MANUAL DE PRODUTO AUTOMÓVEL - TrackMax Produto Auto - 2020 (1...1 AUTOMÓVEL MANUAL DO PRODUTO –...

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MANUAL DE PRODUTO AUTOMÓVEL JUN/2020 vs.01 11/06/20

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MANUAL DE PRODUTO

AUTOMOacuteVEL

JUN2020 vs01 110620

1

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

Estamos disponibilizando a versatildeo 062020 do Manual do Produto Informamos abaixo o histoacuterico de alteraccedilotildees contempladas nesta versatildeo Recomendamos consultar sempre a versatildeo atualizada do manual Histoacuterico de ajustes na Versatildeo

bull Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Incluiacutemos orientaccedilotildees sobre a relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo - Consulte o item 154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

bull Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

Com o objetivo de minimizar os impactos causados pela pandemia realizamos algumas mudanccedilas provisoacuterias como - Ampliaccedilatildeo no aproveitamento de bocircnus - Maior prazo na validade das cotaccedilotildees de seguros novos renovaccedilotildees de congecircnere - Maior prazo na cobertura provisoacuteria para Renovaccedilotildees Sompo e ajustes nos procedimentos de serviccedilos - Consulte o anexo 01 deste manual

Anexo 01 - Manual

do Produto Auto 06_20pdf

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

Com o objetivo de minimizar os impactos da COVID-19 e auxiliar os corretores bem como os demais canais nos processos de renovaccedilatildeo realizamos mudanccedilas temporaacuterias nas regras para concessatildeo de bocircnus com alteraccedilatildeo nas duas primeiras linhas das tabelas alteraccedilatildeo na validade das cotaccedilotildees prazo para transmissatildeo da proposta nas renovaccedilotildees Sompo e na realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

1 BOcircNUS

11 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo

seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute

estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

12 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio Para

renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

13 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees com sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de

sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodo

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 50 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 51 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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CNPJ 613834930001-80

42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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CNPJ 613834930001-80

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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Estamos disponibilizando a versatildeo 062020 do Manual do Produto Informamos abaixo o histoacuterico de alteraccedilotildees contempladas nesta versatildeo Recomendamos consultar sempre a versatildeo atualizada do manual Histoacuterico de ajustes na Versatildeo

bull Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Incluiacutemos orientaccedilotildees sobre a relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo - Consulte o item 154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

bull Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

Com o objetivo de minimizar os impactos causados pela pandemia realizamos algumas mudanccedilas provisoacuterias como - Ampliaccedilatildeo no aproveitamento de bocircnus - Maior prazo na validade das cotaccedilotildees de seguros novos renovaccedilotildees de congecircnere - Maior prazo na cobertura provisoacuteria para Renovaccedilotildees Sompo e ajustes nos procedimentos de serviccedilos - Consulte o anexo 01 deste manual

Anexo 01 - Manual

do Produto Auto 06_20pdf

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

Com o objetivo de minimizar os impactos da COVID-19 e auxiliar os corretores bem como os demais canais nos processos de renovaccedilatildeo realizamos mudanccedilas temporaacuterias nas regras para concessatildeo de bocircnus com alteraccedilatildeo nas duas primeiras linhas das tabelas alteraccedilatildeo na validade das cotaccedilotildees prazo para transmissatildeo da proposta nas renovaccedilotildees Sompo e na realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

1 BOcircNUS

11 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo

seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute

estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

12 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio Para

renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

13 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees com sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de

sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodo

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 50 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 51 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

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Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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CNPJ 613834930001-80

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

7

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

92

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

Page 3: MANUAL DE PRODUTO AUTOMÓVEL - TrackMax Produto Auto - 2020 (1...1 AUTOMÓVEL MANUAL DO PRODUTO – V 01 06/2020 CNPJ: 61.383.493/0001-80 Estamos disponibilizando a versão 06/2020

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

Com o objetivo de minimizar os impactos da COVID-19 e auxiliar os corretores bem como os demais canais nos processos de renovaccedilatildeo realizamos mudanccedilas temporaacuterias nas regras para concessatildeo de bocircnus com alteraccedilatildeo nas duas primeiras linhas das tabelas alteraccedilatildeo na validade das cotaccedilotildees prazo para transmissatildeo da proposta nas renovaccedilotildees Sompo e na realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

1 BOcircNUS

11 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo

seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute

estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo gt= 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

12 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio Para

renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

13 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees com sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de

sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodo

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 50 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 51 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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CNPJ 613834930001-80

42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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CNPJ 613834930001-80

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

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CNPJ 613834930001-80

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

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CNPJ 613834930001-80

1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

7

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

92

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

12 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees sem sinistro

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio Para

renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Periacuteodo Renovaccedilatildeo lt 335 dias

Sem Sinistro

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

13 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees com sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de

sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodo

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 50 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 51 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

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11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

7

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

8

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

9

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

13 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus das renovaccedilotildees com sinistro

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de

sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodo

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Periacuteodo de Renovaccedilatildeo

Quantidade de Sinistros Indenizados eou Avisados (em aberto) na vigecircncia da

apoacutelice que estaacute sendo renovada

1 2 3 4

Ateacute 50 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 51 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes Entre 271 e 300 dias

Reduzir 10 classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

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Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

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11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

7

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

8

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

9

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

10

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

11

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

89

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

92

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

14 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do

segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com

seguinte criteacuterio

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Prazo para

renovaccedilatildeo a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Acrescentar 1 classe

Entre 51 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

91

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

Page 7: MANUAL DE PRODUTO AUTOMÓVEL - TrackMax Produto Auto - 2020 (1...1 AUTOMÓVEL MANUAL DO PRODUTO – V 01 06/2020 CNPJ: 61.383.493/0001-80 Estamos disponibilizando a versão 06/2020

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

15 Prazo para Concessatildeo do Bocircnus para Apoacutelices Canceladas por Falta de Pagamento do Precircmio ou por iniciativa do segurado

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

DE PARA

Nota Alteraccedilatildeo somente no prazo das duas primeiras linhas da tabela Natildeo houve mudanccedila nos demais periacuteodos IMPORTANTE No momento de efetivaccedilatildeo da proposta caso apresente a mensagem de classe de bocircnus divergente corretor poderaacute efetivar a proposta mesmo assim e a tarefa seguiraacute para fila de emissatildeo para anaacutelise

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Prazo para renovaccedilatildeo

a partir do

cancelamento

Regra

Ateacute 50 dias Manter a classe

Entre 51 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

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CNPJ 613834930001-80

11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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CNPJ 613834930001-80

42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

5

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CNPJ 613834930001-80

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

6

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

7

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

92

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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Alteraccedilotildees temporaacuterias devido ao COVID-19

2 VALIDADE DAS COTACcedilOtildeES

21 Seguros novos e renovaccedilotildees de congecircnere

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

Para Renovaccedilotildees Sompo o prazo permanece inalterado em 15 dias corridos

22 Cobertura provisoacuteria para renovaccedilotildees Sompo

Ampliamos a validade de 07 para 15 dias corridos garantindo um prazo maior para as suas negociaccedilotildees

desde que seja mantida a mesma vigecircncia

3 SERVICcedilOS

31 Vistoria Preacutevia

bull Os agendamentos ocorreratildeo normalmente atraveacutes do Portal do Corretor

bull O proponente receberaacute o SMS com link para realizaccedilatildeo da Auto Vistoria Preacutevia O SMS seraacute

enviado em ateacute 24 horas apoacutes o agendamento e o contato do prestador com o segurado em ateacute 48

horas apoacutes o agendamento com as orientaccedilotildees necessaacuterias para este processo

bull A anaacutelise da vistoria preacutevia e emissatildeo continuam inalterados

Importante informe ao cliente quanto ao recebimento do link e o novo procedimento para a Auto

Vistoria e ressaltamos a importacircncia do cadastro do celular do cliente no momento da efetivaccedilatildeo da

proposta

Em caso de duacutevidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento

32 Rastreadores em comodato Caso necessaacuterio prorrogaremos o prazo para instalaccedilatildeo do equipamento natildeo tendo a perda da cobertura securitaacuteria para RF Os atendimentos em postos fixos e domiciliares seguiratildeo conforme determinaccedilotildees de cada regiatildeo (estado ou municiacutepio)

victorg
Anexaccedilatildeo de arquivo
Anexo 01 - Manual do Produto Auto 06_20pdf

2

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

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11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

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15000000

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18000000

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25000000

30000000

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40000000

45000000

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90000000

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223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

90

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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11 NOVO AUTO SOMPO 6

111 Aceitaccedilatildeo 6

112 Forma de pagamento 6

12 AUTO MENSAL 6

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal 7

122 Endossos 9

13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX 9

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO 9

141 Caminhatildeo Basculante 9

15 AUTO FROTA 10

16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 10

17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO 11

18 PRAZO DO SEGURO 11

19 ISENCcedilAtildeO DE IOF 11

110 CANCELAMENTO 11

2 COBERTURAS BAacuteSICAS 12

21 COBERTURA CASCO 12

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo) 12

22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS 13

221 Limites de Contrataccedilatildeo 13

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 13

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura 14

224 RCF-V Extensivo ao Reboque 14

225 RCF-V Ocircnibus 15

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota 15

3 COBERTURAS ADICIONAIS 15

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS 15

311 Opcionais originais de faacutebrica 15

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie 15

313 Acessoacuterios 16

314 Blindagem 16

315 Equipamentos 17

32 DANOS MORAIS 21

321 Limites de Contrataccedilatildeo 21

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 21

33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS 22

331 Limites de Contrataccedilatildeo 22

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo 22

34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO 23

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai 23

35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS23

351 Limites de Contrataccedilatildeo 23

4 FRANQUIAS 23

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA 23

3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

8

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

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206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

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207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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3

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42 FRANQUIA REDUZIDA 23

43 FRANQUIA FACULTATIVA 24

44 DESCONTO NA FRANQUIA 24

441 Oficinas Referenciadas 24

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA 24

5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO 24

51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS 24

52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO 25

53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR 28

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES 31

6 CEP DE PERNOITE 34

7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES 35

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO 35

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE 35

712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada 36

72 VALOR DETERMINADO 36

8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO 36

81 SEGUROS ANUAIS 36

82 AUTO MENSAL 38

83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO 38

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas 39

84 BANCOS CONVENIADOS 39

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS 39

86 ATRASO NO PAGAMENTO 39

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo 40

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico 40

9 BOcircNUS 40

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS 40

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO 42

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO 43

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA 44

941 Troca de Categoria 45

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura 45

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO 46

96 SEGURO PLURIANUAL 47

97 SEGURO POR FATURA MENSAL 47

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO47

99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS48

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR 48

10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA 49

101 CONTRATACcedilAtildeO 49

102 INDENIZACcedilAtildeO 49

4

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11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA 49

111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE 50

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES 50

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS 52

12 DESCONTOS 52

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM 52

122 DESCONTO COMERCIAL 53

1221 Como Utilizar o Desconto 53

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo 54

123 CONTA CORRENTE 54

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA 55

1241 Rastreador em Regime de Comodato 55

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto 55

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 56

131 VISTORIA PREacuteVIA 56

1311 Vistoria para veiacuteculos de carga 57

1312 Consulta e agendamento de vistoria 57

132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO 59

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo 59

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV) 59

15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO 59

151 KIT DIGITAL 60

152 CLAacuteUSULA BENEFICIAacuteRIA 60

153 DUPLICIDADE DE COBERTURA 60

154 RELACcedilAtildeO ENTRE SEGURADO E PROPRIETAacuteRIO DO VEIacuteCULO 61

155 PEDIDOS DE ENDOSSOS 61

156 PROPOSTAS IMPRODUTIVAS 61

16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO 62

17 BENEFIacuteCIOS 62

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS 62

172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL 62

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo 62

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio 63

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) 64

18 SERVICcedilOS 65

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS 65

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves 65

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado 65

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado 67

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado 69

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga 70

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1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 72

1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas 74

1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais 75

182 CARRO RESERVA 75

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico 75

1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo 76

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP 76

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo 76

1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro 77

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) 77

1827 Cobertura para o carro reserva 77

183 DANOS AOS VIDROS 77

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis 78

18311 Abrangecircncia e limite de idade 79

1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos 82

1833 Limites de Utilizaccedilatildeo 83

1834 Quadro Planos Disponiacuteveis 84

1835 Franquias 84

19 TELEFONES UacuteTEIS 85

20 TABELAS E ANEXOS 86

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO 86

202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO88

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS 88

204 PRAZO CURTO 89

205 PROacute-RATA TEMPORIS 90

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO 91

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO LEVE CAMINHAtildeO

PESADO REBOCADOR 92

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1 PRODUTOS

11 NOVO AUTO SOMPO

O Novo Auto tem contrataccedilatildeo simplificada e raacutepida Menos perguntas mais objetividade

Simplicidade e clareza no questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo ao risco possibilitando melhor

adesatildeo subscriccedilatildeo e preccedilo alinhando com o mercado

Possibilidade de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais garante a reposiccedilatildeo ou reparo do

bem ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia contratada conforme

previsto na apoacutelice

Todos os seguros para veiacuteculos de passeio com a contrataccedilatildeo da cobertura compreensiva teratildeo

leque de serviccedilos mais abrangentes Assistecircncia 24 h Serviccedilo de Vidros e Carro Reserva amplitude

em proteccedilatildeo seguranccedila e conforto

111 Aceitaccedilatildeo

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Casco ou exclusiva RCF-V - 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Casco - 05 anos Exclusiva RCF-V ndash 15 anos exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados 04 anos

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Casco ou exclusiva RCF-V - 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

112 Forma de pagamento A forma de pagamento pode ser em cartatildeo de creacutedito deacutebito automaacutetico ou boleto bancaacuterio em ateacute 10 (dez) parcelas 12 AUTO MENSAL

Eacute um seguro anual com forma de pagamento em 12 (doze) parcelas fixas e sem juros somente com forma de pagamento em deacutebito automaacutetico Opccedilatildeo de contrataccedilatildeo das coberturas baacutesicas e adicionais

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Durante o periacuteodo de vigecircncia do contrato (no maacuteximo 12 meses) a taxa da cobertura baacutesica de auto bem como os precircmios das demais coberturas permanecem inalterados salvo se houver substituiccedilatildeo de veiacuteculo ou alguma alteraccedilatildeo no risco segurado Garante reposiccedilatildeo ou reparo do bem de acordo com o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo correspondente a cada garantia conforme previsto na apoacutelice

121 Renovaccedilatildeo Auto Mensal No produto Auto Mensal a renovaccedilatildeo eacute automaacutetica O preccedilo sugerido para a renovaccedilatildeo automaacutetica estaraacute disponiacutevel 30 dias antes do vencimento Se o Segurado optar por manter a apoacutelice com as mesmas condiccedilotildees e concordar com o precircmio sugerido a apoacutelice seraacute renovada automaticamente O Corretor poderaacute retirar a apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica efetivando uma nova proposta atraveacutes do moacutedulo de renovaccedilatildeo automaacutetica

1211 Como pesquisar as apoacutelices disponiacuteveis para renovaccedilatildeo atraveacutes do cotador Acesse o item ldquoAutomaacuteticardquo dentro do menu de Renovaccedilotildees

Busque as apoacutelices em condiccedilatildeo de Renovaccedilatildeo Automaacutetica atraveacutes do periacuteodo de vigecircncia apoacutelice ou segurado

O status de cada apoacutelice eacute divido por cores e legendas com seus significados

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Quando passar o mouse sob o iacutecone de renovaccedilatildeo eacute apresentado um help com informaccedilotildees detalhadas de cada status

Tambeacutem eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes do campo ldquostatusrdquo esse campo exibe a mesma informaccedilatildeo que a legenda

Pelo Cotador eacute possiacutevel consultar o precircmio sugerido para a renovaccedilatildeo como tambeacutem cotar a renovaccedilatildeo com ajustes de coberturas serviccedilos e descontos retirando a apoacutelice da renovaccedilatildeo automaacutetica e transmitindo proposta Para bloqueio (retirada da apoacutelice do processo de renovaccedilatildeo automaacutetica) basta clicar em ldquobloquearrdquo Seraacute exibido o Pop-up de confirmaccedilatildeo

Com a movimentaccedilatildeo o Corretor fica responsaacutevel por efetivar nova proposta Apoacutes a cotaccedilatildeo se o Corretor quiser manter o processo de renovaccedilatildeo automaacutetica basta clicar em ldquoRestaurarrdquo na opccedilatildeo de consulta A opccedilatildeo de bloqueio e restaurar ficaraacute disponiacutevel ateacute 13 dias uacuteteis do iniacutecio de vigecircncia

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122 Endossos Nos endossos com precircmio a cobrar eles seratildeo gerados com cobranccedila adicional Oriente os segurados quanto a obrigatoriedade do pagamento das parcelas da apoacutelice e endossos Nos casos em que houver devoluccedilatildeo de precircmio este seraacute devolvido quando da quitaccedilatildeo da apoacutelice 13 AUTO MENSAL MAIS OU AUTO MENSAL MAXX

Este produto natildeo eacute mais comercializado pela Sompo Seguros As apoacutelices vigentes nesse produto seratildeo renovadas no Auto Mensal sendo o custo do seguro antes comercializado em 11 parcelas diluiacutedo em 12 parcelas

14 TIPO DE USO E CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Na contrataccedilatildeo do seguro eacute obrigatoacuterio informar o tipo de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo Para o uso Test Drive eacute necessaacuterio informar tambeacutem a Caracteriacutestica de Utilizaccedilatildeo experimentaccedilatildeo raacutepida ou especial Essas informaccedilotildees satildeo imprescindiacuteveis para definiccedilatildeo de preccedilo e aceitaccedilatildeo Neste manual eacute possiacutevel consultar a lista completa dos tipos de uso ndash consulte em 18 - Tabelas e Anexos

141 Caminhatildeo Basculante Dentro dos tipos de uso temos o basculamento trata-se de um caminhatildeo equipado com uma caccedilamba inclinaacutevel na parte traseira para despejar o material carregado Esse tipo de veiacuteculo eacute muito utilizado em escavaccedilatildeo de obras de terraplenagem transporte de rochas areia mineraccedilatildeo e outros materiais soacutelidos Caminhotildees leves pesados e rebocadores nacionais e importados possuem cobertura gratuita desde que proposta conste o tipo de uso ldquobasculamentordquo As coberturas ocorreratildeo de acordo com as coberturas contratadas O segurado poderaacute contratar a cobertura compreensiva e danos a terceiros durante as operaccedilotildees de basculamento conforme importacircncias contratadas Em caso de sinistro indenizaacutevel haveraacute cobranccedila da franquia casco estipulada na apoacutelice Os prejuiacutezos causados a carroceria basculante ao equipamento e aos demais itens natildeo abrangidos pela garantia baacutesica do veiacuteculo estaacute condicionada a contrataccedilatildeo das garantias adicionais correspondentes a estes itens

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IMPORTANTE O tipo de uso basculamento natildeo garante a cobertura para o veiacuteculo segurado em ocorrecircncias de sinistro que denotem agravaccedilatildeo do risco Algumas delas satildeo - Sempre bascular sobre terreno firme e nivelado nunca em terreno inclinado aclives ou declives - Certificar-se que a porta traseira estaacute aberta antes de bascular - Esteja atento a obstruccedilotildees elevadas rede eleacutetrica cabos postes etc - Evitar movimentar o caminhatildeo com a caccedilamba levantada Isso prejudica o veiacuteculo a caccedilamba bem como o conjunto hidraacuteulico Esta atitude eacute um risco grave para acidentes 15 AUTO FROTA

Para esclarecimentos para solicitaccedilatildeo de cotaccedilatildeo de coletivas e frotas a partir de 06 itens procure seu executivo de contas 16 GARANTIA DE ZERO KM POR 06 MESES ndash VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

Oferece uma condiccedilatildeo especial para seguros de veiacuteculos novos ateacute 6 (seis) meses contados a partir da data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria ou revenda autorizada considerando dentro deste prazo a reposiccedilatildeo como veiacuteculo ldquoZERO KMrdquo de acordo com a Tabela FIPE Para que o Segurado faccedila jus agrave indenizaccedilatildeo especial seraacute necessaacuterio contratar o seguro no prazo maacuteximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Quando o anomodelo do veiacuteculo for anterior ao ano em exerciacutecio (o mesmo da vigecircncia da apoacutelice) somente seraacute considerado zero km nos casos em que a data de saiacuteda ocorrer ateacute o dia 30 de junho para veiacuteculos nacionais e importados Para contratar a cobertura seraacute necessaacuterio informar os dados abaixo na proposta

- Data da nota fiscal - Nuacutemero da nota fiscal - Data de saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria - Nome da concessionaacuteria - CNPJ da concessionaacuteria - DDDtelefone da concessionaacuteria

Obs Em caso de sinistro a nota fiscal poderaacute ser solicitada pelo departamento de sinistros Nas renovaccedilotildees Sompo seraacute possiacutevel manter o periacuteodo remanescente da garantia de zero contratada na vigecircncia anterior Para renovaccedilotildees congecircneres natildeo haacute essa opccedilatildeo o corretor poderaacute ajustar o percentual FIPE do veiacuteculo ateacute o limite maacuteximo permitido Importante Faraacute jus agrave garantia de zero km sinistros com indenizaccedilatildeo integral desde que se trate de primeiro sinistro com o veiacuteculo segurado

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Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como por exemplo na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade) 17 PRAZO DE VALIDADE DA COTACcedilAtildeO

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos de validade das cotaccedilotildees consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Seguro novo renovaccedilatildeo congecircnere e endossos ndash prazo de 7 dias corridos (D+7) Renovaccedilatildeo Sompo ndash prazo de 15 dias corridos (D+15) 18 PRAZO DO SEGURO

Eacute possiacutevel a contrataccedilatildeo do seguro pelo periacuteodo anual Natildeo haacute aceitaccedilatildeo para seguros acima de um ano (plurianual) ou com prazo inferior a um ano (prazo curto ou proacute-rata temporis) 19 ISENCcedilAtildeO DE IOF

bull Oacutergatildeos puacuteblicos federais estaduais e autaacuterquicos

bull Creacutedito agrave exportaccedilatildeo e o de transporte internacional de mercadorias

bull Rural

bull Operaccedilotildees referentes aos sateacutelites Brasil SAT I e II

bull Vinculada ao sistema financeiro de habitaccedilatildeo 110 CANCELAMENTO

A apoacutelice poderaacute ser cancelada a qualquer tempo total ou parcialmente por iniciativa de quaisquer das partes contratantes desde que com concordacircncia reciacuteproca observadas agraves disposiccedilotildees seguintes Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido do segurado a seguradora reteraacute aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido calculado de acordo com a tabela de prazo curto disponiacutevel no item ldquoPagamento de Precircmiordquo Na aplicaccedilatildeo da Tabela de Prazo Curto quando o periacuteodo de risco decorrido resultar em prazo natildeo previsto na tabela seraacute utilizado o percentual imediatamente inferior para a retenccedilatildeo do precircmio devido Esse percentual seraacute aplicado sobre o precircmio liacutequido da apoacutelice Para os seguros com vigecircncia diferente de um ano o prazo em dias previsto na Tabela seraacute adaptado proporcionalmente ao periacuteodo contratado

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Na hipoacutetese de rescisatildeo a pedido da seguradora esta reteraacute do precircmio recebido aleacutem dos emolumentos a parte proporcional ao tempo decorrido Nas situaccedilotildees de cancelamento por motivo de Indenizaccedilatildeo Integral o Segurado natildeo teraacute direito agrave restituiccedilatildeo do precircmio das garantias contratadas natildeo utilizadas uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contrataccedilatildeo simultacircnea de mais de uma cobertura neste seguro O caacutelculo e pedido de endosso de cancelamento deve ser efetivado atraveacutes do Portal do Corretor em Nova Cotaccedilatildeo ndash Endosso Para mais informaccedilotildees sobre rescisatildeo e cancelamento consulte as Condiccedilotildees Gerais Auto 2 COBERTURAS BAacuteSICAS

Cobertura baacutesica refere-se a principal cobertura do seguro de automoacutevel Uma apoacutelice natildeo pode ser emitida se natildeo tiver uma cobertura baacutesica No ramo de Auto temos as seguintes coberturas baacutesicas 21 COBERTURA CASCO

211 Compreensiva (colisatildeo incecircndio e roubo)

Tem por objetivo indenizar o segurado os prejuiacutezos que venha a sofrer em consequecircncia de danos materiais ao veiacuteculo segurado provenientes dos riscos cobertos a seguir a) Colisatildeo abalroamento ou capotagem acidental b) Queda acidental em precipiacutecios ou de pontes c) Queda acidental sobre o veiacuteculo de qualquer agente externo que natildeo faccedila parte integrante dele ou natildeo esteja nele afixado c1) Queda deslizamento ou vazamento sobre o veiacuteculo da carga eou do objeto por ele transportado em decorrecircncia de acidente de tracircnsito natildeo se entendendo como tal a simples freada c2) Acidente durante o transporte do veiacuteculo segurado por qualquer meio apropriado d) Raio incecircndio ou explosatildeo acidental e suas consequecircncias e) Roubo ou furto total ou parcial do veiacuteculo g) Atos danosos praticados por terceiros entendendo-se como tal exclusivamente o ato isolado ou esporaacutedico e que natildeo se relacione com aqueles enumerados no item Prejuiacutezos natildeo Indenizaacuteveis ndash Exclusotildees Gerais constante das Condiccedilotildees Gerais h) Submersatildeo parcial ou total do veiacuteculo em aacutegua doce proveniente de enchentes ou inundaccedilotildees inclusive nos casos de veiacuteculos guardados no subsolo i) Granizo furacatildeo e terremoto j) Danos ao veiacuteculo segurado (caminhotildees e rebocadores) decorrentes da operaccedilatildeo de basculamento (carga e descarga compreendidas como tal a imobilizaccedilatildeo do veiacuteculo e o acionamento da operaccedilatildeo pelo tempo estritamente necessaacuterio ao carregamento descarregamento iccedilamento e descida de cargas incluindo os atos preparatoacuterios ateacute sua conclusatildeo atraveacutes do travamento)

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22 RCF-V ndash RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA DE VEIacuteCULOS

RCF-V - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros) A contrataccedilatildeo poderaacute ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automoacutevel tem por objetivo garantir ao segurado ateacute o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo (garantia) o reparo reposiccedilatildeo ou reembolso das indenizaccedilotildees que for obrigado a pagar por danos involuntaacuterios corporais eou materiais causados a terceiros durante a vigecircncia deste contrato e que decorram de risco coberto de acordo com as condiccedilotildees contratuais do seguro

221 Limites de Contrataccedilatildeo

VeiacuteculoTipo de Uso RCF-V - Limites de Contrataccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 100000000 por cobertura

Limite maacuteximo de R$ 220000000 considerando a soma das coberturas DMDC e Morais

Caminhotildees leves e pesados - nacionais e importados

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 50000000 por cobertura

Rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

DMDC miacutenimo de R$ 5000000 limitado a R$ 30000000 por cobertura

222 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo para DM DC (R$)

5000000

6000000

7000000

7500000

8000000

9000000

10000000

12000000

12500000

14000000

15000000

16000000

17500000

18000000

20000000

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25000000

30000000

35000000

40000000

45000000

50000000

60000000

70000000

75000000

80000000

90000000

100000000

223 Reintegraccedilatildeo da Cobertura O limite contratado na apoacutelice para as coberturas de Danos Materiais e Danos Corporais eacute deduzido por evento ateacute o seu esgotamento Exemplo Apoacutelice com limite de Danos Materiais de R$ 10000000 1ordm evento - Sinistro indenizado no valor de R$ 5000000 ndash como existe saldo a cobertura de danos materiais eacute reintegrada automaticamente 2ordm evento - Sinistro no valor de R$ 6000000 ndash como a cobertura foi reintegrada automaticamente o sinistro seraacute pago A soma do sinistro 1 e 2 excede a importacircncia contratada dessa forma a cobertura de Danos Materiais seraacute cancelada automaticamente A cobertura somente se esgota quando a soma das indenizaccedilotildees de sinistros for maior ou igual agrave importacircncia contratada Esgotada a cobertura deve-se emitir endosso de exclusatildeo dessa cobertura e caso seja solicitada a reintegraccedilatildeo emitiremos endosso de inclusatildeo com cobranccedila de precircmio Observaccedilatildeo A solicitaccedilatildeo de reintegraccedilatildeo das coberturas natildeo eacute obrigatoacuteria e caso natildeo seja solicitada natildeo haveraacute verba para indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro

224 RCF-V Extensivo ao Reboque A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa Veiacuteculos) eacute extensivo ao reboque para os casos de veiacuteculos de passeio e rebocadores com semirreboque desde que esteja atrelado

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225 RCF-V Ocircnibus Tem por objetivo garantir em eventual ocorrecircncia de Sinistro o pagamento da indenizaccedilatildeo por prejuiacutezos e despesas devidamente comprovados ocorridos em consequecircncia direta dos riscos cobertos expressamente convencionados nas Claacuteusulas referentes agraves Coberturas contratadas ateacute o limite maacuteximo definido para as mesmas em consequecircncia de acidentes causados pelo veiacuteculo segurado Poderatildeo ser contratadas as Coberturas Baacutesicas de RCFV-Ocircnibus Danos Materiais agrave Terceiros Natildeo Transportados eou Danos Corporais agrave Terceiros Natildeo Transportados e a Cobertura Adicional de Danos Morais agrave Terceiros natildeo Transportados O produto eacute comercializado sob consulta pela Unidade de Frota a aceitaccedilatildeo eacute restrita Dependendo da negociaccedilatildeo haacute aplicaccedilatildeo de franquia para Danos Materiais O produto tem um nuacutemero de processos SUSEP proacuteprio 154149011762016-61 Natildeo eacute possiacutevel comercializar as coberturas de Auto APP e serviccedilos O RCF-V Ocircnibus eacute restrito para as coberturas de RCF-V terceiros natildeo transportados

226 Franquia para Garantia de Danos Materiais ndash Auto Frota Para apoacutelices Auto Frota a garantia de RCF-V Danos Materiais a Sompo poderaacute cobrar uma franquia obrigatoacuteria especificada na apoacutelice Quando se tratar de renovaccedilatildeo Sompo fica a criteacuterio da seguradora a cobranccedila da franquia para a cobertura de Danos Materiais Nesse caso o valor da franquia constaraacute na apoacutelice 3 COBERTURAS ADICIONAIS

31 ACESSOacuteRIOS EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS

311 Opcionais originais de faacutebrica

Entendem-se como opcionais originais de faacutebrica aerofoacutelios Air bag ar-condicionado ar quente cacircmbio automaacutetico computador de bordo direccedilatildeo hidraacuteulica e freios ABS Natildeo eacute necessaacuterio discriminar na apoacutelice nem determinar valor segurado pois o valor segurado para o veiacuteculo jaacute os contempla tendo em vista que eles satildeo originais de faacutebrica

312 Acessoacuterios e Equipamentos itens de seacuterie Danos Roubo ou Furto do raacutedio toca-CDs kit de gaacutes e tacoacutegrafo mdash desde que sejam itens de seacuterie mdash quando o veiacuteculo for roubado furtado e localizado sem esses itens Nesse caso aplica-se a franquia estipulada na apoacutelice

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313 Acessoacuterios A cobertura para acessoacuterios consiste em contrataccedilatildeo de verba uacutenica que compreenderaacute o valor unitaacuterio do acessoacuterio de som ou a soma dos acessoacuterios de som Para efeito de contrataccedilatildeo entendem-se como acessoacuterios exclusivamente o sistema de aacuteudio originais de faacutebrica ou natildeo desde que natildeo faccedila parte do modelo do veiacuteculo segurado e tenha sido instalado posteriormente a fabricaccedilatildeo do veiacuteculo compreendidos pelos seguintes itens

bull Raacutedio e toca CD

bull CDDVDMP3 Player e Automotivo Multifunccedilatildeo e ou Multimiacutedia

bull Amplificadores equalizadores e moacutedulos de potecircncia

bull Alto-Falantes e tweeter

bull Antena Eleacutetrica

bull Qualquer aparelho de som ou imagem e aparelhos transmissores-receptores de raacutedio Em caso de sinistro seraacute necessaacuterio apresentar bull Nota fiscal de aquisiccedilatildeo do acessoacuterio ou serviccedilo bull Manual do acessoacuterio para eletrocircnicos ou som bull Vistoria preacutevia comprovando a existecircncia do acessoacuterio bull Apoacutelice anterior onde conste a existecircncia do acessoacuterio Natildeo haveraacute cobertura securitaacuteria caso natildeo haja comprovaccedilatildeo do acessoacuterio contratado pela verba uacutenica Reintegraccedilatildeo Caso o saldo restante da verba contratada apoacutes atendimento de sinistro natildeo seja suficiente para o novo acessoacuterio reposto pelo segurado bem como de eventuais acessoacuterios contratados na verba uacutenica poderaacute ser solicitado endosso de aumento desse limite

314 Blindagem Somente seratildeo aceitos os niacuteveis de blindagem I II-A II e III-A Nas propostas para veiacuteculos blindados seraacute necessaacuterio apresentar 1 Nota fiscal ou Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora 2 Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 3 Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code 4 CRLV regularizado constando modificaccedilatildeo blindagem Excepcionalmente para veiacuteculos 0 km se o proprietaacuterio ainda natildeo tiver o CRLV regularizado deveraacute apresentar os itens 1 e 2

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Quando o Segurado apresentar o CRLV regularizado constando a informaccedilatildeo veiacuteculo blindado natildeo seraacute necessaacuterio apresentar a nota fiscal ou o Termo de Responsabilidade de Blindagem fornecido pela blindadora (documentos que comprovam o niacutevel da blindagem) apenas a Declaraccedilatildeo de Blindagem expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code Se o veiacuteculo ainda natildeo estiver em nome do segurado deveraacute ser apresentada a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo Automotor Blindado expedida pelo Exeacutercito com a identificaccedilatildeo digital ndash QR code dentro do prazo de validade de 60 dias Importante A Declaraccedilatildeo de Blindagem e a Autorizaccedilatildeo para Transferecircncia de Veiacuteculo expedidos pelo Exeacutercito satildeo documentos exigidos pela Portaria 94 do Exeacutercito em vigor a partir de 16102019 Para cobertura exclusiva de RCF-V natildeo haacute necessidade de apresentaccedilatildeo dos documentos mencionados

315 Equipamentos O seguro natildeo cobriraacute qualquer equipamento que embora instalado natildeo se relacione com o funcionamento do veiacuteculo tais como aparelhos de raios-X guinchos ldquomunckrdquo adaptaccedilotildees 3ordm eixo apoio 4ordm eixo direcional unidades frigoriacuteficas (exceto originais de faacutebrica) adaptadores para portadores de limitaccedilatildeo fiacutesica kit gaacutes kit churros kit hot dog tacoacutegrafo exceto quando estiverem discriminados separadamente no Contrato de Seguro com cobranccedila de precircmio adicional e instalados de forma permanente no veiacuteculo Para maiores esclarecimentos sobre acessoacuterios equipamentos e carrocerias consulte as Condiccedilotildees Gerais do Seguro Quanto agrave cobertura para os acessoacuterios a seguir relacionados originais ou natildeo de faacutebrica verificar o disposto para cada grupo sendo obrigatoacuteria a discriminaccedilatildeo deles nas propostas

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COMPONENTE FRANQUIA E LIMITE DE CONTRATACcedilAtildeO CATEGORIA CRITEacuteRIO PARA DEPRECIACcedilAtildeO

Alto falantes Amplificadores Antena eleacutetrica Disco-laser Disqueteira DVD Player Automotivo DVD Player Automotivo Multifunccedilatildeo Equalizador Kit Multimiacutedia Moacutedulo de Potecircncia Raacutedio AMFMCDMP3 Raacutedio toca-fitas Toca-fitas (inclusive de gaveta) Tweeter

Franquia 20 dos prejuiacutezos em reclamaccedilotildees de perda parcial ou indenizaccedilatildeo integral dos acessoacuterios Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 15 da IS Casco com miacutenimo de R$ 50000 e o maacuteximo de R$ 1000000

Todas Natildeo haacute

Carroceria Equipamentos tipo Guincho lanccedila Munck Roll-on Roll-off

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 50 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 5000000

Todas Natildeo haacute

Tacoacutegrafo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo miacutenimo de R$ 50000 limitado a R$ 250000 Tacoacutegrafo de seacuterie estaacute coberto pela cobertura do casco no valor de mercado do veiacuteculo Caso ocorra roubo ou furto do veiacuteculo e localizado sem esse item seraacute aplicada a franquia estipulada na apoacutelice para o veiacuteculo assim como nas reclamaccedilotildees de danos ao tacoacutegrafo

Todas Natildeo haacute

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3ordm eixo

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 2000000

Todas Natildeo haacute

Cabine suplementar plataforma de acesso ao bauacute rodas liga leve rodas especiais

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Unidade de Refrigeraccedilatildeo eou Forraccedilatildeo Isoteacutermica

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia OBS A importacircncia segurada deveraacute ser discriminada agrave parte (inclusive natildeo associada a valor de Carroceria) Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco miacutenimo de R$ 100000 limitado a R$ 3500000

Todas Natildeo haacute

Adaptaccedilatildeo para Deficiente Fiacutesico

Franquia 10 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de Contrataccedilatildeo 30 da IS Casco com miacutenimo de R$ 100000

Todas Natildeo haacute

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Kit gaacutes

Franquia 20 da Importacircncia Segurada do componente independentemente da cobertura contratada Em caso de indenizaccedilatildeo integral concomitante com a do veiacuteculo natildeo haveraacute deduccedilatildeo de qualquer franquia Limite de contrataccedilatildeo miacutenimo R$ 50000 e maacuteximo R$ 300000 Obs eacute obrigatoacuterio identificar a adaptaccedilatildeo mesmo que natildeo haja contrataccedilatildeo da cobertura especiacutefica Quando o Kit gaacutes for original de faacutebrica (ex Siena Tetrafuel) natildeo eacute preciso especificar a adaptaccedilatildeo pois o custo estaacute incluso no valor de mercado

Todas Natildeo haacute

Blindagem

Idade do veiacuteculo - Limite em relaccedilatildeo ao Fipe 100 ou determinado 0 Km - 70 limitado a R$ 7000000 Ateacute 01 ano - 50 limitado a R$ 5000000 02 anos - 40 limitado a R$ 4000000 03 anos - 30 limitado a R$ 3000000 04 anos ou mais - 25 limitado a R$ 2500000 O miacutenimo para contrataccedilatildeo em todos os anos eacute de R$1000000 Veiacuteculos acima de 04 anos natildeo haacute aceitaccedilatildeo A franquia eacute incorporada agrave franquia de casco

Veiacuteculos de passeio pick-up leves e pesadas nacionais e importados

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Demais acessoacuterios natildeo originais de faacutebrica (exceto acessoacuterios de som ou adaptaccedilotildees na estrutura do veiacuteculo) tais como Ar condicionado Cacircmbio automaacutetico Direccedilatildeo Hidraacuteulica Espelhos Retrovisores Estribos e Borrachotildees Grade Dianteira Para-choque Turbo Alimentador natildeo original de faacutebrica Volante Esportivo

Esses acessoacuterios estaratildeo sujeitos agrave mesma franquia do veiacuteculo em caso de roubo furto concomitante com o veiacuteculo segurado e sua posterior recuperaccedilatildeo sem esses acessoacuterios Em caso de roubo ou furto exclusivos dos mesmos eles natildeo teratildeo cobertura Modalidade Valor de Mercado Referenciado o Valor dos mesmos deveraacute ser incorporado ao percentual FIPE Modalidade Valor Determinado o Valor dos mesmos deveraacute ser somado agrave Importacircncia Segurada do veiacuteculo

Todas (quanto ao Turbo Alimentador o criteacuterio natildeo eacute vaacutelido no caso de veiacuteculos de passeio exceto veiacuteculos do tipo van e pick-ups leves natildeo tendo aceitaccedilatildeo nesse caso)

Atendido pela limitaccedilatildeo na contrataccedilatildeo (percentual sobre IS)

32 DANOS MORAIS

Esta cobertura tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizaccedilatildeo por Danos Morais causados a terceiros durante a vigecircncia do contrato pelos quais venha a ser responsaacutevel civilmente em virtude de sentenccedila transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora respeitando o limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo estipulado no contrato para Danos Morais e desde que em decorrecircncia de acidente com o veiacuteculo segurado Obrigatoacuteria contrataccedilatildeo desta cobertura sempre que contratada a cobertura de Danos Materiais e Corporais

321 Limites de Contrataccedilatildeo 20 da somatoacuteria de Danos Materiais e Corporais limitado a R$ 6000000

322 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Danos Morais (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4500000

6000000

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33 APP ndash ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS

A presente cobertura cuja contrataccedilatildeo estaacute vinculada agrave existecircncia da cobertura para automoacutevel eou responsabilidade civil facultativa tem por objetivo garantir o pagamento de indenizaccedilatildeo Morte eou Invalidez Permanente Parcial ou Total aos passageiros do veiacuteculo incluindo o Segurado decorrentes de acidentes pessoais com os mesmos e respeitados os Capitais Segurados contratados desde que decorrentes exclusivamente de acidente viaacuterio ocorrido com o veiacuteculo segurado Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas inclusive o motorista limitado ao nuacutemero de passageiros agrave lotaccedilatildeo oficial do veiacuteculo O valor da indenizaccedilatildeo do APP eacute por passageiro ou seja para cada passageiro eacute dado um limite maacuteximo de indenizaccedilatildeo em caso de morte eou invalidez permanente Esta cobertura natildeo poderaacute ser contratada isoladamente e dependeraacute da contrataccedilatildeo conjugada com a cobertura de Automoacutevel eou a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa - (Danos Materiais eou Corporais a Terceiros)

331 Limites de Contrataccedilatildeo Miacutenimo de R$ 500000 Limitado a R$ 10000000

332 Niacuteveis de Contrataccedilatildeo

Niacuteveis de Contrataccedilatildeo Morte e Invalidez (R$)

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

9000000

10000000

Natildeo haacute cobertura para Despesas Meacutedicas Hospitalares

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34 EXTENSAtildeO DE PERIacuteMETRO

341 Extensatildeo de Periacutemetro aos Paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai

Extensatildeo de periacutemetro eacute uma cobertura com contrataccedilatildeo automaacutetica e gratuita garante ao segurado a extensatildeo da cobertura de casco nos paiacuteses Argentina Paraguai e Uruguai Vaacutelido para veiacuteculos de passeio pick-ups leves e pesadas e veiacuteculos de carga nacionais e importados O reparo do veiacuteculo seraacute realizado no local do sinistro ou a sua remoccedilatildeo seraacute feita para o Brasil agrave criteacuterio da seguradora Estatildeo excluiacutedos desta cobertura os gastos com a locomoccedilatildeo do segurado de um local para o outro Havendo reembolso de despesas com traduccedilatildeo no exterior estas seratildeo de responsabilidade da seguradora Os limites maacuteximos de indenizaccedilatildeo satildeo os expressos na apoacutelice A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa natildeo se estende para fora do territoacuterio nacional 35 DESPESAS EXTRAORDINAacuteRIAS

Cobertura adicional vaacutelida para todas as modalidades que permite o pagamento de despesas extras para a regularizaccedilatildeo de documentaccedilatildeo ou outras por ocasiatildeo de indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado sem necessidade de comprovaccedilatildeo

351 Limites de Contrataccedilatildeo

10 da IS do casco limitado a R$ 150000

4 FRANQUIAS

41 FRANQUIA OBRIGATOacuteRIA

O veiacuteculo segurado estaraacute sujeito obrigatoriamente a franquia expressa na Apoacutelice nos prejuiacutezos indenizaacuteveis por evento exceto no caso de indenizaccedilatildeo integral e em ocorrecircncia de sinistro de incecircndio queda de raio eou explosatildeo O segurado participaraacute com o valor da franquia expressa na apoacutelice e a seguradora responderaacute pelos prejuiacutezos sofridos acima deste montante

42 FRANQUIA REDUZIDA

Valor da Franquia reduzida em 50 da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

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43 FRANQUIA FACULTATIVA

Valor da Franquia 02 vezes o valor da franquia obrigatoacuteria Abrangecircncia todas as categorias

44 DESCONTO NA FRANQUIA

441 Oficinas Referenciadas

Nas Oficinas Referenciadas aleacutem do bom atendimento qualidade e da garantia dos reparos o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional escolhendo um dos Benefiacutecios oferecidos de acordo com a sua necessidade Os valores condiccedilotildees e oficinas contempladas seratildeo informados no momento da abertura de sinistro

45 DEDUCcedilAtildeO DE FRANQUIA

A franquia seraacute aplicada por evento ou seja haveraacute deduccedilatildeo da franquia para cada evento de sinistro com o veiacuteculo ainda que vaacuterios sinistros sejam reclamados de uma uacutenica vez independentemente do tipo de contrato e da idade do veiacuteculo 5 QUESTIONAacuteRIO DE AVALIACcedilAtildeO DO VEIacuteCULO AO RISCO

O seguro Auto Sompo utiliza o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco que tem como objetivo a correta avaliaccedilatildeo do risco para fins de sua aceitaccedilatildeo e precificaccedilatildeo do seguro atraveacutes da anaacutelise das caracteriacutesticas pessoais do segurado e condutor principal bem como dos haacutebitos de utilizaccedilatildeo do veiacuteculo e dos aspectos de proteccedilatildeo que o segurado tem com seu veiacuteculo 51 DEFINICcedilOtildeES VAacuteLIDAS PARA TODOS OS QUESTIONAacuteRIOS

Eacute muito importante que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de risco seja preenchido de forma precisa e veriacutedica pelo proponente no que diz respeito agraves caracteriacutesticas dos condutores e utilizaccedilatildeo habitual do veiacuteculo a fim de natildeo prejudicar a cobertura securitaacuteria do presente contrato sendo item obrigatoacuterio de preenchimento no seguro Sompo Auto a) Os dados informados no referido questionaacuterio poderatildeo ser verificadosauditados pela seguradora a qualquer momento a criteacuterio da mesma b) Se constatada qualquer irregularidade nas informaccedilotildees prestadas no mesmo apoacutes a emissatildeo da apoacutelice o desconto decorrente do Perfil seraacute excluiacutedo c) Por ocasiatildeo do envio da apoacutelice de seguro ou endosso ao segurado considerando as informaccedilotildees prestadas no questionaacuterio eacute fundamental que o SeguradoCorretor confirme as informaccedilotildees constantes da (o) mesma (o) e solicite retificaccedilatildeo em caso de erros d) Tendo sido o precircmio de seguro calculado considerando as informaccedilotildees do referido questionaacuterio em caso de sinistro onde for constatada que as informaccedilotildees prestadas eram falsas omissas incompletas ou irregulares natildeo haveraacute cobertura

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e) Natildeo poderaacute haver recusa de indenizaccedilatildeo ou aplicaccedilatildeo de qualquer penalidade ao segurado quando se tratar de perguntas que utilizem criteacuterio subjetivo para resposta ou que possuam muacuteltipla interpretaccedilatildeo Modificaccedilotildees do risco o segurado deveraacute comunicar agrave seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como mudanccedila de condutor principal alteraccedilatildeo de estado civil mudanccedila de domiciacutelio alteraccedilatildeo do CEP de pernoite do veiacuteculo alteraccedilatildeo no tipo de uso veiacuteculo e nas condiccedilotildees de guarda do veiacuteculo Para veiacuteculos de carga o segurado deveraacute comunicar agrave Seguradora durante a vigecircncia da apoacutelice toda e qualquer alteraccedilatildeo que modifique as caracteriacutesticas do risco tais como periacuteodo de uso seguro para carga transportada regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente ou qualquer outro item que tenha sido utilizado como paracircmetro no caacutelculo do precircmio 52 DEFINICcedilOtildeES PARA O QUESTIONAacuteRIO DE VEIacuteCULOS DE CATEGORIA PASSEIO

Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso Deseja estender a cobertura contratada para condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que residem com o principal condutor Os condutores eventuais na faixa etaacuteria de 18 a 24 anos que utilizam o veiacuteculo no maacuteximo 2 (dois) dias por semana deveratildeo ser identificados atraveacutes da resposta especiacutefica no Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo do Risco A omissatildeo dessa informaccedilatildeo implicaraacute na perda de cobertura securitaacuteria Esta pergunta eacute complementar agrave questatildeo sobre o principal condutor

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver residentes nesta faixa a

resposta deve ser ldquonatildeordquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor estiver na faixa de 18 a 24 anos e residir com ele pessoas nesta faixa a

resposta deve ser ldquosimrdquo de acordo com o risco proposto

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e natildeo houver outros residentes nesta

faixa etaacuteria a resposta deve ser ldquonatildeordquo

bull Se o principal condutor natildeo estiver na faixa de 18 a 24 anos e houver outros residentes a resposta

deve ser uma das opccedilotildees sim de acordo com o risco proposto

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Quais pessoas satildeo consideradas residentes bull Considerar as pessoas que convivem diariamente com o principal condutor bull Se durante o periacuteodo de feacuterias dos estudantes o conviacutevio consecutivo for superior a 40 dias os mesmos devem ser considerados na resposta bull Os empregados domeacutesticos residentes natildeo devem ser considerados desde que natildeo utilizem o veiacuteculo em hipoacutetese alguma

Nota Pode haver mudanccedila de condutor durante a vigecircncia da apoacutelice desde que comunicada de imediato agrave seguradora Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Estado civil informar o estado civil do condutor principal Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Guarda do veiacuteculo no local de pernoite O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoite bull Sim entrada com portatildeo manual bull Sim entrada com portatildeo automaacutetico bull Natildeo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas

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Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Local de pernoite do veiacuteculo informar o tipo do local que o veiacuteculo pernoita bull Casa Sobrado Imoacutevel residencial destinado agrave habitaccedilatildeomoradia bull Casa em Condomiacutenio Fechado Local composto por vaacuterias casas cercado por muro portatildeo ou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico bull Apartamento Flat Apartamento Condomiacutenio fechado de apartamentos cercado por muro portatildeo eou grade com acesso dos veiacuteculos agrave garagem controlado por porteiro ou portatildeo eletrocircnico Flat Edifiacutecio administrado por grupo hoteleiro com o objetivo de oferecer aos seus hoacutespedes ou moradores os serviccedilos de hotelaria bull Chaacutecara Siacutetio Fazenda Residecircncia em aacuterea rural bull Estacionamento Privado Satildeo os estacionamentos de propriedade particular disponibilizados mediante pagamento ou natildeo para uso puacuteblico bull Empresa Comeacutercio Dependecircncias internas de empresa ou comeacutercio bull Espaccedilo Puacuteblico Local de livre acesso e de uso coletivo como ruas avenidas praccedilas parques e similares Guarda do veiacuteculo no local de trabalho eou ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no trabalho bull Sim bull Natildeo bull Natildeo trabalha bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o trabalho

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O veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo bull Sim bull Natildeo bull Natildeo estuda bull Natildeo utiliza o veiacuteculo como meio de transporte para o ColeacutegioFaculdadeCursos de Extensatildeo Para utilizaccedilatildeo ida e volta ao trabalho e ida e volta coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo natildeo existe pergunta especiacutefica essas informaccedilotildees satildeo captadas nas respostas quanto a existecircncia de garagem nesses locais Utilizaccedilatildeo do veiacuteculo para execuccedilatildeo de atividades profissionais Eacute quando o veiacuteculo eacute utilizado para visita a clientes fornecedores prestaccedilatildeo de serviccedilos proacuteprios ou de terceiros vendedores promotores prospecccedilatildeo de novos clientes Nota no uso do veiacuteculo para ida e volta ao trabalho coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou na execuccedilatildeo de atividades profissionais natildeo existe o conceito de eventualidade Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco Dispositivo de seguranccedila informar se o veiacuteculo possui bloqueador ou rastreador instalado 53 DEFINICcedilOtildeES QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS CAMINHAtildeO LEVE E PESADO REBOCADOR

Condutor indeterminado Quando natildeo for possiacutevel determinar um condutor haacute opccedilatildeo de Condutor Indeterminado Neste caso natildeo haveraacute o preenchimento das informaccedilotildees nome CPF profissatildeo viacutenculo estado civil sexo data de nascimento ano da primeira habilitaccedilatildeo e nuacutemero de CNH As respostas para tipo de utilizaccedilatildeo e guarda permanecem obrigatoacuterias Condutor principal O Condutor Principal eacute a pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro Excepcionalmente admitir-se-aacute a possibilidade de condutores eventuais desde que a utilizaccedilatildeo seja no maacuteximo 2 (dois) dias na semana independentemente do tempo de uso

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Os dados do principal condutor para preenchimento do questionaacuterio satildeo nome CPF sexo data de nascimento estado civil e viacutenculo com o segurado Viacutenculo do condutor eacute o tipo de relaccedilatildeo que o condutor principal possui com o segurado como por exemplo o parentesco Sexo informar o sexo do condutor principal Data de nascimento informar a data de nascimento do condutor principal Estado Civil Situaccedilatildeo juriacutedica de uma pessoa em relaccedilatildeo agrave famiacutelia ou agrave sociedade Exemplos casado solteiro viuacutevo divorciado separado judicialmente desquitado ou viuacutevo Equipara-se a casado a pessoa que resida haacute pelo menos dois anos com o (a) companheiro (a) o qual se entende por uniatildeo estaacutevel O estado civil casado e uniatildeo estaacutevel satildeo vaacutelidos para casais heterossexuais ou homossexuais Uso do veiacuteculo Informar a utilizaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com as opccedilotildees bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos como Motorista Autocircnomo bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Cooperativa bull Prestaccedilatildeo de serviccedilos para Transportadora Motorista Autocircnomo eacute a Pessoa fiacutesica que exerce atividade profissional de transporte de carga por sua conta e risco e NAtildeO estaacute vinculado agrave Cooperativas e Transportadoras Cooperativa eacute a sociedade constituiacuteda por Pessoas Fiacutesicas ou Juriacutedicas que exerce atividade de transporte de carga possui TNTRC proacuteprio o qual seraacute compartilhado por todos os integrantes da cooperativa Transportadora eacute a Pessoa Juriacutedica que tenha no transporte rodoviaacuterio de carga a sua atividade principal Regiatildeo de circulaccedilatildeo Eacute obrigatoacuterio informar qual a regiatildeo de maior circulaccedilatildeo do veiacuteculo segurado Quando a regiatildeo de circulaccedilatildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite do veiacuteculo natildeo haveraacute cobertura para sinistros ocorridos fora dessa regiatildeo Se a circulaccedilatildeo do veiacuteculo natildeo for exclusivamente no Estado do CEP de pernoite deveraacute ser informada a regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente A regiatildeo de circulaccedilatildeo mais frequente eacute aquela em que o veiacuteculo circula por 5 dias ou mais da semana Se o veiacuteculo de carga circular em vaacuterias regiotildees e natildeo for possiacutevel definir uma considerar para enquadramento a de maior risco (maior precircmio) bull Regiatildeo Norte

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bull Regiatildeo Nordeste bull Regiatildeo Centro Oeste bull Regiatildeo Sul bull Territoacuterio Nacional eou Mercosul bull Estado de MG bull Estado de SP bull Estado do RJ e ES Gerenciamento de risco Satildeo medidas preventivas que visam minimizar os riscos garantindo a entrega dentro do prazo no local desejado e de acordo com sua conformidade Gestatildeo de frota de motoristas de trajetos e escolta satildeo alguns exemplos de gerenciamento de risco Ao preencher o perfil eacute necessaacuterio informar se a Empresa tem algum sistema de gerenciamento de risco bull Natildeo bull Cadastro de motorista bull Escolta de cargas bull Outros Guarda do veiacuteculo quando natildeo estaacute em serviccedilo Informar se o veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado quando natildeo estaacute em serviccedilo Entende-se como garagens e estacionamentos alugados ou natildeo coberta ou natildeo um local fechado e apropriado para guarda de um veiacuteculo com portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual Entende-se por estacionamento fechado e exclusivo para o veiacuteculo segurado um local apropriado para a guarda de veiacuteculos com portatildeo grade ou corrente com vigia permanente durante o periacuteodo em que o veiacuteculo permanecer no mesmo Em ambas as situaccedilotildees natildeo eacute necessaacuterio estar fisicamente ligado a residecircncia local de trabalho ou coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo como por exemplo os estacionamentos alugados na vizinhanccedila e que reuacutenem as condiccedilotildees de seguranccedila descritas Admite-se ainda como estacionamentogaragem condomiacutenios vilas e ruas sem saiacuteda bem como as ruas e travessas com caracteriacutesticas de ruas sem saiacuteda que satildeo passiacuteveis de fechamento e que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos desde que devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes Natildeo satildeo consideradas vagas em calccedilada avanccedilada mesmo que protegida por corrente Pernoite do veiacuteculo em viagem Em caso de viagem informar em que local o veiacuteculo passa a noite conforme segue bull Hotel

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bull Natildeo viaja bull Posto de Gasolina bull Posto rodoviaacuterio bull Outros Cargas transportadas Eacute obrigatoacuterio informar a carga transportada sendo possiacutevel selecionar mais de um tipo de carga O sistema poderaacute emitir mensagem de restriccedilatildeo para determinadas cargas no momento da cotaccedilatildeo (risco sem aceitaccedilatildeo) - Alimentos pereciacuteveis incluindo Carne - Armas armamentos e municcedilotildees

- Auto Peccedilas Pneus e Cacircmaras de ar - Bebidas embaladasengarrafadas inclusive alcooacutelicas

- Brinquedos - Cana de accediluacutecar e derivados

- Carga Viva - Cigarros eou tabaco

- Combustiacuteveis ou Inflamaacuteveis Cargas Corrosivas ou Explosivas Produtos Quiacutemicos Materiais Radioativos Gases inflamaacuteveis inclusive os acondicionados em recipientes especiacuteficos ou botijotildees

- Confecccedilotildees e tecidos

- Eletrodomeacutesticos - Eletrocircnicos em geral inclusive aparelhos celulares e Miacutedias

- Gases e Produto Quiacutemicos (natildeo inflamaacuteveis) - Gratildeos accediluacutecar tempero eou cafeacute

- Lixo eou esgotochorume - Madeira

- Madeira mateacuteria prima - Materiais de construccedilatildeo e diversos

- Medicamentos e Materiais meacutedicos hospitalaresodontoloacutegicos

- Metais accedilo alumiacutenio cobre titacircnio ferro e outros

- Mineacuterio e carvatildeo - Mudanccedila eou moacuteveis

- Oacuteleos e lubrificantes - Outros

- Plaacutestico polietileno e isopor - Valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

- Veiacuteculo (por cegonheira)

54 DUacuteVIDAS FREQUENTES

01 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para levar e buscar o marido no trabalho e retornar com a esposa para os afazeres diaacuterios (mercado buscar filhos na escola etc) deveraacute ser considerado como ida e volta ao trabalho Resposta Natildeo 02 ndash Quando o veiacuteculo for utilizado para ir buscar o filho no coleacutegiofaculdadecursos de extensatildeo ou seja natildeo fica com o filho no local de estudo deve ser considerado o uso como ida e volta ao coleacutegio Resposta Natildeo 03 - Se na apoacutelice houver contrataccedilatildeo do serviccedilo adicional para Carro Reserva o condutor indicado pelo segurado faraacute jus agrave utilizaccedilatildeo Resposta Sim desde que atenda a todas as exigecircncias da locadora

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04 ndash Quem podemos considerar como condutor principal do veiacuteculo Resposta A pessoa que utiliza o veiacuteculo por 5 dias ou mais da semana independentemente do tempo de uso que tenha no miacutenimo 18 anos de idade e seja legalmente habilitada a conduzir o veiacuteculo discriminado na apoacutelice Quando natildeo for possiacutevel indicar o principal condutor pelo criteacuterio acima deveraacute ser indicada a pessoa mais jovem que utiliza o veiacuteculo o que apesar de poder ocasionar uma majoraccedilatildeo do precircmio a ser cobrado na contrataccedilatildeo do seguro garantiraacute a regularidade da contrataccedilatildeo para efeitos da cobertura securitaacuteria em caso de sinistro 05 - No questionaacuterio foi respondido que o veiacuteculo natildeo eacute utilizado para ida e volta ao trabalho coleacutegio faculdade e cursos de extensatildeo nem durante o exerciacutecio do trabalho poreacutem foi constatado que uma vez por semana eacute utilizado para ir e voltar ao trabalho Tem cobertura Resposta Natildeo Se o veiacuteculo eacute utilizado por exemplo para atividades profissionais uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 06- Existe a possibilidade de contrataccedilatildeo de um seguro em nome da esposa sendo o marido o condutor habitual Resposta Sim Vale lembrar que o questionaacuterio de avaliaccedilatildeo do risco deveraacute ser assinado pela Segurada mesmo que ela natildeo esteja relacionada como condutora 07- O segurado natildeo possui garagem fechada na sua residecircncia poreacutem possui em outro local um estacionamento proacuteximo onde o seu veiacuteculo eacute guardado agrave noite diariamente Ele pode considerar como garagem fechada Resposta Sim 08- Na situaccedilatildeo onde o segurado guarda o veiacuteculo durante a noite em garagem fechada ou estacionamento poreacutem durante o dia manteacutem o veiacuteculo na porta da sua residecircncia (almoccedilobuscar filhos no coleacutegio etc) teraacute cobertura Resposta Sim Se a pergunta ldquoO veiacuteculo segurado permanece em garagem ou estacionamento fechado no local de pernoiterdquo o preacute-requisito eacute que o veiacuteculo pernoite em garagem fechada 09- Devido ao rodiacutezio de placas o segurado utiliza o veiacuteculo uma uacutenica vez por semana para trabalhar e nos demais dias utiliza outro meio de transporte Nesta situaccedilatildeo a utilizaccedilatildeo eacute considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim se o veiacuteculo eacute utilizado uma vez por semana independentemente de ser o condutor principal ou eventual o uso para esse fim deveraacute constar no questionaacuterio para avaliaccedilatildeo do risco 10- Segurado possui garagem na sua residecircncia na divisa com a calccedilada Natildeo possui cobertura para o veiacuteculo mas possui portatildeo (ou grade) agrave meia altura Pode considerar como garagem Resposta Sim Pode considerar como garagem bem como outros locais com recuo lateral ou frontal desde que tenham obrigatoriamente portatildeo e sistema de fechamento eletrocircnico ou manual ou grade com dispositivos como trancas ou cadeados o que caracteriza um portatildeo manual

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11- Podemos considerar garagem fechada as ruas sem saiacuteda vilas ou similares Resposta Sim desde que mantenham no seu acesso vigilacircncia permanente para controle de entrada e saiacuteda de veiacuteculos e devidamente autorizadas pela prefeitura local eou oacutergatildeos competentes 12- Segurado natildeo usa o veiacuteculo para ida e volta ao trabalho nem durante o exerciacutecio do trabalho Numa situaccedilatildeo de greve de ocircnibusmetrocirc se viu obrigado a usar o veiacuteculo durante um (ou mais) dia(s) Ele pode assinalar a natildeo utilizaccedilatildeo para ida e volta ao trabalho no questionaacuterio Teraacute cobertura Resposta Sim desde que efetivamente comprovada (documentada) esta situaccedilatildeo atiacutepica em um eventual sinistro nesta circunstacircncia a cobertura seraacute normal 13- Seraacute permitida a transferecircncia de direitos e obrigaccedilotildees Resposta Sim obedecendo sempre a regra de transferecircncia de bocircnus e desde que a apoacutelice em questatildeo tenha sido cancelada ou esteja vencida e seja encaminhada nova proposta com questionaacuterio preenchido e assinado obrigatoriamente pelo novo segurado 14- Se um veiacuteculo guardado regularmente em garagem fechada no local de trabalho eventualmente estiver estacionado na rua durante uma saiacuteda do segurado para uma visita a um cliente e ocorrer um sinistro haveraacute cobertura Resposta Sim desde que seu trabalho natildeo seja uacutenica e exclusivamente feito com utilizaccedilatildeo do veiacuteculo durante todo o dia 15- O segurado viajou da sua cidade (seu domiciacutelio) para outra localidade e acabou pernoitando neste local Deixou o veiacuteculo estacionado na rua em frente agrave casa de um amigo Durante a madrugada ocorreu um sinistro Haveraacute cobertura Resposta Sim haveraacute cobertura haja vista que o veiacuteculo encontrava-se transitando em outra cidade entendendo-se que excepcionalmente neste dia o veiacuteculo pernoitou na rua 16- Se o segurado deixar o veiacuteculo em um lava-raacutepido ou oficina mecacircnica e um funcionaacuterio sair com ele para testar secar etc e bater o carro o seguro teraacute cobertura Resposta Sim sempre que o veiacuteculo ficar em poder de terceiros para algum tipo de serviccedilo (oficina lava-raacutepido estacionamento etc) natildeo haacute responsabilidade do segurado Sempre haveraacute cobertura 17- Qual a forma de envio do questionaacuterio assinado Resposta O Corretor enviaraacute o questionaacuterio para a Sompo Seguros atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute o documento fazendo upload) O corretor que aderiu ao Termo de compromisso e responsabilidade para o natildeo envio de documentos fiacutesicos estaacute dispensado do envio do questionaacuterio 18- Se um seguro eacute contratado com Perfil e durante a vigecircncia ocorreram alteraccedilotildees nos dados qual o procedimento a ser feito

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Resposta O corretorsegurado deveraacute comunicar imediatamente qualquer mudanccedila em um dos quesitos Seraacute providenciada a emissatildeo de endosso podendo ser gerada cobranccedila ou devoluccedilatildeo de precircmio 19- E ao receber a apoacutelice extrato ou correspondecircncia com os dados do Perfil Resposta O seguradocorretor deve conferir os dados da apoacuteliceextrato comparando-os com os dados do questionaacuterio cuja coacutepia tanto o corretor quanto o segurado possuem Qualquer irregularidade deve ser comunicada agrave Seguradora 20- Segurado se separa da esposa durante a vigecircncia da apoacutelice Deve comunicar a Seguradora Resposta Sim todas as alteraccedilotildees que interfiram no enquadramento do perfil devem ser comunicadas agrave Seguradora Caso contraacuterio se constatada no sinistro a divergecircncia de informaccedilatildeo natildeo haveraacute cobertura 21- Segurado possuiacutea garagem na sua residecircncia e assinalou por esse item Durante a vigecircncia da apoacutelice muda para outro local onde natildeo haacute garagem Ocorrendo um sinistro haveraacute cobertura Resposta Natildeo Toda e qualquer alteraccedilatildeo sobre a guarda do veiacuteculo utilizaccedilatildeo alteraccedilatildeo de condutor ou qualquer outro item que interfira no enquadramento do perfil deve ser comunicada agrave Seguradora sob pena da perda do direito agrave indenizaccedilatildeo 22 - O segurado contratou o seguro Perfil sendo ele um profissional autocircnomo representante comercial ou vendedor e em seu local de trabalho fixo possui garagem fechada Se ele fizer visitas a clientes e o veiacuteculo permanecer na rua haveraacute cobertura Resposta Sim desde que em seu local fixo de trabalho o veiacuteculo permaneccedila em garagem fechada 23 - Segurado possui garagem fechada em sua residecircncia e no local de trabalho e assinalou estes itens Ele precisou fazer uma reforma em sua garagem ou no imoacutevel ndash ou a garagem no trabalho estava em reforma por um periacuteodo ndash e o veiacuteculo permaneceu estacionado na rua Haveraacute cobertura Resposta Natildeo Em funccedilatildeo da quantidade de tempo o segurado deveraacute procurar um local fechado apropriado para a guarda do veiacuteculo Caso o novo local seja em CEP de pernoite diferente do informado na apoacutelice o segurado deveraacute solicitar ao corretor a alteraccedilatildeo dessa informaccedilatildeo ou a alteraccedilatildeo no questionaacuterio em relaccedilatildeo a guarda do veiacuteculo 24 O segurado utiliza o veiacuteculo para ida e volta ao local onde efetua trabalho voluntaacuterio durante um periacuteodo da semana A utilizaccedilatildeo do veiacuteculo deve ser considerada como sendo ldquopara ida e volta ao trabalhordquo Resposta Sim

6 CEP DE PERNOITE

CEP de pernoite eacute local onde o veiacuteculo permanece durante a noite sendo uma das variaacuteveis para caacutelculo do precircmio do seguro

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O CEP do local onde o veiacuteculo pernoita habitualmente eacute aquele onde o veiacuteculo permanece pelo menos 6 dias da semana Se o veiacuteculo pernoitar em mais de um endereccedilo durante a semana e natildeo for possiacutevel definir o CEP de permanecircncia pelo criteacuterio acima deveraacute ser considerado aquele de maior risco que corresponde ao de maior custo Natildeo eacute necessaacuterio alterar o CEP de pernoite da apoacutelice quando o veiacuteculo Segurado por motivos de viagens de feacuterias ou outras viagens esporaacutedicas natildeo fizer o pernoite no CEP indicado na apoacutelice Para veiacuteculos de Carga cujo proponente seja Pessoa Juriacutedica e haja dificuldades em determinar o CEP de Pernoite devido agrave circulaccedilatildeo ocorrer em diversas localidades poderaacute ser considerado o CEP da sede da empresa Para veiacuteculos de Carga e Segurados Pessoa Fiacutesica poderaacute ser considerado o CEP da residecircncia do segurado O segurado perderaacute o direito sobre uma eventual indenizaccedilatildeo caso seja constatado que o CEP de pernoite do veiacuteculo eacute diferente daquele mencionado na propostaapoacutelice 7 MODALIDADE DE CONTRATACcedilAtildeO E LIMITES

71 VALOR DE MERCADO REFERENCIADO

A Modalidade Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo a reposiccedilatildeo do bem em quantia variaacutevel no pagamento da Indenizaccedilatildeo Integral do veiacuteculo Esse valor eacute fixado em moeda corrente nacional determinado de acordo com o percentual previamente fixado na proposta de seguro ratificado na apoacutelice aplicado sobre a tabela de cotaccedilatildeo para o veiacuteculo

711 Limites de Contrataccedilatildeo - Percentual FIPE

Limites de aceitaccedilatildeo FIPE

Condiccedilotildees Idade De Ateacute

Veiacuteculos de passeio pick-up leve pesada e esportivo - nacionais e importados

Ateacute 02 anos 80 110

Acima de 02 anos 80 100

Caminhotildees leves e pesados rebocadores reboques semirreboques ocircnibus micro-ocircnibus tratores maacutequinas

veiacuteculos guincho taacutexi e escolar

Ateacute 05 anos 80 110

Acima de 05 anos 80 100

Tipo de uso Test Drive - 90 100

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712 Limites de Contrataccedilatildeo ndash Importacircncia Segurada Os limites para a importacircncia segurada estatildeo parametrizados no cotador e seratildeo validados no momento da cotaccedilatildeo 72 VALOR DETERMINADO

Fica garantido ao segurado quando caracterizada a indenizaccedilatildeo integral do veiacuteculo segurado o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional estipulada pelas partes no ato da contrataccedilatildeo do seguro e especificada na apoacutelice a qual corresponde ao Limite Maacuteximo de Indenizaccedilatildeo Essa forma de contrataccedilatildeo somente eacute aplicada a seguros para veiacuteculos que natildeo disponiacuteveis na modalidade no valor de mercado referenciado considerando-se ano de fabricaccedilatildeo marca e modelo 8 OPCcedilOtildeES DE PAGAMENTO E JUROS DE FRACIONAMENTO

81 SEGUROS ANUAIS

bull Agrave vista bull Parcelados em ateacute 10 vezes com a primeira no ato bull Parcelados em ateacute 12 vezes sem juros no Cartatildeo de Creacutedito bull Parcelados em ateacute 06 vezes sem juros na opccedilatildeo Deacutebito Automaacutetico bull Parcelados em ateacute 04 vezes sem juros no Boleto Bancaacuterio para PJ

Parcelamento DEacuteBITO AUTOMAacuteTICO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7 350 0158 1060

8

350

0141 1280

9 0127 1430

10 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

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Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

350

1035 350

2 0526 520

3 0357 710

4 0272 880

Parcelamento CARTAtildeO DE CREacuteDITO

Quantidade de Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

1

Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Parcelamento BOLETO BANCAacuteRIO

Tipo de Pessoa

Quantidade Parcelas

Juros ao Mecircs

Coeficiente Juros

Acumulados

PF

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 350 0509 180

3 350 0345 350

4 350 0263 520

5 450 0218 9

6 450 0186 1160

7 450 0162 1340

8 450 0145 16

9 450 0132 1880

10 450 0121 21

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PJ

1 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

2 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

3 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

4 Natildeo haacute Natildeo haacute Natildeo haacute

5 3 0212 6

6 3 0179 740

7 350 0158 1060

8 350 0141 1280

9 350 0127 1430

10 350 0116 16

Parcelamento 1ordf a 30 dias

Quantidade Juros ao

Mecircs Coeficiente

Juros

Parcelas Acumulados

PJ PF

1

450

1045 450

2 0534 680

3 0364 920

4 0279 1160

Exceccedilotildees conforme tarifas 82 AUTO MENSAL

Neste produto os pagamentos satildeo efetuados mensalmente atraveacutes de deacutebito automaacutetico sem juros de parcelamento Quando houver atraso no pagamento da parcela os criteacuterios de notificaccedilatildeo ao segurado e corretor e cobranccedila de juros satildeo os mesmos praticados para os seguros contratados nos demais produtos Conforme item 86 Atraso no Pagamento 83 CARTAtildeO DE CREacuteDITO

O pagamento atraveacutes de Cartatildeo de Creacutedito eacute disponibilizado para os seguros de pessoa fiacutesica podendo utilizar o cartatildeo do segurado ou de terceiros desde que possua limite e esteja dentro do prazo de validade no momento da contrataccedilatildeo do seguro As bandeiras disponiacuteveis satildeo Elo Diners Club MasterCard Visa e Hipercard Devido ao tipo de serviccedilo ldquosegurosrdquo natildeo eacute possiacutevel o pagamento com cartatildeo virtual O cotador sempre mostraraacute esse alerta no momento de incluir as informaccedilotildees do cartatildeo

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O envio do deacutebito para a administradora do cartatildeo ocorreraacute na transmissatildeo da proposta O limite tomado do cartatildeo seraacute o valor total do precircmio mesmo que o seguro seja parcelado As parcelas seratildeo descontadas nas faturas mensais emitidas pela administradora

831 Estorno de valores propostas recusadas ou canceladas Para propostas recusadas ou canceladas o estorno dos valores lanccedilados no cartatildeo ocorreraacute em ateacute 5 (cinco) dias uacuteteis A visualizaccedilatildeo do creacutedito poderaacute ocorrer em ateacute 2 (duas) faturas a depender da data de vencimento do cartatildeo de creacutedito Esse procedimento eacute de responsabilidade da administradora do cartatildeo utilizado

84 BANCOS CONVENIADOS

Para o pagamento atraveacutes de deacutebito automaacutetico os bancos conveniados satildeo 001 - Banco do Brasil 033 - Santander 070 - BRB 077 - Inter 237 - Bradesco 341 - Itauacute 399 - HSBC 422 - Safra e 756 - Cooperativo

85 PAGAMENTO DA PRIMEIRA E DEMAIS PARCELAS

Deacutebito em conta O deacutebito da primeira parcela ou parcela uacutenica ocorreraacute em 7 dias corridos apoacutes a emissatildeo da apoacutelice ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Boleto Bancaacuterio o vencimento da primeira parcela ou parcela uacutenica seraacute em 07 dias corridos da data da transmissatildeo da proposta ou iniacutecio de vigecircncia o que for maior Demais parcelas o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo da apoacutelice Pagamento a 30 dias (endossos) o vencimento seraacute 30 dias da data de emissatildeo do endosso Melhor data o vencimento da 1ordf parcela segue os criteacuterios de pagamento em deacutebito ou boleto demais parcelas na melhor data a partir do mecircs subsequente

Renovaccedilatildeo automaacutetica Auto Mensal O vencimento da primeira parcela ocorreraacute no iniacutecio de vigecircncia da apoacutelice demais parcelas seraacute 30 dias do iniacutecio de vigecircncia

86 ATRASO NO PAGAMENTO

Quando houver atraso no pagamento da parcela seraacute enviada ao segurado uma Comunicaccedilatildeo de Parcela de Seguro Pendente O segurado e corretor seraacute notificado por e-mail apoacutes 3 dias uacuteteis de atraso e novamente apoacutes 7 dias uacuteteis caso a parcela ainda natildeo tenha sido quitada Aleacutem dos avisos de parcela em atraso a Sompo Seguros realiza contato com os segurados atraveacutes do telefone cadastrado e encaminha SMS quando o telefone for celular

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Apoacutes 30 dias de atraso encaminhamos para o segurado o comunicado de cancelamento da apoacutelice por falta de pagamento

861 Pagamento por ficha de compensaccedilatildeo Um novo boleto poderaacute ser solicitado agrave Central de Atendimento ou entatildeo o corretor poderaacute acessar o Portal do Corretor e imprimir o boleto para que o segurado possa quitar a parcela acrescida de juros diretamente em uma agecircncia bancaacuteria

862 Pagamento por deacutebito automaacutetico Haveraacute repique de deacutebitos rejeitados por falta de saldo acrescido de juros Apoacutes repique sem sucesso o segurado poderaacute quitar a parcela atraveacutes de boleto bancaacuterio solicitado agrave Central de Atendimento ou com seu corretor Para as duas formas de pagamento quando o veiacuteculo estiver sem cobertura devido ao prazo decorrido do pagamento em atraso a central de atendimento orientaraacute o segurado ou corretor quanto aos procedimentos para confirmaccedilatildeo de inexistecircncia de sinistro pagamento e restabelecimento da cobertura 9 BOcircNUS

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria dos prazos para aproveitamento de bocircnus consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Bocircnus eacute um indicador de experiecircncia do Segurado expresso em classes representado pelo histoacuterico de renovaccedilotildees de cada apoacuteliceitem Este indicador representa a experiecircncia do segurado em funccedilatildeo dos sinistros ocorridos e indenizaacuteveis a cada periacuteodo de um ano de vigecircncia de seguro O bocircnus deveraacute ser aplicado para cada apoacutelice item ou seja para cada novo seguro uma nova experiecircncia deveraacute se iniciar natildeo sendo possiacutevel portanto que a experiecircncia adquirida em uma apoacutelice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado Atenccedilatildeo nas renovaccedilotildees da Sompo Seguros as regras de bocircnus estatildeo parametrizadas no cotador

com aplicaccedilatildeo automaacutetica

91 TRANSFEREcircNCIA DE BOcircNUS

O bocircnus eacute pessoal e intransferiacutevel portanto no caso de alteraccedilatildeo do segurado no contrato de seguro o bocircnus deveraacute ser totalmente excluiacutedo Admite-se a transferecircncia de bocircnus entre segurados quando a) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para PF (pessoa fiacutesica) e vice-versa quando comprovado que o novo segurado eacute um dos soacutecios da empresa

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b) Transferecircncia de PJ (pessoa juriacutedica) para outra PJ (pessoa juriacutedica) quando comprovado a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

SoacutecioEmpresa EmpresaSoacutecio Coacutepia do contrato social comprovando o viacutenculo soacutecioempresa e vice-versa

Empresa Empresa Coacutepia dos contratos sociais comprovando a mesma composiccedilatildeo societaacuteria

c) Transferecircncia de PF (pessoa fiacutesica) para PF (pessoa fiacutesica) somente para o condutor principal da apoacutelice anterior independentemente do viacutenculo desde que o condutor anterior natildeo seja indeterminado

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

Segurado Condutor da apoacutelice anterior

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal

d) Transferecircncia em caso de falecimento do Segurado respeitar as seguintes condiccedilotildees

bull Se o segurado tambeacutem for condutor do veiacuteculo a transferecircncia natildeo poderaacute ser realizada

bull Se o principal condutor natildeo tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado seraacute necessaacuteria a apresentaccedilatildeo do inventaacuterio A transferecircncia poderaacute ser feita desde

que o principal condutor conste no inventaacuterio como um dos herdeiros do segurado

bull Se o principal condutor tiver viacutenculo de parentesco (cocircnjuge pai matildee ou filhofilha) com o

segurado a transferecircncia poderaacute ser feita sem a necessidade de apresentaccedilatildeo de inventaacuterio

DE PARA DOCUMENTOS PARA ANAacuteLISE DA

TRANSFEREcircNCIA

PaiFilho FilhoPai

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e documento de identidade ou certidatildeo de nascimento do filho

MaridoEsposa EsposaMarido Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e Certidatildeo de casamento ou declaraccedilatildeo de uniatildeo estaacutevel ou em caso de inexistecircncia desses outros documentos como certidatildeo de nascimento de filhos conta bancaacuteria conjunta comprovantes de endereccedilo

Companheiro (a) Companheira (o)

Espoacutelio Herdeiro

Coacutepia da apoacutelice anterior comprovando que o novo Segurado era o Condutor Principal e inventaacuterio ou documentos de acordo com o grau de parentesco

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Nestes casos de exceccedilatildeo acima onde eacute permitida a manutenccedilatildeo do bocircnus mesmo havendo transferecircncia de segurado o bocircnus deve ser concedido em funccedilatildeo da idade do novo segurado A tabela a seguir deveraacute ser usada para estipular a classe maacutexima de bocircnus a ser concedida de acordo com a idade do segurado

IDADE DO NOVO SEGURADO

BOcircNUS

18 anos 0

19 anos 1

20 anos 2

21 anos 3

22 anos 4

23 anos 5

24 anos 6

25 anos 7

26 anos 8

27 anos 9

28 anos ou mais 10

Seguem exemplos da classe de bocircnus a ser aproveitada nas transferecircncias de direitos e obrigaccedilotildees Exemplos Exemplo 1 Se o Segurado tiver bocircnus classe III e for transferir para um novo Segurado de 25 anos este natildeo teraacute a classe VII (idade) e sim a classe III que eacute o limite da transferecircncia O limite da classe de bocircnus a ser concedida eacute a classe de bocircnus origem e natildeo a constante na tabela idade Exemplo 2 Se um Segurado tiver bocircnus classe V e for transferir para um novo Segurado de 19 anos este natildeo teraacute a classe V e sim a classe compatiacutevel a idade que eacute o bocircnus classe I limite da transferecircncia Em ambas as situaccedilotildees o bocircnus soacute poderaacute ser transferido se atender as regras de transferecircncia item 91 e uma das opccedilotildees ldquoardquo ldquobrdquo ldquocrdquo e ldquodrdquo Natildeo existe transferecircncia de bocircnus em apoacutelice vigente por meio de endosso Eacute necessaacuteria a contrataccedilatildeo de um novo seguro com aproveitamento do bocircnus

92 RENOVACcedilOtildeES SEM SINISTRO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias natildeo seraacute necessaacuterio o cancelamento da apoacutelice Para renovaccedilotildees sem sinistro a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

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PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO gt= 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias Manter a classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias o cancelamento da apoacutelice seraacute obrigatoacuterio e a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

PERIacuteODO RENOVACcedilAtildeO lt 335 DIAS

SEM SINISTRO

Ateacute 30 dias Manter a classe

Entre 31 e 60 dias Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 5 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias Reduzir 10 classes

Caso natildeo houver o cancelamento da apoacutelice a classe de bocircnus seraacute zerada Cancelamento da apoacutelice considerar a data de cancelamento

93 RENOVACcedilOtildeES COM SINISTRO

a) Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo do seguro com sinistro seratildeo reduzidas proporcionalmente as demais classes de bocircnus em relaccedilatildeo agrave quantidade de sinistros ocorridos na apoacutelice anterior

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PERIacuteODO QUANTIDADE DE SINISTROS INDENIZADOS EOU AVISADOS (EM

ABERTO) NA VIGEcircNCIA DA APOacuteLICE QUE ESTAacute SENDO RENOVADA

1 2 3 4 Ateacute 30 dias Reduzir 1 classe Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes

Entre 31 e 60 dias Reduzir 2 classes Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes

Entre 61 e 90 dias Reduzir 3 classes Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes

Entre 91 e 120 dias Reduzir 4 classes Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes

Entre 121 e 150 dias Reduzir 5 classes Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes

Entre 151 e 180 dias Reduzir 6 classes Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Entre 181 e 210 dias Reduzir 7 classes Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 211 e 240 dias Reduzir 8 classes Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 241 e 270 dias Reduzir 9 classes

Reduzir 10 classes

Entre 271 e 300 dias Reduzir 10

classes Entre 301 e 330 dias

Acima de 330 dias

b) Para caacutelculo da classe de bocircnus os sinistros podem ser de qualquer tipo Exemplos colisatildeo roubofurto do veiacuteculo eou acessoacuterios carroccedilarias equipamentos especiais RCF e APP c) Os atendimentos prestados aos segurados por planos de assistecircncia 24 horas assim como os serviccedilos de reparo de vidros carro reserva e outros serviccedilos natildeo seratildeo considerados para efeito de reduccedilatildeo de classe de bocircnus d) Se em decorrecircncia de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro seraacute considerado como um uacutenico sinistro para efeito do caacutelculo da classe de bocircnus e) Casos de sinistros que ocorrerem a Indenizaccedilatildeo Integral deveraacute ser considerada a data de liquidaccedilatildeo do sinistro

O bocircnus soacute poderaacute ser aproveitado em nova contrataccedilatildeo quando o sinistro de indenizaccedilatildeo integral estiver liquidado e a apoacutelice cancelada

94 TROCA DE CATEGORIA TARIFAacuteRIA EOU COBERTURA

Se durante a vigecircncia ou na renovaccedilatildeo do seguro houver alteraccedilatildeo de categoria eou coberturas o bocircnus na renovaccedilatildeo deveraacute seguir as regras

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941 Troca de Categoria

DE PARA APLICACcedilAtildeO DA CLASSE

DE BOcircNUS

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais e Importadas

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Ocircnibus e Micro-ocircnibus Guinchos Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Veiacuteculos de Passeio Esportivos Pick-ups leves Pick-ups pesadas Nacionais e Importadas

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR ocircnibus e Micro-ocircnibus Caminhotildees Leves e Pesados Rebocadores Reboques e Semirreboques Nacionais e Importados

Reduzir 1 classe

Demais alteraccedilotildees Bocircnus normal

O bocircnus natildeo deveraacute ser aplicado para as seguintes categorias tarifaacuterias 86 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio - Nacional 87 ndash Viagem de entrega dentro do Territoacuterio ndash Importado 88 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Nacional 89 ndash Viagem de entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul ndash Importado 90 ndash Locadoras Nacionais 91 ndash Locadoras Importados 95 ndash Autoescola 76 ndash Test Drive 99 ndash Chapa de Fabricante

942 Ampliaccedilatildeo de Cobertura

DE PARA CLASSE DE BOcircNUS

Franquias Reduccedilatildeo ou Ampliaccedilatildeo Bocircnus normal

Claacuteusulas Especiais Inclusatildeo ou Exclusatildeo Bocircnus normal

Exclusiva RCF-V Compreensiva Reduzir 1 classe

Exclusiva RCF-V Incecircndio e RouboFurto Reduzir 1 classe

Incecircndio e RouboFurto Compreensiva Reduzir 1 classe

Apoacutes aplicaccedilatildeo dessas regras deveraacute ser observada a regra de deduccedilatildeo de classes por sinistro Obs As regras acima satildeo cumulativas para alteraccedilatildeo de cobertura e de categoria simultacircneas Se houver mais de 1 tipo de alteraccedilatildeo devem ser somadas as reduccedilotildees de classes de bocircnus exemplo

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Se houver alteraccedilatildeo de cobertura de Roubo e IncecircndioFurto para Compreensiva e ao mesmo tempo ocorrer alteraccedilatildeo de categoria de Moto para um veiacuteculo de Passeio deveraacute ser reduzida 2 classes de bocircnus

95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO

Para os casos onde ocorrer renovaccedilatildeo de seguro cancelado por falta de pagamento do precircmio ou por iniciativa do segurado com vigecircncia decorrida maior ou igual que 335 dias o bocircnus poderaacute ser concedido de acordo com o seguinte criteacuterio

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Acrescentar 1 classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 301 e 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 330 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

Caso a vigecircncia decorrida for menor que 335 dias a classe de bocircnus seraacute estipulada da seguinte forma

CONTRATACcedilAtildeO DO NOVO SEGURO CLASSE DE BOcircNUS

Ateacute 30 dias corridos da data do cancelamento Manter a classe

Entre 31 e 60 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 1 classe

Entre 61 e 90 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 2 classes

Entre 91 e 120 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 3 classes

Entre 121 e 150 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 4 classes

Entre 151 e 180 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 5 classes

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Entre 181 e 210 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 6 classes

Entre 211 e 240 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 7 classes

Entre 241 e 270 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 8 classes

Entre 271 e 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 9 classes

Acima de 300 dias corridos da data do cancelamento Reduzir 10 classes

ATENCcedilAtildeO As regras constantes neste item - 95 CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO OU A PEDIDO satildeo exclusivas para apoacutelices canceladas sem sinistros Para apoacutelices canceladas com sinistro utilizar a regra do item 93 Renovaccedilotildees com Sinistro onde seraacute verificado os dias decorridos da data do cancelamento da apoacutelice ateacute a contrataccedilatildeo do novo seguro e o sinistro

96 SEGURO PLURIANUAL

Para as apoacutelices emitidas com vigecircncia superior a 1 ano sem sinistros o bocircnus poderaacute ser aplicado na renovaccedilatildeo da apoacutelice creditando-se de uma uacutenica vez toda a experiecircncia acumulada no periacuteodo de vigecircncia da apoacutelice

Exemplo Quando uma apoacutelice de 3 anos de vigecircncia for renovada deveraacute ser creditada na renovaccedilatildeo 3 classes de bocircnus (se natildeo houver sinistros)

O mesmo procedimento deveraacute ser seguido quando houver sinistro com as deduccedilotildees de uma uacutenica vez

97 SEGURO POR FATURA MENSAL

Para as apoacutelices emitidas com fatura mensal a classe de bocircnus deveraacute ser calculada a cada periacuteodo de 1 ano e aplicado a fatura subsequente Mesmo ocorrendo sinistro o bocircnus natildeo poderaacute ser reduzido ou excluiacutedo imediatamente devendo ser completado o ciclo de 1 ano para recaacutelculo da nova classe de bocircnus

98 APOacuteLICES COLETIVASFROTAS DO MESMO SEGURADO

O bocircnus deve ser aplicado a cada apoacuteliceitem sendo possiacutevel seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veiacuteculo por veiacuteculo novo Assim natildeo eacute permitido o remanejamento de bocircnus entre itens de uma apoacutelice coletiva

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99 CONFIRMACcedilOtildeES DE BOcircNUS

As confirmaccedilotildees de bocircnus entre as Seguradoras satildeo realizadas automaticamente via Central de Bocircnus

SEGURADORAS PARTICIPANTES DA CENTRAL DE BOcircNUS

AIG INDIANA

ALFA ISAR

ALLIANZ LIBERTY

AZUL MAPFRE

BANESTES MITSUI SUMITOMO

BRADESCO PORTO SEGURO

BRASIL VEIacuteCULOS SANCOR

CAIXA SOMPO

CHUBB SUL AMEacuteRICA

GENERALI TOKIO

HDI ZURICH

A confirmaccedilatildeo da classe de bocircnus para Seguradoras do exterior seraacute feita por carta redigida em inglecircs A solicitaccedilatildeo da carta em inglecircs deve ser feita a aacuterea comercial de atendimento ao corretor que encaminharaacute o pedido a matriz para confirmaccedilatildeo do bocircnus

910 APROVEITAMENTO DE BOcircNUS DE APOacuteLICE DO EXTERIOR

Enviar juntamente com a proposta de seguro uma carta da Seguradora estrangeira (inglecircs ou portuguecircs) comprovando a existecircncia do bocircnus com os seguintes dados - Nome do Segurado - CPF do Segurado ou o RNE - Registro Nacional de Estrangeiro ou CI ndash Cartatildeo de Identificaccedilatildeo emitido pela Poliacutecia Federal ou o Passaporte - Nuacutemero da apoacutelice e item - Dados do veiacuteculo - Bocircnus atual - Sinistro (ocorrido em qualquer vigecircncia desde que haja a continuidade de renovaccedilotildees) - Cancelamento da apoacutelice e motivo

A concessatildeo do bocircnus seraacute avaliada

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10 ISENCcedilAtildeO TRIBUTAacuteRIA PARA PESSOA COM DEFICIEcircNCIA

Conforme legislaccedilatildeo em vigor a pessoa com algum tipo de deficiecircncia tem direito de adquirir um veiacuteculo novo com motor ateacute 20 com isenccedilotildees tributaacuterias Para isenccedilatildeo de ICMS o valor maacuteximo do veiacuteculo natildeo pode ultrapassar R$ 70 mil para IPI natildeo haacute limite A isenccedilatildeo de tributos tem validade de 02 a 04 anos da data de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo dependendo do tipo de isenccedilatildeo e o Estado onde a isenccedilatildeo foi concedida

101 CONTRATACcedilAtildeO

A aceitaccedilatildeo para seguros com isenccedilatildeo tributaacuteria eacute permitida apenas para veiacuteculos com registro na tabela FIPE Em caso de o titular do benefiacutecio ser menor de idade ou incapaz o seguro poderaacute ser contratado em nome de um tutor pai matildee ou outro responsaacutevel legal Na renovaccedilatildeo do seguro caso o veiacuteculo ainda possua a isenccedilatildeo o corretor deveraacute informar na proposta Nas renovaccedilotildees em que o beneficiaacuterio do tributo faleceu e a isenccedilatildeo esteja dentro do prazo o seguro soacute poderaacute ser contratado com a manutenccedilatildeo da isenccedilatildeo se o herdeiro tambeacutem possuir direito legal agrave isenccedilatildeo caso contraacuterio os tributos devem ser recolhidos pelo herdeiro e a contrataccedilatildeo do seguro seraacute sem isenccedilotildees

102 INDENIZACcedilAtildeO

Exclusivamente para seguros contratados para pessoa com deficiecircncia e isenccedilatildeo de tributos com a informaccedilatildeo devidamente registrada na proposta na apoacuteliceendosso a Indenizaccedilatildeo Integral seraacute realizada considerando o percentual de contrataccedilatildeo ateacute o limite maacuteximo de 100 da tabela de referecircncia do veiacuteculo e a Sompo providenciaraacute a quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS Diferencial de Mercado Contrataccedilatildeo em 100 da tabela FIPE indenizaccedilatildeo sem depreciaccedilatildeo e quitaccedilatildeo dos tributos IPI eou ICMS pela Sompo

11 SEGUROS COM ACEITACcedilAtildeO RESTRITA

A seguir as restriccedilotildees mais frequentes apresentadas no momento da cotaccedilatildeo ou em vistoria preacutevia

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111 RESTRICcedilAtildeO POR IDADE

DESCRICcedilAtildeO IDADE (ANO MODELO)

Veiacuteculos nacionais de passeio Kombi pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 20 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos importados de passeio pick-up leve pesada e esportivo

Anomodelo superior a 05 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Veiacuteculos blindados Anomodelo superior 04 anos - inclusive renovaccedilatildeo Sompo

Veiacuteculos de Carga FurgatildeoVUC Caminhatildeo leve Caminhatildeo pesado ndash nacional e importado

Veiacuteculo com idade superior a 30 anos ndash exceto renovaccedilotildees Sompo

Cobertura exclusiva de RCF-V Passeio nacionais superior a 20 anos Passeio importados superior a 15 anos Carga superior a 30 anos

112 OUTRAS RESTRICcedilOtildeES

SEGUROS SEM ACEITACcedilAtildeO

CATEGORIA TIPO DE USO OU PRODUTO

CRITEacuteRIOS

Veiacuteculo Troller ndash modelos RF e Pantanal - exceto renovaccedilatildeo Sompo

Seguro contratado na modalidade valor determinado com isenccedilatildeo tributaacuteria

Chassi remarcado

Lacre da placa rompido ou tarjeta ausente

Divergecircncia na cor em relaccedilatildeo ao CRLV

Veiacuteculo rebaixado

Veiacuteculo turbinado natildeo original exceto Pick-up pesadas

Longarina trincada

Torre do amortecedor trincada superior a 3 cm ou com mais de duas trincas na mesma peccedila

Veiacuteculo importado sem chassi nacional

Veiacuteculo movido a gaacutes sem regularizaccedilatildeo

CRLV constando gaacutes e veiacuteculo sem o Kit

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Veiacuteculos com carburaccedilatildeo especial (natildeo original)

Veiacuteculos com liminares de consuladosembaixadas ou com restriccedilotildees judiciais

Veiacuteculos utilizados para lotaccedilatildeo (Kombi e similares)

Veiacuteculos importados cuja numeraccedilatildeo de chassi nacional consta no CRLV poreacutem o veiacuteculo natildeo foi alterado

Motor trocadoalterado ou seja motor sem a gravaccedilatildeo do nuacutemero de faacutebrica ou motor raspado ou quando o nuacutemero do motor natildeo confere com o registrado no prontuaacuterio do DetranCiretran

Veiacuteculos sem placa mesmo que para eles haja o vale-placa (exceto zero Km)

Veiacuteculos de passeio com placas de aluguel

Veiacuteculos utilizados para Campanha Eleitoral

Veiacuteculos com restriccedilatildeo administrativa eou tributaacuteria

Veiacuteculo proveniente de leilatildeo

Rebocadores Aceitaccedilatildeo para corretores especialistas no segmento carga

Caminhotildees e Rebocadores transformados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexo agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria VP exceto renovaccedilatildeo Sompo

Rebocadores Transformados para Caminhatildeo

Sem aceitaccedilatildeo

Veiacuteculos de passeio e pick-ups leves especiais e transformados (inclusive alteraccedilotildees de motores)

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila do precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta coacutepia do documento devidamente regularizado e uma declaraccedilatildeo concordando c criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Demais veiacuteculos transformados ou adaptados

Aceitaccedilatildeo condicionada a uma eventual indenizaccedilatildeo com base nas caracteriacutesticas originais do veiacuteculo O criteacuterio de avaliaccedilatildeo do veiacuteculo para efeito de cobranccedila de precircmio seraacute baseado na mesma condiccedilatildeo O Segurado deveraacute encaminhar anexa agrave proposta uma declaraccedilatildeo concordando com o criteacuterio Necessaacuteria vistoria preacutevia exceto renovaccedilatildeo Sompo

Tipo de uso especial (quando aceito)

Cobertura exclusiva de RCF-V natildeo permitida somente na cobertura compreensiva

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Endossos de substituiccedilatildeo Limite de ateacute 02 endossos de substituiccedilatildeo durante a vigecircncia do seguro Acima desse limite seraacute analisado pela aacuterea de Subscriccedilatildeo

Demais criteacuterios natildeo mencionados conforme alertas do cotador anaacutelise pela aacuterea de Subscriccedilatildeo quando necessaacuterio anaacutelise de vistoria eou proposta

Conforme criteacuterios e poliacuteticas definidas pela Sompo Seguros dependendo das variaacuteveis utilizadas na cotaccedilatildeo o risco poderaacute ser recusado automaticamente No sistema de caacutelculo constaraacute a mensagem O risco natildeo se enquadra nos criteacuterios de aceitaccedilatildeo do produto

113 VEIacuteCULOS COM AVARIAS

A aceitaccedilatildeo de veiacuteculos com avarias dependeraacute de anaacutelise teacutecnica que determinaraacute a aceitaccedilatildeo ou recusa do risco Havendo aceitaccedilatildeo e apoacutes reparaccedilatildeo do veiacuteculo o corretor poderaacute solicitar exclusatildeo das avarias atraveacutes de realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia solicitada via Atendimento Resolve natildeo sendo necessaacuteria a emissatildeo de endosso

114 VEIacuteCULOS ENVELOPADOS OU PLOTADOS Envelopamento (Exemplo Pintura fosca lisa) Aceitaccedilatildeo normal desde que a peliacutecula aplicada seja na cor original do veiacuteculo Caso contraacuterio a alteraccedilatildeo da cor deveraacute estar regularizada no CRLV Veiacuteculos plotadosadesivados (Exemplo Veiacuteculos de empresas com logomarcas propagandas etc) Aceitaccedilatildeo normal desde que esteja regularizado no CRLV como cor (fantasia) Em ambos os casos o valor maacuteximo aceitaacutevel eacute de R$ 200000 que deveraacute ser somado agrave importacircncia segurada do veiacuteculo ndash o percentual FIPE deveraacute ser ajustado respeitando os limites conforme item 71 deste manual Aceitaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo da nota fiscal (veiacuteculo zero km) ou vistoria preacutevia (veiacuteculos usados) Em casos de perda parcial a Cia faraacute a reposiccedilatildeo do adesivo mediante pagamento da franquia casco

12 DESCONTOS

121 COMISSAtildeO DE CORRETAGEM ndash FATOR REM

Seraacute possiacutevel ajustar o fator de remuneraccedilatildeo a comissatildeo a ser considerada na cotaccedilatildeo A comissatildeo padratildeo eacute 25 para todas as coberturas A comissatildeo miacutenima a ser utilizada eacute 10 e a maacutexima eacute de 35 o que resultaraacute em agravo do precircmio do seguro Para renovaccedilotildees Sompo com troca de corretagem a comissatildeo miacutenima seraacute de 15

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122 DESCONTO COMERCIAL

Poderaacute ser utilizado como desconto um percentual ateacute o limite disponiacutevel no cotador de acordo com relacionamento do Corretor (produccedilatildeo precircmio x quantidade de itens) Este desconto pode ser utilizado para todas as cotaccedilotildees Haacute possibilidade de trabalhar com as opccedilotildees de desconto ou agravo

1221 Como Utilizar o Desconto Selecionar a opccedilatildeo Personalizar a Cotaccedilatildeo no final da cotaccedilatildeo

Selecionar a opccedilatildeo Desconto e informar o percentual a ser aplicado

Exemplo de desconto comercial

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No exemplo seraacute concedido um desconto adicional de 10 na cotaccedilatildeo O Corretor poderaacute aplicar um desconto de sua comissatildeo e o desconto adicional relacionado a condiccedilatildeo comercial

1222 Utilizaccedilatildeo de Agravo O campo para aplicaccedilatildeo do agravo eacute o mesmo utilizado para o desconto Selecionar a opccedilatildeo Agravo e informar o percentual a ser aplicado Exemplo de agravo do precircmio

Utilizando a opccedilatildeo agravo a cotaccedilatildeo seraacute agravada conforme percentual informado garantindo uma margem de remuneraccedilatildeo maior atraveacutes dessa cotaccedilatildeo 123 CONTA CORRENTE

Tem como objetivo dar autonomia para o corretor na venda dos seus negoacutecios Trata-se de uma ferramenta onde o corretor constroacutei seu proacuteprio saldo a cada negoacutecio vendido Com base no desconto cadastrado o corretor tem margem de ampliaccedilatildeo ou reduccedilatildeo do desconto Eacute gerado um saldo positivo quando o desconto aplicado for menor que o cadastrado do corretor ou um saldo negativo quando o desconto aplicado for maior do que o cadastrado para o corretor Todos os corretores satildeo elegiacuteveis ao Conta Corrente tomando como base o desconto comercial cadastrado Os limites satildeo variaacuteveis de acordo com a condiccedilatildeo comercial de cada corretor O saldo da Conta Corrente natildeo expira No momento da transmissatildeo da proposta o cotador faz a validaccedilatildeo do saldo disponiacutevel os deacutebitos e creacuteditos da conta corrente podem ser acompanhados pelo painel de Conta Corrente Natildeo poderaacute haver transferecircncia de saldo entre corretores do mesmo grupo ou para outo grupo O controle seraacute pelo coacutedigo e natildeo pela unidade de produccedilatildeo O limite maacuteximo de desconto seraacute com base no desconto cadastrado para o corretor com ampliaccedilatildeo de ateacute mais 10 Em caso de cancelamento da proposta o saldo retorna para o Conta Corrente Tanto desconto quanto agravo seratildeo estornados da Conta Corrente Da mesma forma que a aplicaccedilatildeo do desconto o limite maacuteximo de agravo eacute de 25

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Soacute seraacute possiacutevel deacutebito da conta corrente quando houver saldo O desconto deve ser aplicado na opccedilatildeo de ldquoPersonalizarrdquo ou se preferir deixe como desconto padratildeo pela opccedilatildeo ldquoAdmrdquo ndash Registro Padratildeo No campo ldquoPersonalizarrdquo eacute possiacutevel verificar o saldo em conta A informaccedilatildeo do saldo natildeo contempla cotaccedilotildees em andamento

124 DISPOSITIVOS DE SEGURANCcedilA

1241 Rastreador em Regime de Comodato

A partir da versatildeo de caacutelculo de setembro de 2019 a Sompo natildeo comercializaraacute seguros com obrigatoriedade de rastreador em regime de comodato As apoacutelices vigentes com o rastreador em comodato instalado quando da renovaccedilatildeo teratildeo os dispositivos desativados A prestadora entraraacute em contato para retirada do equipamento poreacutem caso natildeo for possiacutevel agendar a desinstalaccedilatildeo natildeo haveraacute qualquer cobranccedila

1242 Acionamento em caso de Roubo ou Furto Em caso de roubo ou furto do veiacuteculo segurado a Empresa de rastreamento deveraacute ser acionada o mais breve possiacutevel atraveacutes dos telefones

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

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Importante haveraacute comprometimento da cobertura securitaacuteria quando o Segurado natildeo acionar a operadora de rastreadorbloqueador imediatamente apoacutes o roubo ou furto do veiacuteculo

13 VISTORIA PREacuteVIA E COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

131 VISTORIA PREacuteVIA

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no processo de realizaccedilatildeo da vistoria consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial A vistoria eacute solicitada pela Seguradora para a identificaccedilatildeo do veiacuteculo e verificaccedilatildeo do seu estado de conservaccedilatildeo No momento da realizaccedilatildeo da vistoria o proponente ou pessoa responsaacutevel deveraacute apresentar o CRLV impresso ou digital O agendamento de vistoria somente seraacute permitido nas situaccedilotildees em que o sistema habilitar o botatildeo vistoria preacutevia apoacutes a transmissatildeo da proposta O prazo para realizaccedilatildeo eacute de D+8 dias a contar da data de entrada da proposta em nossos sistemas e o agendamento ficaraacute disponiacutevel no pop up do protocolo da proposta Eacute possiacutevel reagendar vistoria antes mesmo de o status ser reconhecido como vistoria frustrada em sistema A vistoria preacutevia tem validade de 5 dias corridos (D+4) a contar da data da realizaccedilatildeo Nos agendamentos para realizaccedilatildeo em posto fixo o sistema exibiraacute mais de um uma opccedilatildeo para seleccedilatildeo Eacute possiacutevel agendar em Posto para realizaccedilatildeo no mesmo dia ateacute agraves 16h30 O voucher tem validade garantindo a realizaccedilatildeo na data do agendamento ou em ateacute dois dias

uacuteteis da data do agendamento

Vistoria sem agendamento preacutevio e apresentaccedilatildeo de voucher em posto fixo natildeo seraacute realizada

Importante A vistoria preacutevia natildeo concede cobertura ao veiacuteculo

A contrataccedilatildeo do seguro se daacute atraveacutes de

bull Entrada da proposta de seguro com respectivo protocolo eletrocircnico bull Vistoria preacutevia coacutepia da nota fiscal ou confirmaccedilatildeo de renovaccedilatildeo bull Pagamento da primeira parcela ou parcela uacutenica dentro do vencimento estipulado

A seguradora dispotildee de 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco Considerando que o risco esteja dentro da poliacutetica de aceitaccedilatildeo da companhia divulgada aos corretores ateacute que a eventual recusa seja consumada ao Corretor o risco estaacute coberto

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1311 Vistoria para veiacuteculos de carga

O sistema apresentaraacute os endereccedilos disponiacuteveis para atendimento a Caminhotildees e demais veiacuteculos

de carga de acordo com o CEP informado Se natildeo houver nenhum posto de atendimento disponiacutevel

seraacute possiacutevel agendar vistoria em domiciacutelio ou indicar um novo CEP para pesquisa

1312 Consulta e agendamento de vistoria

Para o acompanhamento de proposta eacute possiacutevel verificar o status atraveacutes da ferramenta foi

disponibilizado o link direto para consulta e agendamento de vistorias

A vistoria preacutevia eacute obrigatoacuteria nos seguintes casossup1

Tipo de Seguro Condiccedilatildeo

Seguro Novo Veiacuteculos usados com cobertura de casco independente do ano

Veiacuteculos zero Km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo Congecircnere

Renovaccedilatildeo fora do prazo ou sem a coacutepia da apoacutelice (no caso das congecircneres que natildeo fazem parte da central de bocircnus)

Veiacuteculos com avarias constantes na apoacutelicesup2

Veiacuteculos com mais de 20 anos independente da cobertura contratada

Veiacuteculos blindados

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Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano ou veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo

Renovaccedilatildeo Sompo

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo usado e com cobertura casco independente do ano

Renovaccedilatildeo com troca de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Renovaccedilatildeo fora do prazo (observar o prazo de 7 dias corridos de cobertura automaacutetica sem necessidade de vistoria)

Endossos

Inclusatildeo da cobertura RCF-V

Inclusatildeo da cobertura Compreensiva

Exclusatildeo de avariassup3

Inclusatildeo de adaptaccedilotildees tais como kit gaacutes blindagem acessoacuterios carroceria etc

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo usado com cobertura casco independente do ano

Inclusatildeo ou substituiccedilatildeo de veiacuteculo zero km com a nota fiscal fora do prazo ou com instalaccedilatildeo de blindagem

Outros Por solicitaccedilatildeo da Cia independentemente do tipo de negoacutecio ou cobertura

sup1 Os criteacuterios para obrigatoriedade da vistoria podem sofrer alteraccedilotildees sem preacutevio aviso sup2 O pedido de vistoria ocorreraacute dentro do prazo de anaacutelise da proposta apoacutes confirmaccedilatildeo do bocircnus pela congecircnere O corretor deve acompanhar o status das propostas transmitidas atraveacutes do Portal do Corretor em Acompanhar Propostas e deveraacute agendar a vistoria assim que for liberada a opccedilatildeo para agendamento sup3 Para exclusatildeo de avarias natildeo haacute emissatildeo de endosso Obs Os veiacuteculos zero km teratildeo dispensa da vistoria apenas quando a proposta for transmitida antes da saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria e natildeo possuir blindagem instalada A condiccedilatildeo de zero Km eacute vaacutelida para seguros contratados ateacute 30 dias corridos a contar da data do carimbo de saiacuteda e 60 dias corridos para veiacuteculos blindados Para as propostas que necessitarem de vistoria preacutevia como na contrataccedilatildeo do seguro apoacutes saiacuteda do veiacuteculo da concessionaacuteria seratildeo aceitos como zero Km desde que natildeo conste nenhum dos seguintes apontamentos na vistoria - Alteraccedilatildeo das caracteriacutesticas originais - Veiacuteculo com 1000 Km ou mais rodados - Veiacuteculo com avarias (qualquer quantidade)

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132 COBERTURA AUTOMAacuteTICA RENOVACcedilAtildeO SOMPO

1321 Cobertura para Renovaccedilatildeo Sompo com o mesmo veiacuteculo

Importante sobre a alteraccedilatildeo provisoacuteria no prazo da cobertura automaacutetica na renovaccedilatildeo Sompo consulte o anexo 01 desse manual disponiacutevel na paacutegina inicial Na renovaccedilatildeo Sompo Seguros o veiacuteculo possui cobertura automaacutetica de 7 dias corridos (D+7) a contar do teacutermino de vigecircncia do seguro Trata-se de cobertura automaacutetica A proposta de renovaccedilatildeo deve ser transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica O sistema de caacutelculo possibilitaraacute exclusivamente nesta situaccedilatildeo a transmissatildeo da proposta com a vigecircncia retroativa em ateacute D-7 A vigecircncia deveraacute ser a da apoacutelice pois o veiacuteculo estaacute coberto Se a proposta natildeo for transmitida dentro do prazo de validade da cobertura automaacutetica a renovaccedilatildeo do seguro implicaraacute em realizaccedilatildeo de vistoria preacutevia

14 CERTIFICADO DE SEGURANCcedilA VEICULAR (CSV)

Em algumas contrataccedilotildees seraacute exigido aleacutem da vistoria preacutevia o Laudo de Inspeccedilatildeo Veicular homologado pelo INMETRO ou Laudo de Vistoria Cautelar realizado por empresa ECV homologada pelo Denatran O formulaacuterio de cotaccedilatildeo e de proposta traratildeo a mensagem quando houver necessidade de apresentar o laudo O proponente deveraacute procurar uma empresa especializada sendo as custas por conta do proponente Laudos com data de emissatildeo superior a 30 dias natildeo seratildeo aceitos O envio do Laudo natildeo condiciona a Sompo Seguros em hipoacutetese alguma a aceitaccedilatildeo do risco 15 PROPOSTA E PEDIDO DE ENDOSSO

Atraveacutes do cotador o corretor poderaacute efetivar eletronicamente suas propostas recebendo automaticamente o protocolo e o boleto (ficha de compensaccedilatildeo ndash 1ordf parcela) quando selecionada essa forma de pagamento O corretor deveraacute atentar para as informaccedilotildees constantes em tela pois nela constam dicas de transmissatildeo e itens fundamentais para o preenchimento da proposta uma vez que o orccedilamento natildeo pode ser transmitido Para efetivaccedilatildeo da proposta de renovaccedilatildeo de outra companhia que faccedila parte da Central de Bocircnus eacute obrigatoacuterio o preenchimento do Coacutedigo de Identificaccedilatildeo (CI) Vantagens do Sistema

bull Informaccedilotildees sobre os documentos necessaacuterios

bull Rapidez na transmissatildeo

bull Qualidade nas informaccedilotildees

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bull Transmissatildeo e recebimento das informaccedilotildees de comissatildeo sinistro apoacutelices e endossos

bull Transmissatildeo a qualquer momento (24 horas) IMPORTANTE Uma vez efetuada a transmissatildeo eletrocircnica da proposta natildeo haacute necessidade de enviar a proposta original Somente eventuais anexos eacute que deveratildeo ser enviados atraveacutes do Portal do Corretor (de seu computador o Corretor enviaraacute os documentos fazendo upload)

151 Kit Digital

Para que o segurado receba o Kit Digital e informaccedilotildees do seu seguro via SMS eacute IMPORTANTE informar corretamente o e-mail e telefone celular no momento da transmissatildeo da proposta O segurado teraacute ainda a opccedilatildeo de visualizar a apoacutelice carteirinha Condiccedilotildees Gerais e Manual de Serviccedilos atraveacutes do Portal do Segurado ou no APP Sompo

152 Claacuteusula beneficiaacuteria

Nos seguros para os veiacuteculos financiados haacute possibilidade de inclusatildeo de claacuteusula beneficiaacuteria na apoacutelice Essa claacuteusula tem por objetivo indicar que o seguro tem como beneficiaacuterio o Segurado e a empresa financiadora sendo vaacutelida exclusivamente para os casos de aquisiccedilatildeo do veiacuteculo atraveacutes de contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria Se informado como beneficiaacuterio qualquer pessoa fiacutesica ou juriacutedica que natildeo seja relacionada a um contrato de leasing consoacutercio ou alienaccedilatildeo fiduciaacuteria a cobertura securitaacuteria seraacute prejudicada por contrataccedilatildeo indevida na relaccedilatildeo ProprietaacuterioSegurado

153 Duplicidade de cobertura

Nas propostas com identificaccedilatildeo de duplicidade de cobertura como por exemplo apoacutelice vigente em nome de outro segurado situaccedilatildeo comum quando um segurado vende o veiacuteculo e ainda natildeo possui o novo para substituiccedilatildeo o corretor deveraacute apresentar o documento para transferecircncia de Propriedade de Veiacuteculo (CRV) preenchido para o novo segurado e dentro do prazo legal de transferecircncia

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154 Relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo

Na relaccedilatildeo entre segurado e proprietaacuterio do veiacuteculo que natildeo seja identificada como devida caracterizando-se vantagem ao precircmio do risco e ou aceitaccedilatildeo do seguro a indenizaccedilatildeo em um eventual sinistro poderaacute ser declinada Como exemplos - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para utilizaccedilatildeo de bocircnus ou avaliaccedilatildeo de melhor perfil de preccedilo para obter vantagem ao precircmio - Seguro em nome de terceiro que natildeo possua relaccedilatildeo de uso financeira com o veiacuteculo para obter aceitaccedilatildeo de seguro eventualmente recusado por perfil de risco para obter vantagem na aceitaccedilatildeo do risco

155 Pedidos de Endossos

O cotador permite a realizaccedilatildeo e solicitaccedilatildeo de diversas alteraccedilotildees na apoacutelice como substituiccedilatildeo e inclusatildeo de veiacuteculo exclusatildeo de item ou cancelamento da apoacutelice alteraccedilatildeo de perfil CEP de pernoite alteraccedilotildees ou inclusotildees de coberturas entre outros Nos casos em que o sistema natildeo permitir a realizaccedilatildeo de alguma alteraccedilatildeo no ato o corretor seraacute orientado a registrar a solicitaccedilatildeo por Recorrecircncia Online ou atraveacutes do Atendimento Resolve Para apoacutelices com menos de 30 dias para o vencimento natildeo seraacute possiacutevel solicitar endossos o corretor deveraacute acessar a renovaccedilatildeo do seguro e realizar as alteraccedilotildees para a nova apoacutelice Importante os pacotes de serviccedilos (Assistecircncia 24 Horas Danos ao Vidros e Carro reserva) natildeo podem ser alterados durante a vigecircncia da apoacutelice somente no momento da renovaccedilatildeo

156 Propostas improdutivas

A Sompo Seguros manteraacute a cobranccedila para propostas improdutivas nos seguintes casos

bull quando natildeo houver a efetivaccedilatildeo da proposta bull a proposta for cancelada por falta de pagamento de anexo ou a pedido do SeguradoCorretor

No caso dos seguros natildeo efetivados a toleracircncia maacutexima permitida seraacute de 15 (quinze por cento) medida a cada mecircs Acima desse iacutendice seraacute cobrada automaticamente via deacutebito nos recibos de comissotildees diaacuterios a taxa de R$ 5000 (cinquenta reais) por seguro natildeo emitido Relatoacuterio deveraacute ser gerado para apontar os casos em que a proposta natildeo se transformou em emissatildeo (Propostas canceladas apoacutes 3 dias uacuteteis da sua solicitaccedilatildeo) ou em que o documento emitido foi cancelado por falta de pagamento da primeira parcela

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16 PLATAFORMAS MULTICAacuteLCULO

Os corretores que utilizam plataforma Multicaacutelculo e queiram solicitar cadastro da plataforma na Sompo deveratildeo contatar a aacuterea comercial que ficaraacute responsaacutevel pelo envio do formulaacuterio Cadastro de Corretor ndash Liberaccedilatildeo de Multicaacutelculo As informaccedilotildees necessaacuterias para anaacutelise do cadastro satildeo - Plataforma Multicaacutelculo a ser liberada - Se possui comissatildeo padratildeo ou quais as condiccedilotildees empresa que trabalha - Informar percentuais de desconto caso queira parametrizar - Seguradoras em que atua - Quantidade de cotaccedilotildees (todas as cias) e taxa de conversatildeo - Previsatildeo de cotaccedilotildees Sompo e taxa de conversatildeo 17 BENEFIacuteCIOS

171 CLUBE DE BENEFIacuteCIOS

Atraveacutes do Clube de Benefiacutecios Sompo todo segurado pessoa fiacutesica que tenha ao menos uma apoacutelice vigente na Sompo tem uma seacuterie de benefiacutecios e vantagens exclusivas tais como serviccedilos gratuitos descontos e condiccedilotildees de pagamento diferenciadas em diversos tipos de estabelecimentos Para usufruir desses benefiacutecios o segurado pessoa fiacutesica Sompo deve identificar-se apresentando seu cartatildeo do segurado ou utilizar o coacutedigo de identificaccedilatildeo de cada parceria Veja a relaccedilatildeo completa de benefiacutecios parceiros endereccedilos e promoccedilotildees em nosso portal 172 ASSISTEcircNCIA RESIDENCIAL EMERGENCIAL

Ao contratar um seguro de automoacutevel na Sompo Seguros o segurado conta com um extenso leque de benefiacutecios que somente a Sompo Seguros pode oferecer Assistecircncia Residencial 24 Horas - 0800 016 2727 Benefiacutecios para vocecirc seu carro e sua casa Segurado Sompo Seguros possui agrave sua disposiccedilatildeo uma seacuterie de serviccedilos emergenciais para a sua residecircncia

1721 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Manutenccedilatildeo Indicaccedilatildeo de prestadores especializados para consertos em eletrodomeacutesticos

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A Sompo Seguros se encarregaraacute de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado apto para a realizaccedilatildeo de reparos ou consertos nos eletrodomeacutesticos que guarnecem o imoacutevel do segurado A responsabilidade da Sompo Seguros se limita agrave indicaccedilatildeo de teacutecnicos em eletrodomeacutesticos Os custos para matildeo-de-obra materiais e orccedilamentos desses serviccedilos seratildeo de responsabilidade exclusiva do segurado Horaacuterio de atendimento horaacuterio comercial Os serviccedilos de indicaccedilatildeo de matildeo-de-obra para conserto de eletrodomeacutesticos estaratildeo disponiacuteveis para as seguintes cidades - Satildeo Paulo Grande Satildeo Paulo Americana Araccedilatuba Araraquara Bauru Braganccedila Paulista Campinas Caraguatatuba Franca Santos Guarujaacute Mogi Iguaccedilu Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeiratildeo Preto Satildeo Carlos S J do Rio Preto S J dos Campos Sorocaba Tatuiacute Taubateacute Vinhedo - Rio de Janeiro Niteroacutei Petroacutepolis Volta Redonda Nova Friburgo Satildeo Gonccedilalo Nova Iguaccedilu Duque de Caxias - Belo Horizonte Contagem Uberlacircndia Uberaba Juiz de Fora Governador Valadares Divinoacutepolis e Ipatinga - Curitiba Ponta Grossa Foz do Iguaccedilu Maringaacute Cascavel e Londrina - Florianoacutepolis Chapecoacute Blumenau Joinville e Lages - Porto Alegre Bento Gonccedilalves Canoas Caxias do Sul Lajeado Passo Fundo Santa Cruz Santa Maria Pelotas Novo Hamburgo e Rio Grande - Salvador Feira de Santana Vitoacuteria da Conquista e Ilheacuteus - Recife Olinda - Brasiacutelia Distrito Federal Goiacircnia Vitoacuteria e Fortaleza Os serviccedilos prestados pela rede de prestadores teratildeo trecircs meses de garantia Essa garantia natildeo cobre peccedilas e materiais

1722 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Evento Involuntaacuterio Evento involuntaacuterio - designa um evento externo de causa suacutebita fortuita e violenta causada por ato involuntaacuterio do segurado ou de seus prepostos que provoque danos materiais agraves dependecircncias do imoacutevel decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais a) Roubo ou furto qualificado caracterizado pela destruiccedilatildeo ou rompimento de obstaacuteculos para acesso agrave residecircncia com ou sem accedilotildees de vandalismo b) Arrombamento c) Incecircndio raio ou explosatildeo d) Desmoronamento e) Vendaval granizo fumaccedila f) Impacto de veiacuteculos Demais eventos natildeo estatildeo cobertos Limpeza do Imoacutevel

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Envio ao imoacutevel de profissionais de limpeza com cobertura de despesas ateacute o limite R$30000 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano O serviccedilo de limpeza eacute aplicado em caso de evento involuntaacuterio Horaacuterio de atendimento Horaacuterio comercial Serviccedilo de Cobertura Provisoacuteria de Telhados Cobertura provisoacuteria com lona plaacutestico ou outro material apropriado a fim de proteger o imoacutevel na ocorrecircncia de destelhamento parcial provocado por impacto de veiacuteculos queda de aeronaves desmoronamento vendaval ou granizo se for tecnicamente possiacutevel As despesas ficam limitadas a R$ 60000 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano Horaacuterio de atendimento 24 horas Benefiacutecio exclusivo para segurados pessoas fiacutesicas condicionado agrave contrataccedilatildeo da cobertura de casco Coberturas vaacutelidas apenas para o domiciacutelio que consta na sua apoacutelice

1723 Serviccedilos Aplicaacuteveis em Caso de Problemas Emergenciais (Disponiacuteveis 24 Horas) Serviccedilo de Chaveiro (Roubo Furto Qualificado) Serviccedilo de Chaveiro (Perda ou Roubo) Envio de chaveiro ateacute a residecircncia do segurado em consequecircncia de perda ou roubo de chaves para abertura da porta principal da residecircncia ou confecccedilatildeo de coacutepia da chave Os custos com material seratildeo de responsabilidade do segurado A responsabilidade estaacute limitada ao maacuteximo de R$ 6000 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano Matildeo-de-obra Eleacutetrica Na falta de energia eleacutetrica provocada por pane ou curto circuito a Sompo Seguros providenciaraacute o envio de um eletricista para reparos de urgecircncia a fim de restabelecer a energia Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos com materiais seratildeo de responsabilidade do Segurado Matildeo-de-obra Hidraacuteulica Envio de encanador para a contenccedilatildeo de vazamentos ocasionados por problema hidraacuteulico em tubulaccedilotildees externas (torneiras sifotildees chuveiros e outros dispositivos hidraacuteulicos aparentes) ou para desentupimento de ramais internos em pias ralos vasos sanitaacuterios e tanques Este serviccedilo natildeo cobre tubulaccedilotildees de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imoacutevel Despesas limitadas a R$ 10000 (cem reais) por evento e duas vezes por ano Os custos de execuccedilatildeo do serviccedilo que excederem os limites acima assim como qualquer despesa com material seratildeo de responsabilidade exclusiva do Segurado

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18 SERVICcedilOS

181 ASSISTEcircNCIA 24 HORAS

1811 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de passeio e comerciais leves

O presente Serviccedilo Complementar de contrataccedilatildeo facultativa que estaacute vinculado agrave existecircncia das

coberturas de Auto e ou RCF-V atende o segurado em todo o Territoacuterio Nacional e Paiacuteses do

Mercosul 24 horas por dia 7 (sete) dias por semana sendo vaacutelido pelo mesmo periacuteodo de

vigecircncia da apoacutelice de seguro exclusivamente para segurados que tenham seu domiciacutelio e

residecircncia habitual no Brasil

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 91 Passeio Plano Baacutesico 100 KM

Claacuteusula 87 Passeio Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 102 Passeio Plano VIP KM Ilimitado

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo

A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

1812 Serviccedilos disponiacuteveis para os planos Passeio Plano Baacutesico 100 km Completo 500 km e VIP Km Ilimitado

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

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possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 12000 (cento e vinte reais)

bull Plano VIP ilimitado

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

f) Troca de pneus

Envio de um profissional ao local do evento para a troca do pneu Na impossibilidade do

conserto no local (substituiccedilatildeo do pneu sobressalente) o veiacuteculo seraacute removido ateacute a

oficina mais proacutexima

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

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g) Retorno ou continuaccedilatildeo da viagem apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 5 (cinco) utilizaccedilotildees

1813 Serviccedilos exclusivos para os planos Completo 500 Km e VIP Km Ilimitado

h) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 300000 (trecircs mil reais)

bull Plano VIP R$ 300000 (trecircs mil reais)

i) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$ 20000 (duzentos reais)

bull Plano VIP ilimitado

j) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

k) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais

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adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

l) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo R$ 100000 (um mil reais)

bull Plano VIP R$ 100000 (um mil reais)

m) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP ilimitado

n) Motorista profissionalsubstituto (limite de 50 km)

Se o condutor natildeo estiver em condiccedilotildees fiacutesicas ou psicoloacutegicas para conduzir o veiacuteculo

segurado e natildeo houver outra pessoa habilitada em condiccedilotildees de substituiacute-lo a Sompo

Assistecircncia 24 Horas providenciaraacute um motorista substituto para conduzir os

passageiros e o veiacuteculo segurado ateacute a residecircncia do condutor

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

o) Depoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia 50 km)

Se a reparaccedilatildeo do Veiacuteculo Segurado exigir um tempo de imobilizaccedilatildeo superior a 72

(setenta e duas) horas ou se em caso de roubo ou furto o automoacutevel for recuperado

posteriormente agrave saiacuteda da Pessoa Segurada do local da ocorrecircncia a Sompo Seguros

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arcaraacute com o gasto para a guarda ou depoacutesito do veiacuteculo reparado ou recuperado ateacute

que o mesmo seja retirado do local pela Pessoa Segurada ou pessoa habilitada que ela

designar ateacute o valor maacuteximo equivalente a R$ 10000 (Cem Reais)

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

bull Plano VIP 6 (seis) utilizaccedilotildees

p) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Completo 1 (uma) utilizaccedilatildeo

bull Plano VIP 1 (uma) utilizaccedilatildeo

1814 Serviccedilos exclusivos para o Plano VIP Km Ilimitado

q) Segundo Reboque apoacutes acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Caso haja necessidade por parte do segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute um

segundo reboque para outra oficina ou local apropriado indicado pelo segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 2 (duas) utilizaccedilotildees

r) Chave codificada simples (Yale) ou pantograacutefica

Em caso de perda ou roubofurto extravio das chaves e esquecimento no interior do

veiacuteculo caso seja necessaacuterio seraacute confeccionada uma segunda via da chave codificada

simples (Yale) ou pantograacutefica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo limitado a R$

48000 (quatrocentos e oitenta reais)

s) Lavagem e Higienizaccedilatildeo do veiacuteculo

Serviccedilo de limpeza e higienizaccedilatildeo das partes afetadas do veiacuteculo em consequecircncia da

ocorrecircncia de um evento previsto e coberto (enchente eou inundaccedilatildeo) desde que a

solicitaccedilatildeo seja feita em no maacuteximo ateacute 72 (setenta e duas) horas uacuteteis apoacutes a sua

ocorrecircncia

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo e ateacute o valor

maacuteximo de R$ 30000 (trezentos reais)

t) Transporte do veiacuteculo para delegacia

Transporte do veiacuteculo para elaboraccedilatildeo de boletim de ocorrecircncia e periacutecia em delegacia

caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de acidente

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) ilimitado

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u) Serviccedilo leva e traz para manutenccedilatildeo programada

Em caso de revisatildeo perioacutedica ou manutenccedilatildeo programada a Sompo Assistecircncia

providenciaraacute um reboque para transporte do veiacuteculo segurado entre o domiciacutelio do

segurado e a concessionaacuteria ou oficina mais proacutexima e posteriormente providenciaraacute a

retirada para entrega ao domiciacutelio do segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

1815 Sompo Assistecircncia 24 Horas ndash Veiacuteculos de Carga

Para efeito dos serviccedilos de assistecircncia entende-se como veiacuteculo de carga o meio de transporte

terrestre compreendendo caminhatildeo cavalo-mecacircnico reboque e semirreboque com peso

superior a 20 toneladas e que seja objeto da cobertura concedida pela Sompo Seguros atraveacutes do

Seguro de Automoacuteveis

O limite maacuteximo dos gastos eacute limitado agrave quilometragem contrata por evento

Os planos disponiacuteveis para contrataccedilatildeo satildeo

Claacuteusulas Assistecircncia 24 Horas

Claacuteusula 104 VUC Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 59 VUC Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 60 VUC Plano Completo 800 KM

Claacuteusula 106 Carga Plano Baacutesico 300 KM

Claacuteusula 107 Carga Plano Completo 500 KM

Claacuteusula 108 Carga Plano Completo 800 KM

O serviccedilo de Assistecircncia 24 horas compreende um conjunto de assistecircncias para o veiacuteculo de

Carga A Claacuteusula contratada poderaacute ser alterada somente no momento da renovaccedilatildeo

a) Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchente (sem franquia)

Serviccedilo de reboque observando-se o limite maacuteximo da quilometragem contratada na

apoacutelice caso o veiacuteculo fique totalmente imobilizado em decorrecircncia de pane

mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente

Limite de utilizaccedilatildeo em caso de pane (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

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Em caso de sinistro natildeo haacute limite de utilizaccedilatildeo

b) Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia)

Em caso de pane mecacircnicaeleacutetrica acidente incecircndio ou enchente com o veiacuteculo que

impossibilite a sua locomoccedilatildeo por meios proacuteprios seraacute enviado ateacute o local um socorro

mecacircnico para conserto de emergecircncia se tecnicamente isso for possiacutevel Caso natildeo seja

possiacutevel o conserto no local o veiacuteculo segurado seraacute rebocado ateacute a oficina mais

proacutexima

Seraacute fornecido apenas 1 (um) atendimento de guinchoreboque por evento

c) Serviccedilo de chaveiro (sem franquia)

Este serviccedilo estaacute disponiacutevel somente para sistemas que utilizem fechaduras e chaves

tradicionais natildeo-eleacutetricaseletrocircnicas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

d) Retorno ao domiciacutelio ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente incecircndio enchente

roubo ou furto (franquia de 50 km)

A Sompo Assistecircncia colocaraacute agrave disposiccedilatildeo do segurado o meio de transporte alternativo

mais adequado a criteacuterio dela para retorno ao seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da

viagem caso o reparo ou liberaccedilatildeo do veiacuteculo pelas autoridades leve mais do que 24

horas

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

e) Falta de combustiacutevel (pane seca)

Caso o veiacuteculo segurado apresente problemas de locomoccedilatildeo por falta de combustiacutevel o

veiacuteculo seraacute rebocado ateacute o posto de abastecimento mais proacuteximo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

f) Retorno dos passageiros apoacutes acidente ou incecircndio (sem franquia)

Trata-se de um meio de transporte alternativo mais adequado a criteacuterio da Sompo

Assistecircncia colocado agrave disposiccedilatildeo do segurado e seus acompanhantes para retorno ao

seu domiciacutelio ou para continuaccedilatildeo da viagem

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice)

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bull Plano Baacutesico VUC ou Carga 300 Km 2 (duas) utilizaccedilotildees

bull Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km 3 (trecircs) utilizaccedilotildees

1816 Serviccedilos exclusivos para o Plano Completo VUC ou Carga 500 Km ou 800 Km

Aleacutem dos serviccedilos mencionados anteriormente estatildeo inclusos no Plano Completo Carga 500 Km

ou 800 Km os seguintes serviccedilos

g) Iccedilamento (sem franquia)

Em caso de acidente o segurado teraacute direito ao serviccedilo de guincho apoio e a hora

parada ou qualquer outro gasto que eventualmente tenha de qualquer natureza que

natildeo possa ser mensurado em quilometragem Esse benefiacutecio natildeo eacute vaacutelido em caso de

pane

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 300000 (trecircs mil reais)

h) Hospedagem (franquia de 50 km)

Na impossibilidade de um transporte alternativo o segurado e seus acompanhantes

poderatildeo utilizar-se de hospedagens (diaacuterias) em hoteacuteis nas situaccedilotildees em que forem

necessaacuterias mais de 24 horas para a reparaccedilatildeo do veiacuteculo

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs) utilizaccedilotildees limitado a R$

20000 (duzentos reais)

i) Despesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km)

Trata-se de um meio de transporte mais adequado a criteacuterio da Sompo Assistecircncia para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veiacuteculo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

j) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de

50 km)

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cocircnjuge do segurado e estando o veiacuteculo totalmente imobilizado em consequecircncia de sinistro ou pane haacute mais de 24 horas a Sompo Assistecircncia garantiraacute ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipaccedilatildeo do seu retorno ao domiciacutelio O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

k) Remoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km)

Serviccedilo disponiacutevel ao segurado e seus acompanhantes em razatildeo de acidente envolvendo

o veiacuteculo segurado a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o traslado ateacute outra unidade

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hospitalar conforme determinaccedilatildeo meacutedica caso no local do evento natildeo houver

infraestrutura adequada

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) R$ 100000 (um mil reais)

l) Envio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em caso de

acidente (franquia de 50 km)

Em caso de hospitalizaccedilatildeo do Segurado ou de algum de seus acompanhantes em

decorrecircncia de sinistroacidente envolvendo o veiacuteculo segurado e por periacuteodo superior

a 10 (dez) dias a Sompo Assistecircncia providenciaraacute o envio de um representante da

famiacutelia do segurado ou do acompanhante ateacute o local do sinistroacidente

O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

m) Envio de pessoa da famiacutelia do segurado ou de um acompanhante em caso de

hospitalizaccedilatildeo (franquia de 50 km)

Apoacutes acidente envolvendo o veiacuteculo segurado e havendo necessidade de internaccedilatildeo

hospitalar do segurado por periacuteodo superior agrave 10 dias a Sompo Assistecircncia a seu

criteacuterio providenciaraacute o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da

famiacutelia ou pessoa indicada pelo segurado residente no paiacutes da internaccedilatildeo possa visitaacute-

lo durante sua internaccedilatildeo O valor do transporte eacute limitado ao custo da passagem aeacuterea

na classe econocircmica

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 3 (trecircs utilizaccedilotildees)

n) Serviccedilo de Despachante

Os serviccedilos de despachante estaratildeo exclusivamente relacionados com a perda total ou

furto do Veiacuteculo Segurado

Limite de utilizaccedilatildeo (durante a vigecircncia da apoacutelice) 1 (uma) utilizaccedilatildeo

Para informaccedilotildees detalhadas dos serviccedilos Sompo Assistecircncia consulte o Manual de Serviccedilos

disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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1817 Quadro Comparativo Serviccedilos de Assistecircncia 24 Horas

Serviccedilos Pacote BaacutesicoPacote

CompletoPacote VIP

Limite de quilometragem por plano - para paneBaacutesico Passeio 100 KM

Baacutesico Carga 300 KMCompleto 500 KM

VIP Km ilimitado

VIP Carga 800 KM

Reboque apoacutes pane acidente incecircndio ou enchentea

Limite de 2

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 3

utilizaccedilotildees para pane

aLimite de 5 utilizaccedilotildees

para pane

Reparo no local apoacutes pane acidente (sem franquia) a a a

Serviccedilo de chaveiro (sem franquia) a a aRetorno ao domiciacutel io ou continuaccedilatildeo de viagem apoacutes pane acidente

incecircndio enchente roubo ou furto (franquia de 50 km) a a a

Falta de combustiacutevel (pane seca) a a aTroca de pneus a a aChaveiro (chave simples) a a aRetorno do passageiro apoacutes acidente ou incecircndio (taacutexi sem franquia km) a a aRetorno de passageiro apoacutes acidente - motorista profissional (franquia de

50 km) a a aHospedagem (franquia de 50 km) a aDespesas para recuperaccedilatildeo do veiacuteculo (franquia de 50 km) a aRetorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau

(franquia de 50 km) a aRemoccedilatildeo hospitalar apoacutes acidente (franquia de 50 km) a aEnvio de um representante da famiacutelia do segurado ou do acompanhante em

caso de acidente (franquia de 50 km) a aRetorno Seguro - Motorista reserva (l imite de 50 km) a aDepoacutesito ou Guarda do Veiacuteculo Segurado Reparado ou Recuperado (franquia

50 km) a aServiccedilo de Despachante a a2ordm guincho em caso de mesma pane a aSegundo guincho em caso de sinistro aChaves codificadas simples (Yale) ou pantograacutefica aLeva e traz para veiacuteculo 0K e em caso de manutenccedilatildeo aHigienizaccedilatildeo do veiacuteculo em caso de alagamento aTransporte para delegacia aIccedilamento Valor monetaacuterio de R$ 300000 quando necessaacuterio a util izaccedilatildeo

de equipamentos para auxiacutelio na remoccedilatildeo a

Assistecircncia 24 Horas

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1818 Criteacuterios e Orientaccedilotildees Gerais O Segurado deve obedecer aos seguintes criteacuterios e orientaccedilotildees gerais a) Em caso de colisatildeo pane furto roubo ou incecircndio o segurado deveraacute comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no cartatildeo Sompo b) Para utilizaccedilatildeo de qualquer serviccedilo da Sompo Assistecircncia eacute obrigatoacuterio o contato com a Central de Atendimento conforme telefone constante no cartatildeo do segurado imediatamente apoacutes o acontecimento do evento c) Eacute obrigatoacuterio o fornecimento das seguintes informaccedilotildees ao atendente por parte do seguradocondutor

bull Nome completo

bull Nuacutemero da apoacutelice

bull Dados do veiacuteculo (marcamodeloplacacor)

bull Local onde se encontra o veiacuteculo com problema (se possiacutevel com referecircncias)

bull Motivo da chamada

bull Telefone para contato

182 CARRO RESERVA

1821 Carro Reserva Sompo Plano Baacutesico Refere-se a um automoacutevel de passeio de categoria popular com ar condicionado sem limite de

quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo segurado

vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Sompo Seguros participe no pagamento dos prejuiacutezos A

quantidade de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da

claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Baacutesico

Claacuteusula Plano

47 7 dias

45 15 dias

46 30 dias

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1822 Carro Reserva Sompo Plano Completo

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 16 com ar condicionado e direccedilatildeo hidraacuteulica sem

limite de quilometragem que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na hipoacutetese de o veiacuteculo

segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano Completo

Claacuteusula Plano

52 7 dias

49 15 dias

51 30 dias

1823 Carro Reserva Sompo Plano VIP

Refere-se a um automoacutevel de passeio motor 18 com ar condicionado direccedilatildeo hidraacuteulica cacircmbio

automaacutetico Air Bag ABS e bancos em couro que seraacute colocado agrave disposiccedilatildeo do Segurado na

hipoacutetese de o veiacuteculo segurado vir a sofrer sinistro coberto

Importante O serviccedilo do Carro Reserva Sompo soacute eacute acionado mediante efetiva utilizaccedilatildeo do

seguro ou seja casos em que a Seguradora participe no pagamento dos prejuiacutezos A quantidade

de diaacuterias poderaacute variar conforme claacuteusula contratada Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula

contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro

Carro Reserva Plano VIP

Claacuteusula Plano

17 7 dias

18 15 dias

20 30 dias

1824 Reintegraccedilatildeo do Serviccedilo O serviccedilo de carro reserva tem reintegraccedilatildeo automaacutetica sem cobranccedila de precircmio adicional Para cada sinistro indenizaacutevel durante a vigecircncia do seguro o segurado faraacute jus ao serviccedilo pelo periacuteodo contratado na apoacutelice

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1825 Carro Reserva para Segurado Atendido Como Terceiro A Sompo Seguros disponibiliza o serviccedilo de Carro Reserva de acordo com o plano contratado na apoacutelice para sinistros em que o segurado for atendido como terceiro em outra Seguradora desde que satisfeitas as seguintes condiccedilotildees a) os prejuiacutezos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulado na apoacutelice b) apresentar coacutepia do orccedilamento regulado pela congecircnere eou outros documentos solicitados pela aacuterea de Carro Reserva Natildeo haacute reduccedilatildeo de bocircnus na renovaccedilatildeo do seguro quando o segurado eacute atendido como terceiro e utiliza apenas o serviccedilo de Carro Reserva

1826 Carro Reserva para pessoas com deficiecircncia (PCD) Quando se tratar de seguro para pessoas com deficiecircncia a contrataccedilatildeo do serviccedilo deve ser para as claacuteusulas completa ou VIP para que seja disponibilizado um veiacuteculo com cacircmbio automaacutetico

1827 Cobertura para o carro reserva Na ocorrecircncia de furto roubo incecircndio ou colisatildeo com o carro reserva o segurado conta com uma proteccedilatildeo parcial com coparticipaccedilatildeo obrigatoacuteria que pode variar de R$ 2 mil ateacute R$ 75 mil dependendo do modelo do veiacuteculo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros R$ 5 mil

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros R$ 10 mil

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros R$ 5 mil

Aleacutem da proteccedilatildeo parcial no momento da locaccedilatildeo seraacute oferecido ao segurado um kit conveniecircncia cabendo ao segurado a decisatildeo em contratar ou natildeo Os benefiacutecios da contrataccedilatildeo deste serviccedilo satildeo

bull Isenccedilatildeo da cobranccedila de custos operacionais em caso de colisatildeo incecircndio furto e roubo

bull Cobertura para Danos Materiais a terceiros =gt R$ 5000000

bull Cobertura para Danos Corporais a terceiros =gt R$ 10000000

bull Cobertura para Danos Morais a terceiros =gt R$ 500000

bull 2 horas de toleracircncia para devoluccedilatildeo do carro

bull 1 condutor adicional graacutetis

bull Isenccedilatildeo da taxa de retorno entre agecircncias da mesma cidade

bull Isenccedilatildeo das despesas com guincho e reboque ateacute 100 km

183 DANOS AOS VIDROS

O serviccedilo de vidros pode ser contratado para seguros com cobertura casco ou exclusiva de RCF-V

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Os serviccedilos disponiacuteveis seratildeo de acordo com o plano contratado Os planos podem compreender o reparo ou substituiccedilatildeo do para-brisa troca dos vidros laterais e traseiro aleacutem dos acessoacuterios (lanternas faroacuteis e retrovisores) itens xecircnonLED de seacuterie e teto solar Seraacute possiacutevel a alteraccedilatildeo da claacuteusula contratada somente na renovaccedilatildeo do seguro Dependendo da peccedila reclamada constaraacute uma franquia na apoacutelice para cada item reclamado As franquias satildeo estabelecidas por tipo de veiacuteculo e podem ser diferentes de acordo com a marca modelo e categoria Para consultar os limites de utilizaccedilotildees de cada serviccedilo consulte a tabela comparativa e o plano contratado O criteacuterio para definiccedilatildeo de necessidade de troca ou reparo do para-brisa eacute exclusivamente teacutecnico e de responsabilidade da Sompo Seguros No serviccedilo completo se houver necessidade tambeacutem seraacute substituiacuteda a lacircmpada do farol ou lanterna avariados caso tenha sido danificada na mesma ocorrecircncia Seratildeo instalados vidros habilitados pelas montadoras (natildeo necessariamente da mesma marca que esteja instalada no veiacuteculo) poreacutem sem a logomarca que eacute de uso exclusivo da montadora Em decorrecircncia do ano de fabricaccedilatildeo do veiacuteculo poderaacute ser notada na substituiccedilatildeo do vidro alguma diferenccedila no que diz respeito agrave cor tamanho do degrade e serigrafia em virtude do desgaste natural da peccedila antiga O prazo de atendimento para reposiccedilatildeo estaacute vinculado agrave disponibilidade do vidro no mercadolocal A guarniccedilatildeo do vidro seraacute trocada somente quando for detectada tecnicamente a sua necessidade As canaletas frisos e borrachas esteacuteticas satildeo bens natildeo compreendidos nesse serviccedilo Eacute obrigatoacuteria a apresentaccedilatildeo da peccedila avariada para realizaccedilatildeo do serviccedilo Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

1831 Serviccedilos de Vidros disponiacuteveis Os planos disponiacuteveis satildeo Baacutesico Completo VIP ou Blindado Rede Referenciada ou Livre Escolha O plano Livre Escolha possibilita que o segurado possa optar em realizar os reparos das peccedilas danificadas na oficina de sua preferecircncia e ainda contar com as opccedilotildees da Rede Referenciada com desconto de 50 sobre o valor da franquia Seraacute realizada uma anaacutelise a fim de identificar se os valores cobrados pela oficina indicada estatildeo de acordo com a meacutedia praticada pelo mercado Havendo divergecircncias poderaacute ser indicada uma oficina referenciada para realizaccedilatildeo dos reparos

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18311 Abrangecircncia e limite de idade Categorias Veiacuteculos de passeio Pick-Ups leves e pesadas VanFurgotildees (cargas ou passageiros) nacionais e importados natildeo tendo aceitaccedilatildeo quando se tratar de ocircnibus tratores veiacuteculos importados por empresas independentes blindados especiais ou transformados e veiacuteculos conversiacuteveis Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para veiacuteculos nacionais com mais de 20 anos ou importados com mais de 15 anos exceto Renovaccedilotildees Sompo Categorias Caminhotildees leves pesados e Rebocadores Limite de idade Quanto agrave idade sem aceitaccedilatildeo para caminhotildees nacionais com mais de 20 anos a) Claacuteusula 70 ndash Vidros Plano Baacutesico ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 30 - Vidros Baacutesicos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Garante tambeacutem a substituiccedilatildeo da lente do retrovisor externo sendo estas exclusivas para os veiacuteculos nacionais b) Claacuteusula 32 - Vidros Completos Rede Referenciada e Claacuteusula 34 - Vidros Completos Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa c) Claacuteusula 36 - Vidros VIP Rede Referenciada e Claacuteusula 38 - Vidros VIP Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro teto solar faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) maacutequina de vidro reparo de para-choque reparo a pintura martelinho de ouro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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d) Claacuteusula 73 ndash Vidros Blindados Baacutesico Rede Referenciada e Claacuteusula 12 - Vidros Blindados Baacutesico Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

e) Claacuteusula 14 ndash Vidros Blindados Completo Rede Referenciada e Claacuteusula 16 - Vidros Blindados Completo Livre Escolha

Garante a substituiccedilatildeo ou reparo dos vidros laterais traseiro para-brisa faroacuteis (inclusive auxiliares ou de milha) lanternas inclusive auxiliares retrovisores externos ou interno (itens convencionais ou xecircnonLED O item retrovisor externo compreende a lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila Cobertura tambeacutem para peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Haveraacute troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa Para a execuccedilatildeo do serviccedilo eacute necessaacuterio que o Segurado apresente a documentaccedilatildeo de liberaccedilatildeo do Exeacutercito para produtos controlados ou documentaccedilatildeo da Secretaria de Seguranccedila Puacuteblica liberando o veiacuteculo A peccedila reposta estaraacute condicionada ao niacutevel de blindagem segundo certificado da Blindadora e documentaccedilatildeo emitida pelo Exeacutercito Brasileiro A referida peccedila teraacute caracteriacutesticas teacutecnicas similares agraves da peccedila que seraacute substituiacuteda Os serviccedilos efetuados seguem as normas e legislaccedilotildees aplicaacuteveis para Blindados quais sejam - Portaria nordm 13 ndash D LOG (Produtos Controlados) - Portaria 0032001 - Poliacutecia Civil - NIJ 010801 (USA) - Certificado de Registro (CR) ndash Exeacutercito Brasileiro

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Em razatildeo de complicaccedilotildees no transporte de materiais controlados pelo Exeacutercito e pela Poliacutecia natildeo haveraacute atendimento em domiciacutelio para essa cobertura Natildeo haveraacute reembolso de qualquer serviccedilo realizado sem autorizaccedilatildeo preacutevia da Sompo Seguros

a) Claacuteusula 72 ndash Vidros Baacutesicos Carga ndash Rede Referenciada e Claacuteusula 62 - Vidros Baacutesicos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) e palhetas (na troca do para brisa) b) Claacuteusula 67 - Vidros Completos Carga Rede Referenciada e Claacuteusula 65 - Vidros Completos Carga Livre Escolha Garante o reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro faroacuteis inclusive de milhaneblina lanternas inclusive auxiliares itens convencionais ou xecircnon LED retrovisores externos ou interno tambeacutem convencionais ou xecircnonLED (lente seus suportes internos e carenagem ndash carcaccedila) peliacutecula protetora (Insulfilm ou equivalente respeitando-se a legislaccedilatildeo vigente) Garante tambeacutem a troca das palhetas na reposiccedilatildeo do para-brisa

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1832 Quadro Comparativo dos Serviccedilos

Quadro Comparativo Danos aos Vidros - Rede Referenciada ou Livre Escolha

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa ou a troca dos vidros laterais ou traseiro

X X X X X X X

Faroacuteis faroacuteis auxiliares dianteiros Lanternas e

lanternas auxiliares - X - X - X X

(inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Retrovisor externo ou interno - X - X - X X

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

X X X X X X X

Peliacutecula de Controle Solar X X X X X X X

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) X X X X X X X

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-Choque

- - - - - - X

Martelinho de Ouro - - - - - - X

Teto SolarTeto Panoracircmico - - - - - - X

Maacutequina de vidro - X - - - - X

Reparo Raacutepido Plus X X - - - - X

Nos planos Baacutesico e Completo a contrataccedilatildeo desse serviccedilo eacute facultativa

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1833 Limites de Utilizaccedilatildeo

Quadro Limites de Utilizaccedilatildeo por Vigecircncia de Apoacutelice

Serviccedilos Baacutesico Completo Blindados

Baacutesico Blindados Completo

Caminhatildeo Baacutesico

Caminhatildeo Completo

VIP

Reparo ou substituiccedilatildeo do vidro para-brisa troca do

vidro vigia ou lateral 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Faroacuteis e lanternas

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas (inclusive itens LED e Xecircnon originais)

Faroacuteis e lanternas auxiliares

- 1 Peccedila - 1 Peccedila - 1 Peccedila 1 Peccedila (inclusive itens LED e

Xecircnon originais)

Retrovisor externo e interno

- 2 Peccedilas - 2 Peccedilas - 2 Peccedilas 2 Peccedilas

Palhetas (em caso de substituiccedilatildeo do para-brisa)

1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca 1 Troca

Peliacutecula de Controle Solar 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo 1 Utilizaccedilatildeo

Guarniccedilatildeo do Para-Brisa (quando necessaacuteria a

substituiccedilatildeo) 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas 2 Peccedilas

SRA - Reparo de Pintura Recuperaccedilatildeo de Para-

Choque - - - - - -

1 Utilizaccedilatildeo por serviccedilo

Martelinho de Ouro - - - - - - 1 Utilizaccedilatildeo

Teto SolarTeto Panoracircmico

- - - - - - 1 Peccedila

Maacutequina de vidro - 1 Peccedila - - - - 1 Peccedila

Reparo Raacutepido Plus 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

- - - - 1 Utilizaccedilatildeo limitado a R$ 1 mil

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1834 Quadro Planos Disponiacuteveis

Claacuteusula Serviccedilo

70 Baacutesico Rede Referenciada

30 Baacutesico Livre Escolha

32 Completo Rede Referenciada

34 Completo Livre Escolha

36 VIP Rede Referenciada

38 VIP Livre Escolha

73 Blindado Baacutesico Rede Referenciada

12 Blindado Baacutesico Livre Escolha

14 Blindado Completo Rede Referenciada

16 Blindado Completo Livre Escolha

72 Baacutesico Carga Rede Referenciada

62 Baacutesico Carga Livre Escolha

67 Completo Carga Rede Referenciada

65 Completo Carga Livre Escolha

1835 Franquias Para cada vidro ou peccedila trocada seraacute paga uma franquia estipulada na apoacutelice Ex Se duas trocas forem feitas de uma vez seratildeo pagas 2 (duas) franquias Para informaccedilotildees detalhadas das Claacuteusulas dos serviccedilos de Danos aos Vidros consulte os Manual

de Serviccedilos disponiacutevel no portal wwwsompocombr

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19 TELEFONES UacuteTEIS

CENTRAL DE ATENDIMENTOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTROINFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE

Grande Satildeo Paulo ndash (011) 3156-2990

Demais Localidades ndash 0800 77 19 119

SAC ndash 0800 77 19 719

Disk Fraude ndash 0800 15 31 56

Ouvidoria ndash 0800 77 32 527

Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala ndash 0800 77 19 759

SUSEP - Atendimento ao Puacuteblico ndash 0800 021 84 484

RASTREADORES - COMUNICAR ROUBOFURTO

CEABS - 0800 600 7707

ITURAN - 11 3616 9999 Satildeo Paulo e 0800 15 36 00 Demais regiotildees

SAT COMPANY - 0800 770 0997

TRACKER - 0800 772 8476

ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E CARRO RESERVA

Assistecircncia 24 Horas ndash 0800 016 2727

Assistecircncia 24 Horas (Atendimento Mercosul) ndash 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)

Assistecircncia Vidros ndash 0800 707 7376

Assistecircncia Carro Reserva ndash Grande Satildeo Paulo 3156-2990 ndash Demais Localidades 0800 77 19 119

CENTRAL AUTO SUPREMOABERTURA E POSICcedilAtildeO DE SINISTRO INFORMACcedilOtildeES SOBRE PAGAMENTOINFORMACcedilOtildeES DIVERSAS SOBRE APOacuteLICE ASSISTEcircNCIA 24 HORAS VIDROS E

CARRO RESERVA

Auto Supremo ndash 0800 SUPREMO (7877366)

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20 TABELAS E ANEXOS

201 TIPOS DE UTILIZACcedilAtildeO

TABELA DE USO DE VEIacuteCULOS

Essa lista esclarece exemplifica o uso de veiacuteculos conforme a categoria base e natildeo implica em aceitaccedilatildeo do seguro

TIPO USO

Particular

Veiacuteculos em nome de pessoa fiacutesica ou juriacutedica utilizados para fins particulares Exemplos veiacuteculos de uso pessoal para ida e volta a faculdade ao trabalho veiacuteculo utilizado para comercializaccedilatildeo de mercadorias proacuteprias como produtos de limpeza alimentos e veiacuteculos de pessoa juriacutedica que entregam sua proacutepria mercadoria

Ambulacircncia Destinado ao transporte de pessoas doentes ou feridas para hospitais cliacutenicas meacutedicas etc

Auto Escola Veiacuteculo utilizado durante o periacuteodo de aprendizagem para habilitaccedilatildeo da conduccedilatildeo de veiacuteculos automotores ou treinamento para pessoas habilitadas

Basculamento Veiacuteculo que utilizam carroceria basculante para transporte de entulho terra cimento areia pedra britada eou sucata lixo eou esgotochorume entre outros

Bombeiro Veiacuteculo destinado ao controle de incecircndios e outras ocorrecircncias

Casa Volante Veiacuteculo destinado ao uso recreativo podendo ser utilizado ateacute mesmo como moradia ou para fins comerciais Satildeo tambeacutem chamados de motocasa(Brasil) motorhome e trailer

Chapa de Fabricante Veiacuteculos utilizados por fabricantes e que estatildeo em fase de testes A placa do veiacuteculo eacute na cor verde com texto branco leva a sigla do estado e nome da cidade

Colecionador - Placa Preta Veiacuteculos de coleccedilatildeo que atendam a Resoluccedilatildeo nordm 56 do Conselho Nacional de Tracircnsito - CONTRAN Utilizam placas de fundo na cor preta e caracteres na cor cinza

Coletor de Lixo Veiacuteculo utilizado para coleta de lixo

Escolar (somente para tipo pessoa)

Veiacuteculo destinado ao transporte de alunos entre suas residecircncias e a escola Este veiacuteculo tem aprovaccedilatildeo da Prefeitura e utiliza identificaccedilatildeo (pinturaadesivo) para uso escolar Pode ser utilizado pelo proprietaacuterio para uso pessoal ou seja lazer ida e volta ao supermercado etc

ExposiccedilatildeoPublicidade Veiacuteculos utilizados para exposiccedilatildeo como Salatildeo do Automoacutevel propagandas publicitaacuterias divulgaccedilatildeo de marcas produtos eventos etc

Food Truck Veiacuteculos estilizados e adaptados para produzir e servir refeiccedilotildees nas ruas

Funeraacuterio Veiacuteculo destinado ao traslado de corpos de pessoas falecidas

Guincho Veiacuteculo destinado agrave remoccedilatildeotransporte de veiacuteculos

Locadora (exclusivo p frota)

Veiacuteculo de uso particular ou comercial alugado para o Segurado com contrato de curto ou longo prazo O Segurado seraacute sempre a pessoa fiacutesica ou juriacutedica que aluga o veiacuteculo (o LOCATAacuteRIO)

LotaccedilatildeoTransp Solidaacuterio Veiacuteculo utilizado para transporte de pessoas com cobranccedila de passagem

Pet Shop Veiacuteculos utilizados para o transporte de animais domeacutesticos de pequeno porte eou raccedilatildeo animal

Policiamento Veiacuteculo que faz ronda e perseguiccedilatildeo agrave exemplo escolta armada

Reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

Veiacuteculos destinados ao reparo em rede eleacutetrica telefocircnica e similares

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Prestaccedilatildeo de Serviccedilos - desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Veiacuteculos destinados agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos Desentupidor de esgotos espargidor de asfalto varredora mecacircnica

Seguranccedila e Vigilacircncia Veiacuteculos destinados a seguranccedila e vigilacircncia em condomiacutenios fechados do tipo residenciais

Taacutexi Veiacuteculo de transporte puacuteblico com pagamento pelos quilocircmetros percorridos calculado atraveacutes do taxiacutemetro

Test Drive

Experimentaccedilatildeo raacutepida O cliente experimenta o veiacuteculo em pequeno percurso proacuteximo a concessionaacuteria O condutor eacute acompanhado por um funcionaacuterio da concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Experimentaccedilatildeo especial O cliente fica com o veiacuteculo emprestado por um periacuteodo a combinar com a concessionaacuteria O veiacuteculo tambeacutem pode ser utilizado por empreacutestimo pelo cliente que deixa o veiacuteculo para conserto e por funcionaacuterios para atividades da concessionaacuteria

Transp de carga proacutepria Veiacuteculos utilizados para o transporte e entrega de sua proacutepria mercadoria agrave exemplo alimentos moacuteveis bebidas etc

Transp de cargas terceiros (frete)

Veiacuteculo de propriedade de pessoa fiacutesica ou juriacutedica que presta serviccedilos de transporte de bens ou mercadorias de terceiros Eacute comum ter placa vermelha

Transp FuncionaacuterioCliente Destinado ao transporte de pessoas (funcionaacuterios clientes) Exemplo veiacuteculo que transposta funcionaacuterios de um ponto determinado como uma estaccedilatildeo de metrocirc ateacute uma empresa Transporte de clientes ateacute uma loja ou ponto turiacutestico

Transp de pessoas por aplicativo

Veiacuteculo de transporte puacuteblico com acionamento atraveacutes de aplicativos Ex UBER 99Top WILLGO outros

Transp pessoas com frete Veiacuteculo destinado ao transporte de pessoas com cobranccedila de passagem e linha regular

Transporte de valores Veiacuteculo destinado ao transporte de valores joias dinheiro mercadorias de alto valor eou documentos

Trator - Urbano Tratores e Maacutequinas de uso Urbano

Trator - Rural Tratores e Maacutequinas de uso Rural

Veiacuteculos Oficiais Destinados ao serviccedilo puacuteblico Exemplos utilizados por Ministros de Estado Comandantes Presidente da Repuacuteblica e ex-Presidentes

Viagem de entrega dentro do territoacuterio nacional

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

Viagem de entrega exclusivamente para paiacuteses da Ameacuterica do Sul

Categoria especial para veiacuteculos de propriedade ou sob responsabilidade do segurado durante circulaccedilatildeo dos mesmos pelos meios proacuteprios de locomoccedilatildeo em viagens de entrega em qualquer dos percursos determinados que prevaleceratildeo como iniacutecio e fim dos riscos(fabricantesrevendedoresarrendataacuterioscompradores)

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202 CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Tipo de Uso CARACTERIacuteSTICAS DE UTILIZACcedilAtildeO

Test Drive Experimentaccedilatildeo raacutepida

Experimentaccedilatildeo especial

203 CATEGORIAS TARIFAacuteRIAS

DESCRICcedilAtildeO SUSEP

CATEGORIA

Passeio Nacional 10

Passeio Importado 11

Pick-ups leves Nacionais - exceto Kombi e Saveiro 14

Pick-ups leves Nacionais - somente Kombi 13

Pick-ups leves Nacionais - somente Saveiro 12

Pick-ups leves Importados 15

Modelos esportivos Nacionais 16

Modelos esportivos Importados 17

Modelos Especiais (Passeio) Nacionais 18

Modelos Especiais (Passeio) Importados 19

Pick-ups pesadas Carga Nacionais 20

Pick-ups pesadas Carga Importados 21

Pick-ups pesadas Pessoas Nacionais 22

Pick-ups pesadas Pessoas Importado 23

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Nacionais 30

Bicicletas Motorizadas Motocicletas Motonetas com Reboque ou SIDE-CAR VESPACAR Importados 31

Caminhotildees Leves Nacionais (ateacute 69 ton) 40

Caminhotildees Leves Importados (ateacute 69 ton) 41

Caminhotildees Pesados Nacionais (acima de 7 ton - inclusive) 42

Caminhotildees Pesados Importados (acima de 7 ton - inclusive) 43

Rebocadores Nacionais 50

Rebocadores Importados 51

Reboques e Semirreboques Nacionais 52

Reboques e Semirreboques Importados 53

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (exceto urbano com linha regular) 58

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (exceto urbano com linha regular) 59

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Nacionais (urbano com linha regular) 60

Ocircnibus e Micro-ocircnibus com Cobranccedila de Frete Importados (urbano com linha regular) 61

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Nacionais 62

Ocircnibus e Micro-ocircnibus sem Cobranccedila de Frete Importados 63

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Nacionais 68

Tratores e Maacutequinas de Uso Urbano Importados 69

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Nacionais 70

Tratores e Maacutequinas de Uso Rural Importados 71

Guinchos Nacionais (carro socorro) 72

Guinchos Importados (carro socorro) 73

Taacutexi Nacionais 80

Taacutexi Importados 81

Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Nacionais 82

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Lotaccedilatildeo Transporte Solidaacuterio Importados 83

Veiacuteculo Escolar Nacional (transporte escolar) 84

Veiacuteculo Escolar Importado (transporte escolar) 85

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Nacional 86

Viagem de Entrega dentro do Territoacuterio Nacional - Importado 87

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Nacional 88

Viagem de Entrega Exclusivamente para Paiacuteses da Ameacuterica do Sul - Importado 89

Locadoras Nacionais 90

Locadoras Importados 91

Veiacuteculos Funeraacuterios Nacionais 92

Veiacuteculos Funeraacuterios Importados 93

Ambulacircncia 94

Autoescolas 95

Bombeiros 96

Policiamento 97

204 PRAZO CURTO

TABELA DE PRAZO CURTO

PRAZO EM DIAS DO PREcircMIO ANUAL

15 13

30 20

45 27

60 30

75 37

90 40

105 46

120 50

135 56

150 60

165 66

180 70

195 73

210 75

225 78

240 80

255 83

270 85

285 88

300 90

315 93

330 95

345 98

365 100

90

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Para os prazos natildeo previstos nesta tabela deveratildeo ser aplicadas as percentagens relativas aos prazos imediatamente superiores Quando se tratar de endosso de cancelamento nos casos de prazos natildeo previstos na tabela de prazo curto deveraacute ser utilizado percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior 205 PROacute-RATA TEMPORIS

MESES

DIA TABELA I TABELA II

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 32 60 91 121 152 182 213 244 274 305 335 366 397 425 456 486 517 547 578 609 639 670 700

2 2 33 61 92 122 153 183 214 245 275 306 336 367 398 426 457 487 518 548 579 610 640 671 701

3 3 34 62 93 123 154 184 215 246 276 307 337 368 399 427 458 488 519 549 580 611 641 672 702

4 4 35 63 94 124 155 185 216 247 277 308 338 369 400 428 459 489 520 550 581 612 642 673 703

5 5 36 64 95 125 156 186 217 248 278 309 339 370 401 429 460 490 521 551 582 613 643 674 704

6 6 37 65 96 126 157 187 218 249 279 310 340 371 402 430 461 491 522 552 583 614 644 675 705

7 7 38 66 97 127 158 188 219 250 280 311 341 372 403 431 462 492 523 553 584 615 645 676 706

8 8 39 67 98 128 159 189 220 251 281 312 342 373 404 432 463 493 524 554 585 616 646 677 707

9 9 40 68 99 129 160 190 221 252 282 313 343 374 405 433 464 494 525 555 586 617 647 678 708

10 10 41 69 100 130 161 191 222 253 283 314 344 375 406 434 465 495 526 556 587 618 648 679 709

11 11 42 70 101 131 162 192 223 254 284 315 345 376 407 435 466 496 527 557 588 619 649 680 710

12 12 43 71 102 132 163 193 224 255 285 316 346 377 408 436 467 497 528 558 589 620 650 681 711

13 13 44 72 103 133 164 194 225 256 286 317 347 378 409 437 468 498 529 559 590 621 651 682 712

14 14 45 73 104 134 165 195 226 257 287 318 348 379 410 438 469 499 530 560 591 622 652 683 713

15 15 46 74 105 135 166 196 227 258 288 319 349 380 411 439 470 500 531 561 592 623 653 684 714

16 16 47 75 106 136 167 197 228 259 289 320 350 381 412 440 471 501 532 562 593 624 654 685 715

17 17 48 76 107 137 168 198 229 260 290 321 351 382 413 441 472 502 533 563 594 625 655 686 716

18 18 49 77 108 138 169 199 230 261 291 322 352 383 414 442 473 503 534 564 595 626 656 687 717

19 19 50 78 109 139 170 200 231 262 292 323 353 384 415 443 474 504 535 565 596 627 657 688 718

20 20 51 79 110 140 171 201 232 263 293 324 354 385 416 444 475 505 536 566 597 628 658 689 719

21 21 52 80 111 141 172 202 233 264 294 325 355 386 417 445 476 506 537 567 598 629 659 690 720

22 22 53 81 112 142 173 203 234 265 295 326 356 387 418 446 477 507 538 568 599 630 660 691 721

23 23 54 82 113 143 174 204 235 266 296 327 357 388 419 447 478 508 539 569 600 631 661 692 722

24 24 55 83 114 144 175 205 236 267 297 328 358 389 420 448 479 509 540 570 601 632 662 693 723

25 25 56 84 115 145 176 206 237 268 298 329 359 390 421 449 480 510 541 571 602 633 663 694 724

26 26 57 85 116 146 177 207 238 269 299 330 360 391 422 450 481 511 542 572 603 634 664 695 725

27 27 58 86 117 147 178 208 239 270 300 331 361 392 423 451 482 512 543 573 604 635 665 696 726

28 28 59 87 118 148 179 209 240 271 301 332 362 393 424 452 483 513 544 574 605 636 666 697 727

29 29 88 119 149 180 210 241 272 302 333 363 394 453 484 514 545 575 606 637 667 698 728

30 30 89 120 150 181 211 242 273 303 334 364 395 454 485 515 546 576 607 638 668 699 729

31 31 90 151 212 243 304 365 396 455 516 577 608 669 730

91

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

206 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DE PASSEIO

92

AUTOMOacuteVEL MANUAL DO PRODUTO ndash V 01 062020

CNPJ 613834930001-80

207 MODELO DO QUESTIONAacuteRIO PARA VEIacuteCULOS DA CATEGORIA FURGAtildeOVUC CAMINHAtildeO

LEVE CAMINHAtildeO PESADO REBOCADOR

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