II Seminário de Gestão do Corpo Clínico · Avaliação de Desempenho - Feedback Reconhecimento...
Transcript of II Seminário de Gestão do Corpo Clínico · Avaliação de Desempenho - Feedback Reconhecimento...
Saúde Educação
Colégio São Francisco Xavier
Hospital Márcio Cunha - Unidade I
Centro de Odontologia Integrada
Usisaúde Seg. Trabalho, Saúde Ocup. e Meio Ambiente
1962 1965 1981 2004 2006
Hospital Márcio Cunha - Unidade II
1992
Unidade de Oncologia
2011
Fundação São Francisco Xavier
3.461 colaboradores
Instituída em 1969 pela Usiminas
Fundação de Direito Privado, sem fins lucrativos
Declarada pelo Poder Público como Entidade Beneficente de Assistência Social
Braço Social da Usiminas
2.283 colaboradores
Corpo Clínico fechado
307 médicos
Faixa Etária – 27 a 86 anos
239 pró-labore
68 empregados
Colaboradores
Ambulatório
Pronto Socorro
Internação
Oncologia
Serviços de Diagnóstico
Hospital Geral
527 leitos
393 leitos Unid. I
134 leitos Unid. II
Leitos Hospitalares
1º Hospital do país acreditado com excelência pela
ONA
Hospital Márcio Cunha
Arritmologia
Cardiologia Intervencionista
Cirurgia Cardiovascular
Cirurgia Oncológica
Cirurgia Vascular
Nefrologia
Neurocirurgia
Radiologia Intervencionista
50 Especialidades Médicas
HMC – Referência Macrorregional
MACROLESTE 35 municípios 789.300 habitantes Leitos Hospitalares OMS – 2,5 a 3 por mil hab. Microrregião – 1,45
Fachada do Centro de Diagnóstico por Imagem – Unidade II
1º ciclo – Med Point
0 pts - Pontuação de Admissão (inicial)
100 pts – Notificação de eventos sentinelas
100 pts – Notificação de eventos adversos medicamentos
100 pts – Notificação de reações adversas transfusionais
100 pts – Participação em reunião mensal do Programa de Educação Continuada
200 pts - Participação em congresso médico
300 pts – Apresentação / Aula do tema principal da reunião
300 pts – Publicação de trabalho científico
300 pts – Curso de aperfeiçoamento ou reciclagem na sua especialidade
500 pts – Presença na apresentação de resultados
500 pts – Doutorado ou Mestrado
600 pts – Palestra em congresso médico
100 pts – Utilização de protocolos médicos
-100 pts – Atraso improcedente superior a 15min ao início do atendimento das consultas
-100 pts – Prontuários não concluídos para faturamento
-200 pts – Cancelamento improcedente de consultas sem aviso prévio ou com menos de 24hs
-200 pts – Cancelamento sem justa causa de cirurgia agendada
-500 pts – Ausência em reunião administrativa ou científica de sua clínica
-1000 pts – Ausência improcedente em reunião do Corpo Clínico
Med Point 2006 - 2012
Sistema de pontuação do desempenho da atividade
médica, onde foram indicados pontos que serão
adicionados ou retirados do profissional.
Reconhecimento
Apuração anual Avaliação de
Desempenho - Feedback
Reconhecimento aos melhores profissionais
Principais Motivadores para Transição do Modelo
Alinhamento do processo ao Planejamento
Estratégico da Instituição
Fortalecimento da atuação das Clínicas
Médicas
Foco na segurança e efetividade assistencial
Estímulo à educação médica continuada
Prática da meritocracia
Aprimoramento do processo conforme
requisitos nacionais e internacionais
Avaliação objetiva dos resultados
2º ciclo - Etapas desenvolvidas
Visitas de Benchmarking
Desenvolvimento do novo modelo de avaliação
• pesos diferenciados • sensibilidade dos indicadores
Definição de indicadores com foco na sustentabilidade, qualidade e segurança,
otimização dos processos e gestão de pessoas
Divulgação do modelo de avaliação para todo o corpo
clínico e gestores da Instituição
Realização de teste piloto com a Clínica Pediátrica
• 15 maiores (vol. atendimento)
Análise mensal dos resultados e reunião trimestral junto aos
profissionais das clínicas
Evento que marcou o lançamento do novo modelo de gestão do Corpo Clínico
Benefícios e Perspectivas futuras
Profissional médico envolvido na gestão da Instituição;
Possibilidade de análises comparativas e evolutivas do desempenho da clínica e dos profissionais;
Reflexo positivo nos resultados estratégicos e assistenciais;
Incentivo por Desempenho direcionado ao corpo clínico como já acontece aos demais profissionais;
Sustentabilidade da instituição, cientes e parceiros mais satisfeitos, processos mais seguros e pessoas mais engajadas.