Pesquisa de Mercado

Ad i i t ã / M k tiAdministração/ MarketingProf.ª Rafaela Marques

Caso da coca‐cola (new coke)

• 2 anos• 4 milhões• 4 milhões• 200 mil testes de sabor

Porém, não levou em consideração o sentimento dos consumidores em relação ao desaparecimento da antiga 

fó l à b tit i ã ãfórmula e à sua substituição por uma nova versão

A pesquisa de mercado fornece informações queA pesquisa de mercado fornece informações que guiam as atividades de marketing!

Qual é a base do marketing?

Como a pesquisa pode ajudar na formatação d d d l t ?de cada um dos elementos?

http://www.valor.com.br/brasil/2868658/cresce-no-pais-numero-de-pessoas-que-moram-sozinhas-mostra-o-ibge

Produto

Preço

http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201212031842_TRR_81807878

Produto

http://www.logicadigital.com.br/blog/empresas-pesquisam-os-desejos-dos-clientes-atraves-de-sites-e-redes-sociais/8

Promoção

As empresas precisam de informações

Dos clientes;

p p ç

Dos clientes; Concorrentes; Revendedores; Fatores incontroláveis.

Concorrentes

http://www.baguete.com.br/noticias/19/04/2013/casas-bahia-abre-canal-de-vendas-mobile

Fatores incontroláveis

http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/07/25/ministerio-da-fazenda-muda-regras-para-concursos-culturais-no-facebook/

Definindo a pesquisa

Identificação das informações

Coleta dos dados

Análise dos dados

Disseminação dos resultados

Processo da pesquisa

Definir o problema;Desenvolver uma abordagem para o problema;Formular um projeto de pesquisa;Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; li d dPreparar e analisar os dados;Preparar a apresentar o relatório.

Como pode ser um problema?

Quais riscos são percebidos pelos turistas brasileiros em relação ao consumo de alimentos não industrializados 

comercializados por ambulantes na praia de Porto de Galinhas?

Quais estratégias redução de riscos são utilizadas pelos turistas brasileiros em relação ao consumo de alimentos não industrializados 

comercializados por ambulantes na praia de Porto de Galinhas?

Processo da pesquisa

Pesquisa de segmentação.Determina as bases de segmentaçãoSeleciona mercados‐alvos e cria perfis demográficos e de estilos de vida.

Pesquisa do produto.Testes de embalagensTestes de embalagensModificação do produtoPosicionamento e reposicionamento da marcap

Processo da pesquisa

Processo da pesquisa

http://www.facadiferente.sebrae.com.br/2010/09/17/empresa-de-transporte-descobre-novo-nicho-e-cresce-500/

Processo da pesquisa

http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/12/13/bobs-testa-embalagem-comestivel-para-sanduiche.htm

Processo da pesquisa

Pesquisa de fixação de preço.Políticas de fixação de preçoElasticidade do preçoFixação de preços da linha de produtos

Exemplos de pesquisa

http://jc3.uol.com.br/blogs/blogdotorcedor/canais/noticias/2013/07/26/empresas_locais_lancam_pesquisa_para_tracar_perfil_do_torcedor_do_santa_cruz_na_internet_155880.php

Exemplos de pesquisa

Exemplos de pesquisa

Até Até a semana que vem 

Rafaela Marquesmarquesqr@gmail.com