do

PacienteGuia

do Guia

E

Guia

ste guia foi desenvolvido especialmente para melhor orientá-lo durante sua permanência no hospital.

Aqui serão encontradas informações sobre o nosso funcionamento.

A leitura deste material é muito importante. Persistindo alguma dúvida não hesite em nos contactar no setor de internação pelos tels.: (21) 3461-3797 / 3798 / 3799

Seja bem-vindo!

“ excelência com equipes qualificadas e motivadas.”

É para você, que construímos serviços e nos preparamos, a cada dia, para oferecer o que há de melhor em cuidados.

Será de grande valor para nós conhecer a sua opinião a respeito dos nossos serviços. Se possível, antes da sua alta, responda a pesquisa de satisfação oferecida no momento da sua chegada.

Prestar atendimento médico-hospitalar de

NOSSA MISSÃO

ÍN

DI

CE1

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Internação / Checkin e tratamento.........................................................................01

1.1 Internação / Check in1.2 Tratamento

Hospedagem.........................................................................................................07

2.1 Suítes2.2 Serviço de Governança2.3 Higiene Hospitalar2.4 Ligações Telefônicas2.5 Achados e Perdidos2.6 Central de Relacionamento com o Cliente

Visitantes e Acompanhantes..................................................................................11

3.1 Visitantes3.2 Acompanhantes3.3 Coffee Shop / Room Service3.4 Shiatsuterapia

Tranferência Interna e Alta Hospitalar / Checkout...................................................144.1 Transferência Interna4.2 Transferência para outro hospital4.3 Alta Hospitalar / Check Out

5 Outros Serviços......................................................................................................16

5.1 Estacionamento5.2 Banca de Jornal5.3 Baby D'Or5.4 Biblioteca Móvel5.5 Assistência Religiosa5.6 Consultórios Médicos5.7 Auditório5.8 Internet5.9 Fumantes

1 INTERNAÇÃO / CHECK IN E TRATAMENTO

1.1 Internação / Check in

A recepção de internação é responsável pela formalização de sua acolhida neste hospital. É importante ter em mãos os originais dos documentos de identidade, CPF, comprovante de residência do paciente e seu responsável, carteira do plano de saúde e guia de internação autorizada.

Menores de 18 anos ou incapacitados por qualquer razão (física ou legal), necessitam de um responsável pela internação e para maiores de 60 anos recomenda-se uma referência para contato.

1.1.1 Internação ParticularAs despesas com a internação deverão ser quitadas no momento da alta hospitalar. Parciais da conta serão emitidas e deverão ser quitadas a cada 24 horas.

Para maiores esclarecimentos, contatar o Check-out pelo ramal 3683 de segunda a quinta das 8h às 18h e sexta de 8h às 17h.

1.1.2 Internação por Plano de SaúdeAs despesas são cobertas de acordo com o contrato firmado com cada convênio. As despesas não cobertas são pagas a parte pelo paciente ou seu responsável financeiro, que deve estar

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ciente da abrangência de cobertura de seu plano, bem como das limitações e exclusões do mesmo. As despesas com telefone, estacionamento e demais serviços extras, não são cobertos pela maioria dos Planos de Saúde.

Os convênios cobrem as despesas hospitalares de acordo com o contrato assinado pelo cliente.

Pacientes que solicitarem uma acomodação acima da cobertura do plano (suíte), deverão realizar o pagamento dessa despesa à parte.

Ramal: 3797 / 3798 / 3799

1.2.1 Pulseira de IdentificaçãoUma pulseira de identificação com seus dados será fornecida no momento de sua

internação. Essa pulseira é para sua proteção e segurança e não poderá ser removida durante o período de internação no Hospital Quinta D´Or. Recomendamos a

confirmação desses dados pelo próprio paciente e/ou responsável.

1.2.2 Médicos Assistentes e Médicos PlantonistasO Médico Assistente é aquele escolhido pelo paciente para acompanhar a internação. O Médico Assistente e sua equipe deverão cadastrar-se na Central de Relacionamento Médico, localizada no térreo.

1.2 Tratamento

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São responsabilidades do médico assistente: prescrever as medicações e a dieta; manter o paciente informado sobre os procedimentos, bem como suas indicações, causas e conseqüências, e preencher corretamente o prontuário médico em toda a sua plenitude, inclusive os termos de consentimento informado.

O Hospital Quinta D´Or, seguindo sua norma ética profissional, não interfere na relação entre o médico assistente e o paciente em qualquer nível, incluindo o financeiro.

Médicos plantonistas são aqueles que fazem parte do corpo clínico do Hospital e que estão à disposição 24h para eventuais intecorrências e atendimentos. Os plantonistas prestarão informações ao seu médico assistente sempre que forem solicitados.

1.2.3 Prontuário MédicoO prontuário médico é a principal ferramenta de comunicação entre os profissionais que participam do cuidado ao paciente. É obrigação do médico e dos demais profissionais preenchê-lo de forma correta e completa.

As informações contidas no prontuário são de propriedade do paciente, sendo a guarda física responsabilidade do hospital. Toda informação gerada é de caráter sigiloso, com acesso restrito às pessoas que participarem do cuidado ao paciente ou aqueles autorizados pelo próprio e/ou seu responsável legal.

Em caso de necessidade de cópia do prontuário, deverá o próprio e/ou seu representante legal solicitá-la ao Setor de Internação. Nas internações, com intervalo inferior a 12 meses da data da solicitação, o prazo de entrega é de 15 dias úteis. Será cobrada uma taxa para custeio das cópias.

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1.2.4 Consentimento InformadoO Hospital Quinta D'Or entende e respeita o direito às informações relacionadas aos tratamentos, procedimentos e cirurgias, e se preocupa em estabelecer o registro destas por parte do médico assistente.

Sempre que forem indicados os procedimentos acima relacionados, o médico assistente orientará o paciente e/ou seu representante legal sobre riscos e benefícios envolvidos. Esta prática é formalizada por meio do termo de consentimento informado, preenchido pelo próprio médico e assinado pelo paciente e/ou representante. Em situação de emergência, o termo de consentimento informado não necessitará ser assinado pelo paciente e/ou representante e sim por dois médicos relacionados com o caso. Este documento é mantido junto ao prontuário.

Os termos de consentimento informado, são: procedimentos cirúrgico, procedimento anestésico, realização de diálise, realização de quimioterapia, transfusão de sangue e hemocomponentes, terapia trombolítica em acidente vascular encefálico, realização de estudos eletrofisiológicos, ecocardiograma transesofágico e/ou estresse, teste ergométrico e “tilt” teste. 1.2.5 EnfermagemAssim que chegar ao quarto, o paciente será recebido por um profissional de enfermagem, que dará as orientações gerais. Durante a internação, os pacientes recebem os cuidados de uma equipe altamente treinada que estará à disposição 24 horas por dia. Sempre que precisar de auxílio, o paciente poderá utilizar o sistema de chamada de voz, localizado ao lado da cama e no banheiro, para solicitar a presença da enfermagem.

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1.2.6 Alimentação do PacienteA alimentação do paciente é prescrita e supervisionada pela equipe de nutricionistas, que visita os pacientes e determina o cardápio de acordo com a dieta prescrita.

Caso haja necessidade de utilização de algum alimento de origem externa, é necessário que o Serviço de Nutrição seja notificado para orientações e eventuais liberações.

Não é permitido oferecer aos pacientes, alimentos e/ou bebidas (inclusive as do Coffee Shop) que não sejam fornecidas pelo Serviço de Nutrição Clínica, sem autorização da nutricionista. O consumo destes, poderá prejudicar o tratamento e restabelecimento do paciente, inclusive retardando procedimentos diagnósticos e cirúrgicos.

Ramal – Prédio principal: 3º/4º/5º andar: 4200 6º/7º andar: 4201 8º/9º andar: 4202

Ramal – Prédio anexo: 2° andar: 4082 3° andar: 4083 4° andar: 4084 5° andar: 4085 6° andar: 4082

4º andar 4026 / 38595º andar 3516 / 3885 / 3972 / 40216º andar 3888 / 4022 / 4023 / 42137º andar 3784 / 40258º andar 3808 / 38079º andar 3909 / 3886

2° andar 3573 / 35743° andar 3575 / 35764° andar 3577 / 35785° andar 3579 / 35806° andar 3581 / 3582

Ramais da Enfermagem - Prédio anexo:Ramais da Enfermagem - Prédio principal:

Os horários das refeições diárias são:Café da manhã 7h30min às 8h30minColação 9h30min às 10h30minAlmoço 12h às 13hLanche 15h às 16hJantar 18h às 19hCeia 20h30min às 21h30min

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1.2.7 Fisioterapia e FonoaudiologiaO Hospital disponibiliza atendimento na área de Fisioterapia e Fonoaudiologia, segundo prescrição médica. As equipes atuam com profissionais treinados, habilitados e especializados no atendimento direcionado a pacientes internados.

Ramal: 3739 / 3619

1.2.8 PsicologiaReconhecendo a importância da humanização no ambiente hospitalar, o serviço de Psicologia também atende a familiares com o objetivo de fortalecer o equilíbrio emocional diante da hospitalização e atua na formulação de pareceres especializados dos pacientes internados, quando solicitado pela equipe médica.

Ramal: 3738

1.2.9 Serviço SocialO Serviço Social atua nas unidades de internação, tratamento intensivo e emergência através de visitas diárias por parte das Assistentes Sociais, buscando facilitar a relação paciente / equipe / família, está a disposição de visitantes e acompanhantes todos os dias das 7h às 19h.

Ramal: 4153 / 4133

1.2.10 Exames ComplementaresOs pacientes têm direito aos resultados dos exames realizados no período de internação ou do atendimento de emergência. Para tanto, entre em contato com a Entrega de Exames após

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sua alta a fim de que possa ser providenciada, em 3 dias úteis. Entretanto, em casos especiais, dependendo do tempo de internação ou da complexidade dos mesmos, o prazo de entrega poderá ser maior.

É de inteira responsabilidade do paciente e do seu médico assistente a guarda e o cuidado com os exames realizados externamente e trazidos ao Hospital, não ficando este responsável pelos mesmos.

Ramal: 3854

HOSPEDAGEM

O Hospital Quinta D´Or com o intuito de conciliar saúde com o ato de hospedar bem, oferece os serviços de Hotelaria Hospitalar.

2.1 Suítes

As suítes foram projetadas para garantir conforto e segurança aos pacientes e acompanhantes.

As suítes são equipadas com:¡ Sistema de viva voz que permite a comunicação direta com o

posto de enfermagem. O enfermeiro também pode ser acionado puxando o cordão localizado no banheiro da suíte;

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¡ Camas automáticas, permitindo ao paciente encontrar a posição ideal através de um controle remoto, regulando altura, posição dos pés e da cabeceira;

¡ Televisão com controle remoto e programação de TV a cabo;¡ Telefone;¡ TV Mulher e Mãe com programação exclusiva para gestantes;¡ Cofre (informações junto ao setor de Internação);¡ Frigobar.

A auxiliar de governança entrega, mediante assinatura de um termo de responsabilidade, a chave do cofre e controles de televisão, que deverão ser devolvidos antes da alta do paciente. Caso não seja devolvido ou danificado, é cobrada uma taxa para reposição do mesmo. O valor da taxa pode ser obtido no Setor de Internação.

É importante lembrar que o Hospital Quinta D'Or não se responsabiliza por objetos e valores pessoais durante a permanência do paciente.

Pediatria: além de oferecer canais internos de TV para crianças, onde é possível assistir a filmes infantis, o setor oferece ainda uma biblioteca e uma brinquedoteca móvel que poderão ser solicitados através da equipe de enfermagem.

2.2 Serviço de Governança

O Serviço de Governança tem como objetivo prestar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente durante o período de internação.

As suítes são visitadas diariamente por uma Auxiliar de Governança. O Serviço de Governança atende 24 horas por dia para dar suporte à qualquer solicitação referente à higiene, manutenção, copa e hotelaria, visando seu conforto e comodidade.

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Diariamente, após o banho, a equipe de higiene hospitalar, composta por operadores treinados, efetua a higienização e desinfecção da suíte.

Outras higienizações serão realizadas sempre que necessário ou quando solicitadas ao Serviço de Governança.

.3 Higiene Hospitalar

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Ramal – Prédio principal:

Emergência: 3681 2° e 3° andar: 4000 4 andar: 4200 °

5° andar: 4201 6° andar: 4202 7 andar: 4895 °

8 andar: 4896 °9° andar: 4897

Ramal – Prédio anexo:

2° andar: 4042 3°andar: 4043

6°andar: 40464°andar: 4044 5°andar: 4045

Ramal – Prédio principal:

Emergência: 3681 2° e 3° andar: 4000 4 andar: 4200 °

5° andar: 4201

6° andar: 4202 7 andar: 4895 °

8 andar: 4896 °9° andar: 4897

Ramal – Prédio anexo:

2° andar: 4042 3°andar: 4043

4°andar: 4044 5°andar: 4045

6°andar: 4046

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2.4 Ligações Telefônicas

Para ter acesso a uma linha e efetuar uma ligação, disque 0 (zero). As ligações DDI deverão ser realizadas com auxílio da telefonista através da tecla 9 (nove). As despesas com telefone serão quitadas periodicamente, de acordo com o tempo de internação, através de um tarifador da operadora local.

Além dos telefones nas suítes, telefones públicos podem ser encontrados no térreo e na emergência do hospital.

2.5 Achados e Perdidos

Todo objeto encontrado será mantido no Hospital Quinta D´Or pelo prazo de 60 (sessenta) dias, sob responsabilidade da Hotelaria. Após este período, o Hospital providenciará a doação dos mesmos.

Ramal: 3681

2.6 Central de Relacionamento com o Cliente

A Central de Relacionamento com o Cliente é um canal de comunicação entre a diretoria do Hospital Quinta D'Or e seus clientes.Criada para ouvir críticas e sugestões, sua missão é providenciar para que o cliente sinta-se atendido, satisfeito e esclarecido.

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O serviço atua tanto na resolução quanto na prevenção de problemas.

Sugestões, solicitações e críticas são indispensáveis para a melhoria da qualidade do nosso atendimento.

Você também pode opinar através do nosso site www.quintador.com.br ou pelo formulário “Pesquisa de Qualidade”, disponível nas caixas de sugestões dos andares.

Ramal: 3703 / 3782

VISITANTES E ACOMPANHANTES

3.1 Visitantes

Os visitantes deverão se apresentar na Recepção Social para receber identificação que dará acesso aos quartos.

Lembramos que o excesso de visitas e a permanência além do horário permitido, podem perturbar o repouso do paciente e os procedimentos médicos e de enfermagem, prejudicando a recuperação.

Por orientação da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, recomenda-se lavar as mãos antes e após as visitas, não sentar no leito do paciente, não portar alimentos e manter arranjos florais externos ao quarto.

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3.2 Acompanhantes

Os acompanhates que desejarem permancer com os pacientes após às 20h30min deverão informar a Auxiliar de Governanaça até às 19h, para que seja fornecida roupa de cama e banho, além de um ticket para o café da manhã.

Caso a diária de acompanhante não esteja prevista pelo plano de saúde, a cobrança referente às taxas de pernoite serão quitadas periodicamente, de acordo com o tempo de internação de cada paciente.

O Hospital Quinta D´Or não dispõe de acomodações para acompanhantes de pacientes transferidos para as unidades de tratamento intensivo, nas quais a presença de acompanhantes não é permitida.

Horários de Visita:Quartos 8h às 20h30minSemi Intensiva 12h às 20hUCI (410 a 416) (425 a 436) 13h às 14hUPO (210 a 223) 14h às 15hUNI (312 a 319) 12h30min às 13h30minUTI A (301 a 311) 12h30min às 13h30minUTI B (320 a 331) 12h às 13hUTI C (332 a 342) 12h às 13hUTI D (201 a 209) 12h30min às 13h30min

CTI Pediátrico / Neonatal: as orientações serão passadas por membros da equipe.

3.3 Coffee Shop / Room Service

Localizado no andar térreo, o Coffee Shop funciona diariamente das 7h às 21h, servindo café da manhã, almoço e jantar.

Café da Manhã de 7h30min às 9h30min Almoço de 12h às 14h30min Jantar de 18h45min às 20h30min

Lanches e pequenas refeições são servidas no Coffee Shop, em funcionamento no seguinte horário:

Lanches 7h30min às 21h

O Coffee Shop ainda conta com um serviço de Room Service no qual o acompanhante pode solicitar a refeição no quarto, onde há um cardápio disponível para consulta.

Room Service de 9h às 20h

É importante lembrar que o paciente possui dieta e horário de alimentação determinada pela equipe médica e de nutrição, não devendo receber qualquer alimento sem conhecimento da equipe.

Ramal: 3664 / 3537

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3

Para os acompanhantes, o Hospital oferece o projeto “relaxe e acompanhe” que através de sessões de shiatsu tem o objetivo de relaxar a mente e o corpo. Para agendamento das sessões e informações mais detalhadas, favor entrar em contato com o setor de Fisioterapia.

Ramal: 3739

TRANSFERÊNCIA INTERNA E ALTA HOSPITALAR / CHECK OUT

4.1 Transferência Interna

Na eventualidade do paciente ser transferido do quarto para o CTI, o quarto deverá ser desocupado imediatamente, disponibilizando o aposento para outro paciente que o necessite. Não é permitida a permanência do acompanhante no mesmo.

Para pacientes cirúrgicos, com previsão de recuperação pós-operatória em Unidade de Terapia Intensiva, o leito deverá ser desocupado no momento da saída para o Centro Cirúrgico.

Ao receber alta da nova unidade, o paciente terá a sua disposição um leito no Hospital para continuidade da assistência.

.4 Shiatsuterapia

4

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4.2 Transferência para outro hospital

A transferência para outro hospital, por desejo do próprio paciente, de seus familiares, plano de saúde ou médico assistente, somente ocorrerá mediante liberação médica e contato com hospital de destino, com o seu “de acordo” para recebimento. E com a informação do médico que receberá o paciente. O procedimento é registrado em prontuário, mencionando a concordância dos familiares e a ciência dos mesmos sobre riscos, quando for o caso.

serviços prestados através da percepção de nossos clientes. Não deixe de nos informar sobre qualquer irregularidade ou sugestão para a melhora do atendimento.

4.3 Alta Hospitalar / Check Out

No momento em que o médico lhe comunica a alta, inicia-se um processo que prepara sua saída do Hospital. Seu Médico Assistente deverá formalizá-la junto a equipe de Enfermagem e ainda poderá prescrever alguns procedimentos e cuidados a serem realizados antes de deixar o quarto.

Para tanto, sempre informe a enfermagem antes de sair do quarto, pois ela também será responsável por providenciar um maqueiro para acompanhá-lo ao Setor de Alta para que seja assinado o livro de saída e tomadas outras providências necessárias.

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5

Em caso de internações particulares, após a sinalização da alta médica à equipe de enfermagem e, da comunicação do paciente ao enfermeiro responsável que está apto a sair do Hospital, o responsável financeiro deverá aguardar até que todos os dados referentes a conta hospitalar sejam processados e encaminhados ao setor de internação e alta, quando então, sua presença será solicitada no setor de cobrança para formalização do pagamento.

As diárias vencem, impreterivelmente, às 10h. Caso haja alguma recomendação médica, este horário poderá ser alterado. Após a alta, o quarto deverá ser desocupado até este horário.O Hospital dispõe de maqueiros, para auxiliar no transporte de bagagens e condução do paciente até a saída.

OUTROS SERVIÇOS

5.1 Estacionamento

Para sua maior comodidade, o Hospital possui um amplo estacionamento de administração terceirizada, sendo de inteira responsabilidade da operadora a taxação de preços, manobristas e seguros de veículos. É muito importante que acompanhemos a qualidade dos serviços prestados através da percepção de nossos clientes. Não deixe de nos informar sobre qualquer irregularidade ou sugestão para a melhora do atendimento.

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5.2 Banca de Jornal

Revistas e Jornais podem ser adquiridos no Coffee Shop.

5.3 Baby D'Or

A gestante pode usufruir de alguns serviços criados exclusivamente para ela e o bebê: um kit com produtos de higiene do bebê, apresentação de material audiovisual com orientações sobre amamentação e primeiros cuidados, além da foto do bebê na Internet, no site www.quintador.com.br.

5.4 Biblioteca Móvel

A equipe de Fisioterapia fornece o empréstimo de livros para pacientes e acompanhantes

através de um carrinho móvel que vai aos quartos.

Ramal: 3739

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5.5 Assistência Religiosa

O Hospital Quinta D´Or possui uma capela, aberta diariamente das 8h às 18h, para visitação de acompanhantes e visitantes. A Capelania oferece ainda um serviço de assistência espiritual para pacientes, familiares e visitantes composta por uma equipe de voluntários treinados que realizam visitas aos quartos.

O canal 21 televisiona ao vivo as missas realizadas na Capela São Francisco de Paula.

Ramal: 3592

5.6 Consultórios Médicos

O Hospital Quinta D´Or conta ainda com consultórios que atendem pacientes externos e pacientes que após receberem alta desejam realizar acompanhamento médico nas diversas especialidades oferecidas. Para maiores informações sobre especialidades atendidas e planos aceitos, entre em contato através do telefone 3461-3540.

5.7 Auditório

O Hospital Quinta D´Or dispõe de um auditório com capacidade para 150 pessoas, onde são realizadas Conferências, Simpósios e Jornadas Cientificas abordando as principais conquistas da medicina mundial.

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Neste espaço, também acontecem palestras dirigidas à comunidade, sobre temas relacionados à saúde e qualidade de vida. As palestras são divulgadas regularmente no site do hospital e nos quadros de avisos da instituição.

5.8 Internet

Para maior comodidade, o Coffee Shop dispõe de um computador para acesso a internet, em conexão de alta velocidade (banda larga). Entre em contato para maiores informações.

Ramal: 3664

5.9 Fumantes

De acordo com a Portaria nº 731 artigo 4 do Ministério da Saúde e lei 3868, de 24/06/02, é proibido fumar nas dependências do Hospital, sendo permitido apenas na área externa.

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DIREITOS E RESPONSABILIDADES DO PACIENTE

DIREITOS

¡ Receber atendimento digno, atencioso e respeitoso independente de sua raça, credo, cor, idade, sexo, orientação sexual, diagnóstico ou qualquer outra forma de preconceito.

¡ Ser identificado pelo seu nome e sobrenome e não pelo nome de sua doença, número, código ou qualquer outra forma desrespeitosa ou preconceituosa.

¡ Poder identificar através de nome e função os profissionais envolvidos em seus cuidados. ¡ Receber informações claras e compreensíveis acerca de seu diagnóstico, opções

terapêuticas e riscos envolvidos. ¡ Consentir ou recusar, a qualquer tempo, procedimentos diagnósticos ou terapêuticos, de

forma livre e voluntária, após receber adequada informação sobre o tratamento sugerido, desde que não esteja em risco de vida, sem que lhe sejam imputadas quaisquer sanções morais e/ou legais.

¡ Ter acesso ao seu prontuário de acordo com as normas da instituição. O prontuário deve incluir o conjunto de documentos e informações padronizadas sobre o histórico do paciente, princípios e evolução da doença, condutas terapêuticas e demais anotações clínicas.

¡ Ter resguardada a confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal íntima, através da manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete risco a terceiros ou à saúde pública.

¡ Receber ou recusar assistência psicológica, social e religiosa. ¡ Ter garantida a sua segurança, integridade física, psíquica e moral.

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RESPONSABILIDADES

¡ Dar informações completas e precisas sobre seu histórico de saúde, doenças prévias, procedimentos médicos anteriores e outros problemas relacionados à sua saúde.

¡ Respeitar as normas e regulamentos do Hospital. ¡ Zelar e responsabilizar-se pelas propriedades da Instituição colocadas à sua disposição. ¡ Respeitar os direitos dos demais pacientes, funcionários e prestadores de serviços da

instituição, tratando-os com civilidade e cortesia, contribuindo no controle de ruídos, número e comportamentos de seus visitantes.

¡ Indicar o responsável financeiro pelo seu tratamento hospitalar, informando o Hospital sobre quaisquer mudanças nesta indicação.

Em se tratando de crianças, adolescentes ou adultos considerados incapazes, os direitos e responsabilidades descritos deverão ser exercidos pelos seus respectivos representantes legais.

Data da Internação: / /

Horário:

Eu, ,

Paciente/responsável legal pelo ,

declaro que recebi, nesta data, as orientações necessárias sobre o funcionamento do

Hospital Quinta D´Or, suas práticas específicas, horários e demais procedimentos que

devo adotar durante a minha permanência na instituição, visando o meu bem-estar e

uma ampla recuperação.

Nesta ocasião, tive a oportunidade de fazer perguntas e fui respondido, de modo

satisfatório, pelo profissional identificado abaixo.

Assinatura e carimbo do profissional que forneceu informações

Assinatura do paciente/representante legal

DE

CL

AR

AÇ

ÃO

PRINCIPAIS RAMAIS

PRÉDIO PRINCIPAL:

Hotelaria - Governança, Higiene, Rouparia,

Manutenção, Nutrição e outros

Emergência...........................................3681

2° e 3° andar.........................................4000

4º andar................................................4200

5º andar................................................4201

6º andar................................................4202

7º andar................................................4895

8º andar................................................4896

9º andar................................................4897

Check Out.............................................3626

Room Service.......................................3537

Recepção Internação.....3527 / 3624 / 3625

Recepção Social........................3601 / 3603

Serviço Social............................4133 / 4153

Central de Relacionamento

com o Cliente............................3703 / 3782

Telefonia....................................................9

PRÉDIO ANEXO:

Hotelaria - Governança, Higiene, Rouparia,

Manutenção, Nutrição e outros

Recepção Social

2° andar.................................................4042

3° andar.................................................4043

4° andar.................................................4044

5° andar.................................................4045

6° andar.................................................4046

CANAIS SKY DISPONÍVEIS

23................................................Band News

25..............................................Globo News

26.............................................................Fox

27............................................Wanner Bross

28........................................................Sportv

29.....................................................Sportv 2

31..............................................................Liv

32...........................................................GNT

33................................................TV5 Monde

37.................................Hospital Quinta D'Or

43..................................................TV Mulher

05.....................................................TV Brasil

08.........................................................Globo

10.....................................................Rede TV

11.......................................Berçário 8° andar

12..........................................................Band

14............................................................CNT

15............................................................SBT

16.......................................................Record

17...........................................Discovery Kids

18.............................................TV Aparecida

19......................................................Natgeo

21..................Capela São Francisco de Paula

Rua Almirante Baltazar, 435 - São Cristóvão Rio de Janeiro - RJTel. Geral: (21) 3461-3600Emergência Adulta: (21) 3461-3668Emergência Pediátrica: (21) 3461- 3777

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