Gestão Integrada de TI

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Gestão Integrada de TI


A Tecnologia sempre nos inspirou ...

... mas para ser usada com naturalidade, tem que ser simples.


A TI faz diferença para os Negócios ...

... mas tem sido obscurecida pela complexidade e dificuldade de gerenciamento.

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http://www3.ca.com/solutions/SubSolution.aspx?ID=4348

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Necessidades da TI

Requisitos da Tecnologia

- Crescimento rápido: usuários, ameaças, armazenamento, etc.

- Proliferação de equipamentos

- Distribuição Geográfica- Infra-estrutura

complexa e dinâmica

Requisitos de Negócios- Compliance- Agilidade- Retorno do Investimento- Alinhamento- Outsourcing- Mudanças nos

processos de negócio

Gerenciar Riscos

Aprimorar os ServiçosAlinhar os

Investimento em TI

Reduzir Custos


Visão CA

Gestão Integrada de TI é a Visão da CA de como unificar e simplificar a Gestão Corporativa da TI

Ambientes e Aplicações

AtivosUsuários

Processos de Negócio

Serviços de TI

Gestão e Segurança

Unificar Simplificar



Otim

ização dos Serviços de TI

Gerência da Segurança

Gerência do A

rmazenam

ento

Gerência de Infra-estrutura

Processos de TI &

Melhores Práticas


AtivosUsuários


Serviços de TI



Gerência de Infra-estruturaOtimizar o gerenciamento dos Recursos de TI pela simplificação dos processos, garantindo a entrega do desempenho e da disponibilidade desejadas e resolvendo problemas.

- Benefícios Redução de Custo e Risco Confiabilidade dos Serviços Otimização do desempenho e da

disponibilidade

- Áreas Disponibilidade dos Serviços Otimização de Recursos

• Workload/Job management Gerência de Configurações

Para toda a TI• Redes e Sistemas• Aplicações e Bancos de Dados • Desktops e laptops• Infra-estrutura Web• Telefonia e Voz sobre IP

Disponibilidade dos Serviços

Gerência de Configurações

Otimização de Recursos

Gerência de Sistemas


Gerência da SegurançaControlar quem tem acesso a que, o que acontece no seu ambiente de TI e o que deve ser feito para remediar qualquer situação que ameace a Segurança ou aumente o Risco a um nível inaceitável.

- Benefícios Gestão de Riscos Redução de Custos Continuidade dos Serviços Compliance

- Áreas Gerência de Identidade e Acesso

• Administração e Provisionamento de Usuários

• Controle e Auditoria Gerência das Informações de

Segurança• Gerência de Vulnerabilidades• Gerência de Eventos• Investigação Forense

Gerência de Ameaças• Anti-virus• Anti-spyware• Anti-spam• Firewall

Gerência de Identidade e

AcessoGerência de

AmeaçasGerência das Informações

de Segurança

Gerência da Segurança


Gerência do Armazenamento

- Benefícios Redução de Custos Gerenciamento de Riscos

- Áreas Gerência de Recursos

• Design e gerência de SANs • Gerência da Infra-estrutura de

Armazenamento• Automação de processos e

provisionamento Disponibilidade dos Dados

• Backup e Recuperação• Alta disponibilidade

Otimização e Compliance• Hierarchical Storage

Management (HSM)• Arquivamento

Gerência Integrada de Informação, Dados e recursos de Armazenamento visando redução de custos e gerenciamento de riscos através da proteção de dados, otimização de ativos e atendimento às regulamentações.

Gerência de Recursos

Disponibilidade dos Dados

Otimização e Compliance

Gerência de Armazenamento


Otimização dos Serviços de TIGerenciar TI como um Serviço Corporativo maximizando o valor advindo dos seus recursos e aumentar sua visibilidade financeira e operacional de forma a orientar seu portfolio de projetos e recursos para maximizar o valor para os Negócios.

- Benefícios Reduzir Custos Otimizar Serviços Alinhar ao Negócio

- Áreas Gerência de Serviços

• Gestão de Demanda• Gerência Corporativa de Mudanças• Gerência de Nível de Serviços• Gerência de Incidentes e Problemas• Gestão Financeira de TI

Gestão de Ativos• Gerência de Configuração• Gerência de Contratos e Fornecedores• Gerência de Licenças de Software

Gerência de Portfolio e Projetos• Planejamento e Análise de Portfolio• Gerência de Projetos• Contabilização de Recursos

TI

Processos

Mel

hore

sPr

átic

as

Serviços Pessoas Projetos

Ativos


Visão CA

Unificar e Simplificar só é possível através de uma integração presente desde a arquitetura e implementada em todos os aspectos.


AtivosUsuários


Serviços de TI




A Plataforma de Integração CA SD

K Plataforma de Integração da CA

Clientes Parceiros Terceiros

Gerência de Segurança

Gerência de Armazenamento

Gerência de Infra-

estrutura

Otimização dos Serviços

de TI


A Plataforma de Integração CA- A Plataforma de Integração da CA é a fundação formada por

um conjunto de serviços compartilhados que implementa um altíssimo grau de integração, incluindo:Uma experiência consistente para o usuárioIntegração de DadosProcessos e workflows integradosRegras e Políticas unificadas

- A Plataforma de Integração da CA fornece também um extenso conjunto de serviços de administração e segurança que garantem definições e comportamentos uniformes.


Visão CA

A implementação da Gestão Integrada de TI começa com uma metodologia capaz de orquestrar pessoas, processos e tecnologia.


AtivosUsuários


Serviços de TI




Aceleradores de Implementação- Orientado a processos, agregam valor rapidamente

Vários níveis de abordagem, de acordo com o nível de maturidade

Determinação da capacidade existente e “blueprints” para a evolução das potencialidades de TI

Resolve os desafios mais urgentes e retorna valor a cada passo desta evolução

Modelo de Maturidade

Levantamentos e Análises de Retorno

Serviços da CA e de Parceiros Estratégicos

Fluxos Integrados de TI (IIFs)


Aceleradores de Implementação- Pessoas, Processos e Tecnologia

Pessoas: CA Technical Services e Parceiros Estratégicos Processos: Baseados em melhores práticas e padrões de

mercado, são Processos de TI replicáveis, automatizados e eficientes

Tecnologia: Arquiteturas de Referência da CA utilizando softwares da CA e de outros fornecedores

Modelo de Maturidade

Levantamentos e Análises de Retorno

Serviços da CA e de Parceiros Estratégicos

Fluxos Integrados de TI (IIFs)


Fluxos Integrados de TIOs Fluxos Integrados de TI (IIF’s) permitem endereçar temas reais de negócio e oferecem mais possibilidades e resultados que as habituais implementações pontuais.

Padrões ● Melhores Práticas ● Arquiteturas de Referência

Fluxo Integrado

de TI

Asset Asset DiscoveryDiscovery

Asset Asset OptimizationOptimization

Fluxo Integrado

de TI

VulnerabilityVulnerability

RemediationRemediation

Fluxo Integrado

de TI

IncidentIncident

ResolutionResolution

Fluxo Integrado

de TI

Service Service RequestRequest

Financial Financial ControlControl

Fluxo Integrado

de TI

Application Application Change Change RequestRequest

DeploymentDeployment

● ● ●


Visão CA

A Gestão Integrada de TI foi desenhada para endereçar os principais problemas desta área e estabelece diferenciais importantes.


AtivosUsuários


Serviços de TI




Gestão Integrada de TI-Abrangente

Gerenciamento e SegurançaPlataformas heterogêneasComponentes da infra-estrutura de TIServiços de TI

-Aberta e Integrada-Modular-Dinâmica


AtivosUsuários


Serviços de TI




Gestão Integrada de TI-Abrangente-Aberta e Integrada

Processos, dados, interface do usuário e políticas unificadas

Construída sobre padrões da indústriaAberta à integração com terceiros

-Modular-Dinâmica


AtivosUsuários


Serviços de TI




Gestão Integrada de TI-Abrangente-Aberta e Integrada-Modular

Implementadas no ritmo do usuárioPercepção de valor desde o primeiro móduloMais valor a cada módulo adicional.Módulos individuais e suíte integradas

-Dinâmica


AtivosUsuários


Serviços de TI




Gestão Integrada de TI-Abrangente-Aberta e Integrada-Modular-Dinâmica

Gerência e otimização dinâmicas da TI, baseadas em políticas de negócio.

Orquestração dos processos de TI, baseada em workflows

Automação baseada em políticas centralizadasDecisões com base em uma única versão da

realidade


AtivosUsuários


Serviços de TI




Gestão Integrada de TI Soluções abrangentes, modulares, integradas e dinâmicas que endereçam as necessidades da organização:

Gestão de Risco Operacional

Gerenciar Riscos

• Compliance• Proteção dos ativos• Continuidade dos

Serviços

Melhor gestão dos custos operacionais e

de capital

Reduzir Custos

• Otimizar Recursos• Automatizar Processos

Alinhar os investimentos em TI às necessidades

da organização

Alinhar os Investimentos

• Ger. do portfolio de TI• Demonstração de Valor• “Business Process Mgt”

Agregar Valor fornecendo Serviços de TI confiáveis e efetivos

Aprimorar os Serviços

• Disponibilidade dos Serviços

• Gerência dos Serviços

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