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GRUPO IMPACTO – CONCURSO MPU 2013 ADMINISTRAÇÃO – Profº BRUNO EDUARDO Página 1 @impactodf www.facebook.com/impactoconcursos www.facebook.com/professorbrunoeduardo www.grupoimpactoweb.com.br www.brunoeduardo.com . Professor Bruno Eduardo Site: http://www.brunoeduardo.com Email: [email protected] Facebook: http://www.facebook.com/professorbrunoeduardo ABORDAGEM CLÁSSICA – TEORIA CIENTÍFICA E CLÁSSICA CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a abordagens teóricas da administração. 01. Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos. 02. A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas. 03. De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido. 04. A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem priorizados na administração o empirismo e a prática, dando ênfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao conhecimento já existente nos trabalhadores. 05. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica. 06. Um órgão público, que preconize o respeito ao canal de comunicação e impeça cada setor de acessar outros níveis organizacionais diferentes dos que se encontrem hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade única do nível acima, estará de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princípios gerais da administração no que tange à unidade de comando. CESPE - 2010 - MPS - Administrador O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações). Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. 07. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica. 08. Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as principais semelhanças entre as teorias científica e clássica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficiência econômica das organizações. CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens. 09. Os padrões de controle são resultantes do processo de planejamento e refletem os objetivos. A título ilustrativo, se o objetivo de um tribunal for democratizar o acesso da população ao Poder Judiciário, o padrão de controle seria a redução dos prazos de tramitação dos processos. 10. As funções administrativas, quando consideradas um todo integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados. 11. Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a missão. IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração 12. Henri Fayol (1841 – 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle. a) Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente. b) Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos fazem parte do escopo da função controle. c) A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos. d) Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle. e) A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento organizacional.

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ABORDAGEM CLÁSSICA – TEORIA CIENTÍFICA E CLÁSSICA

CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a abordagens teóricas da administração. 01. Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria

proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos. 02. A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica

de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas.

03. De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é

estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido.

04. A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem

priorizados na administração o empirismo e a prática, dando ênfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao conhecimento já existente nos trabalhadores.

05. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como

um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

06. Um órgão público, que preconize o respeito ao canal de

comunicação e impeça cada setor de acessar outros níveis organizacionais diferentes dos que se encontrem hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade única do nível acima, estará de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princípios gerais da administração no que tange à unidade de comando.

CESPE - 2010 - MPS - Administrador

O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações.

Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. 07. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como

um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

08. Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as

principais semelhanças entre as teorias científica e clássica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficiência econômica das organizações.

CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens. 09. Os padrões de controle são resultantes do processo de

planejamento e refletem os objetivos. A título ilustrativo, se o objetivo de um tribunal for democratizar o acesso da população ao Poder Judiciário, o padrão de controle seria a redução dos prazos de tramitação dos processos.

10. As funções administrativas, quando consideradas um todo

integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados.

11. Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais

simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a missão.

IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração

12. Henri Fayol (1841 – 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle.

a) Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente.

b) Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos fazem parte do escopo da função controle.

c) A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos.

d) Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle.

e) A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento organizacional.

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ABORDAGEM BUROCRÁTICA

FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo – Adm.

13. A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:

a) precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.

b) aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.

c) valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.

d) formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação.

e) aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.

VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo

14. Estão entre as características principais da burocracia, segundo Weber,

a) o acúmulo de papéis e documentos.

b) o caráter legal das normas e regulamentos.

c) o nepotismo e favorecimentos.

d) a aplicação de procedimentos científicos.

e) a lentidão na tomada e execução de decisões.

FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas

15. Max Weber é considerado como um dos mais influentes precursores de diversas teorias das organizações. Nesse sentido, considere:

I. Weber desenvolveu uma teoria das organizações formais, fundamentada em um modelo mecanicista, mais próxima das teorias clássicas.

II. A teoria das organizações de Weber é baseada na articulação entre organização formal e informal.

III. A teoria weberiana das organizações se aproxima mais da teoria clássica das organizações, pois enfatiza a eficiência e a hierarquia.

IV. A teoria estruturalista das organizações diferencia-se da abordagem weberiana por enfatizar a relação entre análise intra-organizacional e inter-organizacional.

V. A teoria weberiana das organizações aproxima-se mais das abordagens humanistas, pois enfatiza o comportamento efetivo das pessoas na organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II e III. b) I, II e IV. c) I, III e IV. d) II, III e V. e) II, IV e V.

ESAF - 2004 - CGU - Analista de Finanças e Controle

16. Weber estudou as organizações que surgiram após a revolução industrial e a formação do Estado, identificando características que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a opção que apresenta corretamente características do tipo ideal de burocracia de Weber.

a) Excesso de regulamentos e valorização da hierarquia. b) Competência técnica e dominação tradicional. c) Dominação legal e carismática. d) Impessoalidade e profissionalismo. e) Mecanismo e racionalidade legal.

ABORDAGEM SISTÊMICA

FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento

17. São características da administração sistêmica, EXCETO:

a) Importância atribuída às redes de comunicação entre os órgãos e pessoas da empresa.

b) Visão total e integrada da empresa e dos seus objetivos globais.

c) A estrutura organizacional, os níveis hierárquicos e os limites entre os diferentes órgãos da empresa tornam- se primordiais.

d) Importância atribuída à informação; aos meios de processamento de dados e informações; e às comunicações dentro da empresa.

FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde

18. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico caracterizam organizações

a) que aprendem.

b) dedicadas à matricialidade.

c) do conhecimento.

d) de alto downsizing.

e) em processo de reengenharia.

FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento

19. Analise as afirmativas abaixo e responda ao que se pede:

I. Administração sistêmica é o processo administrativo de reunir ou combinar todas as partes integrantes de um sistema global para alcançar determinados objetivos.

II. Na administração sistêmica, as partes têm prevalência sobre o todo, pois devem estar intimamente relacionadas entre si, por meio de suas respectivas entradas e saídas, visando ao objetivo maior do sistema.

III. A administração sistêmica procura fazer com que todos os órgãos da empresa trabalhem em conjunto para obter efeitos de sinergia.

Baseando-se na análise das afirmativas, assinale a opção CORRETA:

a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

d) As afirmativas I, II e III estão corretas.

FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia

20. O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizações, pois suas fronteiras foram ultrapassadas e

a) a noção de subsistema composto por elementos não relacionados que constituem as partes ou órgãos que compõem o sistema permitiu compreender relações intra-grupos.

b) em vez de se estudar a organização de fora para dentro, passou-se a estudá-la no seu interior.

c) passou-se a olhá-las do elemento menor e condicionado rumo ao elemento maior e condicionador, numa teorização introversa.

d) o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante básico do formato e do comportamento organizacional.

e) a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua própria cultura.

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EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO BRASIL

CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário

Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930, julgue os itens subsequentes. 21. A reforma administrativa de 1967 promoveu a centralização

progressiva das decisões no Poder Executivo federal nos moldes da administração burocrática.

22. A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo

ideal de organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal.

Tendo em vista que a administração pública é uma matéria essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão governamental, julgue os itens a seguir. 23. O modelo de administração burocrática adotado no Brasil

separou serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados.

CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue os itens a seguir. 24. A administração pública gerencial produziu avanços para a

gestão do Estado, tendo sido marcada pelo rompimento com princípios da administração pública burocrática e pela adoção da administração por objetivos.

25. No contexto da administração pública burocrática, o interesse

público é frequentemente identificado com a afirmação do poder do Estado.

26. O paradigma pós-burocrático, ao romper radicalmente com o

modelo racional-legal, procurou orientar o aparelho do Estado para o cidadão-cliente, fundamentando a gestão no controle dos resultados.

27. A primeira tentativa de reforma gerencial da administração

pública brasileira ocorreu em 1936, com a criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP).

CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo

Em 1930, com a chegada de Getúlio Vargas ao poder, teve início a implantação da administração burocrática no Brasil. No que concerne à evolução, ao funcionamento e à estrutura organizacional da administração pública no Brasil, julgue os itens que se seguem.

28. A nova administração pública prioriza a ênfase nas habilidades gerenciais em detrimento do processo de elaboração de políticas.

29. De acordo com o modelo de administração pública burocrática,

a corrupção pode ser combatida sem a necessidade de controle rígido dos processos, mediante o uso de indicadores de desempenho e controle de resultados.

30. A flexibilização e a descentralização constituem princípios

orientadores das reformas administrativas implementadas, no Brasil, durante o período 1990-1991.

CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Adm.

Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.

31. A implantação do Departamento Administrativo de Serviço Público (DASP) foi uma ação típica da administração pública voltada para o paradigma pós-burocrático.

32. O modelo racional-legal tem como característica limitar o

número de regras e normas de modo a deixar a organização desenvolver suas atividades de forma mais racional e otimizada.

CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Adm.

Com relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração pública, tendo por base as reformas administrativas no Brasil após 1930, julgue os itens a seguir. 33. O modelo atual que caracteriza a gestão pública no Brasil é

patrimonialista, pois o Estado possui direitos de propriedade sobre os bens que administra.

34. O gerencialismo é um modelo de gestão pública que orienta o

Estado para uma administração burocrática.

35. Em seu sentido original, burocracia representa um sistema de execução da administração pública caracterizada pelo excesso de papéis e de regulamentos e pela demora dos atendimentos.

CESPE - 2012 - Polícia Federal - Agente da Polícia Federal

Julgue os itens seguintes, referentes a administração e processo administrativo. 36. Se adotar a abordagem burocrática, o gestor, com o objetivo

de definir as futuras promoções na organização, avaliará seus subordinados considerando aspectos relacionados ao mérito.

37. A criação do Departamento Administrativo do Serviço Público

(DASP), que propiciou a efetiva implantação do modelo denominado administração pública gerencial, ocorreu no governo do presidente Juscelino Kubitschek.

CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa

A respeito da evolução da administração pública e de suas divergências em relação a gestão privada e respectiva estrutura organizacional, julgue os itens que se seguem. 38. A administração pública gerencial, a administração pública

burocrática e a administração pública histórica constituem os principais modelos para a gestão do Estado.

CESPE - 2011 - TRE-ES – Analista e Técnico

A propósito da administração pública, julgue os itens que se seguem. 39. O gestor público que adota os pressupostos da administração

pública gerencial focaliza o cidadão não só como cliente dos seus serviços, mas também como contribuinte de impostos.

40. De acordo com a visão empreendedora da gestão pública

pautada em pressupostos da administração pública gerencial, os resultados da ação do Estado só serão considerados bons se atenderem às necessidades do cidadão-cliente.

41. Enquanto o modelo burocrático utiliza o controle rígido para

combater a corrupção, o modelo pós-burocrático adota meios como indicadores de desempenho e controle de resultados.

42. As principais tendências do modelo gerencialista de

administração pública incluem centralização administrativa e política e manutenção de funções do Estado, sem qualquer autonomia para o mercado e a sociedade.

43. Atualmente, o setor público enfrenta o desafio de transformar

as estruturas burocratizadas e flexíveis da gestão pública em estruturas empreendedoras.

44. No modelo gerencial, a governança constitui importante ação

governamental, visto que propõe a ampliação do papel da sociedade civil organizada e a diminuição do tamanho do Estado.

45. O modelo de Estado gerencial é importante para que se

alcancem a efetividade e a eficiência na oferta de serviços públicos, independentemente da função social do Estado.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2

Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.

46. Estruturas organizacionais atendem a função de realizar os produtos ou serviços organizacionais e de atingir metas e objetivos da organização.

47. Estruturas matriciais combinam a estrutura hierárquica vertical tradicional com uma estrutura superposta, horizontal, de coordenadores de projetos ou produtos, motivo pelo qual representam uma opção adequada para organizações que implementam projetos.

CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo

Com relação à teoria das organizações, julgue os itens subsequentes. 48. A diferenciação horizontal é uma forma de a organização

manter o controle sobre seus funcionários sem afetar o número de níveis hierárquicos de que dispõe.

CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Adm.

Acerca de noções de administração pública, julgue os itens a seguir. 49. A estrutura funcional é a mais adequada para uma organização

pública que tenha um quadro de profissionais com pouca especialização na área técnica e grande variedade de produtos ou serviços.

CESPE - 2011 - Correios - Cargos de Nível Superior

A respeito da estrutura e organização da administração pública brasileira, julgue os itens. 50. Toda função é atribuída e delimitada por norma legal, que

configura a competência do órgão, do cargo e do agente, isto é, estrutura a natureza da função e o limite de poder para o desempenho dessa função.

CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Analista de Sistemas

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir. 51. Caso o objetivo do gestor de órgão público seja garantir a

coesão do grupo e a comunicação entre os seus membros, ele deve evitar adotar a estrutura de departamentalização matricial.

CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo

O novo diretor de determinado órgão público pretende reestruturar as jurisdições das chefias e da unidade de comando. Após a reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do órgão aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante da organização.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir. 52. A adoção, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o

processo decisório. 53. Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando, o

diretor deveria escolher a estrutura funcional.

54. Caso os projetos interdisciplinares demandados pelo órgão sejam poucos e apresentem baixo grau de prioridade, o diretor deve optar pela estrutura matricial funcional.

CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Área Adm.

Acerca da administração pública, julgue os itens subsequentes. 55. A oposição da estrutura informal à estrutura formal

normalmente não gera impactos, pois a vontade e os desejos dos indivíduos, como integrantes da organização, são subordinados aos objetivos dessa organização.

FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Adm

Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos. 56. Na gestão estratégica, o processo de diagnóstico estratégico

pode se utilizar da análise SWOT para obter uma análise do ambiente interno e externo da organização.

CESPE - 2012 - TJ-RR - Administrador

57. processo de planejamento estratégico que resulta na definição da missão e da visão de uma organização é complexo e dinâmico e, por isso, deve ser submetido a análises continuamente, a fim de se acompanhar a evolução das inúmeras variáveis que o balizam.

58. As habilidades conceituais são essenciais aos gerentes de

nível tático, que são os responsáveis por interpretar os objetivos estratégicos de uma organização e desdobrá-los em planos operacionais.

CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração

59. As ações compreendidas no planejamento tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos humanos.

CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens. 60. Há relação de encadeamento entre o planejamento

estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento estratégico.

CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Adm.

Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional. 61. Uma das funções básicas da administração é a organização ou

estruturação, que consiste na reunião e coordenação de atividades e de recursos necessários para o alcance dos objetivos organizacionais.

CESPE - 2006 - ANCINE - Analista Administrativo

Em relação a organização para a administração, julgue os itens a seguir. 62. As funções devem ser distribuídas de forma a assegurar

equilíbrio na organização e evitar: duplicidade, omissão de funções essenciais e supervalorização de funções secundárias.

CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes. 63. O controle administrativo refere-se ao poder de fiscalização e

correção que a administração pública exerce, por iniciativa própria ou externa, sobre sua própria atuação.

CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo

Julgue os itens a seguir, referentes ao controle da administração pública. 64. O TCE/ES caracteriza-se por atuar no controle externo e tem o

poder de julgar as contas no que se refere a aspectos como legalidade, eficácia, efetividade e economicidade.

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GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário

Acerca de noções de administração, julgue os itens.

65. Os macroprocessos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da organização consolidarão a interação entre a organização e seus mercados ou ambientes.

CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração

No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens. 66. A técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no

processo do seis sigma. CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração

No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens. 67. A abordagem por processos considera que um processo é um

conjunto de atividades ou comportamentos desenvolvidos e executados por pessoas ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.

68. O losango é utilizado no fluxograma como símbolo do início ou

do final de um processo.

CESPE - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Área Adm.

69. A gestão por processos é o principal modelo de gestão

administrativa utilizada nos tribunais do país justamente devido seu objeto de trabalho, os processos.

CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa

Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de processos. 70. A melhoria e a reengenharia de processos convergem em

termos conceituais e práticos ao considerarem como ponto de partida os processos atuais das estruturas organizacionais.

71. A implementação de processos administrativos inicia-se com a

estruturação de medidas de desempenho a serem utilizadas para o controle, a avaliação e a gestão dos processos.

CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens. 72. O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os

resultados gerados pelos processos. 73. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um

processo, mas também a observação de seus efeitos.

CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Adm.

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. 74. BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao

planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.

CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

75. O BSC é uma ferramenta que traduz a missão e a estratégia das organizações em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

76. O BSC é similar a todos os outros modelos de gestão, diferenciando-se apenas quanto à quantidade de indicadores utilizados no nível operacional.

CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

77. Uma das técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão é o brainstorming não estruturado, que facilita e propicia a participação espontânea dos mais tímidos nas discussões, sem que seja necessário pressioná-los a interagir.

CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial

Organização, sistemas e métodos pode ser descrita, de forma simplificada, como a função responsável pela modelagem da organização, pela definição dos métodos de trabalho e pelo desenho dos processos de negócio. A esse respeito, julgue os itens.

78. Os símbolos de 1 a 5 apresentados acima são utilizados na elaboração de fluxogramas. Eles significam, respectivamente, tarefa ou operação, início, documento, vários documentos e fim do fluxo.

CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração

Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas e métodos.

79. É essencial definir a técnica de construção de fluxograma a ser utilizada no início de um trabalho, pois fluxos diferentes exigem coletas de informação distintas.

CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico

Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de qualidade. 80. O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos

como mão de obra, materiais, máquinas e métodos, entre outros.

81. Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir

uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente.

82. O diagrama de Pareto pode ser adotado quando se está diante

de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles.

CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo – Adm.

Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos - pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações - são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes. 83. A expressão benchmarking pode ser definida como a

reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.

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GESTÃO DE MATERIAIS

CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário

A respeito de gestão patrimonial, julgue os itens a seguir.

84. Em órgãos ou entidades federais, é vedada a utilização de inventário por amostragens. E

85. Tanto o modal rodoviário quanto o modal marítimo possibilitam a movimentação de qualquer produto, desde que se utilize o equipamento adequado a cada tipo de carga.

86. Denomina-se carga unitizada a constituída de embalagens de transporte, arranjadas ou acondicionadas de modo a possibilitar seu manuseio, transporte e armazenagem por meios mecânicos, como uma única unidade.

87. É vedada a inclusão, no objeto da licitação, de fornecimento de materiais e serviços sem previsão de quantidades ou em quantitativos que não correspondam às previsões reais do projeto básico ou executivo.

88. O sistema de compras de preço objetivo implica o conhecimento prévio do preço justo, o que proporciona uma verificação dupla no sistema de cotações.

89. Denomina-se verticalização o processo em que a empresa se torna seu próprio fornecedor, passando ela própria a produzir internamente suas matérias-primas, para evitar a dependência de fornecedores externos.

90. Entre as vantagens do empilhamento em bloco, destaca-se o uso de equipamentos simples e de fácil controle.

91. A rotatividade de determinado estoque, considerando-se um consumo médio de 800 unidades/ano e um estoque médio de 200 unidades, é de 0,25 vez/ano.

CESPE - 2007 - ANVISA - Técnico Administrativo

Julgue os próximos itens, relativos a administração financeira, de materiais e de recursos humanos.

92. A realização de inventário físico é a atividade em que se calcula o valor dos bens existentes no registro, descontado-se a depreciação acumulada.

93. A gestão de estoques é uma atividade característica da administração de materiais.

CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo

Acerca da administração de materiais, julgue os itens a seguir.

94. A análise de fornecedores executada pelo setor de compras de uma organização deve incluir os fornecedores ativos e os potenciais.

95. O efetivo recebimento e aceitação do produto no almoxarifado depende da verificação do produto frente ao pedido de compra ou conhecimento de carga, da conferência de sua integridade física, da verificação de quantidades e da inspeção da mercadoria.

A tabela anterior apresenta informações acerca dos itens mantidos no estoque de determinada empresa. Considerando que apenas esses itens estejam armazenados nesse estoque, julgue os itens a seguir. 96. Na classificação ABC, o filtro de ar condicionado é classificado

como um item do tipo A. 97. O método de controle de estoque mais indicado para o item

“filtro de ar condicionado” é o sistema de duas gavetas.

98. A utilização de racks é a forma de estocagem mais adequada para resmas de papel A4.

99. O valor de X, na tabela, é igual a 11,00.

Suponha que a empresa em questão utilize o sistema decimal para classificação e codificação dos itens em estoque, no seguinte formato:

100. Nessa situação, nos códigos referentes aos itens “cartucho

para impressora (cor)” e “filtro de ar condicionado”, os dois primeiros dígitos são iguais.

Com referência à gestão patrimonial, julgue os itens seguintes. 101. Se um bem patrimonial for considerado antieconômico e

irrecuperável, o procedimento correto para o seu descarte será o tombamento.

102. No inventário analítico, é imprescindível o apontamento do

valor e do estado de cada item de patrimônio inventariado.

CESPE - 2012 - IBAMA - Técnico Administrativo

No que se refere à gestão de material, julgue os próximos itens. 103. Termos de inutilização ou de justificativa de abandono deverão

ser utilizados para baixa patrimonial, sempre que for verificada a inconveniência ou impossibilidade de alienação para o material irrecuperável.

104. O material, se for de pequeno valor, estará sujeito a

tombamento e controle simplificado.

105. A atualização dos registros de controle orçamentário constitui objetivo do inventário físico.

CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo Acerca da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. 106. Compras é uma função paralela à administração de materiais

que influencia o controle de estoques. 107. A gestão ou administração dos estoques é responsável por

equilibrar as necessidades de recursos das organizações.

108. Na definição do nível adequado de estoque, devem ser consideradas as necessidades de uso dos itens guardados e desconsideradas as questões financeiras envolvidas.

109. A aquisição emergencial e rápida é uma das vantagens da

centralização da função de compras nas organizações.

110. Cabe ao comprador, além de especificar a qualidade, providenciar os meios apropriados de inspeção e testes de verificação que comprovem a qualidade por ele desejada.