Lean Seis Sigma e suasLean Seis Sigma e suas múltippçlas ... · Seis Sigma/Lean Seis Sigma...
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Lean Seis Sigma e suasLean Seis Sigma e suas múltiplas soluçõesp ç
David VicentinDavid VicentinMárcio Abraham
1IQPC – Mar/2009
AgendaAgenda
S t C lti G• Setec Consulting Group;
• Tipos de Projetos Lean Seis Sigma;• Tipos de Projetos Lean Seis Sigma;
•Objetivos e critérios de seleção;
•Perfil da empresa Lean Seis Sigma;
•Resultados esperados.
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Setec Consulting Group
Empresa de consultoria e treinamento:
Setec Consulting Group
Empresa de consultoria e treinamento:
Desde 1994Multinacional com quatro escritórios:
- São Paulo (Brasil)- Manaus (Brasil)- Buenos Aires (Argentina) ( g )- Santiago (Chile)
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Setec Consulting Group
Áreas de atuação:
Setec Consulting Group
Áreas de atuação:
Seis Sigma/Lean Seis Sigma
Gestão da Qualidade
Lean/ProdutividadeLean/Produtividade
Gestão Ambiental e de Segurança
Gestão Empresarial
Gestão de PessoasGestão de Pessoas
Gestão de Inovação
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Setec Consulting Group
Atuação em de 20 países:
Setec Consulting Group
Atuação em de 20 países:
Setec Consulting Group
Alguns números:
Setec Consulting Group
Alguns números:
Atendeu mais de 1.800 clientesAtendeu mais de 1.800 clientes
Capacitou mais de 150.000 profissionais
Orientou mais de 450 empresas para certificação em Sistemas de Gestão da Qualidade Meio Ambiente e de SegurançaGestão da Qualidade, Meio Ambiente e de Segurança.
Ganhos de mais de R$ 500 000K com os projetos realizadosGanhos de mais de R$ 500.000K com os projetos realizados.
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Clientes
Lean Seis Sigma
Empresa e Oportunidades
Nossas OportunidadesOportunidades
Brainstorming – Assessment ‐ SORT®Brainstorming Assessment SORT®
TOLLGATESINDICADORESExemplo:
•Organizar área de HOT SHEETS (GYR)•Organizar área de produtos obsoletos;•Implementar Kanban no estoque de
Kaizen
DESPERDÍCIO
Kaizen
PMCS VSM
no estoque de Produtos Acabados.
DEFEITOSPMCS ‐ VSM
DMAIC
DFLSS
TREINAMENTO
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
KaizenKaizen
Dimensões Kaizen
Financeiro 3
Produtividade 4
Necessidade Analítica 2
Estratégia 3
Rapidez (tempo) 5
Cliente 2
Controle 1
Inovação 2
I t
10
ImpactoNotas de: 1 a 5 (1 baixo impacto – 5 alto impacto)
Brainstorming – Assessment e Sort®Brainstorming Assessment e Sort®
TOLLGATESINDICADORESExemplo:
•Padronizar processo de HOT SHEETS (GYR)•Padronizar processo de recebimento de reclamações;•Formalizar processo de
PMCS VSMPMCS VSM
Kaizen
DESPERDÍCIO
•Formalizar processo de recebimento de embarque de materiais.
PMCS ‐ VSMPMCS ‐ VSMDEFEITOS
DMAIC
DFLSS
TREINAMENTO
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
PMCS (Process Management Control System)PMCS (Process Management Control System) VSM (Value StreamMapping)
Dimensões PMCS ‐ VSM
Financeiro 2
Produtividade 3
Necessidade Analítica 3
Estratégia 3
Rapidez (tempo) 4
Cliente 3
Controle 5
Inovação 3
I t
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ImpactoNotas de: 1 a 5 (1 baixo impacto – 5 alto impacto)
Brainstorming – Assessment e Sort ®Brainstorming Assessment e Sort ®
TOLLGATESINDICADORESExemplo:
•Reduzir o número de HOT SHEETS (GYR)•Reduzir o número de reclamações com o produto XT-300;•Aumentar o
Kaizen
DESPERDÍCIOPMCS VSM
Aumentar o desempenho do equipamento NK20.
DMAIC
DEFEITOSPMCS ‐ VSM
DMAIC
DFLSS
TREINAMENTO
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
DMAICDMAIC
Dimensões DMAIC
Financeiro 4
Produtividade 3
Necessidade Analítica 5
Estratégia 4
Rapidez (tempo) 2
Cliente 4
Controle 4
Inovação 4
I t
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ImpactoNotas de: 1 a 5 (1 baixo impacto – 5 alto impacto)
Brainstorming – Assessment e Sort ®Brainstorming Assessment e Sort ®
TOLLGATESINDICADORESExemplo: HOT SHEETS (GYR)•Desenvolver sistema de
vendas por telefone;•Desenvolver um novo
ét d d t dKaizen
DESPERDÍCIOPMCS VSM
método de entrega de produtos para clientes.
DEFEITOSPMCS ‐ VSM
DMAIC
DFLSSDFLSS
TREINAMENTO
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
DFLSSDFLSS
Dimensões DFLSS
Financeiro 5
Produtividade 2
Necessidade Analítica 4
Estratégia 5
Rapidez (tempo) 1
Cliente 5
Controle 4
Inovação 5
I t
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ImpactoNotas de: 1 a 5 (1 baixo impacto – 5 alto impacto)
Brainstorming – Assessment e Sort ®Brainstorming Assessment e Sort ®
TOLLGATESINDICADORES
Exemplo: HOT SHEETS (GYR)Exemplo: •Reduzir despesas industriais;•Melhorar área comercial
Kaizen
DESPERDÍCIOPMCS VSM
•Melhorar área comercial.
DEFEITOSPMCS ‐ VSM
DMAIC
DFLSS
TREINAMENTO
Workstream
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
Workstream Deployment
Focar!!!
Brainstorming – Assessment e Sort ®Brainstorming Assessment e Sort ®
TOLLGATESINDICADORESHOT SHEETS (GYR)
Kaizen
DESPERDÍCIOPMCSDEFEITOS
PMCS
DMAIC
DFLSS
TREINAMENTO
METODOLOGIAS
E CULTURA
PMCS‐KAIZEN
Workstream
Efeitos de uma má seleção de oportunidades
• Definição de escopos muito abrangentes;
• Demora na finalização de projeto;
• Grande quantidade de revisões nos projetos;
• Falta de comprometimento pela equipe de
execução;execução;
• Benefícios abaixo do esperado;
• Pouco alinhamento com a estratégia;
• Perda de credibilidade com a metodologia.
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Empresa e Oportunidades
Empresa e Oportunidades
SORT® (Seeking Oportunities in Real Time)
O SORT® é um método que possibilita, em curto prazo, uma análise abrangente da cadeia
de valor.
Permite identificação e priorização dasPermite identificação e priorização das principais oportunidades de eliminação de
d dí i d d ã ddesperdícios e de redução de custos.
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CaracterísticasCaracterísticas
A li ã d SORT® é di idid 3 t
Id tifiId tifi G i tG i t
A aplicação do SORT® é dividida em 3 etapas:
PrepararPreparar Identificar OportunidadesIdentificar
OportunidadesGerenciamento dos Projetos
Gerenciamento dos Projetos
WorkshopPré-Workshop Pós-Workshop
S i i i í i ã
5 dias30 dias Até 6 meses
Suas principais características são:
• Foco em Custo;
Identifica melhores oportunidades para um horizonte de curto e• Identifica melhores oportunidades para um horizonte de curto e médio prazo;
• Direcionador para projetos de melhoria contínua.p p j
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Tabela Comparativa de Metodologias
Dimensões Kaizen PMCS ‐ VSM DMAIC DFLSSDimensões Kaizen PMCS VSM DMAIC DFLSS
Financeiro 3 2 4 5
Produtividade 4 3 3 2Produtividade 4 3 3 2
Necessidade Analítica 2 3 5 4
Estratégia 3 3 4 5Estratégia 3 3 4 5
Rapidez (tempo) 5 4 2 1
Cliente 2 3 4 5Cliente 2 3 4 5
Controle 1 5 4 4
Inovação 2 3 4 5Inovação 2 3 4 5
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Seleção de ProjetosSeleção de Projetos
Seleção de Metodologia
Seleção das Oportunidades
Sucesso!!!
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