitar o disminuir la congestión del terminal.

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Comunicarle a los operadores de camiones que al ingresar al terminal deben seguir ciertas reglas pre-establecidas.

Utilizar el manejo de información para dar soluciones concretas o factibles cuando ocurra un suceso inesperado en el terminal.

Utilizar el apoyo del jefe directo para solucionar problemas con operadores, con CFS, con áreas que se puedan tener conflictos, con clientes o agencias de aduana, etc.

Comunicación para resolver ciertos problemas con CFS, con frigoristas, cuando falta personal para realizar las faenas, cuando se pierden contenedores en el patio, cuando los operadores no capturan correctamente los contenedores, cuando se recepcionan contenedores con problemas (por ejemplo que tengan gases o estén contaminados), etc.

Utilizar el trabajo en equipo para resolver problemas de espacio en el patio u otros que puedan surgir en el turno.

Comunicación y coordinación para programar las faenas de mueve-mueve para un flujo correcto de contenedores en el patio

d) Estrategias que permitan a la vez superar debilidades y evitar amenazas:

Superar la falta de comunicación (con otras áreas u operadores) y a la vez hacer frente a la falla de operadores al capturar contenedores, realizando charlas o una pequeña capacitación para que no vuelva a ocurrir o por lo menos este factor disminuya durante el tiempo.

Superar la falta de espacio en el patio y a la vez evitar contenedores perdidos o congestión del terminal, realizando nuevos procedimientos para evitarlos (como por ejemplo que CFS no tenga o disminuya su facultad para hacer que patio tenga que movilizar contenedores porque a ellos les falta espacio para realizar sus labores) o mejorar la coordinación entre gate control y patio para un ingreso más fluido de camiones al terminal.

Superar el tema de comunicación y coordinación y a la vez hacer frente a las fallas de equipos, estableciendo algún tipo de sanción si no se informa a su debido tiempo las fallas que pueda tener.

Superar la falta de comunicación y coordinación y a la vez hacer frente a la congestión del terminal, estableciendo medidas preventivas con gate control para que no dejen entrar a muchos camiones al terminal.

Análisis.

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El análisis que se puede obtener de los datos recopilados y de las situaciones que pude observar es que las cuatro áreas que son radar, Stack planner, supervisor yard y supervisor operativo poseen amenazas que le pueden dificultar realizar su labor como pueden ser la falta de espacio del patio, problemas con equipos (por ejemplo la radio que a veces no funciona) problemas con los operadores que no informan las fallas de maquinas a tiempo, problemas con CFS, problemas al realizar la secuencia, reclamos por parte de clientes (como por ejemplo Sodimac), realizar las proyecciones en yardas de patio, supervisar el flujo de vehículos, etc.

Los colaboradores del área de patio poseen grandes fortalezas como lo son el trabajo de equipo el cual ayuda a generar un ambiente grato de trabajo y resolver problemas en conjunto, también con la ayuda del jefe directo quien los ayuda para buscar soluciones en equipo a situaciones que ocurran durante el turno, poseen grandes habilidades que los ayudan a mejorar el terminal como por ejemplo que comunicarse con los operadores para hacer fluir el terminal, con otras áreas del terminal (aunque a veces ocurren problemas de coordinación entre estos) para resolver situaciones que ocurran en el turno.

Cuentan con el apoyo de cámaras que le facilitan la labor ya que ven las áreas que puedan estar congestionadas o cambiar de posición contenedores que no pertenecen a esa área o que no puedan estar a más de una altura permitida.

Las áreas al tener un gran manejo de la información pueden responder a las demandas de los clientes y así darles una solución que resuelva el problema como, por ejemplo, derivarlo a otra área donde corresponda su requerimiento, eliminar reservas de contenedores, cambiar horarios de retiro, etc.

Todas estas situaciones que ocurren en las áreas son comunes a la tarea que realizan que no se pueden eliminar porque siempre van a surgir situaciones externas o internas que afecten el funcionamiento del terminal, lo que se puede hacer es disminuir su ocurrencia estableciendo nuevas (o modificar las actuales) estrategias y/o procedimientos que ayuden a gestionar el terminal de una forma más eficiente.

Conclusión.

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Con respecto al análisis realizado a las cuatro áreas de la sección de patio se puede concluir que:

Existen varios factores (debilidades y amenazas internas o externas) que afectan las funciones de los colaboradores del área de patio y al terminal en si , como por ejemplo que el Stack Planner pueda tener problemas con el Supervisor Yard al este realizar mucha secuencia de directos, que el Radar tenga problemas con los operadores de las maquinas porque estos no informan si esta tiene alguna falla o posicionan mal los contenedores, el Supervisor Operativo puede tener problemas con los vehículos que ingresan al terminal, caídas de sistema que afectan la operatividad del terminal, problemas con otras áreas, etc.

Algunos de los problemas mencionados anteriormente son comunes a las funciones que realizan los colaboradores de la sección de patio, estos no se pueden eliminar ya que estos siempre ocurrirán de una u otra manera sino que se puede disminuir la frecuencia con que ocurren.

Los colaboradores de esta sección son personas que tienen grandes habilidades como la comunicación, coordinación, experiencia en el tema portuario, proactividad, trabajo en equipo, etc.

Las fortalezas y oportunidades que tienen todos los colaboradores de la sección patio les ayuda a realizar sus funciones para que el terminal opere de la forma más eficiente posible para dar un mejor servicio a los clientes respondiendo a sus inquietudes o solicitudes y naves que atracan en los tres sitios del terminal.

En general es un área que tiene un grupo humano en donde existe una relación de amigos, todos se apoyan constantemente en las funciones que realizan, existe un verdadero equipo de trabajo ya que tratan de resolver los problemas en conjunto y con la ayuda de su jefe directo quien los apoya en las decisiones que toman.

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