LOJAS VIRTUAIS DOS FORNECEDORES: CONFLITOS E COOPERAÇÃO COM OS VAREJISTAS

AGENDA

• Introdução : Números do mercado digital Brasileiro

• Fábricas no mundo digital?

• O mito do conflito

• Quem ganha? Todos!

• Caminho sem volta?

• Estratégias para as fábricas/Produtores

• Estratégias para os varejistas/Revendedores

• Juntos somos mais fortes!

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2011 2012 2013 2014 2015 2016

Título do Gráfico

Faturamento Coluna2 Coluna3

Números

Em 2016 o e-Commerce Brasileiro

faturou:

R$44 BI* WEBSHOPPERS - EBIT

PARA COMEMORAR

Na contra mão

da crise, o

e-Commerce

cresceu 7,4%

em 2016

48 milhões de

consumidores

compraram no

comércio eletrônico

pelo menos uma vez

no ano, alta de 22%

21,5% das

transações

on-line foram

realizadas via

dispositivos

móveis.

Em 2015

foram 12%.

VAREJO TRADICIONAL

ENCOLHEU NOS ÚLTIMOS

DOIS ANOS

VAREJO DIGITAL TEVE

UMA EXPANSÃO

NOMINAL

7,4%10%

‘POR QUE?

• Os preços oferecidos pelo varejo eletrônico

continuaram sendo menores do que os do varejo

físico e isso, em tempos de recessão, fez com que

o consumidor encontrasse nas compras virtuais um

meio de economizar.

• Expansão do mercado de smartphones, que trouxe

uma enorme gama de novos e-consumidores

• FACILIDADE , conveniência, falta de tempo

O sucesso da

BLACK FRIDAY de 2016

deve-se, em partes, a

essa busca pelos

melhores preços.

Em um único dia,

25 de novembro, as

vendas atingiram a marca

de R$1,9 bilhão,

alta de 17%

ante 2015.

‘EMPODERAMENTO

DO CONSUMIDOR

TEM NOME

OMNI CHANNEL

EMPODERAMENTO

DO CONSUMIDOR

COM

OMNICHANNELÉ REFLETIDO EM

FIDELIDADE

FÁBRICAS NO ECOM B2C?

De olho nesse empoderamento do consumidor final, fábricas, fornecedores

Se aventuraram no e-Commerce B2C com os objetivos:

PRESTÍGIO DIGITAL!

EMPODERAR A MARCA

CASE

www.loja.cocacola.com.br

Inaugurou a loja virtual no Natal de 2016

Oferece personalização da garrafa

Preço: R$ 9,90

Faturamento surpreendente no primeiro mês

O MITO DO CONFLITO

SUPERMERCADO X FORNECEDORES

DADOS PARA REFLEXÃO

• Do ranking dos 20 maiores

supermercadista apenas 50% tem e-

Commerce

• Dos varejistas que mais crescem 62% tem

e-commerce

• O e-Commerce crescerá 49% nos próximos

4 anos.

• Em 3 anos o e-Commerce terá o tamanho

que o varejo tem hoje

Dados: Emarketer

O

CONSUMIDOR

ESCOLHE

ONDE E COMO

COMPRAR

QUEM GANHA?

TODOS!

‘CAMINHO SEM VOLTA?

• O e-Commerce já “pegou” no Brasil

• Cresce consistentemente há mais de 10 anos

• 8 entre 10 pessoas preferem a conveniência ao preço

• 86% dos usuários de smartphone fazem pesquisa de compras no celular.

• 82% dos usuários de smartphones consultam seus aparelhos enquanto

estão na loja decidindo o que comprar

• 69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o timing ou a

relevância das mensagens de uma empresa afetam a percepção da

marca.

ESTRATÉGIA DOS FORNECEDORES

• Empoderar a Marca!

• Atingir cada vez mais

consumidores

• Inundar a internet de imagens

dos produtos e informações

ESTRATÉGIA DOS VAREJISTAS

• EMPODERAR O CLIENTE

• OMNI CHANNEL

• OPORTUNIDADE/FACILIDADES

• ENTENDER E SUPRIR AS DEMANDAS DO

CONSUMIDOR

• USAR OS RESULTADOS DIGITAIS OBTIDOS

PELOS FORNECEDORES

JUNTOS SOMOS MAIS FORTES

SOLANGE OLIVEIRAEspecialista em e-Commerce

Apaixonada por varejo