Rui GomesHOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.ECentro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt)

Governação das TI e a Capacidade na Introdução de

Sistemas de Saúde

19 MAR 2013

“Palestra Sistemas de Informação de Saúde”

A Introdução de SI de saúde

Problemas mais comuns

O que podemos cultivar

Front-Office Sistemas Colaborativos

Gestão de filas de espera

Back-OfficeGestão Financeira

Gestão de Recursos Humanos

Logística & Farmácia Hospitalar

Workflow EngineDefinição de regras Definição de processos Monitorização

Gestão de utentes e episódios

Gestão Clínica - Transversal

Medicos

Sistemas departamentais

CARDIO

Corporate TV

Correio Electrónico

Engine de comunicação e integração

Interoperabilidade Auditoria Normalização e Standards

Gateway de messaging

Plataforma de voz (OCS?) Gateway SMS Integração e back-office

Infra-estrutura Tecnológica

Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.]

Portais

Internet: desenvolvimento à medida Intranet: sharepoint portal server

Compras Stocks

Manutenção Contratos

AbonosSelf-service tools

Salários

Cadastro

Extracção/análise

Recrutamento

Contabilidade Contas

TesourariaImobilizado

Gestão Documental

CRM

Comunicações Rede de Dados Sistema de telefonia IP

Sistema de cablagem estruturada

Salvaguarda e recuperação dados

Datacenter Servidores

Recuperação e disaster recoverArmazenamento de dados

Gestão TI e “Service Desk” Segurança Monitorização

Gestão Manutenção e Património

Imobilizado Ligação - Compras

Manutenção Planeamento

Gestão Fluxo Doentes

Produção & Codificação

Facturação

Enfermagem

Bloco OperatorioUCI, UCIMP, UCI...

Pedidos

Resultados

NEURO NEFRO PNEUMO

OFTAL MFR

outrosGASTRO

URGÊNCIA

RIS

Suporte Actividade Clínica (MCDT’s)

Anatomia ImunoPatologia

RNU, SIGLIC, CTH, etc..

Imagiologia

Portal Regional

BI Mining Reporting

Agendamento global Integrado

Técnicos, outros Outros

Hospital Stages of Adoption of EHR System Applications

Aumento da exposição ao Risco

IT Governance

Infra-estruturas

Mat

urid

ade

10 anos

10 anos

Problemas mais comuns

Estado de “sítio” hospitais?

backupsgestãode

assets

gestãorisco

planocontinuidade

negócio

workflowelectronic

&hardcopy

? ? ? ? ??

definiçãozonas críticas

protecçãoincêndios

aspectos legais

auditoriagestãode

incidências

? ? ? ?? ?

gestãopessoas

gestãoserviços(ITIL)

controlode

acessos

identificaçãoinformação

gestãoidentidades

? ? ? ? ??

…políticashardening

planodisasterrecover

conformidadescredenciais

SGRH

? ? ? ? ?

? ? ?

políticasTI

reduzido

controloOutsourcing

comitésegurança

procedimentos

? ? ? ?

?

?

O que podemos cultivar

Para evitar o Estado de Sítio a organização deve implementar um modelo de governo no qual seja estabelecida uma estrutura organizacional onde estejam bem definidas os papéis e as responsabilidades pela informação, os processos de negócio, aplicações, infra-estrutura, etc.

CA

Direcção

Logística

Direcção

Produção

Direcção

RH

Direcção

Financeira

Direcção

SI/TI

Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI?

Adopção de uma estratégia que permita fazer crescer a componente de SI/TI ao nível do IT Governance

Pensar no futuro Orientada ao negócio

Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI?

Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com a introdução dos SI/TI?

Rogers Innovation Adopters Curve

Gestão da Mudança

OBRIGADO