Grupo de Trabalho Indicadores de Desempenho 10 Índices para suporte à gestão dos Órgãos...

Grupo de TrabalhoGrupo de TrabalhoIndicadores de DesempenhoIndicadores de Desempenho

10 Índices para suporte à gestão10 Índices para suporte à gestãodos Órgãos Delegados do Inmetrodos Órgãos Delegados do Inmetro

GRUPO DE TRABALHOGRUPO DE TRABALHODE INDICADORES PARA RBMLQ-IDE INDICADORES PARA RBMLQ-I

Alexandre Nixon SorattoAlexandre Nixon SorattoPesquisador-Tecnologista em Metrologia e QualidadePesquisador-Tecnologista em Metrologia e Qualidade

Inmetro/Cored – Imetro/SCInmetro/Cored – Imetro/SCMarço 2010Março 2010


Estrutura da apresentaçãoEstrutura da apresentação

- 10 Índices para suporte à gestão- 10 Índices para suporte à gestão dos Órgãos Delegados do Inmetrodos Órgãos Delegados do Inmetro

- Índice de cobertura da verificação- Índice de cobertura da verificação metrológica e da fiscalizaçãometrológica e da fiscalização

- Experiência do Imetro/SC- Experiência do Imetro/SC


Índice desustentabilidade

Índice de cobertura da verif. metrol. e

da fiscalização

Índice de conformidadena execução dos

serviços delegados

Índice de satisfaçãodos usuáriosdos serviços

Índice deprodutividade

Índice de adequaçãode recursos

Índice de investimento

em treinamento

DISTORÇÃO ECONÔMICA Efeito da atuação da RBMLQ nas relações de consumo

Índice de conformidade dos instrumentos e produtos

Índice de investimento em

infraestrutura


Índice de cobertura dos serviços metrológicos / fiscalização

Formação da Equipe: Prazo para levantamento RBMLQ

• Alexandre Soratto• Raimisson Costa• José Carlos Brandes• Rogério Sidnei• Eli Alves dos Santos

Junho 2010

(Estab. visitados / Estab. passíveis de visita) x 100(n. instrum. verificados / n. instrum. passíveis de verificação ) x 100


Desafios:Desafios:- Encontrar informações sobre a demanda por serviços de Encontrar informações sobre a demanda por serviços de verificação metrológica e fiscalização.verificação metrológica e fiscalização.

- Dados confiáveis, atualizados, de acesso fácil e rápido, e a Dados confiáveis, atualizados, de acesso fácil e rápido, e a um custo zero.um custo zero.

Fontes externas de dados:Fontes externas de dados:

IBGE, IBGE, Juntas Comerciais, Receita Juntas Comerciais, Receita Federal e Estadual, Federal e Estadual, MTE/RAISMTE/RAIS


Estudo dos Códigos CNAE (Classificação Nacional de Estudo dos Códigos CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas)Atividades Econômicas)Quais códigos referem-se a estabelecimentos sujeitos a Quais códigos referem-se a estabelecimentos sujeitos a atuação da RBMLQ?atuação da RBMLQ?

47.21-1 Comércio varejista de produtos de PADARIA, laticínio, doces, balas e semelhantes

47.22-9 Comércio varejista de carnes e pescados - AÇOUGUES E PEIXARIAS

47.11-3 Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - HIPERMERCADOS E SUPERMERCADOS

47.12-1 Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - MINIMERCADOS, MERCEARIAS E ARMAZÉNS

47.31-8 Comércio varejista de COMBUSTÍVEIS para veículos automotores

47.81-4 Comércio varejista de artigos do VESTUÁRIO e acessórios

47.42-3 Comércio varejista de MATERIAL ELÉTRICO


Limitações da estimativa do universo de estabelecimentos Limitações da estimativa do universo de estabelecimentos passíveis de visita pela RBMLQ:passíveis de visita pela RBMLQ:

- A fidedignidade dos dados depende da seleção dos códigos A fidedignidade dos dados depende da seleção dos códigos CNAE e da conformidade da atividade da empresa com o CNAE e da conformidade da atividade da empresa com o seu código;seu código;

- O banco da RAIS/MTE não contempla comércio informal;O banco da RAIS/MTE não contempla comércio informal;

- Dados do ano anterior;Dados do ano anterior;

- Necessidade de outros estudos (econométricos) para Necessidade de outros estudos (econométricos) para estimar o número de instrumentos a partir do número de estimar o número de instrumentos a partir do número de estabelecimentos.estabelecimentos.


Os dados do banco do MTE filtrados pelos códigos CNAE selecionados permitem a identificação de:a identificação de:•referências para estabelecer metas coerentes com a demanda de cada local;•dimensionamento de equipes (tempo);•gaps na cobertura dos serviços/fiscalização;•“Benchmarks” para programas de Benchmarking;•áreas que necessitam de investimentos;•estimativa do número de instrumentos a partir do número de estimativa do número de instrumentos a partir do número de estabelecimentos estabelecimentos ...


ÍNDICE DE COBERTURA DA VERIFICAÇÃO METROLÓGICA E DA FISCALIZAÇÃO

Imetro/SC


ÍNDICE DE COBERTURA DA VERIFICAÇÃO METROLÓGICA EM SANTA CATARINA - 2009

INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO

CNAEs de estabelec. que potencialmente

possuem instrumento de

medição

Estabelec. cadastrados no

Imetro/SC

Estabelec. não cadastrados no

Imetro/SC (dados da SEF/SC)

TOTAL

ÍNDICE DE COBERTURA

DOS SERVIÇOS

BOMBAS MEDIDORAS DE COMBUSTÍVEIS (LÍQUIDOS E

GNV)47.318 1897 146 2043 92,85%

BALANÇAS NO COMÉRCIO

46.2, 46.3, 46.4, 46.7, 46.8, 46.9, 47.1, 47.211, 47.229, 47.245, 47.296, 47.415, 47.440, 47.555, 47.717,

47.831, 47.849, 64.239

20996 21330 42326 49,61%

BALANÇAS NA INDÚSTRIA

0.11, 0.13, 0.14, 0.15, 0.17, 0.3, 05, 06, 07, 08, 10, 11.224, 35.1,

36, 38, 49.116, 49.302, 50.1, 50.211, 51.1, 51.2, 52.1, 52.214, 52.222, 53, 56.112,

64.239, 75.001, 82.920

6434 22282 28716 22,41%

BALANÇAS CLÍNICAS 86.101, 86.305 29 23 52 55,77%ESFIGMOMANÔMETROS EM

HOSPITAIS, CLÍNICAS, FARMÁCIAS, POSTOS DE

SAÚDE, PROFISSIONAIS...

47.717, 86.1, 86.2, 86.3, 86.4, 86.5 1569 2224 3793 41,37%


ÍNDICE DE COBERTURA DA FISCALIZAÇÃO DO IMETRO/SC EM PRODUTOS PRÉ-MEDIDOS - 2009

ESTABELECIMENTOS QUE POTENCIALMENTE COMERCIALIZAM OU PRODUZEM PRODUTOS PRÉ-MEDIDOS SUJEITOS À ATUAÇÃO DO IMETRO/SC

2009

Estabelec. cadastrados no Imetro/SC

Estabelec. não cadastrados no

Imetro/SC (dados da SEF/SC)

TOTALÍndice de

Cobertura da Fiscalização

Estabelecimentos comerciais do varejo que potencialmente

comercializam produtos pré-medidos

47.1, 47.2, 47326, 47.415, 47.423, 47.440, 47.512, 47.555, 47.610, 47.636, 47.717, 47.725, 47.849,

56.112/01

24310 31153 55463 44%

Estabelecimentos comerciais do atacado que potencialmente comercializam produtos pré-

medidos

46.2, 46.3, 46.4, 46.729, 46.737, 46.745, 46.796, 46.818, 46.826, 46.834, 46.842, 46.851, 46.869,

46.9

2663 7250 9913 27%

Estabelecimentos industriais que potencialmente produzem

produtos pré-medidos

10, 11, 12.204, 13.138, 13.146, 13.219, 13.227, 13.235, 13.308, 13.511, 13.529, 13.537, 16.218, 16.226, 16.234, 17.214, 17.222, 19.225, 20.134, 20.5, 20.6, 20.7, 20.916, 21.1, 21.1, 21.2, 22.234,

23.2, 23.3, 23.419, 23.427, 24.318, 24.393, 25.918, 25.934, 27.210, 27.333, 32.302, 32.507, 43.215

3263 5286 8549 38%

TOTAL 30236 43689 73925 41%


SISTEMA DE COBERTURA DA VERIFICAÇÃO METROLÓGICA E DA FISCALIZAÇÃO

Imetro/SC


Índice desustentabilidade

Índice de cobertura da verif. metrol. E

da fiscalização

Índice de conformidadena execução dos

serviços delegados

Índice de satisfaçãodos usuáriosdos serviços

Índice deprodutividade

Índice de adequaçãode recursos

Índice de investimento

em treinamento

DISTORÇÃO ECONÔMICA Efeito da atuação da RBMLQ nas relações de consumo


Índice de investimento em

infraestrutura


DISTORÇÃO ECONÔMICA Efeito dos processos da RBMLQ nas relações de consumo e na

competitividade da indústria (economia, saúde, segurança e meio ambiente)

Redução da distorção econômica total (provocada por erros em medições)Redução do número de acidentes no uso de produtos com conformidade avaliadaRedução do consumo de energia alcançada por programas de etiquetagemRedução das perdas dos consumidores provocadas por medições injustas

Formação da Equipe:Prazo para

levantamento RBMLQ

• Luis Alberto Caldas• Raimisson Costa• José Carlos Fragoso• Rodnei Dias

Outubro 2010



n. itens irregurares / n. itens verificados-fiscalizadosn. PPM autuados (Q) / n. total de PPM fiscalizados (Q)n. total de auto infração / n. total de ensaios em PPMn. PPM autuados (Q) / n. de exames finais (Q) n. unidades de produtos irregulares / n. total de unidades de produtos fiscalizados


• Luis Alberto Caldas• Fernanda Colenghi• Fabiana Kawasse• Eli Alves dos Santos• Rogério Sidnei

Outubro 2010


Índice de conformidade na execução dos serviços delegados


• Alexandre Soratto• Jair Durigon• Autran

Maio 2010

100 – [ ( NC Aud.Dimel + NC Aud.Dqual) x 2 ]

n. de nc recebidas nas auditorias da Dimel, Dqual, Audinn. de nc recebidas na supervisão metrológican. processos julgados insubsistentes / n. total processos julgados


Índice de satisfação dos usuários dos serviços


• Alexandre Soratto• Marcio Paiva• Fernanda Colenghi• Taiana Araújo

Abril 2010

( n. satisf. + n. muito satisf. / n. total respondentes) x 100


n. de produção / força total de trabalho Receita de serviços AC per capitaReceita de serviços metrologia per capitaReceita de serviços – despesa total / n. colaboradoresDespesas per capita

Índice de produtividade


• Marcio Paiva• Rogério Sidnei• Allan Martins

Outubro 2010

[(n.VP + n.VE) + (n.EFPM)] / n. total de colaboradores


- Força de trabalho mínima necessária (análise da idade média do pessoal), - Instalações mínimas necessárias para atender a demanda do Estado (sede, coordenadorias, laboratórios, telecentros…)- Equipamentos mínimos necessários para atender demanda do Estado (carros, caminhões, computadores, instrumentos medição, padrões de medida…)- Sistemas de informação mínimo necessário (SGI, …)- n. de metrologistas+agentes+auxiliares / força total de trabalho

Índice de adequação de recursos


• Marcio Paiva• Maurício Evangelista• Augusto Barbato• Anílson Conteratto• Maurício Martins

Outubro 2010


Índice de sustentabilidade


• Marcio Paiva• Raul Godinho• Allan Martins

Junho 2010

RECEITA VERIF. METROLÓG. / DESPESA X 100


Índice de investimento em treinamento


• Rodrigo Inada • José Carlos Fragoso• Prof. Américo (CICMA)• Taiana Araújo

Outubro 2010

Investimento em treinamento / n. total colaboradores


Índice de investimento em infraestrutura


• Marcio Paiva• Maurício Evangelista• Raul Godinho

Junho 2010

Despesa de investimento / receita total


REFERÊNCIASFERREIRA, Helder ; CASSIOLATO, Martha ; GONZALEZ, Roberto. Como Elaborar Modelo Lógico de Programa: um roteiro básico. Brasília: Ipea , fevereiro de 2007.OECD. Handbook on Constructing Composite Indicators. Metodology and user guide. 2008.ENSSLIN, J. MCDA Construção de Indicadores, 2009. MAGALHÃES, M. T. Q.; YAMASHITA, Y. Metodologia para Desenvolvimento de Sistemas de Indicadores para o Planejamento Nacional de Transportes. CEFTRU. Universidade de Brasília. 2005PETRI, S. M. Modelo para apoiar a avaliação das abordagens de gestão de desempenho e sugerir aperfeiçoamentos: sob a ótica construtivista. Florianópolis. Tese de doutorado em Engenharia de Produção da UFSC, 2005.IBGE. Pesquisa Anual de Comércio, 2006. Pesquisa Industrial, 2006. Pesquisa de Serviços de Saúde, 2005. Pesquisa da Frota de Veículos, 2007. Censo Populacional, 2007. Planejamento Estratégico Institucional do Inmetro 2002-2010

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