Gamificando a Experiência Digital

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Palestra mostrando o conceito de Gamificação como uma ferramenta para melhorar a experiência dos usuários, e não como mais um instrumento de marketing.

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Edu Agni / UX Designer no iMasters

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Trabalha há nove anos com projetos nas áreas de usabilidade, interface, interação, criação e web standards. É curador da área de Design da Campus Party Brasil.

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Projetando além da usabilidade

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Projetando além da usabilidade

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#CPBR4 - Social Interface Design

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Projetando além da usabilidade

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#CPBR4 - Social Interface Design

#CPBR5 - Design Emocional

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Projetando além da usabilidade

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#CPBR4 - Social Interface Design

#CPBR5 - Design Emocional

#CPBR6 - Gamificação

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Avaliação rápida de UX

» Eu consigo usá-lo?

» Eu devo usá-lo?

» Eu quero usá-lo?

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Projetar para pessoas

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Projetar para pessoas

Compartilhar boas histórias

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Projetar para pessoas

Compartilhar boas histórias

Estimular os sentidos

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Tríade da Experiência

Digital

Projetar para pessoas

Compartilhar boas histórias

Estimular os sentidos

Eu consigo usá-lo? Eu q

uero u

sá-lo

?

Eu devo usá-lo?

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“O produto não é um fim em si, mas a porta de entrada para uma infinidade de experiências.”

(The Nokia Design Manifesto)

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Uma experiência lúdica

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» Social

» Competição

» Auto-realização

» Superação

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A imersão dos jogos eletrônicos

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Por que um jogo pode manter as pessoas entretidas por longos períodos de tempo, muitas vezes sem que elas mesmo percebam?

Como posso fazer com que meus produtos causem o mesmo nível de imersão nas pessoas?

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Gamificação

Utilizar mecânicas de jogos para enriquecer contextos diversos, normalmente não relacionados a jogos.

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Gamificação = Marketing

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Aplicar uma dinâmica de jogo paravender mais produtos.

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Gamificação = Marketing

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Aplicar uma dinâmica de jogo paravender mais produtos.

Gamificação = UX

Aplicar uma dinâmica de jogo paramelhorar a experiência do usuário.

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“Você não pode aumentar o valor intrínseco de algo adicionando mecânica de jogo. Você pode tornar esse valor mais visível. Podemos mudar o paradigma e o contexto do visitante de um site, e aumentar o seu engajamento.”

(Adam Loving em Gamification Is Not Game Design)

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Definições de um jogoAndrew Rollings andErnest Adamson Game Design

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Definições de um jogo

Brincar

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Definições de um jogo

Fingir

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Definições de um jogo

Regras

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Definições de um jogo » Regras

Semiótica

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Definições de um jogo » Regras

Jogabilidade

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Definições de um jogo » Regras

Sequência

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Definições de um jogo » Regras

Objetivos do jogo

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Definições de um jogo » Regras

Condição de término

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Definições de um jogo » Regras

Meta-regras

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Definições de um jogo

Objetivo

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“Quando aplicamos Gamificação em uma ação, há um aumento que varia entre 20% e 30% nas interações com a marca. É um conceito novo, mas já estamos vendo algumas práticas feitas por aqui.”

(Roberto Martini, CEO da CUBOCC)

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Life is messy.Simplify, with Clear.

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Compartilhar tudo para definir a personalidade

Observar amigos online em lugares próximos e encontrar pessoas ao acaso são as principais características do Foursquare, segundo seu co-fundador Dennis Crowley

» Serendipismo» Dinâmica de jogo» Diário pessoal» Compartilhar experiências» Participar de promoções

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Zombies, run!

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Aplicativo mobile que estimula o hábito da corrida através da simulação de um ataque de zumbis. O jogador é um sobrevivente do apocalipse zumbi e deve cumprir uma série de missões: coletar suprimentos, chegar a um certo local, evitar uma área etc., tudo com um limite de tempo curto. Utilizando GPS, o aplicativo identifica o local do jogador e estabelece no mapa as missões. Caso o jogador se desvie do caminho, ou demore muito, os zumbis podem pegá-lo. Resultados geram pontos e conquistas que são compartilhadas online.

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Lost Experience

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“Uma caça ao tesouro multimídia que usaria mensagens de email, ligações telefônicas, comerciais, outdoors e sites da Web falsos feitos para parecerem reais.”

(New York Times)

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Gamificação

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» Não devemos tentar transformar produtos em jogos;

» Não devemos usar essas teorias cegamente, e sim adapta-las as nossas necessidades;

» Essa mecânica deve estar presente desde a concepção;

» Bom conteúdo e usabilidade continua sendo essencial;

» Não adicione níveis de dificuldade a um produto;

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Obrigado ;)

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