Guia Correspondências Grandes formatos

Apresenta

2. Como fun

3. Caracter3.9 ENVELOPE PLSTICO TIPO FRONHA ........................................................................................................................... 103.10 FECHAMENTO DO ENVELOPE ................................................................................................................................... 11

4. Endereos mecanizveis ................................................................................................... 124.1 PADRONIZAO DOS ENDEREOS ........................................................................................................................... 124.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO ............................................................................................................ 123.5 FUNDOS DE BLOQUEIO, RELEVOS ETC. ...................................................................................................................... 103.6 ENVELOPES COM JANELA ............................................................................................................................................ 103.7 O CONTEDO DO ENVELOPE ..................................................................................................................................... 103.8 ENVELOPES PLSTICOS ................................................................................................................................................. 103.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO ..........................................................................................................................93.4 COR DO FUNDO DO BLOCO DE ENDEREO ................................................................................................................92.3.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS ..........................................................................................................72.4 FONTES ................................................................................................................................................................................................. 7

sticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. ......................................... 83.1 O ENVELOPE DE PAPEL ......................................................................................................................................................................83.1.1 TIPO ..................................................................................................................................................................................83.2 CARACTERSTICAS .............................................................................................................................................................82.3.1 CDIGO CEPNet (*) ......................................................................................................................................................62.3.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet ..............................................................................................................................6es e convenes adotadas neste GUIA .............................................................. 3o .......................................................................................................................... 4

1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIAS .....................................................................................41.2 OBJETIVO DESTE GUIA .....................................................................................................................................................41.3 OUTROS GUIAS DA ECT .................................................................................................................................................41.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT ...................................................................................................................................4cionam as mquinas de separao automtica de correspondncias ................. 52.1 OBJETO MECANIZVEL ..................................................................................................................................................................... 52.2 A IMPORTNCIA DO CEP ................................................................................................................................................................... 52.3 CDIGO DE BARRAS DO CLIENTE ....................................................................................................................................................6ConsideraSumrioSumrio - 1 de 2guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

4.1.2 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO ......................................................................................................................... 134.1.3 DIMENSES DOS CARACTERES ................................................................................................................................ 134.1.4 IMPRESSO .................................................................................................................................................................. 134.1.5 CONSISTNCIA DOS CARACTERES .......................................................................................................................... 134.1.6 ALINHAMENTO ........................................................................................................................................................... 134.1.7 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS ............................................................................................................................ 13

8. Fontes ..

9. Bibliografmento de Objetos .............................................................................................. 196.1 - IMPRESSO ESPECIAL .................................................................................................................................................... 196.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP ..................................................................................................................................... 196.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC .......................................................................................... 20

............................................................................................................................. 21

ia ........................................................................................................................ 226. Glossrio ........................................................................................................................... 187. Franquea5.1 Avaliao Tcnica Comercial - ATC ............................................................................................................................ 165.2 Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) .......................................................................................... 175.2.1 Aspectos a serem observados: ............................................................................................................................... 174.2 ABREVIATURAS ............................................................................................................................................................... 155. Procedimentos de certificao de objetos FAC ................................................................ 164.1.12 ZONA RESERVADA .................................................................................................................................................. 144.1.13 INCLINAO DO ENDEREO ................................................................................................................................. 144.1.14 ENDEREAMENTO DO DESTINATRIO EM INVLUCROS PLSTICOS ............................................................. 154.1.11 ETIQUETAS ................................................................................................................................................................ 144.1.9 ENVIOS INTERNACIONAIS ......................................................................................................................................... 134.1.10 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO ....................................................................................................... 134.1.8 ESPAAMENTO ENTRE CARACTERES ....................................................................................................................... 13Sumrio - 2 de 2guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

Consideraes e convenes adotadas neste GUIA - 3 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

Consideraes e convenes adotadas neste GUIAAqui esto apresentados os fundamentos sobre as corretas e produtivas formas de preparao, acondicionamento e ende-

reamento de correspondncias. Assim, antes de procurar o suporte dos CORREIOS, recomenda-se sua leitura completa.

Este guia destinado a todos os clientes dos CORREIOS, no importando a quantidade de correspondncias postadas.

Este guia foi concebido para ser consultado, transportado e disponibilizado em meio eletrnico, devido principalmente incidncia de atualizaes, assim como a urgncia na sua distribuio. Todavia, o cliente que desejar poder facilmente imprimi-lo;

De acordo com a terminologia usada pelos CORREIOS, os objetos tratados neste Guia so chamados de formato-padro;

Suporte ao cliente:

Comentrios e perguntas. Comentrios ou perguntas sobre o contedo deste Guia podem ser enviados ao seguinte endereo:

Central de Atendimento ao Cliente: fone - 0800 570 0100 Fale Conosco no site dos CORREIOS, no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm Todas as ocorrncias encontradas em vermelho e azul, possuem links, o que proporciona mais agilidade na localizao do

assunto/documento/site procurado.

Para que os links funcionem corretamente necessrio que os arquivos: Guia de endereamento de correspondn-cias - grandes formatos.pdf, guia tcnico_cepnet.pdf, guia tcnico de encomendas.pdf e guia de ende-recamento formato padrao.pdf estejam na mesma pasta.

Todas as fotos e figuras so meramente ilustrativas.

Recomenda-se que, antes da produo definitiva do objeto, amostras sejam preparadas de acordo com a ATC- Avaliao Tcnica Comercial e submetidas rea comercial regiona, para anlise, e testadas em nossos equipamentos de triagem de encomendas, de forma a evitar retrabalhos e custos desnecessrios.

Recomenda-se a visualizao deste Guia no Adobe Acrobat Reader 6.0, ou superior, pois esta verso possui mais recursos que facilitam sobremaneira a consulta.

ApresentaoObrigado por usar os servios dos CORREIOS!Os CORREIOS, sempre pensando em atender melhor seus clientes, vem investindo fortemente no aprimoramento de seus proces-sos e em tecnologia para a separao automtica de correspondncias.

1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIASAs mquinas, equipadas com modernos dispositivos de leitura de cdigo de barras, so capazes de processar at 20.000 cartas por hora; para tanto, dependem do correto endereamento com o respectivo em CEP cdigo de barras e utilizao de envelo-1. Todos os guias, softwares e parceiros da ECT esto no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/enderecamento.cfmpes padronizados para garantir a celeridade que sua correspondncia merece .Mais do que um incremento na velocidade de processamento, a nova tecnologia agrega qualidade ao tratamento de objetos com formatos mecanizveis. Alm disso, para dividir os ganhos de produtividade com seus clientes, os CORREIOS estabeleceram uma poltica de descontos a partir de determinado volume, para alguns servios.

1.2 OBJETIVO DESTE GUIADisponibilizar informaes sobre as formas de preparao de suas correspondncias postadas em envelopes de grande formato.Discorrer sobre a postagem de publicaes como revistas e catlogos, ensacados ou envelopados, com invlucro plstico ou papel. Tais objetos so denominados, na terminologia dos CORREIOS, de "semi-embaraosos mecanizveis", internacionalmente conhecidos como "FLATs" e que doravante sero denominados de Grandes Formatos.

1.3 OUTROS GUIAS DA ECT1MANUAL TCNICO CEPNet - guia especfico para desenvolvedores, contendo todas caractersticas tcnicas, algoritmos, etc., sobre CEP em cdigo de barras CEPNet GUIA DE ENDEREAMENTO DE CORRESPONDNCIAS [FORMATO PADRO] - guia detalhado em linguagem usual, sobre conceitos, especificaes das correspondncias de formato padro, envelopes, etiquetas, necessrias ao rpido tratamento das cartas pelas mquinas de triagem automtica dos CORREIOS, inclusive sobre a gerao e impresso do CEP em cdigo de barras CEPNet.

1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT A ECT possui Gerncias Comerciais nas principais capitais brasileiras, detalhes no endereo: http://www.correios.com.br/servi-cos/contatos/contatos_comerciais.cfm, e representantes nas regies operacionais sediadas nas maiores cidades do pas.Apresentao - 4 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias

2.1 OBJETO MECANIZVEL

2.2 A IMPORTNCIA DO CEPtriagem final em caixetas.Nos alimentadores manuais, um operador digita o CEP ou, por meio de um scanner manual, l o cdigo CEPNet e, em seguida, coloca o objeto em uma esteira. Esta envia o objeto para um compartimento do carrossel, que circula sobre as caixetas. Cada caixeta corresponde a uma ou mais faixas de CEP. Quando o compartimento com o objeto passa por cima da caixeta que tem a direo correspondente do objeto, o com-partimento se abre, e o objeto cai na caixeta.Nos alimentadores automticos, os envelopes so colocados lado a lado, todos com o anverso do envelope voltados para o mesmo lado. A mquina, ento, por meio de uma esteira e um sistema de suco, puxa os envelopes, um a um, e os faz passar pelo mdulo de aquisio de imagem. Esse mdulo captura a imagem do endereo e inicia o processo de reconhecimento do bloco de endereo ou do CEPNet. Os objetos processados nos alimentadores se dirigem em grande velocidade, sem interrupo, ao leitor de caracteres (OCR), que interpreta o endereo de destino da correspondncia, e o CEP verifica se este ltimo est de acordo com o endereo lido. Por fim, o objeto colocado em um dos compartimentos do carrossel para ser levado caixeta de destino.

aquele que atende a todos os requisitos constantes na primeira coluna do formulrio ATC-AVALIAO TCNICA COMERCIAL-FNdos itens 1 a 4. Assim como, atinge os ndices de desempenho constantes da ATO - AVALIAO TCNICA OPERACIONAL (CEPNet e OCR)

O uso adequado do CEP, mais detalhes, no endereo, http://www.correios.com.br/servicos/cep/dne.cfm, imprescindvel para que os CORREIOS possam tratar e entregar ao destinatrio, com segurana e rapidez, os objetos que lhe so confiados.Com CEP inadequado ou errado, as correspondncias demandam mais tempo para serem separadas e entregues. H ainda a pos-sibilidade de algum objeto ser entregue em endereo incorreto, devido existncia de mais de uma rua com o mesmo nome numa cidade. A falta de cuidado com o uso do CEP causa problemas ainda mais srios, quando o processamento das correspondncias feito pelas mquinas de triagem automtica. Se o CEP estiver incorreto, a correspondncia ser encaminhada para o endereo indi-

Figura 1 - Mquina de separao de car tas grandes formatosA mquina possui, ainda, um carrossel com-posto por centenas de compartimentos onde as correspondncias so depositadas para a Tambm chamada de FSM (Flat Sorting Machine - Mquina de triagem de cartas de grandes for-matos) composta basicamente por um grupo de ali-mentadores, que podem ser automticos, manuais ou uma combinao de ambos, onde as correspondncias so colocadas para serem processadas. 2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 5 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS

cado pelo CEP, o que ocasionar atraso ou devoluo, pois somente quando o carteiro ler o endereo para entregar ao destinatrio final que o erro ser constatado.O CEP utilizado no Brasil composto de 8 dgitos, divididos em duas partes separadas por um trao, uma de 5 algarismos e outra com 3. O CEP com 5 dgitos no mais usado. fundamental para o tratamento eficiente das correspondncias que o CEP esteja completo, ou seja, com os 8 dgitos. Para maiores detalhes, veja no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/cep/cep_default.cfm

2.3 CDIGO DE BARRAS DO CLIENTE

a representao grfica do CEP em linguagem compreendida pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 2, pg. - 6.

2.3.1 CDIGO CEPNet (*)O cdigo de barras (CEPNet) usado para a identificao do CEP (Cdigo de Endereamento Postal) durante o processamento automtico das correspondn-cias.

2.3.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet

Esclarecemos que o CEPNet composto de nove dgitos (ou 47 barras), enquanto o Postnet de dez (ou 52 barras). Desta forma, programas elaborados com base no Postnet geram cdigo de barras que no so lidos pelas mquinas existentes O cdigo CEPNet representa os oito dgitos do CEP. composto de um conjunto de 47 barras, sendo que cada nmero representado por 5 barras (sendo duas altas e trs baixas). Traz, tambm, a representao de um dgito verificador, com a mesma composio dos demais nmeros, alm de duas barras delimitadoras, uma no incio e outra no fim do cdigo.O dgito verificador calculado somando-se os 8 algarismos do CEP e subtraindo-se o total obtido do mltiplo de 10 (dez) imedia-tamente superior soma.Exemplo:

Supondo que o CEP seja: 65020-450 Retira-se o hfen Somam-se os dgitos, cujo resultado :

22=6+5+0+2+0+4+5+0 Escolhe-se 30, o mltiplo de 10 imediatamente superior Efetua-se a subtrao 30-22, o resultado, 8 dgito verificador Obs.: quando o resultado da subtrao do mltiplo de dez for

igual a zero, o DV ser 0 (zero). Adicionam-se as barras de incio (/) e fim(\)

Figura 2

Figura 32. Como funcionam as mquinas deguia de enderea(*) - Os CORREIOS adquiriram do Correio dos Estados Unidos a tecnologia de ger-ao de CEP em cdigo de barras "POST-NET" . Depois de adapt-la realidade brasileira, denominou-a CEPNet. separao automtica de correspondncias - 6 de 22mento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008


Ao conjunto final /650204508\. Para o ambiente Microsoft Windows, aplica-se a fonte true type (ECTSymbol.ttf), Veja Figura 2, pg. - 6

2.3.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS As barras, por problemas associados impresso podem se apresentar inclinadas. A mquina de separao automtica de corres-pondncia aceita uma inclinao mxima de 5 (cinco graus), Veja Figura 3, pg. - 6 O excesso de tinta e o conseqente borro na impresso podem comprometer a leitura automtica do cdigo, Veja Figura 4, pg. - 7.

2.4 FONTES Para a impresso do referido cdigo, a fonte dever ter a altura mnima de 12 pontos, aproximadamente 4 (quatro) milmetros. Recomenda-se a altura de 14 pontos, seguindo o algoritmo de gerao do CEPNet, descrito no subitem 2.2.2. Com relao gerao do CEPNet existem as situaes abaixo:a) SISTEMAS BASEADOS EM AMBIENTE MICROSOFT WINDOWSOs CORREIOS colocam disposio gratuitamente:1. fonte true type (ECTSymbol.ttf), 2. MACROCEPNET - conjunto de macros para o Microsoft Word, compatvel com a ver-so 97 e superiores, desenvolvido pela ECT, encontrado no site http://www.cor-reios.com.br/servicos/enderecamento.cfm 3. Endereador - servio de gerao e impresso de rtulos e etiquetas, para endereamento de encomendas e de cartas, com impresso do CEP em cdigo de barras (CEPNet) e possibilidade de validao de CEP pelo DNE - Diretrio Nacional de Endereos, encontrado no site: http://www.correios.com.br/enderecador/default.cfm.4. Ferramentas desenvolvidas por parceiros que podem ser encontradas no site http://www.correios.com.br/servicos/enderecamento.cfm

b) OUTROS SISTEMAS OPERACIONAIS Existem, no mercado tipos especficos de fontes customizadas de acordo com o sistema operacional, linguagem e tipo de impressora. Ao procurar os CORREIOS importante trazer as informaes detalhadas sobre o tipo de equi-pamento de impresso e o sistema operacional utilizados.

Figura 42. Como funcionam as mquinas de separaguia de endereamento de co automtica de correspondncias - 7 de 22orrespondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

3. Caractersti3.1 O ENVELOPE DE PAPELFigura 6cas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis.Os envelopes para fins postais normalizados pela ABNT - Associao Brasileira de Nor-mas Tcnicas, por meio da norma de classificao NBR-12699/2000 e das normas de padronizao NBR-12972/2001, e 13314/2001.

3.1.1 TIPOO tipo do envelope determinado pela localizao da aba de fechamento, podendo ser: Veja Figura 5, pg. - 8:Convencional a aba localiza-se na maior dimensoSaco a aba localiza-se na menor dimenso

3.2 CARACTERSTICASAs caractersticas aceitveis para os objetos destinados correspondncia devem situar-se dentro dos limites admitidos pelo equipamento de triagem de objetos FS, listados abaixo:

Formato Caractersticas Mnimo MximoPaisagem Comprimento 190mm 355mm

Largura 150mm 250mmRetrato Altura 190mm 279 mm

Largura 150mm 250mmAmbos Espessura 0,5mm 20mm

Peso 10g 500gObs.: Para fins do presente Guia todas as medidas constantes so consideradas no sen-tido maior do objeto (Comprimento) e so consideradas como a linha horizontal da base, Veja Figura 6, pg. - 8.

Figura 53. Caractersticas fsicas e geoguia de endereamento de mtricas dos objetos mecanizveis. - 8 de 22correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008


3.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETODisposio dos diversos campos obrigatrios que devem constar dos invlucros (envelopes, sacos plsticos, etc.), assim como reas de interesse dos clientes, com o objetivo de proporcionar maior rapidez na triagem e encaminhamento dos objetos. O invlucro dividido em reas, cada uma com uma finalidade especfica. Essas reas podero estar distribudas no anverso ou no

Figura 7

Figura 10verso do invlucro, e o projeto grfico do cliente dever estar de acordo com os leiautes a seguir:

3.3.1 ANVERSOLegenda, Veja Figura 8, pg. - 9REA 1 rea destinada a dados de interesse do remetente, tais como logomarca, pro-moes etc. Caso o projeto grfico contemple o endereo do remetente nessa rea, alta-mente recomendado que tal endereo seja expresso em fontes (manuscritas) diferentes das sugeridas no itemVeja Figura 12, pg. - 10, a fim de evitar que a mquina FSM privilegie a leitura desse endereo e encaminhe a correspondncia ao remetente, ao invs do destina-trio. Contudo, recomendado que o endereo do remetente seja posicionado no verso do envelope.REA 2 rea destinada ao franqueamento.REA 3 rea destinada ao bloco de endereo do destinatrioREA 4 e 5 rea reservada ECT, veja Veja , pg - 14 3.3.2 VERSOLegenda, Veja Figura 8, pg. - 9REA 6 rea destinada, preferencialmente, ao bloco de endereo do remetenteREA 7 rea reservada ECT (ao carimbo de devoluo) que pode ser impresso pelo remetente, Veja Figura 12, pg. - 10

3.3.3 FACE NICA Para facilitar a personalizao das malas diretas, na qual uma face do envelope destinada ao cliente, Veja Figura 9, pg. - 9 e a outra aos elementos do endereamento, Veja Figura 11, pg. - 10.Obs1.: Nesta opo de leiaute a principal recomendao no tocante aos dados do remetente, que devero estar impressos em fontes diversas do recomendado no item Veja , pg - 13, e caracteres manuscritos, de forma a impedir o reconhecimento pela mquina de separao de correspondncia.Obs2.: A expresso "Fechamento autorizado. Pode ser aberto pela ECT" deve ser impressa no sentido vertical, 5 mm a partir da borda inferior e 5 mm da borda esquerda do envelope, em fonte tamanho 9 pontos, Veja Figura 10, pg. - 9.

3.4 COR DO FUNDO DO BLOCO DE ENDEREO A cor recomendvel para o perfeito contraste entre a impresso do endereo e o invlucro a branca. Cores com tonalidades escuras como marrom escuro, azul escuro, cinza escuro, vermelho etc., no devem ser utilizadas como fundo para o bloco de ende-

Figura 8

Figura 93. Caractersticas fsicas e geomguia de endereamento de cotricas dos objetos mecanizveis. - 9 de 22rrespondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008


Figura 13reamento, Veja Figura 17, pg. - 12, seja uma etiqueta, janela ou o prprio invlucro, devido ao baixo ndice de contraste que apre-sentam com os caracteres impressos.

3.5 FUNDOS DE BLOQUEIO, RELEVOS ETC.Essas impresses, bem como decoraes de fundo de qualquer natureza, podem causar interferncia no sistema de leitura tica do CEPNet, reduo do ndice de contraste ou dis-toro dos caracteres impressos. Quando a impresso do bloco de endereo do destina-trio for feita diretamente no invlucro, de acordo com as orientaes constantes do item 4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO, pg. 12, o fundo de bloqueio no interfere na leitura do endereo. Caso tais marcas sejam absolutamente imprescindveis, a sua impresso dever ser leve, uniforme e apresentar um sinal de contraste menor que 10%.

3.6 ENVELOPES COM JANELAOs envelopes podem ter uma janela para o endereo do destinatrio e outra com infor-maes do remetente como endereo. Todavia, no anverso, recomendada apenas a janela de endereamento do destinatrio. No caso de haver duas janelas no anverso, devem estar localizadas na rea 1, contendo informaes do remetente, como endereo deste ou logomarca, e, na rea 3, contendo o endereo do destinatrio. Essa recomen-dao vale tanto para o formato Paisagem, quanto para o Retrato.O material da janela deve ser perfeitamente fixado na superfcie interna do corte do envelope, sem apresen-tar enrugamento. De modo geral, o filme de polipropileno ou poliestireno incolor atende satisfatoriamente ao ndice de transparncia requisitado para efeito de leitura tica.O contedo do envelope deve ser acomodado de modo que no haja deslocamento desse, e o bloco de endereo/CEPNet seja visvel atravs da janela.

3.7 O CONTEDO DO ENVELOPEO envelope usado deve estar perfeitamente ajustado ao contedo da correspondncia. A diferena entre contedo e invlucro deve ser a menor possvel, nunca ultrapassando a 2 centmetros em uma direo. Veja Figura 14, pg. - 10 A observncia a essa recomendao especialmente importante nos casos em que o contedo volumoso. Para estes objetos, a diferena entre as espessuras de contedo no devem ser supe-rior a 10 mm, Veja Figura 13, pg. - 10, para evitar o dilaceramento do objeto, durante o processamento do objeto pela mquina de triagem.

3.8 ENVELOPES PLSTICOSOs envelopes plsticos para serem triados adequadamente devem possuir espessura superior a 0,01mm, de forma a no se romperem durante o processamento pela mquina de separao de correspondncias e serem fechados com lacres sem superfcie externa adesiva para no prender o objeto em outro, comprome-tendo a entrega ao destinatrio.

3.9 ENVELOPE PLSTICO TIPO FRONHAO corte/abertura da fronha deve estar entre 60 e 80 mm da borda esquerda do invlucro, considerando como referncia o anverso mesmo, a fim de evitar que o invlucro seja inflado na induo com possvel dila-ceramento de seu contedo,Veja Figura 15, pg. - 12.

Figura 11

Figura 12

Figura 143. Caractersticas fsicas e geomguia de endereamento de ctricas dos objetos orrespondncias - grandesmecanizveis. - 10 de 22 formatos - v 3.1 - 01/08/2008


3.10 FECHAMENTO DO ENVELOPEOs envelopes devero ser postados preferencialmente fechados; caso contrrio podem ficar presos e se danificarem durante seu trajeto no interior da mquina. Obs.: Nos casos de Impresso, Mala Direta Postal, Impresso Especial, quando o objeto for postado fechado dever ser impressa em seu invlucro a autorizao para abertura por parte dos CORREIOS, conforme normas estabelecidas para os referidos servios, Veja Figura 10, pg. - 9.O fechamento de envelopes de papel dever ser feito com cola, nunca com grampos, clipes e barbantes.3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis. - 11 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

4. Endereos m4.1 PADRONIZAO DOS

ENDEREOS de 1 espao; 8 rea de janela, de etiqueta ou impressa no prprio envelope.ecanizveisO endereamento adequado comea pela forma de tratamento de cortesia (opcional), seguido-se: nome do destinatrio, nome da rua, nmero, complemento, nome do bairro, cidade, UF e CEP; na disposio abaixo, veja exemplo, Veja Figura 15, pg. - 12Uma outra forma correta de endereamento admite que da ltima linha constem, obrigatoriamente nesta ordem: o CEP, a cidade e o Estado ou a sua sigla.

Em hiptese alguma os algarismos do CEP devem ser separados por ponto, trao ou espaos em branco; exceo se faz ao hfen obrigatrio que separa o radical do CEP (5 primeiros dgitos) do seu sufixo (3 ltimos dgitos); tampouco devem ser sublinhados ou mesmo prece-didos por qualquer smbolo, sigla ou palavra, inclusive a palavra CEP.

4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREOUma das tarefas mais difceis do dispositivo que l o endereo (OCR) a de localizar o bloco de endereo. Essa dificuldade ainda maior nos objetos postais tratados neste guia. Como esses envelopes tm uma rea maior, os remetentes aproveitam o espao disponvel para colocar figuras, desenhos ou mensagens com apelo promocional. Com isso, sob o ponto de vista da OCR, o objeto fica poludo visualmente, o que pode confundir o equipamento. Esse problema pode ser minimizado, respeitando-se as reas definidas no item3.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO, pg. 9 Leiaute do Envelope e mantida uma margem de 10mm em torno do bloco de endereo/CEPNet. A Unidade de captura de imagem da FSM pode reconhecer o endereo, este estando na horizontal, orientado da esquerda para a direita, ou na vertical, orientado de baixo para cima. A seguir detalhamos a ilustrao Veja Figura 17, pg. - 12.

1 rea de silncio com 10 mm de largura em toda sua extenso, quer usada em etiqueta ou impressa no prprio envelope;

2 distncia entre o CEPNet e o nome do destinatrio de 2 mm; 3 dados do destinatrio: alinhados esquerda, escritos na mesma

fonte, com 12 pontos, espaamento vertical entre linhas de 10% a 20% de altura dos caracteres escritos em maisculo;

4 bloco de endereo do destinatrio; 5 cdigo CEPNet em fonte de 12 pontos; 6 a separao entre a cidade e a UF, espao + trao + espao; 7 a separao entre o fim do logradouro (rua, av., etc.,) e o nmero

CEPNet (Rrepresentao do CEP em cdigo de barras)(Opcional) Tratamento de Cortesia

Nome do destinatrioNome da rua, nmero complementoNome do bairroCEP - Cidade UF

Figura 15

Figura 16

Figura 17guia de enderea4. Endereos mecanizveis - 12 de 22mento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

4.1.2 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTOOs caracteres recomendveis so os pertencentes s famlias de fontes sem serifas, como por exemplo ARIAL no tamanho de

12 pontos, sem diferenas de espessura das letras/nmeros em uma mesma linha.

4.1.3 DIMENSES DOS CARACTERESA altura mnima de cada caractere deve ser de 10 pontos (aproximadamente 3,51 mm), e a altura mxima deve ser de 22 pontos (aproximadamente 7,22 mm).

4.1.4 IMPRESSO extremamente importante a existncia de alto contraste entre a cor do caractere do bloco de endereo, preferencialmente preta e a cor de fundo do bloco de endereo, branca, quer seja impresso em etiqueta ou no prprio envelope. Para tanto reco-menda-se a utilizao de impressora laser ou jato de tinta, nunca matricial.

4.1.5 CONSISTNCIA DOS CARACTERESRecomenda-se o uso de caracteres maisculos em todo o bloco de endereo, assim como do mesmo tipo e tamanho de fonte. Fontes de tamanhos menores que 10 (dez) pontos no devem ser utilizadas.Devem ser evitadas tambm as diferenas de espessura no corpo das letras em uma mesma linha do bloco de endereo.

4.1.6 ALINHAMENTOPara facilitar a captura do endereo pela leitora tica, as linhas do endereamento devem ser alinhadas esquerda, nunca justifi-cadas, isto , devem iniciar-se mesma distncia da borda esquerda do invlucro e devem estar paralelas sua base, Veja Figura 17, pg. - 12.

4.1.7 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHASA distncia entre as linhas do endereamento deve ser uniforme, as linhas adjacentes do bloco endereo no devem tocar-se. recomendvel o espaamento mximo de 10% a 20% da altura do caractere entre duas linhas.

4.1.8 ESPAAMENTO ENTRE CARACTERESOs caracteres do bloco de endereo no devem tocar-se; tampouco deve haver entrelaamento entre caracteres. Essa regra vlida tambm para os caracteres que compem as palavras do endereamento. O espao entre duas palavras da mesma linha no deve ser superior a dois espaamentos bsicos da fonte. Quando o nome da localidade se seguir ao CEP, dever ser obser-vada uma separao mnima de um espao entre o ltimo algarismo do CEP e a primeira letra da localidade.

4.1.9 ENVIOS INTERNACIONAISNo caso de envios internacionais, o nome do pas de destino deve ser escrito na ltima linha do endereo, preferencialmente em ingls, francs ou portugus, uma vez que a correspondncia ser processada no Brasil.

4.1.10 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREOInformaes no pertencentes ao endereo na janela ou etiqueta de endereamento devero guardar uma distncia mnima de 10mm do bloco de endereo/CEPNet. 4. Endereos mecanizveis - 13 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008


4.1.11 ETIQUETASAs etiquetas de endereamento devem ser afixadas dentro dos limites da rea 3, em posio paralela borda inferior do enve-lope. Dentro da etiqueta os caracteres impressos devero guardar uma distncia mnima de 10mm das bordas da etiqueta. As reco-mendaes para o endereamento em etiqueta so as mesmas para o feito em janela quanto a margens, caracteres, cor de fundo e espaamento, Veja Figura 17, pg. - 12.Considerando que, no ato de fixao da etiqueta no envelope, existe a possibilidade de ser fixada com inclinao superior aceita pela mquina, recomendamos a impresso no envelope de guias de fixao da etiqueta, a fim de garantir a correta leitura do CEPNet/bloco de endereo pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 18, pg. - 14

4.1.12 ZONA RESERVADANenhuma impresso, marca ou informao relevante para o cliente deve aparecer nas REAS 4 e 5. Esse espao destinado ao uso exclusivo dos CORREIOS. Esclarecemos ainda que a REA 4 ser utilizada para colocao da etiqueta com o cdigo de barras pelo sistema de triagem automtica, cobrindo portanto o que estiver impresso nessa rea, Veja Figura 8, pg. - 9.

4.1.13 INCLINAO DO ENDEREOBlocos de endereo com inclinao excessiva causam problemas de leitura devido transposio de linhas durante a varredura do leitor tico. O equipamento tolera inclinao mxima de 5 graus com relao horizontal ou vertical, Veja Figura 3, pg. - 6.

Figura 18guia de endereamento d4. Endereos mecanizveis - 14 de 22e correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008


4.1.14 ENDEREAMENTO DO DESTINATRIO EM INVLUCROS PLSTICOSDeve ser feito por meio de etiqueta afixada sobre o plstico para evitar prejuzos na leitura automtica do endereo causados pelo reflexo ou enrugamento do invlucro.

4.2 ABREVIATURASO nmero mximo de caracteres permitido por linha 40. No sendo suficiente, o contedo dever ser abreviado, com utilizao de abreviaturas padronizadas pelos CORREIOS. Abaixo, destacamos as mais comuns:

UNIDADES DA FEDERAOTIPOS DE LOGRADOURO

AC Acre PB ParabaAL Alagoas PE PernambucoAM Amazonas PI PiauAP Amap PR ParanBA Bahia RJ Rio de JaneiroCE Cear RN Rio Grande do NorteDF Distrito Federal RO RondniaES Espirito Santo RR RoraimaGO Gois RS Rio Grande do SulMA Maranho SC Santa CatarinaMG Minas Gerais SE SergipeMS Mato Grosso Sul SP So PauloMT Mato Grosso TO TocantinsPA Par

AL Alameda JD JardimAV Avenida LG LargoBAL Balnerio LOT LoteamentoBL Bloco P PraaCH Chcara PR PraiaCJ Conjunto PRQ ParqueCOND Condomnio Q QuadraEST Estrada R RuaFAZ Fazenda ST SetorGAL Galeria TV TravessaGJA Granja VL Vila4. Endereos mecanizveis - 15 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

5. Procedimentos de certificao de objetos FACNeste capitulo descreveremos resumidamente a metodologia para certificao de objetos postais, cujo ciclo completo dever ocorrer previamente ao incio da concesso do desconto. Ao longo da vigncia dos contratos, as postagens devero sofrer revi-ses peridicas para a aferio da qualidade dos objetos postados no tocante padronizao, certificando a habilitao para a concesso dos descontos previstos.Maiores detalhes, http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/catalogo_prod_serv.cfm

5.1 Avaliao Tcnica Comercial - ATC

Etapa inicial do processo de certificao de uma mscara. Nesta etapa so avaliadas as caractersticas fsicas e geomtricas que determinam se tal objeto ou no automatizvel.5.1.1 O formulrio ser preenchido pelo empregado da rea de vendas da ECT, responsvel pela negociao com o cliente, de acordo com o disposto nos Guias de Enderea-mento de Correspondncias [formato padro], dispo-nveis no endereo http://www.correios.com.br/servicos/carta_malaDireta.cfm.5.1.2 Para preenchimento da ATC, altamente recomendada a impresso do formulrio existente no endereo acima, uma vez que a verso existente no

site sempre a mais atualizada. So necessrios uma rgua e dois exemplares da mscara, [verso final], contendo inclusive o bloco de endereos com-pleto, CEP correto, que sero numerados de acordo com subitem anterior. 5.1.3 Uma vez preenchido o formulrio, caso algum subitem da primeira coluna fique em branco, significa que as mscaras sero consideradas INADEQUADAS e devero ser devolvidas ao cliente, identi-ficando os problemas, sempre com o objetivo de evitar retrabalhos e custos desnecessrios, para efetuar as alteraes corres-

Figura 195. Proguia de enderecedimentos de certificao de objetos FAC - 16 de 22amento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

pondentes. importante lembrar que, aps o recebimento das mscaras alteradas, recomendvel a elaborao de uma nova ATC.5.1.4 Quando o formulrio estiver com todos os subitens da primeira coluna preenchidos, ento as mscaras sero consideradas ADEQUADAS, devendo, ento, serem assinados pelo empregado responsvel pela negociao com o cliente.5.1.5 Na hiptese de as mscaras serem consideradas ADEQUADAS, dever ser solicitada ao cliente a preparao da massa de testes com no mnimo 300 (trezentos) objetos, com endereos reais de vrias localidades; pelo menos 90% dos CEP por logra-na Avaliao Tcnica Comercial, cujo laudo, devidamente assinado, dever acompanhar a massa de testes. A ATO ser realizada obrigatoriamente no CTC de postagem dos objetos. Obs.: Quando o objeto aprovado for postando em outros CTC, o empre-gado responsvel pela elaborao da ATC providenciar o envio a essas unidades de cpias da ATC, ATO e mscara aprovada, para arquivo nas referidas unidades.b) os testes operacionais devero ser realizados no prazo mximo de dois dias teis, contados a partir do recebimento da massa de testes;c) Aprovao da massa de teste: ser considerada aprovada a mscara cuja massa de teste atingir o ndice de, no mnimo, 80% (oitenta por cento) de leitura do bloco de endereo dos objetos pela pr-separadora (OCR) e, adicionalmente, o ndice de, no mnimo 95% (noventa e nove por cento) de leitura do CEPNet dos objetos pela separadora final.5.2 Avaliao Tcnica Ope-racional - ATO (CEPNet e

OCR)douros ou CEP especficos das seguintes faixas:01001-000 a 09999-96940000-001 a 42599-99913000-001 a 13139-99950001-001 a 52999-99914000-001 a 14019-99960001-001 a 61599-99920000-001 a 22999-99970001-001 a 72599-99923800-001 a 23999-99974003-001 a 74899-99925200-001 a 25599-99980000-001 a 83999-99930001-001 a 32399-99990001-001 a 91999-9995.1.6 A massa de testes, produzida pelo cliente e entregue ao empregado da rea comercial, dever ser enviada ao CTC, junta-mente com uma via assinada do ATC, precedidos de agendamento com a gerncia responsvel pelo teste.

Recebendo a massa de testes, composta no mnimo de 500 objetos, estando a remessa adequada, sero providenciadas as ava-liaes operacionais. Recomenda-se que os objetos sejam identificados com carimbo ou similar, Veja Figura 19, pg. - 16

5.2.1 Aspectos a serem observados: a) a Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) s dever ser realizada no caso de os objetos j terem sido aprovados 5. Procedimentos de certificao de objetos FAC - 17 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

6. GlossrioCEPNet - (Cep em cdigo de barras) - a representao grfica do CEP em linguagem "compreendida" pelas mquinas de separao de correspondncias.

ATC - Avaliao Tcnica Comercial - formulrio padro de avaliao das caractersticas fsicas e geomtricas de um objeto pos-tal.ATO - Avaliao Tcnica Operacional - formulrio padro de avaliao da performance da massa de teste submetida ao trata-mento nos sistemas de triagem automatizada.

Objeto Automatizvel - objeto que foi submetido aos procedimentos de avaliao padronizados (ATC e ATO) e apresen-tou resultado final aprovado.

Habilitao - Procedimento de certificao do objeto, iniciado na rea comercial com o preenchimento da ATC e concludo no CTC, mediante preenchimento do ATO, com constatao de obteno dos ndices de automatizao previstos pela ECT.

CTC - Centro de Tratamento de Cartas, onde ocorrem as postagens dos clientes. Aqui identificado como CTC de Teste, onde sero realizados os procedimentos de habilitao e reviso dos certificados.

Massa de teste - objetos produzidos pelo cliente aps a aprovao da mscara pelo ATC, que so enviados ao CTC para submet-los Mquina de Separao Automtica de correspondncias, para a elaborao do ATO.

Amostra - objetos retirados da postagem do cliente para a realizao das revises peridicas.Mscara - compreende os diferentes tipos de objetos do portflio do cliente.Cdigo Administrativo - Cdigo numrico gerado mediante o cadastramento de um contrato nos sistemas da ECT. O cdigo o identificador do contrato.

Diretrio Nacional de Endereos (DNE) - um banco de dados com um cadastro de endereos nacionais, cuja populao estimada final de 30 milhes de endereos, referentes a estados, localidades, bairros, unidades operacionais dos Correios, grandes usurios, logradouros, tipo de logradouro, seccionamento de logradouro, ttulos e patentes, complementos, unidades de ocupao, caixas postais - convencionais e comunitrias (CPC), CEPs e informaes sobre pases. O DNE possui, alm disso, informaes sobre os nomes oficiais e as abreviaturas usadas para palavras-chave, tais como: Caixa Postal, Lote, Avenida, Praa, Apartamento, entre outros, bem como as diferentes formas de grafia para todos os elementos do endereo, de modo a refletir realisticamente o que o cliente dos Correios escreve nos objetos postais.

Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) - O SRO possibilita localizar ou obter informaes imediatas dos obje-tos postados sob registro, desde o seu recebimento nas Unidades Postais da ECT at a sua entrega ao cliente.

Maiores detalhes, http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/mensagens/glossario_FAC.cfm6. Glossrio - 18 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

7. FranqueameFigura 22nto de ObjetosDescrevemos, a seguir, os tipos de servios que os Correios oferecem aos clientes, mediante celebrao de contrato, com grande volume de postagem, e que, para chegarem mais rapidamente a seus destinatrios, necessitam, igualmente, seguir as instrues anteriores descritas neste guia; para maiores esclarecimentos procure nossas Gerncias Comercias.O franqueamento dos objetos feito por meio de impresso de uma chancela de franqueamento, cuja arte-final e as instrues so fornecidas pela ECT em arquivo eletrnico. A chancela contm os seguintes dados:

Fixos: nome do servio e marca Correios; Variveis: nmero e ano de assinatura do contrato, siglas das Diretorias Regionais de origem do

contrato e de postagem e nome ou sigla do cliente contratante.Os smbolos das chancelas retratam a velocidade de entrega:

Retngulo: entrega no urgente; Crculo: entrega urgente

Tringulo - Veja Figura 20, pg. - 19: Devoluo, opcional, dos objetos cuja entrega aos destinat-rios no tenha sido possvel, para as postagens realizadas por meio dos servios de Impresso Normal e Especial e de Mala Direta Postal. Para o Franqueamento Autorizado de Cartas - FAC, a devoluo automtica, portanto no h necessidade indicao do tringulo no objeto.

A indicao da chancela nos objetos de responsabilidade do cliente contratante, a qual deve ser impressa no ngulo superior direito do anverso dos objetos.

6.1 - IMPRESSO ESPECIALDestina-se distribuio, em domiclio, de peas promocionais, fascculos, catlogos e livros, em mbito nacional. Permite a utilizao de servios adicionais de Registro, Aviso de Recebimento, Mo-Prpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece um valor mnimo por postagem, indicado na Tabela de Preos do servio na data da postagem. Prestado mediante contrato, com pessoa jurdica, com preos diferenciados para a entrega local, estadual e nacional.Para o franqueamento utilizada a chancela,Veja Figura 21, pg. - 19

6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP o servio de distribuio, em mbito nacional, peridicos, livros, fascculos e catlogos, endereadas, com apelo para oferta/venda e divulgao de produtos e servios ou com a finalidade de fidelizar e prospectar clientes; aceita, ainda, a postagem de peridicos, livros e outras publicaes peridicas. Prestado mediante contrato, com preos diferenciados para a entrega local, estadual e nacional. Con-cede descontos por volume, condies de postagem e padronizao de objetos. Disponibiliza duas velocidades de entrega: normal e urgente. Permite a utilizao de servios adicionais, de Registro,

Figura 20

Figura 217. Franqueamguia de endereamento de correspondncias - grento de Objetos - 19 de 22andes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

Aviso de Recebimento, Mo-Prpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece uma cota mnima mensal de faturamento indicada na Tabela de Preos do servio na data da postagem.Para franqueamento so utilizadas as chancelas:6.2.1. Modalidade URGENTE, Veja Figura 22, pg. - 19 6.2.1. Modalidade NORMAL

6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC o servio, prestado mediante contrato, que permite o franqueamento prvio, cartas simples e sob registro, com peso mximo de at 500 gramas, para a entrega nacional, com preos diferenciados para a entrega local, estadual e nacional. Concede descontos por volume e condies de postagem e permite a utilizao dos servios adicionais. Para o franqueamento dos objetos FAC Simples adotado o CIF Cdigo de Informao de Franqueamento, que deve ser impresso individualmente em cada objeto. Veja Figura 23, pg. - 20

IMPORTANTE!Os CORREIOS, est disposio para quaisquer dvidas e/ou sugestes por intermdio de suas Gern-cias Comerciais nos Estados ou no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/contatos/contatos_comerciais.cfm

Figura 237. Franqueguia de endereamento de correspondncias amento de Objetos - 20 de 22- grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

guia de endeream

8. FontesTamanho da fonte o espao vertical necessrio para caber qualquer caracter de uma fonte . A maioria das fontes so projetadas para ser um pouco menor; assim o seu tamanho de pontos e caracteres no tocar as linhas adjacentes, Veja Figura 1, pg. - 21.

AscendenteA parte de algumas letras que ultrapassam (superiormente) a altura - x: b, d, f, h, k, l. Essas letras so freqentemente, mas no sempre, mais altas que as letras maisculas.

Linha de base Linha imaginria sobre a qual se posicionam as letras.

Altura de maisculas o tamanho atual de letras maisculas de fontes, expresso como porcentagem do tamanho da fonte. A maioria das fontes tem letras maisculas variando em torno de 70% porm, algumas so mais altas e outras mais baixas.

Descendente a parte de algumas letras que ultrapassam (inferiormente) a linha de base: g, j, p, q, y.

PontoMedida adotada para o tamanho das fontes, equivalente a 0,351 mm.

Kern o tamanho do espaamento que tenha sido acrescentado ou subtrado entre um

Espao em BrancoEspao visual suficiente entre linhas ou fonte. Fontes com uma baixa altura x t

Altura xO tamanho de uma letra minscula expressa uma percentagem do tamanho de p50%.

SerifaPequenos ps ao final das letras. Fontes sem serifas so chamadas Sans Serif.

Figura 1a letra e outra.8. Fontes - 21 de 22ento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

m mais espaos em branco.

ontos. A altura x normalmente fica entre 40% a

9. Bibliografia - 22 de 22guia de endereamento de correspondncias - grandes formatos - v 3.1 - 01/08/2008

9. BibliografiaDENTON, LYNN & KELLY, JODY. Designing, writing & producing computer documentation. McGraw-Hill, USA, 1993.

DEWSANAP, DON. Desktop Publisherss Easy Type Guide. Rockport Publishers, USA, 1992.

MICROSOFT CORPORATION. Manual of Style for Technical Publications. 2 ed. USA, 1998.

UNITED STATES POSTAL SERVICE. Publication 63, Designing Flat Mail, USA, 1995.

ECT X SIEMENS. Design Specification, Germany, 2002.

ECT, Manual Tcnico Cepnet, Brasil, 2000

ECT X SIEMENS. Customer documentation - BRA03202 - FSS BRAZIL, Germany, 2002.

SOLYSTIC. Documentation FSM, French, 2000.

SumrioConsideraes e convenes adotadas neste GUIAApresentao1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIAS1.2 OBJETIVO DESTE GUIA1.3 OUTROS GUIAS DA ECT1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT

2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias2.1 OBJETO MECANIZVEL2.2 A IMPORTNCIA DO CEP2.3 CDIGO DE BARRAS DO CLIENTE a representao grfica do CEP em linguagem compreendida pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 2, pg. - 6.2.3.1 CDIGO CEPNet (*)2.3.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet2.3.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS

2.4 FONTES

3. Caractersticas fsicas e geomtricas dos objetos mecanizveis.3.1 O ENVELOPE DE PAPEL3.1.1 TIPO3.2 CARACTERSTICAS3.3 LEIAUTE DO INVLUCRO DO OBJETO3.4 COR DO FUNDO DO BLOCO DE ENDEREO3.5 FUNDOS DE BLOQUEIO, RELEVOS ETC.3.6 ENVELOPES COM JANELA3.7 O CONTEDO DO ENVELOPE3.8 ENVELOPES PLSTICOS3.9 ENVELOPE PLSTICO TIPO FRONHA3.10 FECHAMENTO DO ENVELOPE

4. Endereos mecanizveis4.1 PADRONIZAO DOS ENDEREOS4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO4.1.2 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO4.1.3 DIMENSES DOS CARACTERES4.1.4 IMPRESSO4.1.5 CONSISTNCIA DOS CARACTERES4.1.6 ALINHAMENTO4.1.7 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS4.1.8 ESPAAMENTO ENTRE CARACTERES4.1.9 ENVIOS INTERNACIONAIS

4.1.10 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO4.1.11 ETIQUETAS4.1.12 ZONA RESERVADA4.1.13 INCLINAO DO ENDEREO4.1.14 ENDEREAMENTO DO DESTINATRIO EM INVLUCROS PLSTICOS4.2 ABREVIATURASUNIDADES DA FEDERAOTIPOS DE LOGRADOURO

5. Procedimentos de certificao de objetos FAC5.1 Avaliao Tcnica Comercial - ATC5.2 Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR)

6. Glossrio7. Franqueamento de Objetos6.1 - IMPRESSO ESPECIAL6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC

8. Bibliografia

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