Logística DiretaLogística Reversa Certeza na estimação da demanda Incerteza na estimação da...

Logística Reversa

Douglas S. ArantesGuilherme Faria da Silva Ribeiro

Márcio Seiji Hirade JuniorMiguel Puertas Martos Neto

Rodney Oribes da Silva JuniorVanessa Arcanjo da Costa

Vinícius Barros Mendonça

IntroduçãoTemas que serão abordados:

➢ Caracterização geral da Logística Reversa;➢ Comparação com a Logística Tradicional;➢ Importância da Logística Reversa;➢ Fluxo de distribuição Reversa (logística de

pós-venda e logística de pós-consumo);➢ Gerenciamento da cadeia reversa;➢ Logística Reversa e Sustentabilidade;➢ Conscientização geral;➢ Logística Reversa no Brasil, mais aplicações.

IntroduçãoO ambiente empresarial muda com o passar do tempo, surgindo sempre novas perspectivas;

Para atender a nova exigência da sociedade foi criado a “Logística Reversa”;

A Logística Reversa teve seu início através da área ambiental, e com o passar do tempo ela se expandiu em algumas outras;

IntroduçãoO próprio conceito de 'LR' tem a sua evolução com o tempo:

➢ “...amplo termo relacionado às habilidades e atividades envolvidos no gerenciamento de redução, movimentação e disposição de resíduos de produtos e embalagens...” (C.L.M. 1993);

➢ “...papel da logística no retorno de produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais, disposição de resíduos, reforma, reparação e remanufatura...” (Stock 1998);

Introdução➢ “Processo de planejamento, implementação e

controle da eficiência, do custo efetivo do fluxo de matérias-primas, estoques de processo, produtos acabados e as respectivas informações, desde o ponto de consumo até o ponto de origem, com o propósito de recapturar valor ou adequar o seu destino” (Rogers e Tibben-Lembke, 1999);

Introdução“...planeja, opera e controla o fluxo, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, através dos Canais de Distribuição Reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.” (Paulo Roberto Leite, 2002);

O conceito de Logística Reversa continua em evolução.

A Logística ReversaA Logística Reversa é a área responsável pelo fluxo reverso dos produtos;

A 'LR' começa no momento em que o produto é produzido;

...o processo de comercialização não termina no momento da entrega do produto ao cliente final (*figura mais a frente);

A Logística Reversa“A Logística Reversa é processo de planejamento, implementação e controle do fluxo dos resíduos de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem, com objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado...” (Patricia Guarnieri);

A Logística Reversa

Exemplo de cadeia de suprimentos de ciclo fechado

A Logística ReversaDiferença entre logística direta e reversa:

Logística Direta Logística ReversaCerteza na estimação da

demandaIncerteza na estimação da

demandaTransporte vai de um ponto

para muitos pontosTransporte vai de muitos

pontos para um pontoQualidade uniforme Qualidade não uniforme

Preço uniforme Preço não uniforme

Custos claros e monitorados por sistemas de contabilidade

Custos menos visíveis e poucas vezes contabilizados

Gestão simples de iventário Gestão complexa de iventário

Método de marketing tradicional

Métodos de marketing complexo

A Logística ReversaRelação dos custos da Logística Reversa:

Custos Comparação com a logística direta

Transporte MaiorInventário Menor

Obsolência Pode ser maiorDiagnóstico de qualidade Muito maior

Manuseio Muito maiorReparação e re-embalagem Não tem na logística direta

Tecnologias Maior

“Ciclo 'infinito' da Logística Reversa”

Importância da 'LR'Agrega valor ao que seria considerado lixo;

O aumento de consumo e descarte de produtos usados estão ligados ao fato de que os canais reversos de distribuição não estão devidamente estruturados;

Empresas buscam um diferencial estratégico e alcançar novos mercados. Isso é possível com a elaboração de canais reversos;

Importância da 'LR'Reduz gastos com matéria-prima nova, gerando oportunidades econômicas para o processo produtivo;

Aumenta diretamente a competitividade empresarial devido aos novos mercados;

O Brasil tem um sério problema entre a quantidade de material descartado com os reaproveitados (garrafas PET, por exemplo).

Importância da 'LR'Pontos que auxiliam a aplicação da 'LR':Aumento dos custos de um aterro sanitário;Empresas devem adotar embalagens retornáveis;A matéria-prima nova está menos abundante, logo, mais cara;Eliminação de produtos que se tornam obsoletos;Recolhimento de produtos quando os mesmo atingem o final da vida útil ;Etc.

Importância da 'LR'Fatores econômicos que levam a aplicação da 'LR':Custo da produção (adaptação);

Ganhos diretos (reaproveitamento de materiais, agregação de valor);

Ganhos indiretos (melhora o relacionamento fornecedor/cliente).

Importância da 'LR'Fatores governamentais que levam a aplicação da 'LR':

Legislações e políticas de meio ambiente;

Segundo YOUNG (1996) as empresas devem limpar suas próprias sujeiras.

Importância da 'LR'Fatores sociais que levam a aplicação da 'LR':Envolvendo o governo, as empresas, os intermediários e as pessoas em geral;

Geração de novos empregos;

Conscientização geral ser uma rotina.

Logística Reversa Pós-Venda

➢ Segundo Leite (2002), a Logística Reversa de pós-venda planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-venda por motivos agrupados nas classificações:➢ Qualidade;

➢ Comercial;

➢ Embalagem.

Foco de atuação da Logística Reversa


➢ Objetivo da logística de pós-venda:

➢ viabilizar, operacionalmente, o retorno de produtos aos centros produtivos ou de negócios;


➢ A pesquisa de Rogers & Tibben-Lembke (1999) demonstra que nos Estados Unidos, se estima que o custo da logística reversa de pós-venda é de 4% do PIB norte-americano, ou seja, em 35 bilhões de dólares em 1997.

Representatividade da 'LR' na economia norte-americana em 1997

Logística Reversa Pós-Consumo

Equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes de bens de consumo que são descartados pela sociedade;

Os produtos de pós-consumo referem-se àqueles que encerram sua vida útil e que podem ser enviados a destinos finais tradicionais;


Bens de pós-consumo são bens em fim de vida útil, ou usados com possibilidades de reutilização, assim como resíduos industriais em geral;

Todo processo deve ter um valor agregado.


Área de atuação e etapas da logística de pós-consumo

Área de atuação e etapas da logística de pós-consumo

Foco de atuação da Logística Reversa

Exemplo de canal reverso de pós-consumo de eletrodoméstico

Gerenciamento da Cadeia

O Reverse Supply-chain Management permite gerenciar o fluxo dos materiais de pós-consumo e de pós-venda até a sua reintegração ao ciclo produtivo;

Diferencial competitivo no produto ou serviço oferecido ao consumidor final;

Garante reentrada nos canais de distribuição e/ou vendas.


Vantagem competitiva:➢ Ponto de vista financeiro: elos entre

desempenho ambiental, competitividade e resultados financeiros finais estão crescendo a cada dia;

➢ Ponto de vista ambiental: empresas transformam o desempenho ambiental superior numa arma competitiva.


Redução de custos:➢ O reaproveitamento de materiais e a

economia com embalagens retornáveis fornecem ganhos de competitividade.

➢ Caso Reciclagem de Alumínios:➢ uma economia de 95% da energia elétrica

utilizada para fabricação do alumínio primário, sendo este custo responsável por 70% do custo de fabricação do alumínio.

➢ (Cálculo de redução dos custos = 0,95*0,7 = 0,665)


É possível verificar, no quadro abaixo, a evolução da logística e de que maneira a adoção do gerenciamento da logística reversa tende a gerar valor competitivo:

Evolução dos conceitos de logística


A redução de custos pode se considerar a principal fonte de elementos vantajosos para as organizações que mantêm sistemas de fluxo reverso;

Segundo LACERDA (2003), os processos de gerenciamento dos fluxos reversos “têm trazido consideráveis retornos para as empresas”.

'LR' e SustentabilidadeEm decorrência do aumento produtivo e do elevado consumo,houve a necessidade de implantar práticas que evitassem o acúmulo de resíduos,fator influenciador para as atividades da logística reversa;

Segundo Pereira et al (2012), a logística reversa é um processo de foco empresarial, pensando em retornos no mercado e não um processo que foi desenvolvido visando o alcance da sustentabilidade;

'LR' e Sustentabilidade

“...Nem todo processo de logística reversa é sustentável.”(PEREIRA,2012,p.152);

Logística Verde ou Logística Ecológica;

'LR' e SustentabilidadeA publicação da Lei 12.305/2010, seguida de seu Dec. 7404/2010, que regulamenta a Política Nacional de Resíduos Sólidos - PNRS, marcou um grande avanço ao desenvolvimento sustentável , estabelecendo uma mudança na realidade brasileira na gestão dos resíduos sólidos;

'LR' e SustentabilidadeSegundo Santos (2010 apud Ferreira 2012), os principais destaques da PNRS são:

➢ compromisso do fabricante para análise do ciclo de vida do produto e a responsabilidade do descarte e reciclagem das embalagens;

➢ obrigatoriedade no tratamento dos resíduos sólidos;

➢ responsabilidade compartilhada;➢ aplicação da taxa ambiental;

'LR' e SustentabilidadeOs objetivos da PNRS propõe uma ordem de prioridades com relação aos resíduos sólidos que são:

➢ a não geração;➢ a redução;➢ a reutilização;➢ a reciclagem;➢ o tratamento dos resíduos sólidos;➢ disposição final ambientalmente adequada

dos rejeitos.

ConscientizaçãoProdução Sustentável;

Legislações;

Empresas;

População.

O Caso do Brasil➢Programa Brasileiro de Reciclagem – 1998, criado pelo Ministério da Indústria, Comércio e Turismo.➢Algumas Funções:

➢ Coleta de lixo domiciliar➢ Coleta seletiva➢ Consultoria e apoio técnico

O Caso do Brasil

Razões da aplicação da Logística Reversa no Brasil

O Caso do Brasil➢Projeto de Resíduos sólidos:

➢ Responsabilizar geradores de resíduos➢ Classificação dos resíduos.

➢ Alumínio: 100% reciclável➢ 64% da produção são de latas recicladas.➢ Energia 5% menor

O Caso do Brasil➢Pápeis de escritório:

➢ 75% podem ser reciclados;➢ 36% retornam à produção.

➢ Papelão:➢ 71% podem ser reciclados;

O Caso do Brasil➢O Brasil e o Mundo

➢ Alguns dados relativos a aparelhos celulares:

➢ 3% entregam aparelhos;➢ 2% no Brasil ;

O Caso do Brasil➢O Brasil e o Mundo

➢ Destino dos aparelhos no Mundo:➢ 44% em casa;➢ 25% doação;➢ 16% venda.➢ Destino dos aparelhos no Brasil:➢ 78% desconsideram reciclagem;➢ 32% conservam o aparelho.

O Caso do Brasil➢Exemplos de Empresas Brasileiras:

➢ TPC Logística – LR pós-consumo;

➢ JadLog – Reciclagem;

➢ TIM – Projeto Recarregue o Planeta juntamente com a empresa GM&C.

Considerações FinaisNo caso estudado, foi possível observar que ao contrário do que muitos acreditam, autilização da logística reversa de modo eficiente, pode trazer ganhos significativos, não só para a organização, mas também para a sociedade e para o meio-ambiente.

Referências Bibliográficas

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TIBBEN-LEMBKE, R. S. Life after death – reverse logistics and the product life cycle. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v.32, n.3, p. 223-244, 2000.

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