GESTÃO E NEGÓCIOS

“Gestão para Empresas e Profissionais de Turismo”

BENJAMIM GARCIA

Evolução do modelo de GESTÃO !!

Era Produçãoem Massa

( Início 1920)

Era da Eficiência

( Início 1950)

MODELOS TRADICIONAIS NOVOS MODELOS

Era daQualidade

( Início 1970)

Era daCompetitividade

( Início 1990)

Administração Científica;Administração Burocrática; Outros modelos tradicionais da Gestão.

Administração Japonesa; Administração Participativa; Administração Empreendedora.

Era 2000!!

MODELOS EMERGENTES DA GESTÃO

Empresa Virtual;Gestão do Conhecimento;WEB 2.0.;GESTOR 2.0.

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Competências

Preparo técnico;Capacidade de liderar pessoas;Habilidade política;Habilidade de comunicação oral e escrita em pelo menos dois idiomas;Habilidade em marketing;Habilidade de vendas;Capacidade de utilização dos recursos tecnológicos.

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Competências

Conhecer sobre economia;Lidar com Finanças e Cálculos;Saber Planejamento Estratégico; Pesquisa de Mercado;Economia e Mercado.

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Idoneidade

A idoneidade implica confiança de parte a parte e entre outros fatores, podem-se considerar:

Ética;Conduta Profissional e Pessoal;Respeito ao cliente e a equipe.

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Relacionamentos

Conhecer seu Público ALVO.

Novas Tecnologias

Novas Tecnologias.

Novas Tecnologias.

RIO GRANDE DO NORTE

BRASIL

PÚBLICO ALVONÚMEROS DO MERCADO TURÍSTICONATAL

CONCORRÊNTESCOPA 2014

Conhecer o MERCADO!

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Mercado Turístico no RN A cadeia produtiva do turismo no Rio Grande do Norte gera cerca de 150 mil postos de trabalho e representa 8% do PIB;Referindo-se somente aos hotéis, restaurantes, bares e similares, são 120 mil postos no RN, e os empreendimentos respondem por cerca de 6% do PIB local;Cerca de 20% da classe economicamente ativa do estado atua no segmento turístico; É a atividade privada que mais emprega com carteira assinada no Estado. No ranking geral, ocupa o 2º lugar, ficando atrás do Governo.

Fonte: Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares - RN (Paulo Galindo, vice-presidente).

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Mercado Turístico em Natal Em Natal, a cadeia produtiva gera 60 mil postos de trabalho;Cerca de 22% da classe economicamente ativa da capital atua no segmento turístico; Atualmente, Natal conta com 13.973 leitos (Setur/RN).

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Preocupante...

O Brasil ocupa a 53ª posição no ranking de ensino do OCDE. Os brasileiros passam em média 7,2 anos de suas vidas estudando.

Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011

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Benjamim Garcia da Cruz Netto

E-mail – benjamimnetto@hotmail.comE-mail – benjamimg@rn.senac.br

Contatos – (84) 9423 – 1417/8708 – 0283 Coordenador do Eixo de Gestão e

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