LOGÍSTICA REVERSA

Arnaldo B. Cassiano Jacira Zanatta

Jane de Oliveira

SENAC- SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIALPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU – LOGÍSTICA

16/ Setembro /2011

LOGÍSTICA REVERSA

Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens (ou serviços) de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo. Bowersox e Closs (2001)

RETORNAR AO FORNECEDOR

REVENDER

RECONDICIONAR

RECICLAR

DESCARTE

EMBALAR COLETAREXPEDIR

PROCESSO LOGÍSTICO REVERSO

MATERIAIS SECUNDÁRIOS

Fonte: Adaptado de Sampaio e Fogaça (2008)

Importância econômica da logística reversa

Produção alumínio primário 15KWh/Kg

Produção alumínio reciclado 0,75KWh/Kg

Níveis de aproveitamento pela logística reversa

80% do material do automóvel;80% de baterias automotivas;50% do ferro/aço;30% do alumínio;30% a 60% de papeis e15% de plásticos Leite (2003)

Fonte: Sampaio e Fogaça (2008)

LOGÍSTICA REVERSA

BENS DE PÓS-VENDA

Retorno por qualidade ou por garantia

BENS DE PÓS-CONSUMO

Reaproveitamento de componentes/materiaisIncentivo à nova aquisiçãoRevalorização ecológica

VANTAGENS

Competitiva:Custos menoresMelhora do serviço ao consumidor

MOTIVOS

Legislação ambiental ( Brasil Política nacional de resíduos sólidos - lei 12.305/2010)

Benefícios econômicos- Produtos que retornam ao processo (alto custo do descarte do lixo)

Conscientização ambiental

MOTIVOS ESTRATÉGICOS

Razões competitivasLimpeza do canal de distribuiçãoProteção da margem de lucroRecaptura de valor e recuperação de ativos

DIFICULDADES

Pouca importância frente as demais atividades da empresaPolítica da empresaFalta de sistemas de informaçõesRecursos financeirosRecursos humanosNormas legais

DIFICULDADES

Falta de planejamento

Tensões entre varejistas e fabricantes

Pergunta-se:Conceitue Logística Reversa;O que é logística de pós consumo

e de pós venda;Quais os principais itens

reciclados na atualidade;Como é feita a reciclagem de lixo

em sua cidade;Como sua empresa está se

preparando para se adaptar a lei 12.305

LOGÍSTICA REVERSA

VÍDEO LOGÍSTICA REVERSA EM BARCELONA