Gestão do Preço e do Produto
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Gestão do Preço e do ProdutoRevisão dos Conceitos Básicos
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Conceitos Básicos:
• Produtos;
• Serviços;
• Experiências;
• Níveis e classificação de produtos.
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Conceito de Produto
• “Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado, para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo, que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Inclui objectos físicos, serviços, personalidade, lugares, organizações e ideias.”
(Kotler, Philip)
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Conceito de Produto
• “Um produto é um conjunto de
atributos tangíveis e intangíveis
apresentados por algo que satisfaz
a necessidade dos clientes que o
adquirem ou utilizam.”
(Pires, Aníbal)
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Níveis do Produto
Produto PotencialProduto PotencialProduto PotencialProduto Potencial
Produto AmpliadoProduto AmpliadoProduto AmpliadoProduto Ampliado
Produto EsperadoProduto EsperadoProduto EsperadoProduto Esperado
Produto BásicoProduto BásicoProduto BásicoProduto Básico
Benefício Central
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![Page 9: Gestão do Preço e do Produto](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022082810/5585c96fd8b42a8b0a8b4a87/html5/thumbnails/9.jpg)
CICLO DE VIDA DO PRODUTOCARACTERÍSTICAS DO PREÇOCONCEITO DE VALOR
AULA 3