Grupo: Plano de Saúde Prof: Jose Miguel Sacramento NME – Novos Modelos de Empresas Empresa: Amil...
Transcript of Grupo: Plano de Saúde Prof: Jose Miguel Sacramento NME – Novos Modelos de Empresas Empresa: Amil...
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
NME – Novos Modelos de Empresas
Empresa: Amil Saúde Assistência MédicaPúblico: Classe C
Grupo 1:
Gilmar Gumier RA 310874Leonardo Arikawa R. Moreira RAMario Rolim RASabrina Loffredo RA
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Matriz de Importância e Desempenho
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
IMPORTÂNCIAbaixa alta
DE
SE
MP
EN
HO
bom
mau
A
B
C
D
E
G
FH
I
J
Matriz de Importância e Desempenho
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Forças Motrizes
SOCIAL TECNOLÓGICO
ECONÔMICO POLÍTICO AMBIENTAL
Crescimento da classe C (70%)
Iminência do aumento da população com problemas de saúde (40%)
Envelhecimento da população brasileira (90%)
Inteligência artificial desenvolvida para o negócio (80%)
Apoio do governo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia para a área de saúde (10%)
A. Aumento do poder aquisitivo da população
B. Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários
C. Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.
D. Estagnação do crescimento demográfico
E. Aumento da Renda das Classes B e C
Forte regulação pela ANS e estímulo da concorrência com o advento da portabilidade, o que facilita aos usuários troca do plano (60%)
Influência do governo no negócio do plano de saúde (70%)
Disputa entre SUS x Plano de Saúde (50%)
Urbanização crescente e conseqüentemente o nível de poluentes e aumento de doenças respiratórias (60%)
Dicotomia entre má alimentação, stress e obesidade, em contraposição com o aumento da preocupação com a saúde (60%)
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
men
or
impac
tom
aior
menor grau de incerteza maior
Fatores-chavesImpacto x Grau de incerteza
TT
SS
AA
EE PP
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Forças Motrizes Selecionadas
SOCIAL TECNOLÓGICO
ECONÔMICO POLÍTICO AMBIENTAL
Crescimento da classe C (70%)
Iminência do aumento da população com problemas de saúde (40%)
Envelhecimento da população brasileira (90%)
Inteligência artificial desenvolvida para o negócio (80%)
Apoio do governo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia para a área de saúde (10%)
Aumento do poder aquisitivo da população
Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários
Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.
Estagnação do crescimento demográfico
Aumento da Renda das Classes B e C
Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS)
Forte regulacao pela ANS
Urbanização crescente e conseqüentemente o nível de poluentes e aumento de doenças respiratórias (60%)
Dicotomia entre má alimentação, stress e obesidade, em contraposição com o aumento da preocupação com a saúde (60%)
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
men
or
impac
tom
aior
menor grau de incerteza maior
Fatores-chaves SelecionadosImpacto x Grau de incerteza
Fatores EconômicosA. Aumento do poder aquisitivo da população, classes B e C
B. Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários
C. Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.
D. Estagnação do crescimento demográfico
E. Aumento da Renda das Classes B e C
Fatores PolíticosF. Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS) G. Forte regulacao pela ANS
AA
BB
CC DD
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Forças Motrizes dos Fatores Chaves classificadas
por impacto e grau de incerteza
ELEMENTOS PRÉ-DETERMINADOS INCERTEZAS CRÍTICAS
Mudança do modelo centrado no tratamento de doenças para o modelo preventivo (exames periódicos, planejamento familiar, bem como investimento na educação voltada a saúde)
Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários
Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames
Estagnação do crescimento demográfico
Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS)
Aumento da Renda das Classes B e C
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Cenários Possíveis
neg
ati
va
PO
LÍT
ICA
posi
tiva
negativa ECONOMIA positiva
P+E+
P-E+
P+E-
P-E-
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Cenários Possíveis (1/2)
Crescimento da Classe C
O crescimento ecônomico brasileiro se mantém instável apoiado no mercado interno e o governo não aumenta o
investimento na área de Saúde.
A renda da Classe C acompanha o ritmo de crescimento e a procura por plano de saúde se mantém aquecida.
P+E+
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Cenários Possíveis (2/2)
Disputa com Governo
O governo aumenta substancialmente os investimentos em Saúde e a economia mundial continua em recessão por um longo
período, afetando a economia brasileira.
O nível de desemprego aumenta e a renda salarial diminui, empurrando os usuários da Classe C para planos mais baratos ou
para a rede pública.
P-E-
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Crescimento Classe C: Ações
o Reforçar a importância em cuidar da saúde
o Desenvolvimento de novos produtos de acordo com o perfil
do cliente
o Equipe específica para atendimento corporativo e
individuais
o Buscar alianças estratégicas (parcerias) e avaliar aquisições
de redes de laboratórios
P+
E+
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Crescimento da Classe C:Oportunidades e Ameaças
P+
E+
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Dentro dos gastos da família brasileira, é observada prioridade da saúde, o que influi na manutenção ou crescimento do setor;
Novos produtos voltados para o público da classe C estão colaborando para o aumento de usuários do setor;
A inserção de planos privados de saúde como benefício na contratação de funcionários representa um grande atrativo aos mais qualificados, gerando uma tendência a um aumento de demanda por planos empresariais;
Parcerias ou até mesmo a compra de redes credenciadas e outros prestadores de serviços da saúde, eleva o nível de produtividade e eficiência através da verticalização.
Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS)
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Crescimento da Classe C:Matriz de Importância e Desempenho
P+
E+
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Crescimento da Classe C:Matriz de Importância e Desempenho
P+
E+
IMPORTÂNCIAbaixa alta
DE
SE
MP
EN
HO
bom
mau
B
C
A
E
G
FH
I
J
D
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Disputa com Governo:Ações
o Redução do custo operacional e do índice de sinistralidade
(aprimorar a inteligência artificial criando um sistema
eficiente para calcular a demanda de exames e consultas)
o Preço do plano menor em relação aos competidores
o Divulgar a flexibilidade que o cliente pode ter em relação à
contratação do plano
o Vender a idéia da solução da Amil: custo vs benefício para o
cliente e sua saúde
o Repassar parte da “economia” aos prestadores de serviço,
quando terceirizados, visando melhorar a remuneração dos
mesmos e consecutivamente a qualidade do corpo médico
P-
E-
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Disputa com Governo:Oportunidades e Ameaças
P-
E-
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Parcerias ou até mesmo a compra de redes credenciadas e outros prestadores de serviços da saúde, eleva o nível de produtividade e eficiência através da verticalização.
A forte regulamentação da ANS leva as operadoras ao limite de concorrência;
Índice de sinistralidade no segmento de assistência médica é elevado em comparação ao segmento odontológico;
Baixo nível de remuneração da rede credenciada pelos serviços prestados tende a elevar os preços dos planos, prejudicando a entrada de novos beneficiários;
O rápido avanço tecnológico na medicina representa inicialmente maiores custos para as operadoras;
A falta de acordo entre os médicos e as operadoras a respeito de seus honorários pode afetar negativamente a oferta de profissionais qualificados para o atendimento.
A portabilidade faz com que haja uma maior competitividade entre os planos e assim, reduzindo os preços dos serviços
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
Disputa com Governo:Matriz de Importância e Desempenho
P-
E-
Grupo: Plano de Saúde
Prof: Jose Miguel Sacramento
P-
E-
Disputa com Governo:Matriz de Importância e Desempenho
IMPORTÂNCIAbaixa alta
DE
SE
MP
EN
HO
bom
mau
A
C
B
D
E
F
G
H
I
J