Fortalecendo a Aptidatildeo Emocional dos FuncionaacuteriosAntecipando as Necessidades dos Funcionaacuterios na Resposta ao COVID-19

9 de abril de 2020 1

Apoio agrave Aptidatildeo EmocionalDurante uma Pandemia

Diariamente fazemos nosso melhor para nos mantermos fortes diante do que a vida nos apresenta No entanto a atual pandemia de COVID-19 provavelmente ampliaraacute muitos dos problemas jaacute existentes Agora talvez mais do que nunca os empregadores devem ter um papel fundamental na promoccedilatildeo e no apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios

A pandemia atual eacute um territoacuterio desconhecido e os empregadores precisaratildeo ouvir os funcionaacuterios para entender como apoiaacute-los da melhor forma As necessidades podem mudar a cada semana agrave medida que a situaccedilatildeo evolui Alteraccedilotildees em rotinas de trabalho mudanccedilas em situaccedilotildees familiares e exigecircncia de distanciamento fiacutesico testaratildeo a aptidatildeo emocional dos funcionaacuterios nas proacuteximas semanas e meses Problemas financeiros responsabilidades com fornecimento de cuidados medo de se contaminar isolamento social e aumento de demandas tanto no trabalho como em casa (onde elas geralmente se cruzam agora) satildeo apenas alguns dos desafios cotidianos enfrentados por seus funcionaacuterios

O primeiro passo para apoiar seus funcionaacuterios em seu bem-estar emocional eacute entender totalmente o que isso significa Muitas pessoas acreditam que se natildeo estiverem se sentindo doentes natildeo precisam cuidar da sauacutede Mas as pessoas em boa forma fiacutesica (ou seja se exercitam comem bem e dormem tempo o bastante) sabem que o fato de natildeo estar doente natildeo quer dizer que vocecirc esteja saudaacutevel Embora nem todo mundo tenha uma doenccedila crocircnica como diabetes ou pressatildeo alta todo mundo fica resfriado agraves vezes e uma das melhores defesas contra doenccedilas eacute a boa forma Sauacutede emocional natildeo eacute diferente de bem-estar

O Que eacute Aptidatildeo EmocionalAptidatildeo emocional eacute a capacidade de desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional atendendo a necessidades essenciais garantindo um sentimento de participaccedilatildeo cultivando um senso de propoacutesito e encontrando oportunidades para florescer Ela natildeo se caracteriza pela ausecircncia de um distuacuterbio de sauacutede mental na verdade uma pessoa pode estar lidando com ansiedade depressatildeo transtorno bipolar ou TDAH e ainda ter a capacidade de adaptar-se emocionalmente Eacute uma questatildeo de ser resiliente positivo e focado Assim como o condicionamento fiacutesico o condicionamento emocional eacute uma das melhores defesas contra a fadiga emocional doenccedilas e lesotildees O apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios os ajudaraacute a desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional permitindo que perseverem nesse periacuteodo de mudanccedilas constantes e incertezas

Atualmente e tambeacutem no futuro proacuteximo os empregadores tecircm uma funccedilatildeo importante a desempenhar ajudando seus funcionaacuterios a prosperarem em qualquer novo ambiente de trabalho por mais que seja temporaacuterio O objetivo deste documento eacute definir sugestotildees que acreditamos que os empregadores devem considerar ao se ajustarem para dar apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios

O apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios os ajudaraacute a desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional permitindo que perseverem nesse periacuteodo de mudanccedilas constantes e incertezas

9 de abril de 2020 2

Reconhecendo as Necessidades em Aptidatildeo Emocional de seus Funcionaacuterios

Aptidatildeo emocional eacute a capacidade de desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional atendendo a necessidades essenciais garantindo um sentimento de participaccedilatildeo cultivando um senso de propoacutesito e encontrando oportunidades para florescer

Fontes Emotional Fitness at the Workplace ACSM IAWHP Volume 21 Nordm 5 Setembro de 2017 Maslow A H (1943) A theory of human motivation Psychological Review 50(4) 370-396

Aptidatildeo Emocional PropoacutesitoElementos

Baacutesicos

Florescimento

Pertencimento

Conexatildeo social em meio ao

distanciamento fiacutesico

Autocuidado e oportunidades de

crescimento

Causar impacto e encontrar sentido

Atendimento de necessidades

baacutesicas seguranccedila

alimentaccedilatildeo vestuaacuterio e

abrigo

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Atendendo agraves Necessidades Essenciais

Antes que possa ajudar seus funcionaacuterios a prosperarem eles devem sentir que suas necessidades baacutesicas estatildeo sendo atendidas De acordo com a Hierarquia de Necessidades de Maslow as duas necessidades mais baacutesicas satildeo fisioloacutegicas (alimentaccedilatildeo aacutegua aquecimento e descanso) e seguranccedila Em meio agrave inseguranccedila no trabalho e a problemas financeiros pode ser difiacutecil sentir algo que natildeo seja medo e ansiedade

Aleacutem das ansiedades de atender agraves nossas necessidades baacutesicas mudanccedilas nas condiccedilotildees de trabalho podem trazer mais pressatildeo para equilibrar as demandas de trabalho ao mesmo tempo em que cuidamos de crianccedilas ou entes queridos Ou talvez seja a nova e inesperada responsabilidade de cuidar de familiares ou amigos em dificuldades

Obviamente em meio a tudo isso todos estamos vivenciando perdas como nunca antes Seja a perda de uma rotina de um emprego ou ente querido estamos todos vivenciando o luto

Cuidar de quem Cuida

Promover acesso a prestadores de assistecircncia monitorias sauacutede materna e assistecircncia a idosos

Comunicar-se de forma proativa com sua equipe sobre a necessidade de flexibilidade (e defina-a para a equipe) permitindo que os funcionaacuterios estabeleccedilam os limites de que precisam

Entrar em contato com grupos de recursos dos funcionaacuterios (ERGs) ou redes de especialistas como ldquoequipe em campordquo para identificar as necessidades emergentes dos funcionaacuterios

Garantir a SeguranccedilaDefinir uma lista de recursosassistecircncia local para atender agraves necessidades baacutesicas de funcionaacuterios como alimentaccedilatildeo abrigo e seguranccedilaComunicar com frequecircncia os protocolos de seguranccedila fiacutesica e psicoloacutegica de acordo com setor e funccedilotildeesAumentar as opccedilotildees para dar apoio agrave seguranccedila financeira ao aumentar flexibilidade temporaacuteria autorizada sob a Lei

do CARES adotar o aumento do limite de empreacutestimos sob o 401(k) enfatizar a possibilidade de os afetados pelo COVID-19 realizarem saques antecipados do 401(k) sem multa e aproveitar o empreacutestimo para estudantes com benefiacutecios fiscais

Considerar contas de planejamento de vida no projeto de estrateacutegia

Modificar poliacuteticas de aquisiccedilatildeo uso transferecircncia e usufruto de licenccedila remunerada

Dar ApoioIdentificar e reunir todos os recursos internos de apoio agrave sauacutede emocional dos funcionaacuterios e facilitar a localizaccedilatildeo de informaccedilotildees de contatoCriar uma estrateacutegia com seu plano de sauacutede EAP ou parceiros em sauacutede comportamental para se preparar para o que estaacute por vir Aumento do risco de ansiedade e depressatildeo

Crise de sauacutede mental tristeza luto violecircncia ocorrecircncias de seguranccedila no local de trabalho

Comunicar a cobertura dos custos relacionados agrave COVID-19 de todos os benefiacutecios oferecidos (plano de sauacutede benefiacutecio farmaacutecia continuidade de plano de sauacutede invalidez seguro de vida empreacutestimos por 401k)

Elementos Baacutesicos

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Assegurando um Sentimento de Participaccedilatildeo

Uma pesquisa de 2019 constatou que 3 a cada 5 americanos dizem se sentir solitaacuterios1 Com as regras atuais de permanecircncia em casa e as recomendaccedilotildees de distanciamento fiacutesico esses nuacutemeros provavelmente aumentaratildeo Outro estudo verificou que a falta de relacionamentos soacutelidos aumentou em 50 o risco de morte prematura por todas as causas mdash um efeito sobre o risco de mortalidade aproximadamente equivalente ao consumo de ateacute 15 cigarros por dia e superior agrave obesidade e inatividade fiacutesica2

Seres humanos satildeo programados para se conectar e o isolamento pode ter um impacto emocional enorme sobre noacutes Conectar-se com os outros eacute uma das mais poderosas formas de cura Em uma eacutepoca em que o distanciamento fiacutesico eacute incentivado para todos nunca foi tatildeo importante estimular a conexatildeo social Estamos todos juntos Sua lideranccedila tem uma oportunidade sem precedentes de dar o tom e criar uma cultura de participaccedilatildeo para combater o isolamento social

Promover Conexotildees

Aumentar as oportunidades de conexatildeo social e companheirismo apesar do ldquodistanciamento fiacutesicordquo isto eacute reuniotildees por viacutedeo cafeacutes ou happy hours virtuais mesmo para os que natildeo estiverem trabalhando no momento

Incentivar os funcionaacuterios a escolher um colega de trabalho para se conectarem diariamente

Fornecer treinamento para identificar funcionaacuterios que moram sozinhos e possam precisar de apoio extra

Compartilhar o Bem

Iniciar as reuniotildees da equipe fazendo verificaccedilatildeo de natureza emocional Pergunte se algueacutem tem uma histoacuteria positiva ou situaccedilatildeo com bons resultados para compartilhar

Utilizar as miacutedias sociais da empresa para publicaccedilatildeo de sentimentos de gratidatildeo ou compartilhamento de citaccedilotildees inspiradoras incentivando os funcionaacuterios se juntarem ao grupopaacutegina

Reconhecer sucessos de impacto coletivo nos negoacutecios isto eacute a capacidade de ter xx funcionaacuterios trabalhando remotamente ao mesmo tempo ou ter xx pacotes entregues

Demonstrar Empatia e Compaixatildeo

Fazer participaccedilotildees com o CEO na divulgaccedilatildeo de atualizaccedilotildees regulares e de suas proacuteprias histoacuterias de adaptaccedilatildeo e conexotildees para tranquilizar normalizar e humanizar sentimentos e emoccedilotildees

Incentivar os liacutederes se manterem disponiacuteveis e interagirem em conversas autecircnticas com equipes e indiviacuteduos perguntando como eles estatildeo e do que precisam Compartilhe experiecircncias pessoais atuais

Pertencimento

1 2019 Cigna Loneliness at Work Survey2 Social Relationships and Mortality A meta-analysis httpsjournalsplosorgplosmedicinearticleid=101371journalpmed1000316

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Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

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Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

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Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

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Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 1

Apoio agrave Aptidatildeo EmocionalDurante uma Pandemia

Diariamente fazemos nosso melhor para nos mantermos fortes diante do que a vida nos apresenta No entanto a atual pandemia de COVID-19 provavelmente ampliaraacute muitos dos problemas jaacute existentes Agora talvez mais do que nunca os empregadores devem ter um papel fundamental na promoccedilatildeo e no apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios

A pandemia atual eacute um territoacuterio desconhecido e os empregadores precisaratildeo ouvir os funcionaacuterios para entender como apoiaacute-los da melhor forma As necessidades podem mudar a cada semana agrave medida que a situaccedilatildeo evolui Alteraccedilotildees em rotinas de trabalho mudanccedilas em situaccedilotildees familiares e exigecircncia de distanciamento fiacutesico testaratildeo a aptidatildeo emocional dos funcionaacuterios nas proacuteximas semanas e meses Problemas financeiros responsabilidades com fornecimento de cuidados medo de se contaminar isolamento social e aumento de demandas tanto no trabalho como em casa (onde elas geralmente se cruzam agora) satildeo apenas alguns dos desafios cotidianos enfrentados por seus funcionaacuterios

O primeiro passo para apoiar seus funcionaacuterios em seu bem-estar emocional eacute entender totalmente o que isso significa Muitas pessoas acreditam que se natildeo estiverem se sentindo doentes natildeo precisam cuidar da sauacutede Mas as pessoas em boa forma fiacutesica (ou seja se exercitam comem bem e dormem tempo o bastante) sabem que o fato de natildeo estar doente natildeo quer dizer que vocecirc esteja saudaacutevel Embora nem todo mundo tenha uma doenccedila crocircnica como diabetes ou pressatildeo alta todo mundo fica resfriado agraves vezes e uma das melhores defesas contra doenccedilas eacute a boa forma Sauacutede emocional natildeo eacute diferente de bem-estar

O Que eacute Aptidatildeo EmocionalAptidatildeo emocional eacute a capacidade de desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional atendendo a necessidades essenciais garantindo um sentimento de participaccedilatildeo cultivando um senso de propoacutesito e encontrando oportunidades para florescer Ela natildeo se caracteriza pela ausecircncia de um distuacuterbio de sauacutede mental na verdade uma pessoa pode estar lidando com ansiedade depressatildeo transtorno bipolar ou TDAH e ainda ter a capacidade de adaptar-se emocionalmente Eacute uma questatildeo de ser resiliente positivo e focado Assim como o condicionamento fiacutesico o condicionamento emocional eacute uma das melhores defesas contra a fadiga emocional doenccedilas e lesotildees O apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios os ajudaraacute a desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional permitindo que perseverem nesse periacuteodo de mudanccedilas constantes e incertezas

Atualmente e tambeacutem no futuro proacuteximo os empregadores tecircm uma funccedilatildeo importante a desempenhar ajudando seus funcionaacuterios a prosperarem em qualquer novo ambiente de trabalho por mais que seja temporaacuterio O objetivo deste documento eacute definir sugestotildees que acreditamos que os empregadores devem considerar ao se ajustarem para dar apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios

O apoio agrave aptidatildeo emocional de seus funcionaacuterios os ajudaraacute a desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional permitindo que perseverem nesse periacuteodo de mudanccedilas constantes e incertezas

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Reconhecendo as Necessidades em Aptidatildeo Emocional de seus Funcionaacuterios

Aptidatildeo emocional eacute a capacidade de desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional atendendo a necessidades essenciais garantindo um sentimento de participaccedilatildeo cultivando um senso de propoacutesito e encontrando oportunidades para florescer

Fontes Emotional Fitness at the Workplace ACSM IAWHP Volume 21 Nordm 5 Setembro de 2017 Maslow A H (1943) A theory of human motivation Psychological Review 50(4) 370-396

Aptidatildeo Emocional PropoacutesitoElementos

Baacutesicos

Florescimento

Pertencimento

Conexatildeo social em meio ao

distanciamento fiacutesico

Autocuidado e oportunidades de

crescimento

Causar impacto e encontrar sentido

Atendimento de necessidades

baacutesicas seguranccedila

alimentaccedilatildeo vestuaacuterio e

abrigo

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Atendendo agraves Necessidades Essenciais

Antes que possa ajudar seus funcionaacuterios a prosperarem eles devem sentir que suas necessidades baacutesicas estatildeo sendo atendidas De acordo com a Hierarquia de Necessidades de Maslow as duas necessidades mais baacutesicas satildeo fisioloacutegicas (alimentaccedilatildeo aacutegua aquecimento e descanso) e seguranccedila Em meio agrave inseguranccedila no trabalho e a problemas financeiros pode ser difiacutecil sentir algo que natildeo seja medo e ansiedade

Aleacutem das ansiedades de atender agraves nossas necessidades baacutesicas mudanccedilas nas condiccedilotildees de trabalho podem trazer mais pressatildeo para equilibrar as demandas de trabalho ao mesmo tempo em que cuidamos de crianccedilas ou entes queridos Ou talvez seja a nova e inesperada responsabilidade de cuidar de familiares ou amigos em dificuldades

Obviamente em meio a tudo isso todos estamos vivenciando perdas como nunca antes Seja a perda de uma rotina de um emprego ou ente querido estamos todos vivenciando o luto

Cuidar de quem Cuida

Promover acesso a prestadores de assistecircncia monitorias sauacutede materna e assistecircncia a idosos

Comunicar-se de forma proativa com sua equipe sobre a necessidade de flexibilidade (e defina-a para a equipe) permitindo que os funcionaacuterios estabeleccedilam os limites de que precisam

Entrar em contato com grupos de recursos dos funcionaacuterios (ERGs) ou redes de especialistas como ldquoequipe em campordquo para identificar as necessidades emergentes dos funcionaacuterios

Garantir a SeguranccedilaDefinir uma lista de recursosassistecircncia local para atender agraves necessidades baacutesicas de funcionaacuterios como alimentaccedilatildeo abrigo e seguranccedilaComunicar com frequecircncia os protocolos de seguranccedila fiacutesica e psicoloacutegica de acordo com setor e funccedilotildeesAumentar as opccedilotildees para dar apoio agrave seguranccedila financeira ao aumentar flexibilidade temporaacuteria autorizada sob a Lei

do CARES adotar o aumento do limite de empreacutestimos sob o 401(k) enfatizar a possibilidade de os afetados pelo COVID-19 realizarem saques antecipados do 401(k) sem multa e aproveitar o empreacutestimo para estudantes com benefiacutecios fiscais

Considerar contas de planejamento de vida no projeto de estrateacutegia

Modificar poliacuteticas de aquisiccedilatildeo uso transferecircncia e usufruto de licenccedila remunerada

Dar ApoioIdentificar e reunir todos os recursos internos de apoio agrave sauacutede emocional dos funcionaacuterios e facilitar a localizaccedilatildeo de informaccedilotildees de contatoCriar uma estrateacutegia com seu plano de sauacutede EAP ou parceiros em sauacutede comportamental para se preparar para o que estaacute por vir Aumento do risco de ansiedade e depressatildeo

Crise de sauacutede mental tristeza luto violecircncia ocorrecircncias de seguranccedila no local de trabalho

Comunicar a cobertura dos custos relacionados agrave COVID-19 de todos os benefiacutecios oferecidos (plano de sauacutede benefiacutecio farmaacutecia continuidade de plano de sauacutede invalidez seguro de vida empreacutestimos por 401k)

Elementos Baacutesicos

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Assegurando um Sentimento de Participaccedilatildeo

Uma pesquisa de 2019 constatou que 3 a cada 5 americanos dizem se sentir solitaacuterios1 Com as regras atuais de permanecircncia em casa e as recomendaccedilotildees de distanciamento fiacutesico esses nuacutemeros provavelmente aumentaratildeo Outro estudo verificou que a falta de relacionamentos soacutelidos aumentou em 50 o risco de morte prematura por todas as causas mdash um efeito sobre o risco de mortalidade aproximadamente equivalente ao consumo de ateacute 15 cigarros por dia e superior agrave obesidade e inatividade fiacutesica2

Seres humanos satildeo programados para se conectar e o isolamento pode ter um impacto emocional enorme sobre noacutes Conectar-se com os outros eacute uma das mais poderosas formas de cura Em uma eacutepoca em que o distanciamento fiacutesico eacute incentivado para todos nunca foi tatildeo importante estimular a conexatildeo social Estamos todos juntos Sua lideranccedila tem uma oportunidade sem precedentes de dar o tom e criar uma cultura de participaccedilatildeo para combater o isolamento social

Promover Conexotildees

Aumentar as oportunidades de conexatildeo social e companheirismo apesar do ldquodistanciamento fiacutesicordquo isto eacute reuniotildees por viacutedeo cafeacutes ou happy hours virtuais mesmo para os que natildeo estiverem trabalhando no momento

Incentivar os funcionaacuterios a escolher um colega de trabalho para se conectarem diariamente

Fornecer treinamento para identificar funcionaacuterios que moram sozinhos e possam precisar de apoio extra

Compartilhar o Bem

Iniciar as reuniotildees da equipe fazendo verificaccedilatildeo de natureza emocional Pergunte se algueacutem tem uma histoacuteria positiva ou situaccedilatildeo com bons resultados para compartilhar

Utilizar as miacutedias sociais da empresa para publicaccedilatildeo de sentimentos de gratidatildeo ou compartilhamento de citaccedilotildees inspiradoras incentivando os funcionaacuterios se juntarem ao grupopaacutegina

Reconhecer sucessos de impacto coletivo nos negoacutecios isto eacute a capacidade de ter xx funcionaacuterios trabalhando remotamente ao mesmo tempo ou ter xx pacotes entregues

Demonstrar Empatia e Compaixatildeo

Fazer participaccedilotildees com o CEO na divulgaccedilatildeo de atualizaccedilotildees regulares e de suas proacuteprias histoacuterias de adaptaccedilatildeo e conexotildees para tranquilizar normalizar e humanizar sentimentos e emoccedilotildees

Incentivar os liacutederes se manterem disponiacuteveis e interagirem em conversas autecircnticas com equipes e indiviacuteduos perguntando como eles estatildeo e do que precisam Compartilhe experiecircncias pessoais atuais

Pertencimento

1 2019 Cigna Loneliness at Work Survey2 Social Relationships and Mortality A meta-analysis httpsjournalsplosorgplosmedicinearticleid=101371journalpmed1000316

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Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

9 de abril de 2020 6

Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 2

Reconhecendo as Necessidades em Aptidatildeo Emocional de seus Funcionaacuterios

Aptidatildeo emocional eacute a capacidade de desenvolver forccedila resistecircncia e flexibilidade emocional atendendo a necessidades essenciais garantindo um sentimento de participaccedilatildeo cultivando um senso de propoacutesito e encontrando oportunidades para florescer

Fontes Emotional Fitness at the Workplace ACSM IAWHP Volume 21 Nordm 5 Setembro de 2017 Maslow A H (1943) A theory of human motivation Psychological Review 50(4) 370-396

Aptidatildeo Emocional PropoacutesitoElementos

Baacutesicos

Florescimento

Pertencimento

Conexatildeo social em meio ao

distanciamento fiacutesico

Autocuidado e oportunidades de

crescimento

Causar impacto e encontrar sentido

Atendimento de necessidades

baacutesicas seguranccedila

alimentaccedilatildeo vestuaacuterio e

abrigo

9 de abril de 2020 3

Atendendo agraves Necessidades Essenciais

Antes que possa ajudar seus funcionaacuterios a prosperarem eles devem sentir que suas necessidades baacutesicas estatildeo sendo atendidas De acordo com a Hierarquia de Necessidades de Maslow as duas necessidades mais baacutesicas satildeo fisioloacutegicas (alimentaccedilatildeo aacutegua aquecimento e descanso) e seguranccedila Em meio agrave inseguranccedila no trabalho e a problemas financeiros pode ser difiacutecil sentir algo que natildeo seja medo e ansiedade

Aleacutem das ansiedades de atender agraves nossas necessidades baacutesicas mudanccedilas nas condiccedilotildees de trabalho podem trazer mais pressatildeo para equilibrar as demandas de trabalho ao mesmo tempo em que cuidamos de crianccedilas ou entes queridos Ou talvez seja a nova e inesperada responsabilidade de cuidar de familiares ou amigos em dificuldades

Obviamente em meio a tudo isso todos estamos vivenciando perdas como nunca antes Seja a perda de uma rotina de um emprego ou ente querido estamos todos vivenciando o luto

Cuidar de quem Cuida

Promover acesso a prestadores de assistecircncia monitorias sauacutede materna e assistecircncia a idosos

Comunicar-se de forma proativa com sua equipe sobre a necessidade de flexibilidade (e defina-a para a equipe) permitindo que os funcionaacuterios estabeleccedilam os limites de que precisam

Entrar em contato com grupos de recursos dos funcionaacuterios (ERGs) ou redes de especialistas como ldquoequipe em campordquo para identificar as necessidades emergentes dos funcionaacuterios

Garantir a SeguranccedilaDefinir uma lista de recursosassistecircncia local para atender agraves necessidades baacutesicas de funcionaacuterios como alimentaccedilatildeo abrigo e seguranccedilaComunicar com frequecircncia os protocolos de seguranccedila fiacutesica e psicoloacutegica de acordo com setor e funccedilotildeesAumentar as opccedilotildees para dar apoio agrave seguranccedila financeira ao aumentar flexibilidade temporaacuteria autorizada sob a Lei

do CARES adotar o aumento do limite de empreacutestimos sob o 401(k) enfatizar a possibilidade de os afetados pelo COVID-19 realizarem saques antecipados do 401(k) sem multa e aproveitar o empreacutestimo para estudantes com benefiacutecios fiscais

Considerar contas de planejamento de vida no projeto de estrateacutegia

Modificar poliacuteticas de aquisiccedilatildeo uso transferecircncia e usufruto de licenccedila remunerada

Dar ApoioIdentificar e reunir todos os recursos internos de apoio agrave sauacutede emocional dos funcionaacuterios e facilitar a localizaccedilatildeo de informaccedilotildees de contatoCriar uma estrateacutegia com seu plano de sauacutede EAP ou parceiros em sauacutede comportamental para se preparar para o que estaacute por vir Aumento do risco de ansiedade e depressatildeo

Crise de sauacutede mental tristeza luto violecircncia ocorrecircncias de seguranccedila no local de trabalho

Comunicar a cobertura dos custos relacionados agrave COVID-19 de todos os benefiacutecios oferecidos (plano de sauacutede benefiacutecio farmaacutecia continuidade de plano de sauacutede invalidez seguro de vida empreacutestimos por 401k)

Elementos Baacutesicos

9 de abril de 2020 4

Assegurando um Sentimento de Participaccedilatildeo

Uma pesquisa de 2019 constatou que 3 a cada 5 americanos dizem se sentir solitaacuterios1 Com as regras atuais de permanecircncia em casa e as recomendaccedilotildees de distanciamento fiacutesico esses nuacutemeros provavelmente aumentaratildeo Outro estudo verificou que a falta de relacionamentos soacutelidos aumentou em 50 o risco de morte prematura por todas as causas mdash um efeito sobre o risco de mortalidade aproximadamente equivalente ao consumo de ateacute 15 cigarros por dia e superior agrave obesidade e inatividade fiacutesica2

Seres humanos satildeo programados para se conectar e o isolamento pode ter um impacto emocional enorme sobre noacutes Conectar-se com os outros eacute uma das mais poderosas formas de cura Em uma eacutepoca em que o distanciamento fiacutesico eacute incentivado para todos nunca foi tatildeo importante estimular a conexatildeo social Estamos todos juntos Sua lideranccedila tem uma oportunidade sem precedentes de dar o tom e criar uma cultura de participaccedilatildeo para combater o isolamento social

Promover Conexotildees

Aumentar as oportunidades de conexatildeo social e companheirismo apesar do ldquodistanciamento fiacutesicordquo isto eacute reuniotildees por viacutedeo cafeacutes ou happy hours virtuais mesmo para os que natildeo estiverem trabalhando no momento

Incentivar os funcionaacuterios a escolher um colega de trabalho para se conectarem diariamente

Fornecer treinamento para identificar funcionaacuterios que moram sozinhos e possam precisar de apoio extra

Compartilhar o Bem

Iniciar as reuniotildees da equipe fazendo verificaccedilatildeo de natureza emocional Pergunte se algueacutem tem uma histoacuteria positiva ou situaccedilatildeo com bons resultados para compartilhar

Utilizar as miacutedias sociais da empresa para publicaccedilatildeo de sentimentos de gratidatildeo ou compartilhamento de citaccedilotildees inspiradoras incentivando os funcionaacuterios se juntarem ao grupopaacutegina

Reconhecer sucessos de impacto coletivo nos negoacutecios isto eacute a capacidade de ter xx funcionaacuterios trabalhando remotamente ao mesmo tempo ou ter xx pacotes entregues

Demonstrar Empatia e Compaixatildeo

Fazer participaccedilotildees com o CEO na divulgaccedilatildeo de atualizaccedilotildees regulares e de suas proacuteprias histoacuterias de adaptaccedilatildeo e conexotildees para tranquilizar normalizar e humanizar sentimentos e emoccedilotildees

Incentivar os liacutederes se manterem disponiacuteveis e interagirem em conversas autecircnticas com equipes e indiviacuteduos perguntando como eles estatildeo e do que precisam Compartilhe experiecircncias pessoais atuais

Pertencimento

1 2019 Cigna Loneliness at Work Survey2 Social Relationships and Mortality A meta-analysis httpsjournalsplosorgplosmedicinearticleid=101371journalpmed1000316

9 de abril de 2020 5

Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

9 de abril de 2020 6

Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 3

Atendendo agraves Necessidades Essenciais

Antes que possa ajudar seus funcionaacuterios a prosperarem eles devem sentir que suas necessidades baacutesicas estatildeo sendo atendidas De acordo com a Hierarquia de Necessidades de Maslow as duas necessidades mais baacutesicas satildeo fisioloacutegicas (alimentaccedilatildeo aacutegua aquecimento e descanso) e seguranccedila Em meio agrave inseguranccedila no trabalho e a problemas financeiros pode ser difiacutecil sentir algo que natildeo seja medo e ansiedade

Aleacutem das ansiedades de atender agraves nossas necessidades baacutesicas mudanccedilas nas condiccedilotildees de trabalho podem trazer mais pressatildeo para equilibrar as demandas de trabalho ao mesmo tempo em que cuidamos de crianccedilas ou entes queridos Ou talvez seja a nova e inesperada responsabilidade de cuidar de familiares ou amigos em dificuldades

Obviamente em meio a tudo isso todos estamos vivenciando perdas como nunca antes Seja a perda de uma rotina de um emprego ou ente querido estamos todos vivenciando o luto

Cuidar de quem Cuida

Promover acesso a prestadores de assistecircncia monitorias sauacutede materna e assistecircncia a idosos

Comunicar-se de forma proativa com sua equipe sobre a necessidade de flexibilidade (e defina-a para a equipe) permitindo que os funcionaacuterios estabeleccedilam os limites de que precisam

Entrar em contato com grupos de recursos dos funcionaacuterios (ERGs) ou redes de especialistas como ldquoequipe em campordquo para identificar as necessidades emergentes dos funcionaacuterios

Garantir a SeguranccedilaDefinir uma lista de recursosassistecircncia local para atender agraves necessidades baacutesicas de funcionaacuterios como alimentaccedilatildeo abrigo e seguranccedilaComunicar com frequecircncia os protocolos de seguranccedila fiacutesica e psicoloacutegica de acordo com setor e funccedilotildeesAumentar as opccedilotildees para dar apoio agrave seguranccedila financeira ao aumentar flexibilidade temporaacuteria autorizada sob a Lei

do CARES adotar o aumento do limite de empreacutestimos sob o 401(k) enfatizar a possibilidade de os afetados pelo COVID-19 realizarem saques antecipados do 401(k) sem multa e aproveitar o empreacutestimo para estudantes com benefiacutecios fiscais

Considerar contas de planejamento de vida no projeto de estrateacutegia

Modificar poliacuteticas de aquisiccedilatildeo uso transferecircncia e usufruto de licenccedila remunerada

Dar ApoioIdentificar e reunir todos os recursos internos de apoio agrave sauacutede emocional dos funcionaacuterios e facilitar a localizaccedilatildeo de informaccedilotildees de contatoCriar uma estrateacutegia com seu plano de sauacutede EAP ou parceiros em sauacutede comportamental para se preparar para o que estaacute por vir Aumento do risco de ansiedade e depressatildeo

Crise de sauacutede mental tristeza luto violecircncia ocorrecircncias de seguranccedila no local de trabalho

Comunicar a cobertura dos custos relacionados agrave COVID-19 de todos os benefiacutecios oferecidos (plano de sauacutede benefiacutecio farmaacutecia continuidade de plano de sauacutede invalidez seguro de vida empreacutestimos por 401k)

Elementos Baacutesicos

9 de abril de 2020 4

Assegurando um Sentimento de Participaccedilatildeo

Uma pesquisa de 2019 constatou que 3 a cada 5 americanos dizem se sentir solitaacuterios1 Com as regras atuais de permanecircncia em casa e as recomendaccedilotildees de distanciamento fiacutesico esses nuacutemeros provavelmente aumentaratildeo Outro estudo verificou que a falta de relacionamentos soacutelidos aumentou em 50 o risco de morte prematura por todas as causas mdash um efeito sobre o risco de mortalidade aproximadamente equivalente ao consumo de ateacute 15 cigarros por dia e superior agrave obesidade e inatividade fiacutesica2

Seres humanos satildeo programados para se conectar e o isolamento pode ter um impacto emocional enorme sobre noacutes Conectar-se com os outros eacute uma das mais poderosas formas de cura Em uma eacutepoca em que o distanciamento fiacutesico eacute incentivado para todos nunca foi tatildeo importante estimular a conexatildeo social Estamos todos juntos Sua lideranccedila tem uma oportunidade sem precedentes de dar o tom e criar uma cultura de participaccedilatildeo para combater o isolamento social

Promover Conexotildees

Aumentar as oportunidades de conexatildeo social e companheirismo apesar do ldquodistanciamento fiacutesicordquo isto eacute reuniotildees por viacutedeo cafeacutes ou happy hours virtuais mesmo para os que natildeo estiverem trabalhando no momento

Incentivar os funcionaacuterios a escolher um colega de trabalho para se conectarem diariamente

Fornecer treinamento para identificar funcionaacuterios que moram sozinhos e possam precisar de apoio extra

Compartilhar o Bem

Iniciar as reuniotildees da equipe fazendo verificaccedilatildeo de natureza emocional Pergunte se algueacutem tem uma histoacuteria positiva ou situaccedilatildeo com bons resultados para compartilhar

Utilizar as miacutedias sociais da empresa para publicaccedilatildeo de sentimentos de gratidatildeo ou compartilhamento de citaccedilotildees inspiradoras incentivando os funcionaacuterios se juntarem ao grupopaacutegina

Reconhecer sucessos de impacto coletivo nos negoacutecios isto eacute a capacidade de ter xx funcionaacuterios trabalhando remotamente ao mesmo tempo ou ter xx pacotes entregues

Demonstrar Empatia e Compaixatildeo

Fazer participaccedilotildees com o CEO na divulgaccedilatildeo de atualizaccedilotildees regulares e de suas proacuteprias histoacuterias de adaptaccedilatildeo e conexotildees para tranquilizar normalizar e humanizar sentimentos e emoccedilotildees

Incentivar os liacutederes se manterem disponiacuteveis e interagirem em conversas autecircnticas com equipes e indiviacuteduos perguntando como eles estatildeo e do que precisam Compartilhe experiecircncias pessoais atuais

Pertencimento

1 2019 Cigna Loneliness at Work Survey2 Social Relationships and Mortality A meta-analysis httpsjournalsplosorgplosmedicinearticleid=101371journalpmed1000316

9 de abril de 2020 5

Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

9 de abril de 2020 6

Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 4

Assegurando um Sentimento de Participaccedilatildeo

Uma pesquisa de 2019 constatou que 3 a cada 5 americanos dizem se sentir solitaacuterios1 Com as regras atuais de permanecircncia em casa e as recomendaccedilotildees de distanciamento fiacutesico esses nuacutemeros provavelmente aumentaratildeo Outro estudo verificou que a falta de relacionamentos soacutelidos aumentou em 50 o risco de morte prematura por todas as causas mdash um efeito sobre o risco de mortalidade aproximadamente equivalente ao consumo de ateacute 15 cigarros por dia e superior agrave obesidade e inatividade fiacutesica2

Seres humanos satildeo programados para se conectar e o isolamento pode ter um impacto emocional enorme sobre noacutes Conectar-se com os outros eacute uma das mais poderosas formas de cura Em uma eacutepoca em que o distanciamento fiacutesico eacute incentivado para todos nunca foi tatildeo importante estimular a conexatildeo social Estamos todos juntos Sua lideranccedila tem uma oportunidade sem precedentes de dar o tom e criar uma cultura de participaccedilatildeo para combater o isolamento social

Promover Conexotildees

Aumentar as oportunidades de conexatildeo social e companheirismo apesar do ldquodistanciamento fiacutesicordquo isto eacute reuniotildees por viacutedeo cafeacutes ou happy hours virtuais mesmo para os que natildeo estiverem trabalhando no momento

Incentivar os funcionaacuterios a escolher um colega de trabalho para se conectarem diariamente

Fornecer treinamento para identificar funcionaacuterios que moram sozinhos e possam precisar de apoio extra

Compartilhar o Bem

Iniciar as reuniotildees da equipe fazendo verificaccedilatildeo de natureza emocional Pergunte se algueacutem tem uma histoacuteria positiva ou situaccedilatildeo com bons resultados para compartilhar

Utilizar as miacutedias sociais da empresa para publicaccedilatildeo de sentimentos de gratidatildeo ou compartilhamento de citaccedilotildees inspiradoras incentivando os funcionaacuterios se juntarem ao grupopaacutegina

Reconhecer sucessos de impacto coletivo nos negoacutecios isto eacute a capacidade de ter xx funcionaacuterios trabalhando remotamente ao mesmo tempo ou ter xx pacotes entregues

Demonstrar Empatia e Compaixatildeo

Fazer participaccedilotildees com o CEO na divulgaccedilatildeo de atualizaccedilotildees regulares e de suas proacuteprias histoacuterias de adaptaccedilatildeo e conexotildees para tranquilizar normalizar e humanizar sentimentos e emoccedilotildees

Incentivar os liacutederes se manterem disponiacuteveis e interagirem em conversas autecircnticas com equipes e indiviacuteduos perguntando como eles estatildeo e do que precisam Compartilhe experiecircncias pessoais atuais

Pertencimento

1 2019 Cigna Loneliness at Work Survey2 Social Relationships and Mortality A meta-analysis httpsjournalsplosorgplosmedicinearticleid=101371journalpmed1000316

9 de abril de 2020 5

Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

9 de abril de 2020 6

Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

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Cultivando um Senso de Propoacutesito

Um senso de propoacutesito nos ajuda a encontrar e fazer coisas que agreguem sentido a nossas vidas e tambeacutem ajuda quando as coisas datildeo errado A vida nos apresentou imprevisto que aleacutem de qualquer coisa que possamos controlar pode estar prejudicando nossa capacidade de realizar as coisas pelas quais viacutenhamos nos esforccedilando Um senso de propoacutesito saudaacutevel ajuda a colocar esses eventos em perspectiva focar novamente nas coisas que importam e seguir em frente

Ter um senso de propoacutesito natildeo eacute bom apenas para a nossa sauacutede eacute bom para os negoacutecios O propoacutesito estaacute relacionado com 32 menos visitas hospitalares e 61 menos noites no hospital1 Os funcionaacuterios ficam mais satisfeitos profissionalmente quando sentem que seus empregos satildeo relevantes Os ganhos na produtividade do trabalhador somam mais de $ 9000 por trabalhador ao ano2

Embora vocecirc natildeo seja responsaacutevel por ajudar seus funcionaacuterios a encontrarem seu propoacutesito na vida pode ajudaacute-los a cultivar um propoacutesito no trabalho que realizam e encontrar sentido em meio ao caos Todos tecircm a oportunidade de dar sua contribuiccedilatildeo para o mundo e eacute importante destacar como o trabalho que estaacute sendo feito tem influecircncia positiva mesmo durante uma crise global

Retribuir Viabilizar programas de doaccedilotildees beneficentes para os funcionaacuterios especialmente os relacionados agrave COVID-19

Incentivar atos de bondade e apoio agrave comunidade ou seja ajudar colegas praticar voluntariado remoto fazer compras para os vizinhos fornecer alimentaccedilatildeo para os trabalhadores da linha de frente

Permitir que os funcionaacuterios com licenccedila remunerada excedente dediquem seu tempo a colegas de trabalho extremamente afetados pelo COVID-19 e incapazes de trabalhar

Compartilhar o Bem

Associar tarefas profissionais ao impacto que elas tecircm no mundo

Dividir histoacuterias de sucesso de clientes para que os funcionaacuterios saibam do impacto de seu trabalho

Promover doaccedilotildees beneficentes pela empresa com base na participaccedilatildeo dos funcionaacuterios em haacutebitos saudaacuteveis ou doaccedilotildees agrave comunidade como o desafio dos 10 dias de prancha quilometragem semanal de caminhadacorrida fabricaccedilatildeo de maacutescaras doaccedilotildees a bancos de alimentos

Criar Sentido

Elaborar sua declaraccedilatildeo de visatildeo de como a organizaccedilatildeo estaacute apoiando ou contribuindo de forma positiva durante a crise atual

Incentivar os funcionaacuterios a reservarem tempo para conversar individualmente e refletir sobre como fizeram a diferenccedila durante a semana

Propoacutesito

1 BetterUp Meaning and Purpose at Work 2019 Extraiacutedo de httpsgetbetterupcors600-WTC-654imagesbetterup-meaning-purpose-at-workpdf2 Kim ES VJ Strecher CD Ryff Purpose in Life and Use of Preventive Health Care Services Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States

of America 18 Nov 2014 111(46) 16331ndash16336 Extraiacutedo de httpswwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC4246300

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Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

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Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 6

Encontrando Oportunidades para Florescer

Eacute possiacutevel prosperar e florescer em tempos de crise mas pode parecer diferente do que geralmente esperamos Podemos adequar nossa definiccedilatildeo de florescimento diante de uma pandemia Como empregadores eacute importante reconhecer que cada funcionaacuterio estaacute processando eventos externos e sua proacutepria situaccedilatildeo em seu proacuteprio tempo Enquanto alguns satildeo adaptaacuteveis e flexiacuteveis outros podem estar em uma verdadeira luta para encontrar seu novo normal No entanto haacute oportunidades de ajudar seus funcionaacuterios a crescerem se desenvolverem e tornarem-se o melhor que podem ser

Forccedila interior coragem e determinaccedilatildeo se desenvolvem em tempos de estresse e desconforto1 Na verdade eacute nesses momentos que encontramos a maior oportunidade de desenvolver resiliecircncia aprender e crescer individualmente e tambeacutem como organizaccedilatildeo Nossa capacidade de enfrentar e nos recuperarmos de dificuldades tem grande impacto em nossa felicidade e habilidade de prosperar na vida

Durante esse periacuteodo de crise os empregadores tecircm a oportunidade de potencializar aprendizados para seguir em frente de formas que nunca pensamos ser possiacutevel Como diz o ditado ldquoa necessidade eacute a matildee da inovaccedilatildeordquo

Praticar Autocuidado

Promover a importacircncia do autocuidado por meio de canais de comunicaccedilatildeo com ampla participaccedilatildeo e informar sobre a importacircncia de permanecer ativo alimentar-se para ter energia ter boas noites de sono manter horaacuterios regulares incluindo pausas e priorizar a higiene pessoal2

Intensificar a Resiliecircncia

Compartilhar histoacuterias inspiradoras de funcionaacuterios que superaram desafios relacionados agrave COVID-19

Combinar periacuteodos de avaliaccedilatildeo gratuitos de fornecedores de serviccedilos de mindfulness e resiliecircncia e disponibilizaacute-los aos funcionaacuterios

Aprender e Crescer

Incentivar os funcionaacuterios a utilizarem o tempo que ganharam com o isolamento para se relacionarem com a famiacutelia conectarem-se a velhos amigos comeccedilarem um clube do livro ou fazerem caminhadas diaacuterias

Aproveitar oportunidades de crescimento profissional como mentorias certificaccedilotildees da induacutestria compartilhamento de trabalho remoto ou conexatildeo com outras pessoas da organizaccedilatildeo

Reservar tempo para inovaccedilatildeo e reinvenccedilatildeo durante um momento de necessidade pode gerar oportunidades de negoacutecios

Florescimento

1 httpswwwmindfulorg2 Extraiacutedo da referecircncia httpworkplacementalhealthorgcovid19tips

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

Alianccedila Nacional para Sauacutede Mental (NAMI)Guia COVID-19 e Sauacutede Mental

9 de abril de 2020 7

Um Mundo de Luto

O luto eacute o processo de reaccedilatildeo a uma perda Eacute uma resposta normal a uma situaccedilatildeo anormal Neste periacuteodo de pandemia todos estamos sofrendo diferentes tipos de perdas Para alguns pode ser a perda de entes queridos para outros a saudade do tempo que passavam com familiares e amigos o cancelamento de eventos importantes como formaturasou casamentos ou mesmo a incapacidade de fazer as coisasque amamos todos os dias O luto seraacute diferente para cadaum de noacutes mas eacute habitualmente expresso por sintomascomo dificuldade de concentraccedilatildeo mudanccedila nos padrotildees dealimentaccedilatildeo e sono e agitaccedilatildeo ou tristeza O luto possui seisestaacutegios apresentados abaixo As pessoas podem alternarentre os estaacutegios durante esse periacuteodo e eacute importantepermitir flexibilidade tempo de transiccedilatildeo adequado erecursos para permitir que seus funcionaacuterios vivam o luto

ldquoO que posso tirar dessa

experiecircnciardquo

ldquoIsso natildeo pode estar acontecendordquo

ldquoNatildeo eacute justordquo

ldquoSe conseguir superar isso nunca mais vouhellipnovamenterdquo

ldquoPara quecirc fazer alguma coisardquo

ldquoVai ficar tudo bemrdquo

Como os Empregadores Podem Ajudar Reconheccedila e aceite que os funcionaacuterios estatildeo

sofrendo e converse abertamente com eles Aproveite os recursos e as comunicaccedilotildees de seu

EAP para apoiar os membros da equipe em luto Promova ou inclua opccedilatildeo de acompanhamento

psicoloacutegico virtual pelo plano de sauacutedeEAP eou prestador de serviccedilos de sauacutedecomportamental

Tenha empatia e solidariedade ndash comunique-sede forma proativa com gerentes para que estespossam dar apoio aos funcionaacuterios em diversosestaacutegios e tipos de luto

Negaccedilatildeo

Raiva

Barganha

Sentido

Aceitaccedilatildeo

Depressatildeo

LUTO

On Grief and Grieving Finding the Meaning of Grief Through the Five Stages of Loss 2007 Elisabeth Kuumlbler-Ross David Kessler Finding Meaning The Sixth Stage of Grief November 5 2019 David Kessler

9 de abril de 2020 8

Links para Recursos Adicionais Confiaacuteveis Centros de Controle e Prevenccedilatildeo de Doenccedilas (CDC)

COVID-19 Lidando com o Estresse e a Ansiedade

Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS)COVID-19Coronaviacuterus Consideraccedilotildees sobre Sauacutede Mental

Agecircncia de Serviccedilos em Abuso de Substacircncia e Sauacutede MentalDicas para Distanciamento Social Quarentena e Isolamento

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Sobre a Aon A Aon Plc (NYSE AON) eacute uma empresa global liacuteder de serviccedilos profissionais que oferece ampla gama de soluccedilotildees em riscos benefiacutecios e sauacutede Nossos 50 mil colaboradores em 120 paiacuteses potencializam resultados para clientes utilizando dados e anaacutelises proprietaacuterios para fornecer perspectivas inovadoras que reduzam volatilidade e melhorem desempenho

copy Aon plc 2020 Todos os direitos reservados

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