Ler todos os pontos que · Os manuais incluídos com a impressora usam como exemplo Windows 10 no...
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Ler todos os pontos que não são compreendidos, ou para a manutenção
1 Solução de problemas
2 Manutenção
Índice
Manual do Usuário
Manual de manutenção diária/Solução de problemas
Pro9541WT
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z Configuração manualOs seguintes manuais são anexados ao produto.
O manual eletrônico está armazenado como software no DVD-ROM.
BásicoPreparando a impressora paa imprimir
Utilizando várias funções
Ler todos os pontos que não são compreendidos, ou para a manutenção
Este manual descreve as precauções para uma utilização segura do dispositivo. Certifique-se de ler antes do uso. Além disso, os usos básicos dos métodos de instalação de dispositivos para a impressão inicial também são explicados. As funções do dispositivo são descritos no anexo.
Ler estas orientações quando necessário
Avançado
2Etapa
Este seção explica os vários métodos de impressão de papel e como utilizar as funções úteis. Ler para otimizar o ambiente de impressão ou para ajustar a cor, etc., usando o software utilitário anexo. Além disso, estas orientações também explicam os itens que podem ser configurados a partir do painel de controle e as configurações de rede.
Manual de manutenção diária/Solução de problemas (Este manual) Este manual explica os procedimentos para atolamentos de papel, e método de solução de problemas se uma mensagem de erro for exibida. Este manual também explica sobre a manutenção diária, tal como substituir consumíveis e unidades de manutenção e limpeza, etc.
• Solução de problemas• Manutenção• Consumíveis, produtos de manutenção, opções de servidor de gerenciamento de cores, etc.
Leia isto primeiro
Guia de InstalaçãoAbrindo a caixa e instalando a impressora
1Etapa
Esta seção utiliza figuras para explicar os métodos de abrir a caixa para instalação. Para o guia de configuração avançado, consulte o "Básico".
• Verificando o produto• Nomenclatura e funções das peças• Utilização da impressora em sua capacidade máxima• Instalar o dispositivo• Ligando (ON) e desligando (OFF) o abastecimento de energia• Impressão de teste utilizando apenas a unidade da impressora• Conectando ao seu computador• Papel• Impressão• Ejeção de papel• Configurar o modo de economia de energia• Configurando o modo OFF (desligamento) automático de energia• Verificando a quantidade de impressão, consumíveis, quantidade de unidade de manutenção e vida útil remanescente.• Cancelando um trabalho de impressão• Adicionando impressoras que utilizam protocolos LPD (TCP / IP)• Tabela de itens do menu do painel de controle• Procedimentos básicos do Windows• Especificações da impressora
• Funções de impressão úteis• Ajustando a cor• Uso do software utilitário• Configurações de rede• Verificar e alterar as configurações da impressorautilizando o painel de controle
Guia de Cor Spot volume separadoEste guia explica como verificar os drivers da impressora e como imprimir usando cores especiais. Certifique-se de ler antes do uso.
• Explicação do painel de controle• Verificando os drivers da impressora• Tabela das funções do driver da impressora• Impressão em papel colorido• Impressão em filme transparente Cor Spot• Especificando e imprimindo com toner com os aplicativos• Ajuste fino branco
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z Lendo o Manual
SímbolosNota
z Estes são cuidados e restrições para a correta operação da impressora. Certifique-se de ler para evitar operação incorreta.
Memo
z O conhecimento das informações antes do uso da impressora é útil e pode ser usado como uma referência. A leitura é recomendada.
Referência
z Estas são as páginas de referência. Leia para saber das informações detalhadas e relevantes.
AVISO z Manuseio incorreto devido à inobservância desta tela, pode causar morte ou ferimentos sérios.
CUIDADO z Manuseio incorreto devido à inobservância desta tela pode causar morte ou ferimentos pessoais.
Teclas, botões e símbolosEste capítulo descreve as seguintes teclas, botões e símbolos.
Inscrição Descrição
botão/tecla [ ]
z Os botões do painel de controle e o bloco de 10 teclas são descritos abaixo.Ex:
Botão [OK] Botão [Retorno]
Tecla [Fn] Tecla[Clear]
z Indica o teclado do seu computador.
[] z Descreve o nome do menu no painel de cristal líquido. z Descreve os menus do computador, janelas e nomes de caixa de diálogo.
""
z Descreve as mensagens e textos de entrada exibidos no painel de cristal líquido.
z Descreve o nome do arquivo e tela no computador. z Descreve o título de referência.
> Descreve o nível do menu da impressora ou do computador.
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IlustraçõesAs ilustrações da impressora usadas neste manual exibem o modelo Pro9541WT salvo indicação em contrário.
As ilustrações podem diferenciar-se do produto real.
TelasAs imagens do painel de controle e do computador usadas neste manual são apenas exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos produtos e telas reais.
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InscriçõesAs seguintes inscrições são utilizadas neste manual.
z Pro9541WT → Pro9541
z Sistema operacional Microsoft® Windows® 10 Edição de 64 bits → Windows 10 (versão de 64 bits)
z Sistema operacional Microsoft® Windows® 10 → Windows 10
z Mac OS X 10.10.5 e superior → Mac OS X
Os manuais incluídos com a impressora usam como exemplo Windows 10 no caso de Windows e OS X 10.13 no caso de Mac OS X salvo indicação em contrário.
Dependendo do SO e do modelo usado, as descrições neste manual podem diferenciar-se.
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ConteúdoConfiguração manual ........................................................................... 2Lendo o Manual .................................................................................... 3
Símbolos .................................................................................................................3
Teclas, botões e símbolos .......................................................................................3
Ilustrações .............................................................................................................4
Telas .......................................................................................................................4
Inscrições ...............................................................................................................5
1 Solução de problemas .......................................................... 9Procedimento de solução de problemas ............................................. 10Atolamento de papel .......................................................................... 11
Verificar mensagens (caso ocorra uma obstrução de papel) .................................11
Remover atolamento de papel ..............................................................................14
Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel ............................ 31Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece .......................................................... 33Quando outras mensagens aparecerem ............................................. 35Problemas de Impressão ................................................................... 40
Impossível imprimir .............................................................................................40
Defeitos no driver da impressora ..........................................................................44
Qualidade de impressão é ruim ............................................................................46
A alimentação de papel é ruim ..............................................................................50
Quando ocorre perturbação da imagem ................................................................51
Ajustando o resultado de impressão .....................................................................51
2 Manutenção ....................................................................... 53Substituindo consumíveis e unidades de manutenção ....................... 54
Vida útil da unidade de manutenção e de consumíveis .........................................54
Quando o período de substituição se aproxima .....................................................56
Substituindo cartuchos de toner ...........................................................................57
Substituindo cilindros de imagem .........................................................................60
Substituindo unidades de correias e unidades de cilindro de transferência ..........63
Substituindo unidades fixadoras ...........................................................................69
Substituindo caixas de toner residual ...................................................................71
Substituindo cilindros de alimentação de papel ....................................................73
Manutenção do dispositivo ................................................................. 81Limpando as superfícies da impressora ................................................................81
Limpando os cabeçotes de LED .............................................................................81
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Limpando cilindros de alimentação .......................................................................87
Limpar a Unidade do rolo de transferência e o Caminho de transferência do papel ...............................................................................................................90
Limpando o rolo propulsor ....................................................................................93
Transportando e movendo o dispositivo ............................................ 94Ao mover o dispositivo .........................................................................................94
Transportando o dispositivo .................................................................................94
Índice ...................................................................................... 97
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Lendo o Manual
�Memo
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Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
1Solução de problemas
Procedimento de solução de problemas ………………………………………10
Atolamento de papel ……………………… 11
Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel ……………………………… 31
Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece ……………………………33
Quando outras mensagens aparecerem ……………………………………35
Problemas de Impressão …………………40
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Procedimento de solução de problemas
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
z Procedimento de solução de problemasEste capítulo descreve o procedimento para a solução de problemas que podem ocorrer no uso da impressora.
Se não resolver o problema com o procedimento, contate seu revendedor.
Quando houver uma exibição de atolamento de papel, consultar a 11 página e resolver.
Quando houver uma exibição de tempo ou vida útil de suprimentos e itens de manutenção, consultar a 54 página e resolver.
Quando houver uma exibição de outros erros, consultar a 31 página e resolver.
Para problemas, consultar as seguintes páginas para uma solução.
z Impossível imprimir:40 página
z Os drivers da impressora não podem ser instalados: 44 página
z Incapaz de imprimir em qualidade fina: 46 página
z Alimentação de papel anormal. 50 página
As mensagens ou códigos de erro são exibidos no painel de controle?
Se exibido Se não exibido
Quando não puder resolver
Gravar a mensagem de erro exibida no painel de controle.
Entrar em contato com seu auxílio designado.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
z Atolamento de papelEsta seção descreve o procedimento quando o papel atolar dentro da impressora, ou quando o papel sobrar dentro da impressora mesmo após a remoção.
Verificar mensagens (caso ocorra uma obstrução de papel)
Quando um documento está encravado no interior da impressora, ou quando o papel permanece no interior da impressora, mesmo depois de removê-lo, uma mensagem notificando atolamento de papel aparecerá no painel de cristal líquido do painel de operação, e a lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> piscará.
Quando a opção "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" for exibida na mensagem, pressionar o botão de [HELP (AJUDA)] no painel de operação mostra o processo de solução de problemas, e facilmente será resolvido o processo de acordo com a orientação. Para detalhes, consultar “Operação da tela de Ajuda”(P.13).
Botão [HELP (AJUDA)]
Painel de cristal líquido
Lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)>
A seguinte tabela mostra as mensagens. Verificar a mensagem, e remover o papel atolado de acordo com o procedimento descrito na referência.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
CategoriaMensagem exibida no painel de cristal
líquido
Local do atolamento
de papel
Código de erro após pressionar o
botão [Ajuda]
Páginas de referência
Congestionamento de papel(Quando um atolamento de papel acontecer dentro da impressora)
Abra a tampa lateral direitaAtolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à tampa lateral direita.
380, 390 14 página
Abra a tampa lateral da [TRAY]*.Atolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à tampa lateral da bandeja.
391, 392, 393, 394, 395
24 página
Abra a tampa lateral esquerdaAtolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à tampa lateral da esquerda.
384 30 página
Verifique a unidade de saídaAtolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel na unidade de saída
381 15 página
Verifique a unidade de saídaAtolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel nas proximidades da unidade de fusão
382, 383, 389 20 página
Verifique a unidade duplexAtolamento de papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel na proximidade da unidade duplex
370, 371, 373 25 página
A mensagem não desaparece(Quando a mensagem não desaparecer mesmo após a remoção do atolamento de papel)
Abra a tampa lateral da [TRAY]*.Papel restanteConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à cobertura lateral da BANDEJA
631, 632, 633, 634, 635
24 página
Abra a tampa lateral direitaPapel restanteConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à tampa lateral direita.
637 14 página
Verifique a unidade de saídaPapel restanteConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel na unidade de saída
638, 639 15 página
Verifique a unidade duplexPapel restanteConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel na proximidade da unidade duplex
640, 641, 642 25 página
Verifique o empilhador de face para baixoPapel restanteConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Atolamento de papel próximo à tampa lateral da esquerda.
651 30 página
*: As bandejas de 1 a 5 aparecem em [TRAY]. (A Bandeja 2 para a Bandeja 5 será exibida quando a opção de unidades de bandeja adicional estiverem montadas.) Da Tampa lateral da Bandeja 1 Tampa lateral da Bandeja 5 aparecerão em [COVER]. (A tampa lateral da Bandeja 2 para a tampa lateral da Bandeja 5 será apresentado quando a opção de unidades de bandeja adicional estiverem montadas.)
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
�Operação da tela de Ajuda
Pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação exibirá o método de solução. O papel pode facilmente ser removido de acordo com as instruções.
Exemplo) Atolamento de papel próximo à Tampa lateral da Bandeja 1
A seguinte mensagem aparecerá no painel de cristal líquido, e a lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> piscará.
1 Pressionar o botão [HELP (AJUDA)].
O código de erro aparecerá e a condição do atolamento de papel será exibida.
2 Pressionar o botão de rolagem .
A próxima página aparecerá, e a solução para o atolamento de papel e animação correspondente serão exibidas.
Memo
z Pressionar o botão de rolagem para voltar para página anterior.
3 Deslizar pelas páginas da tela de Ajuda com o botão deslizante , e remover o papel de acordo com o método de solução para atolamento de papel exibida na tela.
Ao remover o papel atolado, a tela volta à tela de espera e a impressão restante será iniciada.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Remover atolamento de papel
Remover um atolamento de papel próximo à tampa lateral direita
�Código de erro: 380, 390, 637
1 Se o papel estiver ajustado na bandeja MP remover e fechar a bandeja.
2 Levante a abertura ( ), e abra a tampa lateral direita.
3 Remover lentamente o papel restante.
4 Fechar a tampa lateral direita da bandeja.
5 Abrir o tabuleiro MP.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
6 Puxe a alavanca de ajuste ( ) no lado direito do suporte de papel ( ) em sua direção.
7 Ajustar o lado de impressão para o papel removido para o lado para cima.
8 Alinhar a guia do papel com o papel.
Remover atolamento de papel da unidade de saída
�Código de erro: 381, 638, 639
CUIDADOPossibilidade de se
queimar.
Trabalhar com cuidado pois a temperatura da unidade fusora estará alta. Garantir que a alça está segura ao ser levantada. Quando estiver quente, esperar até que esfrie antes de começar o trabalho.
1 Levantar a abertura ( ) da unidade de saída, e remover a unidade de saída.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
2 Verificar o interior da impressora e remover lentamente qualquer papel restante.
3 Se houver papel restante na unidade de fusão então levantar a alavanca de trava (azul) da unidade de fusão.
4 Ter a certeza de levemente pressionar o papel restante no corpo da impressora (em direção oposta à direção da alimentação de papel).
5 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
6 Se não houver papel restante na unidade de fusão então levantar a alavanca de trava (azul) da unidade de fusão.
7 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e remover para uma superfície plana.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
8 Levante a alavanca de liberação de atolamento da unidade de fusão.
9 Remova o papel restante.
10 Se o papel enrolar em volta do cilindro de decalque, remover a unidade de decalque girando os parafusos em ambas as extremidades da unidade de decalque para a esquerda e remova o papel.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao remover.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
11 Retorne a unidade de decalque para sua posição original, e prenda-a com dois parafusos.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao arrumar.
12 Segure a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e coloque-a na unidade de saída.
13 Pressione a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
14 Se o papel estiver ajustado na bandeja MP remova-o e feche a bandeja.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
15 Levante a abertura ( ), e abra a tampa lateral direita.
16 Remova lentamente o papel restante.
17 Feche a tampa lateral direita.
18 Abra a bandeja MF.
19 Puxe a alavanca de ajuste ( ) no lado direito do suporte de papel ( ) em sua direção.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
20 Alinhe a guia do papel com o papel.
21 Ajuste o lado de impressão para o papel removido com a face para cima.
22 Colocar a unidade de saída de volta na impressora.
Remover um atolamento de papel próximo à unidade de fusão
�Código de erro: 382, 383, 389
CUIDADO Possibilidade de se queimar.
Trabalhar com cuidado pois a temperatura da unidade fusora estará alta. Garantir que a alça está segura ao ser levantada. Quando estiver quente, esperar até que esfrie antes de começar o trabalho.
1 Levantar a abertura ( ) da unidade de saída, e remover a unidade de saída.
Quando o atolamento de papel não puder ser visto, retornar a unidade de saída à impressora, e ir para “Remover papel da unidade de impressão duplex”(P.23).
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
2 Se houver papel restante na unidade de fusão então levantar a alavanca de trava (azul) da unidade de fusão.
3 Ter a certeza de levemente pressionar o papel restante no corpo da impressora (em direção oposta à direção da alimentação de papel).
4 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
5 Se não houver papel restante na unidade de fusão então levantar a alavanca de trava (azul) da unidade de fusão.
6 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e remover para uma superfície plana.
7 Se um atolamento de papel ocorrer na unidade de fusão, levante a alavanca de liberação de atolamento (azul) e retire o papel lentamente, na direção oposta da direção de operação do papel.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
8 Se o papel enrolar em volta do cilindro de decalque, remover a unidade de decalque girando os parafusos em ambas as extremidades da unidade de decalque para a esquerda e remova o papel.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao remover.
9 Retorne a unidade de decalque para sua posição original, e prenda-a com dois parafusos.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao arrumar.
10 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e colocar na unidade de saída.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
11 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
12 Colocar a unidade de saída de volta na impressora.
�Remover papel da unidade de impressão duplex
1 Puxar a unidade de impressão duplex, levantar levemente com as duas mãos e retirar.
Nota
z Não pressionar a unidade de impressão duplex em um único movimento. A unidade de impressão duplex pode cair caso seja puxada em um único movimento, o que pode causar danos.
2 Remover o papel restante.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
3 Colocar a unidade de impressão duplex de volta na impressora.
Remover papel próximo à tampa lateral
�Código de erro: 391, 392, 393, 394, 395, 631, 632, 633, 634, 635
Exemplo) No caso da Bandeja 1
1 Abrir a tampa lateral da bandeja onde o erro foi exibido.
2 Remover o papel restante.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
3 Fechar a tampa lateral da Bandeja 1. Remover papel próximo à unidade de impressão duplex
�Código de erro: 370, 371, 373, 640, 641, 642
1 Puxar a unidade de impressão duplex, levantar levemente com as duas mãos e retirar.
Quando não puder ver o atolamento de papel na unidade de impressão duplex dentro da impressora, colocar a unidade de impressão duplex de volta na impressora e passar para o Passo 4.
2 Remover o papel restante.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
3 Colocar a unidade de impressão duplex de volta na impressora. 4 Levantar a abertura ( ) da unidade de
saída, e remover a unidade de saída.
5 Verificar o interior da impressora e remover lentamente qualquer papel restante.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
6 Caso a ponta do papel não for visível, puxar a alavanca de trava da unidade fusora (azul).
7 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e remover para uma superfície plana.
8 Se o papel enrolar em volta do cilindro de decalque, remover a unidade de decalque girando os parafusos em ambas as extremidades da unidade de decalque para a esquerda e remova o papel.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao remover.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
9 Retorne a unidade de decalque para sua posição original, e prenda-a com dois parafusos.
Nota
z Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao arrumar.
10 Segurar o botão, puxar a unidade do cilindro de transferência, levantar a guia de papel e remover o papel restante.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
11 Segurar o botão e pressione a unidade do cilindro de transferência.
12 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e colocar na unidade de saída.
13 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
14 Colocar a unidade de saída de volta na impressora.
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Atolamento de papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Remover papel próximo à Tampa Lateral Esquerda
�Código de erro: 384, 651
1 Abrir a tampa lateral esquerda.
2 Remover lentamente o papel restante.
3 Fechar a tampa lateral esquerda.
�Quando atolamentos de papel acontecerem com frequência
Verificar quando o atolamento de papel acontecer com muita frequência/
z O cilindro do alimentador do papel está sujo? (“Limpando cilindros de alimentação”(P.87))
z A guia de papel está corretamente ajustada? (Consultar "Básico para Definição do Papel)
z O papel está alinhado após folhear rapidamente? (Consultar "Básico para Definição do Papel)
z A impressora está instalada em uma superfície plana e estável.
z O papel é compatível com a impressora?
z Há fragmentos de papel dentro da impressora?
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Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel
Solução de problemas
1
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ÍndiceM
anutenção
z Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel
Quando os tipo/tamanho do papel configurados na impressora forem diferentes da especificação do driver, uma mensagem como "Substituir papel" e "Erro de tamanho do papel" aparecerá, e a lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> irá piscar.
Mensagens com relação ao papel e códigos de erro, causa de erros e suas soluções, e o status da lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritos abaixo.
Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" aparecer na mensagem, pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação mostrará o procedimento de solução, e o processo será facilmente resolvido de acordo com as instruções. Verificar no “Operação da tela de Ajuda”(P.13) para detalhes.
Memo
z Significados dos símbolos usados nas mensagens de erros são como a seguir.
– [TRAY]: Bandeja 5, Bandeja 2 a Bandeja 5 (Quando a unidade de bandeja de expansão (opcional) estiver montada.), quando as bandejas MP forem mostradas.
– [MEDIA_SIZE]: o tamanho do papel é exibido.
– [MEDIA_TYPE]: o tipo de papel é exibido.
Categoria Mensagem exibida nopainel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de <Inspeção>
Causas e resolução de problemas
Coloque papel
Favor mudar o papel da [TRAY].Certificar-se de que contenha [MEDIA_SIZE], [MEDIA_TYPE]. Caso a impressão não iniciar, cancele-a e ajuste as configurações da bandeja de papel.Ao pressionar OK irá imprimir de acordo com as configurações atuais da bandeja.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
461462463464465
Piscando O tamanho do papel na bandeja, ou o tamanho do papel e o tipo de papel, são diferentes das especificações do driver da impressora.Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem.A impressão começará caso o tamanho do papel seja equivalente.
Trocar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_TYPE] na [TRAY]Pressione o botão OKConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
661662663664665
Piscando O tipo de papel na bandeja é diferente das especificações do driver da impressora.Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem.
Trocar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_TYPE] na Bandeja MPPressione o botão OKConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
660460
Piscando O tipo de papel na bandeja MP é diferente das especificações do driver da impressora.Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem.
Vazio Instalar [MEDIA_SIZE] na [TRAY].
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
491492493494495
Piscando A bandeja mostrada na mensagem está vazia.Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem.
Instalar [MEDIA_SIZE] na MPTray
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
490 Piscando A Bandeja MP está vazia.Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem.
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Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Categoria Mensagem exibida nopainel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de <Inspeção>
Causas e resolução de problemas
Tamanho do papelErro
Remova o excesso de papel e reinicie a bandeja[TRAY]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
530531532533534
Piscando O papel na bandeja pode exceder o limite máximo, ou a bandeja de papel pode precisar de ser reiniciada.Por favor, remover o papel da bandeja mostrada.
Verifique o papel na [TRAY]Erro de papel espessoConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
323324325326
Piscando Na bandeja mostrada na mensagem, papel de uma grossura diferente foi detectado.Para cancelar a impressão, pressionar o botão [CANCEL (CANCELAR)]. Se ocorrerem vários erros, você não poderá cancelar a impressão.Pressionar o botão [HELP (AJUDA )], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
Verifique o papel na [TRAY]Alim. múlt. papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
401 Piscando O papel está sendo fornecido de forma múltipla.Para cancelar a impressão, pressionar o botão [CANCEL (CANCELAR)]. Se ocorrerem vários erros, você não poderá cancelar a impressão.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
Verifique o papel na [TRAY]Erro de tamanho do papelConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
400 Piscando A impressão foi conduzida no papel que é de um tamanho diferente das especificações do driver da impressora.Para cancelar a impressão, pressionar o botão [CANCEL (CANCELAR)]. Se ocorrerem vários erros, você não poderá cancelar a impressão.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
Reinicialize a bandeja[TRAY]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
520521522523524
Piscando O papel não pode ser alimentado pela bandeja mostrada na mensagem.Reconfigurar o papel na bandeja mostrada na mensagem.
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Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
z Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece
Quando chegar a hora de substituir os suprimentos e itens de manutenção, ou quando for necessário, mensagens como "Está chegando a hora de substituir ABC" e "ABC está vazio / Substituir ABC" aparecerão, e a lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> começará a piscar.Mensagens relacionadas à substituição de suprimentos e códigos de erro, causas de erros e suas soluções, e status da lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritos abaixo.Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" aparecer na mensagem, pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação mostrará o procedimento de solução, e o processo será facilmente resolvido de acordo com as instruções. Para detalhes, consulte “Operação da tela de Ajuda”(P.13).
Memo
z Significados dos símbolos usados nas mensagens de erros são como a seguir. – [COLOR]: Apenas Amarelo, Apenas Magenta, Apenas Ciano, Apenas Preto e Branco serão exibidos.
Categoria Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de <inspeção>
Causas e resolução de problemas
Páginas de referência
Cartucho de toner
Instale o tonerPretoConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
4103 Piscando Toner preto vazioPressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
58 página
Instale o toner[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Impressão410041014102410341044105
Piscando O toner colorido mostrado na mensagem está vazio.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.Se você ligar a energia de volta, por favor consulte o quadro abaixo.
58 página
Instale toner ou pressione o botão OK[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Ligando410041014102
Piscando Toner vazio.Se você pressionar o botão [OK (OK)] somente a impressão monocromática continuará.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Instale toner ou pressione o botão OK[Branco]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Ligando41044105
Piscando Toner vazio.Se você pressionar o botão [OK (OK)] somente a impressão monocromática ou 4-cores continuará.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
ImagemTambor
Instalar um novo cilindro de imagem [COLOR]Vida útil do cilindro de imagemConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
350035013502350335043505560056015602560356045605
Piscando A vida útil do cilindro de imagem mostrado na mensagem expirou.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
60 página
Instalar um novo cilindro de imagem [COLOR]O tambor de imagem está perto de acabar, Pressione o botão OKConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
564056415642564356445645
Piscando Esta é a vida do cilindro de imagem.Se você pressionar [OK (OK)], a impressão continuará, mas a qualidade de impressão não pode ser garantida.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
60 página
- 34 -
Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Categoria Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de <inspeção>
Causas e resolução de problemas
Páginas de referência
ImagemTambor
Instalar um novo cilindro de imagem [COLOR]Impr. desabil. por baixo lim. de vida útil do cil. img.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
680068016802680368046805
Piscando A vida útil do cilindro foi atingida.Você não consegue continuar a impressão.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
60 página
Verifique o cilindro de imagem[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
340034013402340334043405
Piscando O cilindro de imagem mostrado na mensagem não foi ajustado corretamente.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Caixa de toner residualcaixa
Instale uma caixa de toner usado novaToner usado cheioConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
357 Piscando O refugo de toner está cheio.Se você reajustar e usar a caixa de toner usado que já foi usada, há um risco de transbordo do toner usado, então por favor substitua-a por uma caixa de toner usado nova.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
71 página
Fusorunidade
Instale nova unidade do fusorVida útil da unidade do fusorConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
354 Piscando A vida útil da unidade fusora foi atingidaPressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
69 página
Correiaunidade
Instale nova unidade da correiaVida útil da unidade da correiaConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
355 Piscando A expectativa de vida da esteira de transferência e da unidade do cilindro de transferência foram atingidas.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
63 página
- Cuidado, detecção de consumível desconhecidoVá para "Solução de problemas" no manual do usuário para restaurar a operação
709 Piscando Você pode não obter o melhor desempenho da impressora, incluindo o declínio da qualidade de impressão se um consumível desconhecido for usado. Defeitos decorrentes do uso de um consumível desconhecido terão efeito reparador na base de carregamento, mesmo que seja durante o período sem garantia ou durante o período de contrato de manutenção, e estará fora do âmbito do contrato de manutenção. Apesar dos pontos supramencionados, se você ainda desejar usar um consumível desconhecido, realizar a seguinte operação.1. Desligar o suprimento de energia da impressora.2. Ligar o suprimento de energia enquanto menter o botão [CANCEL (CANCELAR)] pressionado.3. Liberar o botão [CANCEL (CANCELAR)] assim que "RAM CHECK 100%".O histórico desta operação será registrado dentro do dispositivo.Contatar o centro de atendimento ao consumidor para o caso de ter alguma pergunta.
-
- 35 -
Quando outras mensagens aparecerem
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
z Quando outras mensagens apareceremOutras mensagens e códigos de erros, causas de erros e suas soluções, e status da lâmpada de <ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritos abaixo.
Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" for exibido na mensagem, pressionar o botão de [HELP (AJUDA)] no painel de operação mostrará o processo de solução, e você poderá facilmente resolver o problema de acordo com a orientação. Para detalhes, consulte “Operação da tela de Ajuda”(P.13).
Memo
z Significados dos símbolos usados nas mensagens de erros são como a seguir. – [COLOR]/[MENUCOLOR]: Apenas Amarelo, Apenas Magenta, Apenas Ciano, Apenas Preto e Branco serão exibidos. – [TRAY]: Bandeja 1, Bandeja 2 até Bandeja 5 (Quando a unidade de bandeja de expansão (opcional) estiver montada.), qualquer uma das bandejas mulituso serão exibidas.
– [COVER]: Ou a tampa frontal, a tampa lateral da Bandeja 1 para a tampa lateral da Bandeja 5 (a tampa lateral da Bandeja 2 para a tampa lateral da Bandeja 5 será exibida quando a opção de unidades de bandeja adicional estiverem montadas.), ou a tampa da unidade de saída será exibida.
– [CODE]: Informações detalhadas dos erros serão exibidas.
Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de inspeção Causas e resolução de problemas Páginas de
referênciaDesligar/ligar[ERRCODE]: Error
- Piscando Ocorreu um erro fatal.Caso o erro não seja resolvido ao reiniciar a impressora, contatar seu serviço de auxílio.
-
Cilindro de imagem não instalado[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
694069416942694369446945
Piscando O cilindro de imagem mostrado na mensagem não foi instalado.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Erro do sensor no cilindro de imagemFavor verificar o cilindro de imagem [COLOR] e reiniciar.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
540054015402540354045405
Piscando O sensor de erro ocorreu no cilindro de imagem mostrado.O sensor pode não estar limpo ou a trava estar instalada.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Remova o papel[STACKER]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
[STACKER]: O Empilhador de face para cima ou Empilhador de face para baixo será exibido.
480484
Piscando O papel impresso está cheio.Remover o papel da empilhadeira.
-
Pressione o botão OK para restaurarEstouro da capacidade de memóriaConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
420 Piscando Não é possível imprimir. Os dados de impressão excederam a capacidade de memória da impressora.No driver de qualidade da impressora, selecionar [Fino/Detalhe] ou [Normal], e imprimir novamente.Pressione o botão [OK (OK)] para excluir a exibição do painel de cristal líquido.
[Avançado] >
[Imprimir com
melhor
qualidade]
Um erro de impressão de bicromia ocorreu. Os dados serão apagados.Verifique o papel e as configurações do papel, depois imprima novamente. Para desligar a tela, pressione OKConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
459 Piscando A impressão parou por causa do pedido de impressão de dados de mídia incompatíveis, e dados foram apagados.Imprimir novamente.Pressionar o botão [OK (OK)] para apagar o mostrador do painel de cristal líquido.
-
- 36 -
Quando outras mensagens aparecerem
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de inspeção Causas e resolução de problemas Páginas de
referênciaFeche a tampa[COVER]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
311312313314315585588589
Piscando A tampa mostrada na mensagem está aberta.Fechar a tampa.
-
Cilindro de imagem não original[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
684068416842684368446845
Piscando O cilindro de imagem não é apropriado para uso neste tipo de impressora.Use um cilindro de imagem destinado ao uso neste tipo de impressora.
-
Região do Cilindro de Imagem Divergente[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
69006901690269036904 6905 70007001700270037004 7005 7040 70417042704370447045 71007101710271037104 7105 7200 72017202720372047205
Piscando O cilindro de imagem não é apropriado para uso neste tipo de impressora.Use um cilindro de imagem destinado ao uso neste tipo de impressora.
-
- 37 -
Quando outras mensagens aparecerem
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de inspeção Causas e resolução de problemas Páginas de
referênciaToner imcompatível[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
5540 55415542554355445545 6140 61416142614361446145 620062016202620362046205 6240 62416242624362446245 7140 71417142714371447145
Piscando O cartucho de toner não deve ser usado com esse modelo de impressora.Use um cartucho de toner adequado para o uso neste modelo de impressora.
-
Toner não genuine[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
5500 55015502550355045505
Piscando O cartucho de toner não deve ser usado com esse modelo de impressora.Use um cartucho de toner adequado para o uso neste modelo de impressora.
-
Unidade de fusão não genuína
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
6981 Piscando A unidade de fusão não deve ser usada com este modelo de impressora.Use uma unidade de fusão adequada para o uso neste modelo de impressora.
-
Unidade de fusão incompatível
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
698269836984698569866987
Piscando A unidade de fusão não deve ser usada com este modelo de impressora.Use uma unidade de fusão adequada para o uso neste modelo de impressora.
-
Esteira de transferência não genuína
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
6881 Piscando A esteira de transferência não deve ser usada com este modelo de impressora.Use uma esteira de transferência adequada para o uso neste modelo de impressora.
-
Esteira de transferência incompatível
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
68826883688468856886
Piscando A esteira de transferência não deve ser usada com este modelo de impressora.Use uma esteira de transferência adequada para o uso neste modelo de impressora.
-
Unidade de fusão não instalada
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
699 Piscando A unidade fusora não está instalada corretamente.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Verifique a unidade do fusor
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
348320
Piscando A unidade de fusão não está instalada corretamente.Instale a unidade fusora corretamente.
-
Recebendo tempo excedido de dadosPressione o botão OK para restaurarConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
519 Piscando A recepção de dados expirou.Aumentar a extensão da configuração de impressão expirada.
[Avançado] > [Lista de Itens de Configuração da
Tela de Configurações de Dispositivo] >
[Impressão Expirada]Verificar dadosErro na gravação dados mensag <[CODE]>
- - Falha ao gravar os dados da mensagem a serem atualizados. Verificar dados.
-
- 38 -
Quando outras mensagens aparecerem
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de inspeção Causas e resolução de problemas Páginas de
referênciaInstale a Unidade de cilindro de transferênciaReajuste a unidade do cilindro de transferência.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
334 Piscando A unidade do cilindro de transferência não está instalada corretamente.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Um erro de impressão de bicromia ocorreu. Os dados serão apagados.Verifique o papel e as configurações do papel, depois imprima novamente. Para desligar a tela, pressione OKConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
459 Piscando Por causa de uma solicitação de impressão em papel não disponível para imprimir em cor spot a impressão foi interrompida e os dados excluídos.Verifique o papel e as config. de papel e imprima novamente.Pressionar o botão [OK (OK)] para excluir o visor do painel de cristal líquido.
-
O Duto de Cor Spot não foi instaladoFavor instalar o Duto de Cor Spot.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
676 Piscando O Duto de Cor Spot não foi instaladoFavor instalar o duto de cor spot.
-
O duto de toner não foi instaladoFavor instalar o duto do toner.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes.
676 Piscando O duto de toner não foi instalado.Favor instalar o duto do toner.
-
Verificar cilindro de imagem e cartucho do toner[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
54405441544254435444
Piscando O cartucho de toner mostrado na mensagem não está instalado corretamente.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Verificar o duto da cor spot.Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
54445445
Piscando O duto de cor spot não foi instalado corretamente.Redefinir o duto de cor spot.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Toner não instalado[COLOR]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
610061016102610361046105
Piscando O cartucho do toner mostrado na mensagem não foi instalado.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
A tampa de reposição do toner está aberta.
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
586 Piscando A tampa de reposição do toner está aberta.Verifique se o cartucho de toner é empurrado com firmeza, tanto quanto ele pode ir, e feche a tampa do toner.
-
Instale bandeja papel[TRAY]Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
430431432433434
Piscando Não há bandeja mostrada na mensagem.Configurar a bandeja mostrada na mensagem.Quando a bandeja estiver pronta, pressionar a bandeja e definir corretamente.
-
Instale a unidade de saída
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
333 Piscando A unidade de saída está faltando.Instalar a unidade de saída.
-
Verifique a caixa de toner usado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
331 Piscando A caixa de toner residual não está instalada corretamente.Recolocar a caixa de toner residual.
-
Substitua a caixa de toner usadoErro de transferência da caixa do toner usadoConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
359 Piscando Ocorreu um erro de transferência no toner residual.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
- 39 -
Quando outras mensagens aparecerem
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Mensagem exibida no painel de cristal líquido
Código de erro
Lâmpada de inspeção Causas e resolução de problemas Páginas de
referênciaErro de atualização do FirmwarePor favor tente novamenteSe a rede não funcionar, favor usar a USB.
302 - Atualização do firmware falhou.Seguir os conteúdos da mensagem.
-
Empilhador abertoEmpilhador de face para cimaConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
580 Piscando A empilhadeira com face para cima está fechada.Abrir a empilhadeira com face para cima.
-
Esteira de transferência não instalada
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
689 Piscando A esteira de transferência não está instalada.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Verifique a unidade da correia
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
330 Piscando A unidade de esteira não está instalada corretamente.Pressionar o botão [HELP (AJUDA)], e resolver de acordo com as instruções mostradas na tela Ajuda.
-
Desligue e aguarde um momento126: Erro de condensação
- Piscando Ocorreu uma condensação dentro da impressora.Reiniciar a impressora após algum tempo.Caso o erro não seja resolvido ao reiniciar a impressora, contatar seu serviço de auxílio.
-
Instale a unidade duplex
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
360 Piscando A unidade duplex não está instalada corretamente.Instalar a unidade duplex corretamente.
-
- 40 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
z Problemas de ImpressãoEsta seção descreve possíveis problemas de impressão que podem ocorrer na operação da impressora, e seu procedimento de solução.
Memo
z Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contate seu revendedor.
z Com relação a problemas com os aplicativos, entre em contato com a empresa desenvolvedora do aplicativo.
Impossível imprimirMotivos básicos
�Comuns a Windows/Mac OS X
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
O abastecimento da impressora foi desligado. Ligar o abastecimento de energia. BásicoO abastecimento de energia foi desligado pois a autofunção de desligar foi acionada.
Ligar o abastecimento de energia.Quando não desejar usar a função de desligar, desabilitar com [Conf, admin.]>[Config. Energia]> [Desligamento automático] no painel de operação.
Avançado
Impressora no modo de hibernação Tocar no botão [POWER SAVE (ECONOMIA ENERGIA)] no painel de operação, e alterar o status no modo standby.Quando não desejar usar a função de modo de hibernação, desabilitar com [Conf, admin.]>[Config. Energia ]>[Dormir] no painel de operação.
Básico
O cabo LAN/USB está desconectado. Verificar se as etiquetas estão corretamente conectadas à impressora e ao computador.
-
Os cabos estão com defeito. Substituir os novos cabos. -A impressora está off-line. Pressionar o botão [ON LINE (ON-LINE)] no
painel de operação.-
A mensagem de erro apareceu no painel de cristal líquido do painel de operação.
Pressionar “Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel”(P.31), “Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece”(P.33), “Quando outras mensagens aparecerem”(P.35), ou o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação.
31 página33 página 35 página
Os protocolos NBT, EtherTalk, e WSP são usados. Quando o modo de hibernação estiver habilitado, desabilitar do [Conf, admin.]>[Config. Energia]>[Dormir] no painel de operação.
-
As configurações de interface estão desabilitadas.
De [Conf, admin.]>[Instalação da rede] no painel de operação, habilitar a interface que estiver usando.
Avançado
Há um problema com a função da impressora. Verificar se pode imprimir as informações da impressora ou não.
Básico
�Para Windows
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
A impressora não está definida como impressora padrão.
Definida como impressora padrão. -
A porta de saída da impressora está incorreta. Selecionar a porta de saída onde o cabo LAN/USB estiver conectado.
-
A impressão de outra interface está em progresso. Aguardar até que a impressão esteja pronta. -
- 41 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Problemas com a conexão de rede
�Comuns a Windows/Mac OS X
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
Cabos cruzados estão em uso. Arrumar corretamente o cabo e hub, e conectar corretamente.
Básico
Problema de compatibilidade com o hub. Selecionar [Conf, admin.]>[Instalação da rede ]>[Config do link do Hub] do painel de operação, e alterar as configurações.
Avançado
Há um problema com o hub. Inserir o cabo de rede no hub vazio, ou outra porta. Caso o problema ainda não seja resolvido, usar outro hub.
-
O cabo de rede está com defeito. Reconectar com um cabo de rede novo ou diferente, e verificar novamente.
-
Endereço de IP incorreto. z Verificar que as configurações do endereço IP da impressora, e o endereço IP da impressora no computador combinam.
z Caso esteja usando OKI LPR UtilitY no Windows, verificar as configurações de endereço IP em OKI LPR Utility.
z Verificar se o endereço IP não está em conflito com outro dispositivo.
z Verificar se o endereço correto está definido em endereço IP, máscara de sub-rede e endereço de gateway.
Avançado
Endereço IP duplicado. Verificar se o endereço IP da impressora não está conflito com outro endereço IP.
-
Problemas de conexão USB
�Comuns a Windows/Mac OS X
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
O cabo não está de acordo com os padrões. Usar o cabo USB das especificações USB 2.0. BásicoO hub USB está em uso. Conectar diretamente a impressora ao
computador.-
O driver da impressora não está instalado corretamente.
Reinstalar o driver da impressora. Básico
�Para Windows
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
A impressora está off-line. Clicar com o botão direito o ícone Pro9541WT na pasta [Dispositivos e Impressoras], e selecionar [Mostras trabalhos de impressão]. Selecionar o menu [Impressora] no diálogo exibido, e desmarcar [Usar impressora off-line].
Básico
Interruptor, buffer, cabo de extensão e o hub de USB estão em uso.
Conectar diretamente a impressora ao computador.
-
Outro driver da impressora operado pela conexão USB está instalado.
Do computador, remover outros driver da impressora.
-
- 42 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Problemas da ImpressoraMemo
z Se o problema não for resolvido ao usar as seguintes explicações, contate seu revendedor.
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Nada é mostrado no painel de cristal líquido mesmo após alterar o suprimento de energia.
O cabo do suprimento de energia está desconectado.
Desligar o abastecimento de energia, e firmemente inserir o cabo de suprimento de energia.
Básico
Queda de energia. Verificar se a eletricidade está fluindo na tomada.
-
Não está funcionando. O cabo de suprimento de energia não está firmemente inserido.
Inserir firmemente o cabo de suprimento de energia.
Básico
O suprimento de energia não está ligado
Ligar o abastecimento de energia.
Básico
A lâmpada LED do interruptor do suprimento de energia está piscando em alta velocidade em cerca de 0,3 segundos de intervalo.
A impressora quebrou. Desconecte o cabo de alimentação imediatamente e contate seu revendedor.
-
O processo de impressão não começou.
O erro está exibido. Verificar o código de erro, e seguir as instruções exibidas no painel de cristal líquido.
31 página33 página35 página
Cabo LAN/USB está desconectado.
Inserir firmemente o cabo LAN/USB.
Básico
Cabo LAN/USB está com defeito.
Usar outro cabo LAN/USB. -
O cabo LAN/USB não está de acordo com os padrões.
z Usar um cabo das especificações USB 2.0.
z Usar um cabo LAN das especificações BASE-T 1000.
Básico
Pode haver um problema com a função da impressora.
Verificar se pode imprimir as informações da impressora ou não.
Básico
A interface está desabilitada. De [Conf, admin.]>[Instalação da rede ] no painel de operação, habilitar a interface que estiver usando.
Avançado
O driver da impressora não está selecionado.
Definir o driver da impressora como "Impressora padrão".
Básico
A porta de saída da impressora está incorreta.
Especificar a porta de saída onde o cabo LAN/USB deve estar conectado.
Básico
O visor de cristal líquido do painel de operação está em branco.
Impressora no modo de hibernação
Tocar no botão [POWER SAVE (ECONOMIA ENERGIA)] no painel de operação, e alterar o status no modo standby.
Básico
- 43 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Os dados de de impressão não foram enviados.
O Cabo LAN/USB está danificado.
Conecte um novo cabo. -
O computador expirou. Aumentar a extensão da configuração de expiração.
-
Som anormal. O dispositivo está virado. Instalar em uma superfície estável e lisa.
Básico
Som ressonante. Embora a temperatura no interior do dispositivo tenha aumentado, a impressão é feita sobre um papel estreito ou espesso.
O dispositivo não quebrou. Usar o dispositivo como é.
-
A impressão não começa imediatamente.
O dispositivo está se aquecendo para o retorno do modo de economia de energia ou desligamento automático.
Por favor, aguarde.Quando não quiser usar o desligamento automático, selecionar [Conf, admin.]>[Config. Energia]>[Dormir]/[Desligamento automático], e desativar ambos os modos.
Avançado
A limpeza do cilindro de imagem pode estar em progresso.
Por favor, aguarde. -
O ajuste de temperatura da unidade fusora está em progresso.
Por favor, aguarde. -
Um trabalho de impressão de outra interface está em andamento.
Aguardar até que a impressão esteja pronta.
-
Paradas da impressão. A temperatura é ajustada pois a temperatura da unidade fusora aumentou devido à impressão contínua.A temperatura é ajustada pois a temperatura dentro do dispositivo aumentou devido à impressão contínua por muito tempo.
Por favor, aguarde.A impressão começará automaticamente novamente quando a temperatura da unidade fusora se tornar apropriada.Por favor, aguarde.A impressão começará automaticamente novamente quando a temperatura da impressora se tornar apropriada.
-
Memória insuficiente. Memória inadequada da impressora de acordo com grande volume de dados impressos
Imprimir após diminuir a qualidade do driver da impressora.
-
Impressão lenta. O processo de impressão também é realizado pelo computador.
Usar um computador com velocidade rápida de processamento.
-
Selecionar [ProQ/Alta Qualidade] na guia [Opções do trabalho] do driver da impressora.
Na guia [Avançado] do driver da impressora, selecionar [Fino/Detalhe (1200x1200)] ou [Normal(600x600)].
Avançado
Dados de impressão complicados.
Selecionar dados de impressão simples.
-
O visor do driver da impressora está anormal. (Mac OS X)
O driver da impressora pode não estar funcionando corretamente.
Apagar o driver da impressora uma vez, e reinstalá-lo.
-
- 44 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Defeitos no driver da impressoraMemo
z Se o problema não for resolvido ao usar as seguintes explicações, contate seu revendedor.
z Para problemas que surjam dos aplicativos, entrar em contato com a empresa desenvolvedora do aplicativo.
Problemas de conexão USB
�Para Windows
Causa Procedimento de solução Páginas de referência
O ícone da impressora não foi criado na pasta [Dispositivos e Impressoras].
O driver da impressora não está instalado corretamente.
Básico
Mensagem de erro como "a instalação do driver da impressora falhou" aparece.
Usar plug and play. Seguir o procedimento abaixo.1. Verificar o suprimento de energia da impressora e se o computador está desligado.2. Conectar o cabo USB.3. Ligar o suprimento de energia da impressora.4. Ligar o suprimento de energia do computador.5. Quando o wizard de [Procurar novo software] aparecer, configurar de acordo com as instruções na tela.
-
- 45 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Problemas quanto às restrições do OS
�Restrições quanto o Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Item Sintoma Causas e resolução de problemasDriver de impressora A ajuda não aparece. A função de Ajuda não é suportada pelo driver PS da
impressora.O diálogo de [Controle da Conta de Usuário] aparece.
Ao iniciar o instalador ou a utilidade, o diálogo [Controle da Conta de Usuário] pode aparecer. Clicar [Sim] ou [Conitnuar], e rodar o instalador ou utilidade como administrador. Clicar [Não] ou [CANCELAR] não inicializará o instalador ou utilidade.
Extensão de rede A ajuda não aparece. A função de Ajuda não é suportada.O diálogo de [Controle da Conta de Usuário] aparece.
Ao iniciar o instalador ou a utilidade, o diálogo [Controle da Conta de Usuário] pode aparecer. Clicar [Sim] ou [Continuar], e rodar o instalador ou utilidade como administrador. Clicar [Não] ou [CANCELAR] não inicializará o instalador ou utilidade.
O diálogo [Assistente de compatibilidade do programa] aparecerá.
Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade do programa] aparecer após a conclusão da instalação (incluindo quando a instalação é abortada no meio), certificar-se de clicar em [Este programa foi instalado com sucesso].
Ajustador Gama PS O diálogo de [Controle da Conta de Usuário] aparece.
Ao iniciar o instalador ou a utilidade, o diálogo [Controle da Conta de Usuário] pode aparecer. Clicar [Sim] ou [Continuar], e rodar o instalador ou utilidade como administrador. Clicar [Não] ou [CANCELAR] não inicializará o instalador ou utilidade.
O diálogo [Assistente de compatibilidade do programa] aparecerá.
Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade do programa] aparecer após a conclusão da instalação (incluindo quando a instalação é abortada no meio), certificar-se de clicar em [Este programa foi instalado com sucesso].
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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Qualidade de impressão é ruimMemo
z Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contate seu revendedor.
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Listra branca na perpendicular.
Direção de alimentação do papel
O cabeçote de LED não está limpo.
Limpar os cabeçotes de LED com um papel macio.
81 página
Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 58 páginaDepósito de substâncias estranhas.
Substitua o cilindro de imagem. 60 página
A janela do cilindro de imagem está suja.
Limpar a janela com um papel macio.
-
O cilindro de imagem não foi ajustado corretamente.
Instalar o cilindro de imagem corretamente.
60 página
A impressão está borradana direção perpendicular.
Direção de alimentação do papel
O cabeçote de LED não está limpo.
Limpar os cabeçotes de LED com um papel macio.
81 página
Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 58 páginaPapel não suportado Use papel recomendado. Básico
A impressão está clara. O cartucho de toner não está instalado corretamente.
Reinstalar o cartucho do toner. 58 página
Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 58 páginaO papel está úmido. Usar o papel guardado na
temperatura e condições de umidade apropriadas.
-
Papel não suportado Use papel recomendado. BásicoPapel não suportadoConfiguração de tipo e espessura do papel inapropriada.
Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Básico
Papel reciclado é usado. Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Básico
A impressão está borrada em algumas partes. A impressão sólida resultará na aparição de pontos e linhas brancas.
Papel contém umidade. Secar. Usar o papel guardado na temperatura e condições de umidade apropriadas.
Básico
Configuração inapropriada de [Config. p/ papel preto] ou [Config. p/ papel color].No caso das configurações de transparência, [Config. p/ trans preto] ou [Config. p/ trans color] não são configuradas adequadamente.
Alterar o valor das [Configurações da impressora]>[Ajuste de preto normal] ou [Config. p/ papel color].No caso de configurações de transparência, alterar o valor de [Config. p/ trans preto] ou [Config. p/ trans color].Se a impressão ficar turva, elevar o valor de configuração. Se pontos brancos aparecem, diminuir o valor de configuração.
Avançado
Listras na perpendicular.
Direção de alimentação do papel
Há marcas no cilindro de imagem.
Substitua o cilindro de imagem. 60 página
Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 58 página
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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
As margens frontal e traseira do papel estão sujas.
Direção de alimentação do papel
O cilindro de transferência está sujo.
Executar [Ajuste da impressão]> [Limpeza do rolete de transferência ] no painel de controle.
Avançado
A unidade de rolo de transferência ou o caminho de transferência de papel está sujo.
Limpar a unidade de rolo de transferência, e o caminho de transferência do papel, com um lenço de papel macio.
90 página
Pode ocorrer uma perturbação da imagem na parte impressa.
A velocidade da unidade de fusão está incorreto.
Alimente cinco folhas ou mais de papel comum de 355,6 mm ou acima de comprimento (maior do que Ofício 14 mas incluindo tamanho A3).
51 página
Listras ou pontos aparecem periodicamente na horizontal.
Direção de alimentação do papel
Em caso de ciclo de uns 125 mm, o cilindro de imagem pode estar sujo ou com marcas.
Limpar levemente com um papel macio.Se houver marcas, substituir o cilindro de imagem.
60 página
Em caso de ciclo de uns 38 mm, há sujeira dentro do cilindro de imagem.
Abrir e fechar a tampa de substituição do toner, e repetir a operação inicial.
Básico
Em caso de ciclo de uns 150 mm, há marcas na unidade fusora.
Troque a unidade fusora. 69 página
O cilindro de imagem está exposto à luz.
Devolver o cilindro de imagem para a impressora, e não usá-la por algumas horas. Se não resolver o problema, substituir o cilindro de imagem.
60 página
Há depósitos de sujeira no papel de transferência.
Imprimir algumas páginas como cópias de teste.
-
A parte branca está levemente manchada.
Papel com eletricidade estática Usar o papel guardado na temperatura e condições de umidade apropriadas.
Básico
Papel espesso é usado. Use papel mais fino. -Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. Básico
A borda dos caracteres está borrada.
A cabeça LED não está limpa. Limpar com um papel macio. 81 páginaPapel não suportado Use papel recomendado. BásicoO papel está úmido. Substituir por um novo papel. -
Esfregar removerá o toner. Configuração de tipo e espessura do papel inapropriada.
Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Avançado
Papel reciclado é usado. Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Avançado
- 48 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Ciscos aparecem em papéis brilhosos.
Configuração de tipo e espessura do papel inapropriada.
Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Avançado
Linhas em negrito aparecem na direção horizontal.
Paper feeding direction
A configuração do tipo e da espessura do papel não é apropriado.
Se uma linha for impressa a partir da segunda página com impressão preto e branco, defina o [Gramatura] para um valor apropriado no painel de controle. Ou, mudar [Gramatura] para um valor com mais espessura do que o valor atual. Se [Ultra pesado1] para [Ultra pesado3] foi definido e você quer melhorar a configuração, selecione [Conf, admin.]> [Conf. Impressão]> [Modo de Impressão Mono ]> [Modo Cor] no painel de controle.Quando o toner branco não é usado, se [Ultra pesado1] a [Ultra pesado 5] for definido e for utilizada a configuração da mídia de personalização padrão, mude o [Tipo de mídia] no painel de controle para [HQFORUH1] - [HQFORUH5] dependendo do peso do papel. (Mas, a velocidade de impressão torna-se menor.)
Avançado
Se a rigidez do papel for alta, pode ter havido um choque no momento do transporte.
Se uma linha for impressa na posição 80mm a partir da extremidade do papel com a impressão colorida, ajuste o [Ajuste material pesado] para 0 no painel de controle.Para melhorar ainda mais, ajuste em -5 ~+5.
Avançado
Aparecimento de pontos brancos nas listras laterais na parte impressa sólida.
[Config.de transferência] não são configuradas adequadamente.
Se pontos brancos aparecem na transferência do Ciano, diminuir o valor de configuração, selecionando [Ajuste da impressão ]> [Config. de transferência]> [Config. de transf.de Ciano] no painel de controle.Se pontos brancos aparecem na transferência de outras cores, reduzir o valor da definição de transferência da cor correspondente.
Avançado
As bordas da porção sólida da impressão ficam levemente manchadas.
O papel está muito seco. Use o papel armazenado sob na temperatura e condições de umidade apropriadas.
Básico
Papel reciclado é usado. Selecionar [Reciclado] para o tipo de mídia.
Básico
A [Config. p/ papel preto] ou a [Config. p/ papel color] não é configurada corretamente.
Elevar o valor de configuração de [Config. p/ papel preto] ou [Config. p/ papel color] em [Ajuste da impressão] no painel de controle.
Avançado
- 49 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Não imprime com os tons desejados.
Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 58 páginaA configuração do [Acabamento em preto] não combina com o aplicativo.
Em [Acabamento em preto] do driver da impressora, selecionar [Fosco (K)] ou [Preto Composto (CMYK)].
Avançado
Alterar as opções de correspondência de cor.
Alterar a função de correspondência do driver da impressora.
Avançado
Sem equilíbrio de cores. Selecionar [Calibração] no painel de operação, e então rodar [Ajustar densidade].
Avançado
Desalinhamento de cor. Abrir a tampa de substituição do toner de uma vez, e fechar novamente.Selecionar [Calibração] no painel de operação, e então rodar [Correção de desalinhamento de cor].
Avançado
O CMY 100% sólido está ralo. [Densidade CMY 100%] é definido para [Desativar].
Selecionar [Conf, admin.]>[Conf. cores]>[CMY 100%] no painel de operação e selecionar [Ativar].
Avançado
Aparecem pontos brancos ou pretos.
Papel não suportado Use papel recomendado. BásicoEm caso de ciclo de uns 125 mm, o cilindro de imagem pode estar sujo ou com marcas.
Limpar levemente o cilindro de imagem com um papel macio.Se houver marcas, substituir o cilindro de imagem.
60 página
Manchas foram impressas. O papel está úmido. Substituir por um novo papel. -Papel não suportado Use papel recomendado. BásicoO rolo propulsor está sujo. Se a matéria estranha for
encontrada no rolo propulsor, remova a sujeira com um pano macio ou lenço de papel.
93 página
A página é impressa totalmente em preto.
O dispositivo pode estar quebrado.
Contate seu revendedor. -
Nada é impresso. Várias páginas foram alimentadas em uma impressão.
Realinhar os papéis após folear. -
O dispositivo pode estar quebrado.
Contate seu revendedor. -
Listras brancas podem surgir. O papel está úmido. Substituir por um novo papel. -Papel não suportado Use papel recomendado. Básico
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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
A alimentação de papel é ruimMemo
z Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contate seu revendedor.
Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência
Atolamentos de papel acontecem com frequência.
O dispositivo está virado. Instalar em uma superfície estável e lisa. -O rolo de alimentação está sujo Limpar o rolo de alimentação. -A guia de posição do papel não está alinhada.
Alinhar a guia do papel na posição do tamanho de papel definido.
-
Os papéis não estão ajustados. Remover os papéis da bandeja e alinhá-los após folhear.
-
Vários papéis puxados ao mesmo tempo.
Os papéis são muito finos ou muito espessos.
Usar papéis compatíveis com o dispositivo.
-
Os papéis estão inclinados. O papel contém umidade ou eletricidade estática.
Usar o papel guardado na temperatura e condições de umidade apropriadas.
-
O papel apresenta vincos, dobras ou curvas.
Usar papéis compatíveis com o dispositivo. Corrigir se houver curvas.
-
Papel impresso na traseira é usado.
Papel já impresso não pode ser imprimido novamente da bandeja. Imprimir a partir da bandeja MP.
-
Os papéis não estão ajustados. Folhear os papéis e alinhar em todas as direções.
-
Apenas um papel é alinhado. Alinhar vários papéis. -Os papéis são adicionados à bandeja enquanto mantendo os existentes como são.
Remover os papéis que já estiverem na bandeja, e alinhá-los em todas as direções com os papéis a serem adicionados.
-
Os papéis não estão ajustados. Ajustar as guias e a trava de papel da bandeja ao tamanho de papel necessário. Ou alinhar a guia de alimentação na bandeja MP com o papel.
-
O papel não é emitido. A seleção de [Origem do papel] no driver da impressora está incorreta.
Verificar a bandeja de papel e selecione a bandeja correta em [Origem do papel] no driver da impressora.
Avançado
Alimentação manual é especificada no driver da impressora.
Desativar manualmente a bandeja multifuncional como configurado pelo alimentador.
Avançado
O dispositivo não está restaurado mesmo após a remoção do atolamento de papel.
- Abrir a tampa de substituição do toner de uma vez, e fechar novamente.
-
O papel está enrolado. O papel apresenta vincos.
O papel contém umidade ou eletricidade estática.
Usar o papel guardado na temperatura e condições de umidade apropriadas.
-
Papel fino é usado. Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Avançado
O papel enrolou no rolete da unidade fusora.
Configuração de tipo e espessura do papel inapropriada.
Corrigir [Gramatura] no painel de operação para um valor apropriado. Ou alterar [Gramatura] para um valor mais espesso do que o valor atual.
Avançado
Papel fino é usado. Usar papel mais espesso. -
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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
Quando ocorre perturbação da imagemSe a distorção de imagem ocorrer no final do papel impresso ao imprimir com papel pesado ou papel com comprimento curto de alimentação (menos de 230 mm), mude manualmente o peso do papel de acordo com o papel que está usando.
Se a condição não melhorar após esta operação, imprima 5 páginas continuamente ou mais com papel normal (64-128g/m2) de 355,6mm ou mais de comprimento (legal 14 ou mais, ou tamanho A3).
Ajustando o resultado de impressão
Item de ajuste O que você pode fazer Manual de referência
Correção da posição inicial da impressão.
Corrige o X e Y da posição inicial de impressão. Faixa de correção: -2,0mm ~ +2,0mm (Em 0,25mm)
Avançado
Ajuste da ampliação do resultado de impressão.
Ajusta a escala do resultado de impressão na direção de execução do papel. Faixa de ajuste: -0,25% ~ +0,50% (Em 0,05%)
Avançado
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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceM
anutenção
�Memo
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ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
2Manutenção
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção ………………………………54
Manutenção do dispositivo ………………81
Transportando e movendo o dispositivo ………………………………………94
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
z Substituindo consumíveis e unidades de manutençãoEsta seção descreve o método de consumo e unidade de manutenção e substituição de sua vida útil.
Vida útil da unidade de manutenção e de consumíveisO indicador Ballpark dá a estimativa de substituição de consumíveis e manutenção da unidade do seguinte modo.
z Cartucho de toner (CMYK)Com o cartucho de toner padrão, as páginas imprimíveis para impressão contínua são cerca de 10.000. Com o cartucho de toner de alta capacidade, as páginas imprimíveis para impressão contínua são cerca de 24.000. (A4 Impressão de 1 lado. A densidade de impressão está longe das configurações padrão de fábrica e em conformidade com ISO/IEC19798)A qualidade de impressão vai diminuir depois de passado 1 ano desde a abertura da embalagem. Portanto, prepare um novo cartucho de toner.Mesmo se o cartucho do toner ciano (azul), magenta (vermelho) e amarelo acabar, pode ser realizada a impressão em preto e branco pela especificação de "Mono". Veja "Imprimindo usando monocromático (preto e branco)" em "Avançado" para impressão em preto e branco.
z O indicador Ballpark tambor de substituição de imagem (CMYK)Quando três páginas de documentos de tamanho A4 forem impressas ao mesmo tempo com alimentação transversal e com a impressão de um lado, atingirá a sua vida útil depois de imprimir cerca de 40.000 cópias.Quando as páginas são impressas uma de cada vez, ele vai atingir a sua vida útil, quando cerca de metade do número de cópias forem impressas.A qualidade de impressão vai diminuir depois de passado 1 ano desde a abertura da embalagem. Portanto, prepare um novo tambor de imagem.
z Unidade de fusãoQuando os documentos de tamanho A4 forem impressos com alimentação pela borda longa com impressão de um lado, alcançará a sua vida útil após a impressão de cerca de 150.000 cópias.
z Unidade de correiaQuando três páginas de documentos de tamanho A4 são impressas ao mesmo tempo com alimentação pela borda longa com a impressão de um lado, vai alcançar a sua vida útil após a impressão de cerca de 150.000 cópias.Quando as páginas são impressas uma de cada vez, ele vai atingir a sua vida útil, quando cerca de metade do número de cópias forem impressas.
z Caixa de toner residualQuando três páginas de documentos de tamanho A4, com impressão de densidade * de 5% forem impressos ao mesmo tempo com a alimentação transversal e com a impressão de um lado, vai alcançar a sua vida útil depois de imprimir cerca de 40.000 cópias.
z Rolo de alimentaçãoOs rolos de alimentação estão ligados a cada bandeja.Vai alcançar a sua vida útil após a impressão de cerca de 120.000 páginas para cada bandeja.
*: A densidade de impressão é a proporção de área com toner em área de impressão de uma página.
Memo
z A vida útil e as páginas imprimíveis são para referência. A vida útil e as páginas imprimíveis reais podem diminuir dependendo do ambiente de impressão, como os detalhes do documento a ser impresso, estado de utilização, LIGA/DESLIGA e operação de ajuste no momento de abertura e fechamento da tampa.
z A substituição do cartucho de toner pode ser necessária após o cilindro de imagem ser substituído quando o nível do cartucho estiver baixo. É recomendado obter um novo cartucho de toner junto com um novo cilindro de imagem quando o nível do cartucho de toner estiver baixo.
z Cartucho de toner (Branco)Quando documentos tamanho A4 com densidade* de impressão de 5% são imprimidos com avanço de borda comprido em impressões continuas de 1 lado, as páginas a serem imprimidas são aproximadamente 10.000.A qualidade de impressão irá declinar após cerca de 1 ano a partir da abertura do pacote. Portanto, prepare um novo cartucho de toner.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Mesmo que a vida útil do cartucho de toner branco acabe, pode ser realizada a impressão em ciano (azul), magenta (vermelho), amarelo e preto.Além disso, mesmo se o cartucho do toner ciano (azul), magenta (vermelho) e amarelo acabar, pode ser realizada a impressão da cor spot especificando [Imprimir apenas com a cor spot].Veja "Imprima usando o toner branco apenas" em "Guia de Cor Spot volume separado" para impressão da cor spot.
z Tambor de imagem (Branco)Quando três páginas de documentos de tamanho A4 são impressas ao mesmo tempo com alimentação pela borda longa com a impressão de um lado, vai alcançar a sua vida útil depois de imprimir cerca de 20.000 páginas. Quando uma página for impressa por vez, a vida útil acabará com aproximadamente metade das páginas imprimíveis.A qualidade de impressão irá declinar após cerca de 1 ano a partir da abertura do pacote. Portanto, prepare um novo tambor de imagem.
*: A densidade de impressão é a proporção de área com toner em área de impressão de uma página.
Memo
z A vida útil e as páginas imprimíveis são para referência. A vida útil e as páginas imprimíveis reais podem diminuir dependendo do ambiente de impressão, como os detalhes do documento a ser impresso, estado de utilização, LIGA/DESLIGA e operação de ajuste no momento de abertura e fechamento da tampa.
z A substituição do cartucho de toner pode ser necessária após o cilindro de imagem ser substituído quando o nível do cartucho estiver baixo. É recomendado obter um novo cartucho de toner junto com um novo cilindro de imagem quando o nível do cartucho de toner estiver baixo.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Quando o período de substituição se aproximaQuando o período de manutenção e de substituição dos consumíveis se aproximar, a seguinte mensagem aparecerá e a lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> piscará.
Substituição e manutenção de consumíveis da unidade quando "Substituir ..." aparecer na mensagem.
Pressione o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação e será exibido o procedimento de substituição. Você pode facilmente substituir os consumíveis e fazer a manutenção das unidades de acordo com a orientação. Para detalhes, consulte “Operação da tela de Ajuda”(P.13).
Item
Mensagem exibida no painel de cristal líquido Número de páginas que podem ser
impressas quando o período de
substituição se aproximar
Páginas de referência
Quando o período de substituição se
aproxima
Quando é hora de substituição
Cartucho de toner
Toner [COLOR]*1 baixo Instale o toner[COLOR]*1
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Amarelo, magenta, ciano, preto Cerca de 1.000 páginasBranco: Cerca de 700 páginas
58 página
Cilindro de imagem
Cilindro de imagem [COLOR]*1 no final da vida útil
Instalar um novo cilindro de imagem [COLOR]*1
Vida útil do cilindro de imagemConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Cerca de 1.000 páginas 60 página
Unidade de fusão
Unidade do fusor no final da vida útil
Instale nova unidade do fusorVida útil da unidade do fusorConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Cerca de 10.000 páginas
69 página
Unidade de correia
Unidade da correia no final da vida útil
Instale nova unidade da correiaVida útil da unidade da correiaConsulte a AJUDA para obter mais detalhes
Cerca de 10.000 páginas
63 página
Caixa de toner residual
Toner usado quase cheio Instale uma caixa de toner usado novaToner usado cheioConsulte a AJUDA para obter mais detalhes*2
Cerca de 5.000 páginas 71 página
Rolo de alimentação - - - 73 página
*1:[COLOR]: Apenas Amarelo, Apenas Magenta, Apenas Ciano, Apenas Preto e Branco serão exibidos.
*2: Quando a mensagem “Toner usado cheio” aparece, a operação de impressão é interrompida temporariamente. Neste caso, você pode continuar imprimindo cerca de 200 folhas, abrindo e fechando a tampa frontal. E, em seguida, a impressão será interrompida.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo cartuchos de tonerAVISO
● Não jogue o toner ou o cartucho do toner no fogo. O toner pode voar causando queimaduras.
● Não guarde o cartucho de toner em um lugar com fogo. Pode pegar fogo causando danos ou queimaduras.
● Não limpe toner espalhado usando aspirador de pó elétrico. Quando toner espalhado é limpo com o uso de aspirador de pó elétrico, há risco de incêndio devido a faíscas nos contatos elétricos. Limpe e remova o toner derramado no chão com um pano molhado.
CUIDADO
● Há partes com alta temperatura no dispositivo. Não toque perto dos lugares com "Cuidado: Etiqueta de alta temperatura. Isso pode causar ferimentos.
● Mantenha o cartucho de toner fora do alcance das crianças. Se as crianças ingerirem o conteúdo do cartucho de toner por engano, consultar imediatamente o médico.
● Se o pó do toner for inalado, gargareje com grandes quantidades de água e mova a pessoa para uma área aberta para obter ar fresco. Consulte um médico se necessário.
● Quando houver contato de toner com a pele das mãos, etc, lave-a com água e sabão líquido.
● Se o toner entrar nos olhos, lave imediatamente com uma grande quantidade de água. Consulte um médico se necessário.
● Quando houver ingestão de toner, dilua a quantidade ingerida bebendo uma grande quantidade de água. Consulte um médico se necessário.
● Ao resolver um atolamento de papel ou quando substituir um cartucho de toner, tome cuidado para que suas mãos e roupas não sejam manchadas de toner. Quando houver contato de toner com a pele das mãos, etc, lave-a com água e sabão líquido.
● Quando as roupas estiverem manchadas com toner, lave-as em água fria. Se o toner for aquecido ao lavar a roupa com água quente pode tingí-la, e as manchas não poderão ser removidas facilmente.
● Não desmonte ou abra forçadamente o cartucho de toner. O toner pode se espalhar, pode ser inalado pelas pessoas e pode manchar a roupas e mãos.
● Guarde o cartucho de toner usado num saco de tal forma que o toner não se disperse.
● Se o toner for derramado no chão, limpe cuidadosamente usando um pano úmido para evitar que o toner seja espalhado.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
�Tipos de cartucho de toner
Os seguintes cartuchos de toner que podem ser usados com esta impressora.
ItemCartucho de toner PretoCartucho de toner Amarelo
Cartucho de toner MagentaCartucho de toner CianoCartucho de toner Spot Color Branco
Substituição de cartuchos de tonerExemplo) No caso do cartucho de toner Ciano (C)
1 Prepare um novo cartucho de toner.
2 Abra a tampa de substituição de toner.
3 Verifique o cartucho do toner a ser substituído, através da etiqueta e da cor.
4 Remova o cartucho de toner.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Remova o cartucho do toner novo de sua embalagem e balance-o vertical e horizontalmente.
Nota
z Não derrube o cartucho de toner ou o coloque no chão. Fazer isso pode destruir o cartucho.
6 Verifique a posição da abertura que tenha uma etiqueta anexada com as mesmas letras e cores e empurre firmemente o cartucho de toner para dentro até onde for.
7 Feche a tampa de substituição de toner.
Memo
z Mesmo depois de substituir o cartucho de toner, se a mensagem [Substitua cartucho de toner] não desaparecer, é possível que o cartucho de toner não esteja instalado com firmeza. Instale de novo corretamente.
z Se o Erro 709 aparecer depois de substituir o cartucho de toner, consulte “Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece”(P.33) deste manual.
8 Por favor, apóie a reciclagem dos cartuchos de toner usados.
Memo
z Ao descartar o cartucho de toner usado em circunstâncias inevitáveis colocá-lo em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo cilindros de imagem
�Tipos de cilindro de imagem
Os cilindro de imagem que podem ser usados com esta impressora são os seguintes.
ItemCilindro de imagem PretoCilindro de imagem Amarelo
Cilindro de imagem MagentaCilindro de imagem CianoCilindro de imagem Spot Color Branco
Nota
z Não exponha os cilindros à luz solar direta ou luz forte (cerca de 1.500 lux ou mais). Não mantenha por mais de 5 minutos, mesmo em condições de iluminação ambiente.
Substituindo cilindros de imagemExemplo) No caso do cilindro de imagem (K)
1 Prepare um novo cilindro de imagem.
2 Abrir a tampa frontal.
3 Verifique o cilindro de imagem substituto, através da etiqueta e da cor.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
4 Delicadamente levante a alça (azul) para cima e remova o cilindro de imagem tomando cuidado para que sua mão não toque no lado inferior do cilindro(seção cilíndrica verde).
Nota
z Tome cuidado para não tocar ou arranhar o tambor de imagem (cilindro verde).
5 Remova o cilindro de imagem novo da sua embalagem.
6 Remova o tampão (laranja).
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
7 Alinhe o cilindro de imagem com a etiqueta (vermelha) de seta da impressora, insira lentamente na abertura tomando cuidado para que sua mão não toque o fotorreceptor (verde) abaixo, e empurre-o firmemente para dentro.
Nota
z Tome cuidado para não tocar ou arranhar o tambor de imagem (cilindro verde).
8 Fechar a tampa frontal.
Memo
z Se o Erro 709 aparecer depois de substituir o cilindros de imagem, consulte “Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece”(P.33) deste manual.
9 Por favor, apóie a reciclagem dos cilindros de imagem.
Memo
z Ao descartar o cilindro de imagem usado em circunstâncias inevitáveis colocá-lo em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
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Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo unidades de correias e unidades de cilindro de transferência
1 Prepare uma nova unidade de correia.A nova unidade do cilindro de transferência é fornecida com a nova unidade de correia no mesmo pacote.
�Substituindo a unidade de correia
2 Abrir a tampa frontal.
3 Remova a caixa de toner usado.
- 64 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
4 Pressione a alavanca central (azul) para a direita.
5 Gire o botão da alavanca de trava (azul) de direita/esquerda da esteira de transferência para a esquerda e pressione a alavanca de trava em sua direção.
6 Segure a alavanca e retire a esteira de transferência, segure a parte da etiqueta de esquerda-direita (azul) e remova a esteira de transferência.
6,6 kg
Nota
z Não toque na superfície da correia ou danificará a correia.
z A remoção da unidade de correia irá expor todos os cilindros de imagem à luz. Para evitar a deterioração óptica dos cilindros de imagem, não deixe-os expostos mais de 5 minutos após a remoção da unidade de correia. Ao sair por mais de 5 minutos, feche a tampa frontal, ou remova todos os tambores de imagem e armazene-os em um lugar seguro onde eles não estarão diretamente expostos ao sol ou luz fluorescente.
- 65 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
z Nunca coloque a unidade de correia removida em uma direção vertical.
z Certifique-se que resíduos de toner não derramem quando remover a unidade de correia.
7 Retire a nova unidade de correia.
8 Remova a nova unidade da correia de sua embalagem.
Nota
z Não toque na superfície da correia ou danificará a correia.
9 Alinhe a nova unidade da correia na seta (vermelha) etiqueta da impressora, coloque-a na impressora e pressione-a firmemente para dentro.
- 66 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
10 Levante a alavanca de trava da esquerda/direita da esteira de transferência, gire o botão da alavanca de trava (azul) para a direita e trave-a.
11 Retorne a alavanca central (azul) para a esquerda.
12 Posicione a caixa de toner residual na impressora.
13 Feche a tampa frontal.
- 67 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
�Fixe a unidade do cilindro de transferência.
14 Levante o abridor ( ) da unidade de saída e puxe a unidade de saída.
15 Levante as duas pontas da alavanca da trava da unidade do cilindro de transferência (azul).
CUIDADOPossibilidade de se
queimar.
Não toque na unidade de fusão, porque é quente.
16 Segure a parte da etiqueta da unidade do cilindro de transferência (azul) e a remova.
17 Remova a unidade do rolo de transferência.
18 Coloque a unidade do cilindro de transferência.
Nota
z Não toque na esponja da unidade de rolo de transferência.
- 68 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
19 Pressione os dois lados da alavanca da trava (azul).
20 Coloque a unidade de saída de volta na impressora.
21 Por favor, apóie a reciclagem da unidade de correia e da unidade do rolo de transferência.
Memo
z Ao se desfazer da unidade da correia e do cilindro de transferência em circunstâncias inevitáveis, coloque-os em um saco plástico e certifique-se de jogar fora de acordo com as instruções fornecidas pelas leis locais.
- 69 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo unidades fixadoras
Substituindo unidades fixadoras
1 Prepare uma nova unidade de fusão.
2 Levante o abridor ( ) da unidade de saída e puxe a unidade de saída.
3 Levante a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
CUIDADOPossibilidade de se
queimar.
Não toque na unidade de fusão, porque é quente.
4 Segure a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e a remova.
5 Remova a nova unidade de fusão de sua embalagem.
- 70 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
6 Segure a alavanca da unidade de fusão nova com as duas mãos e coloque-a na unidade de saída.
7 Pressione a alavanca de trava da unidade de fusão (azul).
8 Coloque a unidade de saída de volta na impressora.
9 Por favor, apóie a reciclagem das unidades de fusão.
Memo
z Ao descartar as unidades de fusão usadas em circunstâncias inevitáveis colocá-las em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
- 71 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo caixas de toner residual
Substituindo caixas de toner residual
1 Prepare uma nova caixa de toner residual.
2 Abrir a tampa frontal.
3 Remova a caixa de toner residual da impressora.
4 Remova a caixa de toner residual nova da sua embalagem.
- 72 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Posicione a caixa de toner residual nova na impressora.
6 Feche a tampa frontal.
7 Por favor, apóie a reciclagem das caixas de toner residual.
Memo
z Ao descartar a caixa de toner residual em circunstâncias inevitáveis colocá-la em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
- 73 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Substituindo cilindros de alimentação de papelO guia aproximado de substituição de rolos de alimentação de papel é de cerca de 120 mil páginas para cada bandeja.
Substituição dos rolos de alimentação de papel da Bandeja 1 a Bandeja 5Existem três tipos de rolos de alimentação de papel.
Com o centro branco
Com engrenagem
Com o centro azul
Os itens a serem preparados: Rolos de alimentação de papel - 3 NOS.
Exemplo) Ao substituir o rolo de alimentação de papel da Bandeja 1
1 Remover relógio de pulso, pulseira, etc.
2 Pressionar e segurar o interruptor de alimentação por aproximadamente 1 seg. para desligar.
3 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
4 Puxe a bandeja 1 para fora.
- 74 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Enquanto as garras de rolos de alimentação se expandem ( ) na direção do lado de fora, remova-as do axial.
Memo
z Se o rolo de alimentação não estiver visível devido à escuridão, abra a tampa lateral da bandeja (“Remover papel próximo à tampa lateral”(P.24)).
6 Da mesma forma, remover os dois rolos de alimentação de papel restantes ( ,
).
- 75 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
7 Insira os novos rolos de alimentação ( ) no axial, e empurre-os firmemente para dentro.
8 Da mesma forma, inserir os dois rolos de alimentação de papel restantes ( ,
).
9 Verifique se não falta nenhum rolo de alimentação de papel.
- 76 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
10 Instale a Bandeja 1.
11 Ligue a fonte de alimentação principal, pressione o interruptor de alimentação e inicie a impressora.
12 Por favor, apóie a reciclagem dos rolos alimentadores de papel.
Memo
z Ao descartar os rolos alimentadores de papel usados em circunstâncias inevitáveis colocá-los em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
Substituindo os rolos de alimentação de papel e de separação da bandeja MPExistem três tipos de rolos de alimentação de papel.
Com o centro branco
Com engrenagem
Com o centro preto
Os itens a serem preparados: Rolos de alimentação de papel de 2 nos., rolo de separação 1 no., separador 1 no.
1 Remover relógio de pulso, pulseira, etc.
2 Pressionar e segurar o interruptor de alimentação por aproximadamente 1 seg. para desligar.
3 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
- 77 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
4 Levante a abertura ( ), e abra a tampa lateral direita. 5 Enquanto as garras de rolos de
alimentação se expandem ( ) na direção do lado de fora, remova-as do axial.
- 78 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
6 Levante a Seção A, libere as garras na direção mostrada na figura, e retire os rolos de alimentação de papel ( ).
7 Aperte as garras (dois lugares) e remova o separador ( ). Abra a Seção B, e remova os rolos de separação ( ).
- 79 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
8 Insira firmemente o novo rolo de separação ( ) ao longo do entalhe, e monte o separador ( ).
9 Insira os novos rolos de alimentação de papel ( ), e empurre firmemente para dentro ao longo do entalhe.
10 Insira os novos rolos de alimentação () no axial, e empurre firmemente para dentro girando-os ao mesmo tempo.
11 Verifique se não falta nenhum rolo de alimentação de papel.
12 Feche a tampa do lado direito.
13 Ligue a fonte de alimentação principal, pressione o interruptor de alimentação e inicie a impressora.
- 80 -
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
14 Por favor, apóie a reciclagem dos rolos alimentadores de papel.
Memo
z Ao descartar os rolos alimentadores de papel usados em circunstâncias inevitáveis colocá-los em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo com as instruções fornecidas pelo município local.
- 81 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
z Manutenção do dispositivoEsta seção descreve o método de limpeza da respectiva parte do dispositivo.
Limpando as superfícies da impressora
Os itens a serem preparados: Água ou agente de limpeza neutro, 2 peças de pano de algodão macias e secas
Nota
z Não use benzina ou diluente, pois pode danificar o revestimento e as peças de plástico.
z Use apenas água ou agente de limpeza neutro. z Não é necessário lubrificar o dispositivo. Não lubrifique-o.
1 Pressionar e segurar o interruptor de alimentação por aproximadamente 1 seg. para desligar.
2 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
3 Coloque água ou agente de limpeza neutro em um pedaço de tecido de algodão bem espremido e utilize para limpar.
Além disso, limpe com outro pano de algodão seco.
Limpando os cabeçotes de LED
Limpe o cabeçote de LED quando houver listras ou vincos brancos na impressão, ou quando as letras estiverem borradas.
Limpar o cabeçote do LED quando houver linhas verticais no papel de saída ou quando as imagens desaparecerem verticalmente ou quando aa extremidade das cartas estiverem sem nitidez. Quando o cabeçote de LED está sujo, isso pode causar atolamento de papel.
Nota
z Não utilize álcool etílico ou diluentes. Eles podem danificar os cabeçotes de LED.
z Não exponha os cilindros à luz solar direta ou luz forte (cerca de 1.500 lux ou mais). Não mantenha por mais de 5 minutos, mesmo em condições de iluminação ambiente.
Os itens a serem preparados: Papel ou tecido macio
1 Pressionar e segurar o interruptor de alimentação por aproximadamente 1 seg. para desligar.
2 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
- 82 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
3 Abrir a tampa frontal.
4 Delicadamente levante a alça (azul) para cima e remova o cilindro de imagem tomando cuidado para que sua mão não toque no lado inferior do cilindro(seção cilíndrica verde).
Nota
z Certifique-se de não tocar ou danificar o cilindro.
- 83 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Remova a caixa de toner residual da impressora. 6 Pressione a alavanca central (azul) para
a direita.
7 Gire o botão da alavanca de trava (azul) de direita/esquerda da esteira de transferência para a esquerda e pressione a alavanca de trava em sua direção.
- 84 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
8 Segure a alavanca e retire a esteira de transferência, segure a parte da etiqueta de esquerda-direita (azul) e remova a esteira de transferência.
6,6 kg
Nota
z Não toque na superfície da correia ou danificará a correia.
z A remoção da unidade de correia irá expor todos os cilindros de imagem à luz. Para evitar a deterioração óptica dos cilindros de imagem, não deixe-os expostos mais de 5 minutos após a remoção da unidade de correia. Ao sair por mais de 5 minutos, feche a tampa frontal, ou remova todos os tambores de imagem e armazene-os em um lugar seguro onde eles não estarão diretamente expostos ao sol ou luz fluorescente.
z Certifique-se que resíduos de toner não derramem quando remover a unidade de correia.
z Nunca coloque as unidades da correia que você removeu na direção vertical.
9 Limpe gentilmente a superfície das lentes do cabeçote de LED com um pano macio.
Nota
z Agentes como álcool etílico e removedor irão danificar a cabeça de LED, por favor, não usá-los.
- 85 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
10 Coloque a unidade da correia na impressora e pressione firmemente.
11 Levante a alavanca de trava da esquerda/direita da esteira de transferência, gire o botão da alavanca de trava (azul) para a direita e trave-a.
12 Retorne a alavanca central (azul) para a esquerda.
13 Posicione a caixa de toner residual na impressora.
- 86 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
14 Alinhe o cilindro de imagem com a etiqueta (vermelha) de seta da impressora, insira lentamente na abertura tomando cuidado para que sua mão não toque o fotorreceptor (verde) abaixo, e empurre-o firmemente para dentro.
Nota
z Certifique-se de não tocar ou danificar o cilindro
15 Da mesma forma, instalar todos os cilindros de imagem.
16 Fechar a tampa frontal.
- 87 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Limpando cilindros de alimentação
Se ocorrer obstrução de papel com freqüência, limpe os rolos de alimentação de papel.
Os itens a serem preparados: Pano macio umedecido com água
Limpeza dos rolos de alimentação de papel da Bandeja 1 a Bandeja 5Exemplo) Quando efetuar a limpeza do rolo de alimentação de papel da Bandeja 1
1 Remover relógio de pulso, pulseira, etc.
2 Pressionar e segurar o interruptor de alimentação por aproximadamente 1 seg. para desligar.
3 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
4 Puxe a bandeja 1 para fora.
5 Limpe a sujeira dos rolos de alimentação de papel (3 lugares) com o pano macio e úmido.
Memo
z Quando for difícil limpar, abra a tampa lateral da bandeja e limpe a partir da lateral da tampa da bandeja lateral.
6 Instale a Bandeja 1.
7 Ligue a fonte de alimentação principal, pressione o interruptor de alimentação e inicie a impressora.
- 88 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Limpeza dos rolos de alimentação de papel da Bandeja MP
1 Pressione e segure o botão de energia por cerca de 1s para desligar o fornecimento de energia.
2 Verifique se o painel de operação está completamente desligado e, em seguida, desligue a fonte de alimentação principal.
3 Levante a abertura ( ) e abra a tampa lateral direita.
- 89 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
4 Enquanto as garras de rolos de alimentação se expandem ( ) na direção do lado de fora, remova-as do axial.
5 Limpe a sujeira nos rolos de alimentação de papel ( ) com um pano macio e úmido.
6 Levante a Seção A.
7 Limpe a sujeira nos rolos de alimentação de papel (2 lugares) e no separador com o pano macio e úmido.
8 Insira os novos rolos de alimentação ( ) no axial, e empurre-os firmemente para dentro.
9 Feche a tampa do lado direito.
10 Ligue a fonte de alimentação principal, pressione o interruptor de alimentação e inicie a impressora.
- 90 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Limpar a Unidade do rolo de transferência e o Caminho de transferência do papel
Se a margem dianteira ou traseira do papel de saída tornar-se suja com frequência, limpar a unidade de rolo de transferência e o caminho de transferência de papel.
A limpeza periódica evita sujeira e manchas.
Nota
z Tenha cuidado para não tocar na esponja da unidade do rolo de transferência ou danificar a unidade de rolo de transferência.
z Não use água ou solventes como detergente neutro e álcool metílico. Isso pode danificar o rolo de transferência.
Prepare um lenço de papel macio
1 Pressione e segure o botão de alimentação por aproximadamente um segundo para desligar a energia.
2 Verifique se o painel de controle foi desligado completamente, e, em seguida, desligue a alimentação principal.
3 Levante o abridor ( ) da unidade de saída e puxe a unidade de saída.
4 Levante a alavanca de bloqueio (azul) da unidade de fusão.
CAUTION Há risco de queimaduras.
Não toque na unidade de fusão, porque é quente.
- 91 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Remova a unidade de fusão, segurando a alça com as mãos.
6 Levante as alavancas de bloqueio (azul) em ambas as extremidades da unidade do rolo de transferência.
7 Remova a unidade de rolo de transferência, mantendo sua parte da etiqueta (azul).
8 Limpar a sujeira do caminho de transferência de papel com um lenço de papel macio.
9 Limpe a sujeira da unidade de rolo de transferência com um lenço de papel macio.
Nota
z Tenha cuidado para não tocar na esponja da unidade do rolo de transferência ou danificar a unidade de rolo de transferência.
10 Defina a unidade de rolo de transferência para a unidade de saída.
Nota
z Não toque na esponja da unidade de rolo de transferência.
- 92 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
11 Empurre as alavancas de bloqueio (azul) em ambas as extremidades.
12 Defina a unidade de fusão para a posição do rótulo da unidade de saída, segurando a alça com as mãos.
13 Levante a alavanca de bloqueio (azul) da unidade de fusão.
14 Colocar a unidade de saída de volta na impressora.
- 93 -
Manutenção do dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Limpando o rolo propulsorSe a matéria estranha for encontrada no rolo propulsor, remova a sujeira com um pano macio ou lenço de papel.
Matéria estranha grudada pode ser facilmente removida se for limpa após a impressão.
- 94 -
Transportando e movendo o dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
z Transportando e movendo o dispositivoEsta seção descreve sobre transportar ou mover o aparelho.
Ao mover o dispositivo
CUIDADO Há risco de ferimentos.
A impressora pesa aproximadamente 111Kg*. Portanto, certifique-se de usar pelo menos 4 pessoas para levantá-la.
*: Inclui consumíveis tais como cilindro de imagem e cartucho de toner, etc.
1 Pressione e segure o interruptor elétrico por aproximadamente 1 seg. Verifique se o painel de operação está completamente desligado e desligue a fonte de alimentação principal, puxando o interruptor de alimentação principal para o lado DESLIGADO (O).
2 Remova quaisquer cabos
z Cabo de alimentação e cabo de ligação à terra
z cabo LAN / cabo USB
3 Remova o papel da bandeja interna.
4 Levante o dispositivo com 4 pessoas, e mova-o para o destino.
Transportando o dispositivo
CUIDADO Há risco de ferimentos.
A impressora pesa aproximadamente 111Kg*. Portanto, certifique-se de usar pelo menos 4 pessoas para levantá-la.
*: Inclui consumíveis tais como cilindro de imagem e cartucho de toner, etc.
Nota
z Uma vez que os cilindros de imagens (partes verdes) podem ser danificados facilmente, trabalhar com bastante cuidado.
z Não exponha os cilindros à luz solar direta ou luz forte (cerca de 1.500 lux ou mais). Não mantenha por mais de 5 minutos, mesmo em condições de iluminação ambiente.
1 Pressione e segure o interruptor elétrico por aproximadamente 1 seg. Verifique se o painel de operação está completamente desligado e desligue a fonte de alimentação principal, puxando o interruptor de alimentação principal para o lado DESLIGADO (O).
2 Remova quaisquer cabos
z Cabo de alimentação e cabo de ligação à terra
z cabo LAN / cabo USB
3 Remova o papel da bandeja interna.
4 Remover todos os cartuchos de toner.
- 95 -
Transportando e movendo o dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
5 Verificar as alavancas de detecção do cartucho de toner (cinco alavancas).
6 Levantar as alavancas de detecção do cartucho de toner.
7 Aplicar uma fita adesiva para segurar a alavanca do cartucho de toner na condição levantada.
8 Repetir os passos 5 e 6 para todas as alavancas de detecção do cartucho de toner.
9 Fechar a tampa de substituição de toner.
10 Levante o dispositivo com quatro pessoas, coloque-o na caixa de embalagem, e corrija o problema.
11 Transporte-o.
Nota
z Depois que a impressora for reinstalada, retire as fitas adesivas aplicadas às alavancas de detecção do cartucho de toner.
- 96 -
Transportando e movendo o dispositivo
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
�Memo
IndexTroubleshooting
1
2
Maintenance
- 97 -
IndexTroubleshooting
1
2
Maintenance
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
Índice
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
- 98 -
A
Atolamento de papel ...................................11
Rolo de decalque .......................... 17, 22
Tampa lateral da bandeja .....................24
Tampa lateral direito ...........................14
Tampa lateral esquerda .......................30
Unidade de saída ................................15
Unidade fusora ...................................20
C
Cabeçote LED ............................................81
Caixa de toner residual.....................54, 56, 71
Cartucho do toner............................54, 56, 58
Cilindro de imagem ..........................54, 56, 60
Conexão USB .............................................40
Alimentação de papel ..........................44
Causa básica ......................................46
Driver da impressora ...........................41
Qualidade da impressão.......................40
Queda de energia ...............................40
Tampa lateral direito ...........................50
Consumíveis ..............................................54
L
Limpeza ....................................................81
Cabeçote LED .....................................81
Limpeza do rolo de transferência ..........90
Parte da frente do dispositivo ...............81
Rolo de alimentação de papel
(Bandeja MP) .................................88
Rolo de alimentação de papel
(bandeja) ......................................87
Tolo de propulsão ......................... 90, 93
M
Manutenção ...............................................81
Rolo de alimentação de papel ..............88
Bandeja de alimentação de papel ..........87
Cabeçote LED .....................................81
Caminho de transferência do papel........90
Limpeza do rolo de transferência ..........90
Parte da frente do dispositivo ...............81
Tolo de propulsão ...............................93
Mensagem .................................................14
O
Outros problemas .......................................40
Alimentação de papel ..........................50
Impressão borrada ..............................46
Operação do dispositivo .......................42
P
Paper Transfer Path .....................................90
Pinch Roller ...............................................93
Problemas no dispositivo .............................13
Procedimento de solução de problemas .........10
R
Reposição ..................................................54
Rolo de alimentação de papel ..............76
Bandeja de alimentação de papel ..........73
Caixa de toner residual ........................71
Cartucho do toner ...............................58
Cilindro de imagem .............................60
Unidade da correia ..............................63
Unidade de fusão ................................69
Unidade do cilindro de transferência ......63
Rolo de alimentação de papel ...... 54, 56, 73, 87
S
Solução de problemas .................................10
- 99 -
ÍndiceSolução de problem
as
1
2
Manutenção
T
Tampa lateral da bandeja ............................24
Tempo de substituição .................................56
Transfer Roller Unit .....................................90
Transporte e movimento ..............................94
U
Unidade da correia...........................54, 56, 63
Unidade de fusão ..................20, 51, 54, 56, 69
Unidade de saída ........................................15
Unidade do cilindro de transferência ..............63
Unidade fusora ...........................................20
Unidades de manutenção .............................54
V
Verificar ....................................................11
Ao ser exibido ....................................11
Vida útil do serviço .....................................54
www.oki.com/printing/
4-11-22 Shibaura, Minato-ku,Tokyo 108-8551, Japan
Agosto de 201847090623EE Rev1