SAP Business Transformation Study | Óleo e gás | Gasmig

A Gasmig, distribuidora exclusiva de gás natural canalizado em todo o território de Minas Gerais, possuí forte atuação junto às empresas, especialmente às grandes sediadas no Estado de Minas Gerais. Como parte de seu plano de crescimento, a companhia, que no início de 2014 possuía uma carteira de cerca de 300 clientes industriais, está expandindo sua rede e fortalecendo sua atuação junto ao mercado de pequenas empresas e residências. A meta é ligar e faturar 50 mil clientes até 2017. Para suportar seu plano de expansão, no fim de 2013 a Gasmig deu início a implantação do Projeto CITIUS, através do qual substituiu seu sistema legado de gestão de clientes e faturamento pelo SAP IS-U CCS.

Gasmig aumenta eficiência e segurança na gestão de clientes e faturamento com solução SAP IS-U CCS

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EmpresaGasmig

Localização Minas Gerais, Brasil

IndústriaÓleo e gás

Produtos e serviçosProdução e distribuição de gás

Web sitewww.gasmig.com.br

PartnerAxxiom www.axxiom.com.br

Objetivos • Suporte à agressiva estratégia de crescimento • Substituição de sistema legado de gestão de clientes e faturamento

• Otimização da gestão dos processos de atendi-mento e faturamento

Por que SAP? • Funcionalidades específicas para empresas de utilities

• Integração com SAP ERP em uso na empresa • Capacidade para gerenciar e processar grandes volumes de dados

Gestão comercial e do atendimento a clientesEficiência em processos de faturamento e atendimento

“A solução tem capacidade para gerenciar e processar grandes volumes e isso é fundamental para uma empresa com planos de crescimento como os da Gasmig.”José Geraldo Veloso Moreira, líder do projeto SAP na Gasmig

Benefícios • Mais eficiência e controle nos processos de faturamento

• Sistema capaz de suportar o crescimento da companhia

• Capacidade de rastrear informações • Mais segurança da informação • Efetividade nos processos de atendimento ao cliente

Planos futuros • Integração com serviços de campo, otimizando a gestão e o planejamento de serviços como ligação e desligamento de fornecimento de gás, manutenções preventivas e eventuais manuten-ções de segurança.

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