Governança de TI Introdução ao PMBOK (Minicurso Gratuito)€¦ · O Framework (Guia PMBOK 6ª...

Compromisso, Dedicação e Foco

Governança de TI – Introdução ao PMBOK

(Minicurso Gratuito) Aula 2 Prof. Alex Peral

Governança de TI

Minicurso Gratuito com Videoaulas

Aula 2

2 de 25 Prof. Alex Peral www.cdfconcursos.com.br

Olá, seja bem-vindo(a) à aula 2 do Minicurso Gratuito de Governança de TI – Introdução ao PMBOK.

SUMÁRIO

INFORMAÇÕES INICIAIS ..................................................................................... 3

Metodologia de Ensino .................................................................................... 4

Conteúdo do Curso ........................................................................................ 4

CONTEÚDO DA AULA 2 ....................................................................................... 4

Introdução .................................................................................................... 5

Processos de Gerenciamento de Projetos ...................................................... 6

QUESTÕES COMENTADAS ................................................................................. 13

QUESTÕES – SEM COMENTÁRIOS ...................................................................... 19

GABARITO ...................................................................................................... 23

Governança de TI


Aula 2


@profalexperal

INFORMAÇÕES INICIAIS

Caso você deseje acompanhar as atualidades relacionadas ao estudo desta disciplina, siga minhas mídias sociais:

Governança de TI


Aula 2


Metodologia de Ensino

O curso de Governança de TI está dividido blocos de aulas a fim de facilitar

os conceitos e quero deixar claro o seguinte: este curso não tem como objetivo

formar um gerente de projetos, gestor de TI ou preparar para provas de

certificação. Estamos aqui para gabaritar as questões de Governança de TI e

passar em concursos públicos!

Vamos trabalhar com as versões mais atuais dos modelos de governança.

Acredito que as bancas examinadoras possam exigir conhecimento do que foi

alterado em relação às versões anteriores mas vamos dar ênfase a este quesito

quando necessário.

Quando o assunto for novidade, também daremos o enfoque para chamar

sua atenção pois, as bancas costumam cobrar conteúdos mais recentes.

Neste momento, vamos nos concentrar em conceitos, nos Frameworks e

nas questões de prova, ok?!

Conteúdo do Curso

Neste curso, será abordado o conteúdo programático do PMBOK 6ª Ed. em

relação ao que tem sido cobrado em provas pelas principais bancas

examinadoras. Este curso não é destinado a nenhum concurso específico. Trata-

se de um Minicurso gratuito de Governança de TI – Introdução ao PMBOK

6ª Ed. Utilizaremos algumas questões e conteúdo que tem sido cobrado por

diversas bancas.

CONTEÚDO DA AULA 2

Nesta aula, vou apresentar uma Introdução e conceitos básicos de

Gerenciamento de Projetos, estrutura do PMBOK, seus processos e algumas

questões de prova.

Governança de TI


Aula 2


Introdução

Gerência de Projetos pode ser uma profissão, uma função, uma disciplina

ou uma estrutura em uma organização através dos Escritórios de Projetos – EGP.

O PMBOK é um dentre vários Frameworks de Gerenciamento de Projetos. Além

dele, podemos citar o SCRUM e o Prince2, por exemplo. Muitos chamam o

PMBOK de metodologia, o que é um erro. Na metodologia você tem obrigação

de seguir um “passo a passo” ou método pré-definido. No PMBOK há liberdade

para adotar as melhores práticas que são mais adaptadas à realidade da

organização. Com isso, pode-se utilizar o PMBOK nos projetos mais simples até

os mais complexos. Portanto, temos um Framework ou guia com boas práticas

de gerência de projetos.

Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto,

serviço ou resultado único.

Um projeto pode ser encerrado antes do tempo:

Quando o objetivo é atingido;

Quando a necessidade deixa de existir (cancelado); e

Quando seu prosseguimento é inviável (cancelado).

Os projetos servem para:

Cumprir requisitos regulatórios, legais ou sociais;

Padronização de siglas

- Gerência de Projetos (ou gerente de projetos): GP

- Project Management Institute: PMI

- Project Management Body of Knowledge: PMBOK

Governança de TI


Aula 2


Atender a pedidos ou necessidades das partes interessadas;

Implementar ou alterar estratégias de negócio ou tecnológicas; e

Criar, melhorar ou corrigir produtos, processos ou serviços.

Todo projeto impulsiona a organização de um estado atual para outro no

futuro e tem influência direta nessas mudanças. A intenção quando do

início de um projeto é agregar mais valor ao negócio e este valor pode vir

na forma de elementos tangíveis ou intangíveis.

Processos de Gerenciamento de Projetos

Processos em Gerenciamento de Projetos são atividades que produzem

uma ou mais saídas após terem sido alimentadas com uma ou mais entradas.

No meio disso temos a aplicação de ferramentas e técnicas que transformam

essas entradas em saídas. De forma simplificada:

O Framework (Guia PMBOK 6ª Ed.) é composto de 49 processos

agrupados em 5 Grupos de Processos e 10 Áreas de Conhecimento. Uma

das maneiras de cobrar este assunto em provas de concurso é trocar os nomes

das áreas de conhecimento por grupos de processos e vice-versa.

O PMBOK resume bem o ciclo de vida do projeto, suas fases e grupos de

processos na figura logo abaixo:

EntradasFerramentas

e TécnicasSaídas

Governança de TI


Aula 2


Ao todo são 5 Grupos de Processos:

Iniciação. Os processos realizados para definir um novo projeto ou uma

nova fase de um projeto existente, através da obtenção de autorização

para iniciar o projeto ou fase.

Planejamento. Consiste nos processos realizados para estabelecer o

escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso

de ação necessário para alcançar esses objetivos.

Execução. Processos realizados para concluir o trabalho definido no plano

de gerenciamento do projeto para satisfazer os requisitos do projeto.

Monitoramento e controle. Os processos exigidos para acompanhar,

analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar

Fonte: Guia PMBOK 6ª Ed.

Governança de TI


Aula 2


quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar

as mudanças correspondentes.

Encerramento. Os processos realizados para concluir ou fechar

formalmente um projeto, fase ou contrato.

As bancas cobram da seguinte forma:

TRT/2ª Região Analista Judiciário Tecnologia da Informação - 2014 No

PMBoK, os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em diversos

grupos de processos. Um destes grupos contém os processos necessários para

acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar

todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças

correspondentes. Este grupo de processo é identificado no Guia PMBoK como Grupo

de processos de

a) avaliação.

b) monitoramento e controle.

c) planejamento.

d) melhoria continuada do projeto.

e) execução.

Comentário: A questão traz a definição correta do grupo de processo de

monitoramento e controle.

Gabarito: Letra B.

Além dos 5 Grupos de Processos, temos também as 10 Áreas de

Conhecimento. Elas são definidas de acordo com seus requisitos, técnicas,

ferramentas, entradas, saídas e etc.:

Gerenciamento da integração do projeto. Inclui os processos e as

atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e

coordenar os vários processos e atividades de gerenciamento de projetos

nos Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos.

Governança de TI


Aula 2


Gerenciamento do escopo do projeto. Inclui os processos necessários

para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e

apenas o necessário, para que o mesmo termine com sucesso.

Gerenciamento do cronograma do projeto. Inclui os processos

necessários para gerenciar o término pontual do projeto.

Gerenciamento dos custos do projeto. Inclui os processos envolvidos

em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos,

gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser

terminado dentro do orçamento aprovado.

Gerenciamento da qualidade do projeto. Inclui os processos para

incorporação da política de qualidade da organização com relação ao

planejamento, gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do

projeto e do produto para atender as expectativas das partes interessadas.

Gerenciamento dos recursos do projeto. Inclui os processos para

identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão

bem-sucedida do projeto.

Gerenciamento das comunicações do projeto. Inclui os processos

necessários para assegurar que as informações do projeto sejam

planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas,

gerenciadas, controladas, monitoradas e finalmente organizadas de

maneira oportuna e apropriada.

Gerenciamento dos riscos do projeto. Inclui os processos de condução

de planejamento, identificação e análise de gerenciamento de risco,

planejamento de resposta, implementação de resposta e monitoramento

de risco em um projeto.

Gerenciamento das aquisições do projeto. Inclui os processos

necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados

externos à equipe do projeto.

Gerenciamento das partes interessadas do projeto. Inclui os

processos exigidos para identificar as pessoas, grupos ou organizações

que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as

expectativas das partes interessadas e seu impacto no projeto, e

Governança de TI


Aula 2


desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o seu

engajamento eficaz nas decisões e execução do projeto.

Vejamos como as bancas cobram:

Técnico Judiciário Tecnologia da Informação 2015 - No PMBoK 5a edição, à

exceção dos grupos de processo Iniciação e Encerramento, os demais grupos

estabelecidos são:

a) Execução; Monitoramento e Controle; Planejamento.

b) Gerenciamento da Integração; Execução; Gerenciamento do Custo.

c) Planejamento; Gerenciamento do Risco; Monitoramento e Controle.

d) Monitoramento e Controle; Gerenciamento da Comunicação; Execução.

e) Gerenciamento do Risco; Gerenciamento do Escopo; Execução.

Comentários: Os grupos de processos são: Iniciação, Planejamento, Execução,

Monitoramento e Controle e Encerramento. A única resposta possível é a letra A,

mesmo estando fora de ordem.

Gabarito: A

Agora vamos ao coração de todo o PMBOK! A tabela de Processos do

PMBOK com seus 49 processos, Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento.

Governança de TI


Aula 2


Fonte: Guia PMBOK 6ª Ed.

Governança de TI


Aula 2


A coluna das áreas de conhecimento começa do número 4 -

Gerenciamento da Integração porque o PMBOK possui três capítulos anteriores

que são: 1. Introdução, 2. O Ambiente que os Projetos Operam e o 3. Papel do

Gerente de Projetos.

Para resumir um pouco o que falamos até aqui, quero deixar alguns

conceitos-chave que devem ser entendidos para prosseguirmos.

Componentes-Chave do Guia PMBOK® Descrição

Ciclo de vida do projeto A série de fases pelas quais um projeto passa,

do início ao término.

Fase do projeto Um conjunto de atividades do projeto

relacionadas de maneira lógica que culmina

na conclusão de uma ou mais entregas.

Revisão de fase Uma análise no final de uma fase em que uma

decisão é tomada em relação a passar para a

fase seguinte, continuar com modificações ou

finalizar um programa ou projeto.

Processos de gerenciamento de projetos Uma série de atividades sistemáticas

direcionadas para alcançar um resultado final

de tal forma que se aja em relação a uma ou

mais entradas a fim de criar uma ou mais

saídas.

Grupo de processos de gerenciamento de

projetos

Um agrupamento lógico de entradas,

ferramentas, técnicas e saídas de

gerenciamento de projetos. Os grupos de

processos de gerenciamento de projetos

incluem iniciar, planejar, executar, monitorar,

controlar e encerrar. Os grupos de processos

de gerenciamento de projetos não são fases

do projeto.

Área de conhecimento em gerenciamento de

projetos

Uma área identificada de gerenciamento de

projetos definida por seus requisitos de

conhecimentos e descrita em termos dos

processos que a compõem: suas práticas,

entradas, saídas, ferramentas e técnicas.

“Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades,

ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir os seus

requisitos”.

Governança de TI


Aula 2


QUESTÕES COMENTADAS

Chegou o momento para fixar o conteúdo da aula.

Pelas questões apresentadas até agora percebemos que a cobrança das

bancas foi superficial quanto ao conteúdo. Apenas algumas questões tentaram

confundir o candidato. A complexidade não vai aumentar, mas a quantidade de

conteúdo que teremos que absorver sim pois ainda não entramos nos grupos de

processos e áreas de conhecimento. Vamos trabalhar para deixar o conteúdo o

mais tranquilo possível de ser assimilado por você. #tmj

“O insucesso é apenas uma oportunidade para

recomeçar com mais inteligência.”

Henry Ford

1 - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa - O projeto

caracteriza-se por não ser repetitivo e por produzir um resultado, um

produto ou um serviço exclusivo, enquanto o processo (operação) é

repetitivo e visa produzir os mesmos resultados cada vez que é

executado.

Comentário: Atividades que se repetem são operações.

Gabarito: Correta.

Governança de TI


Aula 2


2 - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

No que diz respeito à gestão por projetos, é importante ter em mente

que nem todas as atividades desenvolvidas por uma organização

correspondem a um projeto. Para que possam ser assim enquadradas

devem ostentar algumas características, entre as quais:

I. Singularidade, na medida em que todo o produto ou serviço gerado

por um projeto se distingue de outros.

II. Prioridade, eis que o projeto é sempre ligado aos indicadores de

planejamento estratégico.

III. Temporalidade, pois todo projeto possui início e fim definidos.

Está correto o que se afirma APENAS em

A I e III.

B I e II.

C II e III.

D III.

E II.

Comentários: Apresentamos o conceito em nossa primeira questão.

Observe as palavrinhas-chave: esforço temporário empreendido para

criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Então item I correto.

O item II fala sobre prioridade com indicadores de planejamento

estratégico, não faz muito sentido uma vez que a questão dá a

entender que qualquer projeto tem prioridade em relação às demais

operações da organização. Item II, portanto, errado. Item III

corretíssimo pois fala da temporariedade do projeto com início e fim,

portanto, item III correto.

Gabarito: Letra A.

3 - 2016 - AL-MS - Analista em Recursos Humanos - Não são todas as

atividades executadas no âmbito de uma estrutura organizacional que

podem ser caracterizadas como um projeto. Algumas características são

Governança de TI


Aula 2


necessárias para que determinado esforço ou ação configure

efetivamente um projeto, entre as quais, a

A temporalidade, dado que todo o projeto tem um início e um fim

definidos.

B complexidade, pois somente resultados sofisticados justificam a

persecução por meio de um projeto.

C padronização, pois todo o projeto busca a melhoria de processos de

trabalho.

D externalidade, na medida em que os projetos devem ser conduzidos

por pessoas de fora da estrutura.

E unicidade, dado que sua condução deve ser feita pela alta direção da

organização.

Comentários: Letra A correta, mais uma vez a questão da

temporariedade. Letra B errada, temos projetos de complexidades

diferentes (lembra da festinha e do foguete?). Letra C errada, melhoria

de processos de trabalho está ligada à operação dos negócios da

empresa. Letra D errada, várias organizações possuem escritórios de

projetos em sua estrutura, não devendo ser exclusivamente de possas

de fora. Letra E errada, a alta administração apoia e patrocina os

projetos, sua condução é feita pelo GP conforme veremos logo mais.

Gabarito: Letra A.

4 - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia

A definição:

É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às

atividades do projeto a fim de atingir seus objetivos.

Refere-se a

A padrão.

B gerência de projetos.

C análise de conjuntura.

D planejamento de risco.

Governança de TI


Aula 2


E plano.

Comentários: Acabamos de definir o que é o Gerenciamento de

Projetos.

Gabarito: Letra B.

5 - 2014 - MEC - Especialista em Processos de Negócios

No que se refere a projeto, julgue os itens que se seguem.

As etapas básicas de processos de gerenciamento de um projeto são:

início, planejamento, estratégia, metamodelo e encerramento.

Comentário: As etapas básicas são: início, organização e preparação,

execução e término.

Gabarito: Errado.

6 - TRT/2ª Região Analista Judiciário Tecnologia da Informação - 2014 No

PMBoK, os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em

diversos grupos de processos. Um destes grupos contém os processos

necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o

desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão

necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.

Este grupo de processo é identificado no Guia PMBoK como Grupo de

processos de

a) avaliação.


c) planejamento.


e) execução.

Comentário: A questão traz a definição correta do grupo de processo

de monitoramento e controle.

Gabarito: Letra B.

Governança de TI


Aula 2


7 - Técnico Judiciário Tecnologia da Informação 2015 - No PMBoK 5a edição,

à exceção dos grupos de processo Iniciação e Encerramento, os demais

grupos estabelecidos são:




d) Monitoramento e Controle; Gerenciamento da Comunicação;

Execução.


Comentários: Os grupos de processos são: Iniciação, Planejamento,

Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. A única resposta

possível é a letra A, mesmo estando fora de ordem.

Gabarito: A

8 – 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista de

Orçamento e Finanças Públicas

A partir da identificação do conjunto de conhecimentos em

gerenciamento de projetos reconhecido como boa prática pelas

organizações foi criado o guia PMBOK 5ª Edição, muito útil para o

gerenciamento de projetos de diversos tipos. Este guia apresenta um

conjunto de processos agrupados logicamente nos seguintes grupos de

processo:

A Escopo, Qualidade, Cronograma, Orçamento, Recursos, Risco.

B Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle,

Encerramento.

C Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Riscos.

D Escopo, Modelagem, Desenvolvimento, Testes, Implantação,

Encerramento.

E Iniciação, Organização e preparação, Execução, Encerramento.

Comentário: Essa questão, só quem decorou acerta.

Governança de TI


Aula 2


Gabarito: letra B.





Comentário: As etapas básicas são: início, organização e preparação,

execução e término.

Gabarito: Errado.








processo:



Encerramento.



Encerramento.


Comentário: Essa questão só quem decorou acerta!

Gabarito: letra B.

Governança de TI


Aula 2


QUESTÕES – SEM COMENTÁRIOS

1 - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa - O projeto

caracteriza-se por não ser repetitivo e por produzir um resultado, um

produto ou um serviço exclusivo, enquanto o processo (operação) é

repetitivo e visa produzir os mesmos resultados cada vez que é

executado.

2 - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

No que diz respeito à gestão por projetos, é importante ter em mente

que nem todas as atividades desenvolvidas por uma organização

correspondem a um projeto. Para que possam ser assim enquadradas

devem ostentar algumas características, entre as quais:

I. Singularidade, na medida em que todo o produto ou serviço gerado

por um projeto se distingue de outros.

II. Prioridade, eis que o projeto é sempre ligado aos indicadores de

planejamento estratégico.

III. Temporalidade, pois todo projeto possui início e fim definidos.

Está correto o que se afirma APENAS em

A I e III.

B I e II.

C II e III.

D III.

E II.

3 - 2016 - AL-MS - Analista em Recursos Humanos - Não são todas as

atividades executadas no âmbito de uma estrutura organizacional que

podem ser caracterizadas como um projeto. Algumas características são

necessárias para que determinado esforço ou ação configure

efetivamente um projeto, entre as quais, a

Governança de TI


Aula 2


A temporalidade, dado que todo o projeto tem um início e um fim

definidos.

B complexidade, pois somente resultados sofisticados justificam a

persecução por meio de um projeto.

C padronização, pois todo o projeto busca a melhoria de processos de

trabalho.

D externalidade, na medida em que os projetos devem ser conduzidos

por pessoas de fora da estrutura.

E unicidade, dado que sua condução deve ser feita pela alta direção da

organização.

4 - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia

A definição:

É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às

atividades do projeto a fim de atingir seus objetivos.

Refere-se a

A padrão.

B gerência de projetos.

C análise de conjuntura.

D planejamento de risco.

E plano.





6 - TRT/2ª Região Analista Judiciário Tecnologia da Informação - 2014 No

PMBoK, os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em

diversos grupos de processos. Um destes grupos contém os processos

necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o

desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão

Governança de TI


Aula 2


necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.

Este grupo de processo é identificado no Guia PMBoK como Grupo de

processos de

a) avaliação.


c) planejamento.


e) execução.

7 - Técnico Judiciário Tecnologia da Informação 2015 - No PMBoK 5a edição,

à exceção dos grupos de processo Iniciação e Encerramento, os demais

grupos estabelecidos são:




d) Monitoramento e Controle; Gerenciamento da Comunicação;

Execução.









processo:



Encerramento.


Governança de TI


Aula 2



Encerramento.













processo:



Encerramento.



Encerramento.


Governança de TI


Aula 2


GABARITO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

C A A B E B A B E B

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

71 72 73 74 75 76 77 78 79 90

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

Compromisso, Dedicação e Foco

Esta aula servirá de introdução do PMBOK 6ª Ed.

Foram apresentados conceitos básicos que farão mais

sentido à medida que avançarmos no conteúdo. Também

resolvemos algumas questões de prova que ficarão mais

complexas no decorrer do curso.

Te aguardo na próxima aula!

Bons estudos!

Governança de TI para Concursos Públicos - PMBOK

Curso regular

Aula 1


Governança de TI Introdução ao PMBOK (Minicurso Gratuito)€¦ · O Framework (Guia PMBOK 6ª...

Documents

Transcript of Governança de TI Introdução ao PMBOK (Minicurso Gratuito)€¦ · O Framework (Guia PMBOK 6ª...