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GERAÇÃO 6.0
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GERAÇÃO 6.0
http://www.ibge.gov.br/apps/populacao/projecao/
2016 = 25 milhões 2026 = 37 milhões 2006 = 17 milhões
48%
PIRÂMIDE ETÁRIA BRASIL
O NOSSO ESTUDO
OBJETIVO
Conhecer a relação deste target com o
varejo e identificar necessidades não
atendidas
Trabalhos de campo realizados em Abril 2016
300 ENTREVISTAS ON LINE Realizadas em parceria
com o painel ECGLOBAL
CLASSES ABC
60 anos +
19%
53%
28%
Classe A
Classe B
Classe C
PERFIL SÓCIO DEMOGRÁFICO DA NOSSA AMOSTRA
ainda trabalham como
autônomo ou CLT 37%
têm Aposentadoria do INSS 47%
moram somente com
companheiro (a) 56%
moram com companheiro e filhos
29%
moram
sozinhos 15%
72%
3%
25% LEVANDO A VIDA
“...Vou levando a vida
do jeito que dá...”
PREDOMINA O PERFIL OTIMISTA PRINCIPALMENTE ENTRE AS
MULHERES CLASSE A e C
PERFIL ATITUDINAL
DEIXANDO A VIDA
“...Não tenho esperança
sobre o que vem pela
frente...”
CURTINDO A VIDA
“Vivo intensamente buscando
sempre melhorar minha
qualidade de vida”
Curtindo
a vida
Levando
a vida
Deixando a
vida
Supermercado 25% 30% 24%
Moradia 25% 20% 28%
Saúde 17% 20% 22%
Vestuário 9% 9% 5%
Tecnologia 9% 9% 9%
Lazer / Bem estar 9% 7% 6%
Empregados 7% 6% 6%
ESTRUTURA DE GASTOS
26%
24% 18%
9%
8%
8% 7%
Supermercado
Moradia
Saúde
Tecnologia
Vestuário
Lazer / Bem estar
Empregada
34% 31% 26%
Classe A
54%
Classe B
57%
Classe C
45%
Investimento / Poupança
Curtindo a vida Levando a vida Deixando a vida
Preços visíveis nas etiquetas ou nas gôndolas 73 56 58 Preço baixo 71 86 58 Atendentes atenciosos no caixa 51 48 58
Estacionamento com vagas disponíveis 46 41 25
Localização da loja (perto de casa ou do trabalho) 45 59 25
Descontos para pessoas da melhor idade 37 38 83
Facilidade de locomoção na loja (Corredores largos, sem
obstáculos e iluminados)
35 36 25
Forma de pagamento diferenciada para a melhor idade 28 28 50
Acessibilidade (Rampa de acesso, elevador, escada rolante) 20 28 17
Cartão de fidelidade 16 6 17
Local para alimentação ou descanso 13 16 -
Ajuda para pacotes e para levar os produtos para o carro 6 7 -
Atendimento Conforto
Atendimento Localização
Atendimento
Condições de
Pagamento
DETERMINANTES DE ESCOLHA DE LOJAS
Curtindo a vida Levando a vida Deixando a vida
Atendentes treinados para dar explicações sobre os produtos de forma
simples 57 44 50
Etiquetas de preços com letras maiores 39 49 42
Ar condicionado em temperatura agradável 38 47 58
Atendentes treinados para ajudar durante a compra 35 38 33
Boa iluminação, claridade, sinalização das seções mais visível 35 32 17
Corredores espaçosos e de fácil circulação 32 33 33
Local para sentar e descansar 22 33 25
Programas de fidelidade exclusivos para pessoas da minha idade 23 25 25
Exposição de produtos adequados para minha idade 23 25 17
Atendentes simpáticos e disponíveis para conversar 16 25 8
Música ambiente agradável 17 14 25
A LOJA IDEAL
Declaram que ir ao supermercado
é um passeio. Gostam de ver
novidades e passam bastante
tempo dentro da loja (65% entre
as mulheres)
57%
O MOOD NAS COMPRAS DE
SUPERMERCADO
Declaram fidelidade às marcas de
produtos alimentícios, limpeza e
higiene e beleza 71%
COMPRA ESPERTA
Afirmam que ficam atentos às
promoções feitas por suas marcas
preferidas 76%
“...Eu sei quanto custam os produtos das
marcas que eu gosto. Sei até os centavos.
Ninguém me engana! Sei quando estão
em promoção...”
Varejo Alimentar %
Mercado de Bairro 20
Extra 18
Carrefour 17
Pão de Açúcar 10
Walmart 7
Zaffari 5
Outros 18
Nenhuma 4
LOJAS PREFERIDAS
“...Eu gosto do mercado da minha rua porque
já sou conhecida. Ligo lá, eles entregam e
depois eu passo pra pagar....”
Compram algum eletro doméstico
ou eletrônico somente quando o
que está em uso quebra. 72%
O MOOD NAS COMPRAS DE
ELETRO ELETRÔNICOS
“...Sou do tempo em que as coisas eram
feitas pra durar....”
LOJAS PREFERIDAS
Varejo Eletro %
Casas Bahia 32
Magazine Luiza 17
Ponto Frio 15
Ricardo Eletro 6
Loja de Bairro 6
Fast Shop 5
Outros 8
Nenhuma 11
O MOOD PARA COMPRA
DE ROUPAS
70%
gostam de entrar em várias lojas
até encontrar o que procuram
(entre as mulheres 79%).
“...Eu não compro em loja de velha.
Compro em lojas que tem coisas
modernas do meu tamanho...”
LOJAS PREFERIDAS
Varejo Têxtil %
Renner 19
Loja de Bairro 17 Lojas Americanas 12
C&A 11
Riachuelo 9
Marisa 8
Hering 5
Outras 8
Nenhuma 13
Acham que ir à Farmácia é uma
obrigação.
Fazem as compras rapidamente. 85%
O MOOD NAS COMPRAS DE
FARMÁCIA
“...Farmácia é só pra comprar
remédio mesmo. Às vezes compro
um creminho....”
LOJAS PREFERIDAS
Varejo Farma %
Ultrafarma 17
Drogasil 14
Drogaria de Bairro 14
Pacheco 11
Droga Raia 10
Drogaria São Paulo 9
Panvel 5
Outra 15
Nenhuma 4
HÁBITOS NA INTERNET
91% JÁ REALIZARAM
COMPRAS PELA
INTERNET
74% PRETENDEM REALIZAR
COMPRAS ON LINE
NOS PRÓXIMOS
3 MESES
HÁBITOS NA INTERNET
CATEGORIAS COMPRADAS HOMENS MULHERES
Eletroeletrônicos / Eletrodomésticos 71 67
Roupas / Sapatos / Bolsas 40 50
Livros/DVDs /CDs 35 49
Farmácia / Medicamentos 28 38
Viagens 39 28
Artigos Esportivos 26 16
“...Agora meu marido começou a fazer a compra de
supermercado pela internet. Ele ainda demora muito... mas eu já
falei pra ele que deve ter um botão pra repetir sempre a mesma
compra....”
HÁBITOS NA INTERNET
PRINCIPAIS ATIVIDADES NA INTERNET HOMENS MULHERES
Ler notícias 86 80
Pesquisar preços de produtos nos sites de lojas 69 72
Conversar com amigos nas redes sociais como Facebook 58 70
Postar comentários nas redes sociais 42 60
Ver vídeos no Youtube 41 45
Passar tempo em jogos como Candy Crush, Bingo, etc. 23 29
EQUIPAMENTOS UTILIZADOS HOMENS MULHERES
Computador de mesa 76 62
Laptop / Notebook 52 59
Celular Smartphone 40 52
Tablet 12 17
MULHERES MAIS ATIVAS NAS REDES SOCIAIS
MULHERES TENDEM A UTILIZAR, COM MAIOR INTENSIDADE,
EQUIPAMENTOS MOBILE
7 ENTRE 10 JÁ UTILIZAM A INTERNET PARA BUSCA DE PREÇOS
DESAFIOS
Não desprezar
Independente da classe social,
cerca de 50% consegue dedicar
um valor mensal à poupança.
“...Tenho um dinheirinho para
emergências, mas agora estou
guardando pra ir com minha
amiga para um spa...”
DESAFIOS
Não rotular
São consumidores com demandas
semelhantes às dos consumidores
mais jovens.
“...Não quero fazer essas excursões
de velhinhos. Eu e meu marido
montamos nossos roteiros. Ele
entra na internet e reserva tudo...”
DESAFIOS
Não subestimar a capacidade
de adaptação
Já estão inseridos no mundo on line
“...De manhã leio o jornal no tablet e já
aproveito para mandar mensagem
para meus filhos...”
