Isaura Alcina Nobre Vanessa Battestin Nunes Yvina Pavan Baldo Elton Siqueira Moura Danielli Veiga...
Transcript of Isaura Alcina Nobre Vanessa Battestin Nunes Yvina Pavan Baldo Elton Siqueira Moura Danielli Veiga...
Isaura Alcina NobreVanessa Battestin Nunes
Yvina Pavan BaldoElton Siqueira Moura
Danielli Veiga Carneiro
Santos - 2008
Comunicação e interação entre os atores Comunicação e interação entre os atores responsáveis pela gestão EAD - experiência do responsáveis pela gestão EAD - experiência do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas em EAD – Desenvolvimento de Sistemas em EAD – CEFETESCEFETES
Agenda Introdução
Histórico - Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do CEFETES no sistema UAB
Comunicação e Interação na EAD Atores na EAD e suas responsabilidades Interação entre os atores Desafios vencidos no modelo de comunicação e
interação adotado Considerações Finais
Introdução Evolução da EAD e das TICs: aumento nos de
atores envolvidos no processo de ensino aprendizagem.
Necessidade de maior planejamento e controle da comunicação entre estes agentes.
Objetivo:◦ Modelo de comunicação e interação entre os atores
responsáveis pela gestão EAD do CEFETES no curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, no sistema UAB.
Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do CEFETES no sistema UAB 2004: início da EAD no CEFETES; 2005: Edital 1/2005 - UAB - Curso Superior de
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (CSTADS) ◦ carga horária: 2.540h◦ duração de 3 anos (6 módulos)◦ curso é ofertado na modalidade presencial
2006:◦ Implantação do curso◦ Seleção e capacitação dos envolvidos no processo ◦ Criação do Centro de Educação a Distância do CEFETES
– CEAD.
Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do CEFETES no sistema UAB 2007:
◦ processo seletivo realizado para oferta de 320 vagas distribuídas em 13 municípios do estado do ES.
◦ Ambiente virtual de aprendizagem (AVA): Moodle
◦ AVA integrado ao sistema acadêmico da instituição para que tornasse possível a realização da EAD
Comunicação e Interação na EAD A EAD exige o pensar sobre o papel da
comunicação no contexto de trabalho das equipes multifuncionais e multidisciplinares, sobre a utilização de meios de comunicação e a eficácia da comunicação entre os atores. Somos levados ao campo da gestão da comunicação (SARTORI, 2004)
Educação presencial: contato físico minimiza ou resolve problemas de comunicação
Na EAD qualquer falha pode ser determinante para acontecimentos de grande severidade. (exemplo)
Atores na EAD e suas responsabilidades Na EAD temos atores importantes
responsáveis por estabelecer e gerir todo o processo de ensino-aprendizagem:◦ Coordenador de Pólo
◦ Coordenador de Curso
◦ Professor Conteudista/Especialista
◦ Tutor Presencial
◦ Tutor de Laboratório
◦ Tutor a Distância
Atores na EAD e suas responsabilidades Coordenador de Pólo
◦ Atua no pólo;
◦ Infra-estrutura física e humana;
◦ Auxilia na seleção dos tutores presenciais e de laboratório;
◦ Divulgação dos cursos;
◦ Importância do Pólo: coordenador atuante - bom andamento do curso.
Atores na EAD e suas responsabilidades Coordenador de Curso
◦ Atua no CEFETES;◦ Implantação e execução do Curso (Projeto Político
Pedagógico)◦ Seleção de professores conteudistas/especialistas e
tutores presenciais;◦ Acompanha a elaboração do material educacional, junto
ao designer instrucional (interdisciplinaridade);◦ Definir a agenda do curso e promove reuniões
periódicas com toda a equipe.
Atores na EAD e suas responsabilidades Professor Conteudista/Especialista
◦ Atua no CEFETES;◦ Seleção de tutores a distância;
◦ Responsabilidade: produzir o material didático de acordo com o cronograma apresentado, atendendo aos requisitos sobre direito autoral.
◦ É responsável por esclarecer dúvidas, acompanhar e orientar os tutores a distância no exercício de suas atividades.
Atores na EAD e suas responsabilidades Tutor Presencial
◦ Atua no Pólo Municipal;
◦ Responsável por: Acompanhar o desempenho dos alunos Incentivar a cumprir dentro dos prazos todas as
atividades propostas Reduzir a taxa de evasão possível para o curso. Esclarecer dúvidas e orientar os alunos nos encontros
presenciais obrigatórios no Pólo, podendo recorrer aos Tutores a Distância, prioritariamente, e/ou professores especialistas do CEFETES.
Atores na EAD e suas responsabilidades Tutor de Laboratório
◦ Atua no Pólo Municipal
◦ Responsabilidade de assessorar os alunos no cumprimento de suas atividades práticas em laboratório.
Atores na EAD e suas responsabilidades Tutor a Distância
◦ Atua no CEFETES;◦ Realiza as funções de mediação e avaliação no processo
de aprendizagem do aluno, esclarecendo as suas dúvidas quanto aos conteúdos;
◦ Estimula, motiva e orienta os alunos a desenvolverem suas atividades acadêmicas e de auto-aprendizagem;
◦ Esclarecer dúvidas dos alunos em até 24h, exceto nos sábados após às 13h, domingos e feriados;
◦ Manter o professor especialista informado sobre o nível de preparação e desenvolvimento dos alunos.
Atores na EAD e suas responsabilidades
Interação entre os atores Interação Tutor Presencial x Coordenador
de Curso ◦Coordenador de curso gerencia o trabalho de
tutoria presencial: Reuniões presenciais ou online através do Skype; Através de emails – dificuldade de acesso futuro e a
sua utilização como histórico. Através da “Sala de Coordenação” no Moodle, onde
são disponibilizados arquivos para download e ocorrem relatos de problemas e soluções e compartilhamento de experiências.
Interação entre os atores Interação Professor Especialista x Tutor a Distância
◦ Reuniões periódicas, presenciais ou a distância.
◦ “Sala de Desenvolvimento” - Moodle.
◦ Tutores compartilham dúvidas e experiências e o professor especialista acompanha o desenvolvimento dos alunos nos pólos através de relatórios semanais entregues pelos tutores a distância.
◦ O trabalho do tutor também é acompanhado através de relatórios de acesso do Moodle
◦ O professor faz amostragens: tempo de resposta do tutor aos alunos
qualidade das respostas (seu o grau de acerto, a forma de expressão, ortografia, clareza...)
Interação entre os atores Interação Tutor Presencial x Tutor a Distância
◦ Tutores presenciais estão em todas as salas, de todas as disciplinas, do seu pólo.
◦ O tutor a distância está na sala da sua disciplina em um determinado pólo.
◦ Interagir para tentar evitar ou solucionar os problemas que venham ocorrer.
◦ O tutor a distância: informar datas de atividades e avaliações, repassar comunicados do professor especialista, sugerir a montagem de grupos de estudos...
◦ O tutor presencial: informar ao tutor a distância sobre o perfil dos alunos, os alunos que não estão comparecendo ao pólo, os que têm maior dificuldade de aprendizagem...
Interação entre os atores Interação Tutor de Laboratório x Tutor Presencial
x Tutor a Distância ◦ O Tutor Presencial é o responsável pelo
acompanhamento das atividades do tutor de laboratório. Como ficam fisicamente no mesmo pólo.
◦ Por exemplo, um aluno pode estar com problemas na instalação de uma ferramenta necessária em certa disciplina. O tutor a distância pode instruir o tutor de laboratório quanto à instalação desta ferramenta no
pólo para posterior instrução aos alunos.
Interação entre os atores Interação Professor Especialista x Tutor
Presencial x de Laboratório
◦ Os problemas detectados presencialmente são informados pelo tutor presencial ao tutor a distância e este, ao professor especialista.
◦ O professor especialista resolve os problemas que lhe competem e informa aos tutores a distância e ao coordenador, que enfim comunicam aos alunos.
◦ Para agilizar a comunicação, muitas vezes a interação é direta entre professor especialista e tutor presencial.
◦ O tutor de laboratório pode receber orientações diretas do professor especialista.
Desafios vencidos no modelo de de comunicação e interação adotado Comunicação entre tutores a distância – sala
de desenvolvimento. Registro das interações entre os professores
especialistas, coordenador de curso e tutores presenciais - sala de coordenação.
Tutores presenciais e de laboratório interagiam apenas com tutores a distância e coordenadores de pólo e do curso.
Intervalo temporal entre detecção de problemas e sua comunicação e solução - necessidade de interação também com o professor especialista.
Considerações Finais Avaliação do primeiro período - bom modelo de
comunicação e interação é estratégico para a gestão das equipes envolvidas na EAD.
Necessidade de automatizar alguns relatórios de acompanhamento (online e vinculados ao moodle).
Urgência de um sistema de gestão para EAD:◦ relatórios estatísticos quanto ao aproveitamento de
alunos e desempenho de tutores◦ Gestão de pessoal◦ controle automatizado do vínculo dos diversos
atores presentes no processo. Constantes melhorias nos processos e procedimentos.
Obrigada pela atenção!
Comunicação e interação entre os atores responsáveis Comunicação e interação entre os atores responsáveis pela gestão EAD - experiência do Curso Superior de pela gestão EAD - experiência do Curso Superior de
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