FÓRUM COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM

COLABORATIVA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

SOUZA, Cláudia de Fátima de – PUCPR1 claudia.souza@pucpr.br

MATOS, Elizete Lúcia Moreira – PUCPR2

elizete.matos@pucpr.br

Área Temática: Aprendizagem Agência Financiadora: Não contou com financiamento

Resumo Este artigo é um recorte de uma pesquisa qualitativa – estudo de caso, realizada com professores e tutores em um curso de capacitação, para a utilização do ambiente Virtual Eureka da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR). Com a educação passando por várias mudanças e as tecnologias como meio fundamental para essa nova maneira de “ensinar e aprender”, o profissional deverá estar em constante processo de aperfeiçoamento. Com novas Gerações de educação a distância e a lei de 9.394/96 que apóiam no desenvolvimento dos cursos de educação a distância seu aumento é significativo no país, fazendo com que seja necessária a formação e aperfeiçoamento de profissionais para atuar nesta área. Encontramos por meio de um curso de capacitação, a oportunidade deste professor, realizar o seu aperfeiçoamento, através da educação a distância. A interação surge como forma de aprendizagem colaborativa no fórum de apresentação do curso, em que os participantes contribuem com suas dificuldades e expectativas em relação a cursos de educação a distância. A pesquisa teve como objetivo analisar a interação e comunicação em um fórum de discussão on-line. Este Fórum teve como tema a apresentação dos participantes, que poderiam descrever um pouco sobre suas experiências na educação a distância ou colocar sobre suas ementas. Os resultados alcançados foram de grande importância, pois a interação e colaboração dos participantes teve uma quantidade considerável de boas idéias. Concluiu-se que a motivação dos participantes é um fator decisivo para que aconteça uma boa aprendizagem através de um fórum. E que a Interação entre alunos por meio de Fórum, pode auxiliar na aprendizagem colaborativa. Palavras-chave: Interação. Fórum On-line. Educação a distância.

1 Mestranda em Educação pela PUCPR; Pedagoga no setor de educação a distância pela PUCPR, Curitiba, PR – Brasil. 2 Doutora em Engenharia de produção pela UFSC; Professora Titular da PUCPR, Curitiba, PR – Brasil.

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Introdução

A educação sempre esteve em processo de mudanças e acréscimos. Com a modalidade

“a distância” não foi diferente. Embora muitos pensem que esse modo de educar seja recente,

podemos verificar que suas primeiras experiências surgiram no século XIX. Seu

desenvolvimento no tempo histórico divide-se em cinco gerações. Segundo Vianney, Torres e

Silva (2003, p. 115) a 1ª Geração de Educação a Distância (EAD) no Brasil, começou em

1904, por correspondência; instituições privadas ofertavam iniciação profissional em áreas

técnicas, sem exigência de escolarização anterior.

Em seguida temos a 2ª Geração de EAD, com seu início através do Rádio e, após, pela

televisão. Esse início através do Rádio deu-se em 1923, com transmissões educativas pela

Rádio Sociedade Rio de Janeiro. O momento de maior relevância da educação a distância no

Brasil, foi no inicio da década de 1960, cujo objetivo foi o de promover programas de

alfabetização em massa. Nas décadas de 1970 e 1980 iniciava-se a oferta de cursos supletivos

a distância, no modelo de teleducação.

É a partir do século XX com a Era da Informação que teremos profundas mudanças no

papel da educação a distância. O uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs); a

redução de custos para alunos e Instituições; a formação de um novo papel de professor e um

grande desafio de superar aspectos tecnológicos, de gestão, de investimentos.

Em 1994 tem início a expansão da Internet no ambiente universitário surgindo, então,

a 3ª geração de educação a distância. A utilização da Internet como ferramenta educacional

faz com que surja a migração da educação de processos impressos, rádios e televisivos para o

ambiente digital, criando assim, uma educação virtual ou “virtualização” da sala de aula.

Estudiosos sobre o tema citam que hoje já temos a 4ª e 5ª Gerações de EAD, mas no

Brasil, não temos experiências concretas, porém há algumas pesquisas na área. Estas gerações

se caracterizam pelo uso de multimídia interativa e baseiam-se em atividades educativas

online, pela Internet e por sistemas com respostas automáticas.

A partir da Lei nº 9.394/96, a educação a distância se fortalece no Brasil, pois se

caracteriza como uma “modalidade” de educação. Desde então, a cada dia, estamos

observando um aumento significativo a respeito dessa modalidade de educação. Certamente

ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de qualidade, pois ainda estamos em

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ensaios entre acertos e erros; porém, o avanço alcançado é considerável e significativo,

principalmente para os estudiosos deste tema.

Nesta mesma lei de 96 o Ministério da Educação e Cultura (MEC) torna-se

responsável pelo credenciamento de Instituições para oferta de cursos superiores em EAD no

Brasil. Surgem portarias estabelecendo que os certificados e diplomas de cursos a distância

terão validade nacional e as avaliações terão que ser 60% presenciais. As Instituições poderão

oferecer até 20% do tempo previsto para a integralização do currículo de cursos já

reconhecidos na modalidade a distância.

Com todas estas mudanças, o profissional que está atuando na educação deverá estar

em constante processo de aperfeiçoamento, para educar na contemporaneidade, pois o mundo

hoje exige um profissional mais preparado. O novo educador necessita estar atento à

qualidade de seus conhecimentos, para estar em condições ideais de competitividade no

mercado de trabalho. Segundo Giusta (2003, p. 18):

Por seu turno, prevalecem as exigências de educação permanente do trabalhador, com ênfase na formação de competências múltiplas, na solução de problemas, no trabalho em equipe de modo cooperativo e pouco hierarquizado, na flexibilidade para adaptar-se a novas funções na capacidade de aprender a aprender para gerir e processar informações e atualizar conhecimentos e tecnologias.

O novo professor conhece mais sobre o contexto de seus alunos e leva para a sala de

aula este mundo novo, com suas tecnologias criativas e que já faz parte muitas vezes do

cotidiano do aluno. O docente precisa ter uma visão holística e global, para fazer com que

seus alunos aprendam o mundo na sua totalidade. Para Behrens (2005, p. ) o docente com

uma visão holística propicia ações que levem à criação. Propicia que seus alunos superem a

reprodução do conhecimento, instigando uma produção de conhecimento.

Este profissional deve criar aulas em outros ambientes para atrair a atenção de seus

alunos; para Moore (2007, p. 17):

“com o advento da tecnologia da internet, isso pode ser feito de modo assíncrono, e

os alunos podem participar de grupos ‘virtuais’ sem precisarem estar fisicamente

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presentes em um local de recepção, conforme ocorre na áudio, ou na

videoteleconferência”.

Os alunos podem aprender em um novo cenário, fora daquele que está acostumado a

vivenciar e passar por novas experiências.

Com o apoio da Internet na Terceira Geração de Educação a Distância, são criados os

Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), e através destes ambientes alguns cursos de

educação a distância passam a ser totalmente Online, somente com algumas avaliações

presenciais que ainda são obrigatórias por lei. Segundo Maia e Mattar (2007, p. 6)

Além da separação física, costuma-se também associar a EAD à separação temporal entre alunos e professores. Existem algumas atividades síncronas em EAD, ou seja, em que os professores e alunos precisam estar conectados na mesma hora, como chats, videoconferências interativas e, mais recentemente, plataformas virtuais como o Second life. Mas, na maior parte dos casos, as atividades em EAD são assíncronas, ou seja, professores e alunos estão separados no tempo.

Neste contexto Maia e Mattar (2007, p. 15) abordam a distância transacional criada

como conceito por Michael Moore; sobre distância transacional, entende-se aquela em que

não importa a distância física ou mesmo temporal, mas sim as relações pedagógicas e

psicológicas que se estabelecem na EAD. Para eles quanto maior a interação entre os

participantes de um processo de ensino e aprendizagem, menor a distância transacional.

O que importa na educação a distância são as relações afetivas que se constroem ao

longo do curso. Esta afetividade muitas vezes vem em forma de interação entre “aluno e

professor” e “aluno e aluno”. Segundo Moore (2007, p. 239) “a primeira idéia básica de

Interação a distância é que a distância é um fenômeno pedagógico, e não simplesmente uma

questão geográfica”. Embora seja verdadeiro que todos os alunos de educação a distância

estejam afastados de seus professores em termos de espaço e/ou tempo, podem se sentir mais

próximos com a interação constante.

Para a aprendizagem nestes ambientes virtuais são utilizadas ferramentas como Chat,

Fórum, Arquivos e Correio Interno. Em alguns ambientes surge a opção de vídeo e Plano de

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trabalho, como é o caso do Ambiente em que esta pesquisa foi realizada, o Eureka3 da

Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR).

No Eureka, através do Plano de trabalho o professor pode descrever todas as atividades

que o aluno deverá desenvolver durante a disciplina. Este plano pode conter textos colocados

na ferramenta de material de apoio. O professor pode colocar um arquivo seu em pdf, ou

buscar um link, como por exemplo, um vídeo do you tube e colocar o endereço deste link em

material de apoio. No momento em que o aluno for estudar, basta clicar no nome do arquivo e

vai direto para a página do link selecionado pelo professor.

Figura 1: Plano de trabalho

Fonte: PUCPR, 2009

No plano de trabalho o professor pode colocar como atividade para a realização de um

Chat, em que deseja discutir as dificuldades dos alunos em determinado tema, mas sem

esquecer que, em determinadas atividades, principalmente o Chat, ele deve mediar. Para isso

torna-se necessário um roteiro com questões que ele poderá abordar durante a atividade. Além

do Chat, uma ferramenta muito utilizada é o fórum de discussão; ele pode estar como um

fórum para tirar dúvidas. Isso é bastante interessante, quando os alunos passam a colocar suas

dúvidas e outros alunos passam a ver que, muitas vezes, aquele colega tem essa mesma

dúvida; assim ambos podem interagir e conversar sobre a questão levantada. Segundo Moore

3 Eureka é o Ambiente Virtual da PUCPR disponível em <http://eureka.pucpr.br/entrada/index.php>

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(2007, p. 17) “Em muitos programas, os educadores também desejam que os alunos

interajam”. Além desta interação com o professor o fórum possibilita ao aluno a interação

com os próprios colegas.

Em nossa pesquisa, um fórum bem interessante foi o de apresentação que pode ser

utilizado ao início do curso, como forma de apresentação e interação dos alunos. Estes

colocam suas histórias em poucas palavras e, após, é pedido para que conversem através do

próprio fórum sobre as experiências dos outros colegas, fazendo assim, surgir a aprendizagem

colaborativa através da interação.

Caminhos da pesquisa:

Neste artigo estamos abordando parte de uma capacitação pesquisada como dissertação

de Mestrado em Educação na PUCPR. Esta capacitação pesquisada teve dois encontros

presenciais, um no início do curso com a realização de login e senhas e uma breve explanação

sobre o Eureka, e outro ao final do curso para que os professores tivessem a oportunidade de

esclarecer as últimas dúvidas. Além destes encontros presenciais, o curso passou por dois

momentos: o primeiro em que os professores participaram como alunos, por meio de

apresentação de atividades, fóruns colaborativos e Chat em grupo; o segundo em que eles

realizavam atividades como professores, por meio de organização do Plano de trabalho,

propondo atividades como Chat, fórum, atividades presenciais.

O primeiro encontro presencial foi um tanto conturbado, pois alguns professores

estavam ansiosos e um tanto inseguros. Porém, no decorrer da apresentação sobre o Eureka e

realização de senhas e login eles começaram a se tranquilizar.

Já na primeira semana tiveram uma atividade colaborativa por meio de Fórum, em que

deveriam descrever suas disciplinas e, após, comentar sobre as disciplinas dos colegas. Este

momento foi um grande avanço no curso, pois os professores-alunos que normalmente estão

acostumados a encontros presenciais, tiveram seu primeiro contato com os colegas virtuais e

passaram a interagir mais e compreender que, da mesma maneira que eles tinham certa

resistência e dificuldade em estar realizando atividades virtuais, os seus colegas também

passavam pelas mesmas angústias e descobertas. Segundo Moore (2007, p. 153) A interação

Aluno-aluno “corresponde a terceira forma de interação, que é a dimensão relativamente nova

para os professores da educação a distância. Trata-se da interação dos alunos, da interação de

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um aluno com outros alunos”. A interação de aluno para aluno em ambientes virtuais e se dá

quando eles interagem sem se reunir face a face, somente pelo ambiente Online.

A pesquisa

O Fórum que estamos detalhando neste trabalho de pesquisa foi o de apresentação e

tinha como indagação as seguintes questões:

1) Neste tópico do fórum explique, com poucas palavras: “As características de uma

disciplina sua”.

2) Na atividade seguinte: “Contribuição em algum item do fórum exposto por seus

colegas na atividade anterior, discutindo sobre as ações realizadas por eles”.

Figura 2: Plano de trabalho com atividade de Fórum de discussão

Fonte: PUCPR, 2009.

Contribuição dos participantes

Através das conversar dos participantes realizadas neste fórum, é possível

compreender a interação e colaboração. Segundo Morgado (2001, p. 127), sobre o conceito de

aprendizagem colaborativa. "Um tipo de aprendizagem que resulta do fato dos indivíduos

trabalharem em conjunto, com objetivos e valores comuns, colocando as competências

individuais ‘a serviço’ do grupo ou da comunidade de aprendizagem".

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Figura 3: Fórum de discussão

Fonte: PUCPR, 2009.

Interação sobre o aproveitamento dos alunos na EAD

O que podemos observar no fórum a seguir, é a troca de experiências entre professores e

tutores, ao declararem suas dificuldades e expectativas em relação aos seus trabalhos com os

alunos.

Participante 036: “Em cursos semi-presenciais, tenho experiência com a Gestão Estratégica

de Operações. Ela procura mostrar (e instrumentalizar) o papel que a área de produção de uma

empresa desempenha quanto à sua estratégia empresarial. Um fato muito interessante é que eu

já havia ministrado a mesma disciplina no formato presencial. A minha surpresa é que os

trabalhos finais que têm sido desenvolvidos pelos alunos do EAD são bastante superiores aos

do presencial. Acredito que isto se dê pela razão de que os alunos do presencial, além da

explanação do professor, acabam recebendo as 'transparências de aula', ou seja, não lêem o

material indicado pelo professor. No caso do EAD, os alunos têm que ler os materiais

sugeridos, e acabam tendo um aproveitamento superior”.

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Participante 032: “Minha experiência com o Eureka está nos cursos presenciais, pois ainda

não tive a oportunidade de trabalhar em turmas semi-presenciais. Trabalho com a disciplina

de Tecnologia de Alimentos de Origem Animal no Curso de Medicina Veterinária e a ementa

trata da transformação das matérias-primas de origem animal em alimentos. Trabalho bastante

com o Eureka, porém mais focado no edital para avisos, correio e repositório de arquivos.

Anteriormente, já trabalhei com links e fórum, porém não obtive muito sucesso com os alunos

do presencial. Acredito que para que o fórum e chat tenham eficiência é necessário o

comprometimento real dos alunos para com seu aprendizado. Na minha experiência, os alunos

somente acessavam estas ferramentas, pois isso contava pontos na nota final e não por real

interesse. Talvez, os alunos do semi-presencial tenham maior motivação para trabalhar com

essas ferramentas que acho muito interessantes quando bem aproveitadas!”

Participante 011: “Olá Participante 036, Também tenho observado o mesmo tipo de

comportamento. Em geral os alunos assumem uma postura mais pró-ativa no

desenvolvimento do módulo”.

Participante 036: “De fato, tenho me surpreendido com os resultados”.

Participante 033: “Muitas vezes em cursos presenciais os alunos acreditam que apenas o que o

professor diz já é o suficiente e eles não praticam o que foi dito. Já nos semi-presenciais, com

a disponibilização dos materiais e a exigência de atividades vinculadas a eles faz com que os

alunos estudem e, em minha opinião, acabam aprendendo mais, pois praticam mais”

Neste primeiro momento do fórum, podemos perceber que a relação dos participantes

esteve focada na diferença da participação dos alunos na modalidade presencial, com a

modalidade a distância. O P036, fala sobre suas experiências com uma mesma disciplina no

presencial e a distância; ele caracteriza que os alunos da EAD, acabam tendo um melhor

aproveitamento. Já o P032diz utilizar o Eureka para os alunos do presencial, pois ainda não

tem trabalhado com nenhum curso a distância. Ele afirma que hoje utiliza somente as

ferramentas, Edital, Correio e Arquivos, pois anteriormente tentou utilizar Links e Fóruns,

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mas não obteve bons resultados. Ele acha estas ferramentas bem interessantes e que talvez os

alunos a distância tenham mais motivação. Os participantes 011 e 036, dizem que os alunos

assumem uma postura pró-ativa com o desenvolvimento do módulo a distância. E o P033

acha que a disponibilização dos materiais na educação a distância, faz com que eles aprendam

mais.

O que podemos considerar em relação às questões apresentadas no Fórum, quanto ao

desempenho dos alunos, é que os alunos da modalidade a distância se saíram melhores do que

os alunos de cursos presenciais. Como mostra em reportagem da Folha de São Paulo de

(2009):

A educação a distância, no Brasil, ainda é vista com desconfiança por boa parte da sociedade. Os primeiros resultados no Enade (exame do MEC que avalia o ensino superior) dos alunos que ingressaram em cursos superiores com essa modalidade de ensino, no entanto, mostram que, na maioria das áreas, eles estão se saindo melhor do que os estudantes que fazem o mesmo curso, mas da maneira tradicional. Pela primeira vez desde a criação do Enade (2004), o Inep (órgão de avaliação e pesquisa do MEC) comparou o desempenho dos alunos dos mesmos cursos nas modalidades a distância e presencial. Em sete das 13 áreas onde essa comparação é possível, alunos da modalidade a distância se saíram melhores do que os demais.

As avaliações dos alunos da modalidade a distância mostram que realmente a

educação está mudando.

Interação sobre a utilização das ferramentas

Participante 004: “Recentemente em disciplina de curso de especialização semi-presencial

propus como atividade de avaliação a realização de um projeto a ser desenvolvido em grupo

pelos alunos. Ao final do projeto (realizado em duas etapas) os alunos deveriam encaminhar

pelo link disponível no Plano de Trabalho os resultados alcançados.

Esta estratégia gerou um pouco de transtorno, pois cada aluno da equipe teve de encaminhar o

resultado do projeto. Isto dificultou bastante a correção, pois por desorganização dos alunos,

houve casos em que alunos de uma mesma equipe encaminharam documentos distintos. Isto

iria requerer que eu realizasse a correção do documento encaminhado por cada aluno, ao invés

de realizar a correção do documento de cada equipe de alunos. Quando se tem uma turma com

40 alunos divididos em 8 grupos, corrigir 40 trabalhos é significativamente mais trabalhoso

do que corrigir 8 trabalhos. Para sanar este problema, solicitei que cada grupo encaminhasse

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por e-mail uma única versão válida para o grupo como um todo. Seria conveniente que o

sistema previsse este tipo de situação.”

Participante 001: “Oi, Participante 004. Concordo com seu comentário. Às vezes os

instrumentos têm confundido os alunos. Por exemplo, no módulo em que sou professora,

alguns alunos reclamam sempre do fórum, porque este não favorece uma participação com

mais facilidade de interação. Há uma mistura de temas e assuntos. Os seus alunos participam

ativamente do fórum?”

Participante 004: “Bem, na verdade eu não estimulo adequadamente os alunos a participarem

do fórum. Particularmente prefiro que, se os alunos têm algum questionamento ou

contribuição sobre a disciplina, que seja encaminhado um e-mail com tais informações. De

acordo com minha sistemática de trabalho e minha agenda sempre cheia de pendências, não

costumo ir para um fórum de bate-papo. Para mim, quando se posta alguma contribuição no

fórum, esta informação não tem um destinatário específico. Posso receber o retorno de muitas

pessoas, mas se não receber o retorno de ninguém não posso reclamar”.

Participante 022: “Todos estes problemas também acontecem com os cursos em que faço

tutoria; os alunos só participam quando o Fórum tem peso (nota), caso contrário, o Fórum só é

utilizado nos primeiros módulos depois os alunos encontram outros meios para sanar as

dúvidas (msn, e-mails...)”.

Participante 023: “Sobre o fórum, acho que nós, professores, temos parte da responsabilidade

pela pouca utilização dele. Eu, sinceramente, não gosto e não estou habituado a utilizar o

fórum e, por isso, não incentivo meus alunos a fazê-lo. Prefiro a comunicação por e-mail. A

verdade é que não estou convencido de que é uma ferramenta útil para melhoria do ensino”.

Participante 022: “Oi participante 023a vantagem da utilização de fóruns é que em alguns

casos os próprios alunos respondem as perguntas dos colegas, sendo que sempre peço esta

"ajuda" a todos, pois há alunos que possuem um maior domínio de alguns assuntos, até maior

que o próprio tutor”.

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O participante 004, diz ter dificuldades quando os alunos fazem trabalhos em grupos,

pois entregam vários trabalhos. Ele conta que passou a pedir para os alunos entregarem 1

trabalho por grupo. Assim resolveu esta questão, ele acha que o sistema deveria prever estas

situações. É interessante quando os participantes fazem estas declarações, pois através delas

os programadores podem criar ferramentas novas no ambiente. O P004, diz que realmente os

alunos não participam dos fóruns devido à “mistura” de temas. Neste contexto é necessário

que o professor especifique melhor sobre a temática de cada fórum e determine como

atividade. A P004 diz que, na verdade, ela não estimula seus alunos na utilização do Fórum,

e que prefere as questões enviadas por e.mail. Em seguida a P022 interage dizendo que tem

os mesmos problemas e que seus alunos só participam quando há atribuição de nota. Na

continuação a P023 relata achar que parte deste desinteresse dos alunos é responsabilidade do

professor, pois não estimula seus alunos para a utilização. E a P022 termina dizendo que ela

vê vantagens no fórum, pois, através dele um aluno pode responder as questões dos outros,

participando de grupos colaborativos de aprendizagem. Segundo Moore (2007, p. 94):

A maioria dos instrumentos tem considerado o sistema mais valioso como sendo o fórum de discussão assíncrono por meio de textos encadeados (denominados quadros de avisos nos sistemas mais antigos). Um fórum de discussão permite que alunos e instrutores interajam enviando e lendo mensagens, ao passo que cada um possui flexibilidade em relação a quando fazê-lo.

Considerações Finais

Após uma longa trajetória da Educação a Distância, podemos dizer que ela se mostra

presente na vida de um número sempre crescente de educadores. Este estudo nos leva a

observar a crucial importância de uma formação correta desse professor, para que firme-se

como um entusiasta e competente condutor dessa nova maneira de ensinar e aprender.

Capacitar este profissional para utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem, com as

suas ferramentas e mídias, torna-se um objetivo urgente. Na educação a Distância, o fórum

surge como importante e essencial ferramenta de auxílio, na troca de experiências entre seus

participantes e, concluindo, no aumento de seus conhecimentos.

Capacitando-se o docente através da Informação, da Interação e da Comunicação, com

certeza se estará viabilizando uma das facetas mais interessantes da Educação Moderna, com

o seu alcance que se projeta em um leque conclusivo de oportunidades múltiplas, visando

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propiciar, universalizar a posse de conhecimentos, antes restritos a poucos, numa abrangência

de horizontes descortinados. Pela tendência, esse poderá ser o “futuro da Educação”, uma

educação sem fronteiras.

REFERÊNCIAS:

BRASIL. Ministério da Educação e Cultura. Regulamentação da EAD no Brasil. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br/seed/index.php?option=com_content&task=view&id=61>. Acesso em: 5 maio 2008. BEHRENS, M. A. O paradigma emergente e a Prática pedagógica. Petrópolis, RJ : Vozes,

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GIUSTA, A.; FRANCO, I. (orgs.). Educação a Distância: uma articulação entre a teoria e a prática. Belo Horizonte : PUC Minas Virtual, 2003.

MAIA, C.; MATTAR, J. ABC da Ead: educação a distância hoje. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

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MORGADO, L. O Papel do Professor em Contextos de Ensino "Online". In: GASPAR, M. (org.). Discursos: perspectivas em educação. Lisboa: Gráfica Europam, 2001.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ. Eureka. Curitiba: PUCPR, 2009. Disponível em < http://eureka.pucpr.br/entrada/index.php>. Acesso em 29/06/2009.

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