Gestão de Portais: Definindo o Momento da Transição
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Este slideshow aborda o momento ideal para adoção de uma plataforma de portais, sob uma perspectiva real de mercado. Quando aderir? Quando e por que abrir mão de uma ferramenta de gestão de iniciativas web? Empresas como Oi, SulAmérica, Coca-Cola, Icatu HartFord e Magazine Luiza já adotaram uma plataforma de portal. Confira por quê! CRÉDITOS | A apresentação foi elaborada pelo Diretor Executivo da Lumis, André Matos, em apresentação realizada durante o Workshop Lumis, em julho de 2008.
Transcript of Gestão de Portais: Definindo o Momento da Transição
GESTÃO DE PORTAIS
DEFINDO O MOMENTO DA TRANSIÇÃO
A Lumis
• Especializada em soluções para o desenvolvimento e a gestão de
portais web
• Fornece produtos, softwares, que permitem às empresas
desenvolverem e gerenciarem seus portais
• Produtos criados para ser utilizados por terceiros,
pela própria equipe do cliente ou por parceiros
da Lumis
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Terceiro maior fornecedor de plataformas de portais no Brasil
• Terceiro maior market share entre todos os fornecedores de
plataformas de portais que atuam no Brasil
• Única empresa brasileira mencionada no estudo do IDC “Latin
America Semiannual Enterprise Portals Tracker“
• Mais de 60 grandes organizações utilizam o Lumis em seus portais
• Aproximadamente 20 parceiros ativos de serviços
• Portais com mais de 6 milhões de acessos e centenas de
conteúdos publicados em um mesmo dia
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EVOLUÇÃO DO MERCADO DE PORTAIS
Investimentos em projetos de portais aumentando
• Médias e grandes empresas estão realmente investindo em
iniciativas de portais
• Projetos de portais frequentemente estão entre os de maior
prioridade das áreas de TI, marketing, comunicação ou RH
• Aumento de investimentos ocorre também nos principais mercados
do mundo
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Dados do mercado internacional de portais
• Portais estão em quarto lugar na lista de prioridades de
investimento dos CIOs de grandes empresas americanas
9Fontes: Gartner, CMS Watch, Forrester
Dados do mercado internacional de portais
• Portais estão em quarto lugar na lista de prioridades de
investimento dos CIOs de grandes empresas americanas
• Produtos para portais aparecem em primeiro lugar na lista de
sistemas que se deseja adquirir pela primeira vez na Europa e na
Asia
10Fontes: Gartner, CMS Watch, Forrester
Dados do mercado internacional de portais
• Portais estão em quarto lugar na lista de prioridades de
investimento dos CIOs de grandes empresas americanas
• Produtos para portais aparecem em primeiro lugar na lista de
sistemas que se deseja adquirir pela primeira vez na Europa e na
Asia
• Nos Estados Unidos, portais estão em segundo lugar na lista,
sendo que o primeiro lugar são os sistemas para gestão de
conteúdo
11Fontes: Gartner, CMS Watch, Forrester
Dados do mercado internacional de portais
• Portais estão em quarto lugar na lista de prioridades de
investimento dos CIOs de grandes empresas americanas
• Produtos para portais aparecem em primeiro lugar na lista de
sistemas que se deseja adquirir pela primeira vez na Europa e na
Asia
• Nos Estados Unidos, portais estão em segundo lugar na lista,
sendo que o primeiro lugar são os sistemas para gestão de
conteúdo
• 72% das grandes empresas americanas tinham iniciativas de
portais em seus orçamentos de 200712Fontes: Gartner, CMS Watch, Forrester
Porque os investimentos em portais continuam aumentando?
• Ganhos de eficiência em diversos processos de
negócios
• Aumento na produtividade de colaboradores
que encontram as informações que procuram mais facilmente
• Maior integração com parceiros de negócios e canais de vendas
• Redução de custos e melhoria no atendimento através da migração
do atendimento a clientes para a web
• Aumento de receitas pelo uso da web como canal para novas
vendas13
Tendências que vão impulsionar ainda mais os portais
• Aplicações corporativas continuarão a migrar para a web, e
passarão a suportar interfaces cada vez mais ricas, devendo ser
integradas em portais
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Tendências que vão impulsionar ainda mais os portais
• Aplicações corporativas continuarão a migrar para a web, e
passarão a suportar interfaces cada vez mais ricas, devendo ser
integradas em portais
• A adoção de arquiteturas orientadas a serviços (SOA) vai demandar
mais dos portais, que são o ambiente ideal para interação entre
usuários e os serviços
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Tendências que vão impulsionar ainda mais os portais
• Aplicações corporativas continuarão a migrar para a web, e
passarão a suportar interfaces cada vez mais ricas, devendo ser
integradas em portais
• A adoção de arquiteturas orientadas a serviços (SOA) vai demandar
mais dos portais, que são o ambiente ideal para interação entre
usuários e os serviços
• A Web 2.0 vai aumentar o uso da web, e logo dos portais, como
ambiente colaborativo funcionários, clientes e parceiros externos
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Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
plex
idad
e de
ges
tão
do p
orta
l
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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l
Mais processos de negócios
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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l
Mais processos de negócios
MaisIniciativasweb
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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Mais processos de negócios
MaisIniciativasweb
Novospúblicosalvo
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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Mais processos de negócios
MaisIniciativasweb
Novospúblicosalvo
SOA
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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l
Mais processos de negócios
MaisIniciativasweb
Novospúblicosalvo
SOA Web 2.0
Aumenta a complexidade na gestão de portais
Mais usuários
Com
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e de
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l
Mais processos de negócios
MaisIniciativasweb
Novospúblicosalvo
SOA Web 2.0
PLATAFORMAS DE PORTAIS
Adoção de ferramentas no Brasil – pesquisa Lumis
• 60% das empresas pesquisadas utilizam alguma ferramenta de
gestão para iniciativas web
• 53% destas empresas tomou a decisão de adquirir uma plataforma
de portais nos últimos 24 meses
• 20% das empresas que possuem alguma ferramenta gerenciam a
internet e a intranet de formas distintas, com plataformas diferentes
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ADOÇÃO DE FERRAMENTAS NO BRASIL – PESQUISA LUMIS
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EMPRESAS PESQUISADAS
60% Utilizam alguma fer-ramenta de gestão para iniciativas web
52% Adquiriram uma plataforma de portal nos úl-timos 24 meses
20% Possuem uma ferra-menta e gerenciam internet e intranet de formas distin-tas, com plataformas difer-entes
