Liderar Congresso: Como desenvolver o Raciocínio Analítico?

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VENDAS ATENDIMENTO TELEMARKETING GESTÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO Treinamento de Resultados Instituto Isaac Martins www.institutoim.com.br

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Apresentação do Professor Isaac Martins da palestra ministrada no Liderar Congresso. Tema: Como desenvolver o Raciocínio Analítico?

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VENDAS

ATENDIMENTO

TELEMARKETING

GESTÃO

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Prof. Isaac Martins

• Publicitário,

• Pós graduado em relações públicas,

• Mestrado pela USP,

• Consultor e autor de livros

• Fundador do Instituto Isaac Martins.

• Alguns clientes:

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Como desenvolver o raciocínio analítico na sua gestão?

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1. O que é raciocínio analítico

agenda

2. Diferença entre relatório x controle?

3. Importância do discernimento para o raciocínio analítico.

4. Sete dicas para desenvolver o raciocínio analítico

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O que é raciocínio analítico?

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Definição

É a capacidade de raciocinar rapidamente através da percepção dos números.

• Raciocínio Analítico:

• Cauteloso e Dedutivo;

• Usar matemática ou lógica;

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Por que é importante?

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Competências que você precisa ter

1. Autoconfiança e Coragem

2. Capacidade de Compreensão de conceitos;

3. Capacidade de Direcionar e Controlar

4. Capacidade de Influenciar Pessoas

5. Capacidade de Raciocínio Estratégico

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6. Capacidade de Realização;

7. Flexibilidade e Adaptabilidade;

8. Habilidade de Lidar com pessoas;

9. Integridade, Sinceridade e Ética;

10.Orientação para o aprendizado;

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11. Capacidade de Comunicação;

12. Capacidade de Cooperação;

13. Capacidade de Julgamento;

14. Capacidade de Raciocínio Analítico;

15. Capacidade de Tomar Decisões

16. Conhecimento do Negócio;

17. Energia e Entusiasmo;

18. Habilidade Política;

19. Iniciativa e Orientação para a ação;

20. Responsabilidade e Comprometimento;

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Um gestor

tem que ler os

números!

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Como fazer isso?

• Relatórios

• Controles

Um relatório é um conjunto de informações utilizado para reportar resultados parciais ou totais de uma determinada atividade que esteja finalizada ou em andamento.

Controle é o mecanismo pelo qual é medido o resultado de um processo comparando com um valor desejado. Estão presentes o processo, a medição (feedback), o valor desejado (setpoint) a comparação e a ação de controle.

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Exemplo de mensurações

• Desempenho;

• Produtividade;

• Vendas;

• Faturamento;

• Financeiro;

• Marketing;

• Atendimento;

• Motivacional;

• Televendas;

• Bancários;

• Financeiro;

• Gerenciais;

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Como gestor você deve ser focado no raciocínio analítico

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Como enxergar a além

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Supervisão

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As oportunidades estão à sua frente

• Perspicácia x Discernimento

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Desenvolvimento do Discernimento

1. Feeling;

2. Leitura;

3. Comunicação;

4. Informação x Conhecimento;

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Vendas

• Relatório de Vendas de Lançamento;

• Rentabilidade (%);

• Volume Vendido;

– Ano anterior x Ano atual;

– Mês anterior x Mês atual;

• Desempenho individual

– Vendedor;

– Cliente;

– Produtos;

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Exemplo:

Isaac

2013

Set R$ 100,00

Out R$ 140,00

Nov R$ 170,00

Dez R$ 200,00

Isaac

2014

Set R$ 80,00

Out R$ 100,00

Nov R$ ?

Dez R$ ?

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Visão mais apurada

1. Número de visitas;

2. Número de orçamentos;

3. Compras por clientes;

4. Curva ABC de produtos;

5. Desempenho dos clientes âncoras;

6. Números de ligações

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Criará uma estratégia!

• Visita do gestor;

• UTI na região;

• Reajuste da meta;

• Ações de marketing;

• Troca de região;

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Controle do retorno de um treinamento

• Resultados obtidos;

• Houve retenção de talentos?

• Clima organizacional melhorou?

• Diminuição de atrasos e faltas;

• Nível motivacional;

• Avaliação dos participantes;

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Limite-se à 101

Enxergue além2

Estude os números3

Medite nas soluções4

Oriente a equipe5

Crie estratégias6

Pessoas ≠ números7

7 DICAS para

desenvolver

o raciocínio

analítico

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Você observou hoje!

1. Como desenvolver o raciocínio analítico;

2. Diferença entre relatório x controle;

3. Importância do discernimento para o raciocínio analítico;

4. Sete dicas para desenvolver o raciocínio analítico;

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Com mais de 18 anos na área de treinamento nosso objetivo é fornecer um trabalho diferenciado às empresas. Treinamento com foco na realidade e de resultados e Consultorias visando o aumento de ganhos.Atuação: Área comercial com foco em televendas, telemarketing, vendas e gestão.

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Muito Obrigado

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