M-Commerce: Como empresas podem ter vantagens comerciais e maior conversão de vendas adaptando a...
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M-COMMERCE – COMO EMPRESAS PODEM TER VANTAGENS COMERCIAIS E MAIOR CONVERSÃO DE VENDAS ADAPTANDO A USABILIDADE DE SEU COMÉRCIO ELETRÔNICO EM UM AMBIENTE MOBILE. Allan Roubertie Vieira da Silva
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Analisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o ambiente mobile criando um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.
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M-COMMERCE –COMO EMPRESAS PODEM TER VANTAGENS COMERCIAIS E MAIOR CONVERSÃO DE VENDAS ADAPTANDO A USABILIDADE DE SEU COMÉRCIO ELETRÔNICO EM UM AMBIENTE MOBILE.
Allan Roubertie Vieira da Silva
Objetivo da PesquisaAnalisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o
ambiente mobile criando um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.
ComércioEletrônico
MobileMarketing
CasesM-Commerce
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Comércio Eletrônico (e-commerce)Qualquer negócio transacionado pela internet.
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Gastos no e-commercenorte americano
Relacionamentocom os clientes
Vantagens daslojas virtuais
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37,2US$
bilhões
Os consumidores onlineA web permite um tratamento quase personalizado ao
consumidor online.
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61,5% 38,5% Após 2008, o cenário se inverte comrepresentação feminina de +50%
O gasto maior é o público masculino.
Maior participação da Classe C no e-commerce.
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Canal de Vendas
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Email MarketingLinks Patrocinados Banners----
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Mobile Marketing (m-commerce)As lojas virtuais realizando transações pelo mobile.
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Adoção pela mobilidadedevido ao avanço tecnológico
Pessoas no mundocom celulares
Consumidoressempre conectados--
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5 bilhões
Mobile como ferramenta de Marketing Digital
Pesquisaram o produtoantes da compra
Fizeram uma comprapelo celular
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82%
30%
Ter um site mobile é essencial. É necessário ter uma estratégia para vários canais a fim de envolver os consumidores nos diversos caminhos até a compra.
Os consumidores mobile
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41
milhões de brasileiros
Navegam com celulares
52%Acreditam que experiência ruim
diminui o engajamento com a marca
Classes
C e DTrocam lan-houses por
pré-pagos para navegarem
36%Usaram o celular para
buscar informações sobre uma compra
Compram pelo celular ou tablet
2,5
milhões de brasileiros
Grandes Empresasdo e-commerce brasileiro
Faturamento oriundo do mobile.
Cases de sucesso no M-commerce
Privalia Sephora Vitrina
PrivaliaLoja de moda que vende grandes marcas com até 70% de desconto.
200 mil acessos apenas no Brasil
53% acessados pelo iPhone
24% acessados pelos Tablets
Vendas indiretas grande importância
SephoraLojas de cosméticos mais populares do mundo, com mais de 2000 lojas.
Aplicativo Sephora To Go, lançado em 2010.
Aplicativo mais completo no setor do varejo.
Aumento de 150% nas vendas atráves dos celulares.
Inteção de facilitar a vida do cliente.
VitrinaAplicativo que permite comprar e vender produtos de moda.
Usuários mais ativos são mulheres de 17 e 28 anos
Ticket médio das compras é de R$ 80,00
R$ 300 mil em produtos cadastrados
A plataforma está disponível para iPad e iPhone
Conclusão
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Comércio EletrônicoMais barato / Rápida Mensuração
MobileFacilidade ao consumidor
M-CommerceConsumidor Potencial
Obrigado!
