Gerenciamento do Programa de Cartões - Nível...
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Estratégia e Gerenciamento
Gerenciamento do Programa de Cartões - Nível 1
A estratégia é tudo! Cada mercado é único, e o timing é fundamental na hora de lançar uma carteira de cartões bancários. Este programa foi desenvolvido para ajudar os participantes a compreender as implicações dos cartões nas aplicações bancárias de varejo. O treinamento apresenta maneiras de elaborar a estratégia do negócio de cartões de pagamento com crescimento a longo prazo, compreendendo as interdependências dos ambientes de emissão e aquisição e como usar a tecnologia para obter os resultados desejados.
O programa é uma combinação de apresentações e discussões em grupo que incentiva o compartilhamento de histórias de sucesso e melhores práticas.
Este programa inclui:
Estrutura, organização e revisão do programa de cartões
Estratégia, oportunidade e dinâmica
Tipos de produto e motivação tática
Cadeia de valores, diferenciação versus emissão, segmentação
estratégica e comércio eletrônico
Análise dos estágios, incluindo o intercâmbio de informações e
valores
Definição dos processos funcionais mais críticos
Modelos de rentabilidade e fatores que influenciam as despesas e
receitas para débito, crédito e pré-pagos.
Definição, posicionamento, segmentação e exemplos de outros
mercados
Venda e oferta de serviços aos clientes através do uso de
diferentes canais
Regulamentação, cálculo de crédito, ciclo de vida do risco,
cobrança e o uso de dados externos
Tendências de fraude, classificação e exemplos dos principais
tipos de fraude
Ciclo de vida de marketing – aquisição, ativação e retenção
Uma revisão sobre regulamentação e a necessidade de práticas
responsáveis.
Uma revisão das mudanças em marketing e tecnologia.
Nove ingredientes vitais para o sucesso.
Quem Deve Participar:
Profissionais envolvidos no planejamento de negócios, marketing, risco,
sistemas e operações.
Tipo: Curso Presencial
Duração: Três (3) dias
País: Brasil
Idioma: português
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