inovação tecnológica e a estratégia hoteleira
-
Upload
pedro-valente -
Category
Education
-
view
380 -
download
0
Transcript of inovação tecnológica e a estratégia hoteleira
A inovao tecnolgica e a estratgia hoteleira
Janeiro 2014Pedro ValenteA inovao tecnolgica e a estratgia Turstica/hoteleira
Conceitos de Contedo2http://en.wikipedia.org/wiki/DIKW_Pyramid
Dados3
Informao4
Conhecimento5
Sabedoria6
Contexto da Organizao7
O conhecimento se tornar o recurso central das economias avanadas (Alvin Toffler)8Resumindo
9Turismo e as TICSHELDON, P. (1989): Travel Industry Information Systems, in Witt, S., and Moutinho, L., (eds)Tourism Marketing and Management Handbook, Prentice Hall, London, pp. 589-592.
10Turismo e as tic(1)
11Turismo e as tic(2)
12Evoluo Histrica dos Sistemas de Informao Tursticos
Canal direto com o turista:http://www.expedia.com/http://www.travelocity.com/http://www.momondo.pt/http://www.exit.pt/Promoo e marketing:http://www.turismodeportugal.pt/http://www.turismodoalgarve.pt/Sistemas de Apoio Deciso (para profissionais e investigadores):http://www.ine.pt/http://www.eurostat.com/http://ciitt.ualg.pt/impactur/
13Sites de interesse
14Potencialidades das novas tecnologias
15Gesto hoteleira
reas de atuao Hoteleira16
Marketing, Distribuio, Reservas e Vendas17
Telecomunicaes18
Contabilidade dos hspedes19
Gesto de quartos20
21Gesto de Quartos -exemplo
22Gesto de quartos exemplo(1)
Traduz-se na tradicional gesto financeira e administrativa, que engloba os pagamentos, as compras, o controlo do inventrio, os relatrios de gesto, entre muitas outras operaes, atravs da automatizao dos processos.Back office - intranet23
Globalizao do negcio turstico24
25Perfil Profissional Hoteleiro
As ferramentas informticas no substituem os gestores nas tarefas de recolher e analisar a informao, de interpretar e avaliar a conjuntura, de se anteciparem concorrncia e de serem capazes de pensar estrategicamente.26 preciso ter em conta
27O futuro
http://www.newhotel.com/pt/Global/Newhotel.aspxhttp://www.youtube.com/watch?v=mx1p_KEklKghttp://www.sinfic.pt/SinficWeb/displayconteudo.do2?numero=23479http://cms.wintouch.pt/index.php/products-solutions/hotel
28Sistemas de gesto hoteleira
29Exerccio Planear Frias