Gestão do conhecimento - Nova Economia do Conhecimento - PUC-SP

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Nos últimos anos, o conceito de sucesso empresarial começou a ser repensado, pois apenas a maximização do retorno para sócios e acionistas em um mínimo prazo não basta. As empresas deve buscar um crescimento continuado, não apenas visando o lucro a curto prazo, mas uma vantagem competitiva, sustentável, baseado no médio e longo prazo. Hoje, rejeita-se oportunidades de lucro que não reforçam a sustentabilidade do negócio e o nível ou grau de controle que uma empresa detém sobre seus concorrentes. Dispomos cada vez mais de informações e sistemas que aceleram e melhoram seu tratamento, diante disso, as decisões tornaram-se também mais complexa. O Conhecimento passou a ser a chave dos negócios. Durante muitos anos, a mão-de-obra e o capital foram considerados os únicos fatores diretamente ligados ao crescimento econômico. O conhecimento, a educação e o capital intelectual eram considerados fatores externos, de incidência relativa na economia. Esse conceito mudou de forma drástica nas economias modernas. Estima-se que na maioria dos países desenvolvidos, mais de 50% do PIB seja gerado sobre a base de investimentos em produção de bens e serviços de alta tecnologia, fundamentalmente em tecnologia da informação e comunicação (TIC). Neste sentido, os investimentos crescentes em T.I., pesquisa e desenvolvimento (P&D) e em formação técnica manifestam a crescente importância do conhecimento e de sua gestão para o desenvolvimento econômico dos países. As últimas teorias econômicas apontam para o fato de que os investimentos em conhecimentos podem incrementar a capacidade produtiva dos outros fatores de produção, assim como transformá-los em novos produtos e processos, por isso a necessidade crescente em investir em conhecimento. A informação e o conhecimento passaram a ser elementos crescentemente determinantes do desempenho econômico (seja de uma nação ou de uma empresa), mas diante disso busca-se a resposta a uma pergunta aparentemente simples: qual é o valor da informação? Quanto vale o banco de dados de uma empresa a respeito dos hábitos de consumo de seus clientes? Como determinar o valor de rastrear cada movimento de seus clientes no mundo online? Definir objetivamente o valor da informação é uma tarefa ingrata por uma razão simples: ela vale exatamente o que você obtém dela. Isso quer dizer que a informação não tem nenhum valor intrínseco; pelo contrário, só obtenho valor desta informação à medida que a uso com alguma finalidade, à medida que gero algum resultado a partir do seu uso. Diante de todas essas mudanças, consequência da informação, conhecimento. Como podemos definir inovação? Podemos afirmar que a inovação é a exploração com sucesso de novas ideias, ou seja, com fins comerciais, e é isso que difere a inovação da invenção.