Gestão de crise
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GESTÃO DE CRISES NAS REDES SOCIAIS
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Apresentação demonstra como lidar com crises provenientes das marcas nas redes sociais.
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Crise: Momento perigoso ou difícil de uma evolução ou de um processo; período de desordem acompanhado de busca penosa de uma solução - Dicionário
Transparência em toda a sua comunicação demonstrando um plano de ação para o problema ser resolvido.