1

Pós-Graduação a Distância – AVM

MANUAL DO ALUNO

BRASÍLIA-DF.

2

Sumário 1. AVM – FACULDADE INTEGRADA ............................................................................................... 5

2. MANUAL DO ALUNO ................................................................................................................. 5

3. CURSOS ...................................................................................................................................... 6

4. ESTRUTURA E METODOLOGIA AVM .......................................................................................... 6

4.1Cronograma dos cursos ........................................................................................................ 6

4.2 Metodologia utilizada ......................................................................................................... 7

5. POSTURA DO ALUNO PARA TER SUCESSO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ................................. 7

6. TUTORIA .................................................................................................................................... 9

7. SERVIÇO DE ATENÇÃO AO ALUNO – SAA .................................................................................. 9

8. CENTRAL DE INFORMAÇÕES ................................................................................................... 10

9. AMBIENTE VIRTUAL ................................................................................................................. 10

10. USO DA PLATAFORMA (AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM) ...................................... 10

11. SISTEMA DE AVALIAÇÃO ....................................................................................................... 11

11.1 Avaliação de desempenho .............................................................................................. 11

11.1.1 Atividades avaliativas a distância ............................................................................. 12

11.1.2 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC .................................................................... 13

11.1.3 Prova presencial ....................................................................................................... 14

11.1.4 Agendamento da prova presencial .......................................................................... 14

11.1.5 Segunda chamada de avaliação presencial .............................................................. 14

11.1.6 Divulgação da nota da prova presencial .................................................................. 15

11.1.7 Revisão de nota da prova presencial ....................................................................... 16

11.2 Resgate e recuperação .................................................................................................... 16

11.2.1 Programa de Resgate e Recuperação – PRR ............................................................ 16

11.2.2 Resgate do TCC ......................................................................................................... 16

11.2.3 Prova presencial de recuperação ............................................................................. 17

11.2.4 Revisão de nota de prova de recuperação ............................................................... 17

11.3 Avaliações institucionais ................................................................................................. 18

11.3.1 Autoavaliação ........................................................................................................... 18

11.3.2 Avaliação da disciplina ............................................................................................. 18

11.3.3 Avaliação do curso ................................................................................................... 18

11.3.4 Avaliação do tutor .................................................................................................... 19

12. CONCESSÃO DE CRÉDITOS .................................................................................................... 19

13. DECLARAÇÕES ACADÊMICAS ................................................................................................ 21

3

13.1 Tipos de declarações emitidas ........................................................................................ 21

14. TRANSFERÊNCIA DE CURSO .................................................................................................. 22

15. TRANSFERÊNCIA DE TURMA ................................................................................................. 23

16. TRANCAMENTO ..................................................................................................................... 23

17. TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES ..................................................................... 25

18. CANCELAMENTO ................................................................................................................... 25

19. ABANDONO DE CURSO .......................................................................................................... 26

20. PRAZO PARA CONCLUSÃO DO CURSO .................................................................................. 26

21. CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO ............................................................................. 26

4

Prezado (a) aluno (a),

É com grande satisfação que lhe damos as boas-vindas ao curso de pós-graduação a distância

da AVM – Faculdade Integrada.

Agradecemos a confiança em nosso trabalho e temos plena certeza de que você fez a melhor

opção.

Ao longo de seus estudos, você vai perceber as inúmeras vantagens de um curso a distância:

flexibilidade quanto ao ritmo e à forma de estudo, o que pode facilitar a sua aprendizagem,

autonomia para estudar, superação de barreiras geográficas e redução de custos, incentivo à

inclusão digital, oportunidade de conciliar as demandas das diferentes dimensões da vida:

família, trabalho, estudo e lazer.

Entretanto, é importante que você tenha consciência de que aprender a distância requer

disciplina. Você estará em um ambiente inovador, diferente dos processos educativos

tradicionais.

Dedicação, esforço, autonomia, disciplina e compromisso são condições indispensáveis para

que você assuma a direção do seu próprio processo de aprendizagem e alcance o sucesso.

Nossa equipe não medirá esforços para atendê-lo; afinal, nosso intuito, além de formar

profissionais qualificados, é fazer com que você, aluno, seja sempre bem-atendido nessa

caminhada em busca do conhecimento.

A AVM – Faculdade Integrada conta com equipes estruturadas que coordenam as atividades

acadêmicas e operacionais que estarão à disposição para ouvi-lo e orientá-lo de forma segura

e eficiente, no que for necessário.

Desejamos ótimos estudos.

Coordenação Acadêmica

5

1. AVM – FACULDADE INTEGRADA

Aliando a já reconhecida excelência acadêmica a flexibilização da Educação à Distância, a AVM

promove educação de qualidade com metodologias inovadoras e reúne, em seu corpo

docente, professores reconhecidos e respeitados na área acadêmica e profissional.

Sediada desde 2006, a AVM leva educação a lugares onde a oportunidade de ensino é remota

e as pessoas não possuem tempo suficiente para se deslocar à sala de aula. Os alunos também

contam com metodologia inovadora e flexível, ensino via internet, mídias complementares

com material impresso e sistema de orientação por meio de plataforma web.

A AVM está comprometida em promover o ensino de altíssimo nível, oferecendo flexibilidade

de turmas, com matrículas abertas durante o ano todo, valores acessíveis e cobertura em todo

o território nacional, visando à formação de profissionais qualificados e capazes de contribuir

significativamente para a sociedade.

Os cursos de pós-graduação possuem duração média de 12 meses e a Instituição oferece mais

de 100 especializações, em diversas áreas do conhecimento. Isso faz da AVM um dos principais

provedores de pós-graduação lato sensu do Brasil, possibilitando a inserção social, a

democratização do ensino e a propagação do conhecimento individual e coletivo.

Os cursos de pós-graduação lato sensu, oferecidos pela AVM, são autorizados pelo Ministério

da Educação – MEC, por meio da Portaria n° 1.663, de 6 de outubro de 2006, DOU de

5/10/2006, e Portaria SESU n° 727, de 31/3/2011, e são ofertados ao território nacional, na

modalidade a distância. A AVM vem, desde a sua fundação, empenhando-se no uso da

tecnologia a favor da universalização e da qualificação da educação, com a missão de formar o

cidadão por meio da educação, habilitando profissionais, em nível superior, empreendedores,

reconhecidamente competentes, reflexivos, críticos, éticos e com responsabilidade social.

2. MANUAL DO ALUNO

O manual do aluno AVM é um conjunto sistemático de normas e procedimentos que são

importantes para sua vida acadêmica.

6

Procuramos orientar os alunos sobre o funcionamento dos cursos, clareando

responsabilidades, atribuições e forma de relacionamento entre cada um dentro do processo

de ensino, no qual, todos, como uma equipe leal e coesa, estão envolvidos.

O manual do aluno constitui apoio e referência, para que você seja orientado e estimulado a

estudar à distância, informando sobre a estrutura e o funcionamento dos cursos.

Faça a leitura cuidadosa deste manual para organizar melhor seus estudos, evitando situações

que possam dificultar a aprendizagem.

Enfim, é nossa intenção contribuir para que você descubra, ao longo de seus estudos e ao

concluir o curso, que o seu empenho e dedicação valeram à pena.

3. CURSOS

Os cursos de pós-graduação lato sensu são oferecidos em nível de especialização, direcionados

às áreas profissionais, com caráter de formação continuada, e possibilitam o crescimento

profissional e pessoal, com vistas à adequação ao mercado de trabalho.

Oferecem uma combinação de recursos didáticos à distância, com momentos presenciais, e

atendem às exigências da Resolução CNE/CES n° 01, de 8/6/2007 e do Decreto Federal n°

5.622, de 19/12/2005.

O corpo docente é constituído por professores, mestres e doutores, e por profissionais com

notório saber na área em que atuam.

4. ESTRUTURA E METODOLOGIA AVM

4.1 Cronograma dos cursos

Os cursos seguem um cronograma em que cada disciplina tem um período para acontecer. O

aluno precisa cumprir com os prazos estipulados no cronograma da turma em que está

matriculado, onde poderá observar as datas de início e término de cada uma das disciplinas de

seu curso, além de cumprir com as datas propostas pelo professor-tutor para cada uma das

atividades. Ressaltamos que as datas de entrega das atividades avaliativas são previamente

estabelecidas pelo professor-tutor e disponibilizadas na plataforma virtual. Informamos ainda,

que, para o aluno concluir seu curso no prazo previsto e sem ônus adicionais, é de

fundamental importância que cumpra com os prazos estipulados pelo cronograma de sua

turma, além de atingir o aproveitamento necessário para aprovação.

7

As possíveis alterações de datas no cronograma de sua turma serão oportunamente

comunicadas pela Coordenação de seu curso ou pela Coordenação Acadêmica da Instituição.

4.2 Metodologia utilizada

Os cursos são ministrados aos alunos por intermédio da convergência de mídias online e

textuais, configuradas em nosso ambiente virtual de aprendizagem, e encontros para a

realização da prova presencial e apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso– TCC.

A construção da aprendizagem ocorre em ambiente virtual, por meio da sala de aula, onde o

aluno participa de chats, fóruns de discussão e realiza leituras e exercícios, individuais ou em

grupo, além de se comunicar com o tutor e com os colegas, via webmail, por meio dos quais,

você poderá trocar ideias, realizar reflexões e ampliar seus conhecimentos. Nesse ambiente, o

aluno é orientado pelo estudo dirigido, que apresenta a sequência de atividades propostas e

uma agenda que lhe permite a autogestão do processo de aprendizagem.

O conteúdo a ser desenvolvido é organizado por disciplinas com cargas horárias próprias e

atividades específicas.

A carga horária dos cursos atende ao disposto no art. 5° da Resolução CNE/CES n° 1/2007.

O encontro presencial não é computado como carga horária, porém é obrigatório.

O conteúdo das disciplinas é disponibilizado por meio de mídias impressas (Caderno de

Estudos) e eletrônica (PDF), sendo esta última passível de impressão. O material didático é

elaborado especificamente para a metodologia à distância e contribui não só para sua

aprendizagem, como também para sua maturidade intelectual, pois propicia ampliar

experiências e prosseguir na sua especialização profissional.

A entrega das atividades avaliativas deve atender os cronogramas previstos e as atividades

devem ser postadas na plataforma virtual por meio da ferramenta solicitada pelo tutor,

conforme orientação disponibilizada na agenda de cada disciplina.

5. POSTURA DO ALUNO PARA TER SUCESSO NA EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA

O sucesso em um curso a distância acontece quando você é o gestor de sua aprendizagem.

8

É preciso reconhecer que, quando ingressamos em um programa de pós-graduação,

assumimos compromissos perante a nossa qualificação profissional, e que sempre seremos os

protagonistas dessa caminhada. Para ter sucesso neste desafio proposto por nós mesmos, é

necessário repensarmos sobre o estilo de vida que levamos e sobre a valorização de nossos

afazeres. Assim, devemos tomar decisões e opções que nos permitam organizar o tempo para

alcançar o sucesso tão almejado nos estudos.

Após ter feito a escolha por participar de programas de cursos EAD, você deve estar consciente

que passará a ter controle e, ao mesmo tempo, responsabilidades maiores do que aquelas

exigidas dos estudantes dos ambientes tradicionais, no que diz respeito às suas atividades de

construção individual e colaborativa do conhecimento. As decisões, agora, não dependem

essencialmente dos professores, ao contrário, exigem a participação ativa do estudante.

Você, aluno, torna-se o foco responsável pela sua própria aprendizagem de forma

independente. Ainda que com auxílio de tutoria, é você mesmo quem vai gerenciar sua

aprendizagem, localizar recursos de estudo que permitirão atingir e superar os objetivos

estabelecidos em cada disciplina.

Planeje e organize seu trabalho de forma clara e objetiva.

• Assuma postura de compromisso, disciplina, dedicação, empenho e determinação em

relação às atividades e cronograma do curso, para evitar que o ritmo de estudo diminua ao

longo do tempo.

• Crie um plano de estudos, pois as chances de sucesso serão bem maiores, se houver

planejamento.

• Estabeleça um ritmo regular de estudos e o respeite.

• Siga a ordem de estudo proposta no material didático e pelo seu professor-tutor.

• Analise as questões que surgem das discussões posicionando sempre que achar importante.

• Faça todas as atividades propostas e as publique na plataforma virtual nos prazos estipulados

pelo cronograma de seu curso.

• Busque o sistema de tutoria sempre que tiver necessidade de esclarecer dúvidas ou expor

suas dificuldades em relação à aprendizagem.

• Procure ler, estudar, pesquisar, refletir, esquematizar, resumir, concluir e tudo mais que

enriqueça o processo de aprendizagem.

9

• Explore, ao máximo, as ferramentas de comunicação disponíveis (webmail da plataforma

virtual, fórum de discussão, memorial, entre outros).

• Mantenha uma comunicação constante com os professores-tutores e seus colegas. Você não

está sozinho. Eles são seus parceiros nesta caminhada.

• Conheça o ambiente virtual de aprendizagem. Nele você encontrará avisos, conteúdos,

comunicações e ferramentas utilizadas no seu curso.

• Recorra, sempre que necessário, em tempo hábil, às equipes docente, acadêmica,

administrativa e ouvidoria.

• Relacione conteúdos teóricos e experiências práticas, articulando os dois tipos de saberes.

• Participe de discussões em pequenos grupos de trabalho.

• Identifique todos os trabalhos que você enviar para serem avaliados.

6. TUTORIA

Em cada disciplina, você conta com o apoio de um professor-tutor para orientar, apoiar e

acompanhar seu processo de aprendizagem, ajudando-o em suas necessidades e dúvidas

específicas, atuando como mediador da aprendizagem.

O tutor é responsável por oferecer apoio pedagógico aos alunos, orientando-os em todas as

atividades propostas, incentivando-os para o autoestudo e no esclarecimento das dúvidas de

conteúdo por meio de atendimento realizado pelos canais de interação disponibilizados pela

plataforma virtual da Instituição. Informamos que o prazo máximo para resposta do

tutor/coordenador/orientador é de 48 horas.

7. SERVIÇO DE ATENÇÃO AO ALUNO – SAA

A AVM oferece o Serviço de Atenção ao Aluno – SAA, ao qual você poderá recorrer em caso de

dúvidas sobre a plataforma virtual, material didático, dados financeiros, pedido de

declarações, certificados, reclamações e sugestões.

Este é o principal meio de comunicação entre os alunos e a Instituição. Por meio do SAA, o

aluno pode solicitar informações, expor questões diversas sobre os diferentes fatores

relacionados ao seu cotidiano estudantil, ao seu curso e à Instituição em geral. Você também

10

poderá encaminhar elogios, sugestões, dúvidas, críticas, solicitações, reclamações e

reivindicações sobre os setores ou serviços da Instituição.

8. CENTRAL DE INFORMAÇÕES

AVM Sede: SIA trecho 17, rua 10, lote 455 Brasília-DF.

9. AMBIENTE VIRTUAL

O ambiente virtual pode ser acessado pelo site da Instituição, que serão fornecidos usuário e

senha a cada aluno. No caso da AVM, a logo aparece na página inicial do site.

10. USO DA PLATAFORMA (AMBIENTE VIRTUAL DE

APRENDIZAGEM)

A AVM elaborou o Módulo de Ambientação da Plataforma Virtual, que estará disponível para

consulta durante todo o período de seu curso, onde poderá entender o funcionamento das

ferramentas disponíveis e poderá ser utilizado como um tutorial para sua navegação na

plataforma virtual de aprendizagem.

A plataforma é o ambiente virtual utilizado para acessar todas as ferramentas do seu curso,

tais como agenda da disciplina, notícias, referências bibliográficas e sites para consulta, tira-

11

dúvidas, fórum de discussão, material do curso, atividades avaliativas, e-mail dos tutores, dos

coordenadores e dos colegas do curso, conteúdo da disciplina, biblioteca virtual, além de

recursos idealizados, criados e disponibilizados constantemente. É de extrema importância

que você se familiarize com essas ferramentas, para que possa usufruir ao máximo da

metodologia oferecida.

Para acessar a plataforma, você deve digitar o endereço wpos.com.br e informar seu login e

senha.

11. SISTEMA DE AVALIAÇÃO

A avaliação é processual e baseia-se na realização de atividades avaliativas, propostas em cada

disciplina do curso, incluindo a elaboração e defesa escrita do TCC e a prova presencial final,

conforme determinação legal, além das avaliações institucionais que serão propostas ao aluno

pelo próprio ambiente virtual de aprendizagem, onde será feita a autoavaliação, avaliação do

curso, do tutor, do orientador, do coordenador e da Instituição em geral.

11.1 Avaliação de desempenho

Para aprovação, o aluno deverá ter aproveitamento igual ou superior a 7,0 (sete) em cada uma

das disciplinas que compõem o curso. O aproveitamento é expresso em escala numérica de 0

(zero) a 10 (dez), com intervalo de 0,1 (um décimo), que você poderá obter nas atividades

avaliativas e na prova presencial, de acordo com a seguinte proporção:

• 40% (quarenta por cento) para as atividades avaliativas (a distância);

• 60% (sessenta por cento) para prova presencial. A disciplina Metodologia da Pesquisa e da

Produção Científica não possui avaliação presencial.

Ressaltamos que, mesmo o aluno atingindo o aproveitamento máximo 4,0 (quatro) pontos,

nas atividades avaliativas à distância, apenas será aprovado se atingir no mínimo 3,0 (três)

pontos na prova presencial.

A avaliação da aprendizagem do aluno nos cursos de pós-graduação EAD é contínua.

Os trabalhos e as provas versarão sobre os assuntos abordados no Caderno de Estudos e

Pesquisa das disciplinas e no material complementar postado pelo professor-tutor na

plataforma virtual. Os trabalhos estão descritos nas atividades avaliativas de cada disciplina e

12

deverão ser devidamente identificados e postados nas ferramentas indicadas pelo professor-

tutor.

A nota final da disciplina será calculada, somando-se as notas das atividades avaliativas a

distância (NA) com a nota da prova Presencial (NP).

Cálculo da nota final = NA + NP

NA – Soma das notas das atividades avaliativas à distância

NP – Nota da prova

Exemplo:

• O aluno alcançou 3,8 nas atividades avaliativas (NA).

• Quanto precisa alcançar na prova (NP) para ser aprovado?

• Aprovação = 7,0 – 3,8 (NA) = 3,2 (NP).

• Logo o aluno precisa obter no mínimo, 3,2 na prova.

Ressaltamos que o agendamento da prova presencial, via plataforma virtual, só será permitido

para os alunos que estiverem com o TCC pronto e sua versão final postada na plataforma.

11.1.1 Atividades avaliativas a distância

As atividades avaliativas a distância serão propostas pelos tutores das disciplinas de seu curso,

com o objetivo de verificar o nível de aprendizagem individual do conteúdo abordado.

As atividades individuais e/ou em grupo serão avaliadas com base nos seguintes critérios:

• observância ao solicitado;

• posicionamento crítico e reflexivo na abordagem do tema;

• coerência, clareza e concisão de ideias;

• uso culto/formal da Língua Portuguesa – linguagem acadêmica;

• fonte times new roman ou arial, tamanho 12 para todo o texto, exceto para as citações com

mais de três linhas (tamanho 10);

• espaçamento: o texto deve ser justificado nas margens e digitado em espaço 1,5.

Eventuais dúvidas e questionamentos devem ser previamente discutidos com o professor-

tutor.

13

É muito importante que você interaja com os colegas para discussão e troca de ideias,

contudo, em hipótese alguma serão aceitas atividades avaliativas realizadas em grupo, salvo

quando indicadas pelo professor-tutor. É indevida a cópia de produções disponível na internet,

ou mesmo de livros, sem citar as fontes, ou, em última instância, a apropriação de textos de

terceiros como se fossem produções próprias. Atividades copiadas serão devolvidas.

O resultado das atividades avaliativas ficará disponibilizado pela tutoria em até 15 (quinze) dias

após o encerramento da disciplina.

11.1.2 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC

O TCC consiste em uma produção científica, abordando uma temática que tenha sido alvo de

estudos durante o curso. No desenvolvimento do TCC, o aluno será orientado sobre os

procedimentos que envolvem o processo de pesquisa e sistematização, e a avaliação será

realizada por uma banca examinadora no dia da prova presencial.

O TCC deve ser realizado individualmente, conforme o art. 6°, parágrafo único, da Resolução

CNE/CES n° 1, de 8/6/2007, que estabelece: “Os cursos de pós-graduação lato sensu oferecidos

à distância deverão incluir, necessariamente, provas presenciais e defesa presencial individual

de monografia ou Trabalho de Conclusão de Curso.”

A produção do TCC será desenvolvida sob a orientação do tutor-orientador designado pelo

coordenador do curso, que lhe auxiliará na estruturação do trabalho, referente à metodologia

e normas técnicas e na escolha e delimitação do tema, observando-se os prazos e as condições

estabelecidos no cronograma da turma.

Não serão aceitos trabalhos de conclusão de curso sem as devidas orientações do tutor-

-orientador.

O prazo para término do TCC ocorrerá 3 (três) meses após o início da última disciplina de seu

curso.

Lembre-se de que o TCC deve demonstrar:

• pertinência do assunto em relação ao curso;

• coerência entre os objetivos;

• referencial teórico e metodologia;

• abordagem criativa do tema;

14

• reflexão crítica;

• capacidade de síntese;

• clareza;

• correção da linguagem acadêmica;

• seguir as normas definidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT

(www.abnt.org.br) para formatação do texto.

A defesa presencial escrita do TCC ocorrerá ao final do curso, no mesmo dia da prova

presencial.

11.1.3 Prova presencial

A prova presencial é composta por questões objetivas, que visam à avaliação do desempenho

do aluno no decorrer do curso. As datas possíveis de realização da prova presencial estarão

disponíveis ao aluno no cronograma final do curso, após a conclusão das disciplinas e do TCC.

Versará sobre os conteúdos abordados nas disciplinas, não sendo permitida a consulta.

Os cadernos de questões e/ou conteúdo de provas não serão disponibilizados por nenhum

meio aos alunos, posto que o conteúdo das questões é contratual e legalmente assegurado

como propriedade intelectual dos responsáveis por sua elaboração que apenas as cedem

como instrumento de avaliação do conhecimento dos alunos.

11.1.4 Agendamento da prova presencial

A prova presencial poderá ser agendada pelo próprio aluno, via plataforma virtual, onde

escolherá o local e a data de realização de sua prova, conforme cronograma e núcleos de

atendimento disponíveis nas capitais brasileiras.

Caso haja algum imprevisto que impossibilite a aplicação da prova em algum de nossos

núcleos, a Instituição poderá desmarcar a prova com antecedência.

11.1.5 Segunda chamada de avaliação presencial

• A solicitação de segunda chamada para a prova presencial deverá ser realizada até 72 horas

após a data de realização da prova da primeira chamada, e encaminhada ao Serviço de

15

Atenção ao Aluno – SAA, via plataforma virtual, juntamente com a justificativa do pedido,

contendo seu nome completo e telefone atualizado para contato.

• A solicitação será enviada ao setor responsável e os procedimentos e valores relativos à

segunda chamada de avaliação presencial serão formalizados por meio da mesma ocorrência

protocolada no SAA, com esclarecimentos pertinentes a esse processo.

• Tem direito à solicitação da prova de segunda chamada todo aluno regularmente

matriculado que não realizou a prova regular no período estabelecido.

• Para esse procedimento é cobrada taxa administrativa, conforme tabela disponível para

consulta em sua plataforma virtual.

• A isenção do pagamento pode ser requisitada nos casos previstos em lei como doenças

infectocontagiosas, internamento hospitalar, luto (parente de 1° e 2° grau), casamento,

convocação para atividades cívicas ou jurídicas e impedimentos por motivos religiosos.

• O documento comprobatório (exemplo:atestado médico) deverá ser enviado para ser

examinado pela Instituição e, se confirmado o direito, entraremos em contato para fazer a

remarcação da prova presencial.

• O agendamento da segunda chamada de avaliação presencial será realizado após a

confirmação do recebimento da taxa administrativa ou nos casos de isenção, conforme itens

acima.

• Caso haja algum imprevisto que impossibilite a aplicação da prova em algum de nossos

núcleos, a Instituição poderá desmarcar a prova com antecedência.

11.1.6 Divulgação da nota da prova presencial

Após a realização da prova presencial, a nota será lançada na plataforma virtual em até 20

(vinte) dias úteis após a data de sua realização.

É de responsabilidade do aluno o acompanhamento do lançamento de suas notas na

plataforma virtual para confirmação da sua aprovação.

16

11.1.7 Revisão de nota da prova presencial

A revisão de nota da prova presencial será concedida desde que solicitada ao Serviço de

Atenção ao Aluno – SAA, via plataforma virtual, devidamente fundamentada e identificada, em

até 5 (cinco) dias úteis após a divulgação dos resultados na plataforma.

Lembre-se de que a não aprovação no tempo previsto, conforme cronograma de sua turma,

para a conclusão do curso acarretará ônus.

11.2 Resgate e recuperação

11.2.1 Programa de Resgate e Recuperação – PRR

O PRR é um programa que possibilita atender aos alunos que não conseguiram obter nota

satisfatória mínima de 1,0 (um) ponto nas atividades avaliativas das disciplinas dos cursos de

pós-graduação durante a vigência do cronograma de cada disciplina de sua turma.

O processo dar-se-á por meio da inserção dos alunos em uma disciplina de resgate, onde serão

propostas novas atividades avaliativas, com duração máxima de 30 (trinta) dias a partir da data

em que foi inserido na disciplina de resgate.

Poderá ser solicitado pelo aluno imediatamente após a conclusão da disciplina não cursada ou

que tenha obtido nota insatisfatória, inferior a 1,0 (um) ponto, podendo também ser

contatado pelo Departamento de Resgate Acadêmico – DRA durante a vigência do curso. O

programa também se destina aos alunos que queiram melhorar a nota das disciplinas

cursadas.

Ressaltamos que o aluno poderá cursar cada disciplina do PRR uma única vez.

O PRR poderá ser realizado mediante o pagamento de taxa administrativa que será cobrada de

acordo com o número de disciplinas a resgatar.

A solicitação deverá ser feita, via plataforma virtual, ao Departamento de Resgate Acadêmico –

DRA.

11.2.2 Resgate do TCC

O resgate do TCC é uma opção para os alunos que não conseguiram concluí-lo no período

determinado no cronograma do curso.

17

Caso extrapole o prazo de entrega do TCC, poderá entrar em contato com o Serviço de

Atenção ao Aluno – SAA e solicitar a inclusão no Programa de Resgate e Recuperação do TCC.

Para este procedimento, é cobrada uma taxa administrativa, que poderá ser verificada em seu

ambiente virtual, conforme tabela disponibilizada.

Após a inclusão no resgate do TCC, o aluno terá o prazo de até 60 (sessenta) dias para

conclusão e postagem da versão final do seu trabalho.

O aluno poderá cursar a disciplina do PRR de TCC uma única vez.

11.2.3 Prova presencial de recuperação

A prova presencial de recuperação é um procedimento opcional, uma oportunidade ofertada

aos alunos que não obtiveram nota satisfatória na prova presencial (conforme item 11.1) e

desejam submeter-se a uma nova avaliação para a conclusão do curso. A prova é individual e

contempla questões de múltipla escolha.

Caso opte por realizar a prova presencial de recuperação, decidindo por mais uma

oportunidade para a conclusão do curso, pagará uma taxa administrativa, conforme tabela

disponível na plataforma virtual.

Ressaltamos que é importante que o aluno cumpra com as atividades avaliativas e se prepare

para a prova presencial evitando o processo de recuperação.

Depois de ter realizado todo o processo de recuperação (prova presencial de recuperação e

PRR de disciplinas) e, ainda, assim não tiver obtido nota satisfatória, será considerado

reprovado, devendo realizar o curso novamente e arcar com todos os valores pertinentes,

mesmo havendo concessão de crédito das disciplinas com nota satisfatória cursadas.

11.2.4 Revisão de nota de prova de recuperação

Para a revisão de nota de prova de recuperação, o aluno deve seguir os mesmos

procedimentos descritos na revisão de nota de prova presencial (item 11.1.1).

18

11.3 Avaliações institucionais

A avaliação é essencial à educação e vem como uma “ferramenta” imprescindível para que

esta característica democratizante seja alcançada e para que a Instituição adote um

compromisso com a qualidade na modalidade EAD.

Ressaltamos a importância da participação de nossos alunos nas avaliações institucionais, a fim

de abordarmos um universo amplo e totalizante das experiências vivenciadas, reunindo, por

meio dos processos de avaliação, informações que podem ser usadas para a melhoria contínua

de nossos cursos, para documentar e melhorar o conteúdo de nossos materiais, detectar

possíveis problemas e falhas, além de destacar e aprimorar as estratégias utilizadas,

assumindo o desafio social pelas possibilidades de transformação e alcance de todos.

11.3.1 Autoavaliação

A autoavaliação é um instrumento essencial que possibilita a aquisição de conhecimentos e

habilidades, assim como a formação de atitudes e valores para favorecer a sua superação em

termos intelectuais, tornando o aluno responsável por sua aprendizagem, sendo capaz de

modificar os caminhos de seu conhecimento, além de servir como subsídio para a

autoavaliação do professor-tutor.

A autoavaliação consiste no preenchimento de questionário, respondido na plataforma, ao

final do curso.

11.3.2 Avaliação da disciplina

Essa avaliação tem o objetivo de colher informações sobre a disciplina cursada, visando seu

contínuo aperfeiçoamento.

Deverá ser respondida na plataforma, ao final de cada disciplina.

11.3.3 Avaliação do curso

Essa avaliação versará sobre a efetividade do seu curso em termos de conteúdo, metodologia,

material didático, sistema interativo.

É imprescindível para desenvolver os critérios de qualidade que devem ser alcançados pelos

cursos, a fim de proporcionar o aprimoramento de todos os processos que envolvem a

organização didático-pedagógica do curso, corpo docente e a qualidade de todo o material

didático durante a realização do curso.

19

Os resultados serão utilizados para aprimoramento da qualidade dos cursos.

Deverá ser respondida na plataforma, ao final do curso.

11.3.4 Avaliação do tutor

Essa avaliação objetiva colher informações sobre a ação técnico-pedagógica do tutor, visando

ao aprimoramento de sua atuação.

A participação do aluno é de suma importância no processo de avaliação, estimulando a

Instituição na formação continuada e na busca de mecanismos que possam facilitar o

conhecimento e o desenvolvimento das habilidades de tutoria durante o seu trabalho,

contribuindo para a eficácia e a excelência no ensino a distância.

Deverá ser respondida na plataforma, ao final de cada disciplina.

12. CONCESSÃO DE CRÉDITOS

Será concedido o aproveitamento de estudos quando observada a compatibilidade da carga

horária e do conteúdo programático de uma ou mais disciplinas cursadas pelo acadêmico

dentro dos cursos oferecidos pela AVM ou provenientes de outras instituições.

O aluno que requerer a instauração de processo de análise para aproveitamento de disciplinas

já cursadas deverá obedecer aos seguintes requisitos:

• estar regularmente matriculado na AVM;

• solicitar o aproveitamento de disciplinas que foram cursadas por meio de um formulário

específico que estará disponível na plataforma virtual (ícone CC na plataforma ou então pelo

Serviço de Atenção ao Aluno – SAA);

• o aproveitamento de disciplinas será analisado pela coordenação acadêmica da Instituição;

• o aproveitamento de disciplinas só será feito entre cursos de pós-graduação, não sendo

aproveitadas disciplinas da graduação;

• não existe aproveitamento para a disciplina de TCC;

• o aproveitamento das disciplinas só pode ser feito para cursos concluídos;

• será concedido o conceito CC (crédito concedido) a todas as disciplinas que serão

aproveitadas, dispensando o aluno da prova final presencial para essas disciplinas;

20

• durante o período de apreciação do pedido, cabe ao aluno frequentar as aulas das

disciplinas pleiteadas, para assegurar preventivamente a sua presença, ante a possibilidade de

indeferimento do requerimento. Enfim, não serão abonadas as eventuais faltas no

cumprimento do cronograma estipulado para sua turma;

• cabe ao interessado apresentar cópia autenticada em cartório de toda a documentação

exigida (certificado, histórico e ementa do curso), sem emendas ou rasuras, expedida por

Instituição de Ensino Superior – IES, cujo funcionamento seja regularmente autorizado ou

reconhecido pelo MEC onde cursadas as disciplinas em que tenha alcançado regular aprovação

no curso de pós-graduação;

• será indeferido e arquivado o pedido instruído com documentação incompleta ou irregular.

Cabe ao próprio aluno fazer prévia análise de sua documentação, frente às exigências da

Instituição;

• o aproveitamento da disciplina não implica isenção de pagamento ou desconto no valor

total do curso, salvo aqueles já previstos na matrícula;

• será indeferido e arquivado pedido de aproveitamento de crédito cumprido em qualquer

curso de pós-graduação no qual a última aprovação em disciplina tenha ocorrido há mais de 3

(três) anos.

REGRAS ESPECÍFICAS

• Será permitida a troca de turma e/ou curso dentro da mesma Instituição, com

aproveitamento parcial das notas (notas EAD, sem a nota da prova), para as disciplinas já

concluídas. Não há necessidade de conclusão de curso ou de solicitação do aproveitamento

das notas.

• O aluno que ainda não concluiu o curso vigente e quer fazer mais um curso deverá solicitar

o aproveitamento das disciplinas concluídas, e serão aproveitadas as notas parciais do aluno,

menos a nota da prova presencial.

• O aluno que ainda não concluiu o curso vigente e quer fazer mais um curso deverá ser

matriculado em turmas distintas para cada curso que desejar.

21

13. DECLARAÇÕES ACADÊMICAS

• A solicitação de declarações acadêmicas deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção ao

Aluno – SAA, juntamente com a justificativa do pedido e o documento que deseja solicitar,

contendo seu nome completo e telefone atualizado para contato.

• A solicitação de declaração acadêmica será enviada ao setor responsável, e os

procedimentos e valores relativos à emissão do documento solicitado serão formalizados

através da mesma ocorrência protocolada em nosso Serviço de Atenção ao Aluno – SAA, com

esclarecimentos pertinentes a esse processo.

• O prazo para entrega de declarações é de até 10 (dez) dias úteis a contar da confirmação do

recebimento da taxa administrativa, e conforme tabela disponível na plataforma virtual.

• A declaração será encaminhada ao aluno, via carta registrada, para o endereço cadastrado

em nosso sistema, por isso é importante manter seus dados cadastrais sempre atualizados.

13.1 Tipos de declarações emitidas

• DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA/DECLARAÇÃO DE CURSANDO

A declaração de matrícula/cursando será emitida para alunos devidamente matriculados no

curso de pós-graduação cujo curso estiver em andamento.

Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, sua carga horária

e a portaria de credenciamento ao MEC, além da previsão de término do curso.

• DECLARAÇÃO DE DESEMPENHO

A declaração de desempenho será emitida para alunos devidamente matriculados no curso de

pós-graduação, cujo curso estiver em andamento.

Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, sua carga horária

e a portaria de credenciamento ao MEC, a previsão de término do curso, além do

aproveitamento nas disciplinas até a data de solicitação da declaração.

• DECLARAÇÃO DE COMPARECIMENTO/REALIZAÇÃO DE PROVA

A declaração de comparecimento será emitida para alunos devidamente matriculados no

curso de pós-graduação que já tenham sido submetidos à prova presencial.

22

Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, a portaria de

credenciamento ao MEC, a data e o local onde a prova presencial foi realizada.

• DECLARAÇÃO DE ORIENTAÇÃO DE TCC

A declaração de orientação de TCC será emitida para alunos devidamente matriculados, cuja

orientação de TCC esteja em andamento ou este tenha sido concluído e entregue.

Para alunos sob orientação do TCC, a declaração será emitida com os dados do aluno, do curso

que está matriculado, a carga horária, a portaria de credenciamento ao MEC, a data que

iniciou a orientação do TCC e a previsão para a apresentação.

Para os alunos que já foram orientados e o TCC já entregue, a declaração será emitida com os

dados do aluno, do curso que está matriculado, a portaria de credenciamento ao MEC, a data

do cumprimento e a descrição de cada uma das etapas até o envio de sua versão final.

• DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Não será emitida declaração de conclusão de curso.

14. TRANSFERÊNCIA DE CURSO

Passagem do vínculo do estudante regularmente matriculado de um curso para outro.

Respeitando o prazo de integralização curricular.

• A solicitação de transferência de curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção ao

Aluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo e

telefone atualizado para contato.

• A solicitação de transferência de curso será enviada ao setor responsável, e os

procedimentos pertinentes serão informados no prazo de até dez (10) dias úteis, e,formalizado

mediante a mesma ocorrência protocolada com esclarecimentos das obrigações acadêmicas e

financeiras.

• Para a realização da transferência de curso será calculado o valor proporcional à carga

horária disponibilizada até o módulo em que se encontrava no ato da solicitação no curso de

origem.

23

• A solicitação deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplina

vigente. Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento será considerada

como cursada, sendo inserida no cálculo do valor proporcional.

• As disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadas

anteriormente ao período em que a transferência foi solicitada serão inseridas no cálculo do

valor proporcional.

• Na solicitação de transferência de curso é gerada taxa administrativa que pode ser

visualizada conforme tabela disponível na plataforma virtual, além da diferença de valor entre

os cursos e o adimplemento do valor proporcional à carga horária disponibilizada no curso de

origem, conforme itens acima.

• O requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigações

financeiras junto a Instituição e aceito todos os trâmites pertinentes ao processo de

transferência de curso, após envio do formulário preenchido e assinado, via ferramenta

indicada pela Instituição durante o trâmite.

• Após a efetivação dos trâmites para transferência de curso, o setor responsável entrará em

contato e repassará o parecer acadêmico para que o curso seja iniciado.

15. TRANSFERÊNCIA DE TURMA

A transferência de turma apenas será disponibilizada após parecer favorável da coordenação

acadêmica da Instituição.

Para a transferência de turma é cobrada taxa administrativa, conforme tabela disponível na

plataforma virtual.

16. TRANCAMENTO

O aluno interrompe o curso por período temporário, mantendo-se o vínculo com a Instituição

e garantindo o seu retorno ao cadastro de alunos. O trancamento concede direitos e

estabelece deveres quanto à continuidade do estudo no mesmo curso. Este procedimento tem

os seguintes requisitos e consequências:

• a solicitação de trancamento do curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção ao

Aluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo e

telefone atualizado para contato;

24

• os procedimentos relativos ao trancamento serão informados no prazo de até 10 (dez) dias

úteis e, formalizado por meio da mesma ocorrência protocolada, com esclarecimentos das

obrigações acadêmicas e financeiras;

• a solicitação deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplina.

Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento será considerada cursada,

devendo ser resgatada pelo PRR após o retorno aos estudos;

• as disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadas

anteriormente ao período em que o trancamento foi solicitado deverão ser realizadas pelo

PRR, conforme procedimentos informados anteriormente;

• será cobrada taxa de 10% (dez por cento) do valor de seu contrato no ato do retorno aos

estudos;

• o benefício do trancamento poderá ser utilizado uma única vez, por um período de seis (6)

meses;

• caso o aluno tenha interesse em retornar aos estudos antes do término do prazo de

trancamento deverá entrar em contato com a Instituição, lembrando que a antecipação do

retorno não abona nem diminui o valor da taxa administrativa no retorno acadêmico;

• o trancamento não assegura ao aluno o reingresso no currículo cursado, sujeitando-o, pois,

a processo de adaptação de estudos, em caso de mudanças havidas durante o afastamento;

• Interrompe a contagem de tempo para efeito do prazo de integralização prevista para o

curso;

• o requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigações

financeiras junto a Instituição;

• durante o período do trancamento o financeiro permanece ativo, ou seja, as parcelas

devem ser pagas normalmente;

• vencido o período de trancamento, é dever do aluno, entrar em contato com a Instituição

para o retorno acadêmico. O aluno que não se pronunciar em até 10 (dez) dias após a data

prevista para o retorno aos estudos terá, além do valor da taxa de retorno de trancamento

(10% do valor do contrato),acréscimo de taxa administrativa por mês extrapolado após o

período previsto para o retorno do aluno ao curso, conforme tabela disponibilizada na

plataforma virtual.

25

17. TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES

Não é possível fazer a transferência de alunos com curso em andamento para outras

instituições, visto que a nota das disciplinas cursadas somente será finalizada após realização e

lançamento da nota da prova presencial.

18. CANCELAMENTO

Encerramento definitivo do vínculo do aluno com o curso/Instituição.

Poderá ser voluntário ou compulsório (determinado judicialmente ou por fatores que firam a

legislação em vigor).

• A solicitação de cancelamento do curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção ao

Aluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo e

telefone atualizado para contato.

• A solicitação de cancelamento será enviada ao setor responsável e os procedimentos

relativos serão informados no prazo de até 10 (dez) dias úteis e, formalizado pela mesma

ocorrência protocolada, com esclarecimentos das obrigações acadêmicas e financeiras.

• A realização do cancelamento dar-se-á mediante cálculo do valor proporcional à carga

horária disponibilizada até o módulo em que se encontrava no ato da solicitação do

cancelamento.

• A solicitação de cancelamento deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o

início da disciplina vigente.Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento

será considerada cursada, sendo inserida no cálculo do valor proporcional.

• As disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadas

anteriormente ao período em que o cancelamento foi solicitado serão inseridas no cálculo do

valor proporcional.

• O requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigações

financeiras junto a Instituição, aceito todos os trâmites pertinentes ao processo de

cancelamento e após envio do formulário preenchido e assinado, via ferramenta indicada pela

Instituição durante o trâmite.

26

19. ABANDONO DE CURSO

É considerado abandono de curso quando o aluno, por si ou pelo contratante, conforme o

caso, não formalizar mediante ocorrência protocolada no Serviço de Atenção ao Aluno – SAA o

seu pedido de cancelamento/trancamento de matrícula e deixar de frequentar as atividades

curriculares.

No caso de abandono do curso, o aluno será considerado inadimplente e responderá

judicialmente pela dívida ativa até que o cancelamento da matrícula seja formalizado.

20. PRAZO PARA CONCLUSÃO DO CURSO

O aluno deverá concluir o curso dentro do prazo estipulado no cronograma da turma em que

foi matriculado (aproximadamente 13 meses, conforme item 4.1 Cronograma dos Cursos.

Na impossibilidade do cumprimento das datas estipuladas em seu cronograma, o curso deverá

ser concluído no prazo máximo de até 2 (dois) anos, a partir da data do seu início,incluindo

trancamento, realização de provas presenciais, além de arcar com os valores correspondentes

que serão gerados para a prorrogação do curso.

21. CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Será concedido certificado de especialista ao aluno que concluir curso de pós-graduação lato

sensu em conformidade com a Resolução/CNE n°1, de 8 de junho de 2007, e tendo obtido:

• aprovação nas disciplinas e na prova presencial constantes no projeto pedagógico do curso;

• aprovação e defesa escrita do Trabalho de Conclusão do Curso;

• documentação completa:

- cópia autenticada da carteira de identidade;

- cópia autenticada do CPF;

- cópia autenticada da certidão de casamento;

- cópia autenticada do diploma da graduação.

O Certificado de Conclusão de Curso será expedido no prazo de até 90 (noventa) dias úteis,

após o cumprimento das responsabilidades acadêmicas, administrativas e financeiras.

27

A emissão da primeira via é gratuita. Caso haja necessidade da emissão de uma segunda via,

deverá ser solicitada pelo SAA e será emitida após a validação do pagamento da taxa

administrativa correspondente.

Os certificados serão encaminhados pelos Correios para o endereço em seu cadastro na

plataforma virtual.

Caso haja alteração de dados, favor entrar em contato com o Serviço de Atenção ao Aluno –

SAA para atualização.