Gestão por Competências - planejamento.gov.br · Mapeamento das competências humanas existentes...
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Gestão por Competências Modelo Dataprev
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Gestão por Competências Modelo Dataprev
Dataprev – Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência
Missão
Fornecer soluções de
tecnologia da
informação e da comunicação
para a execução e o
aprimoramento das políticas
sociais do Estado brasileiro.
Visão
Ser o principal provedor de
soluções tecnológicas para a
gestão das informações
previdenciárias, trabalhistas,
sociais e de registros civis da
população brasileira.
DATAPREV
3.796 empregados (quadro efetivo)
out/16
2013
Melhores & Maiores de Exame Melhor empresa no setor de Indústria Digital Edição especial Exame Editora Abril
2014
As Melhores da Dinheiro Melhor empresa no setor de Serviços Públicos Isto É Dinheiro Editora Três
2014
Melhores & Maiores de Exame
Melhor empresa no setor de Indústria Digital
Edição especial Exame Editora Abril
2014 Prêmio Valor 1000
Melhor empresa do setor de TI
e Telecomunicações
Valor Econômico
2015 As Melhores da Dinheiro
Melhor empresa no setor de Serviços Públicos
Isto É Dinheiro Editora Três
PREMIAÇÕES
2016 Guia Época Negócios 360
Melhor empresa Estatal de tecnologia da Informação
GESTÃO por
COMPETÊNCIAS
Definição do Modelo por Gestão por Competências
De onde partimos: partimos: Premissa adotada:
Fonte: Sonia Goulart
Conceito de Competência
Etapas da Implantação da Gestão por Competências
Defi
niç
ão
do
Mo
delo
Busca por
referenciais teóricos
Pesquisa Bibliográfica
Iden
tifi
cação
das
Co
mp
etê
ncia
s Identificação das
competências necessárias à organização
Map
eam
en
to
Mapeamento das
competências humanas
existentes na organização e definição dos gaps entre as competências
necessárias e as existentes
Setembro 2009 2010
Etapas da Implantação da Gestão por Competências
Busca por referenciais
teóricos
Pesquisa Bibliográfica
Definição do Modelo
Etapa 1:
Etapas da Implantação da Gestão por Competências
Identificação das competências necessárias à organização
Definição das Competências
Etapa 2:
Definição das
Competências
Organizacionais
Definição das
Competências
Fundamentais
Definição das
Competências
Gerenciais
Descrição das
Evidências de
Comportamento
Utilização de Técnicas de Pesquisa quantitativas e qualitativas. Reduzir a subjetividade e aumentar a precisão e confiabilidade;
Registrar, organizar e padronizar os critérios de análise das informações;
Identificar e categorizar os elementos (conhecimentos, habilidades e atitudes - CHAs)
Metodologia de Identificação das Competências Organizacionais
*
* Avalia se a redação das descrições são claras e de adequado entendimento por todos
Competências Organizacionais
Identificação das Competências Fundamentais
Seminário Gerencial = Peso 4; Entrevista com a Diretoria = Peso 4; Analise das Comp. Organizacionais = Peso2 *
Identificação das Competências Gerenciais
Seminário Gerencial = Peso 3; Entrevista com a Diretoria = Peso 3; Analise das Comp. Organizacionais = Peso 2
e Análise Documental = Peso 2 *
Descrição das Evidências de Comportamento
As evidências são descrições objetivas de um comportamento desejável e passível de observação pelo avaliador
De modo a reduzir a subjetividade das avaliações, foram evitadas a graduação de definições generalistas das
competências.
No processo de avaliação de desempenho o avaliador gradua os indicadores do comportamento desejável –
evidências de comportamento.
As evidências foram descritas a partir dos elementos de maior significado apontado para cada competência
Competências Fundamentais e suas evidências
Trabalho em
Equipe
Atua de forma
colaborativa, com
responsabilidade,
ética e transparência
nas relações
Visão Sistêmica
Considera a
interdependência
entre as áreas,
analisando o impacto
de suas ações nos
processos da
empresa, de modo a
contribuir para os
resultados globais
Autodesenvol-
vimento
Investe
espontaneamente no
aprendizado contínuo,
assumindo a
responsabilidade pelo
seu auto-
desenvolvimento, para
manter-se atualizado e
alinhado com as
melhores práticas de
mercado
Cumprimento
de Metas
Mobiliza os esforços
necessários para o
alcance dos resultados,
com interesse e
comprometimento,
cumprindo os prazos e
acordos firmados dentro
dos padrões de
qualidade esperados
Relacionamen
to produtivo
com o cliente
Interage
produtivamente com o
cliente interno e
externo para o
atendimento das suas
necessidades,
comprometendo-se
com seus resultados e
com a sua satisfação
Pensamento
Criativo e
ações
inovadoras
Apresenta soluções
diferenciadas e
viáveis, antecipando-
se às necessidades,
para a obtenção de
melhorias, novos
produtos e serviços
ou resolução de
problemas
Capacidade
Técnica
Capacidade de
combinar
conhecimentos e
práticas necessárias
para o desempenho
de suas funções
Coopera com sua equipe na
busca do atingimento de
um objetivo comum.
Conhece o negócio da
empresa e seus objetivos
estratégicos.
Busca adquirir e reciclar seus
conhecimentos técnicos,
para manter-se atualizado
com as melhores práticas do
mercado.
Toma as ações necessárias
para entregar o melhor
resultado.
Conhece o negócio do seu
cliente e suas necessidades.
Atua de maneira proativa,
na melhoria dos
processos, produtos ou
serviços.
Demonstra conhecimentos
das técnicas e
metodologias de trabalho
necessárias para
desenvolver as suas
atividades
Atua de forma responsável
nos trabalhos que realiza
junto à sua equipe.
Identifica o papel a as
responsabilidades da sua
área.
Demonstra interesse em
participar de palestras,
cursos e congressos.
Cumpre os prazos acordados
sem prejuízo da qualidade.
Antecipa-se às necessidades
do cliente, fornecendo
soluções viáveis e com
qualidade.
Busca soluções criativas
para os problemas
Aplica os conhecimentos
técnicos adequados para
executar as tarefas sob sua responsabilidade
Assume a reponsabilidade
pela decisão final da
equipe, mesmo que seja
contrária à sua posição
pessoal
Identifica o papel a as
responsabilidades das
áreas com as quais se
relaciona.
Busca aperfeiçoamento
continuo das suas
habilidades
comportamentais.
Contorna possíveis
obstáculos ou dificuldades,
focando na solução e não no
problema.
É profissional nas relações
com os clientes internos e
externos.
Apresenta idéias de novos
produtos/serviços a serem
desenvolvidos.
Relaciona-se com os
membros da equipe,
respeitando as diferenças
individuais.
Considera os impactos
positivos e negativos das
suas ações nos demais
processos da empresa e
nos resultados globais.
Competências Gerenciais e suas evidências
Tomada de Decisão com Visão
Estratégica
(Busca a alternativa mais
adequada, analisando
cenários, riscos e
oportunidades no tempo
necessário para solucionar
problemas e direcionar as
ações.)
Comunicação
(Comunica-se com sua
equipe e com as demais
áreas da empresa,
compartilhando
informações, com
objetividade e clareza)
Liderança e Desenvolvimento
de Equipes
(Coordena a sua equipe,
viabilizando o
desenvolvimento, a
participação e um ambiente
favorável para a superação
dos resultados estabelecidos)
Negociação
(Administra situações
que envolvem interesses
diferentes, estabelecendo
parcerias e acordos, com
argumentação assertiva)
Planejamento e Organização
(Planeja as atividades,
identificando prioridades e
delegando responsabilidades
de forma a otimizar o tempo
produtivo)
Analisa cenários, considerando os riscos e
oportunidades ao selecionar a melhor alternativa a ser
adotada.
Transmite as informações para toda a equipe com clareza e
precisão.
Propõe ações para desenvolver a equipe.
Estabelece parcerias e acordos que contemple todas
as partes envolvidas.
Delega atividades de modo a otimizar o tempo
Faz análises assertivas, no tempo necessário, para
solucionar os problemas.
Mantém sua equipe informada sobre os objetivos
estratégicos e resultados esperados.
Reconhece e valoriza os resultados positivos
alcançados.
Argumenta fundamentando-se em fatos, dados e ideias.
Planeja e prioriza a realização das tarefas para que os
resultados organizacionais sejam atingidos
Busca e dissemina informações relevantes para o trabalho, com pares e com as
demais áreas da empresa.
Influencia positivamente as pessoas para atingirem os resultados estratégicos.
É assertivo na definição de prazos, condições, recursos e execução do trabalho junto
aos envolvidos.
Determina objetivos, metas e prazos desafiadores e
possíveis de serem alcançados pra cada membro da equipe
Lida com os diferentes tipos de conflitos de forma eficaz.
Gap0
T0 T1
Competências Atuais
Competências Necessárias
Gap1
Trilhas de Aprendizagem:
alternativa à utilização das
tradicionais grades de treinamento
Prescinde de aplicativo
para a gestão das
informações Fonte: Carbone
Mapeamento das competências
humanas existentes na organização e
definição dos gaps entre as
competências necessárias e as
existentes
Mapeamento
Etapas da Implantação da Gestão por Competências
Etapa 3: Não realizada
Gestão por Competências na Dataprev
Competências
Gerenciais
Tomada
de Decisão
com VE
Liderança e
Desenvolvi-
mento
Equipes
Planejamento
e Organização Negociação
Comunicação
Competências
Fundamentais
Trabalho
em
Equipe
Visão
Sistêmica
Relaciona-
mento
Produtivo
com o
cliente
Pensamento
Criativo e
Ações
Inovadoras
Autodesen-
volvimento
Cumpri -
mento de
Metas
Capacidade
Técnica
Gestores: Avaliados em 10 competências
Empregados: 07 Avaliados em 7 competências
Gestão por Competências na Dataprev – Estágio Atual
Revisão
Competências
Organizacionais
Competências
Gerenciais
Competências
Fundamentais
Departamento de Gestão de Carreira
Divisão de Evolução Funcional : Armando Falcão Bandeira – [email protected]
Equipe Gestão de Desempenho: Dhebora Sampaio – [email protected]
